기프트 카드 관련 분쟁에서 진 이유

분쟁에서 패배하는 사유는 아래와 같습니다.

  • 분쟁 시작 후 12시간 내에 요청된 유효 증거를 제출하지 않았습니다.
  • 기프트 카드의 원 소유주임을 입증하지 못했습니다. Paxful은 직접 구매하지 않은 카드를 판매하지 않기를 권장합니다. 기프트 카드 중개 거래는 허용되지 않습니다.
  • 이미 사용되었거나 무효인 기프트 카드를 판매했습니다.
  • 다른 거래 당사자의 오퍼 조건 및/또는 거래 지침을 위반했습니다.
  • 유효한 기프트 카드를 사용하고 비트코인을 릴리스하지 않았습니다.
  • 기타 Paxful의 서비스 약관을 위반했습니다.

경고: 이러한 사유 중 일부는 플랫폼에서 계정이 영구 정지되는 결과로 이어질 수 있습니다.

기프트 카드를 사용한 비트코인 거래를 지원하기란 복잡한 일입니다. Paxful이 준수하는 가이드라인은 기프트 카드 거래에서 분쟁이 발생했을 때 커뮤니티를 보호하기 위한 것입니다.

기프트 카드 분쟁 중에 해야 할 일

Paxful은 기프트 카드 서비스에서 최소한의 지원밖에 받지 못합니다만, 기프트 카드 분쟁을 해결하고자 엄격한 조사를 실시합니다. 분쟁이 시작된 경우, 카드의 소유주임을 입증할 증거를 준비하셔야 합니다. 기프트 카드의 원소유주가 아닌 경우, 기프트 카드의 유효성을 증명하기가 매우 어려워집니다. 이러한 이유에서, 기프트 카드 관련 분쟁에서는 비트코인 판매자가 매우 유리합니다.

기프트 카드 분쟁 시 요청하는 것

  • 배경에 Paxful 거래 채팅이 명확히 보이는 원본 기프트 카드 사진
  • 영수증 원본의 온전한 사진(잘린 부분 없이)
  • 전자 코드(e코드)의 경우, 구매 증거로 활용할 수 있는 원본 카드의 결제 인보이스 및 은행 명세서의 동영상 녹화본
  • 기프트 카드 발행사의 고객 지원팀과 나눈 대화의 증거
  • Paxful에서 요청하는 추가 증가(예: 신분증 인증)

참조: 기프트 카드 분쟁 해결에는 최대 3주가 소요됩니다. 적시에 분쟁을 해결하려면 중재자의 지침을 따르시고 거래 채팅에서 빠르게 응답하는 것이 중요합니다. 여기에서 분쟁 절차의 자세한 정보를 확인하실 수 있습니다.

Paxful의 서비스 약관에 따라, Paxful이 공인된 기프트 카드 벤더가 아니며 기프트 카드 발행사의 공식 딜러도 아니라는 사실을 알려드립니다. 기프트 카드의 중개 판매 또는 재판매는 플랫폼에서 엄격하게 금지하고 있습니다. Paxful 역시 기프트 카드 분쟁 해결이 상당히 어렵다는 사실을 인지하고 있습니다. Paxful은 앞으로도 모든 사용자 여러분께 안전한 거래 경험을 선사하고자 솔루션을 개선해나가겠습니다.

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