• Paxful emanet hesabı

    Paxful'un emanet özelliği, her iki taraf için de adaletli bir işlem deneyimini amaçlar. Paxful, kişilerin bir araya gelip güvenli bir şekilde 300'ün üzerinde ödeme yöntemini kullanmak suretiyle bitcoin alım satımı yapabileceği kişilerarası bir bitcoin platformudur. Bir işlem başlatıldığında, satıcının cüzdanından ilgili bitcoin miktarı otomatik olarak alınıp geçici bir güvenli depolama hesabına (emanete) aktarılır ve işlem tamamlanana kadar burada tutulur.

    Peki emanet nasıl çalışır?

    Bir işlem başlatıldığında, satıcının bitcoini otomatik olarak güvenli emanetimize aktarılır. 

    Not: Emanete aktarılan miktar, işlem miktarı artı emanet ücretidir.

    Emanet, bitcoin alıcılarına nasıl yardımcı olur: Bir  alıcı olarak ödemeyi yapmanız sonrasında satıcının bitcoini sizin kullanımınıza serbest bırakmayı reddetmesi halinde güvenli emanet bir garanti işlevi görecektir. Moderatörlerin işleme katılıp durumu soruşturup bitcoini hakeden tarafa vermesine kadarki süre içerisinde bitcoin, emanette kalmaya devam edecektir.

    Emanet, bitcoin satıcılarına nasıl yardımcı olur: Bazen bir alıcının bitcoin için ödemeyi tamamlaması mümkün olmayabilir. Bu durumda siz satıcı iseniz, bitcoin güvenli bir şekilde cüzdanınıza geri iletilir.

    Ödeme yapılıp doğrulandıktan sonra, satıcı, bitcoini emanetten alıcıya serbest bırakabilir ve bu da alışveriş işleminin tamamlanması anlamına gelecektir. 

    escrowImage.png

    Bir itirazı nasıl başlatabileceğiniz ile ilgili daha fazla bilgiye buradan ulaşabilirsiniz. Ayrıca, 7/24 ilgili müşteri destek ekibimizle nasıl iletişim kurabileceğinizi de buradan öğrenebilirsiniz.

  • Paxful işlem akışı

    Tüm Paxful işlemleri benzer bir ilerleme akışına sahiptir. Ancak, seçtiğiniz ödeme metoduna bağlı olarak belirli bazı spesifik durumlarla karşılaşabilirsiniz. Kendinizi sürece aşina hale getirirseniz, Paxful'da işlem yapmanız çok daha kolay hale gelecektir.  

    Bitcoin satın almak

    Bitcoin Satın Al listemizden bir teklif bulun. Nasıl bitcoin satın alacağı konusuyla ilgili daha fazla bilgi için kılavuzumuza göz atın.

    Ayrıca tekliflerinizi doğrudan Paxful hesabınızdan da oluşturabilirsiniz. İlk teklifinizi nasıl oluşturabileceğiniz ile ilgili kısa kılavuzumuza göz atın.

    Bitcoin satmak

    Bitcoin Sat listemizden bir teklif bulun. Nasıl bitcoin satılacağı konusuyla ilgili daha fazla bilgi için kılavuzumuza göz atın.

    Ayrıca tekliflerinizi doğrudan Paxful hesabınızdan da oluşturabilirsiniz. İlk teklifinizi nasıl oluşturabileceğiniz ile ilgili kısa kılavuzumuza göz atın.

    Not: Platformumuzdaki bazı ödeme metodlarının otomatikleştirilmiş işlem akışı mevcuttur. Bunların listesi şu şekildedir:

  • İşlem durumu

    İşlem durumları, işleminizin ilerlemesini belirler. 

    Paxful üzerindeki her bir işlem, farklı bir duruma sahip olabilir. İşlemlerinizin tam durumlarını paneliniz üzerinden görüntüleyebilirsiniz. İşleminizin sahip olabileceği sekiz durum mevcuttur:

    Aktif ve fonlanmış halde – bir işlem başlatılmış halde ve fonlar, bitcoin satıcısının cüzdanından işlem emanetine aktarılmış halde.

    Ödendi – bir alıcı tarafından işlem, ödendi olarak işaretlenmiş halde. Bunun anlamı, bir bitcoin alıcısının ödeme yapmış olduğundan emin olması ve Ödendi butonuna tıklamış olmasıdır.

    Süresi doldu – her bir işlemin, bir alıcı tarafından ödemesinin yapılabileceği bir zaman aralığı söz konusudur. Bir işlemin fonlamasının yapılmış fakat ilgili alıcının işlemi ödendi olarak işaretlememiş olması halinde, ödeme zaman aralığı sona erer. Bu durum, ilgili işlemin iptal edilmiş olduğu anlamına gelir.

    İptal edildi bir alıcı veya satıcı, işlemi kendi isteğiyle iptal etmiş halde.

    İtiraz açık – bir alıcı veya satıcı, bir itiraz başlatmış halde.

    Başarılı bir bitcoin satıcısı, işlem emanetinden alıcının cüzdanına fonları serbest bırakmıştır.

    Satıcı kazandı işleme itiraz edilmiş ve bitcoinin ilgili bitcoin satıcısına verilmesine karar verilmiştir.

    Alıcı kazandı işleme itiraz edilmiş ve bitcoinin ilgili bitcoin alıcısına verilmesine karar verilmiştir.

  • Fligranlı görüntüler

    Paxful neden görüntüleri filigranlı olarak kullanmaktadır?

    Fark ettiğiniz üzere, işlem sohbetine yüklenen tüm görüntülerde bir işlem numarasının ve platformumuzun isminin yer aldığı bir filigran bulunmaktadır. Bu bir güvenlik önlemi olup hediye kartı görüntüleri gibi hassas bilgilerin tekrar satışı veya aracılıkta kullanılması gibi dolandırıcılık amaçlı kullanımını önler. Dolandırıcıların, platformumuz üzerinden elde ettikleri hediye kartlarını tekrar satmalarını önlemeyi amaçlıyoruz.

    Peki görüntüler filigranlı değilse?

    Açık ve net olan filigransız görüntülerin bulunmasının da bazı sebepleri mevcuttur. Bunlardan bir tanesi, hediye kartı örneğinde olduğu gibi, hediye kartı şirketiyle herhangi bir olası sorunu çözebilmektir. Peki filigransız görüntü almanın yolu nedir?

    1. Müşterinizi Tanıyın / Kimlik doğrulama sürecinin tamamlanmış ve başarıyla onaylanmış olması gerekmektedir.
    2. Bitcoin’lerin serbest bırakılmasından 24 saat sonra işlem sohbetindeki görüntüler filigransız olarak görüntülenebilecektir.
  • Hediye kartı işlem özellikleri

    Hediye kartları, banka hesabı olmayan kişilerin bitcoin almasının ve kişiler arası ekonomiye dahil olmalarının en popüler yollarından biridir. Ancak, hediye kartları karşılığında bitcoin işlemi yapmanın bazı riskleri vardır ve bu önemli risklerin farkında olmanızı istiyoruz. Paxful olarak, tüm olumsuz durumları en aza indirmek ve daha güvenli bir ticaret ortamı sağlamak için elimizden gelenin en iyisini yapmaya gayret ediyoruz. İşte dikkat etmeniz gereken bazı önemli noktalar:

    1. Hediye kartı satıcısı

    1.1 Çok sayıda geçersiz kart/kod.

    Aktif olmayan/geçersiz hediye kartı kodlarının oranı nispeten yüksektir. Piyasaya ve hediye kartının türüne bağlı olarak, 10 koddan 1 ile 5 tanesi geçersiz olabilmektedir.

    Çözüm: Bu sorunu çözmek için, müşteri destek ekibimizi genişlettik ve geçersiz kodların platformumuza dahil olmasını zorlaştırmak için daha gelişmiş teknolojileri kullanmaya başladık.

    1.2 Fonları bloke etme.

    Hediye kartı satıcıları ellerindeki kodların geçerli olup olmadığından her zaman emin olamayabilirler. Yine de, kartlarının geçerli olduğu konusunda ısrar ederek işlemi aktif tutabilirler. Bir alıcı, hediye kartının koduna güvenmediğinde ve bir anlaşmazlık başlattığında, hediye kartı alıcısının bitcoin'i güvenli işlem emanetinde kilitlenir ve işlem yapılamaz.

