Основная информация

Основная информация

  • Что такое биткоин?

    Биткоин представляет собой онлайн-валюту, которую можно легко отправить в любую точку мира по интернету – как и электронное письмо.

    Чтобы отправлять или получать биткоины, вам понадобится биткоин-кошелек. Биткоин-кошелек – это ваш личный онлайн-кошелек, в котором вы можете хранить свои биткоины. Когда вы регистрируетесь на платформе Paxful, вы получаете безопасный, легкий в использовании, бесплатный биткоин-кошелек. Биткоин-кошелек Paxful работает с любым другим кошельком. Каждый биткоин-кошелек предполагает наличие адреса кошелька. Вы можете сообщить кому-либо свой адрес кошелька, чтобы вам могли отправить биткоины. Имея собственный кошелек, вы можете отправлять, получать и хранить биткоины. Вы также можете видеть все ваши транзакции, как и в интернет-банке.

    Вы можете использовать биткоины, чтобы покупать вещи в интернет-магазинах, принимающих биткоины в качестве способа оплаты. С момента выпуска этой криптовалюты, появляется все больше и больше компаний, которые принимают биткоины в качестве оплаты. Обязательно узнайте, принимает ли интересующий вас магазин биткоины. Представьте себе удобство осуществления всех ваших бизнес-транзакций в интернете с помощью безопасного и надежного кошелька – такого, как Paxful!

    Самое сложное – получить свой первый биткоин. Сделать это еще сложнее, если у вас нет банковского счета. К счастью, Paxful принимает более 300 способов оплаты – ознакомьтесь с ними и решите, какой из них подходит вам больше всего. На нашей платформе вы покупаете монеты у продавцов Paxful, которые выгодно продают свои биткоины, т.к. принимают различные способы оплаты, такие как подарочные карты, Western Union, банковский перевод и многое другое. Купить биткоины еще никогда не было так просто! Когда вы выберете способ оплаты и найдете выгодную сделку, следуйте инструкциям продавца, и через несколько минут вы получите биткоины на свой кошелек.

    Получив свой первый биткоин, обязательно защитите свой аккаунт, активировав нашу двухфакторную аутентификацию или, что еще лучше, используйте Google Authenticator, чтобы обезопасить себя наилучшим образом. С такой защитой вы готовы отправиться в путешествие по миру пиринговых финансов!

    Paxful предоставляет безопасную торговую площадку, где вы можете покупать и продавать биткоины, используя более 300 способов оплаты! Ознакомьтесь с более подробной информацией о том, как использовать нашу платформу, и торгуйте с Paxful!

  • Что такое Paxful?

    Paxful является ведущей финансовой пиринговой платформой для торговли биткоинами.

    В 2014 году Рэй Юсеф и Артур Шабак основали компанию EasyBitz, которую затем переименовали в Paxful. У них была общая цель: сделать биткоин доступнее для всех – от компаний до простых продавцов.

    Основные проблемы в мире вращаются вокруг денег, в частности, их зарабатывания и отправки. Отправка денег по всему миру никогда не была очень быстрой и дешевой, но Paxful удалось это изменить.

    Paxful является ведущей пиринговой площадкой для продажи и покупки биткоинов, где покупатели взаимодействуют с продавцами. Наличие более 300 способов оплаты на платформе Paxful позволяет невероятно легко найти подходящее предложение. Мы предоставляем пользователям полный контроль над своими деньгами. Наряду с нашей системой условного депонирования и круглосуточной поддержкой клиентов, платформа Paxful также является чрезвычайно надежной и безопасной, если вы знаете, как минимизировать риск и защитить свой аккаунт. После регистрации пользователям Paxful предоставляется БЕСПЛАТНЫЙ биткоин-кошелек.

    Пиринговая система Paxful снимает границы и ограничения. Ваш аккаунт на платформе Paxful – ваш личный финансовый паспорт. С его помощью вы можете отправлять деньги и покупать вещи по всему миру. Кроме того, вы можете построить бизнес с нашей партнерской программой.

    Наше сообщество уже объединяет более 2 миллионов пользователей и продолжает расти. Все эти пользователи помогают облегчить торговлю на площадке Paxful.

    Это Paxful. Получайте деньги так, как удобно вам!

    Зарегистрируйте аккаунт на платформе Paxful уже сегодня.

  • Как создать аккаунт на платформе Paxful

    Зарегистрировать учетную запись на платформе Paxful очень легко. При этом вы также получаете бесплатный биткоин-кошелек!

    Путешествие в мире Paxful начинается с простого решения: стоит ли создавать свой аккаунт. Внимание, вопрос: вы готовы получать деньги так, как удобно именно вам?

    Если ответ да, то следующим шагом станет регистрация вашей учетной записи. Создать аккаунт на нашей платформе – легко и просто, особенно, для новичков. После регистрации вы также получите бесплатный кошелек для хранения биткоинов, которые вы заработаете, торгуя на нашей площадке. Если вы хотите ознакомиться с пошаговым руководством по созданию учетной записи, школа Paxful поможет вам:

    Если у вас возникли какие-либо вопросы, ознакомьтесь с учебными материалами Paxful, отправьте сообщение в онлайн-чат на нашем сайте или отправьте нам сообщение в Facebook, Twitter или Instagram.

  • Способы оплаты

    Paxful предлагает более 300 способов оплаты для покупки и продажи биткоинов.

    Ниже перечислены некоторые из наших наиболее популярных способов оплаты:

    1. Купить биткоины с помощью банковского перевода, депозита наличными
    2. Купить биткоины с помощью онлайн-кошелька, например, PayPal, Skrill, Neteller
    3. Купить биткоины с помощью подарочных карт iTunes
    4. Купить биткоины с помощью подарочных карт Amazon
    5. Купить биткоины, совершая местные сделки за наличные
    6. Купить биткоины за такие альткоины, как Ethereum, Litecoin, Ripple и другие

    Нажав сюда, вы сможете найти подходящий способ оплаты. Все, что вам нужно сделать, это ввести количество биткоинов, которое вы хотите купить, валюту и способ оплаты, который вы будете использовать. Если вы не можете найти подходящий способ оплаты, то всегда можете предложить свой! Все, что вам нужно сделать, это найти ссылку «Ваш способ оплаты не существует? Нажмите сюда, чтобы предложить свой».

    Кнопка «Найти лучшее предложение» немедленно свяжет тебя с продавцом, который в данный момент находится онлайн. Если же вы предпочитаете выбирать свое предложение, просто нажмите «Искать». Появится список, из которого вы можете выбрать наиболее подходящее предложение. (Нажмите сюда, чтобы ознакомиться с рекомендациями по покупке биткоинов).

    Способы покупки биткоинов называются «способы оплаты».

    Каждый способ покупки биткоинов называется «способ оплаты». Вы можете найти список всех доступных способов оплаты здесь. Этот список постоянно растет, так как продавцы Paxful все время создают новые способы оплаты. Каждый способ оплаты имеет свои особенности и уровни риска, с которыми вам необходимо ознакомиться перед началом торговли. Пиринговая система Paxful поощряет создание новых способов оплаты, поскольку это облегчает покупку биткоинов.

  • Условия предоставления услуг и пользовательское соглашение

    Вы можете ознакомиться с актуальными Условиями предоставления услуг и пользовательским соглашением здесь.

  • Комиссия платформы Paxful

    Покупка биткоинов

    • Paxful не взимает комиссию с клиентов, покупающих биткоины.
    • Покупая биткоины у другого клиента на платформе Paxful, вы покупаете биткоины по курсу, установленному самим клиентом. Эти цены варьируются в зависимости от множества факторов, таких как ваш статус верификации, способ оплаты, валютная пара (например, USD, EUR, CNY) и размер заказа.
    • Обязательно оцените каждое предложение, которое вы выбираете при покупке биткоинов. Советы о том, как купить биткоин, можно найти здесь. 

    Продажа биткоинов

    • Paxful взимает комиссию с клиентов, которые продают биткоины.
    • Комиссия варьируется в зависимости от способа оплаты, который вы принимаете при продаже биткоинов.
      • Подарочные карты: 5% за подарочные карты iTunes и Google Play. 1% за любую другую подарочную карту.
      • Банковские переводы: 1%
      • Кредитные/дебетовые карточки: 1%
      • Цифровые валюты: 1%
      • Онлайн-переводы: 1%
      • Депозиты наличными: 1%
    • Эта депонированная сумма удерживается из общего баланса вашего кошелька в начале сделки. После успешного завершения сделки Paxful получает комиссионный сбор за условное депонирование. Если сделка не завершена, то есть биткоин выпущен из кошелька условного депонирования назад продавцу, Paxful не взимает комиссию. 

