О биткоинах и Paxful

О биткоинах и Paxful

  • Что такое биткоин?

    Биткоин — это цифровая валюта, которую вы легко можете отправить в любую точку мира по интернету, точно так же, как отправляете электронные письма.

    Чтобы отправлять или получать биткоин, вам понадобится биткоин кошелек. Это ваш личный онлайн-кошелек, с помощью которого вы можете отправлять, получать и хранить биткоин и отслеживать все свои транзакции. Когда вы регистрируетесь на платформе Paxful, вы получаете безопасный, простой в использовании, бесплатный биткоин кошелек. У каждого биткоин кошелька есть свой адрес. Вы можете сообщить адрес своего кошелька другим пользователям, и они смогут отправлять вам биткоин.

    Вы можете использовать биткоины для покупок в интернет-магазинах, которые принимают биткоины в качестве оплаты. Таких компаний становится все больше, так что вполне может оказаться, что за покупки в любимом магазине вы теперь можете расплачиваться биткоинами. Только представьте, как это удобно — проводить все транзакции в интернете с помощью такого безопасного и надежного кошелька, как биткоин кошелек Paxful!

    Самое трудное — это приобрести первый биткоин. Это может быть еще сложнее, если у вас нет банковского счета. К счастью, Paxful принимает более 300 способов оплаты, из которых вы можете выбрать наиболее подходящий. На платформе Paxful вы покупаете биткоин у продавцов, которые принимают различные способы оплаты, включая подарочные карты, перевод Western Union, банковские переводы и многие другие. Купить биткоин еще никогда не было так легко! Когда вы определитесь со способом оплаты и найдете выгодное предложение, следуйте инструкциям продавца, и через несколько минут биткоины окажутся на вашем кошельке!

    Получив свой первый биткоин, обязательно защитите свой аккаунт, активировав нашу двухфакторную аутентификацию или, что еще лучше, используйте Google Authenticator, чтобы обезопасить себя наилучшим образом. С такой защитой вы готовы отправиться в путешествие по миру пиринговых финансов!

    Paxful — это надежная торговая платформа, где вы можете покупать и продавать биткоин, используя более 300 способов оплаты! Узнайте больше о том, как использовать нашу платформу, и торгуйте на Paxful!

  • Что такое Paxful?

    Paxful — ведущая пиринговая платформа для торговли биткоинами.

    В 2014 году Рэй Юсеф и Артур Шабак основали компанию EasyBitz, которую затем переименовали в Paxful. Их целью было сделать биткоин доступнее для всех.

    Многие проблемы в этом мире так или иначе связаны с деньгами, особенно с их зарабатыванием или перемещением. Отправка денег в другие страны считается недешевым удовольствием, но компания Paxful доказала, что это не так.

    Paxful является ведущей пиринговой площадкой для продажи и покупки биткоинов. Paxful предлагает более 300 способов оплаты, что позволяет пользователям с легкостью находить подходящие предложения. Наши пользователи полностью контролируют свои средства. Благодаря счету хранения и круглосуточной поддержке специалистов, платформа Paxful не только удобна, но и безопасна — конечно, если вы знаете, как минимизировать  риски и защитить свой аккаунт. После регистрации пользователям Paxful предоставляется БЕСПЛАТНЫЙ биткоин кошелек.

    В пиринговой системе Paxful нет места ограничениям. Ваш аккаунт на платформе Paxful – своего рода финансовый паспорт. С его помощью вы можете отправлять деньги и покупать вещи по всему миру. Кроме того, с нашей партнерской программой вы даже можете организовать свой бизнес.

    Наше сообщество насчитывает более 4,8 миллионов пользователей и продолжает расти. Торговать с нашими пользователями на Paxful очень легко.

    Это Paxful. Ваши деньги — в ваших руках!

    Создайте свой аккаунт Paxful прямо сейчас!

  • Способы оплаты

    Paxful предлагает более 300 способов оплаты для покупки и продажи криптовалюты.

    Ниже перечислены некоторые из самых популярных способов оплаты:

    1. Купить криптовалюту с помощью банковского перевода,  наличных
    2. Купить криптовалюту с помощью онлайн-кошелька(PayPal, Skrill, Neteller и т. д.)
    3. Купить криптовалюту с помощью подарочных карт iTunes
    4. Купить криптовалюту с помощью подарочных карт Amazon
    5. Купите криптовалюту за наличные
    6. Купите криптовалюту, используя такие альткоины, как Эфириум, Лайткоин, Рипл  и другие.

    Нажмите здесь, и вы найдете способ оплаты по своему вкусу. Просто укажите, сколько криптовалюты вы хотите купить, выберите валюту и укажите способ оплаты. Если вы не можете найти подходящий способ оплаты, вы всегда можете предложить свой. Все, что вам нужно сделать, — это перейти по ссылке "Не нашли такого способа оплаты? Нажмите здесь, чтобы предложить свой". 

    Способы покупки криптовалюты называются «способы оплаты».

    Способ оплаты — это форма платежа для покупки криптовалюты. Вы можете найти список всех доступных способов оплаты  здесь. Этот список постоянно пополняется, так как продавцы Paxful все время предлагают новые способы оплаты. Каждый способ оплаты имеет свои особенности и риски, с которыми вам стоит ознакомиться перед заключением сделки. Paxful приветствует создание новых способов оплаты, поскольку это облегчает покупку биткоинов. 

  • Комиссия платформы Paxful

    Здесь вы найдете всю информацию о комиссиях Paxful, которые взимаются при покупке, продаже, внесении, снятии и конвертации криптовалюты.

     

     

    Покупка и продажа криптовалюты

    Платёжная группа Продажа криптовалюты Покупка криптовалюты
    Банковские переводы 0,5% без комиссии
    Кредитные/дебетовые карты 1% без комиссии
    Криптовалюты 1% без комиссии
    Онлайн-кошельки 1% без комиссии
    Наличные 1% без комиссии
    Товары и услуги 1% без комиссии
    Подарочные карты

    3% для всех подарочных карт
    (кроме карт iTunes и Google Play)

    5% для iTunes и Google Play

    без комиссии

    Покупка криптовалюты

    • Paxful не взимает комиссию с покупателей криптовалюты.
    • При покупке криптовалюты у других пользователей Paxful вы покупаете их по курсу, установленному самими продавцами. Стоимость криптовалюты может зависеть от таких факторов, как статус вашего аккаунта, способ оплаты, валюта (доллары, евро, юани и т. д.) и объем сделки.
    • При покупке криптовалюты внимательно изучите каждое предложение. Советы о том, как купить криптовалюту, можно найти здесь

    Продажа криптовалюты

    • Paxful взимает комиссию с продавцов криптовалюты.
    • Размер комиссии различается в зависимости от способа оплаты, который вы выбираете при продаже криптовалюты.
      • Банковские переводы: 0,5%
      • Кредитные/дебетовые карты: 1%
      • Цифровые валюты: 1%
      • Онлайн-кошельки: 1%
      • Наличные: 1%
      • Подарочные карты: 3% для всех подарочных карт (кроме iTunes и Google Play), 5% для карт iTunes и Google Play. 
    • Эта сумма удерживается из общего баланса вашего кошелька Paxful в начале сделки. После успешного завершения сделки Paxful получает комиссию за использование счета хранения. Если сделка не завершена, то есть криптовалюта возвращена со счета безопасного хранения продавцу, комиссия не взимается.

    Отправка и получение биткоинов

    Тип кошелька Исходящие переводы Входящие переводы
    Внешний кошелек $0 - $9,99 = 0,0001 BTC
    $10 - $19,99 = 0,0002 BTC
    $20+ = 0,0005 BTC
    без комиссии
    Внутренний кошелек

    5 в месяц без комиссии

    более 5 в месяцкомиссия в размере $1,00 или 1% от отправляемой суммы (в зависимости от того, что больше).

    без комиссии

     

    • Когда вы отправляете средства с кошелька Paxful на внешний кошелек, Paxful взимает комиссию за перевод. Размер комиссии зависит от суммы перевода:
      • $0 -$9,99 = 0,0001 BTC
      • $10 -$19,99 = 0,0002 BTC
      • Больше $20 = 0,0005 BTC
    • Эта сумма покрывает майнерскую комиссию и поддержание нашей системы в рабочем состоянии.   
    • При отправке биткоинов другим пользователям Paxful с первых пяти транзакций каждого месяца комиссия не взимается. После этого с каждой транзакции взимается комиссия в размере $1,00 или 1% от суммы перевода (в зависимости от того, что больше). Эта комиссия взимается в биткоинах и рассчитывается на основе рыночной стоимости биткоина на момент проведения транзакции. Если сумма на вашем балансе меньше $1,00 в биткоинах, вы не сможете отправить средства.

    Примечание: Комиссия в размере $1,00 или 1% установлена в связи с большим количеством сделок, совершаемых без использования счета хранения. Такие сделки совершаются без нашего согласия и одобрения и не соответствуют принципам нашей работы. Мы приняли эти меры для того, чтобы некоторые недобросовестные пользователи не нарушали Условия предоставления услуг.

    Отправка и получение Tether (USDT)

    Тип кошелька Исходящие переводы Входящие переводы
    Внешний кошелек

    динамическая комиссия сети Ethereum + комиссия кошелька Paxful

    Комиссия кошелька Paxful:

    $0 - $9,99 = 1 USDT
    $10 - $19,99 = 2 USDT
    $20+ = 5 USDT

     

    динамическая комиссия сети Ethereum
    Внутренний кошелек

    5 в месяц без комиссии

    более 5 в месяцкомиссия в размере 1,00 USDT или 1% от отправляемой суммы (в зависимости от того, что больше).

    без комиссии

     

    • Paxful взимает комиссию за получение (внесение) USDT со внешнего кошелька на ваш Tether-кошелек. Это сетевая комиссия, которая представляет из себя комиссию за консолидацию депозита, помноженную на текущий курс Ethereum.
      Вы сможете увидеть приблизительную комиссию в вашем Tether-кошельке после того, как нажмете Получить. При зачислении средств будет рассчитана точная комиссия. Она может отличаться от приблизительной суммы, которую вы видели ранее. Это связано с постоянными колебаниями курса Ethereum.
    • Paxful не взимает комиссию за зачисление средств, помимо сетевой комиссии Ethereum за входящие переводы Tether со внешних кошельков.
    • Paxful не взимает комиссию за получение (внесение) USDT на ваш Tether-кошелек c другого Tether-кошелька на Paxful.
    • Комиссия за отправку (вывод) USDT на внешний кошелек с кошелька Paxful включает в себя сетевую комиссию Ethereum и комиссию кошелька Paxful. Комиссии кошелька Paxful зависят от суммы транзакции:
      • $0 - $9,99 = 1 USDT
      • $10 - $19,99 = 2 USDT
      • Больше $20 = 5 USDT
    • Отправка USDT с одного кошелька Paxful на другой бесплатна для первых 5 транзакций месяца. После этого с каждой транзакции взимается комиссия в размере 1 USDT или 1% от отправляемой суммы (в зависимости от того, что больше). Комиссия взимается в USDT.

    Конвертация криптовалюты 

    Вид конвертации Комиссия
    Биткоин в Tether 1% (взимается в BTC)
    Tether в биткоин без комиссии

     

    Конвертация Tether (USDT)

    Операции со стейблкоинами на Paxful

    Paxful взимает комиссию в BTC от конвертируемой суммы при каждой транзакции со стейблкоинами ("Комиссия за операции со стейблкоинами"). Данная комиссия включает в себя: (1) комиссию в размере 1%, которая охватывает (a) стандартную комиссию за перевод, которая покрывает майнерскую комиссию и поддержание нашей инфраструктуры кошельков (б) комиссию Paxful за оказание услуги; а также (2) минимальную комиссию, необходимую для проведения операций со стейблкоинами на Paxful.

    Цена, установленная Контрагентом по операциям со стейблкоинами, включает в себя все сборы и платежи. Эта цена может включать в себя дополнительные сборы, взимаемые Контрагентом по операциям со стейблкоинами и/или третьей стороной, которые требуются для проведения транзакции. Обращаем ваше внимание на то, что это отдельная комиссия третьей стороны, которая не контролируется и не рассчитывается Paxful.

Покупка и продажа криптовалюты

Покупка криптовалюты

  • Покупка криптовалюты

    Торговля криптовалютой — это интересно, и мы рады, что вы делите с нами это увлечение.

    Из этой статьи вы узнаете, как искать предложения по покупке криптовалюты. Если вы хотите создать свое предложение, прочитайте нашу статью о создании предложений.

    Видео

    Посмотрите короткое видео о том, как покупать биткоин:

    Шаг 1 Параметры поиска

    Войдите в аккаунт Paxful, наведите курсор на стрелку Купить и выберите криптовалюту.

    Click-buy-crypto-type.png

    Вы перейдете на страницу для покупки криптовалюты.

    Совет: Используете Paxful с телефона? Нажмите на иконку "гамбургер" (меню) и выберите опцию из списка.

    2. Нажмите на кнопку Показать все или на поле Все способы оплаты. Откроется диалоговое окно, в котором вам нужно выбрать предпочтительный способ оплаты для покупки криптовалюты.

    Вы также можете нажать на кнопку Смотреть предложения для всех способов оплаты, чтобы просмотреть весь список предложений.

    3. Нажмите Любая валюта и выберите валюту из списка. Введите сумму, которую вы готовы потратить, в поле Сумма.
    Вы можете оставить поле Сумма пустым, если вы не определились с суммой.

    4. Выберите страну из списка Местонахождение.

    5. Нажмите Найти предложения. Вы увидите список доступных предложений в соответствии с заданными параметрами.

    Buying2.png

    Шаг 2 Выбор предложения

    1. Просмотрите список предложений.
    В начале списка находятся:

    • Предложения продавцов с лучшим рейтингом и репутацией;
    • Предложения самых активных продавцов, которые готовы немедленно заключить сделку;
    • Предложения с самыми выгодными скидками или маржой.

    В тегах и комментариях к предложению указывается дополнительная информация. Когда вы выберете подходящее предложение, нажмите Купить.

    Buying3.png

    Примечание: На этом этапе ваша сделка пока еще не началась.

    Вы перейдете на страницу предложения.

    Внимательно изучите всю информацию, включая:

    • Лимит покупки — он не должен быть слишком высоким или низким.
    • Курс продавца — он должен быть выгодным для вас.
    • Время на оплату — у вас должно быть достаточно времени, чтобы успеть оплатить сделку.
    • Условия предложения — продавец может запрашивать дополнительные документы или указать особые требования к сделке.

    Offer_temrsNew2.0.png

    2. Введите сумму, которую вы готовы потратить, в поле Фиатная валюта или Криптовалюта. Нажмите Купить сейчас.
    Если вы хотите узнать больше о процессе покупки, нажмите на кнопку Инструкции.

    Buying5.png

    Вы перейдете в чат сделки.

    Примечание: При открытии сделки курс криптовалюты фиксируется и больше не меняется.

    Шаг 3 Сделка

    1. Обсудите все детали с вашим торговым партнером в чате сделки и следуйте его указаниям.

    follow_instr.png

    2. Оплатите покупку.
    После совершения оплаты нажмите кнопку Я оплатил(-а).

    Buying7NEW.png

    Откроется диалоговое окно для подтверждения.
    3. Нажмите Да, я оплатил(-а).

    Примечание:

    • Вы всегда можете отменить сделку, нажав на кнопку Отменить.
    • Если у вас возникнут разногласия с торговым партнером, нажмите на кнопку Спор, чтобы наши модераторы помогли вам решить эту проблему.

    Продавец перечислит биткоины со счета хранения на ваш кошелек Paxful. Сделка успешно завершена.

    Совет:

    • После того как продавец перечислит криптовалюту на ваш кошелек Paxful, оставьте ему отзыв. Это поможет другим пользователям понять, стоит ли с ним торговать.
    • Вы также можете добавить этого пользователя в свой список контактов, чтобы его было легче найти для будущих сделок. Так вы создадите собственную сеть надежных партнеров.
    • Если вам нужен чек транзакции, нажмите на кнопку Чек сделки внизу страницы.

    Посмотрите наши рекомендации по покупке криптовалюты , чтобы узнать больше. Если вы хотите продать криптовалюту, ознакомьтесь с этим руководством.

     

  • Рекомендации по покупке криптовалюты

    Покупка криптовалюты может показаться непростым делом, но на самом деле в этом нет ничего сложного. Мы расскажем вам, как купить криптовалюту быстро и безопасно.

    Перед тем как приступить к торговле, обратите внимание на следующие моменты:

    1. Минимальная сумма сделки на Paxful.

    При покупке биткоинов она составляет 10 USD или эквивалент этой суммы в других валютах, а при продаже — 0,001 BTC.

    2. Репутация и активность продавца.

    Зеленые цифры со знаком "+" отображают репутацию продавца. Например, если вы видите рядом с именем продавца цифры +1305/ -1, это значит, что у пользователя 1305 положительных отзывов и 1 отрицательный.
    Обратите внимание на вид отзывов: они могут быть положительными или отрицательными. Соотношение положительных и отрицательных отзывов тоже имеет значение.
    Например, если у продавца 10 000 положительных отзывов и 1000 отрицательных, вам стоит быть осторожными. Не забывайте также проверять, как давно пользователь зарегистрировался на нашей платформе.
    Лучше всего заключать сделки с теми, кто подтвердил свою личность, так как это значит, что мы проверили его документы и личные данные.
    Мы также советуем смотреть, когда продавец в последний раз заходил на Paxful. Это избавит вас от ненужного ожидания, если вы хотите заключить с ним сделку.
    Нажмите на имя пользователя, и вы перейдете к его профилю, где сможете найти более подробную информацию.
    reputation.png
    verified.png

    3. Всегда внимательно читайте условия предложения перед тем, как открывать сделку.

    В условиях предложения продавцы перечисляют, что именно от вас требуется. Например, в сделках с использованием подарочных карт продавцы часто просят показать чек, подтверждающий, что карта была куплена легально и что вы являетесь ее владельцем. Если вы не можете предоставить этот документ, вам лучше выбрать другого продавца. Если же вы можете выполнить все условия продавца, то подготовьте все необходимые документы до открытия сделки.

    4. Обратите внимание на цену.

    Цена биткоина на Paxful никогда не равна его официальной рыночной цене, так как продавцы взимают дополнительную плату за конвертацию традиционной валюты в биткоин. Разные продавцы устанавливают разную наценку, поэтому ищите самые выгодные предложения. На странице предложения всегда отображается курс биткоина, установленный продавцом. Самое главное для вас — это сколько вы получите за 1 доллар. Чем выше это значение, тем прибыльнее для вас будет сделка.
    price.png
    Screenshot_2020-02-14_at_13.51.56.png

    5. Ознакомьтесь с инструкциями продавца.

    Они содержат подробные указания к сделке. Обычно продавец отправляет их в чате сразу после открытия сделки. Если вам что-то непонятно, вы всегда можете задать продавцу вопрос в чате сделки.

    6. Нажимайте на кнопку "Оплачено" только после того, как вы совершили оплату.

    Как только вы нажмете на кнопку Оплачено, обратный отсчет времени остановится, и срок действия сделки больше не истечет. Если вы отправите продавцу информацию (например, код подарочной карты), но забудете нажать эту кнопку, то криптовалюта не перейдет к вам, а вернется к продавцу. Кнопка Оплачено также защищает покупателей от недобросовестных или забывчивых продавцов. Если вы нажмете кнопку Оплачено, не совершив оплату, продавец может заподозрить вас в мошенничестве, поэтому во избежание недоразумений нажимайте на нее только после оплаты.

    7. Перепродажа подарочных карт на Paxful строго запрещена.

    Перепродажа подразумевает, что человек, продавший другому пользователю код подарочной карты, пытается продать его кому-то еще. Это противоречит Условиям предоставления услуг на платформе Paxful. Если вы будете перепродавать использованные карты, ваш аккаунт будет заблокирован. Используйте только те подарочные карты, которые вы купили сами.

    8. Paxful не принимает оплату от посторонних лиц.

    Вы должны быть плательщиком и владельцем платежных средств (владельцем подарочной карты, кредитной карты, банковского счета, аккаунта платформы для онлайн-платежей и т. д.). Мы не допускаем посредников к участию в сделках и можем рассматривать такие действия как мошенничество.

    9. При покупке биткоинов используется весь номинал подарочной карты.

    Если у вас карта на 50 долларов, вы не можете продать ее часть, (например, попросив продавца взять из нее только 33 доллара). Продавцы могут забрать только весь номинал карты, поэтому если вы откроете сделку на 33 доллара, а он возьмет 50, вы сможете вернуть разницу, только если откроете новую сделку на 17 долларов. Даже если вы решите это сделать, продавец может не согласиться, удалить свое предложение или выйти из сети.

    10. Никогда не просите продавца выдать вам криптовалюту до совершения оплаты.

    Это дает основания заподозрить вас в мошенничестве, и ваш аккаунт будет немедленно забанен. Ваша криптовалюта будет ждать вас на безопасном счете хранения, пока вы не совершите оплату.

    11. Будьте вежливы с продавцами.

    Им часто приходится иметь дело с трудными клиентами, поэтому они ценят хорошие манеры. Помните, что в случае спора модератор также учтет, в каком тоне вы общались. Однако вежливость — это не только то, как вы говорите с продавцом, но и то, как вы следуете его указаниям.

    12. Передумали? Отмените сделку.

    Если вы передумали и еще не оплатили, вы всегда можете отменить сделку. Это позволит продавцу забрать свои биткоины со счета хранения и использовать их в других сделках. Если вы не отмените сделку и оставите ее незавершенной, продавец будет вынужден пожаловаться на вас или открыть спор, и это испортит вашу репутацию. Вы можете видеть все активные сделки на своей панели управления. Войдите в чат сделки и нажмите на кнопку Отменить, чтобы отменить сделку.
    Кроме того, помните, что вы не можете изменить цену во время сделки. Если вам не нравится предложение, откройте новую сделку на другую сумму, чтобы избежать разногласий с продавцом.

  • Как купить криптовалюту за золото

    На протяжении веков люди использовали золото для оплаты товаров и услуг. Теперь вы можете обменять его на криптовалюту! Вот как проходят сделки с оплатой золотом:

    Перед сделкой

    Перед тем как покупать криптовалюту за золото, убедитесь, что у вас есть надежный поставщик. Вы можете заказать золото на сайте и организовать доставку на определенный адрес. Если вы хотите передать свое золото, вам нужно свести все риски к минимуму.

    Когда вы покупаете криптовалюту за золото, продавцы могут попросить у вас следующие документы:

    • Доказательство покупки (чек).
    • Сертификат подлинности золотого изделия.
    • Снимок вашего удостоверения личности.
    • Снимок золотого изделия, которое вы хотите обменять на биткоины.
    • Номер отслеживания (если вы отправляете золото продавцу через курьерскую службу).

    Во время сделки

    Выбор предложения

    Чтобы купить криптовалюту за золото, сначала вам необходимо найти предложение с оплатой золотом. Вы также должны указать сумму и предпочитаемую валюту.

    Выберите предложение с самым выгодным курсом криптовалюты, чтобы получить максимум прибыли. Обратите внимание на репутацию вашего торгового партнера, а также на его местонахождение — ведь вам нужно будет организовать доставку золота в город продавца. Не забудьте внимательно прочитать условия предложения и инструкции к сделке. Продавцы криптовалюты могут попросить вас пройти дополнительную верификацию или выдвинуть особые требования к документам.

    Напишите вашему торговому партнеру в чате сделки. Сообщите ему, как именно вы планируете передать золото, и убедитесь, что его все устраивает.

    Совет:

    • Если вы собираетесь передавать золото лично, лучше назначить встречу в общественном месте.
    • Если вы отправляете золото по почте, выбирайте способ доставки с возможностью отслеживания.

    Создание предложения

    Чтобы купить криптовалюту за золото, вы также можете создать свое предложение.
    Вот несколько рекомендаций:

    • Установите маржу, которая заинтересует других пользователей и принесет вам прибыль. Помните, что вы не сможете изменить ее во время сделки.
    • Составьте ясные и четкие условия и инструкции.
    • Укажите, какое доказательство покупки золота вы собираетесь предоставить.
    • Если вы планируете передать золото лично, укажите место встречи и подробно опишите, как будет проходить обмен.

    После публикации своего предложения дождитесь продавца, который откроет с вами сделку. Вы получите уведомление о новой сделке. Обсудите все детали с продавцом в чате и, если вы обо всем договорились, приступайте к сделке.

    Завершение сделки

    После того как вы предоставили продавцу все необходимые документы, нажмите кнопку Оплачено. Теперь у вас есть 21 день, чтобы передать золото торговому партнеру (по почте или лично). Если продавец не подтвердит получение золота в течение этого срока, автоматически откроется спор по сделке. Наши модераторы примут в нем участие и помогут решить проблему.

    Примечание: Отсчет 21 дня начинается после того, как вы нажали на кнопку Оплачено.

    Теперь продавец должен подтвердить получение золота. Наберитесь терпения — это может занять некоторое время. Как только продавец подтвердит его получение, он перечислит вам криптовалюту, и сделка будет завершена.

    После сделки

    После завершения сделки вы можете оставить отзыв своему торговому партнеру. Если сделка прошла хорошо, вы можете добавить его в свой список надежных пользователей.

    Подтверждение личности и адреса

    Для заключения такой сделки вы должны подтвердить свою личность и адрес. Если вы не подтвердите свою личность и адрес, вы не сможете покупать биткоин за золото. Верификация очень важна для защиты пользователей от мошенников. Вы не сможете продавать или покупать криптовалюту за золото, пока не пройдете полную верификацию на Paxful.

    Примечание: Если вы публикуете предложения или заключаете сделки на сумму более 50 USD, вы обязаны пройти полную верификацию.

    Ознакомьтесь с нашим пошаговым руководством по покупке криптовалюты и рекомендациями по покупке криптовалюты.

  • Как купить криптовалюту через банковский перевод

    Банковский перевод — один из самых популярных способов оплаты на Paxful. Мы расскажем, как можно легко и быстро купить криптовалюту с помощью банковского перевода.