    Çözüm: Bu tür durumlar için, itirazın çözümlenme süresini önemli ölçüde azaltan ve bitcoin'lerin hızlı bir şekilde bitcoin satıcısına geri iade edilmesini sağlayan verimli bir itiraz yönetim prosedürü oluşturduk.

    1.3 Aracılık.

    Bazı kullanıcılarımız, Hizmet Koşullarımızı görmezden gelmekte ve aynı hediye kartını tekrar satmaya çalışmaktadır — bu durum, Hizmet Koşullarımızın ihlalidir. Aracılık yapmak veya hediye kartı kodlarını yeniden satmak, dolandırıcılık girişimidir ve hediye kartı alıcılarını riske atmakta ve zaman kaybına neden olmaktadır.

    Çözüm: Bu sorunla başa çıkabilmek için dünya genelindeki anlaşmazlık yönetim ekiplerimizin sayısını önemli ölçüde arttırdık. Tespit edilen tüm aracılar, platformumuzdan yasaklanmaktadırlar.

    2. Hediye kartı alıcısı

    2.1 Bitcoin satıcılarının kodlarının yetkisiz kullanımı.

    Bazı durumlarda dolandırıcılık amacı güden bitcoin satıcılarıyla karşılaşmanız mümkündür. Geçerli kodları kullanarak bedelini tahsil eden bu tür yatırımcılar, bunu yaptıklarını inkar ederler. Bu karmaşık bir konu olup daha fazla bilgi için bir sonraki maddeye göz atın.

    Çözüm: Paxful, bitcoin satıcılarının arka planlarını ve işlem geçmişlerini kontrol etmek adına soruşturmalar yapmakta ve “Müşterinizi Tanıyın” prensiplerini iyileştirecek araçlara yatırım yapmaktadır.

    2.2 Bitcoin satıcıları (tedarikçiler), anlaşmazlık durumlarında daha avantajlıdırlar.

    Hediye kartlarını platformumuza getiren bitcoin alıcıları, itiraz durumlarında bitcoin satıcılarının daha avantajı olduğu izlenimine kapılabilirler.

    Bunun nedenleri:

    • Hediye kartı sahipleri tarafından işlem için sunulan kartların çoğunun geçersiz olması.
    • Çoğu hediye kartı satıcısının kartın bizzat sahibi olduğunu kanıtlamayı reddetmesi.
    • Deneyimsiz kart sahiplerinin, şart ve talimatları okumadan işlem yapmaya başlaması.
    • Bazı hediye kartlarında bakiye kontrolünün yapılamaması.

    2.3 Yanıt vermeyen satıcı. 

    Hediye kartı satıcısının, bitcoin satıcısına kart kodunu verdiği ancak sonrasında tedarikçinin iletişimi durdurduğu ve bitcoin'leri serbest bırakmadığı durumlarda görülür. Bu durum, genellikle satıcının teklif açıklamasında belirttiği belirli bir işlem süreci nedeniyle olabileceği gibi kodu, hediye kartı alıcısına ödeme yapmadan kullanan satıcılar nedeniyle de olabilir. İkinci durumdaki tek seçenek işlemi iptal etmektir.

    Çözüm: Hediye kartı satıcılarına mümkün olduğunca hızlı destek olabilmek adına Destek Ekibimizin sayısını arttırdık.

    3. İtiraz durumunda gösterilmesi gereken kanıtlar

    Aşağıda belirtilen maddeler, işlemlerle ilgili herhangi bir itirazı sorunsuz ve adil bir şekilde çözüme kavuşturabilmek adına kanıt olarak talep edilmektedir:

    3.1 Arka planda açıkça görülecek şekilde Paxful işlem sohbeti ile orijinal hediye kartının bir fotoğrafı.

    Özel programlar kullanılarak düzenlenen veya işlenen görüntüler kabul edilmez.

    3.2 Orijinal makbuzun tam fotoğrafı.

    Makbuzun dört köşesi de fotoğrafta görünür halde olmalıdır.

    3.3 Elektronik kodlar (e-kod) için, satın alınma kanıtı olarak orijinal ödeme faturası ve banka ekstresinin bir video kaydı.

    E-kodlar da, tıpkı fiziki hediye kartlarında olduğu gibi sahipliğin açık olarak kanıtlanmasını gerektirir.

    3.4 Üçüncü taraf müşteri desteği ile yapılan iletişimin kanıtı.

    Hediye kartı satıcısından, hediye kartı şirketiyle irtibata geçerek ek kanıtlar temin etmesini talep edebiliriz.

    4. Uzun itiraz çözüm süresi

    4.1 İtirazların incelenmesi ortalama 3 haftaya kadar sürebilmektedir.

    Kullanılmış hediye kartı kodlarının tekrar kullanılması gibi kötü niyetli işlemlerin hacmi, ilgili hediye kartı itirazlarının çözüm süresini etkilemektedir.

    4.2 Aşağıdaki faktörler nedeniyle itirazların çözümlenmesi uzun sürebilmektedir:

    • İtiraz sayısının çok fazla olması.
    • Her iki taraftan da temin edilen kanıtların kısmen veya tamamen eksik olması.
    • Paxful ve hediye kartı şirketleri arasında özel bir anlaşmanın olmaması.
    • Yanıt vermeyen kullanıcılar.

    5. Çözülemeyen itirazlar

    İtirazlar, aşağıda verilen durumların gerçekleşmesi halinde çözümsüz kalabilir:

    5.1 Her iki taraf da moderatörlerimize yeterli kanıt sunamamıştır.

    Bazı durumlarda moderatörlerimiz her iki tarafla da yeterince iş birliği yapamamaktadır. Bu da, itiraz çözme sürecininin sonlandırılmasını neredeyse imkansız hale getirebilmektedir.

    Çözüm: Daha katı kimlik doğrulama prosedürlerinin uygulanmasıyla Paxful, genel olarak sorumsuz davranan kullanıcıların sayısını azaltmayı hedeflemektedir.

    5.2 Bazı hediye kartlarında kart bakiyesi kontrol edilememektedir.

    Paxful'un aracı bir platform olduğunu unutmayın. Kişisel e-kodların veya hediye kartlarının kontrol edilmesi için özel araçlarımız bulunmamaktadır.

    Çözüm: Bu tür senaryolarla karşılaşmamak adına, kimlik doğrulama yöntemlerimize yatırım yapıyor ve şüpheli kullanıcıların işlem geçmişini dikkatlice inceliyoruz.

    Hediye kartları ile bitcoin satın alma hakkında daha fazla bilgi almak istiyorsanız, lütfen buraya tıklayın. Ayrıca itirazlar konusunda size yol gösterecek makalemize ve videomuza da göz atabilirsiniz. Bir hediye kartı itirazını kaybettiyseniz, lütfen buradaki ek bilgileri inceleyin.

  • Hediye Kodu Kontrolünü Kullanmak

    Hediye Kodu Kontrolü, indirim hediye kartları kullanılarak gerçekleştirilen işlemler için tasarlanmıştır. Bu özellik, gerçek işlem başlamadan önce satın alma ve mülkiyet ile ilgili tüm gerekli kanıtları yüklemeniz için size bir fırsat sunar. Bunun sonucu olarak, bitcoin satıcıları, yanıt vermeyen işlem ortaklarından sakınabilir. Bu kılavuz, Hediye Kodu Kontrolünü kullanmayı hem bitcoin satıcısının hem de bitcoin alıcısının perspektifinden size gösterecektir.

    Halihazırda Hediye Kodu Kontrolü yalnızca aşağıdaki kart türleri için kullanılabilir:

    • iTunes
    • Amazon
    • Google Play
    • eBay
    • Steam Wallet
    • Playstation
    • Xbox

    Bir satıcısı olarak Hediye Kodu Kontrolünü kullanmak

    Bir işlemden önce

    Başlangıçta kolayca  normalde olduğu gibi bir teklif oluşturun.