    Отправка биткоинов

    • Paxful взимает фиксированную плату за отправку 0,0005 BTC из кошелька на внешний биткоин-адрес.
    • Данная плата покрывает соответствующий сбор за майнеров и обслуживание нашей инфраструктуры защищенных кошельков.
    • Отправка биткоинов другому пользователю Paxful является бесплатной услугой только в случае пяти первых транзакций каждого месяца. После этого с каждой транзакции взимается комиссия в размере $1,00. Комиссия в размере $1,00 взимается в биткоинах и рассчитывается на основе рыночной стоимости Биткоина на момент проведения транзакции. Если на вашем счету находится количество биткоинов на сумму менее $1,00, вы не сможете отправить средства.

Как Купить и Продать

Купить биткоины

  • Покупка биткоинов шаг за шагом

    Биткоин – популярная криптовалюта, и мы очень рады, что вы отправляетесь за покупкой биткоинов вместе с нами! 

    Первым шагом к покупке биткоинов является создание учетной записи на платформе Paxful. Paxful предоставляет всем пользователям бесплатный кошелек при регистрации. После того, как вы создадите свою учетную запись, вы сразу получите бесплатный кошелек

    Следующим шагом к покупке биткоинов является поиск подходящего для вас предложения. Нажмите «Купить биткоины» и введите валюту, в которой вы будете торговать, сумму, которую вы желаете потратить, и один из более чем 300 способов оплаты. После того, как вы нажмете «Искать», вы увидите список предложений на выбор. Не забывайте проверять каждую деталь каждого предложения, потому что все они играют важную роль в поиске подходящего предложения. Прочитайте условия предложения каждого продавца и выберите подходящие. После того, как вы ознакомитесь с условиями предложения продавца и согласитесь с ними, нажмите «Купить»

    Это действие позволит вам начать торговлю с инструкциями и окном чата. После того, как вы выполнили все инструкции продавца, отправили необходимые файлы и документы и произвели оплату, нажмите кнопку «Отметить как оплаченную». Если вы не нажмете на нее, срок действия сделки истечет, и биткоины будут возвращены из кошелька условного депонирования назад продавцу. 

    Когда начинается торговля, биткоины продавца автоматически переводятся на наш безопасный кошелек условного депонирования, и в этот момент продавец не может отменить сделку. Только покупатель может отменить сделку в любой момент, и биткоины будут переведены с кошелька условного депонирования обратно на кошелек продавца. Если покупатель не произвел платеж и не пометил его как выполненный в течение периода времени окна оплаты, сделка будет автоматически отменена, а биткоины будут возвращены в кошелек продавца. 

    Ниже вы найдете некоторые из наиболее популярных способов оплаты покупки и продажи биткоинов:

    • Желаете купить биткоины на $1-30? Подарочные карты – хороший вариант для вас. На Paxful доступно множество подарочных карт, таких как iTunes, Target, Amazon, Walmart, BestBuy или Gamestop. Вы также можете использовать предоплаченные подарочные карты OneVanilla. Просто купите карту в аптеке и ищите выгодную сделку.
    • Желаете купить биткоины с помощью дебетовой, кредитной карточки или с помощью предоплаченной подарочной карты? Некоторые продавцы могут запросить удостоверение личности, и цена может быть немного выше, чем у других способов оплаты, но вы получите свои биткоины мгновенно.
    • Желаете получить ЛУЧШУЮ ЦЕНУ? Покупайте биткоины банковским депозитом наличных средств. Начните разговор с продавцом, получите номер его банковского счета и внесите деньги кассиру. Вам даже не понадобится банковский счет, так как вы все равно платите наличными.
    • Желаете купить биткоины через PayPal, Netspend, Skrill и другие онлайн-кошельки?

     

    Чтобы узнать больше о том, как быстро и легко купить биткоины, пройдите по этой ссылке.

  • Покупка биткоинов с помощью подарочных карт

    Подарочные карты – один из самых популярных способов оплаты на платформе Paxful, потому что торговать ими легко и просто. 

    Первый шаг к покупке биткоинов с помощью подарочной карты (при условии, что вы уже создали учетную запись) – это найти кого-то в списке предложений для торговли. Когда вы нажимаете «Купить биткоины» и заполняете необходимые требования, вы должны перейти к списку предложений и найти тип подарочной карты, которую желаете обменять. 

    Просмотрите каждое предложение и внимательно прочитайте условия предложения, так как это краткое описание типа подарочной карты и других требований, предъявляемых продавцом. После того, как вы выбрали свое идеальное предложение, перейдите на отдельную страницу для торговли, где вы сможете ознакомиться с более подробными инструкциями. Не забудьте внимательно следовать всем инструкциям, чтобы ваша сделка прошла успешно. Если у вас есть какие-либо вопросы, обязательно задайте их продавцу. Если у вас есть сомнения, что выбранный вами продавец может вас обмануть, не стесняйтесь отменить сделку в любое время. 

    После того, как вы выполнили все требования и нажали «Отметить как оплаченное», все, что вам нужно сделать, это дождаться, пока продавец выпустит биткоины из кошелька условного депонирования, и ваша сделка будет завершена. Не забудьте оставить отзыв о продавце в зависимости от того, как прошла сделка. 

    Вот и все! Именно так можно купить биткоины на платформе Paxful с помощью подарочных карт iTunes. 

    Ниже вы найдете несколько советов, которые помогут вам совершать сделки наиболее безопасно и просто:

    • Большинство продавцов принимают только те подарочные карты, которые были куплены за НАЛИЧНЫЕ, поэтому приготовьте снимок чека. Иногда может потребоваться и снимок упаковки.
    • Большинство продавцов принимают только подарочные карты с НАПЕЧАТАННОЙ на них номинальной стоимостью (25, 50, 100 долларов). Многие продавцы также не принимают подарочные карты стоимостью более 100 долларов. Не забудьте внимательно прочитать условия предложения и инструкции, чтобы убедиться, что ваша подарочная карта будет принята.
    • Убедитесь, что снимок вашей карты четкий и хорошо читаемый, в противном случае, продавец может отказаться принять карту.
    • Вы не можете продать часть стоимости карты. Например, если у вас есть подарочная карта на 100 долларов, вы не сможете продать 30 долларов. Вы должны продать всю стоимость карты.
    • ВСЕГДА читайте условия предложения перед началом торговли и загрузкой данных карты.
    • Не забудьте нажать кнопку «Отметить как оплаченную», КАК ТОЛЬКО вы загрузили все требования продавца. Это предотвратит истечение срока действия сделки и предотвратит кражу данных вашей карты.
    • Обратите внимание, что брокерство подарочных карт строго запрещено и противоречит Условиям предоставления услуг на платформе Paxful. Брокерство – это покупка кода подарочной карты у другого продавца, а затем и его продажа. Вам разрешено отправлять коды только с купленных вами карт. После того, как вы продали карту и получили свои монеты, вы больше не можете использовать проданную карту. Если мы уличим вас в брокерстве или попытке продажи использованных карт, ваша учетная запись будет заблокирована.

     

Продать биткоины

  • Продажа биткоинов. Часть I: регистрация и начало торговли

    Продавать биткоины на платформе Paxful не только легко, но и очень безопасно. Первый шаг – научиться пользоваться своим кошельком.

    В данном руководстве приводятся преимущества, риски и общие пошаговые инструкции о том, как продавать биткоины с помощью Paxful. Это руководство было разработано, чтобы помочь вам лучше понять процесс и узнать о некоторых рисках, с которыми вы можете столкнуться при продаже биткоинов на нашем сайте.

    При правильном использовании наш веб-сайт может принести вам много выгоды. Многие наши пользователи получают значительную прибыль, и в интересах команды Paxful держать вас в курсе того, как к успеху можете прийти и вы.

    Ваш личный биткоин-кошелек

    Прежде чем вы сможете начать продавать через Paxful, вы должны пополнить свой счет биткоинами. Для этого войдите на сайт, затем перейдите по ссылке вверху («Кошелек»):

    unnamed.png

    Баланс и адрес кошелька

    После того, как вы перешли по ссылке и страница загрузила контент, вы должны увидеть свой баланс и свой личный биткоин-адрес:

    unnamed__8_.png

    Если вы не уверены в своих действиях, нажмите кнопку «Помощь в использовании кошелька». После нажатия вам будет предоставлена информация о странице, чтобы помочь вам лучше понять ее различные части. Если вам необходима помощь, обязательно ознакомьтесь с данным руководством. Вы также можете получить доступ к своему кошельку для отправки биткоинов на любой другой биткоин-адрес.

    Пополнение баланса и адрес кошелька

    unnamed__6_.png

    На этой странице вы также увидите раздел с вашим биткоин-адресом. Вы можете скопировать адрес, используя кнопку – как это показано на рисунке – или просто выделив адрес кошелька и скопировав его вручную. Вы можете использовать этот адрес для получения биткоинов из любой точки мира. Биткоин-адрес можно сравнить с вашим личным номером банковского счета. Но, в отличие от банковских счетов, вы можете сгенерировать новый адрес всякий раз, когда пожелаете получить больше биткоинов.

