Торговый партнер не отвечает

Вы продаете биткоины, но покупатель не отвечает на сообщения?

Не переживайте, ведь если покупатель не нажал на кнопку Я оплатил(-а), ваши биткоины вернутся к вам со счета хранения сразу после истечения срока сделки.

Если покупатель нажал на кнопку Я оплатил(-а), но вы не получили платеж, вы можете попросить его отменить сделку. Если он не отменит сделку, нажмите на кнопку Спор. После открытия спора дождитесь, пока модератор рассмотрит вашу ситуацию.

Вы покупаете биткоины, но продавец не отвечает на сообщения?

Если вы открыли сделку, а продавец не в сети или не отвечает вам, лучше всего отменить сделку и попробовать найти другого продавца.

Если продавец сначала отвечал и подтвердил ваш платеж, а потом перестал отвечать, нажмите на кнопку Я оплатил(-а), чтобы срок сделки не истек. Если срок действия сделки истечет, биткоины вернутся со счета хранения к продавцу.

Если вы забыли нажать кнопку Я оплатил(-а) после оплаты, вам будет намного сложнее получить свои биткоины. В таком случае просим вас связаться с нашей службой поддержки.

Прочитайте эту статью, чтобы узнать больше о спорах.

Статьи в этом разделе

Больше