    Bir teklif oluştururken, basitçe hediye kartlarını bir ödeme yöntemi olarak seçin. Ve teklif oluşturma akışında 3'üncü adımda (İşlem talimatları), "Otomatize edilmiş" etiketini teklif etiketleri alanına ekleyin.

    Automatedtag.png

    Buna ek olarak, başka teklif etiketlerini ihtiyaçlarınıza göre seçebilirsiniz, ancak, etiketlerden bazıları, karşılığında bazı sınırlamaları tetikleyecektir. Örneğin, “yalnızca fiziksel kartlar” teklif etiketi, işlem sohbetinize e-kodlar yükleme seçeneğini silecektir. “Makbuza gerek yok” etiketini seçmek, işlem akışında bir satın alma kanıtı yükleme seçeneğini kaldıracaktır ve alıcı, bu bilgileri işlem başlamadan gönderemeyecektir.

    Tags.png

    Teklif oluşturma için bu noktadan sonra ilgili genel talimatlarımızı aynı şekilde takip edin.

    Bir işlem sırasında


    1. Bir işlem başladığında, işlem sohbeti içerisinden Makbuzu görüntüle seçeneğine tıklayın.

    ViewReceipt1.png

    Satın almanın makbuzu diyalog penceresi görüntülenir.

    2. Satın alma kanıtını inceleyin ve Kabul Et & Hediye Kartını Görünür Yap.

    AcceptReceipt.png

    İşlem sohbetinde Hediye kartı detayları kutusu görüntülenir.

    Not: İşlemi iptal etmek için Reddet & İşlemi iptal et seçeneğine tıklayabilirsiniz.

    İpucu: Resmin daha iyi bir görüntüsüne ulaşmak için Orijinal resmi görüntüle seçeneğine tıklayın.

     3. Hediye kartının resmini görünür hale getirmek için Kart resmini görüntüle seçeneğine tıklayın veya hediye kartı kodunu kullanmak için Kodu panoya kopyala seçeneğine tıklayın.

    ViewCard.png

    4. Hediye kartı kodunun gerçekliğini kontrol ettikten sonra Bitcoini serbest bırak seçeneğine tıklayın ve sonraki adımları her zamanki gibi takip edin.

    ReleaseCoin.png

    Not: Kod ile ilgili herhangi bir problem ile karşılaşırsanız, İtiraz seçeneğine tıklayarak moderatörlerimizi bir soruşturma yapmaya davet edin.

    Bir bitcoin alıcısı olarak Hediye Kodu Kontrolünü kullanmak

    Not: 

    • Her bir işlem için yalnızca bir kart kullanılabilir. Elinizdeki kartın değerinin, işlem teklifi ile tam olarak aynı değerde olması zorunludur.
    • Teklif koşulları içerisinde belirtilen para biriminde bir kart kullanın.

    1. Teklif sayfasında Hediye kartları gönder seçeneğine tıklayın.

    Submitcards.png

    Bir uyarı diyaloğu kutusu görüntülenir.

    2. Ek talimatlar ile birlikte uyarı mesajlarını okuyun ve Devam seçeneğine tıklayın.

    WarningMessage.png 

    Hediye Kodu Kontrolü sayfası görüntülenir.

    3. Kart türünüzü seçmek için, listedeki seçeneklerden birine tıklayın.

    ChooseType.png

    Not: Teklifinizde "yalnızca e-hediye kartlar" veya "yalnızca fiziksel kartlar" gibi etiketler söz konusu ise, bu adım otomatik olarak gerçekleştirilir.

     4. Hediye kartınız için bir makbuz yüklemek için makbuz Yükle seçeneğine tıklayın.

    UploadReceiptStart.png

    Yüklenecek Dosyaları Seçin iletişim kutusu görüntülenir.

    SelectFile.png

    5. Dosyayı seçin ve Yükle seçeneğine tıklayın.

    UploadReceipt.png

    Not: Teklifinizin "makbuz gerekmez" etiketi varsa, akıştan bu adım silinecektir.

    Uyarı: Bu resimde hediye kartı kodunuzun görünür halde olmadığından emin olun! Bitcoin satıcısı, bu resmi görüntüledikten sonra kolayca işlemi iptal edebilir.

     6. Bir hediye kartı görüntüsü yüklemek için, Resim yükle seçeneğine tıklayın.

    UploadImageStart.png

    Yüklenecek Dosyaları Seçin iletişim kutusu görüntülenir.

    SelectFile.png

    7. Dosyayı seçin ve Yükle seçeneğine tıklayın.

    UploadImagelast.png

    Not:  Bir e-kart ile işlem yapıyorsanız, bu adım akıştan silinecektir.

    8. Kodu, Hediye kartı kodu alanına girin ve kart değerini Kart miktarı alanına girin ve Kartı kaydet & devam et seçeneğine tıklayın.

    SubmitCard.png

    Not:

    • Farklı bir kart göndermek için Kartı sil seçeneğine tıklayın.
    • Teklif sayfasına geri dönmek için Teklife geri dön seçeneğine tıklayın.

    İşlem sohbet sayfası görüntülenir. Bitcoin satıcısının makbuzunuzu incelemesini ve cüzdanınıza bitcoinleri serbest bırakmasını bekleyin.

    İpucu:

    • İşlem partneriniz hakkında daha fazla bilgi görüntülemek için sağ üst köşedeki Detayları göster seçeneğine tıklayın.
    • İşleminizin iptal edilmesi halinde, hediye kartınızın detayları veri tabanımızda kaydedilir. Bir sonraki işleminizden önce, Hediye kartları gönder seçeneğine tıklayın ve görüntülenecek iletişim kutusundan kaydedilmiş kartlarınızdan birini seçin.

     SavedCards.png

    Hediye kartları özellikleri hakkındaki makalemize göz atın. Bitcoin satma teklifi oluşturma kılavuzumuza ve bitcoin almak istemeniz durumunda bitcoin alma ipuçları dokümanımıza da ayrıca göz atın.

  • Hediye kartımı bir işlemde neden kullanamam?

    Otomatize edilmiş hediye kartı işlem ilerleme akışımız sırasında, hediye kartı kodunuzun reddedilmesi olasılığı söz konusudur. Bunun arkasındaki ana sebep, bu hediye kartını bir başka işlemde farketmiş olmamızdır. Lütfen bir hediye kartını yalnızca bir işlemde ve bir seferde satabilirsiniz. Kartların aynı anda birden fazla kullanıcıya satılması veya aracılığının yapılması, Hizmet Koşullarımızla kesin bir şekilde yasaklanmıştır.

    Bir hata mesajı alırsanız ve kartı bir başka işlemde satmıyor olduğunuzdan emin iseniz, yardım için destek ekibimizle iletişime geçin.

  • Hediye kartı işlemleri için güvenlik teminatı

    Paxful güvenlik teminatı, hediye kartları karşılığında bitcoin işlemi yapan tedarikçiler içindir. Güvenlik teminatı, belirli bir süre için fonları borç olarak saklar. Paxful'da, hediye kartı teklifi kullanarak bitcoin alım satım işlemi yapan her satıcı, Paxful alıcılarının güvenliğini sağlamak için bir güvenlik teminatı yatırmak zorundadır. Paxful'daki yatırılması gereken güvenlik teminatı tutarı 0,1 BTC'dir.  

    Not:

    • Güvenlik teminatı, yalnızca hediye kartı işlemleri içindir. Nakit, çevrim içi cüzdanlar ve banka kartları/kredi kartları gibi diğer ödeme grupları için herhangi bir güvenlik teminatı gerekmez.
    • Hesabınızda güvenlik teminatını karşılayacak kadar BTC'niz yoksa, teklifiniz aktif hale getirilmez.
    • Teminat tutarınız, son hediye kartı işleminizden 7 gün sonra serbest bırakılır.
    • Bazı kullanıcılar bir esnek güvenlik teminatı mantığı kullanabilirler, daha fazla bilgiyi buradan okuyabilirsiniz.
    • Güvenlik teminatınızı Paneliniz üzerinden yönetebilirsiniz.