    Получить новый адрес (необязательно)

    Если вы хотите сгенерировать новый адрес – некоторые делают это для большей конфиденциальности или в целях личного учета – нажмите на стрелку вниз рядом с «Скопировать адрес», затем перейдите к «Получить новый адрес».

    unnamed__7_.png

    Транзакции и адреса

    В данном разделе вы найдете описание ваших транзакций (покупка/продажа) и адресов, которые вы использовали для получения биткоинов. Вы можете ознакомиться с ними подробнее после того, как совершите несколько транзакций и/или получите биткоины на свой счет.

    unnamed__5_.png

    Транзакции и адреса

    Как только вы получите биткоины, вы также получите как электронное письмо, так и уведомление на сайте в подтверждении об успешном получении биткоинов.

    unnamed__4_.png

    unnamed__1_.png

    Теперь вы готовы начать продавать!

    Теперь вы можете перейти в раздел «Продать биткоины», нажав стрелку вниз/вкладку на кнопке «Купить биткоины».

    unnamed__2_.png

    Чтобы получить дополнительные рекомендации о том, как стать хорошим продавцом на платформе Paxful, нажмите сюда.

  • Продажа биткоинов. Часть II: проверка профилей и прямая продажа

    Минимизируйте риск торговли на платформе Paxful, научившись фильтровать профили.

    В первой части мы рассмотрели основы использования кошелька, пополнение его биткоинами, а также мониторинг транзакций.

    Теперь, когда счет пополнен биткоинами и вы перешли на страницу «Продать биткоины», вы можете выбрать валюту и способ оплаты, который соответствуют вашим требованиям. В некоторых случаях, например, если мы имеем дело с подарочными картами Amazon, можно заметить, что цены, предлагаемые на биткоины, могут в два раза превышать текущую цену BTC. Стоит обращать внимание на такие аспекты, чтобы ваш опыт торговли на платформе Paxful оказался положительным. В некоторых случаях предложения могут быть слишком привлекательными, и если это так, важно понимать связанные с этим риски.

    Ознакомьтесь с тем, как выглядит панель поиска:

    sellform_1_.png

    Панель поиска позволяет выбрать:

    • Количество биткоинов, которое вы хотите продать
    • Желаемая валюта
    • Предпочитаемый способ оплаты
    • Лучшее предложение (отображает одно из лучших предложений, основываясь на том, когда покупатель был в сети в последний раз и его рейтинге)

    В данном примере будут проданы биткоины на сумму 20 долларов, при этом в качестве валюты будет выбран доллар США, а в качестве способа получения денег – подарочная карта Amazon. Платформа Paxful предоставляет более 300 способов оплаты, каждый из которых имеет свои преимущества и риски.

    Выбор предложения:

    selectchoice_1_.png

    Это одна из самых важных частей всего процесса. Как вы можете видеть, важны следующие аспекты:

    • Последнее посещение онлайн: отображает доступность пользователя. Эта важная информация сообщит вам, готов ли пользователь совершить сделку или нет.
    • Положительные отзывы: показывает количество положительных отзывов конкретного пользователя. Данную информацию вы можете использовать для оценки риска при совершении сделки. Примечание: большее число отзывов не означает, что пользователю можно доверять. Некоторые пользователи могут вести инсайдерскую торговлю с собой на разных счетах, чтобы увеличить число отзывов. Пожалуйста, всегда проверяйте профиль, объем торговли и способы верификации личности пользователя.
    • Минимальная и максимальная сумма: сумма, которую человек готов приобрести. У пользователя есть минимальный или максимальный предел. Мы также рекомендуем совершать сделки в небольших объемах, пока вы не установите доверительные отношения с пользователем.
    • Курс биткоина: курс может меняться в зависимости от пользователя. Мы рекомендуем избегать слишком заманчивых предложений.

    Предложение № 1

    Ниже мы приведем пример совершения сделки:

    sellnow1_1_.png

    В данном примере мы имеем пользователя, который обещает нам 1,9$ за каждый доллар, торгуемый с ним в виде подарочной карты Amazon. Кажется, это довольно хороший способ сэкономить на покупках!

    Примечание. В таких случаях Paxful рекомендует запросить чек и подтверждение оплаты подарочной карты – в идеале подарочная карта была бы оплачена наличными.

    Предупреждение о защите:

    protectionwarning_1_.png

    Профили пользователей (ненадежные/небезопасные):

    profiles_1_.png

    Рекомендуется всегда проверять профиль пользователя, с которым вы торгуете. Взгляните на пример выше:

    • Верификация: указывает, прошел ли человек возможные проверки на сайте. Убедитесь, что пользователь прошел две основные проверки!
    • Сделки: это число указывает на количество сделок, совершенных пользователем на нашей платформе. В идеале надежным можно считать пользователя, который совершил более 20 сделок и имеет как минимум 10 торговых партнеров. Это означает, что пользователь имеет достаточно опыта на нашей платформе и сможет помочь вам.
    • Объем сделок (в BTC): объем может использоваться в качестве индикатора для анализа целостности сделок, совершенных пользователем.
    • Пользователю доверяют: отображает количество людей, которые доверяют данному пользователю. Помните, что отметку может поставить любой, даже не совершив с пользователем ни одной сделки.
    • Пользователя заблокировали: отображает количество людей, заблокировавших данного пользователя. Иногда это могут быть интернет-тролли или продавцы, блокирующие друг друга. Важно изучить профиль и отзывы, прежде чем совершать какие-либо сделки с пользователем. Помните, что любой может заблокировать другого пользователя, даже не совершив с пользователем ни одной сделки.
    • Регистрация: относится к тому времени, когда пользователь зарегистрировался на платформе Paxful. Выбирайте пользователей, которые зарегистрировались не менее месяца назад. Быть новым пользователем – не плохо, но для совершения крупных сделок Paxful рекомендует выбирать более опытных пользователей. Больший опыт не означает более высокую степень доверия, но это хороший способ убедиться, что пользователь не был уличен в мошенничестве в течение определенного отрезка времени. Мошенники долго не задерживаются на сайте.

    Общая оценка – этот конкретный профиль может оказаться небезопасным для совершения крупных сделок по нескольким причинам:

    • Новый пользователь, с момента регистрации которого прошло всего несколько дней. Для более крупных сделок выбирайте пользователей, которые знают, как пользоваться платформой Paxful.
    • Пользователь совершил лишь три сделки с небольшими объемами.
    • Номер телефона пользователя не подтвержден. Проверка номера телефона показывает уровень ответственности пользователя. profileratingaverage_1_.png

    Профили пользователей (надежные/безопасные):

    В предыдущем примере был показан пример профиля, который команда Paxful считает небезопасным. На примере ниже вы увидите, как выглядит надежный профиль.

    goodprofile_1_.png

    • Верификация: пользователь подтвердил все свои контактные данные. Это отличная отправная точка!
    • Сделки: в этом случае пользователь сделал более 240 сделок, что намного больше, чем в предыдущем примере. Это показывает, что пользователь имеет большой опыт работы с Paxful.
    • Объем сделок (в BTC): пользователь торговал большим количеством биткоинов, демонстрируя, что ему можно доверить свои деньги.
    • Пользователю доверяют: отображает количество людей, которые доверяют данному пользователю. В этом случае 24 – хорошее число, но помните, что отметку может поставить любой, даже не совершив с пользователем ни одной сделки.
    • Регистрация: это важный аспект, так как более опытные пользователи всегда смогут помочь вам при возникновении проблем. Пользователи-мошенники довольно быстро блокируются. Вы также можете ознакомиться с более длинной историей комментариев, отзывов и репутации при принятии решения.

    Общая оценка – этот профиль оценен как безопасный, а пользователь – как достойный продавец по следующим причинам:

    • Совершил более 20 сделок
    • Является пользователем уже более 3 месяцев
    • Номер телефона и адрес электронной почты были подтверждены
    • Комментарии, оставленные пользователями, кажутся основательными, а не односложным обзором 

    Репутация пользователя (надежная/безопасная):

    Это хороший пример надежного пользователя, потому что он или она зарегистрировался более семи месяцев назад, совершил(-а) 242 сделки и заработал(-а) положительную репутацию. За исключением одного отрицательного отзыва и трех нейтральных, пользователь имеет солидную положительную репутацию 215. Если бы это был реальный пользователь, вы могли бы смело начать торговлю.

    rep_1_.png

    Диалог чата (средний):

    В случае этой сделки мы имеем покупателя, который был оценен и отмечен как надежный пользователь на основании многочисленных предыдущих сделок и других факторов, перечисленных выше. Как только сделка инициирована, вы можете ознакомиться с более подробной информацией о мобильном телефоне пользователя – при условии, что пользователь подтвердил его. Это позволяет увидеть провайдера и узнать, обычная ли это сеть или VOIP/телефонная служба Google.