    Перед сделкой

    Перед тем как покупать криптовалюту через банковский перевод, убедитесь, что ваш банковский счет в полном порядке. Проверьте, есть ли в вашем банке ограничения по сумме или стране перевода. Лучше всего выбрать банк, в котором вы можете легко получить доказательство оплаты в виде распечатки или файла в формате PDF.

    В доказательстве платежа должна быть следующая информация:

    • Ф.И.О. владельца счета;
    • Название и логотип банка;
    • Дата, время и статус транзакции;
    • Номер счета и Ф.И.О. получателя.

    Во время сделки

    Выбор предложения

    Чтобы купить криптовалюту через банковский перевод, сначала вам необходимо найти предложение, в котором указан этот способ оплаты. Вы также должны указать сумму к покупке и предпочитаемую валюту.

    После того как вы найдете подходящее предложение, обязательно ознакомьтесь с его условиями. В условиях перечислено, что именно вы должны сделать для совершения оплаты.

    Когда вы откроете сделку, вы увидите более подробные инструкции. Иногда продавцы указывают свои банковские реквизиты в предложении. Если ваш продавец не предоставил свои реквизиты, вы всегда можете связаться с ним и запросить эту информацию.

    Создание предложения

    Чтобы купить криптовалюту через банковский перевод, вы также можете создать свое предложение.
    Вот несколько рекомендаций по созданию такого предложения:

    • Установите подходящую маржу сразу, так как вы не сможете изменить цену во время сделки.
    • Составьте ясные и четкие условия и инструкции.
    • Укажите, кто оплачивает комиссию за перевод (при ее наличии).

    После публикации своего предложения дождитесь продавца, который откроет с вами сделку. Вы получите уведомление о новой сделке. Обсудите все детали с продавцом и перечислите средства на его счет.

    Завершение сделки

    После совершения оплаты загрузите доказательство платежа и нажмите кнопку Оплачено. Ваш платеж будет подтвержден только после того, как вы нажмете кнопку Оплачено. Если вы этого не сделаете, срок действия сделки истечет, и криптовалюта вернется обратно к продавцу.

    Затем продавец должен подтвердить ваш платеж. Наберитесь терпения — это может занять некоторое время. Как только продавец подтвердит платеж, он перечислит вам криптовалюту, и сделка будет завершена.

    После сделки

    После завершения сделки вы можете оставить отзыв своему торговому партнеру. Если сделка прошла хорошо, вы можете добавить его в свой список надежных партнеров

    Посмотрите другие рекомендации по покупке криптовалюты на Paxful.

     

  • Как купить криптовалюту с помощью дебетовых и кредитных карт

    На Paxful вы можете купить криптовалюту при помощи дебетовых или кредитных карт, включая предоплаченные карты. Мы расскажем вам, как купить криптовалюту, используя любую из принимаемых карт.

     

    Перед сделкой

    Перед тем как покупать криптовалюту при помощи дебетовой или кредитной карты, убедитесь, что у вас достаточно средств и что ваша транзакция не будет заблокирована из-за ограничений по сумме или стране перевода.

    Во время сделки

    Выбор предложения

    Чтобы купить криптовалюту при помощи дебетовой или кредитной карты, сначала вам необходимо найти предложение, по которому вы можете оплатить своей картой. Вы также должны указать сумму к покупке и предпочитаемую валюту.

    Когда вы найдете подходящее предложение, внимательно прочитайте его условия. В условиях кратко перечислено, что именно вы должны сделать для совершения оплаты.

    Когда вы откроете сделку, вы увидите более подробные инструкции. Они называются инструкциями к сделке. Требования продавца могут различаться в зависимости от выбранного способа оплаты.

    Создание предложения

    Чтобы купить криптовалюту, вы также можете создать свое предложение.
    Вот несколько рекомендаций:

    После публикации своего предложения дождитесь продавца, который откроет с вами сделку. Вы получите уведомление о новой сделке. Обсудите все детали с продавцом и оплатите покупку.

    Завершение сделки

    После совершения оплаты загрузите доказательство платежа и нажмите кнопку Оплачено. Ваш платеж будет подтвержден только после того, как вы нажмете кнопку Оплачено. Если вы этого не сделаете, срок действия сделки истечет, и криптовалюта вернется со счета хранения обратно к продавцу.

    Затем продавец должен подтвердить ваш платеж. Наберитесь терпения — это может занять некоторое время. Как только продавец подтвердит платеж, он перечислит вам криптовалюту, и сделка будет завершена.

    После сделки

    После завершения сделки вы можете оставить отзыв своему торговому партнеру. Если сделка прошла хорошо, вы можете добавить его в свой список надежных пользователей.

    Посмотрите другие рекомендации по покупке криптовалюты на Paxful.




  • Как купить криптовалюту через онлайн-кошельки

    Вы можете покупать криптовалюту на Paxful с использованием таких онлайн-кошельков, как PayPal или Skrill. Мы расскажем вам, как покупать криптовалюту с помощью любого кошелька, который поддерживается на нашей платформе.

    Перед сделкой

    Перед тем как покупать криптовалюту с использованием онлайн-кошелька, убедитесь, что у вас достаточно средств и что ваша транзакция не будет заблокирована из-за ограничений по сумме или стране перевода.

    Во время сделки

    Выбор предложения

    Сначала вам надо найти подходящее предложение с оплатой через выбранный вами онлайн-кошелек. Вам также нужно ввести сумму к покупке и валюту.

    Перед тем как открывать сделку, прочитайте условия предложения. В них содержатся краткие указания по поводу оплаты.

    После открытия сделки вы увидите более подробные инструкции к сделке. Требования продавца могут различаться в зависимости от выбранного способа оплаты. Например, при использовании таких кошельков, как PayPal, Skrill и Neteller необходимо предоставить снимок своего удостоверения личности.

    Создание предложения

    Чтобы купить криптовалюту с использованием онлайн-кошельков, вы также можете создать свое предложение.
    Вот несколько рекомендаций по созданию такого предложения:

    • Установите подходящую маржу сразу, так как вы не сможете изменить цену во время сделки.
    • Составьте ясные и четкие условия и инструкции.
    • Укажите, кто оплачивает комиссию за транзакцию (при ее наличии).

    После публикации своего предложения дождитесь продавца, который откроет с вами сделку. Вы получите уведомление о новой сделке. Обсудите все детали с продавцом и перечислите средства на его счет.

    Завершение сделки

    После совершения оплаты загрузите доказательство платежа и нажмите кнопку Оплачено. Ваш платеж будет подтвержден только после того, как вы нажмете кнопку Оплачено. Если вы этого не сделаете, срок действия сделки истечет, и криптовалюта вернется обратно к продавцу.

    Затем продавец должен подтвердить ваш платеж. Наберитесь терпения — это может занять некоторое время. Как только продавец подтвердит платеж, он перечислит вам криптовалюту, и сделка будет завершена.

    После сделки

    После завершения сделки вы можете оставить отзыв своему торговому партнеру. Если сделка прошла хорошо, вы можете добавить его в свой список надежных партнеров

    Посмотрите другие рекомендации по покупке криптовалюты на Paxful.

Показать все статьи (11)

Продажа криптовалюты

  • Продажа криптовалюты

    Продавать криптовалюту — это интересно, и мы рады, что вы делите с нами это увлечение.

    Из этой статьи вы узнаете, как искать предложения по покупке криптовалюты. Если вы хотите создать свое предложение, прочитайте эту статью

    Видео

    Шаг 1 Параметры поиска

    Шаг 2 Выбор предложения

    Шаг 3 Сделка

    Видео

    Посмотрите короткое видео о том, как продавать криптовалюту:

    Шаг 1 Параметры поиска

    1. Войдите в аккаунт Paxful, наведите курсор на стрелку Продать и выберите криптовалюту.

    click-sell-crypto-type.png

    Вы перейдете на страницу для продажи криптовалюты.

    Совет: Используете Paxful с телефона? Нажмите на иконку "гамбургер" (меню) и выберите опцию из списка.

    2. Нажмите на кнопку Показать все или на поле Все способы оплаты. Откроется диалоговое окно, в котором вам нужно выбрать предпочтительный способ оплаты для продажи криптовалюты.

    Вы также можете нажать на кнопку Смотреть предложения для всех способов оплаты, чтобы просмотреть весь список предложений.

    3. Нажмите Любая валюта и выберите валюту из списка. Введите сумму, которую вы хотите продать, в поле Сумма.

    Вы можете не заполнять поле Сумма, если вы не определились с точной суммой.

    4. Выберите страну из списка Местонахождение.

    5. Нажмите Найти предложения. Вы увидите список доступных предложений в соответствии с заданными параметрами.

    selling2.png

    Шаг 2 Выбор предложения

    1. Просмотрите список предложений.

    В начале списка находятся:

    • Предложения покупателей с лучшим рейтингом и репутацией;
    • Предложения самых активных покупателей, которые готовы немедленно заключить сделку;
    • Предложения с самыми выгодными скидками или маржой.

    В тегах и комментариях к предложению указывается дополнительная информация. Когда вы выберете подходящее предложение, нажмите Продать.

    Selling3.png

    Примечание: На этом этапе ваша сделка пока еще не началась.

    Вы перейдете на страницу предложения.

    Внимательно изучите всю информацию, включая:

    • Лимит продажи — он не должен быть слишком высоким или низким.
    • Курс покупателя — он должен быть выгодным для вас.
    • Условия предложения — покупатель может запросить дополнительные документы или указать особые требования к сделке.
    • Комиссия Paxful  — зависит от выбранного способа оплаты.

    Selling4.png

    2. Введите сумму в поле Фиатная валюта или Криптовалюта. Нажмите Продать сейчас.

    Selling5.png

    3. В появившемся диалоговом окне нажмите Я понимаю все риски — перейти к продаже криптовалюты.

    4. Появится новое окно с предупреждением. Подтвердите прочтение, нажав на кнопку Все понятно.

    Вы перейдете в чат сделки.

    Примечание:

    • Как только вы открываете сделку, курс криптовалюты фиксируется и больше не меняется.
    • Криптовалюта переводится с вашего кошелька Paxful на счет хранения.

    Шаг 3 Сделка

    1. Обсудите все детали с вашим торговым партнером в чате сделки и следуйте его указаниям.

    Selling6.png

    2. Когда ваш торговый партнер совершит оплату, нажмите Выдать криптовалюту.

    Selling8.png

    Проверьте, что вам перевели правильную сумму. Чтобы перевести биткоины покупателю, нажмите кнопку Выдать криптовалюту в появившемся диалоговом окне.

    Selling9.png

    Примечание:

    • Только покупатель может отменить сделку.
    • Если у вас возникнут разногласия с торговым партнером, нажмите на кнопку Спор, чтобы наши модераторы помогли вам решить эту проблему.
    • Нажмите на кнопку Сообщить о проблеме, если вы хотите отправить жалобу.
    • Если срок сделки истечет, вы можете повторно открыть ее. Для этого нажмите на кнопку Заново внести BTC на хранение.

    Вы перевели биткоины со счета хранения на кошелек покупателя. Сделка успешно завершена.

    Совет:

    • После сделки оставьте отзыв своему торговому партнеру. Это поможет другим пользователям решить, стоит ли с ним торговать.
    • Вы также можете добавить этого пользователя в свой список контактов, чтобы его было легче найти для будущих сделок. Так вы создадите собственную сеть надежных партнеров.
    • Если вам нужен чек транзакции, нажмите кнопку Чек внизу страницы.

    Внимание! Если ваша страна входит в серый список OFAC, вам необходимо подтвердить свою личность, чтобы продавать криптовалюту.

    Selling10.png

    Посмотрите наши рекомендации по продаже криптовалюты. Если вы хотите купить криптовалюту, ознакомьтесь с этим руководством.

  • Правила продажи криптовалюты

    Вы сможете заработать на платформе Paxful, если будете соблюдать несколько простых правил.  Чтобы легко и безопасно заключать сделки, вам нужно обратить внимание на следующие моменты:

    1. Вы несете ответственность за возможные риски.

    Мы делаем все, чтобы обеспечить безопасность нашей платформы. Однако как продавец вы несете ответственность за все риски, связанные с торговлей биткоинами. Вы должны знать, как защитить себя от мошенников. Чтобы узнать больше, ознакомьтесь с нашим руководством и рекомендациями по безопасности.

    2. Перепродажа подарочных карт и кодов строго запрещена.

    Некоторые пользователи покупают коды подарочных карт у третьих лиц и пытаются их перепродать другим. Это является нарушением Условий предоставления услуг на Paxful и строго запрещено. Этот запрет распространяется как на физические подарочные карты, так и на электронные коды. Узнайте больше об особенностях сделок с подарочными картами.

    3. Не игнорируйте сообщения покупателей.

    • Если вы не за компьютером, деактивируйте все ваши предложения с Панели управления. Если вы не сделаете этого, покупатель может открыть сделку в ваше отсутствие, и ваши биткоины все это время будут оставаться на счете хранения.

    • Когда покупатель открывает сделку, поздоровайтесь и сообщите ему о своей готовности.
      Например, вы можете написать ему: "Здравствуйте! Я готов(-а) к сделке. Следуйте моим указаниям, и вы сразу получите свою криптовалюту". Это поможет вам успешно завершить сделку, ведь чаще всего пользователи отменяют покупку, когда продавцы не отвечают им.

    4. Будьте вежливы с торговыми партнерами.

    Оскорбления и грубое поведение недопустимы. Будьте терпеливы, ведь у многих покупателей пока еще нет опыта торговли биткоинами. Если у вас возникли серьезные разногласия с торговым партнером, откройте спор, и наши модераторы помогут решить вашу проблему.

    5. Условия предложения и инструкции к сделке должны быть четкими и ясными.

    • Ваши условия и инструкции к сделке должны быть простыми и понятными. Желательно представить их в виде списка. Узнайте больше о том, как составить условия предложения и инструкции к сделке. Это имеет большое значение при создании предложений.

    • Если вы перечисляете криптовалюту не сразу и у вас установлен определенный срок ожидания для подтверждения платежа, это должно быть четко прописано в ваших условиях предложения и инструкциях к сделке. Покупатель должен понимать, что перечисление криптовалюты на его счет займет какое-то время. Не превышайте срок, указанный в ваших условиях предложения. И помните, что Paxful позиционирует себя как пиринговую сеть — а это значит, что покупатели все-таки ожидают от вас мгновенных переводов.

    • Условия предложения должны быть краткими. В них вы можете указать самую важную информацию о сделке.

      Например, вы можете написать, что для сделки требуется снимок удостоверения личности или кассовый чек, что вы принимаете только физические подарочные карты и т.д.

      Покупатели ценят краткость, к тому же это поможет вам в случае спора. Никогда не оставляйте этот раздел пустым при создании предложения — так вы можете потерять потенциальных покупателей.

    • Инструкции к сделке должны быть четкими и ясными. Покупатель видит их после открытия сделки. Поэтапно перечислите действия, которые ваш партнер должен предпринять.

    • Предложите покупателям дополнительные пояснения, чтобы им было легче выполнить ваши указания. Например, если вы требуете от них селфи с удостоверением личности, вы можете прикрепить пример такого снимка.

    6. Не забудьте о минимальной сумме сделки на Paxful.

    Обратите внимание на минимальную сумму сделки на платформе Paxful. В настоящее время она составляет 10 USD для покупки криптовалюты. Если вы продаете криптовалюту, минимальная сумма составляет 0,001 BTC.

    7. Оплата от третьих лиц не принимается.

    Вы сами отвечаете за получение и обработку платежей. Если вы перекладываете эту ответственность на других лиц, это может рассматриваться как мошенничество. Например, при оплате банковским переводом вы должны быть владельцем счета; при оплате альткоинами — владельцем кошелька, и т.п.

    8. Сделки без использования счета хранения запрещены.

    Запрещаются сделки без использования счета хранения, обмен контактным данными и общение за пределами платформы Paxful. Если вы не используете счет хранения Paxful при сделках, ваш аккаунт будет забанен. Кроме того, если сделка проходит без использования счета хранения, наши сотрудники не смогут помочь вам в случае спора.

    9. Запрещается изменять цену во время сделки.

    Покупатель криптовалюты должен оплатить точную сумму сделки. Если во время сделки стороны решили изменить сумму, то им нужно открыть другую сделку на новую сумму. Изменение цены во время сделки противоречит нашим Условиям предоставления услуг.

    Чтобы узнать больше о том, как проходят сделки на Paxful, ознакомьтесь с нашим руководством по продаже криптовалюты.

     

  • Как продать криптовалюту за золото

    Золото всегда являлось одним из самых ценных активов, и его стоимость постоянно растет. Теперь на Paxful вы можете продавать криптовалюту за золото. Вот как проходят сделки с оплатой золотом:

    Перед сделкой

    Во время сделки

    Выбор предложения

    Создание предложения

    Завершение сделки

    После сделки

    Подтверждение личности и адреса

    Перед сделкой

    Перед тем как продавать криптовалюту за золото, убедитесь, что вы сможете проверить качество золота до выдачи криптовалюты. Вы можете получить золото лично или по почте, но в любом случае вы должны свести все риски к минимуму.

    Вы можете попросить торгового партнера предоставить дополнительные доказательства, например:

    • Доказательство покупки (чек).
    • Сертификат подлинности золотого изделия.
    • Фотография удостоверения личности вашего торгового партнера.
    • Фотография золотого изделия.
    • Номер отслеживания (если вам отправляют золото через курьерскую службу).

    Во время сделки

    Выбор предложения

    Чтобы продать криптовалюту за золото, сначала вам необходимо найти предложение с оплатой золотом. Вы также должны указать количество золота к продаже и предпочитаемую валюту.

    Выберите предложение с самым выгодным курсом криптовалюты, чтобы получить максимум прибыли. Обратите внимание на репутацию вашего торгового партнера, а также на его местонахождение — вы должны убедиться, что он сможет доставить вам золото. Не забудьте внимательно прочитать условия предложения и инструкции к сделке.

    Напишите вашему торговому партнеру в чате сделки. Сообщите ему, каким образом вы хотели бы получить золото, и убедитесь, что вас все устраивает в товаре.

    Совет:

    • Если вы собираетесь получать золото лично, лучше назначить встречу в общественном месте.
    • Если вам отправляют золото по почте, выбирайте способ доставки с возможностью отслеживания.

    Создание предложения

    Чтобы продать криптовалюту за золото, вы также можете создать свое предложение.
    Вот несколько рекомендаций:

    • Установите маржу, которая заинтересует других пользователей и принесет вам прибыль. Помните, что вы не сможете изменить ее во время сделки.
    • Составьте ясные и четкие условия и инструкции.
    • Укажите, какие документы на золото должен предоставить ваш торговый партнер.
    • Если вы планируете получать золото лично, укажите место встречи и подробно опишите, как будет проходить обмен.

    После публикации своего предложения дождитесь покупателя, который откроет с вами сделку. Вы получите уведомление о новой сделке. Обсудите все детали с покупателем в чате и, если вы обо всем договорились, приступайте к сделке.

    Завершение сделки

    После того как покупатель отметит сделку как оплаченную, у него будет 21 день, чтобы передать вам золото. Если вы не подтвердите получение золота в течение этого срока, автоматически откроется спор по сделке. Наши модераторы примут в нем участие и помогут решить проблему.

    Примечание: Отсчет 21 дня начинается после того, как покупатель нажал на кнопку Оплачено.

    Как только вы получите золото, вы можете выдать покупателю криптовалюту со счета хранения. Нажмите кнопку Выдать криптовалюту, если вы совершенно уверены в том, что платеж получен. Помните, что все криптовалютные транзакции являются необратимыми.

    После сделки

    После завершения сделки вы можете оставить отзыв своему торговому партнеру. Если сделка прошла хорошо, вы можете добавить его в свой список надежных пользователей.

    Подтверждение личности и адреса

    Для заключения такой сделки вы должны подтвердить свою личность и адрес. Если вы не подтвердите свою личность и адрес, вы не сможете продавать биткоин за золото. Верификация очень важна для защиты пользователей от мошенников. Вы не сможете продавать или покупать криптовалюту за золото, пока не пройдете полную верификацию на Paxful.

    Примечание: Если вы публикуете предложения или заключаете сделки на сумму более 50 USD, вы обязаны пройти полную верификацию.

    Ознакомьтесь с нашим пошаговым руководством по продаже криптовалюты и правилами продажи криптовалюты.

  • Как продать криптовалюту через банковский перевод

    Банковский перевод — один из самых популярных способов оплаты на Paxful. Мы расскажем, как можно легко и быстро продать криптовалюту с помощью банковского перевода.

    Перед сделкой

    Перед тем как продавать криптовалюту через банковский перевод, убедитесь, что ваш банковский счет в полном порядке. Проверьте, есть ли в вашем банке ограничения по сумме или стране перевода. Лучше всего выбрать банк, в котором вы можете легко получить доказательство оплаты в виде распечатки или файла в формате PDF.

    В доказательстве платежа должна быть следующая информация:

    • Ф.И.О. владельца счета;
    • Название и логотип банка;
    • Дата, время и статус транзакции;
    • Номер счета и Ф.И.О. отправителя.

    Во время сделки

    Выбор предложения

    Чтобы продать криптовалюту при помощи банковского перевода, сначала вам необходимо найти предложение с оплатой через банковский перевод. Вы также должны указать сумму к продаже и предпочитаемую валюту.

    После того как вы найдете подходящее предложение, обязательно ознакомьтесь с его условиями. В условиях кратко указано, как именно должна быть совершена оплата.

    Когда вы откроете сделку, вы увидите более подробные инструкции в чате сделки. Они называются инструкциями к сделке. Вы должны предоставить покупателю свои банковские реквизиты. Узнайте, как добавить свои банковские реквизиты в профиле и чате сделки.

    Создание предложения

    Чтобы продать криптовалюту через банковский перевод, вы также можете создать свое предложение.
    Вот несколько рекомендаций по созданию такого предложения:

    • Установите подходящую маржу сразу, так как вы не сможете изменить цену во время сделки.
    • Составьте ясные и четкие условия и инструкции.
    • Укажите, кто оплачивает комиссию за перевод (при ее наличии).

    После публикации своего предложения дождитесь покупателя, который откроет с вами сделку. Вы получите уведомление о новой сделке. Обсудите все детали сделки с торговым партнером.

    Завершение сделки

    После того как получатель оплатит, нажмет кнопку Оплачено и предоставит вам доказательство платежа, вы должны подтвердить получение платежа со своей стороны.

    Затем вы должны перечислить ему криптовалюту со счета хранения. Нажмите кнопку Выдать криптовалюту, если вы совершенно уверены в том, что платеж получен.

    После сделки

    После завершения сделки вы можете оставить отзыв своему торговому партнеру. Если сделка прошла хорошо, вы можете добавить его в свой список надежных пользователей.

    Посмотрите другие рекомендации по продаже криптовалюты на Paxful.

     

  • Как продать криптовалюту за наличные

    Вы можете легко продать криптовалюту на Paxful за наличные. Мы расскажем вам, как это сделать.

    Перед сделкой

    Перед продажей криптовалюты за наличные учтите несколько моментов:

    • При использовании таких способов оплаты, как наличные почтой и наличные из рук в руки требуется подтверждение личности и адреса (для сделок на сумму более 50 USD).
    • В случае спора нам сложно будет помочь вам. Если вдруг возникнут проблемы, возможно, вам придется обратиться в полицию.

    Во время сделки

    Выбор предложения

    Чтобы продать криптовалюту за наличные, сначала вам необходимо найти предложение с оплатой наличными. Вы также должны указать сумму к продаже и предпочитаемую валюту.

    Когда вы найдете подходящее предложение, внимательно прочитайте его условия. В условиях кратко указано, как именно должна быть совершена оплата.  Если вы продаете биткоин за наличные из рук в руки, условия предложения также должны содержать информацию о встрече с покупателем.

    После того как вы ознакомитесь с условиями предложения, вы можете открыть сделку. Как только сделка будет открыта, вы увидите подробные указания для встречи с покупателем. Обычно в таких сделках покупатели обещают предоставить кассовый чек. Если вам что-то непонятно в инструкциях, вы всегда можете отправить покупателю сообщение в чате сделки. Он ответит на ваши вопросы.

    Создание предложения

    Чтобы продать криптовалюту за наличные, вы также можете создать свое предложение. Вот несколько рекомендаций:

    • Установите подходящую маржу сразу, так как вы не сможете изменить цену во время сделки.
    • Составьте ясные и четкие условия и инструкции.
    • Укажите, какое доказательство оплаты вы требуете от покупателя и сколько времени вам понадобится, чтобы подтвердить получение платежа.
    • При оплате наличными из рук в руки укажите место встречи.

    Совет: Выберите для встречи людное место, если предполагается оплата наличными из рук в руки.

    После публикации своего предложения дождитесь покупателя, который откроет с вами сделку. Вы получите уведомление о новой сделке. Обсудите все детали сделки с торговым партнером.

    Завершение сделки

    Когда все детали сделки с оплатой наличными из рук в руки будут улажены, вы можете встретиться с покупателем. Отправляйтесь в назначенное место и получите наличные от покупателя. После этого дождитесь, пока покупатель не отметит сделку как оплаченную. Теперь вы можете нажать на кнопку Выдать.

    Если вы оплачиваете наличными почтой, сделка может занять долгое время.

    Если вы используете другие варианты оплаты наличными, у вас не должно возникнуть затруднений. Всегда проверяйте свои реквизиты перед их отправкой покупателю и собирайте все необходимые доказательства того, что вы получили (или не получили) платеж.

    Затем вы должны перечислить ему криптовалюту со счета хранения. Нажмите кнопку Выдать криптовалюту, если вы совершенно уверены в том, что платеж получен.

    После сделки

    После завершения сделки вы можете оставить отзыв своему торговому партнеру. Если сделка прошла хорошо, вы можете добавить его в свой список надежных пользователей.

    Посмотрите другие рекомендации по продаже криптовалюты на Paxful.