    Güvenlik teminatı yükleme


    1. Paxful Hesabınıza giriş yapın. Üstbilgi çubuğundan Paneller seçeneğine tıklayın.

    ClickDashboards.png

    Panel sayfası görüntülenir.

    Not: Güvenlik teminatınızı yönetmek için hem Tedarikçi Panelini hem de Klasik Paneli kullanabilirsiniz.

    2. Güvenlik teminatı panelindeki Tekliflerim listesinin üstünden, Teminat seçeneğine tıklayın.

    ClickDeposit1.png

    Bir doğrulama penceresi görüntülenecektir.

    Not:

    • Güvenlik teminatı panelinden Teminat seçeneği üzerine tıklarsanız, tam bir eksik miktar yüklenecektir.
    • Tekliflerinizden birinde Teminat alanı üzerine tıklarsanız, spesifik hediye kartı türü için gerekli tam miktar yüklenecektir. Daha fazla bilgi için burayatıklayın.

    3. Mesajı dikkatlice okuyun ve işlemi doğrulamak için Teminat seçeneğine tıklayın.

    ClickDeposit2new.png

    BTC'nizin cüzdanınızdan Paxful güvenli emanete yatırıldığını onaylayan bir bildirim görüntülenir.
    Yatırılan miktar, Güvenlik teminatı panelinde gösterilir.

    DepositDashboard.png

    Not: Her bir teklif veya ödeme metodu için ayrı ayrı BTC teminat yatırmanız gerekmez.
    Örnek: 0,1 BTC, 0,2 BTC ve 0,3 BTC gerektiren teklifleriniz olsun. 0,3 BTC teminat yatırmanız halinde tüm teklifleriniz potansiyel işlem partnerleriniz için aktif ve görünür olacaktır.

    Güvenlik teminatını çekme

    1. Paxful hesabınıza giriş yapın. Üst bilgi çubuğunda, Paneller seçeneğine tıklayın.

    ClickDashboards.png

    Panel sayfası görüntülenir.

    Not: Güvenlik teminatınızı yönetmek için hem Tedarikçi Panelini hem de Klasik Paneli kullanabilirsiniz.

    2. Güvenlik teminatı panelindeki Tekliflerim listesinin üstünden, Çekme seçeneğine tıklayın.

    ClickWithdraw1.png

    Bir doğrulama penceresi görüntülenecektir.

    3. Mesajı dikkatlice okuyun ve işlemi doğrulamak için Çekme seçeneğine tıklayın.

    withdrawCorrected.png

    BTC'nizin Paxful güvenli emanetten cüzdanınıza iletildiğini doğrulayan bir bildirim görüntülenecektir.

    Not:

    • Güvenlik teminatınızı çekmek ancak en son hediye kartlı işleminizin üstünden yedi gün geçtikten sonra mümkündür. Buna, tüm hediye kartı türleri için başarılı ve iptal edilmiş işlemler de dahildir.
    • Herhangi bir hediye kartı işlemi yapmamış halde iseniz, teminatınızı herhangi bir zamanda çekebilirsiniz.

    Esnek güvenlik teminatı 

    Hesabıma esnek güvenlik teminatı mantığının uygulanıp uygulanmadığını nasıl öğrenebilirim?
    Teklifinizin onayının kaldırıldığı ve tekrar aktif hale getirilmesi için daha yüksek bir güvenlik teminatını gerektirdiğini belirten bir bildirim alırsınız. Güvenlik teminatı panelinizde yeni bir teminat miktarı görürsünüz. 
    SecuritydepositUpdated.png
    Zaten bir işlem geçmişim mevcut. Aktif hale getirildiğinde, yeni güvenlik teminatı mantığı hangi bilgiyi baz alarak teminatımın miktarını hesaplar?
    İşlem aktivitesinin analizi, özellik aktive edildikten sonra başlar. Başlangıçta, 0,1 BTC standart miktarı uygulanır.
    Herhangi bir işlem geçmişi olmayan bir kullanıcıyım. Yeni güvenlik teminatı mantığı hangi bilgiyi baz alarak teminatımın miktarını hesaplar?
    Başlangıçta, 0,1 BTC standart miktarı uygulanır.
    Güvenlik teminatı miktarı nasıl değişir?
    İşlem aktivitesine göre, teminatın miktarı 0,1 BTC'nin üstünde veya altında olabilir.
    Hangi bilgiye göre benim güvenlik teminatım daha yüksek veya daha düşük hale gelir?

    Aşağıdaki faktörler, güvenlik teminatınızın değişimini etkiler:

    • İtirazların yüzdesi
    • Bitcoin alıcısı tarafından işlemin ödenmiş olarak işaretlenmesinin ardından iptal edilen işlemlerin yüzdesi
    • Bir itiraz başlatıldıktan sonra iptal edilen işlemlerin yüzdesi
    • başarılı işlemlerin %'si (itiraz, iptal vb. gerçekleşmeyen işlemler)
    • işlem ortaklarına ne kadar hızlı yanıt veriyorsunuz
    İşlem aktivitem, tek seferde tüm hediye kartı türlerini mi etkiler yoksa her bir hediye kartı türü için ayrı ayrı mı hesaplanır?
    Güvenlik teminatı miktarı, her bir hediye kartı türü için ayrı ayrı hesaplanır. Sonuçta örneğin Amazon hediye kartları için bir teminatın, iTunes hediye kartları için bir başka teminatın olması mümkündür. Bunu Panelinizde
    nasıl görebileceğiniz ile ilgili örnek şu şekildedir:differentAmounts.png
    Güvenlik teminatı miktarım ne sıklıkla güncellenir?
    Güvenlik teminatınızın miktarı, her bir işlem sonrasında yeniden hesaplanır.
    Her bir teklif için ayrı bir güvenlik teminatı yüklemek zorunda mıyım?

    Hayır. Güvenlik teminatınız tüm hediye kartlarını tek başına kapsar. Teminat, teklif başına olmayıp, kullanıcı başınadır.

    Örnek: 0,1 BTC teminat gerektiren üç teklifiniz olsun. Bir defa 0,1 BTC yüklemenizle birlikte tüm bu teklifler, işleme açık hale gelecektir.

    Örnek: Farklı teminat gerekliliklerine sahip üç farklı türde teklifiniz olsun. Türlerden birisi 0,1 BTC, diğeri 0,3 BTC ve üçüncüsü de 0,7 BTC gerektirsin. 0,3 BTC yüklemek suretiyle 0,1 BTC ve 0,3 BTC gerektiren tüm teklifleriniz aktif olur. 0,7 BTC yüklemeniz suretiyle tüm teklifleriniz işleme açık hale gelir.

    Teminat miktarlarım değiştiğinde, sistem öncesinde bana bunu bildirecek mi, yoksa derhal işlemlerim devre dışı mı bırakılacak?
    Güvenlik teminatı miktarınız daha yüksek hale gelirse, teklifinizin devre dışı bırakıldığı ile ilgili bir bildirim alırsınız.

    Bitcoin satmak için nasıl teklif oluşturulur konusunda daha fazla bilgi edinin ve hediye kartı işlemi özellikleri ile ilgili daha fazla bilgi okuyun.

     

  • İşlem talimatlarını iyi şekilde yazmak

    Teklif koşullarının aksine, teklif talimatlarının mümkün olduğunca ayrıntılı olmasını istersiniz. Alıcıya neye ihtiyacınız olduğuna dair net talimatlar verin ve sonraki adımları açıklayın (örneğin, talep edebileceğiniz makbuzlar veya fotoğraflar gibi belgeler). İşlem başladığında, bir kullanıcının işlem talimatlarını göreceğini unutmayın; bu nedenle, kullanıcı teklif koşullarını kabul ettikten sonra, vermek istediğiniz bilgileri buraya yazabilirsiniz. Talimatlar, teklif oluşturma akışının üçüncü adımında eklenir.

    Not: Başlamanız öncesinde talimatlarınızın, Paxful'un Hizmet Koşulları ile uyumlu olduğundan emin olun.

    Ne yapılmamalı:

    1. Emanet sisteminin dışından işlem yapmayı önermeyin. Tüm site dışı işlem önerileri kesinlikle yasaktır ve bu tür bir davranış Paxful'dan yasaklanmanıza açar.
    2. Herhangi bir kişisel iletişim bilgisi vermeyin. 
    3. Dış sitelere bağlantı vermeyin veya URL'ler paylaşmayın. Ödemeyi Paxful üzerinden gerçekleştirmeniz zorunludur.

