Вы получили подозрительное письмо или сообщение в соцсетях от Paxful? Это может быть фишинговая атака — киберпреступление, при котором злоумышленник выдает себя за представителя компании или правительственной организации, чтобы похитить ваши личные данные.
Ни в коем случае не переходите по ссылкам и не загружайте вложения из этого письма. Эти ссылки и вложения могут повредить ваше устройство, а мошенники получат доступ к вашей личной информации.
Немедленно сообщите об этом письме в нашу службу поддержки. Не забудьте предоставить нам всю информацию из письма или сообщения, чтобы мы могли узнать, кем оно было отправлено. Кроме того, чем подробнее вы все опишете, тем легче нам будет предотвратить другие похожие атаки.
Информация, которую Paxful никогда не запрашивает
Мы никогда не просим вас:
- Сообщить ваш номер кредитной карты, банковские реквизиты или другую финансовую информацию
- Сообщить ваш пароль от аккаунта Paxful
- Сообщить ваш код двухфакторной аутентификации (2ФА)
- Перейти по ссылке, чтобы получить средства, подтвердить информацию, выдать криптовалюту или отменить сделку (если вы вошли в систему, вы можете сами сделать это на Paxful)
Мы также не отправляем ссылки, по которым нужно перейти, чтобы получить средства, подтвердить информацию, выдать криптовалюту или отменить сделку, если вы уже вошли в систему.
Если вы получили сообщение с просьбой предоставить подобную информацию, немедленно напишите нам.
Как определить фишинговую ссылку:
Мошенники используют разные тактики, но у фишинг-атаки есть несколько классических признаков:
- Убедитесь, что в предоставленной ссылке нет пробелов.
- В изображениях не должно содержаться URL-ссылок.
- QR-коды не должны содержать ссылок.
- Будьте осторожны со ссылками на файлообменники. Они могут вести на вредоносные сайты.
- В изображениях не должно быть Whatsapp или других мессенджеров.
- Вы получили письмо или изображение с вложением в формате .html.
- Торгуйте только на Paxful. Если кто-то отправит вам эти ссылки за пределами платформы, мы не сможем помочь.
Как определить, что письмо или сообщение в чате отправлено мошенником:
Мошенники используют разные тактики, но у фишинг-атаки есть несколько классических признаков:
- Пользователь просит ваши банковские реквизиты, имя пользователя, пароль, номер социального страхования или удостоверение личности.
- В письме говорится, что ваш аккаунт скомпрометирован.В таких случаях мы отправляем автоматические сообщения с адресов типа "no-reply".
- Вы получили письмо с незнакомого адреса со ссылкой для верификации данных аккаунта.
- В адресе, с которого пришло письмо, есть опечатки. Например, адрес может выглядеть так: support@ppaxful.com.
- Вы получили подозрительные ссылки, которые не ведут на www.paxful.com. Перед тем как вводить свои учетные данные или переходить по ссылке, проверьте ее. Скопируйте URL в адресную строку, но не нажимайте клавишу ввода.
- Вы получили письмо, которое выглядит как письмо от Paxful в плане оформления. В таких письмах обычно используются изображения и цвета, похожие на те, что используются на нашей платформе. Так мошенники стараются отвлечь ваше внимание от опечаток в электронном адресе.
Как защитить себя от фишинговых атак:
- Всегда сообщайте о подозрительной активности в нашу службу поддержки.
- Убедитесь, что ссылка, письмо или сообщение действительно от Paxful.com У нас есть несколько официальных аккаунтов в соцсетях:
- Не нажимайте на ссылки и не открывайте вложения из подозрительных писем и сообщений.
Чтобы узнать больше о защите вашего аккаунта, посмотрите наше руководство по безопасности.