    Clipboard01_1_.png

    Партнер установил свое местонахождение в США, но обратите внимание, что номер мобильного телефона – из Китая.

    Screenshot_1_.png

    Также обратите внимание на то, что купоны – для немецкого сайта Amazon. Это в сочетании с местонахождением мобильного телефона вызвало подозрения в связи с данным покупателем.

    end_1_.png

    При рассмотрении ситуации было отмечено, что покупатель не предоставил квитанцию на подарочную карту. Все это указало на небезопасную продажу, хотя пользователь и отменил транзакцию.

    Период времени:

    Обычно период времени, в течение которого можно следовать инструкциям, варьируется от пользователя к пользователю. Выбирайте быстрых пользователей, чтобы не ждать сообщений продавца и завершения сделки с его стороны.

    timeleft_1_.png

  • Правила продажи биткоинов

    Быть продавцом на платформе Paxful – выгодное начинание, если следовать нескольким основным правилам. 

    Ниже вы найдете несколько советов, которые сделают продажу биткоинов не только простой, но и безопасной и надежной: 

    1. В качестве продавца, вы должны принять ВСЕ риски и обязательства, связанные с торговлей. Ваша защита – в ваших руках!
    2. Посредничество не допускается. Это относится к подарочным картам. Посредничество представляет собой покупку кода подарочной карты для его дальнейшей продажи. Это противоречит Условиям предоставления услуг на платформе Paxful и строго запрещено.
    3. Вы должны отвечать на сообщения покупателей. Если у вас нет возможности находиться за компьютером, пожалуйста, спрячьте все ваши предложения. Когда появится покупатель, поздоровайтесь с ним и сообщите ему, что вы готовы помочь.

    Например, «Привет, я готов вам помочь! Пожалуйста, следуйте инструкциям, чтобы получить свои биткоины как можно скорее!». Казалось бы, ничего сложного, но вы будете удивлены тем, сколько продавцов выставляют предложения и оставляют сообщения покупателей без внимания. Достаточно попросить покупателя просто ознакомиться с инструкциями или подождать полчаса. 50% отмененных сделок происходят по вине не отвечающего продавца.

    1. Вы должны всегда вежливо общаться с клиентами. Нецензурные или оскорбительные выражения не допускаются. Это не способствует ведению бизнеса.
    2. Вы должны предоставить исчерпывающие условия предложения и инструкции сделки простым и коротким маркированным списком.
    3. Если выпуск биткоинов НЕ происходит мгновенно и у вас есть конкретные сроки для подтверждения платежа, это должно быть четко указано в ваших условиях предложения и инструкциях сделки. В качестве продавца, вы должны убедиться, что покупатель понимает, что выпуск биткоинов будет отсрочен в разумных пределах. Время выпуска не может превышать время, указанное в ваших условиях (помните, что платформа Paxful рекламирует p2p-сервис как мгновенный).
    4. Ясные и короткие УСЛОВИЯ ПРЕДЛОЖЕНИЯ – то, что вы, в качестве продавца, ожидаете от покупателя для совершения покупки. Покупатели видят ваши условия предложения ДО начала торговли. Условия содержат важную информацию о сделке (например, предоставление удостоверяющего личность документа, квитанции об уплате наличными; сообщение о том, что покупателю необходимо иметь на руках подарочную карту и т. д.). Существует много тегов для наиболее распространенных условий, но ваши условия должны быть четкими и лаконичными. Используйте маркированные списки, чтобы изложить условия как можно конкретнее, и избегайте лишнего текста. Помните! Покупатели не любят сложные условия. Четкие условия предложения также помогают сократить количество споров и значительно улучшают ваши отношения с модераторами Paxful во время спора. Никогда не оставляйте это поле пустым, в противном случае, покупатель просто проигнорирует вас и найдет другого. Здесь вы узнаете, как составить оптимальные условия предложения.
    5. Вы должны предоставить исчерпывающие и простые инструкции сделки. Опять же, используйте для этого маркированный список. Нажмите сюда, чтобы узнать, как составить хорошую инструкцию сделки.
    6. Предоставьте своим клиентам полезные пособия и примеры, если это необходимо. Например, если вы требуете селфи с удостоверением личности с фотографией, разместите пример изображения (изображение с размытыми лицами и деталями).
    7. Вы не можете использовать несколько учетных записей, чтобы получить преимущество в количестве перечисленных предложений или их позиции в списке. Это необоснованное преимущество в естественной рыночной конкуренции, что рассматривается как злоупотребление системой.
    8. Важно знать минимальную сумму сделки на платформе Paxful. В настоящее время она составляет 10 долларов США для покупки биткоинов. Если вы продаете биткоины, минимальная сумма составляет 0,001 BTC.
    9. Нельзя использовать услуги посредников для осуществления платежей. В качестве продавца, вы являетесь лицом, ответственным за прием и обработку платежей. Если вы не контролируете платеж и передаете ответственность другим, это может рассматриваться как мошенничество.
    10. Запрещены сделки вне кошелька условного депонирования, обмен контактами и общение за пределами нашей платформы. Важно, чтобы вы НЕ передавали другим пользователям свои контактные данные для внешней торговли. Услуга условного депонирования Paxful должна использоваться всегда, иначе вам грозит бан. Без исключений. Это поможет не допустить жалоб о торговле вне кошелька условного депонирования и ненужной провокации.
    11. Переговоры запрещены. Покупатель биткоинов должен заплатить точную цену, установленную ​​для сделки. Если продавцу требуется внести корректировку, сделка должна быть повторно открыта на правильную сумму. 

    Придерживайтесь вышеуказанных правил, чтобы преуспеть на платформе Paxful!

     

Сделки

  • Поток сделок на платформе Paxful

    Все сделки на платформе Paxful совершаются схожим образом. 

    Как правило, шаги для всех сделок Paxful одинаковы. Если вы ознакомитесь с процессом, это значительно упростит торговлю на нашей платформе. 

    Шаг 1. Найдите или создайте подходящее предложение 

    Предложения отображаются в соответствии с вашими предпочтениями. Все вводимые в строку поиска параметры (а также надежность других пользователей) учитываются при отображении списка предложений. 

    Если вы продаете биткоины, вам необходимо создать предложение. 

    Шаг 2. Откройте сделку на сумму, которую вы желаете заплатить

    Выберите лучшее предложение! Ищите предложения от надежных потенциальных торговых партнеров по хорошей цене. 

    В случае продажи биткоинов вам придется подождать, пока кто-нибудь выберет ваше предложение. 

    Шаг 3. Прочтите/изложите условия торговли и инструкции 

    Условия предложения и торговые инструкции являются одной из наиболее важных частей предложения, поскольку в них содержатся подробные требования, которые покупатели обязаны соблюдать. 

    Шаг 4. Поговорите с вашим торговым партнером для получения дополнительной информации 

    Если во время совершения сделки возникнут какие-либо недоразумения, отправьте сообщение своему торговому партнеру. Избегайте возникновения недопонимания. 

    Шаг 5. Осуществите/подтвердите платеж 

    Теперь покупатель должен ПРЕДЕЛЬНО тщательно следовать условиям предложения и инструкциям (в противном случае, это может использоваться против покупателя, если сделка будет оспорена). Помните, что вы можете задавать вопросы и общаться со своим торговым партнером в торговом чате. 

    Если вы являетесь покупателем и осуществили платеж (в соответствии со всеми требованиями продавца), обязательно пометьте сделку как оплаченную и дождитесь выпуска биткоинов со стороны продавца. 

    Если вы продавец, а покупатель осуществил платеж, обязательно подтвердите действительность платежа. НИКОГДА не выпускайте биткоины, пока не убедитесь, что с платежом все в порядке. 

    Шаг 6. Дождитесь выпуска биткоинов/выпустите биткоины 

    Будучи покупателем, ваша задача считается выполненной, как только вы предоставите все, что требуется продавцу. Вам просто нужно дождаться выпуска биткоинов из кошелька условного депонирования. 

    Будучи продавцом, не забудьте выпустить биткоины, как только вы подтвердите платеж. Как только покупатель помечает платеж как осуществленный, действие сделки не будет прекращено автоматически. В качестве продавца вы обязаны автоматически выпустить биткоины из кошелька условного депонирования, как только подтвердите платеж. Если вы не выпустите биткоины, они останутся в кошельке условного депонирования. 

    Шаг 7. Оставьте отзыв 

    Отзывы играют важную роль в системе репутации Paxful. Важно оставлять соответствующую обратную связь для каждой совершенной вами сделки.

  • Потенциальные риски при продаже криптовалюты

    Как и в случае любого другого типа инвестиций, торговля биткоинами на платформе Paxful сопряжена с определенными рисками. 