    Örnek 

    iTunes hediye kartları

    1. Fiziksel kartınızın resmini, kodu net şekilde görülebilecek şekilde yükleyin. Bulanık fotoğraflar için lütfen kodu sohbete de yazın.
    2. Hediye kartınızın değeri mevcut değilse, lütfen nominal değerini bana bildirin.
    3. Kartı kontrol edip bitcoini serbest bırakmamı bekleyin. “Ödemeyi yaptım” düğmesine tıklamayı unutmayın.
    4. Herhangi bir nedenle benimle işlem yapmaya devam etmek istemezseniz, başkalarıyla işlem yapabilmeme izin vermek için işlemi iptal edin.

    Amazon hediye kartları

    1. Fiziksel kartınızın resmini, kodu net şekilde görülebilecek şekilde yükleyin. Bulanık fotoğraflar için lütfen kodu sohbete de yazın.
    2. Kartın nakitle satın alındığını gösteren makbuzun bir fotoğrafını yükleyin.
    3. Kartı kontrol edip bitcoini serbest bırakmamı bekleyin ve Ödemeyi yaptım düğmesine tıklamayı unutmayın.
    4. Herhangi bir nedenle benimle işlem yapmaya devam etmek istemezseniz, başkalarıyla işlem yapabilmeme izin vermek için işlemi iptal edin.

    PayPal

    1. Fonların PayPal bakiyenizde zaten mevcut olduğunu gösterecek şekilde tam ekranınızın bir resmini yükleyin. 
    2. PayPal e-posta adresinizi paylaşın.
    3. Hesabınızın doğrulandığına dair bir kanıt sağlayın
    4. Yukarıdaki adımları tamamlamanızın ardından, fonları göndermeniz için size e-posta hesap bilgimi göndereceğim.
    5. Gönderilecek fonların, "ürünler ve hizmetler" olarak gönderilmesi zorunludur. 

    Western Union

    1. Fonları nakit olarak aşağıdaki AD_BURAYA, ADRES_BURAYA, vb. gönderin…
    2. İşlem sohbetinde bana şu bilgileri sağlayın: gönderenin adı, gönderenin ili/(varsa)eyaleti, gönderenin telefon numarası, USD veya yerel para birimi cinsinden tam ödeme tutarı.
    3. Ödemeyi yaptım düğmesine tıklayın ve benim fonları almam ve bitcoini size serbest bırakmam için bekleyin.

    Bitcoin satma kurallarımızı, bitcoin satın alma ipuçlarımızı ve iyi teklif koşulları yazma kılavuzumuzu okuyun.




  • Yanıt vermeyen işlem ortağı

    Bitcoin satmaktasınız ve alıcınız yanıt vermiyor mu?

    Endişelenmeyin çünkü alıcının Ödeme yaptım butonuna tıklamaması halinde, işlem süresi sona erince bitcoininiz işlem emanetinden size geri serbest bırakılacaktır. 

    Alıcının Ödeme yaptım seçeneğine tıklaması ve sizin ödeme almamanız durumunda, alıcıdan işlemi iptal etmesini isteyebilirsiniz. Alıcının işlemi iptal etmemesi halinde, İtiraz seçeneğine tıklayabilirsiniz. Bir itiraz başlatılması durumunda, moderatörlerimizin durumla ilgilenmesi için kendilerine süre tanıyın. 

    Bitcoin satın almaktasınız ve satıcınız yanıt vermiyor mu?

    Bir işlemi başlatmış halde iseniz ve satıcı çevrim dışı görünüyor veya size cevap vermiyor ise, yapabileceğiniz en iyi şey işlemi iptal etmek ve şansınızı bir başka satıcı ile denemek olacaktır. 

    Bir satıcı yanıt vermekte ve ödemeyi onaylamış halde iken artık yanıt vermez hale gelmişse, Ödemeyi yaptım seçeneğine tıklamanız gerekir ki işlemin geçerlilik süresi sona erip iptal durumu olmasın. İşlemin süresi sona erip iptal durumu olursa, satıcı, emanetten bitcoini geri alır. 

    Ödemeyi zaten yapmış olduğunuz halde Ödemeyi yaptım butonuna tıklamayı unutursanız dijital paralarınızı almak çok daha zor olacaktır. Böyle bir durumda lütfen Destek ile iletişime geçin.

    İlgili makalemiz içerisinden itirazlar ile ilgili daha fazla bilgi edinebilirsiniz.

  • Kripto para satışıyla ilgili olası riskler

     Herhangi bir diğer yatırım türünde olduğu gibi, Paxful'da bitcoin alım satımı yapma ile ilgili belirli riskler mevcuttur.

    Yatırımınızı korumanın bir kısmı, kripto para ile işlem yapma ile ilgili tüm risklere kendinizi aşina hale getirmektir. Bu risklerin farkında olmak, bitcoininizden bir kar elde etme konusunda sizi daha iyi bir pozisyona koyacaktır. Bu makalede, Paxful üzerinde kripto para alım satımı sırasında hem satıcıların hem de alıcıların yüz yüze kaldıkları riskleri ele alacağız.

     

    Paxful'da alıcılar için riskler

    Platformumuzda yeni iseniz, bazı dürüst olmayan kullanıcılar bu durumunuzu suistimal etmeye çalışabilir. Bunu gerçekleştirebilecekleri bazı yollar şu şekildedir:

    Siz ödemeyi yaptıktan sonra sizden işlemi iptal etmenizi talep eden satıcılar

    Dolandırıcıların sıklıkla kullandığı taktiklerden biri, siz ödemeyi yaptıktan sonra sizden işlemi iptal etmenizi istemeleridir. Örneğin, hediye kartı kullanıyorsanız ve kartla ilgili tüm detay bilgilerini yüklediyseniz, bu durumda karşı tarafa bu bilgileri ücretsiz olarak verme riskini almış oluyorsunuz. Dolandırıcılar hediye kartını derhal kullanabilir ve işlemi iptal etme durumuna girerseniz, emanetimizdeki bitcoin de bunlara geri iade edilir. Bu durumda dolandırıcı hediye kartlarını ücretsiz şekilde alırken siz de gereksiz yere bitcoin kaybetmiş olma durumuna düşebilirsiniz.

    Ödeme yapmanızdan sonra satıcının herhangi bir şekilde işlemi iptal etmenizi istemesi halinde, bunu asla gerçekleştirmeyin. Ödemeyi yaptım düğmesine tıklayın ve bir itiraz başlatın. Bu durumda moderatörler, işlemi inceleyecek ve bitcoini, hakeden tarafa iletecektir. Moderatörlerin istemesi halinde ek kanıt sunmaya hazırlıklı olun ve soruşturmalarına tümüyle destek olmak için gerekenleri yapın. 

    Dolandırıcılardan kendinizi korumak için bir ipucu da, herhangi bir doküman yüklemeniz veya herhangi bir ödeme göndermeniz öncesinde satıcının online olduğundan emin olmaktır.

    Not: Başkasının satın almış olduğu hediye kartlarını tekrar satmak kesinlikle yasaktır ve Hizmet Koşullarımıza aykırıdır. Hediye kartlarınızı mağazadan sizin almış olduğunuzdan ve hediye kartının orijinal sahibi olduğunuzdan emin olun.

    Paxful dışında işlem yapmak

    Dolandırıcıların birçoğu size Paxful’un dışında işlem yaptırmaya çalışacaktır. Sizin iletişim bilgilerinizi isterler ve sizinle platformumuzun dışından iletişim kurmayı denerler. Platformumuzun dışından işlem yapmayı kabul etmeniz halinde güvenli emanetimizin korumasını kaybetmiş olursunuz. Bu nedenle, ödemeyi yapmanız sonrasında satıcının size bitcoin göndereceği konusunda herhangi bir garanti söz konusu olamaz. Ve böyle bir durumda işlemin platformumuzun dışında gerçekleşmiş olması ve bu işlem üzerinde herhangi bir kontrolümüzün olmaması nedeniyle moderatörlerimiz de işleme dahil olup size yardım edemezler. Emanet sisteminin alıcı da olsanız, satıcı da olsanız sizin korunmanızı sağlamak için var olduğunu unutmayın.