  • Как продать криптовалюту с помощью дебетовых и кредитных карт

    На Paxful вы можете продать криптовалюту при помощи дебетовых или кредитных карт, включая предоплаченные карты. Мы расскажем вам, как продать криптовалюту, используя любую из принимаемых карт.

    Перед сделкой

    Перед тем как продавать криптовалюту с помощью дебетовой или кредитной карты, убедитесь, что у вас есть возможность проверить баланс карты.

    Во время сделки

    Выбор предложения

    Чтобы продать криптовалюту при помощи дебетовой или кредитной карты, сначала вам необходимо найти предложение с оплатой этой картой. Вы также должны указать сумму к продаже и предпочитаемую валюту.

    Когда вы найдете подходящее предложение, внимательно прочитайте его условия. В условиях кратко указано, как именно должна быть совершена оплата.

    Когда вы откроете сделку, вы увидите более подробные инструкции. Они называются инструкциями к сделке. Требования покупателя могут различаться в зависимости от выбранного способа оплаты.

    Создание предложения

    Чтобы продать криптовалюту, вы также можете создать свое предложение.
    Вот несколько рекомендаций:

    После публикации своего предложения дождитесь покупателя, который откроет с вами сделку. Вы получите уведомление о новой сделке. Обсудите все детали сделки с торговым партнером.

    Завершение сделки

    После того как покупатель оплатит, нажмет кнопку Оплачено и предоставит вам доказательство платежа, вы должны подтвердить получение платежа со своей стороны.

    Затем вы должны перечислить ему криптовалюту со счета хранения. Нажмите кнопку Выдать криптовалюту, если вы совершенно уверены в том, что платеж получен.

    После сделки

    После завершения сделки вы можете оставить отзыв своему торговому партнеру. Если сделка прошла хорошо, вы можете добавить его в свой список надежных пользователей.

    Посмотрите другие рекомендации по продаже криптовалюты на Paxful.



Показать все статьи (10)

Предложения

  • Ограничения на использование способов оплаты в разных странах

    Некоторые способы оплаты доступны только в определенных странах. Ниже приведены текущие ограничения:

    Способ оплаты Страны с ограничениями
    Zelle Камерун, Гана, Индия, Нигерия
    Chime Камерун, Гана, Индия, Нигерия
    Green Dot Камерун, Гана, Индия, Нигерия
    Cash App Камерун, Гана, Индия, Нигерия
  • Как снять ограничение способа оплаты

    Чтобы обеспечить большую безопасность платформы, мы ограничили использование некоторых способов оплаты в зависимости от вашего местонахождения. Вы не можете создать новое предложение или открыть новую сделку, используя такой способ оплаты. Все ваши текущие предложения с этим способом оплаты будут деактивированы.

    Если вы временно находитесь в стране, где введены ограничения на использование определенного способа оплаты, но у вас есть доказательство, что вы являетесь владельцем платежного аккаунта:

    1. Сделайте скриншот аккаунта с указанием вашего имени
    2. Предоставьте доказательство временного пребывания в стране, где введены ограничения, и подтверждение вашего адреса из страны постоянного проживания.
    3. Отправьте снимки документов в нашу службу поддержки через форму обратной связи. В типе запроса укажите "Торговля" и выберите следующую причину:

    final_restriction.png

    Как только мы получим снимки, мы постараемся решить эту проблему.

     

  • Почему мое предложение было удалено?

    Иногда мы удаляем предложения с платформы Paxful, так как они могут повредить нашим пользователям.

    Предложение может быть удалено с платформы Paxful по следующим причинам:

      • Изменение условий и инструкций - Не изменяйте условия и инструкции, о которых вы договорились со своим торговым партнером, после начала сделки.
      • Предоставление контактных данных - Не пытайтесь общаться с другими пользователями за пределами чата Paxful. Передача личной информации связана с мошенничеством и хищением персональных данных. Это включает в себя Whatsapp, Telegram, номер телефона, электронный адрес и т.д. 
      • Игнорирование торговых партнеров - Не игнорируйте сообщения своих торговых партнеров после начала сделки.
      • Неуважительное отношение - Не используйте в своем предложении нецензурную лексику, враждебные высказывания и другие оскорбительные или грубые выражения. Такое поведение недопустимо на платформе Paxful.
      • Ограничение способа оплаты — Предложения могут быть удалены с платформы, если в вашей стране существуют ограничения на использование выбранного способа оплаты. Чтобы узнать больше, прочитайте эту статью

     

    Я понимаю, почему мое предложение было удалено. Что мне делать дальше?

    Чаще всего мы вежливо предупреждаем вас и сообщаем причину удаления предложения. Вы можете снова активировать предложение и изменить его условия и инструкции так, чтобы оно не нарушало вышеупомянутые правила. В случае повторных нарушений мы можем принять дополнительные меры, например, забанить ваш аккаунт Paxful или ограничить использование определенного способа оплаты.

     

    Я понимаю, почему мое предложение было удалено. Я не могу создать новое предложение с тем же способом оплаты. Что мне делать?

    Свяжитесь с нашей службой поддержки, чтобы мы сняли ограничения на использование этого способа оплаты. Наши специалисты рассмотрят ваш запрос и проверят ваш аккаунт, перед тем как восстановить доступ к способу оплаты.

     

  • Время активности предложения

    При создании предложения вы можете установить временной промежуток, в течение которого ваши предложения будут активными и будут отображаться в общедоступном списке предложений. Теперь вам больше не придется деактивировать все предложения каждый раз, когда вы выходите из сети. Мы расскажем вам, как установить временной промежуток для предложений и как проверять, в какое время активны предложения вашего торгового партнера.

    Как установить время активности для своих предложений

    Чтобы установить или изменить временной промежуток, в течение которого ваше предложение будет активным, сделайте следующее:

    1. Начните создавать или редактировать предложение в обычном режиме.

    2. Во время создания предложения на шаге 3 перейдите в раздел Время активности в Расширенных параметрах. Выберите часовой пояс из списка Ваш часовой пояс .
    OfferWorking1.png

    3. Щелкните по дням недели, чтобы выбрать их или отменить выбор.

    OfferWorking2.png

    4. Выберите временной промежуток из ниспадающего списка. Ваше предложение будет активно в указанный промежуток времени.
    OfferWorking3.png

    Примечание:

    • Если вы не выбрали какие-то дни недели, в эти дни предложение будет неактивным.
    • Чтобы установить отдельное расписание на каждый день недели, используйте переключатель Настроить график.
    • Чтобы применить выбранный график ко всем своим существующим предложениям, используйте переключатель Применить ко всем предложениям.
    • Чтобы сбросить установленный график, нажмите Сбросить график.
      Offerworkingnote.png


    5. Продолжите создание или редактирование предложения в обычном режиме и нажмите Создать предложение или Обновить предложение, чтобы сохранить настройки времени активности.

    Как посмотреть время активности предложений ваших торговых партнеров

    Чтобы посмотреть время активности предложения, сделайте следующее:

    • Найдите интересующее вас предложение в списке. Если владелец предложения не в сети, то кнопка Купить или Продать будет неактивной. Вместо этого вы увидите, сколько времени осталось до активации предложения. Чтобы увидеть точные часы активности, нажмите на кнопку Доступно через и Посмотреть график активности.
      See-full-schedule.png
    • Прокрутите страницу предложения вниз до раздела Время активности предложения.
      New-Offer-working-hours.png

    Совет:

    • Чтобы посмотреть часовой пояс предложения, наведите курсор на значок часов.
    • Чтобы посмотреть конкретный график, наведите курсор на день недели.

    Чтобы отфильтровать все неактивные предложения, сделайте следующее:

    В верхнем левом углу на странице со списком предложений активируйте переключатель Показать неактивные предложения.Вы увидите в списке все предложения, включая неактивные.

    togglelastversion.png

    Примечание: Неактивные предложения включают в себя только те предложения, которые станут активными в течение следующих 30 минут (по вашему времени).

    Чтобы узнать больше о создании предложений, посмотрите наше руководство по составлению условий предложения и инструкций к сделке.

  • Как создать предложение по покупке криптовалюты

    Если вы хотите устанавливать свою цену и заключать сделки на собственных условиях, вам нужно создавать свои предложения. В этом руководстве мы объясним вам, как создать предложение по покупке криптовалюты на Paxful. Если вас заинтересовали уже опубликованные предложения трейдеров на Paxful, ознакомьтесь с нашим руководством по покупке криптовалюты.

    Прежде всего убедитесь, что у вас есть аккаунт на Paxful. Как только вы создадите аккаунт, у вас автоматически появится свой кошелек

    Внимание! Чтобы создать предложение, вам нужно подтвердить свою личность.

    Видео

    Вы можете посмотреть видео о создании предложений:

    Шаг 1 Способ оплаты

    1. Войдите в свой аккаунт Paxful и нажмите на Создать предложение.

    Click-Create-an-offer-mutlicoin.png
    Вы перейдете на страницу создания предложений.

    Tip: Используете Paxful с телефона? Нажмите на иконку "гамбургер" (меню), а затем выберите опцию Создать предложение.

    2. Выберите криптовалюту, которую хотите купить или продать.

    Offer-creation-choose-crypto-type.png

    3. Выберите предложение по покупке криптовалюты.
    2.2.png

    4. Выберите способ оплаты.

    Укажите, как вы хотите купить криптовалюту:

    • Выберите платежную группу слева.
    • Выберите способ оплаты из списка в середине.
    • Если вы не знаете, к какой группе принадлежит ваш способ оплаты, вы можете ввести его название в строке поиска. Просто начните печатать в поле Поиск по всем способам оплаты, и системы предложит вам подходящие варианты. Если способ оплаты, который вы хотите использовать, зарегистрирован на Paxful, то вы сможете его выбрать.

    3.2.png

    Примечание: Не нашли подходящего способа оплаты? Нажмите Предложить свой, чтобы мы могли добавить новый способ оплаты для вас.

    5. Выберите валюту из ниспадающего списка.

    4.2.png

    Примечание:

    • Для каждого предложения можно выбрать только одну валюту. 
    • Доступные валюты могут отличаться в зависимости от выбранного способа оплаты. Эти ограничения помогают избежать заключения неправильных сделок. Чтобы узнать больше, нажмите здесь.
    • Если вы используете банковский перевод, не забудьте указать название банка и страну, где зарегистрирован ваш банковский счет. Это позволит вам избежать проблем при совершении сделок с другими пользователями.

    6. Проверьте правильность данных и нажмите Далее.
    5.2.png

    Шаг 2 Цена сделки

    1. Нажмите на кнопку Рыночная цена или Фиксированная цена в зависимости от того, какой курс криптовалюты вы хотите использовать.

    chooseprice.png

    Примечание: 

    • Рыночная цена Цена вашего предложения будет изменяться в соответствии с рыночной ценой криптовалюты.
    • Фиксированная ценаПри создании предложения его цена фиксируется и остается неизменной даже при колебаниях рыночной цены криптовалюты.
    • Эта опция недоступна для стейблкоинов (например, USDT).

    2. Укажите, какую прибыль вы хотите получать с каждой сделки. Для этого введите желаемое значение в поле Маржа.

    6.2.png

    Установите процентную долю (маржу). Эта маржа может быть как положительной, так и отрицательной. Вы можете узнать больше о марже здесь. Вы увидите, сколько вы заработаете при установленной марже.

    Примечание:

    • Не устанавливайте слишком высокую или низкую маржу только для того, чтобы привлечь клиентов. Помните, что вы не сможете изменить цену во время сделки. Это является нарушением наших Условий предоставления услуг.
    • Продавцы криптовалюты обычно выбирают самые выгодные предложения и предпочитают пользователей с высоким рейтингом. Установите такую маржу, которая, по вашему мнению, заинтересует других пользователей. Когда вы создаете предложение по покупке криптовалюты, лучше устанавливать положительную маржу.
    • По умолчанию цена криптовалюты на Paxful — это средняя цена предложения, рассчитанная по данным криптобирж Coinbase, Bitstamp и Bitfinex. Если хотите получить доступ к дополнительным настройкам, нажмите на кнопку Перейти в расширенный режим.

    3. Установите лимиты сделки, указав минимальную и максимальную сумму сделки.
    7.2.png

    Здесь вы можете указать, сколько криптовалюты вы хотите купить в фиатной валюте.

    Примечание: Вы можете установить диапазон или ввести точную сумму, нажав на кнопку Указать точную сумму.  Как только сделка будет открыта, эквивалент этой суммы в биткоинах будет перечислен на счет хранения.

    4. Установите время на оплату сделки в минутах.
    8.2.png

    Это время, в течение которого вы должны произвести оплату. Сделка автоматически отменяется, если вы не нажали на кнопку Оплачено до истечения времени на оплату.

    5. Проверьте правильность данных и нажмите Далее.
    9.2.png

    Шаг 3 Инструкции к сделке


    1. Выберите теги для предложения из списка Теги предложения.
    10.2.png

    Теги предложения отображаются рядом со способом оплаты в списке предложений. Теги позволяют настроить предложение по своему вкусу и добавить к нему дополнительную информацию. 

    Пример: Все банковские переводы, Мгновенная оплата, Ищу постоянных покупателей.

    Примечание: Не нашли подходящий тег? Нажмите Предложить нам свой вариант, чтобы мы могли добавить новый тег для вас.

    2. Укажите комментарии к предложению. Введите их в поле Комментарий к предложению.
    11.2.png

    Комментарии нужны для того, чтобы привлечь внимание пользователей к вашему предложению.

    Примеры комментариев: подтверждения личности не требуется, быстрая выдача, требуется чек и т.д.

    Примечание: В предложениях с оплатой через банковский перевод вместо комментария указывается название банка.

    3. Составьте условия предложения для продавцов. Введите их в поле Условия предложения для продавца.
    12.2.png

    Они будут видны всем пользователям. Вы должны ясно и четко изложить свои требования. Например, должен ли продавец предоставить снимок удостоверения личности? Должен ли он предоставить чек или какой-либо другой документ? Есть ли у вас какие-то указания по поводу оплаты? Сколько вам потребуется времени для оплаты? Нажмите здесь, чтобы узнать больше.

    4. Составьте инструкции к сделке. Напишите их в поле Инструкции к сделке.

    13.2.png

    Покупатель увидит их, когда откроет сделку. Вы должны предоставить вашему торговому партнеру четкие пошаговые указания. Больше информации доступно здесь.

    5. Вы можете отфильтровать торговых партнеров по верификационному статусу, поставив галочку в поле Верификация.

    14.2.png

    Если вы будете торговать с пользователями, которые прошли верификацию, это будет безопаснее для вас. Однако в таком случае у вас будет меньше потенциальных торговых партнеров, так как некоторые пользователи предпочитают не делиться своими личными данными в сети.

    Если вы хотите дополнительно настроить свое предложение, нажмите на Расширенные параметры:

    • Выберите страну из списка Целевая страна.
      Вы можете указать страны, где вы хотели бы найти торговых партнеров. 
    • Чтобы изменить видимость предложения, поставьте галочку в поле Показывать предложение только пользователям из моего списка надежных партнеров.
      В этом случае ваше предложение увидят только пользователи из этого списка. Эта опция может пригодиться, если у вас есть торговые партнеры, которых вы отметили как надежных, и вы хотите торговать только с ними.
    • Введите минимальное количество сделок в поле Минимальное количество совершенных сделок .
      Эта опция пригодится вам, если вы хотите торговать только с опытными пользователями Paxful. Установите тот минимум сделок, который считаете подходящим.
    • Введите фиатный лимит для новых пользователей в поле Лимиты фиатных валют для новых аккаунтов .
      Вы можете использовать эту опцию, если не хотите рисковать большими суммами в сделках с новыми пользователями.
    • Установите ограничение по странам. Выберите нужную опцию в разделе Ограничение по странам и введите страну в поле ниже.
      Вы можете сделать так, что ваше предложение будет видно только пользователям из определенных стран или, наоборот, будет скрыто от них. Это ограничение устанавливается на основе IP-адреса и умного алгоритма определения страны.
    • Отрегулируйте настройки раздела Ограничения использования прокси и VPN. Вы можете торговать со всеми пользователями или исключить тех, кто используют VPN и анонимайзеры.
    • Выберите время активности для своего предложения в разделе Время активности. Выберите дни недели и часы, когда ваше предложение должно быть активным. Вы можете узнать больше здесь.

    Advancedoptions111.png

    AdvancedOptions222.png

    AdsvancedOptions333.png

    6. Проверьте правильность данных и нажмите Создать предложение.
    16.2.png

    Примечание:

    • Вы всегда можете вернуться к предыдущему шагу, нажав на кнопку Назад.
    • Вы можете изменить свое предложение позднее.
    • Предложение нельзя изменить после начала сделки.
    • После того как вы создадите предложение, оно появится на вашей панели управления. Используйте панель Мои сделки и предложения, чтобы управлять своими предложениями.

    Вы успешно создали предложение! Скоро продавцы начнут предлагать вам сделки.

    Ознакомьтесь с нашими Условиями предоставления услуг и рекомендациями по покупке криптовалюты. Если у вас есть вопросы, свяжитесь с нашей службой поддержки.

     

  • Как создать предложение по продаже криптовалюты

    Если вы хотите устанавливать свою цену и заключать сделки на собственных условиях, вам нужно создавать свои предложения. В этом руководстве поясняется, как создать предложение по продаже криптовалюты на Paxful. Если вас заинтересовали уже опубликованные предложения трейдеров на Paxful, ознакомьтесь с руководством по продаже криптовалюты.

    Прежде всего убедитесь, что у вас есть аккаунт на Paxful. Как только вы создадите аккаунт, у вас автоматически появится свой кошелек

    Внимание! Чтобы создать предложение, вам нужно подтвердить свою личность.

    Видео

    Вы можете посмотреть видео о создании предложений:

    Шаг 1 Способ оплаты


    1. Войдите в свой аккаунт Paxful и нажмите на Создать предложение.

    Click-Create-an-offer-mutlicoin.png

    Вы перейдете на страницу создания предложений.

    Tip: Используете Paxful с телефона? Нажмите на иконку "гамбургер" (меню), а затем выберите опцию Создать предложение.

    2. Выберите криптовалюту, которую хотите купить или продать.

    Offer-creation-choose-crypto-type.png

    3. Выберите предложение по продаже криптовалюты.
    2.2.png
    4. Выберите способ оплаты.

    Укажите, как вы хотите продать криптовалюту:

    • Выберите платежную группу слева.
    • Выберите способ оплаты из списка в середине.
    • Если вы не знаете, к какой группе принадлежит ваш способ оплаты, вы можете ввести его название в строке поиска. Просто начните печатать в поле Поиск по всем способам оплаты, и системы предложит вам подходящие варианты. Если способ оплаты, который вы хотите использовать, зарегистрирован на Paxful, то вы сможете его выбрать.

    3.2.png

    Примечание:

     5. Выберите валюту из ниспадающего списка.
    4.2.png

    Примечание:

    • Для каждого предложения можно выбрать только одну валюту. 
    • Доступные валюты могут отличаться в зависимости от выбранного способа оплаты. Эти ограничения помогают избежать заключения неправильных сделок. Чтобы узнать больше, нажмите здесь.
    • Если вы используете банковский перевод, не забудьте указать название банка и страну, где зарегистрирован ваш банковский счет. Это позволит вам избежать проблем при совершении сделок с другими пользователями.

     6. Проверьте правильность данных и нажмите Далее.
    5.2.png

    Шаг 2 Цена сделки

    1. Нажмите на кнопку Рыночная цена или Фиксированная цена в зависимости от того, какой курс криптовалюты вы хотите использовать.

    chooseprice.png

    Примечание: 

    • Рыночная цена Цена вашего предложения будет изменяться в соответствии с рыночной ценой криптовалюты.
    • Фиксированная ценаПри создании предложения его цена фиксируется и остается неизменной даже при колебаниях рыночной цены криптовалюты.
    • Эта опция недоступна для стейблкоинов (например, USDT).

    2. Укажите, какую прибыль вы хотите получать с каждой сделки. Для этого введите желаемое значение в поле Маржа.
    6.2.2.png

    Установите процентную долю (маржу). Эта маржа может быть как положительной, так и отрицательной. Вы можете узнать больше о марже здесь. Вы увидите, сколько вы заработаете при установленной марже.

    Примечание:

    • Не устанавливайте слишком высокую или низкую маржу только для того, чтобы привлечь клиентов. Помните, что вы не сможете изменить цену во время сделки. Это является нарушением наших Условий предоставления услуг.
    • Покупатели обычно выбирают наиболее выгодные предложения и продавцов с высоким рейтингом. Выберите такой размер комиссии, который привлечет больше покупателей. Вы можете установить отрицательную маржу, если создаете предложение по продаже криптовалюты.
    • По умолчанию цена криптовалюты на Paxful — это средняя цена предложения, рассчитанная по данным криптобирж Coinbase, Bitstamp и Bitfinex. Если хотите получить доступ к дополнительным настройкам, нажмите на кнопку Перейти в расширенный режим.

     3. Установите лимиты сделки, указав минимальную и максимальную сумму сделки.
    7.2.png

    Здесь вы можете указать, сколько криптовалюты вы хотите продать в фиатной валюте.

    Примечание: Вы можете установить диапазон или ввести точную сумму, нажав на кнопку Указать точную сумму.  Как только сделка будет открыта, эквивалент этой суммы в криптовалюте будет перечислен на счет хранения.

     4. Установите время на оплату сделки в минутах.
    8.2.png

    Это время, в течение которого ваш торговый партнер должен произвести оплату. Сделка автоматически отменяется, если покупатель не нажал на кнопку Оплачено до истечения времени на оплату.

    5.  Проверьте правильность данных и нажмите Далее, чтобы продолжить.
    9.2.png

    Шаг 3 Инструкции к сделке

    1. Выберите теги для предложения из списка Теги предложения.
    10.2.png

    Теги предложения отображаются рядом со способом оплаты в списке предложений. Теги позволяют настроить предложение по своему вкусу и добавить к нему дополнительную информацию. 

    Пример: Все банковские переводы, Мгновенная оплата, Ищу постоянных покупателей.

    Примечание: Не нашли подходящий тег? Нажмите Предложить нам свой вариант, чтобы мы могли добавить новый тег для вас.

    2. Укажите комментарии к предложению. Введите их в поле Комментарий к предложению.
    11.2.png

    Комментарии нужны для того, чтобы привлечь внимание пользователей к вашему предложению.

    Примеры комментариев: подтверждения личности не требуется, быстрая выдача, требуется чек и т.д.

    Примечание: В предложениях с оплатой через банковский перевод вместо комментария указывается название банка.

    3. Составьте условия предложения для покупателей. Введите их в поле Условия предложения для покупателей.
    terms_for_buyer.png

    Они будут видны всем пользователям. Вы должны ясно и четко изложить свои требования. Например, должен ли покупатель предоставить снимок удостоверения личности? Должен ли он предоставить чек или какой-либо другой документ? Есть ли у вас какие-то указания по поводу оплаты? Сколько вам потребуется времени для подтверждения оплаты? Нажмите здесь, чтобы узнать больше.

    4.  Составьте инструкции к сделке. Напишите их в поле Инструкции к сделке.
    13.2.png

    Пользователь увидит их, когда откроет сделку. Вы должны предоставить вашему торговому партнеру четкие пошаговые указания. Больше информации доступно здесь.

    5. Вы можете отфильтровать торговых партнеров по верификационному статусу, поставив галочку в поле Верификация.
    14.2.png
    Если вы будете торговать с пользователями, которые прошли верификацию, это будет безопаснее для вас. Однако в таком случае у вас будет меньше потенциальных торговых партнеров, так как некоторые пользователи предпочитают не делиться своими личными данными в сети.

    Если вы хотите дополнительно настроить свое предложение, нажмите на Расширенные параметры:

    • Выберите страну из списка Целевая страна.
      Вы можете указать страны, где вы хотели бы найти торговых партнеров. 
    • Чтобы изменить видимость предложения, поставьте галочку в поле Показывать предложение только пользователям из моего списка надежных партнеров.
      В этом случае ваше предложение увидят только пользователи из этого списка. Эта опция может пригодиться, если у вас есть торговые партнеры, которых вы отметили как надежных, и вы хотите торговать только с ними.
    • Введите минимальное количество сделок в поле Минимальное количество совершенных сделок .
      Эта опция пригодится вам, если вы хотите торговать только с опытными пользователями Paxful. Установите тот минимум сделок, который считаете подходящим.
    • Введите фиатный лимит для новых пользователей в поле Лимиты фиатных валют для новых аккаунтов .
      Вы можете использовать эту опцию, если не хотите рисковать большими суммами в сделках с новыми пользователями.
    • Установите ограничение по странам. Выберите нужную опцию в разделе Ограничение по странам и введите страну в поле ниже.
      Вы можете сделать так, что ваше предложение будет видно только пользователям из определенных стран или, наоборот, будет скрыто от них. Это ограничение устанавливается на основе IP-адреса и умного алгоритма определения страны.
    • Отрегулируйте настройки раздела Ограничения использования прокси и VPN. Вы можете торговать со всеми пользователями или исключить тех, кто используют VPN и анонимайзеры.
    • Выберите время активности для своего предложения в разделе Время активности. Выберите дни недели и часы, когда ваше предложение должно быть активным. Вы можете узнать больше здесь.

    Advancedoptions111.png

    AdvancedOptions222.png

    AdsvancedOptions333.png

    6. Настройте параметры сделок через киоск, выбрав подходящий вариант из списка. Чтобы настроить параметры сделок через киоск, нажмите изменить настройки.
    16.2.png

    Сделки через киоск совершаются на партнерских сайтах. Посетители этих сайтов могут покупать криптовалюту у продавцов Paxful вне платформы Paxful. Это значит, что у вас будет больше новых сделок. Обычно эти сделки совершаются пользователями, которые раньше не торговали на Paxful. Они не заполнили свой профиль на Paxful и, скорее всего, не подтвердили свою личность. Вы можете сами решить, хотите ли вы торговать с такими пользователями, и настроить параметры для таких сделок.