    В ваших интересах всегда защищать свои инвестиции, и ознакомление со всеми сопряженными рисками – неотъемлемая часть защиты. Ознакомившись со всеми рисками, вы сможете зарабатывать больше на нашей платформе.  

    Риски при покупке биткоинов на платформе Paxful 

    Если вы новичок, некоторые из недобросовестных пользователей могут использовать это против вас. Ниже вы найдете несколько способов, которыми они могут попытаться обмануть вас: 

    Продавец просит отменить сделку после оплаты 

    Обычная тактика, используемая мошенниками, включает в себя просьбу отменить сделку после того, как вы совершили оплату. Если вы используете подарочную карту и загружаете все ее данные на платформу, то рискуете тем, что они могут попасть в руки мошенников. Затем они воспользуются вашей картой, и если вы отмените сделку, биткоины будут выпущены из кошелька условного депонирования и вернутся к продавцу. 

    Если продавец когда-либо попросит вас отменить платеж после его осуществления, не делайте этого. Нажмите «Отметить как оплаченный» и откройте спор. Затем модераторы рассмотрят сделку и отправят монеты правой стороне. Будьте готовы представить дополнительные доказательства по просьбе модератора. Если вы не нажмете «Отметить как оплаченный», срок действия сделки истечет, и монеты будут отправлены из кошелька условного депонирования обратно продавцу. Еще один совет, который поможет вам избежать мошенничества, – убедиться, что продавец присутствует, прежде чем загружать какие-либо документы и производить какие-либо платежи. 

    Обратите внимание, что брокерство подарочных карт противоречит Условиям предоставления услуг платформы Paxful и строго запрещено. Убедитесь, что вы покупаете подарочные карты в магазине и что вы являетесь первоначальным владельцем подарочных карт. Если вы получили карту в подарок, вы должны иметь возможность при необходимости связаться с дарителем, чтобы запросить чек и дополнительную информацию. 

    Торговля без кошелька условного депонирования 

    Многие мошенники попытаются заставить вас торговать без кошелька условного депонирования Paxful. Они запросят ваши контактные данные и попытаются связаться с вами. Если вы торгуете без кошелька условного депонирования, у вас нет защиты. После того как вы произвели оплату, нет никаких гарантий, что продавец отправит вам биткоины. Система условного депонирования Paxful защищает как покупателя, так и продавца. 

    Риски при продаже биткоинов на платформе Paxful 

    Как и покупка, продажа биткоинов на нашей платформе также сопряжена с некоторыми рисками, на которые вам следует обратить внимание. Ознакомление с этими рисками поможет вам оптимизировать предложения, которые вы создаете. 

    Обратимые способы оплаты 

    Важно знать, что некоторые способы оплаты на платформе Paxful являются обратимыми (например, PayPal или кредитные карточки). Одна из распространенных тактик, которые используют мошенники, – совершать сделки с помощью этих способов оплаты, а затем запрашивать возвратный платеж. Например, они сообщают своей компании-эмитенту кредитной карточки, что не они совершали транзакцию. В случае PayPal – что не получили товар. Обычно PayPal принимает сторону покупателя, но вы можете представить свои доказательства и надеяться, что они вернут вам деньги. 

    Что вы можете сделать после получения возвратного платежа? Первый шаг – перейти на информационную панель вашего продавца и открыть просмотр прошлых сделок. Нажмите на сделку, по которой вы получили возвратный платеж, и вы сможете увидеть страницу сделки. Прокрутите вниз и под вашими инструкциям, вы сможете увидеть чек сделки. 

    Обналиченные подарочные карты 

    Это еще один распространенный метод, который используют мошенники. Покупатели добавляют данные подарочной карты и снимки, которые, возможно, уже были использованы. Некоторые покупатели даже загружают снимки и детали из интернета, пытаясь вас обмануть. 

    НИКОГДА не выпускайте биткоины, не проверив баланс подарочной карты. Обязательно обналичьте и сохраните ее перед выпуском биткоинов. Обычно мошенники попытаются поторопить вас, объясняя это тем, что у них мало времени, и попросят вас выпустить биткоины. Не поддавайтесь на их уговоры, и выпускайте биткоины, обналичив подарочную карту. 

    Использование поддельного удостоверения личности или украденной кредитной карточки 

    Компании-эмитенты кредитных карточек обычно защищают своих пользователей от мошенничества. В случае кражи карточки, они всегда возвращают средства за транзакции. Вот почему так важно проверять личность пользователя и требовать селфи, чтобы убедиться, что они идентичны. Остерегайтесь размытых изображений, где лицо и имена могут быть не видны. Если пользователь действительно хочет купить биткоины, он должен предоставить четкую фотографию. Хотя некоторые могут отказаться от предоставления удостоверения личности, поскольку это конфиденциальная информация, вам решать дальнейшее осуществление сделки, но имейте в виду, что чем больше у вас доказательств, тем больше рычагов воздействия на мошенника. 

    Пользователь «очень занят»

    Пользователь «очень занят» – тревожный звонок. Как упоминалось ранее, некоторые пользователи могут торопить вас с выпуском биткоинов, сообщив вам, что платеж уже произведен или что они в процессе его выполнения. Что происходит на самом деле? Покупатель получает биткоины, быстро отправляет их в другой кошелек (за пределами платформы Paxful) и не пытается совершить платеж. Будьте очень осторожны с пользователями, которые утверждают, что они «очень заняты». Не каждый такой пользователь является мошенником, но всегда будьте настороже. Обе стороны, покупатель и продавец, должны тщательно следовать торговым инструкциям и завершить сделку, когда все согласованные условия выполнены.

Споры

  • Споры

    Спор необходим для того, чтобы оспорить сделку в случае, если были нарушены ее условия. При начале оспаривания к процессу подключается модератор. 

    Спор следует начинать в любом из следующих случаев:

    • Если при покупке биткоинов вы выполнили инструкции продавца и заплатили ему, но продавец отказывается выпустить биткоины;
    • Если вы продавец, а покупатель не предпринимает никаких действий и блокирует ваши биткоины в кошельке условного депонирования;
    • Если вы продавец, а покупатель отказывается платить вам или выполнять ваши торговые инструкции и не отменяет сделку. Чтобы предотвратить такой случай, обязательно ЧЕТКО изложите условия предложения и инструкции сделки при его создании;
    • Если покупатель биткоинов вынуждает вас выпустить монеты без подтверждения платежа или делает вид, что платеж был произведен;
    • Если одна из сторон выдает себя за модератора, пытается завладеть данными вашей учетной записи Paxful или каким-либо иным образом нарушает Условия оказания услуг. 

    Спор может быть начат через 3 часа после начала сделки, за исключением следующих случаев:

    • Если вы являетесь верифицированным продавцом, вы можете начать спор мгновенно;
    • Если сделка была отмечена как оплаченная в течение 5 минут, то спор можно начать в течение 30 минут (время ожидания уменьшается, поскольку в этих случаях мы, вероятно, имеем дело с депо для монет). Это помогает продавцам вернуть свои биткоины обратно в кошелек из так называемых «депо для монет» и не препятствует дальнейшим продажам. 

    Выполните следующие шаги, чтобы начать и выиграть спор: 

    1. Нажмите «Оспорить»;
    2. Пожалуйста, укажите четкую причину спора для сведения модераторов, выбрав одну из списка представленных причин. Пожалуйста, объясните в предложениях и как можно яснее, что произошло;
    3. Пожалуйста, не пишите слишком много сообщений в чат, это тормозит работу модератора;
    4. Подождите, пока модератор присоединится к спору;
    5. Представьте как можно больше доказательств, таких как:
      • Подтверждение платежа (чек транзакции, скриншот платежа, видеоподтверждение);
      • Подтверждение права собственности (чек транзакции, чек из магазина подарочных карт, онлайн-чек, скриншоты операции или видеозапись);
      • Запись телефонных разговоров со сторонними службами поддержки клиентов;
      • Дополнительные доказательства, запрошенные командой модераторов.
    6. Спор будет рассмотрен командой модераторов Paxful, и решение будет принято в соответствии с доказательствами, предоставленными обеими сторонами. Модераторы Paxful разрешают споры, оценивая условия сделки, инструкции предложения, свидетельство оплаты, взаимодействие в чате, репутацию пользователя, прошлую историю торговли, а также данные, представленные или собранные в соответствии с Политикой конфиденциальности.

    Что делать, если вы проиграли спор?

    Если вы проиграли спор, причин может быть несколько. Основных причин две:

    • Вы не смогли представить четкие причины и доказательства по просьбе модератора;
    • Представленных доказательств недостаточно. 

    Мы также проверяем как вашу торговую историю, так и то, следовали ли вы торговым инструкциям или условиям предложения предыдущих сделок. Принятие решения означает, что рассмотрение спора завершено окончательно.

Моя учетная запись

Моя учетная запись

  • Как создать аккаунт на платформе Paxful

    Зарегистрировать учетную запись на платформе Paxful очень легко. При этом вы также получаете бесплатный биткоин-кошелек!