    Paxful'da satıcılar için riskler

    Tıpkı bitcoin satın alırken olduğu gibi, Paxful’da bitcoin satarken de dikkat etmeniz gereken bazı riskler bulunmaktadır. Bu risklere aşina olmanız, fonlarınızı korumada size yardımcı olacaktır.

    Geri döndürülebilir ödeme yöntemleri

    Paxful’daki bazı ödeme yöntemlerinin (PayPal veya kredi kartları gibi) geri döndürülebilir olduğunu bilmeniz önemlidir, yani bu yöntemlerin içinde ödeme yapanın geri ödeme istemesine izin verilir. Dolandırıcıların ortak taktiklerinden biri de bu yöntemlerden birini kullanarak işlem yapmak ve daha sonra da geri ödeme yapılmasını talep etmektir. Örneğin kredi kartı şirketine işlemi gerçekleştirenin kendileri olmadığını söyleyebilirler. PayPal örneğinde ise, bu kişiler ödeme karşılığındaki mal veya hizmeti almadıklarını söyleyebilirler. PayPal normal şartlarda öncelikli olarak alıcının tarafındadır ancak siz de elinizde bulunan kanıtları sunarak paranızı geri almayı umabilirsiniz.

    Bir geri ödeme talebi geldiğinde ne yapmalısınız? İlk adım, satıcı panelinize gitmek ve geçmiş işlemleri görüntüle<2> bölümüne tıklamaktır. Geri ödeme talep edilen işlemin üstüne tıklayın, böylece işlem sayfasını görebileceksiniz. Sayfayı aşağı doğru sürükleyin, talimatlarınızın yer aldığı kısmın alt tarafında işlemin makbuzunu görebiliyor olmalısınız.

    Zaten nakde çevrilmiş olan hediye kartları

    Bu, dolandırıcıların kullandığı diğer yaygın yöntemlerden biridir. Alıcılar, daha öncesinde zaten kullanılmış olan hediye kartı detaylarını ve görüntülerini yükleyebilirler. 

    Hediye kartının bakiyesini kontrol etmeden asla bitcoininizi karşı tarafa serbest bırakmamanız önemlidir. Hediye kartını kullanarak bakiyenin hesabınıza geçtiğinden tam emin olduktan sonra bitcoini karşı tarafa serbest bıraktığınızdan emin olun. Bunu hızlı şekilde gerçekleştirmelisiniz çünkü alıcı aynı kartı bir başka satıcıya da aynı zamanda satmaya çalışabilir. Bu durumda yine de sizi acele ettirmeye çalışıp acelelerinin olduğunu söyleyerek sizden bitcoini serbest bırakmanızı isteyecek dolandırıcılara karşı da dikkatli olmalısınız.

    Sahte kimlik veya çalıntı bir kredi kartı kullanan alıcılar

    Kredi kartı şirketleri, genel olarak kullanıcılarını sahte işlemlere karşı korurlar. Müşterilerinin kendilerine kartlarının çalınmış olduğunu raporlaması halinde, işlemleri bloklarlar. Kullanıcının kimliğini kontrol etmek ve olduklarını iddia ettikleri kişi olduklarını kanıtlamak için bir özçekim (selfie) istemek bu yüzden önemlidir. Yüzün ve isimlerin bulanık olduğu bulanık fotoğraflara dikkatli yaklaşın. Bir kullanıcının dürüst bir kullanıcı ise, genellikle pürüzsüz bir işlem gerçekleştirmek için üzerine düşeni gerçekleştirmekten çekinmez. Yine de bazı kullanıcılar, hassas bilgi olması sebebiyle size kimliklerini vermekten çekinebilir. İşlem için ne tür kanıtlar istemeniz konusu sizin kararınızdır ama ne kadar fazla kanıta sahip iseniz, dolandırıcılara karşı o seviye sağlam bir pozisyonunuz olacağını unutmayın.

    Kullanıcının “çok meşgul” olması

    Paxful’da işlem yaparken “çok meşgul” bir kullanıcıyla karşılaşmanız genellikle bir tehlike işareti olarak değerlendirilir. Daha önce belirtildiği gibi bazı kullanıcılar sizi, ödemeyi yaptıklarını veya yapmakta olduklarını söyleyerek, bitcoini hemen serbest bırakmanız için sizi acele ettirebilirler. Gerçekte olan ise alıcının bitcoini almış olması ve bunu anında (Paxful haricinde) farklı bir cüzdana göndermesidir ve bitcoini, erişimimiz olmayan bir yerlere gönderdiklerinde, bitcoin için herhangi bir ödeme yapmadan kaçmaları mümkün olabilir. 

    Çok meşgul olduklarını söyleyen kullanıcılar hakkında ekstra dikkatli olun. Tabii ki her zaman kullanıcının bir dolandırıcı olması söz konusu olmayabilir ama sürekli olarak kalkanlarınızı elden bırakmayın. Her iki taraf da - alıcı da, satıcı da - diğer tarafça sağlanan işlem talimatlarını dikkatlice takip etmelidir ve üzerine anlaşmış oldukları tüm koşullar sağlandıktan sonra işlemi tamamlamalıdır.

    Bitcoininizi güvenlik altına almak ile ilgili daha fazla bilgi için güvenlik kılavuzumuza göz atabilirsiniz.

     

     

  • İşlem Sayfası Hafif Sürümü

    Paxful, alım satım işlemleri için daha basit ve daha akıllıca bir yaklaşım oluşturdu. Artık zaman alan işlem sohbetleri olmadan işlem yapabilirsiniz. Bu, en önemli işlem talimatlarının ve taleplerin işlem sürecine dahil edilmesiyle mümkün hale gelmiştir. İşlem akışını doğrudan etkileyen talepler, teklif oluşturma aşamasında bitcoin satıcısı tarafından belirlenir. Bu özelliğin bir genel incelemesi şu şekildedir.

    Not: Şimdilik bu seçenek yalnızca PayPal transferleri karşılığı bitcoin satma teklifleri için mevcuttur.

     

    Teklif oluşturma

    Basitleştirilmiş sürümde, klasik sürümdekine benzer süreçlerden geçeceksiniz. Ancak, arasından seçim yapabileceğiniz ödeme yöntemine özel gereklilikleri de kullanabileceksiniz. İşlem talimatları ve gereklilikler işlem sürecine dahil edildiğinden, işlem sohbetine gerek kalmaması sağlanır. İşte bir PayPal teklifi ile ilgili bir süreç örneği:

    1. Bitcoininizi her zaman olduğu gibi satmak için bir teklif oluşturmaya başlayın.

    clickSellOffer.png

    2. Ödeme metodu olarak PayPal'ı seçin.

    SelectPayPal.png

    Ödeme metodları listesinin altında yeni bir kısım ortaya çıkar.

    3. Teklifiniz için otomatize edilmiş işlem akışını uygulamak için hafif işlem seçeneğine tıklayın.

    ClickLitetrade.png

    Seçeneklerin bir listesi aşağıda görüntülenir.

    4. Alıcıdan istemeyi tercih ettiğiniz kimlik kanıtlarını seçin.
    SelectProofs.png

    Not: Alıcı ile daha önce zaten işlem yapmış halde iseniz ve alıcı geçmişte zaten kimliğini başarılı bir şekilde doğrulamışsa, işlem prosesinden kimlik isteme kısmını kaldırabilirsiniz.

     5. İşlem prosesi sırasında alıcının ödeme kanıtı sunmasını istiyorsanız, aşağıya doğru sayfayı kaydırıp Ödeme kanıtı kutusunu işaretlenmiş hale getirin.

    6. E-postanızı PayPal e-posta adresiniz alanına yazın.

    Not: E-posta adresinizi alıcıya yalnızca belirterek kendilerinden istemiş bulunduğunuz kanıtları inceleyip onaylamanızdan sonra alıcıya gösteririz.