    7.  Проверьте правильность всех данных и нажмите Создать предложение.
    17.2.png

     

    Примечание:

    • Вы всегда можете вернуться к предыдущему шагу, нажав на кнопку Назад.
    • Вы можете изменить свое предложение позднее.
    • Предложение нельзя изменить после начала сделки.
    • После того как вы создадите предложение, оно появится на вашей панели управления. Используйте панель Мои сделки и предложения, чтобы управлять своими предложениями.

    Вы успешно создали предложение! Скоро покупатели начнут предлагать вам сделки.

    Ознакомьтесь с нашими Условиями предоставления услуг и правилами продажи криптовалюты. Если у вас есть вопросы, свяжитесь с нашей службой поддержки.

Показать все статьи (16)

Сделки

  • Как работают QR-коды

    Вы можете добавить к своему аккаунту Paxful QR-код, чтобы привязать свой онлайн-кошелек и быстрее проводить сделки. Мы расскажем вам, как добавить и использовать QR-код на платформе Paxful.

    Чтобы добавить QR-код к аккаунту Paxful:

    1. Перейдите в настройки своего аккаунта Paxful и выберите "Платежные реквизиты"QR_section_1_step_1.png
    2. В разделе "Онлайн-кошельки" нажмите "Добавить кошелек"QR_codes_section_1_step_2.png
    3. После этого выберите имя кошелька, добавьте ссылку на кошелек и укажите названиеQR_codes_section_1_step_3.png
    4. Нажмите "Добавить"
      QR_codes_section_1_step_4.png

    Чтобы удалить или изменить QR-код, привязанный к аккаунту Paxful:

    1. Перейдите в настройки своего аккаунта Paxful и выберите "Платежные реквизиты"
      QR_codes_section_2_step_1.png
    2. Выберите QR-код, который вы хотите удалить или изменить
      QR_codes_section_2_step_2.png
    3. Выберите действие
      section_2_step_3.png

    Чтобы загрузить QR-код в чате:

    1. Если у вас есть QR-код, привязанный к аккаунту Paxful, после открытия сделки вы увидите маленький значок с QR-кодом в чате сделки. Нажмите на него, чтобы открыть список доступных онлайн-кошельков
      QR_codes_section_3_step_1.png
    2. Выберите QR-код, который хотите использовать
      QR_codes_section_3_step_2.png
    3. Ваш QR-код будет загружен в чат

    Примечание:

    • Если вы создали предложение по продаже криптовалюты с помощью онлайн-кошелька, ваш QR-код автоматически появится в чате после открытия сделки.

    • Если вы покупаете криптовалюту, вам нужно будет нажать на QR-код, чтобы перейти в кошелек вашего торгового партнера.


    Чтобы создать предложение с QR-кодом:

    1. Начните создавать предложение как обычно. Если вы выберете онлайн-кошелек, который поддерживает использование QR-кодов, на этом этапе вы сможете загрузить ссылку на него.
      QR_codes_section_4_step_1.png
    2. Выберите онлайн-кошелек, который хотите использовать.
      QR_codes_section_4_step_2.png
    3. Закончите создавать предложение как обычно

    Примечание: Если вы добавляете QR-код к своему предложению, реквизиты кошелька будут автоматически загружены в чате после открытия сделки.

    Внимание! На данный момент поддерживаются не все способы оплаты и страны.

  • Как использовать теги в сделках с автоматической проверкой

    При использовании функции автоматической проверки вы можете выбрать определенные теги предложения. Они помогают вашим торговым партнерам найти подходящее для них предложение.

    Вы можете использовать такие теги:

    При выборе тегов режим сделки может изменяться автоматически, так что покупатели будут должны предоставить только ту информацию, которая требуется в соответствии с использованным тегом.

    Посмотрите, как выглядят теги для покупателей в сделке:

    Тег: Чек не требуется

    No_Receipt_Needed-_Final_Copy.png

    • В этом режиме покупатель должен загрузить снимок подарочной карты и указать ее код и номинал. Покупателю не нужно загружать чек покупки.

    Тег: Только электронные карты

    E-gift_Card_Only_-Final_Copy.png

    • В этом режиме покупатель должен загрузить чек электронной подарочной карты и указать ее код и номинал. Покупатель не сможет загрузить физическую подарочную карту.

     

    Тег: Только физические карты

    Physical_Card_Only_-_Final_Copy.png

    • В этом режиме покупатель должен загрузить чек покупки физической карты и ее снимок, а также указать код и номинал.

     

    Теги: Только физические карты + Чек не требуется

    Physical_Card_Only___No_Receipt_Needed_-_Final_Copy.png

    • В этом режиме покупатель должен загрузить снимок физической карты и указать ее код и номинал. Если вы используете эти теги, то покупателю не нужно будет предоставлять чек покупки.

     

    Теги: Только электронные карты + Чек не требуется

    E-gift_Card_Only___No_Receipt_Needed_-_Final_Copy.png

    • В этом режиме покупатель должен указать код подарочной карты и ее номинал.

    При использовании тегов предложение выглядит так:

    Tag_Example_-_Final_Copy.png

    Примечание: Если вы не выбрали никакие теги, покупателю будут доступны все возможные варианты.

  • Счет хранения Paxful

    Счет хранения Paxful обеспечивает безопасность обоих участников сделки. Paxful – это криптовалютная P2P-платформа, где пользователи могут покупать и продавать криптовалюту с помощью более 300 способов оплаты. При открытии сделки криптовалюта автоматически переводится с кошелька продавца на безопасный счет хранения и остается там до завершения сделки.

    Как работает счет хранения?

    При открытии сделки криптовалюта автоматически переводится с кошелька продавца на безопасный счет хранения. 

    Примечание: Сумма, переведенная на счет хранения, включает в себя сумму сделки и комиссию за использование счета хранения.

    Как счет хранения помогает покупателям: Если вы перечисляете продавцу оплату за криптовалюту, а продавец отказывается ее выдавать, счет хранения служит гарантией того, что вы все равно получите свою криптовалюту. Криптовалюта продавца останется на счете хранения до тех пор, пока наш модератор не рассмотрит спор и не присудит ее одному из участников.

    Как счет хранения помогает продавцам: Иногда покупатели не оплачивают свою покупку. В этом случае криптовалюта возвращается продавцу обратно со счета хранения.

    Как только покупатель совершит платеж, продавец должен подтвердить его получение и выдать криптовалюту покупателю. После этого сделка считается завершенной.

    escrowImage.png

    Здесь вы можете найти более подробную информацию об открытии споров. Кроме того, вы можете в любое время связаться с нашей службой поддержки.

  • Как проходят сделки на Paxful

    Все сделки Paxful проходят практически одинаково. Однако при использовании определенных способов оплаты ход сделки может немного отличаться. Ознакомьтесь с этим процессом, чтобы вам было легче торговать на нашей платформе.  

    Покупка криптовалюты

    Найдите подходящее предложение в списке предложений для покупателей. Чтобы узнать больше о покупке криптовалюты, посмотрите наше руководство.

    Вы также можете создавать собственные предложения со своего аккаунта Paxful. Прочитайте наше краткое руководство, чтобы узнать, как создать свое первое предложение.

    Продажа криптовалюты

    Найдите подходящее предложение в списке предложений для продавцов. Чтобы узнать больше о продаже криптовалюты, посмотрите наше руководство.

    Вы также можете создавать собственные предложения со своего аккаунта Paxful. Прочитайте наше краткое руководство, чтобы узнать, как создать свое первое предложение.

    Примечание: При выборе некоторых способов оплаты сделка проходит в автоматическом режиме. Подробнее:

  • Статус сделки

    Статус сделки отображает состояние сделки на данный момент.

    Каждая сделка на Paxful имеет свой статус. Вы можете отслеживать статусы сделок на своей панели управления. Ваша сделка может иметь восемь различных статусов:

    Активна и профинансирована — сделка открыта, средства переведены с кошелька продавца на счет хранения.

    Оплачена — покупатель отметил сделку как оплаченную. Это означает, что покупатель совершил платеж и нажал на кнопку Оплачено.

    Срок оплаты истек – покупатель должен произвести оплату по каждой сделке в течение определенного времени. Если сделка профинансирована, но покупатель не отметил ее как оплаченную, срок оплаты истекает. Этот статус означает, что сделка отменена.

    Отменена — продавец или покупатель отменил сделку.

    Открыт спор — продавец или покупатель открыл спор.

    Завершена – продавец перевел средства со счета хранения на кошелек покупателя.

    Выиграл продавец – спор завершен, криптовалюта передана продавцу.

    Выиграл покупатель – спор завершен, криптовалюта передана покупателю.

  • Как проставить водяные знаки на изображениях

    Для чего Paxful использует водяные знаки?

    Вы, наверное, уже заметили, что все изображения, загружаемые в чате сделки, имеют водяной знак с указанием номера сделки и названием нашей платформы. Это мера безопасности, защищающая особо важную информацию (например, коды подарочных карт) от мошенников, которые могут перепродать ее или использовать для иных целей. Мы делаем все, чтобы мошенники не могли перепродать коды подарочных карт, полученные на нашей платформе.

    В каких случаях водяной знак не используется?

    Иногда вам может понадобиться изображение без водяного знака, например, при возникновении спора с компанией, выпускающей подарочные карты. Как можно получить такие изображения?

    1. Прежде всего необходимо пройти проверку личности по принципу "Знай своего клиента" (KYC).
    2. Затем изображения в чате сделки будут показываться без водяного знака спустя 24 часа после перечисления криптовалюты.
Показать все статьи (19)

Споры

  • У меня проблема со сделкой, но я не могу открыть спор

    Проблемы со сделками лучше всего решать через открытие спора. Чем скорее вы откроете спор, тем больше вероятность, что наши сотрудники сумеют вам помочь. 

    Если у вас не получается открыть спор, мы все равно постараемся вам помочь, но вполне возможно, что мы не сможем решить проблему. Мы изучим всю информацию и примем необходимые меры, чтобы избежать повторения таких ситуаций в будущем.

    Если вы собираетесь связаться с нами по этому вопросу:

    • Отправьте нам как можно больше данных, включая ID сделки, подтверждение права собственности, доказательства, описание проблемы и т. д.
    • Выберите следующую причину для обращения:

    unable_to_dispute.png

    Примечание: Это разрешается делать только один раз. Рекомендуем вам ознакомиться с нашим руководством: это поможет вам избежать таких ситуаций в будущем.

  • Почему я проиграл спор по подарочной карте?

    Вы можете проиграть спор по нескольким причинам:

    • Вы не предоставили убедительные доказательства в течение 12 часов после открытия спора.
    • Вы не смогли доказать, что являетесь первоначальным владельцем карты. Мы не рекомендуем продавать карты, купленные у посредников. Перепродажа подарочных карт строго запрещена.
    • Вы попытались продать использованную или недействительную подарочную карту.
    • Вы нарушили условия и/или инструкции другой стороны.
    • Вы сняли номинал карты, но не передали криптовалюту покупателю.
    • Другие нарушения Условий предоставления услуг на платформе Paxful.

    Внимание!  Некоторые из вышеперечисленных нарушений могут привести к тому, что ваш аккаунт будет забанен на Paxful.

    Поддержка сделок с использованием подарочных карт — сложная задача. Мы разработали правила, которые помогают нам защитить интересы пользователей Paxful в спорах по подарочным картам.

    Что делать при открытии спора?

    При возникновении споров по подарочным картам модераторы Paxful проводят тщательное расследование. Если вы открываете спор, вы должны быть готовы доказать, что являетесь законным владельцем карты. Если вы не являетесь первоначальным владельцем подарочной карты, вам будет очень трудно доказать, что карта действительна. Поэтому в таких случаях Paxful часто принимает сторону продавцов криптовалюты. 

    Что требуется от вас?

    • Снимок оригинальной подарочной карты на фоне чата сделки Paxful
    • Снимок товарного чека полностью (не обрезанного)
    • Если вы продаете электронный код, то вы должны предоставить оригинальный чек и видеозапись вашей банковской выписки как доказательство покупки
    • Доказательство разговора со службой поддержки компании, которая выпустила карту.
    • Любой другой документ по усмотрению модератора Paxful (например, удостоверение личности)

    Примечание: Разрешение споров по подарочным картам может занять до трех недель. Для скорейшего разрешения спора следуйте указаниям модератора и своевременно отвечайте на сообщения в чате сделки. Здесь вы можете узнать больше о том, как проходит спор.

    В соответствии с нашими Условиями предоставления услуг, мы напоминаем вам, что Paxful не является лицензированным продавцом или авторизованным дилером подарочных карт. Перепродажа карт на нашей платформе строго запрещена. Сотрудники Paxful понимают, что споры по подарочным картам могут быть довольно сложными. Мы делаем все возможное, чтобы наши пользователи могли легко и безопасно торговать на нашей платформе.

  • Споры

    Paxful предоставляет своим пользователям возможность торговать криптовалютой без посредников. Большинство сделок проходит без проблем, однако в некоторых случаях требуется вмешательство третьего лица нашего модератора. Специальная система разрешения споров позволяет нам наилучшим образом улаживать разногласия между пользователями. Ниже мы расскажем о том, как Paxful разрешает споры. 

     

    Видео

    Посмотрите видео, чтобы узнать больше о том, как проходит рассмотрение споров:

    Когда можно открыть спор?

    Бывают такие ситуации, когда вам приходится открывать спор по сделке. Например:

    Для покупателей

    • Проблемы с оплатой Вы выполнили инструкции продавца и совершили платеж, но продавец отказывается выдавать вам криптовалюту.
    • Продавец не отвечает — вы совершили платеж, но продавец перестал отвечать на ваши сообщения и не выдал вам криптовалюту.
    • Другое — спор может быть открыт в случае любого нарушения Условий предоставления услуг на Paxful. Например, вы можете открыть спор, если ваш торговый партнер выдает себя за модератора Paxful, пытается похитить данные вашего аккаунта, уговаривает вас торговать за пределами платформы Paxful и т. д.  

    Для продавцов

    • Блокировка средств Покупатель отметил сделку как оплаченную, но не отвечает и не выходит на связь.
    • Проблемы с оплатой покупатель утверждает, что он оплатил покупку, но у вас возникла проблема с получением платежа.
    • Другое — спор может быть открыт в случае любого нарушения Условий предоставления услуг на Paxful. Например, вы можете открыть спор, если ваш торговый партнер выдает себя за модератора Paxful, пытается похитить данные вашего аккаунта, уговаривает вас торговать за пределами платформы Paxful и т. д.

    Сколько времени занимает рассмотрение спора?

    У вас всегда есть возможность открыть спор и попросить модератора разрешить вашу проблему. Однако вы должны знать, когда именно вы можете открыть спор.

    Условие Продавец криптовалюты Покупатель криптовалюты
    Сделка еще не отмечена покупателем как оплаченная. Нельзя открыть спор. Нельзя открыть спор.
    Сделка отмечена как оплаченная в течение 5 минут после ее открытия. Можно открыть спор в течение 30 минут. Можно открыть спор в течение 3 часов.
    Сделка отмечена как оплаченная спустя более 5 минут после ее открытия. Можно открыть спор в течение 3 часов. Можно открыть спор в течение 3 часов.

    Примечание: Вы не можете открывать спор по отмененным или завершенным сделкам. В этом случае вам нужно открыть новую сделку с тем же пользователем или сообщить о проблеме в службу поддержки.

    Как открыть и выиграть спор?


    1. Нажмите на кнопку Спор в чате сделки.

    Dispute1.pngПоявится диалоговое окно для открытия спора.

    2. Выберите причину спора из списка и опишите проблему.

    Доступные причины спора для продавцов и покупателей:

    • Для продавцов: блокировка средств, проблемы с оплатой, другое.
    • Для покупателей: продавец не отвечает, проблемы с оплатой, другое.

    Чтобы узнать больше о разных видах споров, смотрите пункт Когда можно открыть спор.

    3. Нажмите на кнопку Открыть спор и дождитесь сообщения от модератора в чате сделки.

    Dispute2.png

    4. Предоставьте как можно больше доказательств, например:

    • Подтверждение платежа (чек транзакции, скриншот платежа, видеозапись);
    • Подтверждение права собственности (чек транзакции, чек из магазина подарочных карт, онлайн-чек,
    • Скриншоты операции или видеозапись;
    • Запись телефонного разговора со сторонней службой поддержки;
    • Любое другое доказательство по усмотрению модератора.

    Спор будет рассмотрен модераторами Paxful. Решение будет принято после рассмотрения доказательств обеих сторон. Модераторы Paxful разрешают споры, принимая во внимание условия сделки, инструкции предложения, доказательства оплаты, общение в чате, репутацию пользователей, историю сделок, а также данные, представленные или собранные в соответствии с Уведомлением о конфиденциальности.

    Примечание: 

    • После открытия спора вам не нужно дополнительно обращаться в нашу службу поддержки. Наши модераторы обязательно рассмотрят ваш запрос и свяжутся с вами.
    • Рассмотрение спора — сложный процесс, который может занять до трех недель. Благодарим вас за терпение и понимание.
    • Не пишите слишком много сообщений в чат, это может усложнить работу модератора. Дождитесь, пока модератор присоединится к вашему спору.

    Как отменить спор?

    Если вы открыли спор, но потом передумали и решили отменить его, сделайте следующее:

    • Если вы открыли спор в качестве продавца, а покупатель исправил ситуацию со своей стороны, нажмите Выдать криптовалюту.
    • Если вы открыли спор в качестве покупателя, а продавец решил вашу проблему, нажмите Отменить.

    Совет: Чтобы разрешить спор наилучшим образом, дождитесь модератора и позвольте ему действовать по своему усмотрению.

    Почему я проиграл спор?

    Вы можете проиграть спор по нескольким причинам. Обычно это случается по двум причинам:

    • Вы не смогли четко изложить причину спора и предоставить запрошенные модератором доказательства;
    • Вы предоставили недостаточные доказательства.

    Мы также проверяем историю сделок обоих участников спора, чтобы узнать, выполняли ли вы инструкции и условия предыдущих сделок. Модератор принимает решение только тогда, когда он удовлетворен результатами проверки. Более подробную информацию вы найдете здесь: Почему я проиграл спор? 

    Прочитайте наше руководство по безопасности и узнайте, как защитить свои средства от мошенников. Если вы совершаете сделки с подарочными картами, посмотрите эту статью: Особенности сделок с подарочными картами.

Верификация аккаунта

Верификация аккаунта

  • Для чего нужна верификация аккаунта?

    Все мы хотим жить и работать в безопасности. Дополнительная проверка помогает установить надежные партнерские отношения как между Paxful и нашими пользователями, так и между трейдерами на нашей платформе. Такая проверка проводится по принципу "Знай своего клиента" (Know Your Customer). Всего существует четыре уровня проверки, каждый из которых имеет свои преимущества для пользователей Paxful:

    Уровень 1

    Уровень 2

    • Требуется подтверждение личности.
    • Увеличен лимит сделок.
    • Доступ к дополнительным способам оплаты (например, банковские переводы).
    • Создание собственных предложений.
    • Лимит объема сделок — до $10 000.

    Примечание: Верификация второго уровня обязательна для пользователей из стран ЕС и Канады. Пользователи должны подтвердить свой электронный адрес, номер телефона и личность, чтобы выводить средства и заключать сделки на Paxful.

    Уровень 3

    • Требуется подтверждение адреса.
    • Увеличен лимит сделок.
    • Для активации предложения по покупке криптовалюты не обязательно иметь 0,02 BTC на балансе.
    • Лимит объема сделок — $10 000 и выше.

    Примечание: Верификация третьего уровня обязательна для пользователей из США. Пользователи должны подтвердить свой электронный адрес, номер телефона, личность и адрес, чтобы выводить средства и заключать сделки на Paxful.

    Уровень 4

    • Требуются дополнительные проверки, такие как EDD (расширенная финансовая проверка) или CDD (комплексная проверка клиентов).
    • Увеличен общий лимит сделок.
    • Такая проверка проводится только для крупных корпоративных аккаунтов.
    • Лимит объема сделок — $50 000 и выше.

    И последнее, но не менее важное. Если по какой-либо причине вы потеряете доступ к своему аккаунту, его будет проще восстановить.

    Вы можете узнать больше, посетив наш блог.

  • Уровни верификации

    Верификация — важный элемент торговли на Paxful, так как она обеспечивает бо́льшую безопасность пользователей. Ниже указаны принятые на Paxful уровни верификации и соответствующие лимиты:

    Уровень Требуемая верификация Лимит сделки Лимит общего объема сделок Лимит переводов с кошелька Лимит поступлений на кошелек
    0 Нет $0 $0 $0 Нет ограничений
    1 Эл. почта и телефон $1000 $1000 $1000 Нет ограничений
    2 Личность $10 000 $10 000 $10 000 Нет ограничений
    3 Адрес $50 000 Нет ограничений Нет ограничений Нет ограничений
    4 Расширенная финансовая проверка Более $50 000 Нет ограничений Нет ограничений Нет ограничений

     

    Примечание: 

    • Лимит сделки рассчитывается на основании общего объема всех активных сделок, доступных для вашего текущего уровня верификации.  
    • Пользователи из США должны пройти верификацию 1, 2 и 3 уровня, чтобы использовать кошелек Paxful и торговать на нашей платформе. Пользователи должны подтвердить свою личность и адрес, чтобы выводить средства и заключать сделки на Paxful.
    • Пользователи из ЕС и Канады должны пройти верификацию 1 и 2 уровня, чтобы использовать кошелек Paxful и торговать на нашей платформе. Пользователи должны подтвердить свою личность, чтобы выводить средства и заключать сделки на Paxful.

    Внимание! 

    Бывают и другие случаи, когда требуется верификация. Чтобы узнать больше о процессе верификации, посетите нашу базу знаний.

  • Подтверждение адреса электронной почты

    Чтобы начать торговать на Paxful, вы должны подтвердить адрес своей электронной почты. Верификация также нужна на тот случай, если вы вдруг потеряете доступ к аккаунту. Вот что вам нужно сделать, чтобы подтвердить свой электронный адрес:

    1. Войдите в аккаунт Paxful, наведите курсор на свое имя пользователя (в правом верхнем углу страницы) и выберите Настройки в появившемся контекстном меню.
      Email_verification_1.png

      Вы перейдете на страницу настроек.

    2. Нажмите кнопку Отправить письмо снова, расположенную под пунктом "Подтвердить электронную почту". На ваш адрес будет отправлено верификационное письмо.
    3. Проверьте свой почтовый ящик — там должно быть письмо от noreply@paxful.com. Нажмите на кнопку Подтвердить почту, и ваш электронный адрес будет успешно подтвержден. 

    Примечание:

    • Письмо с подтверждением можно запрашивать раз в 20 минут.
    • Если вы не видите письмо во входящих сообщениях, проверьте папку со спамом или нежелательной почтой.
    • После подтверждения электронного адреса вы можете установить свое имя пользователя в Настройках аккаунта. Обратите внимание, что вы можете изменить имя пользователя только один раз.

    После того как вы подтвердите электронную почту, мы также рекомендуем подтвердить свой номер телефона и настроить двухфакторную аутентификацию для защиты аккаунта.

     

  • Подтверждение номера телефона

    Чтобы начать торговать на Paxful, вам необходимо подтвердить свой номер телефона. Это обеспечит более надежную защиту вашего аккаунта. Например, если вдруг ваш аккаунт окажется заблокированным по соображениям безопасности, вы легко сможете снять блокировку, если вы к вашему аккаунту привязан номер телефона. Кроме того, телефонный номер нужен также для настройки двухфакторной аутентификации. Вот как вы можете подтвердить свой номер телефона на Paxful:

    Примечание: Перед подтверждением номера телефона вы должны подтвердить свой электронный адрес.

    1. Войдите в аккаунт Paxful, наведите курсор на свое имя пользователя (в правом верхнем углу страницы) и выберите Настройки в появившемся контекстном меню.
      Email_verification_1_2.png

      Вы перейдете на страницу настроек.
    2. Выберите Профиль в меню в левой части страницы.
      clickProfile.png
    3. Введите свой номер телефона в поле Телефон и нажмите Подтвердить или Позвонить мне.
      CLickVerify.png

      Примечание: Мы рекомендуем выбирать опцию Подтвердить, так как опция звонка доступна не во всех странах.

    4. а) Звонок на телефон
      На ваш телефон поступит звонок с кодом подтверждения. Внимательно прослушайте сообщение, введите код в поле ниже и нажмите Отправить. Ваш номер телефона подтвержден.
      б) Подтверждение по SMS
      Вы получите SMS-сообщение с кодом. Введите код в поле ниже и нажмите Отправить. Ваш номер телефона подтвержден.
      ClickSubmit.png

      После подтверждения номера телефона рекомендуем включить двухфакторную аутентификацию и подтвердить свою личность.

     

     

  • Подтверждение личности

    После подтверждения личности вам откроются новые возможности! Мы сделали все, чтобы максимально упростить процесс верификации. Вот что вам нужно сделать, чтобы подтвердить свою личность на Paxful:

    Перед подтверждением личности вам необходимо подтвердить свой номер телефона и адрес электронной почты.

    Видео

    Это обучающее видео поможет вам разобраться с процессом верификации:

    Шаг 1 Откройте страницу верификации

    1. Войдите в аккаунт Paxful, наведите курсор на свое имя пользователя (в правом верхнем углу страницы) и выберите Пройти верификацию.
      ID2.1.png
      Откроется диалоговое окно с видеоинструкциями.

    2. После просмотра видео нажмите Продолжить верификацию.
      ID2.2.png
      Вы перейдете на страницу верификации.

    Шаг 2 Введите свои данные

    1. Заполните поля в форме подтверждения личности.
    ID2.3.png

    Название поля Описание
    Страна, выдавшая документ Выберите страну, в которой вы получили свое удостоверение личности.
    Тип документа Выберите тип своего удостоверения личности.

