Destekle iletişim

Paxful, 7/24 hizmet sunan en iyi müşteri desteği ekiplerinden birine sahiptir.

Tarafımıza iletişim formumuz ile iletişime geçebilirsiniz. 

 BizeUlaşın.png

İstediğiniz zaman bir destek bileti oluşturabilirsiniz, bir destek temsilcimiz bunun takibine mümkün olan en kısa sürede başlayacaktır.

Paxful destek ile çeşitli yollardan iletişime geçebilirsiniz:

Masaüstü veya web görünümü

1. Web sitemizin herhangi bir sayfasında, sağ alt kenarında Bize Ulaşın widget'ını bulun ve tıklayın.

BizeUlaşın1.png

Paxful İletişim formu görüntülenir.

2. İletişim detaylarınızı girin, istek türünüzü seçin, size nasıl yardımcı olabileceğimizi bize söyleyin ve Gönder seçeneğine tıklayın.

BizeUlaşın2.png

3. Cevabımız için e-posta gelen kutunuzu kontrol edin.

Not: İsteğe bağlı olarak, mesele ile ilgili ek bilgiler için iletişim formuna bağlantılar ve eklentiler ekleyebilirsiniz.

Mobil uygulama

1. Paxful Mobil Cüzdan hesabınıza giriş yaptıktan sonra Hesap seçeneğine tıklayın.

MobildenBizeUlaşın1.png

Hesap sayfası görüntülenecektir.

2. DİĞER bölümünde, Destekle iletişime geç seçeneğine tıklayın.

MobildenBizeUlaşın2.png

Paxful İletişim formu görüntülenir.

3. İletişim detaylarınızı girin, istek türünüzü seçin, size nasıl yardımcı olabileceğimizi bize söyleyin ve Gönder seçeneğine tıklayın.

BizeUlaşın4.png

3. Cevabımız için e-posta gelen kutunuzu kontrol edin.

Not: İsteğe bağlı olarak, mesele ile ilgili ek bilgiler için iletişim formuna bağlantılar ve eklentiler ekleyebilirsiniz.

help@paxful.com adresine ne oldu?
Yeni bir sisteme taşındık ve bu sebeple artık help@paxful.com adresine gelen e-postalara yanıt vermeyeceğiz. Artık bize ulaşmanın en iyi yolu iletişim formunu kullanmak olacak. Bir destek bileti oluşturduğunuzda, @paxful.zendesk.com adresinden bir e-posta adresiyle iletişim kuruyor olacaksınız. 

Not: Paxful destek, sizinle help@paxful.com veya help@paxful.zendesk.com dışında bir yolla asla iletişime geçmez. Lütfen Paxful'dan gibi davranarak kişisel hesap detaylarınızı sosyal medya üzerinden kendilerine sağlamanız için sizi aldatmaya çalışacak sahte destek e-postaları olabileceğinin farkında olun. Güvenlik kılavuzumuz üzerinden daha fazlasını okuyabilirsiniz.

Bu bölümdeki makaleler