    ProofandEmail.png

    7. Teklif oluşturma akışına her zaman olduğu gibi devam edin.

    Bitcoin satıcısı olarak işlem yapmak

    1. Adım

    1. Bir işlem başladığında, dokümanları yüklemesi için alıcıyı bekleyin. Veya isterseniz, klasik işlem sohbetine geçiş yapmak için alıcı ile sohbet aç seçeneğine tıklayın.

    SellerWaiting.png

    Alıcının tüm kanıtları yüklemesini takiben bunlar sizin ekranınızda görüntülenecektir.

    Not: Bu aşamada, yalnızca alıcı tarafından işlem iptal edilebilir.

    2. Kanıtları inceleyin ve her bir görüntünün yakınındaki Kabul et seçeneğine tıklayın.

    Not: Bir kanıtı kabul etmemeniz durumunda Reddet seçeneğine tıklayın. Kullanıcı, yeni bir dosya yüklemeyi deneyecektir.

    SellerclickAccept.png

    2. Adım

    1. Alıcının ödeme yapması için bekleyin. Gerekirse, Alıcı ile sohbeti aç seçeneğine tıklayarak işlem ortağınızla bir sohbet başlatabilirsiniz.

    SellerwaitPayment.png

    2. Alıcının ödemeyi yaptığını doğrulamasının ardından, Ödeme kanıtı simgesine tıklayarak alıcının kanıtını görüntüleyin.

    3. Gerçekten ödemeyi aldığınızı doğrulamak için aşağıdaki kutucuğu işaretli hale getirin.

    3. Emanetten alıcının cüzdanına bitcoini göndermek için BTC'yi Serbest Bırak seçeneğine tıklayın.

    sellerclickRelease.png

    Not:

    • Herhangi bir detayın netleştirilmesi gerektiğinde klasik sohbete geçiş yaparak Alıcı ile sohbet seçeneğine tıklayın.
    • Ödemeyle ilgili bir sorun varsa veya alıcı şüpheli davranışlarda bulunuyorsa İtiraz başlat seçeneğine tıklayın.

    İpucu: Bir işlemin başarılı şekilde tamamlanmasının ardından işlem ortağınıza geri bildirimde bulunmayı unutmayın.

    Bitcoin alıcısı olarak işlem yapmak

    1. Adım

    1. Bir işlem başlattığınızda, bitcoin satıcısı tarafından istenmiş bulunan kanıtları yüklemek için Yükle seçeneğine tıklayın.

    Uploadfile.png

    Dosya yükleme diyalog kutucuğu görüntülenecektir.

    Not: İşlem prosesi sırasında işlemi iptal etmek için İşlemi iptal et seçeneğine tıklayabilirsiniz.

    2. Bir dosya seçin ve Yükle seçeneğine tıklayın. 

    Uploadfile2.png

    Not: Dosyalarınızı yüklemenin üç yolu mevcuttur:

    • Cihazınızdan bir dosya seçmek.
    • Direkt dosya bağlantısını girin.
    • Cihazınızla bir fotoğraf oluşturmak.

    3. Listedeki tüm kanıtlar için aynı işlemleri tekrarlayın ve Tedarikçiye gönder seçeneğine tıklayın. 

    SendtoVendor.png

    Not: Satıcı, işleminizi istediği zaman bir klasik sohbet sürümüne dönüştürebilir.

    Satıcının tüm kanıtlarınızı incelemesini bekleyin. Satıcının tüm kanıtlarınızı kabul etmesi sonrasında 2'inci Adım bölümü aktif hale gelir.WitingforAccept.png

    2'inci Adım

    Kanıtlarınız satıcı tarafından kabul edildikten sonra 2'inci Adım bölümü aktif hale gelir. 

    Not: Satıcının bazı dosyalarınızı reddetmesi halinde, bir başka belge yüklemeyi denemeniz için bir önceki adıma iletilirsiniz.

    1. Önceki tüm dosyalarda olduğu gibi ödeme kanıtı yüklemek için Yükle seçeneğine tıklayın.

    UploadProof.png

    2. Ödemeyi yaptıktan ve istenen kanıtı yükledikten sonra, Ödeme tamamlandı seçeneğine tıklayın.

    CLickConfirmPAyment.png

    3'üncü Adım bölümü aktif hale gelir.

    3. Adım

    Satıcının bitcoini serbest bırakmasını bekleyin. 

    waitforBTC.png

    Başarılı olması durumunda, bir bildirim alırsınız: BTC, bitcoin cüzdanınıza iletilmiş haldedir.

    İpucu: Bir işlemin başarılı şekilde tamamlanmasının ardından işlem ortağınıza geri bildirimde bulunmayı unutmayın.

    Çevrim içi cüzdanlarla nasıl bitcoin alınır ve bitcoininizi satmak için bir teklif nasıl oluşturulur konularındaki makalelerimize göz atın.

  • İşlem limitlerini artırmak

    Paxful’da daha da fazla işlem yapmak mı istiyorsunuz? İşlem başına hacminizin 10.000 USD’den fazla mı olmasını istiyorsunuz? Aşağıdaki adımları takip ederek işlem limitlerinizi arttırabilirsiniz: 

    1. Hesabınızdan kimlik doğrulama ve adres doğrulama işlemlerini gerçekleştirerek “Müşterinizi Tanıyın” prosedürümüzü tamamlayın. “Müşterinizi Tanıyın” dokümanları kimlik, adres teyidi, kimlikle beraber çekilmiş bir selfie vb. dokümanları kapsamaktadır.

    2. Destek ekibimizle iletişime geçin, biz de talebinize istinaden uygun şekilde işlem limitlerinizi değiştirelim. Gerekli bilgileri ilettikten sonra Paxful Müşterinizi Tanıyın ekibi başvurunuzu değerlendirecek ve limitinizi manuel olarak arttıracaktır. 

    Not: Bu adım sadece işlem başına hacminiz 10.000 USD ve üstü ise geçerlidir.

    Herhangi bir ek sorunuz olması halinde Destek ekibimizle iletişime geçmekten çekinmeyin.

  • Geri bildirim ve itibar
    Paxful'da itibar nedir?

    Paxful'da birilerinin ne kadar iyi veya kötü bir yatırımcı olduğunu anlamanın iyi bir yolu itibardır.

    İtibar, bir kullanıcının halka açık profilinde toplanmış bir skordur. Her bir kullanıcı, bir işlemi sonlandırdıktan sonra işlem ortağına geri bildirim bırakabilir. Yalnızca başarılı işlemlerin geri bildirime uygun olacaklarını unutmayın.

    Bir işleme geri bildirim bırakma fırsatını kaçırdıysanız, bu işlemi daha sonra tekrar açmak suretiyle geri bildirim bırakmayı gerçekleştirebilirsiniz. Bir kullanıcı hakkında bıraktığınız geri bildirim üzerinde değişiklikler de yapabilirsiniz.

    Hangi türlerde geri bildirimler mevcuttur?

    İki türde geri bildirim türü mevcuttur: pozitif ve negatif.

    Not: Geri bildirim bırakmaya ek olarak bir kullanıcıyı bloklayabilirsiniz.

    İtibarımı nereden kontrol edebilirim?

    Paxful hesabınıza giriş yapın, sayfanın sağ üst kısmında konumlanmış olan kullanıcı adı üzerine fareyi getirin ve ortaya çıkan içerik menüsünden Profilim seçeneğine tıklayın.

    Feedback1.png

    Profil sayfanız açılarak şu ana kadar almış olduğunuz pozitif ve negatif geri bildirim skorunuzu kullanıcı adınızın altında gösterir.

    feedback2.png

    Daha detaylı bilgi için Geri Bildirim sekmesine doğru aşağı kaydırın:

    FeedbackTab.png

    Diğer kullanıcıların itibarını nereden görebilirim?

    Teklif listesi içerisinden itibarını görmek istediğiniz kullanıcının üzerine tıklayın.
    Feedback3.png
    Profil sayfası görüntülenecektir.

    Not: Herkese açık liste üzerinde, yalnızca kullanıcının almış olduğu pozitif geri bildirimlerini görebilirsiniz..