    2. Нажмите Начать верификацию.
    ID2.4.png
    Вы перейдете на страницу подтверждения личности

    Шаг 3 Предоставьте удостоверение личности с фотографией

     

    1. Нажмите Начать.
    StartVerificationNew.png
    Вы перейдете на страницу для отправки данных документа.


    2. Укажите, хотите ли вы сфотографировать ваше удостоверение личности или загрузить готовый файл с компьютера.
    ID_verification1NEW.png

    Примечание: Если вы хотите продолжить верификацию на мобильном устройстве, нажмите Хотите пройти верификацию на мобильном устройстве?

    Сделать фото

    Если вы хотите сфотографировать свое удостоверение личности, подготовьте документ и следуйте указаниям на экране.

    1. Нажмите Сделать фото.
    TakePhotoNEW.png

    2. Нажмите Начать.
    ID2.7.png

    Внимание! Предоставьте приложению доступ к камере устройства.


    Разместите документ в центре экрана так, чтобы были четко видны: 

    • ваша фотография
    • номер документа
    • ваши Ф.И.О.

    3. Нажмите на значок камеры, чтобы сфотографировать документ.
    ID2.7.1.png
    Снимок появится на экране. 

    4. Если снимок вышел четким, нажмите Подтвердить. Если снимок не получился, нажмите Повторить и попробуйте снова.
    ID2.8.png

    Повторите этот шаг, чтобы сфотографировать обратную сторону удостоверения личности или водительских прав. Если вы используете паспорт, переходите к следующему шагу.

    Загрузить файл

    Если вы хотите загрузить файл со своего устройства:

    1. Нажмите Загрузить файл.
    UploadFileNEW.png
    Вы перейдете на страницу для загрузки изображений

    2. Нажмите Выбрать файл и выберите файл на своем устройстве.

    ID2.10.png 

    3. Если у вас что-то не получилось, нажмите Выбрать другой файл. Если вы загрузили верный файл, нажмите Подтвердить.
    ID2.11.jpg

    Повторите этот шаг, чтобы сфотографировать обратную сторону вашего удостоверения личности или водительских прав. Если вы используете паспорт, переходите к следующему шагу.

    Шаг 4 Пройдите распознавание лица

    После того как вы отправите снимок своего удостоверения личности, вам нужно пройти распознавание лица.

    1. Нажмите Продолжить на странице распознавания лица.
    ID2.12.png
    Вы перейдете на страницу проверки камеры.

    2. Убедитесь, что ваша камера расположена по центру и работает. Нажмите Продолжить.
    ID2.13.png

    Приложение активирует вашу камеру, чтобы сделать снимок вашего лица.

    3. Когда будете готовы, нажмите Начать.

    selfiestartFinal____.png
    Убедитесь, что вы все делаете правильно:

    • Смотрите прямо в камеру.
    • Убедитесь, что вы прилично одеты и что на вас нет очков или головного убора.
    • Придвиньтесь ближе к камере.
    • Ваше лицо должно оказаться в овальной рамке.

    Если вы ошиблись, нажмите Повторить. Если все в порядке, ваш снимок будет автоматически отправлен в наш отдел верификации.
    ID2.14.jpg

    Примечание: Если у вас не получается сделать четкий снимок, попробуйте увеличить освещение в помещении.

    Вы получите уведомление о статусе вашей заявки в течение нескольких минут. Проверьте входящие уведомления, чтобы узнать, была ли ваша заявка одобрена или отклонена.Вы также получите сообщение по электронной почте. 

    Примечание:

    • У вас есть 5 попыток верификации.
    • Если вы не получили ответ в течение суток, это значит, что ваш документ проверяется вручную. Такая проверка может занять от 2 до 7 дней.
    • В связи с пандемией коронавируса (COVID-119) верификация вручную может занять больше времени (от 3 до 10 дней). Благодарим вас за терпение.

    Если у вас есть вопросы или вы столкнулись с проблемой, свяжитесь с нами через форму обратной связи. После подтверждения личности вы можете перейти к подтверждению адреса.

     

  • Обязательно ли подтверждать личность?

    Мы рекомендуем всем нашим пользователям подтверждать свою личность, хоть это и не обязательно. Однако в некоторых случаях подтверждение личности становится обязательным:

    • Пользователи, чей годовой объем сделок или транзакций кошелька составил 1000 долларов США, должны подтвердить свою личность.
    • Все пользователи из США, Канады, Великобритании, стран ЕС и стран, входящих в серый список OFAC, должны подтвердить свою личность, чтобы снимать средства с кошелька и заключать сделки на любую сумму.
    • Пользователи, чей годовой объем сделок или транзакций кошелька составил 10 000 долларов США, должны подтвердить свой адрес.
    • Пользователи, которые заключают сделки большего объема или проводят определенные операции в своем кошельке, могут быть подвергнуты расширенной финансовой проверке. Мы можем попросить их предоставить дополнительную информацию, включая видеоверификацию. 
    • Пользователи, которые обменивают криптовалюту на наличные с передачей лично или по почте для сделок стоимостью более 50 долларов США, должны подтвердить свою личность и адрес.
    • Пользователи, которые хотят создать предложение по покупке криптовалюты, должны подтвердить свою личность.
    • Пользователи, которые хотят создать предложение по покупке или продаже криптовалюты за наличные с передачей лично или по почте, должны подтвердить свою личность и адрес.

    Могу ли я не подтверждать свою личность?

    Если вы решили не подтверждать свою личность или адрес, вы все равно можете пользоваться услугами Paxful. Однако помните, что вы будете считаться неподтвержденным пользователем и на ваши сделки и транзакции кошелька будут наложены определенные лимиты. Вы можете узнать больше об уровнях верификации здесь.

Показать все статьи (15)

Аккаунт

Управление аккаунтом

  • Как стать подтвержденным трейдером?

    Как стать подтвержденным трейдером на Paxful?

    Возможно, вы уже видели, что у некоторых пользователей есть значок подтвержденного трейдера. Этот значок получают пользователи с хорошей репутацией, которые прошли дополнительную верификацию.

    Требования:

    • Вы должны подтвердить свою личность.
    • Вы должны подтвердить свой адрес.
    • У вас должно быть не менее 500 успешных сделок.
    • У вас должно быть не менее 200 торговых партнеров.
    • У вас должны быть сделки, заключенные в течение последнего года.
    • У вас не должно быть предупреждений.
    • У вас не должно быть нарушений Условий предоставления услуг.
    • Ваш аккаунт не должен быть забанен, заморожен или заблокирован.
    • На момент подачи заявки вы должны использовать аккаунт не менее одного года.

    Кажется, что требований очень много, но на самом деле вам просто нужно поддерживать хорошую репутацию на Paxful. Мы стремимся к тому, чтобы торговля на нашей платформе была честной и справедливой.

    Что дает статус подтвержденного трейдера?

    • Другие пользователи увидят, что вы являетесь надежным продавцом.
    • Вам не нужно будет вносить залог при создании предложений с оплатой подарочными картами.
    • Если вы продаете криптовалюту, вы сможете отправить жалобу в любой момент сделки.
    • У вас будут более высокие лимиты маржи (см. таблицу ниже).
    Платёжная группа Обычные лимиты маржи Лимиты маржи для подтвержденных трейдеров
    Подарочные карты 80% 500%
    Наличные 30% 100%
    Онлайн-кошельки 50% 100%
    Дебетовые карты 50% 100%
    Криптовалюты 10% 100%
    Банковские переводы 40% 100%


    Если я отвечаю всем требованиям, что нужно делать дальше?

    • Свяжитесь с нашей службой поддержки и сообщите о том, что вы отвечаете минимальным требованиям для получения значка подтвержденного трейдера.
    • Мы проверим ваш аккаунт. Если вы отвечаете требованиям, вам нужно будет пройти дополнительную верификацию. После того как вы успешно пройдете ее, вы получите значок подтвержденного трейдера.
  • Почему на мой аккаунт наложены ограничения?

    Чтобы обеспечить безопасную торговлю на платформе Paxful, мы принимаем меры в отношении тех аккаунтов, которые нарушают наши Условия предоставления услуг. В таких случаях мы налагаем на аккаунт определенные ограничения.

    Если ваш аккаунт заблокирован, вы не можете его использовать.

    Если ваш аккаунт заморожен, вы временно не можете покупать и продавать на Paxful, а также снимать средства. Чтобы восстановить полный доступ, вам нужно связаться со службой поддержки Paxful и указать следующий тип запроса: Проблемы с аккаунтом > Ограничения > Мой аккаунт заморожен.

    Если ваш аккаунт забанен, вы больше никогда не сможете использовать его для покупки и продажи. Однако вы можете один раз снять свои средства со своего аккаунта Paxful и перечислить их на любой другой кошелек.

    Restricted.png

    Почему на аккаунт могут быть наложены ограничения?

    Мы можем наложить ограничение на аккаунт в следующих случаях:

    • Продавец просит отменить сделку после того, как покупатель совершил оплату.
    • Пользователь предлагает сделку без использования счета хранения, пытаясь связаться по Telegram, WhatsApp и т.д.
    • Возврат платежа после его проведения.
    • Удержание коинов на счете хранения без намерения оплатить покупку и завершить сделку.
    • Несанкционированное использование подарочных карт, например продажа одной и той же карты в нескольких сделках или попытка продать использованную подарочную карту. Вы можете узнать больше об особенностях сделок с подарочными картами здесь.
    • Попытка уговорить торгового партнера выдать криптовалюту до совершения платежа.

    В Paxful действует политика нулевой терпимости в отношении следующих нарушений:

    • Создание нескольких аккаунтов Paxful.
    • Использование чужих или поддельных документов.
    • Использование Paxful из страны, которая входит в список OFAC (см. эту страницу).
    • Несанкционированное использование подарочных карт/ возврат платежа/ обман пользователей.

    Как снять ограничения с аккаунта?

    Если ваш аккаунт забанен или заблокирован, вы не можете снять эти ограничения. Такие решения окончательны.

    Если ваш аккаунт заморожен, проверьте свою электронную почту и свяжитесь с нашей службой поддержки, чтобы узнать о дальнейших действиях.

    Примечание: Чтобы ускорить процесс разморозки аккаунта, используйте форму обратной связи и выберите следующий тип запроса: Проблемы с аккаунтом > Ограничения.

  • Как создать аккаунт на Paxful

    Ваше путешествие по миру криптовалют с Paxful начинается с ответа на простой вопрос: готовы ли вы сделать первый шаг к финансовой свободе? Если да, то сначала вам нужно создать аккаунт Paxful. После регистрации вы получите биткоин кошелек, в котором вы сможете хранить криптовалюту, заработанную на Paxful. 

    Мы подготовили для вас обучающее видео, которое поможет вам легко и быстро создать аккаунт:

    Чтобы создать новый аккаунт Paxful, вам нужно сделать следующее:

    1. Откройте веб-браузер и введите адрес https://www.paxful.com. Вы перейдете на домашнюю страницу Paxful. 

    2. Нажмите Создать аккаунт в правом верхнем углу страницы.
    1.2.png
    Вы увидите страницу создания аккаунта.
    2.2New.png

    3. Заполните поля формы:

    Название поля Описание Комментарии
    Ваш электронный адрес Введите свой адрес электронной почты. Если вы допустили ошибку в написании электронного адреса, вы можете исправить ее в течение 7 дней после регистрации.
    Создать пароль Придумайте сильный пароль. Требования к новому паролю:
    Минимум 6 символов
    Одна строчная буква
    Один специальный символ (@#* и т.д.)
    Одна цифра
    Одна прописная буква

    Примечание: 

    • При регистрации на Paxful вы получаете автоматически сгенерированное имя пользователя. Вы можете изменить его позднее. Чтобы установить свое имя пользователя, вы должны подтвердить свой электронный адрес.
    • Нажмите У меня есть реферальный код, чтобы использовать реферальный код, полученный от другого пользователя Paxful.


    4. Нажмите Создать аккаунт Paxful.
    4.2new.png

    Внимание! Прочитайте наши Условия предоставления услуг, Условия предоставления услуг по партнерской программе и Уведомление о конфиденциальности. Продолжая, вы автоматически соглашаетесь с нашими Условиями предоставления услуг.

    5. Пройдите капчу.
    Мы отправим на вашу почту письмо для активации.
    6. Зайдите в ваш почтовый ящик, откройте письмо с адреса noreply@paxful.com и нажмите Подтвердить электронную почту.
    6.2new.png

    Вы также можете подтвердить свой электронный адрес, следуя указаниям из статьи Подтверждение адреса электронной почты.

    Теперь у вас есть зарегистрированный аккаунт с подтвержденным электронным адресом.

    После создания аккаунта мы рекомендуем вам подтвердить свой номер телефона и личность, чтобы получить доступ ко всем возможностям нашей платформы. Если у вас есть вопросы, вы можете воспользоваться нашей базой знаний, связаться с нами через форму обратной связи на сайте, а также отправить нам сообщение в Facebook, Twitter или Instagram.

  • Мой общедоступный профиль

    Ваш общедоступный профиль содержит краткую информацию о вашем аккаунте, а также историю ваших действий на платформе Paxful.

    Помните, что ваш публичный профиль виден другим пользователям Paxful. Им будет доступна следующая информация о вас:

    • Имя пользователя;
    • Аватар профиля;
    • Верификационный статус (информация о том, подтвердили ли вы свою электронную почту, номер телефона, личность или адрес, а также являетесь ли вы надежным продавцом);
    • Репутация (количество положительных и отрицательных отзывов, которые вы получили на Paxful);
    • Активные предложения;
    • Язык профиля;
    • Количество торговых партнеров;
    • Количество сделок;
    • Объем сделок (стоимость всех ваших сделок на Paxful в биткоинах);
    • Количество пользователей, которые доверяют вам;
    • Количество пользователей, которые заблокировали вас;
    • Время с момента регистрации на Paxful;
    • Время последнего посещения Paxful.

    Иными словами, в вашем публичном профиле содержатся самые важные данные, которые помогут другим пользователям решить, стоит ли заключить с вами сделку.

  • Инструменты

    С помощью панели управления вы можете контролировать все свои действия на Paxful.

    Панель управления предоставляет вам доступ ко всей необходимой информации. На Paxful есть четыре панели управления, каждая из которых имеет свое назначение и функции.

    Панель управления по умолчанию

    При создании аккаунта на Paxful вы получаете бесплатный кошелек и доступ к Панели управления по умолчанию, с помощью которой вы можете:

    • Просматривать активные и завершенные сделки;
    • Посещать справочные страницы;
    • Создавать и редактировать предложения;
    • Просматривать информацию о партнерах;
    • Отслеживать активность аккаунта.

    Панель "Мои сделки и предложения"

    Эта панель появится, как только вы создадите свое первое предложение. Здесь вы сможете:

    • Просматривать активные и завершенные сделки;
    • Просматривать информацию о партнерах;
    • Следить за торговой активностью;
    • Просматривать статистику для активных, деактивированных и других предложений;
    • Просматривать результаты опроса по прошлым сделкам;
    • Создавать и редактировать предложения;
    • Проводить дополнительную верификацию аккаунта;
    • Предлагать нашим разработчикам новые опции.

    Эта панель управления особенно пригодится вам, если вы хотите наблюдать за состоянием всех сделок и предложений.

    Панель "Для бизнеса"

    Эта панель управления предназначена для пользователей, которые используют опцию "Оплата через Paxful" (вы можете выбрать эту опцию на странице "Оплата через Paxful"). На панели "Для бизнеса" вы можете видеть:

    • Ваши сделки за последние 28 дней;
    • Все транзакции, совершенные с использованием вашей ссылки поставщика.

    Панель "Партнерская программа"

    Эта панель предназначена для отслеживания сделок ваших партнеров и получаемых от них комиссий. 

    С ее помощью вы можете:

    • Просматривать свою партнерскую ссылку и делиться ей с другими;
    • Просматривать подробную информацию о ваших партнерах;
    • Проверять свои доходы от завершенных сделок партнеров;
    • Создавать специальные отслеживаемые ссылки в разделе "ID отслеживания". 

    Партнерская программа Paxful дает вам возможность зарабатывать, делясь партнерской ссылкой с друзьями и подписчиками.

     

  • Список надежных/заблокированных пользователей

    Списки надежных и заблокированных пользователей на Paxful помогут вам упорядочить свои торговые контакты. 

    Вы можете определить надежность пользователя по разным внешним признакам. Кроме того, вы можете добавить его в список надежных или заблокированных пользователей на основании личного опыта торговли с ним.

    Надежные пользователи 

    В список надежных пользователей вы можете добавить тех покупателей или продавцов, которыми вы довольны. Например, если вы заметили, что сделки с определенным пользователем всегда проходят хорошо, вы можете отметить его как надежного, и его предложения станут приоритетными. При создании предложений вы также можете настроить их так, чтобы они были видны только надежным пользователям.

    Когда вы отмечаете пользователей как надежных, вы устанавливаете с ними связь. Но помните, что вы всегда должны быть осторожны в выборе тех, кому доверяете на Paxful.

    Заблокированные пользователи

    Что касается блокировки пользователей, то здесь тоже все просто. Если сделка с каким-то пользователем прошла не так, как вы хотели, или если он попытался вас обмануть, вы можете заблокировать этого человека. Если вы блокируете продавца, он не увидит ваши предложения в своем списке. Если вы блокируете покупателя, то вы не увидите его предложения в своем списке.

    Блокировка ограждает вас от дальнейших нежелательных контактов.

    Чтобы добавить пользователя в список надежных или заблокированных:

    1. Нажмите на имя пользователя на любой странице (список предложений, чат сделки, список прошлых сделок и т.д.).
      Вы перейдете к профилю пользователя.
    2. Нажмите Доверять или Блокировать под именем пользователя, чтобы добавить его в список надежных или заблокированных пользователей соответственно.

    Block_Trust1.0.png

    Примечание:

    • Вы всегда можете отменить это действие позже.
    • Вы можете заблокировать пользователя, только если вы подтвердили свою личность или ранее заключали сделки с этим пользователем.

    Чтобы проводить сделки более эффективно, ознакомьтесь с нашими советами по безопасности и рекомендациями по созданию предложений.

Показать все статьи (16)

Безопасность аккаунта

  • Руководство по безопасности

    Криптовалюта основана на надежной и безопасной технологии, однако это не значит, что торговля криптовалютой не несет в себе никаких рисков.

    Хакеры и мошенники делают все возможное, чтобы заполучить чужую криптовалюту, так как крптовлаютные транзакции необратимы. Тем не менее, вы можете предпринять меры предосторожности, чтобы защитить аккаунт и свои средства.   

    Предлагаем вам некоторые рекомендации по защите аккаунта:

    1. Придумайте надежный пароль.

    При создании пароля используйте прописные и строчные буквы, а также цифры и специальные символы. Используйте разные пароли для ваших аккаунтов в интернете, чтобы обезопасить себя от хакерских атак. 

    2. Не используйте один и тот же пароль для электронной почты и аккаунта Paxful.

    У вас должны быть разные пароли для электронной почты и аккаунта Paxful, ведь хакеры обычно взламывают почтовые ящики. Все почтовые домены имеют разные уровни защиты. Если хакерам удастся проникнуть в ваш почтовый ящик, они могут получить доступ и к вашим средствам на Paxful. 

    3. Никому не сообщайте свой пароль.

    Иногда пользователи сталкиваются с требованиями сообщить свой пароль. Например, мошенники могут выдавать себя за администраторов Paxful и требовать данные вашего аккаунта. Помните, что сотрудники и представители Paxful никогда не просят вас сообщить пароль от аккаунта или другую конфиденциальную информацию.

    Если наши модераторы просят вас предоставить скриншот или видео в качестве доказательства по спору, убедитесь, что там не видно ваших паролей.

    4. Установите контрольные вопросы.

    Это очень важно для защиты вашего аккаунта. Вам следует как можно раньше установить контрольные вопросы. Это можно сделать в настройках аккаунта. Вы должны помнить контрольные вопросы и ответы на них, поэтому выбирайте такие вопросы, которые вы не забудете. Не стоит их где-либо записывать, потому что они так же важны, как и ваш пароль.

    5. Включите двухфакторную аутентификацию.

    Двухфакторная аутентификация обеспечивает дополнительную защиту вашего аккаунта. Мы рекомендуем использовать Authy или Google Authenticator, а не SMS. Хакеры могут подменить вашу сим-карту и получить доступ к SMS-сообщениям. Кроме того, своевременная доставка сообщений зависит от вашего мобильного оператора. В некоторых регионах и странах или при большой нагрузке на сеть SMS-сообщения могут просто не дойти. Вы можете включить 2ФА в настройках аккаунта. Прочитайте наши статьи, чтобы настроить 2ФА через Authy и Google Authenticator.

    6. Никому не сообщайте свой электронный адрес.

    Никогда не сообщайте электронный адрес, привязанный к вашему аккаунту Paxful, будь то в сделке или в личном чате. Хакеры могут взломать вашу почту, чтобы получить доступ к вашему аккаунту или личной информации.

    7. Пройдите верификацию. 

    Подтверждение номера телефона и почты продемонстрирует другим пользователям вашу надежность, а подтверждение личности поможет вам восстановить доступ к аккаунту, если вы когда-нибудь его потеряете.

    Полезные ссылки:
    Как подтвердить свой номер телефона и электронную почту?
    Как подтвердить свою личность?
    Подтверждение номера телефона
    Подтверждение электронной почты
    Подтверждение личности
    Подтверждение адреса

    8. Остерегайтесь мошенников. 

    Мошенники могут использовать разные методы, чтобы получить вашу личную информацию. Они могут подменять веб-сайты, отправлять поддельные письма и SMS, а также делиться подозрительными или вредоносными ссылками в чате сделок.

    Мы постоянно совершенствуем нашу систему безопасности. Однако без вашего участия мы не сможем защитить вас по максимуму.

    • Всегда проверяйте адрес домена, на который вы заходите.

    Проверяйте адресную строку https://paxful.com перед тем, как вводить данные вашего аккаунта. SSL-сертификат тоже очень важен.

    • Не отвечайте на подозрительные письма. Лучше вообще не открывать письмо, если оно кажется вам подозрительным.

    Не передавайте важную информацию и не переходите по подозрительным ссылкам. Чтобы узнать больше, прочитайте это: Я получил подозрительное письмо от Paxful

    • Не доверяйте SMS-сообщениям от незнакомых отправителей.

    SMS-сообщения от Paxful содержат только коды безопасности для 2ФА и подтверждения телефона.

    • Будьте осторожны, когда общаетесь с торговым партнером в чате.

    Не передавайте свои контактные данные в чате, так как мошенники могут обмануть вас в сделках за пределами сайта, выдать себя за вас или пожаловаться на вас за торговлю без использования счета хранения. Не сообщайте личную информацию, если этого не требуют условия предложения или инструкции к сделке. 

    Не переходите по неизвестным ссылкам в чате сделки. Вообще, вам следует избегать сделок, где используются сторонние ссылки.

    9. Не покупайте чужие аккаунты Paxful.

    Скорее всего, продавец обманет вас и зайдет в аккаунт, когда вы переведете на него деньги. К тому же это является нарушением Условий предоставления услуг на Paxful, и такие аккаунты будут забанены.

    10. Выходите из системы, когда используете приложение на мобильном устройстве.

    Блокировка экрана на компьютере или смартфоне — не самая надежная защита. Вы можете потерять свой телефон или использовать компьютер в общественном месте, что будет на руку мошенникам. Возьмите себе за правило выходить из системы или приложения Paxful в конце сеанса, особенно если вы используете общедоступные устройства.

    11. Регулярно обновляйте браузер и операционную систему.

    Хакеры постоянно ищут новые методы, чтобы обойти существующие системы защиты. Именно поэтому разработчики постоянно создают обновления для браузеров и операционных систем. Регулярно устанавливайте обновления и не загружайте программы неизвестных разработчиков — они могут оказаться небезопасными.

    12. Регулярно обновляйте программы для обеспечения безопасности.

    Мы рекомендуем использовать лицензированное ПО для обеспечения безопасности. Помните, что такие программы также требуют регулярного обновления.

    13. Не используйте публичные точки доступа Wi-Fi.

    Хакеры знают, как можно использовать публичные точки доступа Wi-Fi для сбора личной информации. Лучше использовать проводное соединение или защищенную сеть Wi-fi.

    Мы перечислили самые важные пункты. Однако вы сможете защитить себя еще лучше, если прочитаете дополнительную информацию о безопасности в интернете и будете применять все рекомендации на практике.

  • Что делать, если мой аккаунт взломали?

    Если вы подозреваете, что кто-то получил доступ к вашему аккаунту или что ваши учетные данные скомпрометированы, вам сразу следует принять меры для защиты аккаунта, а потом обратиться в нашу службу поддержки. Если у вас включена опция двухфакторной аутентификации, это поможет избежать таких проблем. Но если вдруг случилась такая неприятность, вот что вы можете сделать:

    Если кто-то вошел в ваш аккаунт, но у вас все еще есть к нему доступ.

    Сделате следующее:

      1. Когда кто-то заходит в ваш аккаунт из нового или необычного местоположения, мы на всякий случай отправляем вам письмо со ссылкой для блокировки аккаунта. Вам нужно просто щелкнуть по этой ссылке — ваш аккаунт будет заблокирован, а все активные сеансы завершены. Чем быстрее вы отреагируете, тем больше у вас шансов сохранить свои биткоины. После этого свяжитесь с нашей службой поддержки, чтобы восстановить доступ к аккаунту. Не забудьте принять меры для защиты аккаунта
      2. После входа в аккаунт вы также можете сделать следующее:

    Действия для защиты аккаунта:

    1. Смените пароль на более надежный (который НЕ использовался вами для других сайтов или почтовых ящиков). Постарайтесь придумать сложный пароль, но в то же время убедитесь, что вы можете его запомнить.
    2. Проверьте другие настройки (например, электронный адрес и номер телефона). Если вы обнаружили какие-то изменения, настройте все так, как было раньше.
    3. Перейдите к активным сеансам (Настройки > Безопасность > Активные сеансы). Завершите их, нажав на значок Закрыть.
    4. Выйдите из своего аккаунта.
    5. Войдите в систему заново, используя новый пароль.
    6. Загрузите Google Authenticator(iPhone/Android) или Authy (Mac/Windows).
    7. Включите 2ФА на Paxful и отсканируйте код с помощью телефона. Не забудьте включить 2ФА как для входа в учетную запись, так и для отправки средств – это обеспечит вашим сделкам дополнительную безопасность. Мы рекомендуем использовать Google Authenticator или Authy вместо SMS, так как такие приложения более надежны. Вам просто нужно открывать приложение и вводить код каждый раз, когда вы хотите войти в систему или отправить криптовалюту.
    8. Установите контрольные вопросы и запишите их. Они понадобятся вам, если вы потеряете свой телефон и вам нужно будет сбросить настройки 2ФА.