    Путешествие в мире Paxful начинается с простого решения: стоит ли создавать свой аккаунт. Внимание, вопрос: вы готовы получать деньги так, как удобно именно вам?

    Если ответ да, то следующим шагом станет регистрация вашей учетной записи. Создать аккаунт на нашей платформе – легко и просто, особенно, для новичков. После регистрации вы также получите бесплатный кошелек для хранения биткоинов, которые вы заработаете, торгуя на нашей площадке. Если вы хотите ознакомиться с пошаговым руководством по созданию учетной записи, школа Paxful поможет вам:

    Если у вас возникли какие-либо вопросы, ознакомьтесь с учебными материалами Paxful, отправьте сообщение в онлайн-чат на нашем сайте или отправьте нам сообщение в Facebook, Twitter или Instagram.

  • Мой общедоступный профиль

    Ваш общедоступный профиль содержит краткую информацию о вашей учетной записи, а также историю вашей учетной записи на платформе Paxful.

    Помните, что ваш общедоступный профиль открыт другим пользователями Paxful, которые могут видеть следующую информацию о вас:

    • Имя пользователя;
    • Изображение профиля;
    • Подтверждение – информация о том, подтвердили ли вы ваш адрес электронной почты и/или телефон, а также информация о том, подтвержден ли ваш статус продавца;
    • Репутация – положительные, отрицательные и нейтральные отзывы;
    • Активные предложения;
    • Количество торговых партнеров;
    • Объем сделок (сколько BTC вы продали или купили на платформе Paxful);
    • Количество доверяющих вам пользователей;
    • Количество заблокировавших вас пользователей.

    Кроме того, в вашем общедоступном профиле также указана дата вашей регистрации на платформе. Как вы можете видеть, ваш общедоступный профиль содержит все необходимые учетные данные и поможет другим пользователям решить, являетесь ли вы надежным торговым партнером.

  • Список надежных/заблокированных пользователей

    Группы надежных и заблокированных пользователей на платформе Paxful – это фильтр пользователей, с которыми вы ведете бизнес.

    Помимо множества других индикаторов, которые могут помочь вам определить, кто из пользователей является надежным, а кто нет, вы можете доверять и блокировать пользователей, с которыми вас связывает предыдущий опыт торговли.

    Отметить пользователя как надежного

    Отметить пользователя как надежного – это хороший способ оставаться на связи с теми покупателями/продавцами, с которыми у вас был приятный опыт торговли. Например, если вы постоянно замечаете, что торговля с определенный пользователем всегда проходит эффективно, вы можете отметить пользователя как надежного, и его или ее предложения будут иметь приоритет. При создании предложений вы также можете выбрать опцию, которая позволит вам показывать свои предложения только тем покупателям, которых вы отметили как надежных.

    Отметить пользователя как надежного – это способ установить реальные связи с другими трейдерами, но, как и в реальной жизни, будьте осторожны с тем, кому вы доверяете на платформе Paxful.

    Заблокировать пользователя

    Если отметить пользователя как надежного – это способ поддерживать связь с хорошими продавцами/покупателями, то блокировка пользователя позволяет вам сделать с точностью до наоборот. Если у вас был неудачный опыт торговли с кем-то (например, торговля с пользователем не была эффективной, как вы того ожидали, или кто-то обманул вас), вы можете заблокировать этого человека. Если вы заблокируете кого-либо в качестве продавца, он не сможет увидеть ваши предложения в своем списке. Если вы заблокируете кого-либо в качестве покупателя, то не будете видеть его предложения в своем списке.

    Блокировка – это способ отделить ненадежных от честных пользователей.

  • Как изменить номер телефона

    Изменить номер телефона на платформе Paxful очень легко.

    Чтобы изменить свой номер телефона, нужно перейти в настройки вашей учетной записи. Нажмите «Изменить номер» и подтвердите ссылку сброса по электронной почте. Откройте письмо и нажмите на ссылку в приложении. По этой ссылке вам будут заданы контрольные вопросы. Обратите внимание, что срок действия ссылки истекает через 30 минут.

    После успешного ответа на все контрольные вопросы ваш телефонный номер будет удален и вы сможете ввести новый. Если у вас возникли какие-либо вопросы при ответе на контрольные вопросы, пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки за помощью.

  • Как изменить адрес электронной почты

    Пользователь не может изменить свой адрес электронной почты самостоятельно.

    Пользователи Paxful не могут самостоятельно менять адрес электронной почты. Чтобы изменить свой адрес электронной почты, вам нужно связаться с нашей службой поддержки клиентов, которая поможет вам.

    Как только вы обратитесь в службу поддержки клиентов и отправите запрос на изменение адреса электронной почты, вам будет предложено подтвердить право собственности на аккаунт с помощью контрольных вопросов, которые подтвердят, что именно вы являетесь законным владельцем аккаунта.

    Эти шаги обеспечивают безопасность каждого пользователя Paxful.

    Изменить адрес электронной почты

    Пользователи могут внести изменения в адрес электронной почты только в течение первых 7 дней после регистрации, обратившись в службу поддержки клиентов.

    Запросы, не соответствующие этому требованию, будут отклонены.

  • Учетная запись заблокирована

    Ваша учетная запись была заблокирована для безопасности других пользователей. 

    Если по какой-либо причине вы не можете получить доступ к своей учетной записи и видите сообщение о том, что она ЗАБЛОКИРОВАНА – возможных причин две: 

    1. Для дальнейшей защиты наших пользователей мы включили блокировку геолокации в учетных записях пользователей. Если вы авторизуетесь из нового месторасположения, вы должны подтвердить его по электронной почте, чтобы войти в систему. Если вы по-прежнему не можете получить доступ к своей учетной записи или не получили письмо со ссылкой от Paxful, сообщите нам о тексте ошибки или отправьте скриншот, чтобы мы могли решить вашу проблему.
    2. Мы обнаружили подозрительную активность в вашей учетной записи и можем заблокировать ее в целях безопасности для предотвращения любых потенциальных криминальных действий на нашей платформе. Учетная запись будет считаться скомпрометированной, пока мы не подтвердим ваше право собственности и личность.
Показать все статьи (8)

Безопасность учетной записи

  • Как включить двухфакторную аутентификацию и установить Google Authenticator в моей учетной записи?

    Посвятив немного времени включению двухфакторной аутентификации (2FA), вы значительно обезопасите себя. 

    2FA можно также включить с помощью SMS, но мы настоятельно рекомендуем использовать приложение Google Authenticator, так как это наиболее безопасный вариант из трех возможных. SMS не является надежным способом из-за хакерской тактики под названием «замена SIM-карты», при которой хакеры могут получить доступ к вашим сообщениям. 

    Как включить 2FA с помощью приложения Google Authenticator:

    • Загрузите приложение Google Authenticator для своего телефона. (Apple/Android);
    • Перейдите в настройки своей учетной записи на странице безопасности своего профиля;
    • Под аутентификатором входа выберите Google Authenticator;
    • После того, как вы выбрали Google Authenticator, вы увидите QR-код (квадратный шаблон);
    • Вам необходимо открыть мобильное приложение, чтобы отсканировать его, а затем ввести 6-значный номер, который вы увидите на экране своего телефона;
    • После того, как вы ввели 6-значный код, нажмите «Обновить двухфакторный вход в систему». Защита вашей учетной записи установлена! 

    Поздравляем! Не забудьте использовать 2FA для входа в систему и отправки биткоинов. Просто активируйте приложение каждый раз, когда вы хотите войти в систему или отправить биткоины. Это может доставить некоторые неудобства, но имеет большое значение для безопасности вашей учетной записи.

Кошелек Paxful

  • Взнос биткоинов

    Получение биткоинов – самая волнительная часть торговли!

    Когда вы регистрируетесь на платформе Paxful, вы получаете бесплатный кошелек. С бесплатным кошельком вы также получаете биткоин-адрес по умолчанию. Этот адрес выглядит как длинный пугающий пароль с цифрами и буквами (как заглавными, так и строчными). Этот адрес никогда не истекает, поэтому просто скопируйте его и пользуйтесь по назначению. Вы также можете создать новый биткоин-адрес для дополнительной конфиденциальности/безопасности. Вы можете создать столько биткоин-адресов, сколько пожелаете, и использовать их по требованию.

    Когда биткоины отправляются на этот адрес, они попадают прямо в ваш кошелек. Это не всегда происходит мгновенно, поэтому наберитесь терпения. Это связано с тем, что сеть биткоинов подтверждает транзакцию три раза, прежде чем биткоины будут отправлены окончательно. После того, как биткоины были отправлены, вы должны получить уведомление «входящие биткоины с 0 подтверждениями». Когда цифра достигнет 3, вы получите свои биткоины. Будьте терпеливы, так как это может занять от 20 минут до нескольких часов, в зависимости от того, насколько загружена сеть.