    Kullanıcının şu ana kadar aldığı pozitif ve negatif geri bildirim skorlarını, kullanıcı adının altından görebileceksiniz.

    feedback2.png

    Bir işlem sırasında, işlem sohbetindeki kullanıcı adına yakın bir pozisyonda ilgili kullanıcının pozitif ve negatif skorunu bulabilirsiniz.

    feedback4.png

    Nasıl geri bildirim bırakabilirim?

    Not:

    • Geri bildiriminizi değiştirmek için, işlemi tekrar açın, yeni geri bildirim türünü seçin, önceden yazmış olduğunuz yorumu düzenleyin ve Geri bildirimi güncelle seçeneğine tıklayın.
    • Her bir kullanıcıya her bir ödeme yönteminde her bir para birimi için yalnızca bir tane geri bildirim  bırakabilirsiniz. Örneğin, bir kullanıcıyla USD para biriminde 5 Amazon hediye kartı işlemi, GBP para biriminde 3 Amazon hediye kartı işlemi, USD para biriminde 5 Banka Havalesi işlemi ve USD para biriminde 3 Paypal işlem geçmişiniz söz konusu olsun. Toplamda 4 geri bildirim bırakabilirsiniz. Ancak, en son işlem deneyiminize göre mevcut geri bildirimi istediğiniz zaman güncelleyebilirsiniz.

    İşlemin son adımında  geri bildirim bölümü görüntülenir.

    feedback5.png

    Pozitif veya Negatif, seçeneğine tıklayın, eklemek istediğiniz tüm ek yorumları da yorum alanına girin ve Geri bildirimi gönder seçeneğine tıklayın.

     feedback6.png

    Neye izin verilmez?
    • Sebepsiz yere negatif geri bildirim bırakmayın çünkü bu adaletsiz bir davranış olacaktır ve kullanıcıların itibarları kötü olduğunda bunların işlem yapması zorlaşacaktır.
    • Kullanıcıların itibarını bilinçli olarak mahvetmeye çalışmak kötü amaçlı eylem olarak değerlendirilir ve sizin Paxful'dan yasaklanmanıza yol açabilir.
    • Sahte işlemler oluşturmak suretiyle sahte itibar oluşturmak kabul edilemez  ve Paxful'dan yasaklanmanızla sonuçlanacaktır.

    Bitcoin satın almak için ip uçlarımızı gözden geçirin ve Paxful'da işlem yaparken tavsiye edilen en iyi uygulamalar için bitcoin satmak için kurallar belgemizi  okuyun. 

  • Minimum işlem tutarı

    Şu anda, bitcoin satın almak için minimum işlem tutarı 10 USD'dir. Bitcoin satmak için minimum işlem tutarı ise 0,001 BTC'dir.

  • Neden bir tedarikçiyle işlem başlatamıyorum?

    Belirli bir tedarikçi ile işlem yapmayı istediğiniz zaman aşağıdaki gibi mesajlar görebilirsiniz:
    "Bu tedarikçi tarafından belirlenen gereklilikleri karşılamıyorsunuz" veya "Teklif bulunamadı" ve aynı şekilde:

    vendor_restrictions.png

    Lütfen bunun teknik bir hata olmadığını bilin. Bu, teklif sahiplerinin potansiyel işlem ortakları için belirledikleri aşağıdaki kısıtlamalar nedeniyle olmaktadır:

    • kimlik, telefon, e-posta doğrulaması 
    • işlemin yalnızca güvenilir olarak işaretlenen kullanıcılar için görünür olması
    • belirli bir minimum miktarda başarılı işlem gereklidir
    • yeni bir hesabın işlem yapabileceği para miktarının sınırlanması
    • belirli ülkeler için coğrafi engellemeler
    • Proxy/VPN kısıtlamaları
    • kullanıcının herhangi bir kişisel nedenle sizi engellemesi

     

     

  • İşlem sohbetine banka hesabı ekleme

    Bu rehber, işlem sohbetinize banka bilgilerinizi nasıl ekleyeceğiniz hakkındadır. Bu seçenek, banka detaylarını güvenli bir şekilde depolamanızı sağlayarak bu bilgiyi işlem ortağınıza manuel olarak göndermek zorunda kalmanıza bir son verir. İsterseniz birden fazla banka hesabını kaydedebilir ve bu hesapları tüm banka havalesi işlemleriniz için kullanabilirsiniz.

    Banka hesabı ekleme

    1. Bir Banka Havalesi işlemi başlatma. İşlem sohbetinizin  sol alt kısmından BANKA HESAPLARIM seçeneğine tıklayın.

    AddBankInChat.png

    Bir açılır pencere görüntülenecektir.

    Not: Zaten bir hesabınız varsa lütfen İşlem sohbetinde banka hesabı paylaşma kısmına gidin.

    2. Açılır menüden BANKA HESABI EKLE seçeneğine tıklayın.

    AddBankInCHat2.png

    3. Hesap türünüzü, ülkenizi ve para biriminizi seçin ve İleri seçeneğine tıklayın.

    AddInChat3.png

    4. Aşağıdaki alanları doldurun:

    AddInChat4.png

    Alan Adı Açıklama Yorumlar
    Yönlendirme Numarası Finans kurumunuzu tanımlamak için kullanılan 9 haneli kod. Yalnızca ABD
    Hesap Numarası Bankanız tarafından verilen kişisel hesap numaranız.  
    Hesap Sahibinin Adı Hesap sahibinin adı. Hesap sahibinin adı, tam olarak hesapta belirtildiği gibi olmalıdır.
    IBAN Uluslararası Banka Hesap Numaranız Sadece AB'de
    Banka Bankanızın adı. Sadece Nijerya'da

    5. Uluslararası havale detayları kısmını doldurun (isteğe bağlı) ve ek alanları aşağıdaki şekilde tamamlayın:

    AddInChat5.png

    Not: Uluslararası ödemeler almak istiyorsanız, Hesap Sahibi ile ilgili ek bilgiler gereklidir.

    AddInChat6.png

    Alan Adı Açıklama Yorumlar
    İkamet edilen ülke Şu anda ikamet ettiğiniz ülke. Banka hesabıyla ilgili belgelerde belirtildiği gibi. Bu, vatandaşı olduğunuz ülke değildir.
    Ülke/Bölge Şu anda ikamet ettiğiniz il. Banka hesabıyla ilgili belgelerde belirtildiği gibi.
    Şehir Şu anda ikamet ettiğiniz il. Banka hesabıyla ilgili belgelerde belirtildiği gibi.
    Posta Kodu İkamet ettiğiniz yerin Posta Kodu. Banka hesabıyla ilgili belgelerde belirtildiği gibi.
    Adres Tam ikamet adresiniz. Banka hesabıyla ilgili belgelerde belirtildiği gibi.

     

    6. Hesap ekle seçeneğine tıklayın.

    AddInChat7.png

    Banka hesabınız, işlem sohbetinizin tabanında bir pencerede görüntülenecektir.

    AddinChat8.png

     

    Not:
    • Banka hesap sistemini desteklemediğimiz ülkelerde bulunan müşteriler bu özelliği göremeyecektir. 
    • Gönderildikten sonra banka bilgilerinin sohbetten silinmesi mümkün değildir. Ancak, hesap bilgilerini birden fazla defa gönderebilirsiniz.

    Banka hesabı detaylarını paylaşmak

    1. İşlem sohbetinde, BANKA HESABI DETAYLARIM seçeneğine tıklayın.

    AddBankInChat.png

    Bir açılır pencere görüntülenecektir.

    2. Paylaşmak istediğiniz bir banka hesabına tıklayın.

    AddInChat9.png

    Banka detaylarınızı alıcı ile paylaşın diyaloğu görüntülenecektir.

    3. Paylaşacağınız detayları iki defa kontrol edin ve Banka detaylarını paylaş seçeneğine tıklayın.

    AddInChat10.png

    Banka detaylarınız, işlem sohbetinde görüntülenir.

    AddInChat11.png

    Profilinize bir banka hesabını nasıl eklersiniz konulu kılavuzumuza göz atın. Ayrıca, bitcoininizi banka havaleleri ile nasıl satabilirsiniz konulu makalemize de göz atın.