    Примечание:

    • Если у службы поддержки получится отследить хакера и вернуть украденные средства, мы свяжемся с вами. Обычно хакеры умеют заметать следы, и их практически невозможно поймать, чтобы вернуть криптовалюту.
    • Мы рекомендуем сменить пароли для всех других аккаунтов, поскольку хакеры могут получить к ним доступ, взломав вашу электронную почту или другие аккаунты. 

    Если вы не можете войти в свой аккаунт:

    1. Свяжитесь со службой поддержки, предоставьте все необходимые данные и попросите заблокировать ваш аккаунт. Наши сотрудники проверят всю информацию, чтобы убедиться, что вы не сам хакер, а жертва его атаки. Когда будет установлено, что вы являетесь законным владельцем аккаунта, ваш доступ к аккаунту будет восстановлен.
    2. После входа в систему примите меры для защиты своего аккаунта.

    Как это произошло? Как я могу защитить свой аккаунт от повторных атак?

    Чтобы избежать повторных атак, не используйте одинаковые пароли на разных веб-сайтах и включите 2ФА с использованием Google Authenticator.

    Paxful постоянно совершенствует свою систему безопасности, чтобы ваши средства оставались под надежной защитой.

    Куда пропала криптовалюта?

    Даже если вы знаете адрес криптовалютного кошелька и IP-адрес мошенника, у вас вряд ли получится его выследить. Наша служба поддержки не располагает ресурсами для проведения расследований, так как хакеры обычно используют VPN-сервисы. Отследить мошенников практически невозможно, поэтому постарайтесь по максимуму обезопасить свой аккаунт.

  • Я получил подозрительное письмо от Paxful

    Если вы получили подозрительное письмо, которое выглядит так, будто отправлено нами или нашим партнером, будьте осторожны. Не переходите по ссылкам из этого письма, не загружайте вложенные файлы и не отвечайте на него. Сообщайте о таких письмах в нашу службу поддержки. Укажите всю информацию из письма. Это поможет нам установить, кем оно было отправлено, и принять необходимые меры.

    Официальные электронные адреса Paxful:

    help@paxful.com

    help@paxful.zendesk.com

    noreply@paxful.com

    press@paxful.com

    hello@paxful.com

    security@paxful.com

    privacy@paxful.com

    Paxful никогда не просит вас сообщить:

    • Ваш номер кредитной карты или другую финансовую информацию
    • Ваш пароль
    • Ваш одноразовый пароль (код) для 2ФА

    Как определить, что письмо поддельное?

    Мошенники используют разные тактики, но у фишинг-атаки есть несколько классических признаков:

    • Вас просят сообщить ваш банковский счет, имя пользователя, пароль, номер социального страхования или паспортные данные. Никогда не сообщайте эту информацию.
    • Вы получили сообщение о том, что ваш аккаунт скомпрометирован. В таких случаях мы отправляем только автоматические сообщения с адресов типа “no-reply”.
    • Письмо содержит ссылку для верификации аккаунта, хотя вы не отправляли запрос.
    • В электронном адресе есть опечатки. Часто встречаются такие адреса, как support@ppaxful.com (опечатка).
    • Письмо содержит подозрительные ссылки, которые ведут не на www.paxful.com. Перед тем как вводить свои учетные данные или переходить по ссылке, проверьте ее. Скопируйте URL в адресную строку, но не нажимайте клавишу ввода.
    • Вы получили письмо, которое выглядит как письмо от Paxful в плане оформления. В таких письмах обычно используются изображения и цвета, похожие на те, что используются на нашей платформе. Так мошенники стараются отвлечь ваше внимание от опечаток в электронном адресе.
    • Письмо содержит вложение в формате .html.

    Чтобы узнать больше о том, как защитить ваш аккаунт, ознакомьтесь с нашим руководством по безопасности.

     

  • Как установить контрольные вопросы

    Контрольные вопросы очень важны для защиты вашего аккаунта Paxful. С их помощью вы можете восстановить свой доступ к аккаунту, если вдруг его потеряете. Чтобы установить контрольные вопросы, выполните следующие действия.

    1. Войдите в свою учетную запись Paxful, наведите курсор на свое имя пользователя в правом верхнем углу страницы и выберите Настройки в появившемся меню.
    Email_verification_1_2_copy.png
    Вы перейдете на страницу настроек.
    2. В меню слева нажмите Установить контрольные вопросы,
    Questions2.png

    Появится диалоговое окно для установки контрольных вопросов.
    3. Нажмите Указать ответы.
    Questions3.png
    Откроется диалоговое окно для ввода ответов.
    4. Выберите три контрольных вопроса из списков. Введите ответы в соответствующие поля под вопросами.
    Questions4.png

    Внимание! Проверьте правильность ответов и запомните их. Чтобы восстановить доступ к аккаунту, вам нужно будет ввести ответы в том виде, в котором они были указаны изначально. Если вы забудете ответы на контрольные вопросы, вам будет сложнее восстановить доступ к аккаунту.

    Совет: Не используйте в ответах информацию, которую можно найти на ваших страницах в соцсетях. Например, если вы отвечаете на вопрос "Имя вашего лучшего друга в школе", лучше указать прозвище этого человека вместо его имени.

     5. Нажмите Сохранить.
    Questions5.png
    Ваши контрольные вопросы установлены. Вы будете перенаправлены на страницу настроек аккаунта.


    Чтобы узнать больше о том, как защитить свой аккаунт, ознакомьтесь с нашим руководством по безопасности.

  • Решение проблем с 2ФА

    Если вам не приходит код 2ФА по SMS или ваш код из Google Authenticator не работает, попробуйте сделать следующее:

    Google Authenticator

    Если код из Google Authenticator не работает, возможно, время в вашем приложении Google Authenticator не синхронизировано с вашим устройством. Проверьте настройки времени на своем телефоне и выберите верный часовой пояс. Неправильно установленное время может быть причиной того, что ваши коды не срабатывают.

    SMS

    Если вам не приходят SMS-сообщения для 2ФА, сделайте следующее: 

    • Убедитесь, что телефон включен;
    • Убедитесь, что телефон находится в зоне действия сети; 
    • Убедитесь, что телефон находится в домашней сети. Наш SMS-провайдер не гарантирует доставку SMS на устройства в роуминге;
    • Убедитесь, что в памяти телефона есть место для приема SMS.

    Примечание: Если вы запросили отправку 2ФА кодов по SMS несколько раз и все равно ничего не получили, возможно, наша система приостановила отправку кодов. В этом случае подождите 24 часа и попробуйте снова запросить 2ФА код. Если вам все равно не приходят коды 2ФА по SMS, свяжитесь со своим мобильным оператором и узнайте, не блокирует ли он наши сообщения.

    Узнайте больше о том, как включить 2ФА через Google Authenticator или Authy. Вы также можете посмотреть наше руководство по безопасности, где вы найдете советы по защите вашего аккаунта.

     

  • Что делать, если вы забыли пароль

    Если вы хотите сбросить пароль без входа в аккаунт Paxful, сделайте следующее:

    1. Нажмите на кнопку Войти на главной странице
    2. Нажмите Забыли пароль? внизу страницы.
    3. Введите электронный адрес, связанный с вашим аккаунтом.
    4. Нажмите Запросить пароль.
    На вашу электронную почту будет отправлено письмо с адреса help@paxful.com.
    5. Откройте письмо и нажмите Сбросить пароль сейчас.
    Вы перейдете на сайт.
    6. Заполните следующие поля.
    ForgotPassword.png

    Название поля Описание Комментарии
    Почта Введите свой адрес электронной почты.  
    Пароль Введите новый пароль. Требования к новому паролю:
    Минимум 6 символов
    Одна строчная буква
    Один специальный символ (@#* и т.д.)
    Одна цифра
    Одна прописная буква

    Подтвердите пароль

    Введите новый пароль повторно. Введенный пароль должен совпадать с предыдущим.

     7. Нажмите на кнопку Сбросить пароль.

    Примечание: 

    • Ссылка для сброса пароля из письма действительна в течение 60 минут.
    • Если вы запросили ссылку несколько раз, используйте ссылку для сброса пароля из последнего письма.

    Чтобы узнать, как лучше защитить свой аккаунт, ознакомьтесь с нашим руководством по безопасности. Вы также можете посмотреть, как изменить пароль в настройках профиля.

Показать все статьи (10)

Криптовалютные кошельки

Общие вопросы и инструкции

  • Я отправил средства на неправильный адрес. Как мне их вернуть?

    Иногда может получиться так, что вы отправили криптовалюту на неверный адрес кошелька.

    Транзакции с криптовалютой необратимы, то есть их нельзя ни отменить, ни обратить. Если вы отправите средства на неверный адрес, вам придется связаться с получателем и попросить его вернуть их. Если вы не знаете, кому принадлежит данный адрес, вы не сможете больше ничего предпринять, чтобы вернуть свои средства.

    Внимание! Вы всегда должны внимательно проверять адрес, на который вы отправляете средства: он должен в точности совпадать с адресом получателя.

Кошелек Tether (USDT)

  • Как проверить статус транзакции Tether (USDT)

    При перечислении Tether (Paxful использует USDT на основе Ethereum) с одного кошелька на другой вы можете проверить статус транзакции с помощью Etherscan. Вам нужно сделать следующее:

    У каждой транзакции есть ID (хеш). ID транзакции представляет собой длинную комбинацию букв и цифр, которая выглядит примерно так:

    • 0x931d387731bbbc988b312206c74f77d004d6b84

    Чтобы найти ID транзакции в кошельке Paxful:

    1. Войдите в свой аккаунт Paxful и перейдите на страницу кошелькаusdt_send_out_step_1.png
    2. Прокрутите страницу вниз до транзакций Tether и выберите опцию "Все транзакции", чтобы посмотреть историю транзакцийusdt_send_out_step_2.png
    3. Скопируйте ID нужной вам транзакцииusdt_sent_stp_3.0.png

    Когда у вас будет ID транзакции, сделайте следующее:

    1. Перейдите на Etherscan.io
    2. Вставьте ID транзакции
    3. Теперь вы можете отследить свою транзакцию. Обычно для завершения транзакции требуется 12 подтверждений (на некоторых платформах их число может доходить до 30), поэтому наберитесь терпения.


    Чтобы узнать больше об отправке USDT, прочитайте эту статью.

  • Получение и внесение Tether (USDT)

    Если вы хотите внести USDT на свой кошелек Paxful, сделайте следующее:

    1. Войдите в свой аккаунт Paxful и перейдите на страницу кошелька.Send_-_Step_1_-_Final.png
    2. Нажмите "Получить" под Tether-кошельком.step_2_--_receiving_.png
    3. Вы увидите адрес своего кошелька. Вы можете скопировать его или использовать QR-код.
      На этом этапе вы также можете видеть текущую комиссию, взимаемую за перечисление USDT на ваш кошелек Paxful. Более подробную информацию о комиссиях вы найдете в этой статье. Убедитесь, что сумма, которую вы получите, превышает размер комиссии.
      Если у вас нет адреса USDT-кошелька, на этом этапе вы можете его сгенерировать:
      deposit_step_2_--_new.png
      deposit_--_new_.png

    Примечание:

    • После отправки USDT транзакция должна получить 12 подтверждений в блокчейне, после чего она считается успешно обработанной. Здесь вы можете проверить статус транзакции с помощью Etherscan. Просто скопируйте ID транзакции в кошельке Paxful здесь и вставьте его в Etherscan.
  • Отправка Tether (USDT)

    Отправлять Tether (USDT) с кошелька Paxful очень просто! Вам нужно сделать следующее:

    1. Войдите в свой аккаунт Paxful и перейдите на страницу кошелька.Send_-_Step_1_-_Final.png
    2. Нажмите "Отправить" под Tether-кошелькомSend_-_Step_2_-_Final.png
    3. Введите сумму в USDT, которую вы хотите отправить, а также адрес Tether-кошелька получателя. После этого нажмите "Продолжить".Send_-_Step_3_-_Final.png
    4. Вы перейдете на страницу подтверждения. Проверьте адрес кошелька получателя. Если вы отправляете Tether на внешний кошелек, на этом этапе вы также увидите текущие комиссии за транзакцию. Чтобы узнать больше об этой комиссии, прочитайте эту статью. Если все указано правильно, нажмите "Отправить Tether".new_send_step_4.png

     

    Примечание:

    • Вы можете отправлять USDT на другие кошельки Paxful до 5 раз в месяц без сетевой комиссии. Начиная с шестой транзакции с вас будет взиматься сетевая комиссия. Чтобы узнать больше о комиссиях, прочитайте эту статью.
    • После отправки USDT транзакция должна получить 12 подтверждений в блокчейне, после чего она считается успешно обработанной. Здесь вы можете проверить статус транзакции с помощью Etherscan. Просто скопируйте ID транзакции в кошельке Paxful здесь и вставьте его в Etherscan.

    Внимание! Если вы находитесь в стране, которая числится в сером списке OFAC, для отправки средств с кошелька Paxful вам нужно будет подтвердить свою личность.

  • Часто задаваемые вопросы о Tether
    Что такое Tether?
    Tether (USDT) — это стейблкоин, который по стоимости примерно равен 1 доллару США. Курс может немного колебаться, но в целом Tether представляет доллар США в блокчейне Ethereum в отношении 1:1.
    Кто может покупать и продавать Tether на Paxful?
    Только верифицированные пользователи могут покупать, продавать и конвертировать Tether (USDT) на Paxful.
    Какая комиссия взимается за конвертацию в USDT?
    Чтобы получить полную информацию о комиссиях за операции с Tether, прочитайте эту статью.
    Можно ли отменить мою транзакцию Tether?
    К сожалению, транзакции в блокчейне невозможно отменить или обратить. Чтобы узнать больше, посмотрите эту статью.
    Какова минимальная сумма в USDT, которую я могу продать, купить или конвертировать?
    На Paxful вы можете купить, продать или конвертировать от 10 USDT.
    Могу ли я покупать или продавать Tether?

    Вы можете покупать и продавать Tether точно так же, как и биткоины!

    • Чтобы посмотреть доступные предложения с Tether, перейдите на страницы по покупке и продаже криптовалюты.
    • Вы также можете создавать свои предложения по покупке и продаже Tether, если вы уже подтвердили свою личность.
    • Вы также можете конвертировать BTC в USDT в своем кошельке Paxful. Чтобы узнать больше, прочитайте эту статью.
    Как получить адрес Tether-кошелька?

    Перейдите на страницу кошелька Paxful и нажмите "Получить" под Tether, чтобы посмотреть адрес кошелька USDT. Чтобы узнать больше, вы также можете прочитать статью о получении и внесении Tether.

Биткоин-кошелек

  • Я отправил биткоины с кошелька Paxful, но они не отображаются на балансе получателя

    Иногда биткоины, отправленные вами с вашего кошелька Paxful, могут не отображаться на кошельке получателя. Это не значит, что вы потеряли свои средства. Вот что вы можете сделать в таком случае:

    1. Убедитесь, что вы отправили биткоины на правильный адрес кошелька. Вы можете проверить это, посмотрев свою историю транзакций.
      • Если адрес кошелька получателя указан правильно, вы можете перейти к следующему шагу.
      • Если адрес указан неправильно, посмотрите эту статью о возвращении средств, отправленных на неверный адрес кошелька.
    1. Проверьте статус транзакции на Blockсypher.com или Blockchain.com.
      • Если у транзакции меньше трех подтверждений, это значит, что она все еще обрабатывается. Вам нужно подождать: это может занять до 24 часов.
      • Если у транзакции три и более подтверждения, свяжитесь с провайдером кошелька получателя, чтобы решить этот вопрос.

    Примечание: Не беспокойтесь! Если вы указали верный адрес кошелька, ваши средства в безопасности.

  • Биткоины отправлены на мой кошелек Paxful, но не отображаются на балансе

    Вы могли заметить, что иногда биткоины, отправленные вами или другим пользователем на ваш кошелек Paxful, не отображаются на вашем балансе. Это не значит, что вы потеряли свои средства. Вот что вы можете сделать, чтобы решить эту проблему:

    1. Убедитесь, что средства были отправлены на правильный адрес кошелька. Если они были отправлены с онлайн-кошелька, проверьте историю транзакций. Если они были отправлены из банкомата, проверьте историю транзакций и чек.
      • Если в адресе кошелька получателя указан адрес вашего кошелька, вы можете перейти к следующему шагу.
      • Если адрес указан неправильно, посмотрите эту статью о возвращении средств, отправленных на неправильный адрес кошелька.
    1. Проверьте статус транзакции на Blockсypher.com или Blockchain.com.
      • Если у транзакции меньше трех подтверждений, это значит, что она все еще обрабатывается. Вам нужно подождать: это может занять до 24 часов.
      • Если у транзакции три или более подтверждений, перейдите к следующему шагу.
    1. Проверьте уведомления на странице своего кошелька и посмотрите нашу ленту новостей в Twitter, чтобы быть в курсе последних объявлений.

    Примечание: Не беспокойтесь! Если отправитель указал верный адрес кошелька, вы получите свои средства.

  • Как перевести биткоин с кошелька Paxful на внешний кошелек

    Вы можете легко перевести свои биткоины на внешний кошелек со страницы Кошелек. Мы поддерживаем основные типы биткоин-кошельков, за исключением одного. 

    Адреса биткоин-кошельков бывают трех типов:

    1. Адреса P2PKH, которые начинаются с цифры "1".
      Пример: 1BvBMSEYstWetqTFn5Au4m4GFg7xJaNVN2.
    2. Адреса P2SH, которые начинаются с цифры "3".
      Пример: 3J98t1WpEZ73CNmQviecrnyiWrnqRhWNLy.
    3. Адреса Bech32 (адреса bc1), которые начинаются с "bc1".
      Пример: bc1qar0srrr7xfkvy5l643lydnw9re59gtzzwf5mdq.

    Формат Bech32 поддерживается большинством кошельков, но лишь несколькими биржами.

    С кошелька Paxful вы можете перевести средства на кошельки P2PKH, P2SH и Bech32.

    Рекомендуем прочитать наши статьи об отправке биткоинов с кошелька Paxful и о комиссиях за перевод.

  • Как проверить статус транзакции биткоинов

    Когда вы отправляете биткоины с одного кошелька Paxful на другой, транзакция происходит мгновенно. Если же вы отправляете биткоины на внешний кошелек, вы можете проследить за процессом. Как проверить статус транзакции биткоинов?

    1. Найдите ID транзакции. Вы можете найти его в истории транзакций в кошельке. Если вы используете для отправки банкомат, вы увидите ID транзакции на экране и чеке. Он выглядит примерно так: e2e400094he873ec4af1c0ae7af8c3697aaace9f7f56564137dd1ca21b448502s

    2. Перейдите на https://live.blockcypher.com/ или https://www.blockchain.com/explorer, а затем введите вручную или вставьте ID транзакции в поле поиска. Вы увидите, сколько подтверждений у вашей транзакции.

      Если у нее три и более подтверждений, ваш перевод дошел до получателя. Если транзакция не отображается в кошельке получателя, необходимо связаться с его провайдером.

      Если у транзакции менее трех подтверждений, это значит, что средства были отправлены из кошелька, но все еще находятся в обработке. Если вы увидите сообщение "Транзакция не найдена", это значит, что средства не были отправлены с кошелька. В таком случае вам надо связаться с провайдером кошелька отправителя.

    Узнайте, как вносить биткоины на ваш кошелек Paxful и как отправлять средства с кошелька. Вы также можете прочитать информацию о комиссиях Paxful.

  • Как получить и внести биткоины

    При регистрации на Paxful вы получаете бесплатный биткоин-кошелек. Вместе с ним вы также получаете собственный адрес кошелька. Этот адрес выглядит как длинный сложный пароль из цифр и букв (строчных и прописных) в произвольной последовательности.

    У этого адреса нет срока действия, поэтому вы можете в любое время копировать его и использовать для получения биткоинов с других кошельков или биткоин-банкоматов. Для большей безопасности вы также можете создавать новые адреса для своего биткоин-кошелька. Вы можете создавать неограниченное количество биткоин-адресов и использовать их по своему усмотрению.

    Когда биткоины перечисляются на этот адрес, они попадают на ваш кошелек. Это не всегда происходит мгновенно. Поскольку биткоин-транзакции необратимы, каждая транзакция должна получить три подтверждения в сети биткоин. Только после этого биткоины будут перечислены на ваш кошелек. Поэтому наберитесь терпения. После того как вам отправят средства, вы увидите сообщение "Поступление биткоинов, 0 подтверждений" или "Не подтверждено". Когда подтверждений станет 3, вы получите свои биткоины. Это может занять от 20 минут до нескольких часов в зависимости от загруженности сети.

    Чтобы внести биткоины на свой кошелек Paxful:

    1. Войдите в свой аккаунт Paxful и нажмите на Кошелек.
    Deposit1.png

    Вы перейдете на страницу кошелька.
    2. Скопируйте адрес кошелька или нажмите кнопку Скопировать адрес.
    Если вы отправляете биткоины через приложение или банкомат, которые поддерживают QR-коды, вы можете просто отсканировать QR-код вашего кошелька Paxful.
    Screenshot_2020-02-06_at_15.23.38.png

    Примечание:

    • Нажмите на кнопку Получить новый адрес, если вы хотите получить новый адрес с новым QR-кодом.
    • Обычно после сканирования QR-кода приложение или банкомат не сразу переводят биткоины, а сначала сохраняют адрес кошелька в своей системе. Поэтому если вы вдруг отсканировали не тот адрес, вы все равно сможете отменить транзакцию.

     3. Введите адрес кошелька Paxful в приложении, на сайте или в банкомате. Если вы сканировали QR-код, адрес вашего кошелька появится на экране автоматически.
    4. Подтвердите отправку биткоинов на ваш кошелек Paxful.

    Внимание! Убедитесь, что вы отправляете именно биткоины, а не другую криптовалюту (Litecoin, Bitcoin Cash, Ethereum и т. д.). Если вы отправите другую криптовалюту, вы можете просто потерять эти средства.

    Примечание:

    • Убедитесь, что у вас достаточно средств на кошельке или в банкомате, с которого вы делаете перевод. Не забудьте о минимальном лимите транзакции.
    • Помните, что комиссия за транзакцию оплачивается отправителем. Вы увидите на экране сумму к отправке, сумму сетевой комиссии и общую сумму, которая будет снята с кошелька. Если все верно, подтвердите перевод.

    Дождитесь поступления биткоинов на кошелек и начинайте торговать. Вы можете в любое время проверить статус своей транзакции.

    Рекомендуем также прочитать статью об отправке биткоинов с кошелька Paxful. Если вы хотите приступить к торговле, ознакомьтесь с нашими руководствами по созданию предложений и продаже биткоинов.

  • Как отправить биткоины

    Paxful предоставляет каждому пользователю бесплатный биткоин-кошелек С его помощью вы можете отправлять биткоины на внутренние и внешние криптовалютные кошельки. Чтобы отправить биткоины с вашего кошелька Paxful:

    1. Войдите в свой аккаунт Paxful и нажмите на Кошелек.

    Deposit1.png
    Вы перейдете на страницу кошелька.
    2. Нажмите Отправить биткоины.
    Screenshot_2020-02-06_at_17.53.35.png

    Появится диалоговое окно для отправки средств с кошелька Paxful.
    3. Введите количество биткоинов в поле Сумма в BTC, укажите биткоин-адрес получателя в поле На кошелек и нажмите Продолжить.
    send3.png
    4. Проверьте адрес получателя и сумму к отправке. Если у вас включена 2ФА для отправки биткоинов, введите одноразовый пароль в поле Код 2ФА и нажмите на кнопку Отправить биткоины.
    send4.pngВаши биткоины будут отправлены, и вы вернетесь на страницу кошелька.

    Примечание: Если вы хотите проверить статус транзакции, перейдите на вкладку Транзакции< и посмотрите последнюю исходящую транзакцию. Если вы отправили биткоины на внешний кошелек, прочитайте нашу статью о проверке статуса таких транзакций.

    Внимание! Если ваша страна входит в серый список OFAC, вам необходимо подтвердить свою личность, чтобы отправлять биткоин на внешние кошельки.

    Чтобы внести биткоины на свой кошелек, прочитайте эту статью. В нашей базе знаний вы также найдете информацию о комиссиях за перевод средств.

     

Показать все статьи (13)

Конвертация криптовалюты

Конвертация криптовалюты

  • Как конвертировать биткоины в Tether

    На Paxful вы можете конвертировать BTC в USDT. USDT (Tether) — это стейблкоин, который позволяет вам хранить ваши биткоины, не переживая о колебаниях их стоимости. Мы расскажем вам, как конвертировать биткоины в Tether.

    1. Войдите в свой аккаунт Paxful и нажмите на Кошелек.

    Click-wallet-new.png

    Появится страница Кошелька, на которой вы увидите свои кошельки для биткоинов и Tether.

    Совет: Вы также можете воспользоваться инструкциями в верхнем правом углу кошелька Paxful, чтобы посмотреть подробное руководство.

    TourGuide2NEW.png

    2. Нажмите кнопку Конвертировать в своем биткоин-кошельке.

    CLickCOnvertBitcoinNew.png

    Откроется диалоговое окно для конвертации биткоинов в Tether.