    Как проверить статус транзакции биткоинов?

    Найдите идентификатор транзакции. Вы можете найти его в истории транзакций вашего кошелька после того, как сделаете перевод. Выглядит он следующим образом: e2e400094he873ec4af1c0ae7af8c3697aaace9f7f56564137dd1ca21b448502s

    Перейдите по адресу https://live.blockcypher.com/ или https://www.blockchain.com/explorer и введите идентификатор транзакции в поле поиска. Затем вы увидите количество подтверждений транзакции. Если оно достигает 3 или превышает это число, получатель должен получить средства. Если транзакция еще не отобразилась в кошельке получателя, обратитесь к отправителю. Если количество подтверждений менее 3, средства были выпущены из кошелька отправителя, но транзакция все еще находится в стадии обработки. Если ваша транзакция отмечена как «Транзакция не найдена», то средства не были выпущены. В этом случае вам следует обратиться к отправителю.

  • Вывод биткоинов

    Вывести биткоины через платформу Paxful очень легко.

    Выводить биткоины и производить платежи можно в любое время.

    Первый шаг – перейдите к вашему кошельку Paxful и нажмите кнопку «Отправить биткоины». Затем должно появиться всплывающее окно, содержащее поля следующего шага.

    Первое, что вы увидите, это ваш доступный баланс вверху, поэтому не превышайте этот лимит, так как отправка попросту не будет возможной. Установите сумму отправляемых биткоинов (обратите внимание, что отображаемая валюта зависит от выбранной вами и местной валюты). В разделе «Сумма биткоинов» вы можете выбрать вариант отображения суммы в местной валюте, а не в биткоинах. Продолжайте щелкать, чтобы выбрать желаемую валюту. Затем вам необходимо получить адрес человека, которому вы отправляете биткоины, и вставить его в поле «На биткоин-адрес». Затем введите свой пароль, чтобы подтвердить и отправить биткоины.

    Обратите внимание, что если вы отправляете биткоины из кошелька Paxful, комиссия майнера будет списана с баланса кошелька.

    Важно, чтобы вы внимательно изучили все детали перед выводов биткоинов: если вы допустите ошибку, то никогда не сможете вернуть свои средства. Вернуть биткоины невозможно, поэтому будьте предельно осторожны, чтобы не допустить ошибку.

  • Депозит через биткоин-банкомат на мой кошелек Paxful

    Отправка биткоинов из банкомата в кошелек Paxful – это очень просто!

    Биткоин-банкоматы, как и обычные банкоматы, выдают валюту. Основное различие между ними заключается в том, что обычные банкоматы выдают такую ​​валюту, как доллары США или евро, а биткоин-банкоматы – биткоины.

    Биткоин-банкомат может использоваться по-разному. Некоторые служат для вывода биткоинов, другие – для конвертирования ваших биткоинов в бумажные валюты. А есть и такие, которые объединяют эти две функции.

    Банкоматы с биткоинами обычно не требуют серьезной проверки вашей личности, что позволяет пользователям покупать и продавать биткоины анонимно. Хотя это может показаться привлекательным, пользователи должны знать, что биткоин-банкоматы взимают комиссию при покупке и продаже биткоинов (обычно от 7 до 10%).

    Если вы хотите отправить биткоины из такого банкомата на свой кошелек Paxful, все, что вам нужно сделать, это записать или распечатать свой биткоин-адрес на платформе Paxful, отправиться к банкомату и ввести адрес при отправке биткоинов. У вас также есть возможность использовать QR-код (квадратный штрихкод) в качестве биткоин-адреса.

    После отправки биткоинов, пожалуйста, подождите некоторое время и дождитесь их поступления на свой кошелек.

  • Безопасен ли мой кошелек Paxful?

    Безопасность вашего кошелька Paxful зависит от сложности вашего пароля (поэтому убедитесь в его надежности).

    Наши серверы не только очень хорошо защищены в соответствии с высочайшими банковскими спецификациями, но и предлагают вам дополнительный уровень безопасности, двухфакторную дополнительную защиту, которая активируется всякий раз, когда вы входите в свою учетную запись и отправляете биткоины в качестве покупателя или продавца. Мы также поддерживаем Google Authenticator, Authy и SMS.

    Когда речь заходит о безопасности, остерегайтесь любых фишинговых сайтов. Убедитесь, что вы зашли по адресу https://paxful.com/, прежде чем вводить какие-либо данные вашей учетной записи. Никогда никому не сообщайте данные своей учетной записи. Служба поддержки Paxful НИКОГДА не просит ввести пароль вашей учетной записи или одноразовый пароль. Обратите внимание, что у Paxful нет поддержки по Skype или телефону. Paxful не может обезвредить все фишинговые сайты, поэтому вы, как пользователь, должны научиться распознавать мошенников.

  • Можно ли отменить мою биткоин-транзакцию?

    К сожалению, Paxful не может отменить вашу биткоин-транзакцию после ее совершения.

    Это связано не с нашей бизнес-моделью, а с тем, как работает биткоин. К сожалению, транзакции в сети биткоин являются необратимыми, и мы не можем их контролировать. Это относится к следующим случаям:

    • Если вашу учетную запись взломали и кто-то отправил себе ваши средства;
    • Если вы отправили средства на неверный биткоин-адрес;
    • Если вы выпустили биткоины по ошибке;
    • Если вы стали жертвой мошенников;
    • Как только биткоины были отправлены, их нельзя вернуть. Мы очень сожалеем о случившемся, но ничем не сможем вам помочь.

    Если вы хотите попробовать отследить биткоин-адрес, на который вы отправили средства, воспользуйтесь, например, Block Explorer.

  • Сколько времени занимает получение биткоинов?

    Обработка вашей транзакции в сети биткоин займет некоторое время.

    Мы ждем трех подтверждений, прежде чем пополнить ваш баланс. Это отраслевой стандарт для любого надежного и безопасного кошелька. Процесс может занять от пяти минут до часа, в зависимости от сети.

    Как проверить статус транзакции биткоинов?

    Найдите идентификатор транзакции. Вы можете найти его в истории транзакций вашего кошелька после того, как сделаете перевод. Выглядит он следующим образом: e2e400094he873ec4af1c0ae7af8c3697aaace9f7f56564137dd1ca21b448502s

    Перейдите по адресу https://live.blockcypher.com/ и введите идентификатор транзакции в поле поиска. Затем вы увидите количество подтверждений транзакции. Если оно достигает 3 или превышает это число, получатель должен получить средства. Если транзакция еще не отобразилась в кошельке получателя, обратитесь к отправителю. Если количество подтверждений менее 3, средства были выпущены из кошелька отправителя, но транзакция все еще находится в стадии обработки. Если ваша транзакция отмечена как «Транзакция не найдена», то средства не были выпущены. В этом случае вам следует обратиться к отправителю.

    Ниже приведены факторы, влияющие на скорость проведения биткоин-транзакций:

    • Комиссия майнера. Чем выше комиссия за транзакцию, которую вы решите заплатить, тем выше приоритет вашей транзакции в сети блокчейн. Обратите внимание, что Paxful имеет фиксированную плату за все исходящие транзакции.
    • Сервис обработки блокчейн-транзакций, который вы используете (или использует ваш провайдер). Paxful использует BitGo – самый безопасный и успешный сервис обработки блокчейн-транзакций в мире. Если вы переходите с кошелька Paxful на внешний кошелек, который также обрабатывается BitGo, это значительно повышает скорость вашей транзакции.
    • Все транзакции, сделанные между кошельками, предоставленными Paxful, являются мгновенными.

Глоссарий

Что такое?

  • Панель

    Ваша панель предоставляет вам все возможности для торговли биткоинами.

    Панель – это ваш личный инструмент для доступа ко всей необходимой информации. Существует четыре различных типа панелей, каждая из которых имеет свое назначение:

    Классическая панель

    Это панель общего назначения, где вы можете видеть свои активные сделки, ярлыки для покупки и продажи биткоинов, двухфакторную аутентификацию и страницы справки. На этой панели вы также можете создавать и редактировать свои предложения, просматривать свои прошлые сделки, ваших партнеров и объем сделок.

    Панель продавца

    С помощью панели продавца вы сможете увидеть свои активные сделки, получить обзор ваших партнеров, графиков продаж, статистики предложений, запросов функций, результатов опросов об отмененных сделках. Кроме того, здесь вы можете создавать и редактировать предложения. Вы также можете подтвердить свою учетную запись с помощью этой панели. Эта панель поможет вам, если вы захотите получить обзор статусов всех ваших сделок.

    Панель торговца

    Эта панель предназначена исключительно для пользователей, использующих функцию «Оплатить через Paxful» (зарегистрироваться здесь, чтобы начать использовать эту функцию). Панель торговца отображает продажи за сегодня, вчера, за последние 7 дней и за последние 28 дней. На этой панели также будут отображаться все транзакции, осуществленные за время использования специальной ссылки продавца.