    3. Введите сумму в BTC, которую вы хотите конвертировать, и нажмите кнопку Конвертировать.

    Примечание:

    • Когда вы введете сумму в BTC, вы увидите, сколько это составит в USDT.
    • Данная сумма включает в себя комиссии Paxful и другие комиссии и сборы. Дополнительные комиссии могут взиматься хеджирующими контрагентами или третьими лицами.
    • Вы можете конвертировать любую сумму от 10 до 10 000 USDT.
    • Вы также можете конвертировать определенную долю вашего баланса, выбрав 25%, 50%, или 75%. Вы также можете нажать на кнопку Максимальная сумма и конвертировать все свои биткоины, если их стоимость в итоге не превышает 10 000 USDT.

    4. Внимательно проверьте сумму, которую вы собираетесь конвертировать, и нажмите Конвертировать еще раз.

    Вы увидите обновленный баланс на странице кошелька.

    Примечание:

    • Вы всегда можете бесплатно конвертировать Tether обратно в биткоины. В этой статье вы найдете пошаговое руководство.
    • Данные всех операций по конвертации доступны в истории транзакций.transaction_history.png

    Рекомендуем ознакомиться с нашими руководствами по верификации личности и по конвертации Tether в биткоины. Также рекомендуем ознакомиться с часто задаваемыми вопросами о Tether (USDT), рекомендациями по покупке биткоинов и правилами продажи биткоинов.

     

  • Как конвертировать Tether в биткоины

    На Paxful вы можете конвертировать BTC в USDT. USDT (Tether) — это стейблкоин, который позволяет вам хранить ваши биткоины, не переживая о колебаниях их стоимости. Мы расскажем вам, как конвертировать Tether в биткоины.

    Note:

    • В настоящее время функция конвертации доступна только ограниченному числу пользователей.
    • Конвертировать биткоины в Tether могут только те пользователи, которые подтвердили свою личность на Paxful. 

    Внимание! Не отправляйте USDT (Tether) на свой собственный кошелек Paxful. Вы потеряете эти средства и не сможете их вернуть.

     

    1. Войдите в свой аккаунт Paxful и нажмите на Кошелек.

    Click-wallet-new.png

    Появится страница Кошелька, на которой вы увидите свои кошельки для биткоинов и Tether.

    Совет: Если вы хотите узнать больше о своем кошельке, воспользуйтесь нашим руководством.

    TourGuide2NEW.png

    2. Нажмите кнопку Конвертировать в своем кошельке для Tether.

    CLickConvertTether_NEW.png

    Откроется диалоговое окно для конвертации Tether в BTC.

    3. Введите сумму в USDT, которую вы хотите конвертировать, и нажмите кнопку Конвертировать.

    Примечание:

    • Когда вы введете сумму в USDT, вы увидите, сколько это составит в BTC.
    • За конвертацию USDT в BTC комиссия не взимается.
    • Вы также можете выбрать долю своего баланса в USDT, которую вы хотите конвертировать (25%, 50%, или 75%). Кроме того, вы можете нажать кнопку Максимальная сумма, чтобы конвертировать все свои USDT.

    4. Внимательно проверьте сумму, которую вы собираетесь конвертировать, и нажмите Конвертировать еще раз.

    Вы увидите обновленный баланс на странице кошелька.

    Примечание: Чтобы проверить, какие суммы вы конвертировали раньше, просмотрите историю своих транзакций.

    Рекомендуем ознакомиться с нашими руководствами по верификации личности и по конвертации биткоинов в Tether. Также рекомендуем ознакомиться с часто задаваемыми вопросами о Tether (USDT), рекомендациями по покупке биткоинов и правилами продажи биткоинов.

  • Часто задаваемые вопросы о конвертации Tether

    На Paxful вы можете конвертировать BTC в USDT. USDT (Tether) — это стейблкоин, который позволяет вам хранить ваши биткоины, не переживая о колебаниях их стоимости. В этой статье вы найдете ответы на некоторые вопросы, которые могут у вас возникнуть.

    Примечание:

    • В настоящее время функция конвертации доступна только ограниченному числу пользователей.
    • Конвертировать биткоины в Tether могут только те пользователи, которые подтвердили свою личность на Paxful. 
    Зачем мне конвертировать BTC в USDT?
    Конвертация биткоинов в Tether позволяет вам хранить биткоины в виде стейблкоинов, защищая их от рыночной волатильности и колебаний стоимости.
    Как конвертировать биткоины в Tether?
    Здесь вы найдете пошаговое руководство.
    Как конвертировать Tether в биткоины?
    Здесь вы найдете пошаговое руководство.
    Могу ли я вывести USDT со своего кошелька Paxful?
    Да! Прочитайте эту статью, чтобы узнать, как вывести свои USDT.
    Могу ли я внести USDT на мой кошелек Paxful?

    Да! Чтобы узнать, как получить адрес USDT-кошелька, посмотрите эту статью.

    Могу ли я покупать и продавать Tether на Paxful?
    Да, вы можете торговать Tether на нашей платформе. Чтобы посмотреть текущие предложения, перейдите на страницу покупки или продажи биткоинов.
    Какая комиссия взимается за конвертацию из BTC в USDT?
    Paxful взимает 1% от конвертируемой суммы. Комиссия взимается в BTC. Здесь вы можете найти более подробную информацию о комиссиях Paxful.
    Какова минимальная и максимальная сумма в BTC, которую я могу конвертировать в USDT?
    Вы можете конвертировать биткоины на сумму от 10 до 10 000 USDT (за одну транзакцию). 
    Могу ли я конвертировать USDT в BTC? Если да, то какая комиссия взимается за конвертацию?
    Да, вы можете конвертировать USDT в BTC на своем кошельке Paxful в любое время. Комиссия за такую конвертацию не взимается.
    Что произойдет, если я отправлю USDT на свой кошелек Paxful?
    Не отправляйте USDT (Tether) на свой биткоин-кошелек. Вы потеряете эти средства и не сможете их вернуть. Если вы можете вносить USDT на свой аккаунт Paxful, убедитесь, что вы отправляете средства на адрес своего Tether-кошелька. Не отправляйте OMNI USDT на свой Tether-кошелек, так как они несовместимы.
    Как конвертировать криптовалюту в мобильном приложении Paxful?
    К сожалению, в приложении Mobile Wallet конвертер пока не доступен. Рекомендуем вам использовать веб-версию конвертера со своего мобильного устройства.
    У меня не получилось конвертировать средства. Что делать?
    Конвертация может занять несколько секунд. Если конвертация прошла успешно, вы увидите сообщение на зеленом фоне. Если конвертация не удалась, средства вернутся на ваш счет в течение нескольких минут. После этого вы можете снова попробовать их конвертировать.
    У меня не получилось конвертировать средства, и теперь они зарезервированы для конвертации или исчезли. Что делать?
    Сообщите нам ID транзакции, связанный с конвертацией, и наши специалисты постараются решить эту проблему.

    Здесь вы можете найти наше руководство по верификации. Также рекомендуем ознакомиться с нашими рекомендациями по покупке биткоинов и правилами продажи биткоинов.

     

Paxful Wallet

Paxful Wallet

  • Paxful Wallet

    Мобильный кошелек Paxful доступен на Android и iOS. Приложение Paxful Wallet App позволяет легко отправлять, получать и хранить биткоины с помощью мобильного криптовалютного кошелька. Wallet App — это дополнение к криптовалютной P2P-платформе Paxful.

    С кошельком Paxful вы можете:

    • торговать криптовалютой через личный криптокошелек с кем угодно, где угодно и когда угодно;
    • хранить криптовалюту и проверять свой баланс в режиме реального времени;
    • отслеживать ваши открытые сделки на платформе Paxful, а также следить за изменением статуса ваших последних криптовалютных транзакций;
    • отправлять адрес или QR-код вашего криптовалютного кошелька другим трейдерам и друзьям;
    • настраивать профиль вашего кошелька Paxful по своему вкусу;
    • просматривать актуальный курс криптоваюты к фиатным валютам.

    Вы готовы более эффективно отправлять, получать и хранить свою криптовалюту? Загрузите приложение Paxful Wallet в онлайн-магазине Google Play Store или App Store и воспользуйтесь всеми возможностями платформы Paxful!

     

  • Mobile Wallet: проблемы и решения
    Что делать при возникновении проблем?
    Чаще всего проблемы с приложением Paxful можно решить следующим способом:
    • Перезапустите приложение
    • Убедитесь, что у вас есть подключение к интернету. Вы также можете проверить скорость соединения.
    • Убедитесь, что у вас установлена последняя версия приложения. Найдите приложение в Google Play Store или App Store и обновите его, если обновление доступно.
    Как настроить блокировку по отпечатку пальца?
    Вы можете настроить блокировку по отпечатку пальца на вкладке Аккаунт в разделе Безопасность:
    • Если вы используете устройство iOS, сначала включите Touch ID на своем устройстве. После 3 неудачных попыток разблокировки с помощью отпечатка пальца устройство запросит пин-код.
    • Если вы используете устройство Android, оно должно поддерживать опцию распознавания по отпечатку пальца, и эта опция должна быть активирована в настройках. В этом случае число попыток не ограничено. Если сканер отпечатков пальцев не работает, просто закройте окно и введите пин-код.
    Что делать, если у меня не получается войти в систему?
    Проблемы со входом:
    • Вы можете настроить поле для пароля так, чтобы вы могли видеть пароль, который вводите. Проверьте, правильно ли вы указали пароль.
    • Возможно, вы используете старую версию приложения. Иногда приложение обновляется автоматически, но это случается не всегда. Найдите приложение в Google Play или Appstore и загрузите последнюю версию.
    • Некоторые наши программы могут блокировать пользователей, если замечают подозрительную активность на их устройстве, в их сети, регионе и т.д. Если вы применили все вышеперечисленные способы, но проблема так и не была решена, обратитесь к нам за помощью.
    Что делать, если возникли проблемы при подтверждении личности?
    Убедитесь, что у приложения есть доступ к камере. Здесь вы можете найти решение других вопросов, связанных с верификацией.
    Что делать, если возникли проблемы с 2ФА?
    Прочитайте эту статью, чтобы найти решение возможных проблем с 2ФА.
    Как связаться со службой поддержки?
    Если у вас не получилось решить проблему самостоятельно, свяжитесь с нашей службой поддержки.
  • Как установить мобильный кошелек Paxful в Китае

    Хотите использовать мобильный кошелек Paxful на Android в Китае? У вас нет доступа к Google Play? Вот несколько простых действий, которые вам нужно выполнить для установки приложения Paxful Mobile Wallet.

    Шаг 1

    Установите VPN на своем устройстве.

    Многие сайты VPN-провайдеров заблокированы в Китае. Однако самые популярные провайдеры создали так называемые зеркальные сайты. Это точная копия основного сайта, но с другим URL-адресом. Вы можете найти их в интернете.

    Ниже приведен список самых популярных VPN-сервисов:

    • Express VPN
    • VyprVPN
    • Nord VPN
    • Surfshark
    • Astrill
    • StrongVPN

    Внимание! Не оплачивайте использование VPN-сервиса, пока не убедитесь, что он работает в Китае.

    Шаг 2

    Загрузите Google Play и установите последнюю версию нашего приложения.

    1. Перейдите на сайт Google. Используйте эту ссылку.
    2. Загрузите Google Play на свое мобильное устройство.
    3. Найдите в магазине Google Play приложение Paxful Bitcoin Wallet или посетите наш сайт. 

    Если после установки нашего приложения у вас все еще останутся вопросы, свяжитесь с нашей службой поддержки или ознакомьтесь с Часто задаваемыми вопросами.

     

Партнерская программа

Программа Paxful Peer

  • Программа Paxful Peer
    Что такое программа Paxful Peer?
    Программа Paxful Peer — это международная предпринимательская программа, в рамках которой специалисты в области криптовалют помогают Paxful и его пользователям, проводя маркетинговые кампании и мероприятия и получая за это вознаграждение от Paxful.

    Эта трехуровневая программа предлагает каждому участнику возможности для карьерного роста.

    • Уровень 1 - Peer
    • Уровень 2 - Ambassadors
    • Уровень 3 - Associates 

    Когда участники выполняют требования определенного уровня, они получают вознаграждение и переходят на следующий уровень.

    Как стать участником программы Paxful Peer?
    Стать участником программы #PaxfulPeer очень просто! Заполните форму заявки, и мы свяжемся с вами в течение 10 дней после ее отправки. Если вы пройдете предварительную проверку, вас пригласят на онлайн-собеседование. Когда вы пройдете это собеседование, вы официально получите статус #PaxfulPeer!
    Какие преимущества у программы Paxful Peer?
    • Сувенирная продукция Paxful, с помощью которой вы сможете представлять нашу марку
    • Брендированная сувенирная продукция Paxful для ваших партнеров и клиентов
    • Приглашения на закрытые мероприятия Paxful в вашем регионе
    • VIP поддержка для быстрой связи с сотрудниками и модераторами Paxful
    • Еженедельный онлайн-тренинг (1 месяц)
    • Неограниченные заработки по партнерской программе
    • Каждый раз, когда новый пользователь регистрируется на Paxful и начинает торговать, вы и он получаете по 5 долларов в биткоинах (при условии, что пользователь подтвердит свою личность)
    • Возможность стать штатным сотрудником Paxful
    Какие уровни есть в программе Paxful Peer?
    После того как вы отправите заявку и пройдете видеособеседование, вы окажетесь на уровне Paxful Peer. Статус Peer имеет множество преимуществ. Если вы покажете хорошие результаты и выполните определенные требования, вы перейдете на следующий уровень и, возможно, даже сможете стать сотрудником Paxful. На каждом уровне вам полагаются определенные привилегии:
    • Paxful Peer: значок Peer, онлайн-тренинг, брендированная сувенирная продукция, VIP поддержка и приглашение на мероприятия Paxful
    • Paxful Ambassador: спонсорство встреч и другие денежные бонусы
    • Paxful Associate: ежемесячная зарплата, посещение офиса Paxful, возможность стать сотрудником Paxful и различные направления для карьерного роста.
    Как перейти с уровня Peer на уровень Ambassador?
    Чтобы перейти на уровень Ambassador, вы должны выполнить следующие требования:
    • Пройти тест
    • Модерировать группу онлайн
    • Размещать публикации в соцсетях с хештегом #PaxfulPeer минимум 5 раз в неделю
    • Привести 21 новых пользователей на Paxful (с подтверждением по принципу "Знай своего клиента" и хотя бы 1 заключенной сделкой)
    • Оставлять отзывы о платформе Paxful и новых опциях
    Какие привилегии получает участник со статусом Ambassador?
    Пользователи со статусом Ambassador регулярно создают качественный контент, организуют мероприятия и расширяют сеть своих партнеров. Они создают новый контент и привлекают новых пользователей. На уровне Ambassador вам полагаются:
    • Все привилегии уровня Peer
    • Брендированная сувенирная продукция Ambassador
    • Значок Ambassador
    • Субсидия в размере до $500 на организацию спонсируемых встреч 
    • Каждый раз, когда новый пользователь регистрируется на Paxful и начинает торговать, вы и он получаете по 5 долларов в биткоинах (при условии, что пользователь пройдет проверку по принципу "Знай своего клиента")
    • Заработки по партнерской программе
    • Бонусы за качественный контент
    • Бонусы за успешно проведенные встречи
    Что нужно сделать для сохранения статуса Ambassador?
    • Организовать одну успешную встречу
    • Размещать публикации в соцсетях с хештегом #PaxfulPeer минимум 5 раз в неделю
    • Ежемесячно проводить одну пиар-кампанию в соцсетях
    • Оставлять отзывы о платформе Paxful и новых опциях
    • Модерировать группу онлайн
    Как перейти с уровня Ambassador на уровень Associate?
    Чтобы перейти на уровень Associate, вы должны выполнить следующие требования:
    • Привести 99 новых пользователей на Paxful (с подтверждением по принципу "Знай своего клиента" и хотя бы 1 заключенной сделкой)
    • Успешно организовать 3 встречи
    • Предоставлять качественный контент (качество оценивается Paxful)
    • Привести в программу минимум 1 участника со статусом Peer
    Какие привилегии получает участник со статусом Associate?
    • Все привилегии уровня Ambassador
    • Значок Associate
    • $150 в месяц
    • Признание общественности
    • Посещение одного из офисов Paxful, знакомство с командой
    • Возможность выбирать разные пути карьерного развития и получать разные значки:
      Professor: Обучает других участников
      Consular: Налаживает связи с участникам и приглашает новых
      Sentinel: Анализирует опыт, используя творческий подход, и предлагает новые опции на основе отзывов пользователей
      Guardian: Обеспечивает защиту Paxful от хакерских атак, используя свои технические знания
    • Возможность стать штатным сотрудником Paxful
    Что нужно сделать для сохранения статуса Associate?
    Вы должны направлять других участников со статусами Peer и Ambassador и помогать им. В зависимости от направления, которое вы выберете, вы можете:

    Professor:

    • Обучать участников со статусом Peer и Ambassador

    Consular:

    • Ежемесячно приводить одного участника со статусом Peer

    Sentinel:

    • Записывать одно видео для Youtube каждый месяц (минимум 100 просмотров)

    Guardian:

    • Обеспечивать защиту платформы Paxful от хакерских атак
    Для чего нужны значки Peer/Ambassador/Associate?
    Эти значки будут выделять вас на платформе Paxful. Другие пользователи будут знать, что вы участвуете в программе Paxful Peer, и будут более охотно заключать с вами сделки.
    Какой контент я могу размещать в соцсетях?
    Ознакомьтесь с условиями программы Paxful Peer и соответствующими рекомендациями.
    Какой тест мне надо пройти, чтобы перейти на уровень Ambassador?
    Вам необходимо пройти тест, который содержит вопросы о платформе Paxful. Вопросы основаны на содержании вебинаров и тренингов. Ваше участие в тренинге очень важно, так как участники со статусом Ambassador должны досконально знать нашу платформу.
    Когда я перейду на уровень Ambassador, что мне нужно делать для организации встречи?
    • Предложить место
    • Составить список гостей (или их ожидаемое число)
    • Определить тип встречи (общение, презентация, панельная дискуссия и т.д.)
    • Подготовить презентацию
    • Показать презентацию вашему координатору по программе Paxful Peer
    • Предоставить предложение по бюджету и другую информацию по программе
    Сохраняются ли привилегии предыдущего уровня после перехода на следующий уровень?
    Да, все привилегии сохраняются.
    Чем отличаются привилегии разных уровней?
    ppp_pres_06new.jpg 

     

Партнерская программа

  • Как заработать в партнерской программе

    Когда новый пользователь регистрируется на Paxful по вашей партнерской ссылке, вы получаете долю от комиссии за использование счета хранения каждый раз, когда он покупает криптовалюту на нашей платформе.

    Стандартная комиссия за использование счета хранения составляет 1% от суммы сделки, и доход по партнерской программе рассчитывается на основании этой комиссии, за исключением случаев, когда комиссия ниже 1%. Если комиссия ниже 1%, доход по партнерской программе рассчитывается на основе более низкой комиссии.

    Программа предусматривает два уровня начисления комиссии:

    • 1-й уровень: Вы получаете 50% стандартной комиссии за использование счета хранения каждый раз, когда ваш партнер покупает криптовалюту на Paxful.
    • 2-й уровень: Вы получаете 10% стандартной комиссии за использование счета хранения каждый раз, когда партнер вашего партнера покупает криптовалюту на Paxful.

    Чтобы узнать больше о нашей партнерской программе, прочитайте эту статью.

  • Партнерская программа Paxful
    Что такое партнерская программа Paxful?
    Партнерская программа Paxful позволяет нашим пользователям получать вознаграждение за то, что они делятся своей партнерской ссылкой Paxful с друзьями и подписчиками.

    У каждого пользователя Paxful есть партнерская ссылка, которая доступна на Панели управления, панели "Мои сделки и предложения" или панели "Партнерская программа". Когда новые пользователи регистрируются по вашей партнерской ссылке, вы получаете комиссию. Программа позволяет вам получать 50% от стандартной комиссии за использование счета хранения всякий раз, когда ваши прямые партнеры покупают биткоины. Вы также получаете 10% от комиссии за использование счета хранения, когда партнеры ваших партнеров заключают сделки по покупке биткоиновКомиссия за использование счета хранения составляет 1% во всех партнерских выплатах, за исключением случаев, когда партнерская комиссия меньше 1%. Если комиссия за использование счета хранения меньше 1%, партнерская комиссия рассчитывается на основе более низкой комиссии.

    Как стать партнером Paxful?
    У всех пользователей Paxful есть панель "Партнерская программа", где находится партнерская ссылка. Вам не нужно отдельно регистрироваться в программе. Вы можете использовать свою партнерскую ссылку сразу после регистрации на Paxful.
    Сколько уровней в партнерской программе Paxful?
    Партнеры 1-го уровня — это партнеры, которые регистрируются непосредственно по вашей ссылке.

    Партнеры 2-го уровня — это партнеры, которые регистрируются по ссылкам ваших партнеров 1-го уровня.

    Какова схема комиссий для каждого уровня программы?
    Мы взимаем комиссию за использование счета хранения с каждой сделки. Вы получаете долю от стандартной комиссии за использование счета хранения (1%) каждый раз, когда один из ваших партнеров 1-го или 2-го уровня успешно заключает сделку на платформе Paxful. Структура комиссий выглядит так:

    1-й уровень: вы получаете 50% от стандартной комиссии за использование счета хранения с каждой успешной покупки партнера этого уровня.

    2-й уровень: вы получаете 10% от стандартной комиссии за использование счета хранения с каждой успешной покупки партнера этого уровня.

     Примечание: Комиссия за использование счета хранения составляет 1% во всех партнерских выплатах, за исключением случаев, когда партнерская комиссия меньше 1%. Если комиссия за использование счета хранения меньше 1%, партнерская комиссия рассчитывается на основе более низкой комиссии.

    Где я могу найти свою партнерскую ссылку?
    Вы можете отслеживать свои поступления на Панели управления, панели Мои сделки и предложения и панели Партнерская программа.
    Каким способом я могу привлечь больше трафика к моей партнерской ссылке?
    Существует множество рекламных каналов, в том числе, блоги, сайты, Google Ads, Яндекс.Директ, реклама Yahoo/Bing, мобильные рекламные сети, каналы YouTube и другие развлекательные и финансовые платформы.

    Вы можете также делиться своей партнерской ссылкой в соцсетях. Используйте ID отслеживания, чтобы понять, какой способ продвижения вам подходит лучше всего.

    Каким странам стоит уделить внимание при поиске рефералов?
    Paxful доступен любому жителю нашей планеты, у которого есть доступ к интернету. Вы можете торговать с пользователями из любого города, региона или страны — решение за вами! Сейчас у нас больше всего пользователей из США, а самыми перспективными рынками являются Африка и Азия.
    Партнерский доход
    Когда я получу деньги?

    Обычно ваша комиссия зачисляется на ваш партнерский кошелек, как только ваш партнер завершит сделку. Когда на вашем кошельке наберется 10 долларов США в биткоинах, вы сможете перевести их с партнерского кошелька на свой кошелек Paxful.

    Как только баланс вашего партнерского кошелька достигнет общей суммы в 300 долларов, вам нужно будет подтвердить свою личность и адрес.

    Совет: если хотите заработать еще больше, вы также можете продавать биткоины на нашей платформе.

    Где я могу посмотреть свой доход по партнерской программе?

    Вы можете отслеживать свои поступления на панели Мои сделки и предложения и панели Партнерская программа.

    Где можно просмотреть ID отслеживания?
    Вы можете просматривать свои ID отслеживания с панели Партнерская программа.
    Что запрещено?
    • Запрещено создавать новые аккаунты для перенаправления действующих на платформе Paxful торговых аккаунтов, которые участвуют в партнерской программе Paxful. Вы можете создать только один аккаунт.
      Запрещено использовать спам для привлечения рефералов.
    • Запрещено использование переадресации с вашего домена на домен компании.
    • Запрещена покупка рекламы по запросам "Paxful", "paxful.com" и их производным, а также по ошибочно написанным вариантам этих слов
    • Запрещена публикация ложной информации с целью привлечения клиентов и введение клиентов в заблуждение.
    • Запрещено использование запросов, относящихся к брендам компаний-конкурентов, для рекламы бренда Paxful и сравнения его с другими брендами в рекламе, а также для выставления других брендов в невыгодном свете.
    • Запрещено мошенничество с целью получения прибыли в партнерской программе Paxful.
    • Запрещено требовать от рефералов плату либо иное вознаграждение за регистрацию по вашей партнерской ссылке.
    • Чтобы узнать больше, ознакомьтесь с Условиями предоставления услуг по партнерской программе.
    Как часто обновляется статистика на странице партнерской программы?
    На панели Партнерская программа данные по сделкам обновляются в режиме реального времени.
    Получу ли я комиссию со сделок пользователей, которые зарегистрировались на Paxful, не используя мою партнерскую ссылку?
    Партнерская комиссия выплачивается только со сделок тех пользователей, которые зарегистрировались по вашей уникальной партнерской ссылке.
    Могу ли я создать собственные партнерские ссылки для отслеживания?
    Да. На странице партнерской программы вы можете создавать уникальные отслеживаемые ссылки в разделе «ID отслеживания».
    Почему некоторые из моих партнеров совершают десятки сделок, в то время как другие регистрируются и не совершают ни одной?
    У каждого пользователя свои потребности. Один может совершить приобрести свои первые биткоины на платформе Paxful и просто хранить их в течение нескольких месяцев или даже лет, в то время как другой будет регулярно использовать платформу для покупки или продажи биткоинов. Активность пользователей также может зависеть от того, какой контент вы для них создаете и на какую аудиторию ориентируетесь.
    У меня есть страница в социальных сетях, посвященная биткоинам, и мои подписчики интересуются торговлей биткоинами. Могу ли я рекомендовать им Paxful?
    Конечно! Любой может покупать и продавать биткоины на Paxful. Ваши подписчики могут зарегистрироваться по вашей партнерской ссылке и сразу же приступать к торговле.  Перед тем как заключать сделки на нашей платформе, ознакомьтесь с нашим руководством по покупке и продаже биткоинов. Вы можете узнать больше о сделках на Paxful из Условий предоставления услуг.

Биткоин-киоск Paxful

Биткоин-киоск Paxful

  • Биткоин киоск Paxful
    Что такое виртуальный биткоин-киоск Paxful?
    Виртуальный киоск – это специальный интерфейс, позволяющий покупать биткоин у других пользователей.
    Сколько времени занимает создание киоска?
    Вы можете создать киоск за три шага, и это займет всего лишь несколько минут.
    Безопасно ли это для моих клиентов?
    Это так же безопасно, как и торговать на Paxful.
    Как настраивается ссылка?
    Вы можете настроить виджет так, что он будет отображать все предложения, предложения с определенным способом оплаты или какое-то конкретное предложение. Вы можете перечислять биткоины из киоска на кошелек покупателя или на любой другой внешний кошелек.
    В каких странах можно использовать киоск?
    Как и вся наша платформа, киоск доступен для жителей всех стран, за исключением тех, которые входят в список OFAC.
    Как зарегистрировать киоск?
    Создайте аккаунт на Paxful.com и заполните нашу специальную KYC-форму для организаций.
    Какова сумма минимального и максимального платежа?
    Минимальная сумма сделки — 10 долларов (или эквивалент этой суммы в других валютах). Paxful не устанавливает ограничений для максимальной суммы сделки, но при совершении сделок на крупные суммы продавец может запросить дополнительную информацию.
    Куда перечисляются биткоины моего клиента?
    Биткоины могут перечисляться на ваш общий кошелек или на личный кошелек клиента на вашей платформе.
    Есть ли риск возврата платежа?
    Риск возврата платежа ложится на продавцов платформы Paxful. Как только вы получите биткоины вашего клиента, эта транзакция не может быть отменена.
    Сколько мне будут платить, как часто и каким образом?
    Вы получаете 2% от суммы каждой сделки, совершенной через виртуальный биткоин-киоск.
    Как я могу отслеживать поступления?
    Вы можете просматривать свои поступления с панели Киоска. После каждой успешной транзакции вам приходит электронное письмо, а баланс вашего виртуального биткоин-киоска пополняется.
    Как часто мне будут платить?
    Вы будете получать комиссию в режиме реального времени при каждом успешном завершении сделки. Эти деньги поступают на баланс вашего биткоин-киоска.
    Могу ли я контролировать процесс? Нужно ли моим посетителям покидать мой сайт?
    Вы можете настроить ссылку вашего киоска так, чтобы она открывалась в новой вкладке или в iframe. Ее можно встроить в страницу так, что посетителям никогда не придется покидать ваш сайт. Единственное, что нужно будет сделать покупателям в ходе процесса — это зарегистрироваться на Paxful.
    Как выплачиваются деньги?
    Ваш заработок в биткоинах хранится на аккаунте вашего биткоин-киоска. Вы сможете заработать еще больше, если будете продавать биткоин на платформе Paxful.
    Что делать в случае спора?
    Наши специалисты отдела по решению споров круглосуточно находятся на связи и ответят на все ваши вопросы.
    Насколько это гибкая система? Могу ли я установить виджет только для определенных валют?
    Вы можете указать базовую валюту. Если вы не выберете валюту, она будет определена автоматически с точностью 99% на основании вашего местоположения.
    Я продавец Paxful. Могу ли я настроить виджет для оплаты заказов на своем сайте так, чтобы моим посетителям были видны только мои предложения?
    Да! На странице оплаты заказа Paxful будут отображаться только ваши предложения, если вы зададите ID предложения в качестве параметра. Виджет будет служить плагином для вашего сайта, и ваши клиенты никогда не подумают, что они покидали ваш сайт. Ознакомьтесь с нашими документами для разработчиков, чтобы настроить виджет.
    Могу ли я настроить дизайн киоска?
    Да. Вы можете выбрать цветовое решение и добавить свое фирменное оформление.
    Сколько я могу заработать?
    Ваш заработок зависит от трафика на вашем сайте, а также от количества сделок.
    Как проходить верификацию по принципу KYC?
    Мы используем стороннее ПО Jumio для верификации по принципу KYC. Чтобы пройти проверку, вы должны предоставить свое удостоверение личности, селфи и подтверждение адреса. Требования к верификации могут различаться в зависимости от объема ваших сделок и вашего местонахождения.

     

    У меня биткоин-стартап, и мои пользователи хотят купить биткоин. Могу ли я использовать этот виджет в качестве инструмента для покупки биткоинов на своем сайте?
    Да, биткоин-киоск Paxful отлично подойдет для этой цели. С его помощью ваши клиенты смогут с легкостью обменивать фиатную валюту на криптовалюту.
  • Как купить биткоин через виртуальный биткоин-киоск

    Paxful — ведущая P2P-платформа для торговли биткоинами. Наша цель — предоставить всем людям финансовую свободу, и киоск — один из шагов на пути к ее достижению. Теперь ваши клиенты смогут беспрепятственно покупать биткоины, а вы будете автоматически получать комиссию со сделок всех новых пользователей, которых вы приводите на Paxful.

    Перейдите на страницу киоска и нажмите Начать обзор, чтобы разобраться, как это все работает.

Глоссарий

Что такое?

  • "Горячий" кошелек


    Биткоин-кошелек на устройстве, которое подключено к интернету. Горячим кошельком обычно называется кошелек, установленный на ПК или смартфоне.

  • "Памп энд дамп", "Накачка и сброс"

    Обозначает прием, когда мошенники покупают акции компании для искусственного взвинчивания цены, а затем продают их, пока цена еще высока. При использовании этой схемы аферисты пытаются повысить цену на акции путем распространения ложной информации.

  • API

    Программный интерфейс (API) обеспечивает взаимодействие одной программы с другими. В торговом контексте API обозначает интерфейс, который позволяет вашей программе связываться с брокерами для получения информации о ценах в реальном времени или для совершения сделок. В торговом контексте API обозначает интерфейс, который позволяет вашей программе связываться с брокерами для получения информации о ценах в реальном времени или для совершения сделок.

    Программный интерфейс (API) — это еще один способ связаться с Paxful. Более подробная информация доступна здесь.

  • Authy

    Authy — приложение для двухфакторной аутентификации, которое служит для обеспечения защиты информации. Двухфакторная аутентификация — это эффективный способ защитить все ваши учетные данные. Если вы используете 2ФА, то при входе в систему вы должны предоставить два разных подтверждения.

  • BCC, BCH или Bcash

    BCC, BCH или Bitcoin Cash — это пиринговая криптовалюта. Она полностью децентрализована, не связана с центральным банком и не требует участия третьей стороны. Эта валюта появилась в 2017 году как форк основной ветви биткоина. Bitcoin Cash использует блоки увеличенного размера, что позволяет обрабатывать больше транзакций.

    В настоящее время Paxful не поддерживает блокчейн Bitcoin Cash. Paxful не поддерживает форки и не проводит обратные транзакции.

Показать все статьи (90)

Технические проблемы

Технические проблемы и их решения

  • Почему изменился адрес моего кошелька?

    Если вы заметили, что адрес вашего кошелька Paxful изменился, не переживайте, это не техническая ошибка. Просто мы обновили нашу систему биткоин-кошельков. Это было запланированным обновлением, и все работает как обычно. Ваш прежний адрес кошелька по-прежнему действителен, и вашим средствам ничего не угрожает.

  • Не приходят письма от Paxful

    Если вы не получаете наши письма, попробуйте сделать следующее:

    • Убедитесь, что вы вошли в аккаунт с тем электронным адресом, который вы указали при регистрации на Paxful.
    • Проверьте папку "Спам". Иногда наши письма попадают туда.
    • Добавьте адреса Paxful в белый список, то есть в список надежных отправителей. (Порядок действий определяется провайдером электронной почты).
    • В вашем белом списке должны быть следующие адреса:
      • help@paxful.com
      • noreply@paxful.com
      • press@paxful.com
      • hello@paxful.com
      • security@paxful.com
      • privacy@paxful.com
    • Убедитесь, что ваш почтовый клиент или провайдер работают в нормальном режиме.
    • По возможности выбирайте популярные домены электронной почты.

    Вы также можете посмотреть наше руководство по безопасности, где вы найдете советы по защите вашего аккаунта Paxful. Если вы получили от нас подозрительное письмо, ознакомьтесь с этой статьей.

  • Ошибка "Неизвестный адрес кошелька"

    При отправке биткоинов с кошелька Paxful на внешний кошелек вы можете увидеть такое сообщение об ошибке: "Неизвестный адрес кошелька". Это может случиться по нескольким причинам:

    • Вы ввели неверный адрес кошелька.
    • Вы ввели несуществующий адрес кошелька.
    • Вы ввели адрес, который не относится к сети биткоин.

    Чтобы решить эту проблему, сделайте следующее: 

    • Проверьте введенный адрес кошелька.
    • Убедитесь, что вы ввели действительный адрес кошелька.
  • Чат сделки не открывается

    Чат сделки не загружается или не инициализируется.

    Для начала очистите кеш, удалите файлы cookies и попробуйте зайти через другой браузер. Если это не поможет, проверьте статус на Firebase. Если со статусом все в порядке, заполните форму обратной связи, и мы поможем решить эту проблему.

  • Неверные параметры. Не указан адрес кошелька

    После нажатия на кнопку Отправить на странице кошелька появляется сообщение об ошибке: "Неверные параметры. Отсутствует адрес кошелька".

    Это значит, что адрес все еще генерируется. Свяжитесь с нами через виджет службы поддержки, и мы поможем вам сгенерировать адрес для вашего биткоин кошелька.

  • «Ошибка при загрузке файла»

    Ошибка при загрузке файла в чат сделки.

    Файл должен отвечать следующим требованиям:

    • Принимаются файлы в формате jpeg, jpg, png, and pdf.
    • Можно загрузить до 5 файлов одновременно.
    • Максимальный размер файла — 5 Мб.
Показать все статьи (13)

API

API

  • Что такое API?

    API предназначен для разработчиков или компаний, которые хотят создавать приложения для работы с Paxful.


    Интерфейсы прикладного программирования (API) делают работу на Paxful еще более легкой и приятной. Нажмите здесь для получения дополнительной информации.

  • Как настроить вебхуки

    Вебхуки позволяют вам получать HTTPS-уведомления о событиях на платформе Paxful в режиме реального времени. Например, мы можем отправлять вам уведомления о новых сообщениях от торгового партнера или новых сделках. Таким образом, вам не придется постоянно отправлять API-запросы, чтобы узнать об изменениях или обновлениях. В этом руководстве мы расскажем вам, как настроить вебхуки на платформе Paxful.

    Paxful поддерживает вебхуки для следующих событий:

    • Новая сделка на Paxful
    • Новое сообщение в чате сделки
    • Новое вложение в чате сделки
    • Кто-то просмотрел ваш профиль на Paxful
    • Кто-то просмотрел ваше предложение
    • Торговый партнер оплатил покупку биткоинов
    • Сделка отменена или срок действия сделки истек
    • Биткоины проданы
    • Биткоины куплены
    • Зачисление биткоинов подтверждено
    • Ожидается зачисление биткоинов
    • Отзыв от торгового партнера
    • Получен новый ответ на отзыв

    Как настроить вебхуки

    Примечание: Убедитесь, что ваш сервис принимает вебхуки. При сохранении URL ваш сервис должен взять заголовок запроса "X-Paxful-Request-Challenge" и указать его в ответе в таком же виде.

    . Вот как должен выглядеть наш заголовок запроса (это пример вебхуков в Node.js):

    RequestHeader.png

    1. Войдите в аккаунт Paxful, наведите курсор на свое имя пользователя (в правом верхнем углу страницы) и выберите Настройки в появившемся контекстном меню.
    ClickSettings.png

    Вы перейдете на страницу настроек.

    2. В меню в левой части страницы нажмите Для разработчиков.
    Click_Developer.png

    Вы перейдете на страницу для разработчиков.

    3. Если у вас нет API-ключа, введите двухфакторный код в поле ниже и нажмите Добавить новый API-ключ. Если у вас есть API-ключ, вы можете пропустить этот шаг.
    AddAPIKey.png

    Ваш новый API-ключ появится на странице для разработчиков вместе с дополнительными разделами.

    4. Скопируйте URL из своего приложения.
    Перейдите в раздел Вебхуки на странице Для разработчиков. Вставьте ссылку в поле URL запроса и нажмите Сохранить.

    Внимание! Наши вебхуки поддерживаются только адресами формата HTTPS. Вы не сможете использовать для этой цели адреса HTTP.


    ClickSave.png

    Заголовок запроса отправлен на ваше приложение.

    Примечание: Таймаут при отправке — 10 секунд. Если мы за это время не получим ответ от вашего приложения, URL-ссылка не будет сохранена и вебхук не будет создан.

    5. Если все сделано правильно, вы увидите список доступных для подписки событий. Пометьте галочкой события, на которые вы хотите подписаться.
    Events.png

    Примечание:

    • После выбора события будут сохранены автоматически.
    • После трех неудачных попыток отправки информации на ваше приложение вебхук деактивируется. 
    • Чтобы вставить новую ссылку, замените текущую URL-ссылку новой и нажмите Изменить.
    • Чтобы деактивировать вебхуки, нажмите Удалить.
    • Чтобы заново активировать отключенную URL-ссылку, нажмите Повторить попытку.
      ClickRetry.png
       

    Если URL запроса успешно сохранена, в вашем приложении события будут отображаться следующим образом:

    WebhookexampleEvent.png

    Проверка запросов от Paxful

    Paxful создает уникальную строку для вашего приложения и передает ее вам. Вы можете проверять запросы от Paxful при помощи проверки подписей.

    Мы добавляем HTTPS-заголовок "X-Paxful-Signature" к каждому отправленному HTTPS-запросу. Подпись создается путем соединения ключа подписи с телом отправляемого запроса, для чего используется стандартный хеш HMAC-SHA256.

    Примечание: В результате получается уникальная подпись для каждого запроса, которая не содержит какой-либо конфиденциальной информации. Это обеспечивает защиту вашего приложения от злоумышленников.

    Примеры в JavaScript

    
    const crypto = require('crypto');
    const express = require('express');
    const app = express();
    const port = 3000;
    const bodyParser = require('body-parser');

    Ваш приватный ключ API со страницы https://paxful.com/account/developer:

    
    const apiSecret = 'maE5KV16FV0nDyh7XPm2F8f8FZTdtb5p';
    
    app.use(bodyParser.json());

    Когда вы получите запрос на подтверждение адреса, вам нужно скопировать заголовок "X-Paxful-Request-Challenge" из запроса и вставить его в ответ.

    
    app.use((req, res, next) => {
    

    Запрос на подтверждение информации не содержит содержимого запроса и подписи запроса.

    
      if (!Object.keys(req.body).length && !req.get('X-Paxful-Signature')) {
            console.log('Address verification request received.');
            const challengeHeader = 'X-Paxful-Request-Challenge';
            res.set(challengeHeader, req.get(challengeHeader));
            res.end();
        } else {
            next();
        }
    });

    При получении уведомления о событии вы должны проверить заголовок "X-Paxful-Signature". Если запрос содержит неверную подпись, не обрабатывайте его.

    
      app.use((req, res, next) => {
        const providedSignature = req.get('X-Paxful-Signature');
        const calculatedSignature = crypto.createHmac('sha256', apiSecret).update(JSON.stringify(req.body)).digest('hex');
        if (providedSignature !== calculatedSignature) {
            console.log('Request signature verification failed.');
            res.status(403).end();
        } else {
            next();
        }
    });

    Теперь вы можете обработать событие.

    
      app.post('*', async (req, res) => {
        console.log('New event received:');
        console.log(req.body);
        res.end();
    });
    
    app.listen(port, () => console.log(`Example app listening at http://localhost:${port}`));

    Если у вас есть вопросы, свяжитесь с нашей службой поддержки. Вы также можете изучить нашу документацию для разработчиков, чтобы узнать больше об API-сервисах.

Обучающие видео

Контакты

Помощь

  • Служба поддержки клиентов

    В Paxful работают лучшие специалисты по поддержке клиентов, готовые ответить на ваши вопросы в любое время суток.

    Вы можете связаться с нами, заполнив форму обратной связи.

     ContactUS.png

    Вы можете в любое время отправить запрос в службу поддержки, и наши специалисты ответят вам в ближайшее время.

    Для связи с нами используйте один из следующих способов:

    С компьютера

    1. Найдите виджет для связи — он расположен в нижнем правом углу любой страницы.

    ContactUs1.png

    Нажмите на него, и вы увидите форму для отправки сообщения.

    2. Введите свои контактные данные, выберите тип запроса, напишите свое сообщение и нажмите Отправить.

    ContactUs2.png

    3. Мы ответим вам по электронной почте.

    Примечание: Если вы хотите предоставить нам дополнительную информацию, вы можете добавить к сообщению файлы и ссылки.

    С мобильного приложения

    1. Войдите в приложение Paxful Mobile Wallet и нажмите Аккаунт.

    COntactUsMob1.png

    Вы перейдете на страницу с информацией о вашем аккаунте.

    2. В разделе Другое выберите пункт Техподдержка.

    ContactUSMob2.png

    Вы увидите форму для отправки сообщения.

    3. Введите свои контактные данные, выберите тип запроса, напишите свое сообщение и нажмите Отправить.

    ContactUs4.png

    3. Мы ответим вам по электронной почте.

    Примечание: Если вы хотите предоставить нам дополнительную информацию, вы можете добавить к сообщению файлы и ссылки.

    Что случилось с адресом help@paxful.com?
    Мы перешли на новую систему, и больше не сможем отвечать на письма с адреса help@paxful.com. Теперь вы можете связаться с нами через форму обратной связи. После отправки запроса в службу поддержки вы будете получать письма с адреса, который оканчивается на @paxful.zendesk.com.

    Примечание: Специалисты по поддержке клиентов Paxful общаются с вами только с адреса help@paxful.com. Помните, что мошенники могут создавать поддельные электронные адреса и писать вам от имени наших сотрудников, чтобы завладеть вашими персональными данными. Чтобы узнать больше, ознакомьтесь с нашим руководством по безопасности.

  • Как сообщить о проблеме

    Чтобы защитить себя и сообщество Paxful, вам следует сообщать нам о любых мошеннических действиях на Paxful. О чем вы можете нам сообщать:

    Сообщить о предложении — Если вы заметили подозрительное предложение, которое нарушает наши Условия предоставления услуг, сообщите нам.

    Сообщить о проблеме — Продавцы и покупатели могут сообщить о проблеме со сделкой независимо от того, прошла ли сделка успешно или нет. Перейдите на эту страницу, чтобы узнать, как сообщить о проблеме.

    Сообщить о мошенничестве — Если вы продаете криптовалюту и подозреваете, что покупатель передал вам недействительную подарочную карту, немедленно сообщите об этом.

    Сообщить о возврате платежа — При использовании некоторых способов оплаты покупатель криптовалюты имеет возможность вернуть свой платеж. Это значит, что ваш торговый партнер может потребовать возврата своих средств уже после того, как вы получили оплату, если сторонний платежный сервис допускает такую возможность. Перейдите на эту страницу, чтобы узнать больше о возврате платежа.

    Примечание: Если вы хотите сообщить о проблеме, но ваша сделка еще не отменена, вместо этого лучше открыть спор.

    Наши специалисты рассмотрят ваше сообщение и свяжутся с вами по электронной почте. Убедитесь, что вы подробно описали проблему и предоставили все возможные доказательства.

  • Как сообщить о подозрительном предложении

    Если вы заметили подозрительное предложение, которое нарушает наши Условия предоставления услуг, сообщите нам.

    1. Нажмите Сообщить о проблеме на странице предложения.

    Offer-Click-report-a-problem.png

    Появится диалоговое окно для отправки сообщения о проблеме.

    Offer-report-a-problem-dialogue.png

    2. Выберите тип сообщения, подробно опишите проблему в поле Описание и нажмите Отправить жалобу.

    Типы сообщений:

    • Без использования счета хранения — продавец пытается заключить сделку без использования счета хранения Paxful.
    • Плохие условия сделки — Условия предложения неясны или противоречивы.
    • Очевидное мошенничество — Все, что явно противоречит здравому смыслу и нарушает наши Условия предоставления услуг.
    • Попытка изменить условия — Владелец предложения пытается заключить сделку по цене, отличной от цены предложения.

    Offer-click-report.png

    Ваше сообщение отправлено.

    Ознакомьтесь с нашими рекомендациями по безопасности, чтобы лучше защитить свои средства.

  • Как сообщить о мошенничестве

    Если вы продаете криптовалюту и подозреваете, что покупатель передал вам недействительную подарочную карту, вы можете сделать следующее.

    Примечание:

    • Если сделка еще не отменена, немедленно откройте спор.
    • Вы можете сообщить о проблеме только после того, как покупатель отметил сделку как оплаченную.

     1. В нижней части страницы сделки нажмите знак ! Сообщить о мошенничестве.

    Scam-click-report-scam.png

    Появится диалоговое окно для отправки сообщения о мошенничестве.

    Report-scam-box.png

    2. Выберите тип сообщения, подробно опишите проблему в поле Описание, загрузите необходимые доказательства и нажмите Отправить жалобу.

    Click-report-scam.png

    Ваше сообщение отправлено.

    Ознакомьтесь с нашими рекомендациями по безопасности, чтобы лучше защитить свои средства.

  • Как сообщить о проблеме в сделке

    Если вы купили криптовалюту на Paxful и вам кажется, что ваш торговый партнер обманул вас, вы можете сделать следующее.

    Note:

    • Если сделка еще не отменена, немедленно откройте спор.
    • Вы можете сообщить о проблеме только после того, как покупатель отметил сделку как оплаченную.

     1. Нажмите Сообщить о проблеме в нижней части страницы сделки.

    Trade-click-reporting-new.png

    Появится диалоговое окно для отправки сообщения о проблеме.

    Offer-report-a-problem-dialogue.png

    2. Выберите тип сообщения, подробно опишите проблему в поле Описание и нажмите Отправить жалобу.

    Типы сообщений для продавца криптовалюты:

    • Блокировка средств Ваш торговый партнер не отвечает и просто удерживает вашу криптовалюту на счете хранения.
    • Мошеничество Ваш торговый партнер явно пытается вас обмануть. Если вы будете злоупотреблять отправкой таких сообщений, ваш аккаунт может быть забанен.
    • Ненормативная лексикаВаш торговый партнер использует нецензурные или оскорбительные выражения в чате.
    • Использованная подарочная карта Проданная подарочная карта уже использована.
    • Попытка выдать себя за модератора — Пользователь выдает себя за модератора Paxful. Обратите внимание, что текст модераторов Paxful отображается на голубом фоне.
    • Другое Ни одна из вышеперечисленных ситуаций не подходит.

    Типы сообщений для покупателя криптовалюты:

    • Ненормативная лексика — Ваш торговый партнер использует нецензурные или оскорбительные выражения в чате.
    • Торговый партнер не отвечает — Ваш торговый партнер не отвечает на сообщения. (подождите несколько минут, прежде чем сообщать об этой проблеме)
    • Мошенничество — Торговый партнер обманул вас.
    • Без использования счета хранения — Ваш торговый партнер пытается заключить сделку без использования счета хранения Paxful.
    • Другое — Ни одна из вышеперечисленных ситуаций не подходит.

    TRade-click-report.png

    Ваше сообщение отправлено.

    Ознакомьтесь с нашими рекомендациями по безопасности, чтобы лучше защитить свои средства.

     

  • Как сообщить о возврате платежа

    При использовании некоторых способов оплаты покупатель имеет возможность вернуть свой платеж. Это значит, что ваш торговый партнер может потребовать возврата своих средств уже после того, как вы получили оплату. Некоторые сторонние сервисы допускают возврат средств после совершения оплаты. Что можно сделать в такой ситуации?

    Примечание:

    • Вы можете сообщить о возврате платежа только при использовании следующих способов оплаты: подарочные карты Amazon, банковские переводы, MTN Mobile Money, PayPal, Zelle Pay.
    • Вы можете сообщить о возврате платежа только после завершения сделки (после перечисления средств со счета хранения).
    • Мы рассмотрим вашу жалобу и постараемся решить эту проблему. Однако мы не можем гарантировать, что нам удастся вернуть ваши средства.
    • Рекомендуем вам сначала связаться со своим банком или провайдером кошелька, перед тем как отправлять нам сообщение.
    • Если вы уже отправили сообщение, дождитесь нашего ответа. Благодарим вас за терпение.

    1. Откройте сделку из списка прошлых сделок: Перейдите на Панель управления и выберите "Смотреть прошлые сделки"

    2. Нажмите Сообщить о возврате платежа в нижней части страницы сделки.
    click-report-a-chargeback.png
    Вы увидите диалоговое окно для отправки сообщения о возврате платежа.
    Reporting-a-chargeback-dialogue-box.png

    3. В диалоговом окне сделайте следующее:

    • Выберите причину сообщения;
    • Отметьте необходимые поля;
    • Укажите всю необходимую информацию в поле Дополнительная информация (имя отправителя, его электронный адрес и т. д.);
    • Нажмите Загрузить, чтобы добавить скриншот сообщений, связанных с возвратом платежа, а также скриншот баланса вашего кошелька;
    • Нажмите Сообщить о возврате платежа, чтобы отправить жалобу.

    Click-Report-Chargeback.png
    Вы увидите окно подтверждения.

    4. Нажмите ОК в диалоговом окне.
    Click-Okay.png

    Мы получили ваше сообщение и постараемся связаться с вами в ближайшее время.

    Совет: Вы можете в любое время проверить статус своего сообщения в нижней части страницы сделки. У сообщения может быть три статуса:

    • В ожидании
    • Подтверждено
    • Отклонено

     Chargeback-report-status.png

    Ознакомьтесь с нашими рекомендациями по безопасности, чтобы лучше защитить свои средства.

Показать все статьи (8)