    Панель партнеров

    В некотором смысле эта панель напоминает панель торговца, но данная панель предназначена для партнерских продаж. Эта панель станет доступной вам, как только вы зарегистрируетесь в партнерской программе Paxful. С помощью этой панели вы можете получить свою партнерскую ссылку, чтобы пригласить друзей и коллег зарегистрироваться на платформе Paxful. Здесь вы также можете получить обзор всех своих партнеров и средств, заработанных на сделках с ними.

     

Технические проблемы

Технические проблемы и решения

  • Список запрещенных стран согласно списку OFAC

    По состоянию на октябрь 2018

    Будучи американской компанией, мы соблюдаем санкции Управления по контролю за иностранными активами (OFAC, Office of Foreign Assets Control). OFAC является подразделением Министерства финансов США, которое администрирует и применяет экономические и торговые санкции, основанные на целях внешней политики США и национальной безопасности, направленных против целевых иностранных государств и режимов; террористов; международных торговцев наркотиками; тех, кто занимается деятельностью, связанной с распространением оружия массового уничтожения; и других угроз национальной безопасности, внешней политике или экономике Соединенных Штатов. Так, некоторые санкции являются универсальными и имеют географическую направленность (например, Куба, Иран). Другие же санкции являются целевыми и ориентированы на конкретных физических и юридических лиц. 

    Пользователи и трафик из следующих стран запрещены для компании Paxful:

    • Бурунди;
    • Санкции в отношении Центральноафриканской Республики;
    • Куба;
    • Крымская область;
    • Иран;
    • Ирак;
    • Ливан;
    • Ливия;
    • Северная Корея;
    • Сомали;
    • Санкции в отношении Южного Судана;
    • Судан и Дарфур;
    • Сирия;
    • Йемен 

    Кроме того, так как мы соблюдаем все списки OFAC, а также списки специально назначенных граждан (SDN) и заблокированных лиц, мы блокируем лица, которые угрожают международным усилиям по стабилизации, как определено OFAC в следующих регионах:

    • Балканы;
    • Демократическая Республика Конго;
    • Западные Балканы и Беларусь (часть санкций в отношении Украины и России);
    • Санкции в отношении Венесуэлы;
    • Санкции в отношении Зимбабве;
    • Демократическая Республика Конго 

    Кроме того, мы используем сводный санкционный перечень OFAC, который охватывает обозначения санкций, не относящихся к SDN:

    • Список иностранных нарушителей санкций (FSE);
    • Список идентификаций отраслевых санкций (SSI);
    • Список Палестинского законодательного совета (NS-PLC);
    • Список иностранных финансовых учреждений, подпадающих под часть 561 (список части 561);
    • Перечень не санкционных иранских санкций (NS-ISA);
    • Список лиц, определенных как заблокированные исключительно в соответствии с распоряжением 13599 (Список 13599) 

    Мы также мониторим следующие международные списки:

    • Сводный санкционный перечень ООН, который охватывает различные резолюции Совета Безопасности ООН;
    • Сводный санкционный перечень ЕС, который охватывает следующие программы, осуществляемые Советом Безопасности ЕС и поддерживаемые Европейской службой внешних действий:
    1. Эмбарго на поставки оружия;
    2. Торговые ограничения, такие как запреты на ввоз и вывоз;
    3. Финансовые ограничения;
    4. Ограничение движения, например, визы или запреты на поездки;
    5. Сводный перечень Казначейства Ее Величества охватывает организации, указанные в следующих положениях:
    • «Только для Великобритании» – указано только в TAFA 2010;
    • «Как для Великобритании, так и для ЕС» – включены в ТАФА 2010 и режим замораживания активов ЕС;
    • «Только для ЕС» – включен в режим замораживания активов ЕС. Запреты указаны в Постановлении Совета (ЕС) №2580/2001 вместе со штрафами, установленными TAFA 2010.
  • Биткоины не были получены после обслуживания сайта

    Все входящие транзакции осуществляются заново и добавляются на счета получателей.

    Если транзакция не была депонирована в течение 24 часов, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки.

  • «Ошибка при загрузке файла»

    Получение уведомления об ошибке при загрузке файла в чат сделки.

    На нашей платформе есть процесс проверки файлов, не являющихся изображениями. Такие файлы не будут загружены. Кроме того, уведомление об этой ошибке может появляться на экранах мобильных телефонов, загружающих пустой файл.

  • IP-адрес забанен

    Пользователь получает сообщение о том, что IP-адрес забанен при попытке доступа к нашему сайту.

    Это означает, что IP-адрес больше не может использоваться для доступа к нашему сайту. Вероятно, IP-адрес был забанен по причине того, что ранее был связан с мошеннической деятельностью, или же количество запросов, полученных с этого адреса, превысило стандартный лимит.

    Ваш IP также может входить в список забаненных стран.

Контакты

Помощь

  • Служба поддержки клиентов

    В Paxful работает одна из лучших круглосуточных служб поддержки клиентов. 

    Самый быстрый способ связаться со службой поддержки – через живой чат. Чтобы включить живой чат, все, что вам нужно сделать, это нажать на кнопку чата в правом нижнем углу экрана. 

    Вы можете отправить сообщение в любое время, и модератор свяжется с вами. Проявите терпение, поскольку модератор может обслуживать другого клиента, но он свяжется с вами при первой же возможности. 

    Другой способ связаться со службой поддержки – по электронной почте. Электронная почта нашей службы поддержки – help@paxful.com. Если кто-либо выдает себя за службу поддержки Paxful с любого другого адреса электронной почты, НЕ ОТВЕЧАЙТЕ! 

    Обратите внимание, что служба поддержки Paxful НИКОГДА не свяжется с вами по адресу электронной почты отличной от help@paxful.com или за пределами живого чата. Помните, что служба поддержки Paxful никогда не запрашивает ваш пароль. Пожалуйста, НИКОГДА не сообщайте личную информацию, информацию о вашей учетной записи и никогда не отправляйте биткоины кому-либо, кто выдает себя за службу поддержки Paxful. Служба поддержки Paxful также никогда не свяжется с вами через вашу учетную запись на платформе. 

    Если вы будете следовать всем приведенным выше советам, сотрудник нашей службы поддержки обязательно поможет вам.

  • Сообщить о проблеме

    Сообщение о сомнительных пользователях в нашу службу поддержки надежный способ обезопасить себя и сообщество.

    Пользователи могут сообщить в службу поддержки Paxful либо о предложении, либо о сделке.

    Сообщить о предложении. Если вы обнаружили сомнительное предложение, покупая биткоины, вы можете сообщить о нем, перейдя к предложению и прокрутив его вниз до «Сообщить о проблеме». Затем вам будет предложено указать тип вашего отчета: за пределами кошелька условного депонирования/сомнительные условия предложения/очевидное мошенничество. Выберите один из вариантов, введите описание проблемы и нажмите соответствующую кнопку для отправки отчета.

    Сообщить о мошенничестве. Если вы продаете биткоины и у вас есть сомнения насчет надежности покупателя, вы можете прокрутить страницу с информацией о сделке вниз до «Сообщить о мошенничестве». Затем вам будет предложено указать тип вашего отчета: возвратный платеж/использованный код подарочной карты. Введите описание того, что произошло, и, если это возможно, прикрепите изображения в качестве доказательства. Нажмите «Отправить отчет» для его отправки в нашу службу поддержки.

    Сообщить о проблеме. Покупатели также могут сообщить о проблеме, возникшей в ходе сделки, независимо от того, завершена сделка или нет. Кнопка «Сообщить о проблеме» находится в том же месте, что и «Сообщить о мошенничестве». Покупатели могут сообщать в службу поддержки о продавцах, использующих ненормативную лексику, не отвечающих на сообщения, уличенных в мошенничестве с подарочными картами, проводящих сделки за пределами кошелька условного депонирования и ​​т. д. В этом случае вам также необходимо заполнить поле описания. Вы должны быть владельцем платежа и иметь возможность предоставить доказательства.

    Все отчеты будут рассмотрены нашими модераторами, после чего с вами свяжутся по электронной почте, чтобы сообщить о принятии или отклонении отчета. Пожалуйста, убедитесь, что вы предоставили достаточно доказательств и подробно объяснили суть проблемы.

  • Отправить отчет об ошибке

    Пожалуйста, свяжитесь с нами в чате поддержки или напишите на help@paxful.com с подробным объяснением технической проблемы или ошибки на сайте, которую вы обнаружили. Пожалуйста, приложите скриншоты и объясните, на каком этапе это происходит.

    Наша служба поддержки поможет вам!

  • Юридические вопросы

    Все юридические вопросы и запросы следует направлять на help@paxful.com для дальнейших указаний.