• Ho inviato dei bitcoin dal mio wallet di Paxful ma non arrivano sul saldo del destinatario

    Può capitare che i bitcoin che invii dal tuo wallet Paxful non vengano visualizzati sul saldo del wallet del destinatario. Non vuol dire che i fondi sono andati persi. Ecco alcuni passaggi per capire cosa può essere successo:

    1. Assicurati di aver inviato i bitcoin all'indirizzo del wallet corretto. Puoi controllare dallo storico delle transazioni.
      • Se l'indirizzo del wallet del destinatario è corretto, vai al passaggio successivo.
      • Se hai utilizzato un indirizzo errato, consulta questo articolo sul recupero dei fondi inviati a un indirizzo errato.
    1. Controlla lo stato della transazione su Blockcypher.com o Blockchain.com.
      • Se vedi meno di tre conferme, dai più tempo all'elaborazione della transazione (può richiedere fino a 24 ore). 
      • Se vedi tre o più conferme, contatta il fornitore del wallet del destinatario per indagare sulla situazione.

    Nota: non preoccuparti: se hai inserito correttamente l'indirizzo del wallet del destinatario, i tuoi fondi verranno recuperati.

  • Sono stati inviati dei bitcoin sul mio wallet su Paxful, ma non li trovo sul saldo

    Potrebbe capitare che i bitcoin inviati sul tuo wallet Paxful (da te o da una parte terza) non vengano visualizzati sul saldo. Non vuol dire che i fondi sono andati persi. Ecco alcuni passaggi che puoi seguire per risolvere il problema:

    1. Assicurati che i fondi siano stati inviati all'indirizzo corretto. Se l'invio è stato effettuato da un wallet online, controlla lo storico delle transazioni. Se sono stati inviati da un ATM, controlla lo storico delle transazioni e la ricevuta.
      • Se l'indirizzo del wallet del destinatario corrisponde all'indirizzo del tuo wallet, vai al passaggio successivo.
      • Se l'indirizzo non è corretto, consulta questo articolo sul recupero dei fondi inviati a un indirizzo errato.
    1. Controlla lo stato della transazione su Blockcypher.com o Blockchain.com.
      • Se vedi meno di due conferme, dai più tempo all'elaborazione della transazione (può richiedere fino a 24 ore). 
      • Se vedi almeno due conferme, avanza al passaggio successivo.
    1. Controlla che non siano presenti notifiche sulla pagina del wallet o eventuali annunci sul nostro feed su Twitter.

    Nota: non preoccuparti! Se il mittente ha inserito l'indirizzo del wallet corretto, i tuoi fondi verranno recuperati.

  • Posso prelevare bitcoin dal wallet su Paxful al mio wallet esterno?

    Puoi inviare i tuoi bitcoin dal tuo wallet su Paxful a un wallet esterno in tutta semplicità dalla pagina Wallet. Supportiamo tutti i principali tipi di wallet per bitcoin, con un'eccezione. 

    Al momento, ci sono tre formati di indirizzi bitcoin in uso:

    1. Indirizzi P2PKH, che iniziano con il numero 1.
      Esempio: 1BvBMSEYstWetqTFn5Au4m4GFg7xJaNVN2.
    2. Indirizzi P2SH, che iniziano con il numero 3.
      Esempio: 3J98t1WpEZ73CNmQviecrnyiWrnqRhWNLy.
    3. Indirizzi Bech32, noti anche come "indirizzi bc1", che iniziano con bc1.
      Esempio: bc1qar0srrr7xfkvy5l643lydnw9re59gtzzwf5mdq.

    Il formato Bech32 è supportato dalla maggior parte dei wallet software e hardware, ma solo da alcune piattaforme di scambio.

    Il wallet di Paxful consente di effettuare prelievi su indirizzi P2PKH,  P2SH e Bech32.

    Scopri anche come inviare bitcoin dal tuo wallet su Paxful e vedi le commissioni di Paxful più nel dettaglio.

  • Come posso controllare lo stato di una transazione in bitcoin

    Se invii bitcoin da un wallet di Paxful a un altro, la transazione è immediata. Se però effettui una transazione da o verso un wallet esterno, potrebbe essere necessario monitorarne l'avanzamento. Ecco come puoi controllare lo stato di una transazione in bitcoin:

    1. Cerca l'ID della transazione. Lo trovi nello storico delle transazioni del provider del wallet che invia i bitcoin, oppure (se si tratta di un ATM) lo troverai sullo schermo della macchina e sulla tua ricevuta. Avrà più o meno questo aspetto: e2e400094he873ec4af1c0ae7af8c3697aaace9f7f56564137dd1ca21b448502s

    2. Visita https://live.blockcypher.com/ o https://www.blockchain.com/explorer e digita o incolla l'ID della transazione nel campo di ricerca. È possibile vedere quante conferme ha ricevuto la transazione.

      Se stai ricevendo BTC sul tuo wallet di Paxful, i fondi dovranno arrivare dopo aver ricevuto due conferme. L'invio di BTC a un wallet esterno solitamente richiede 6 conferme.

      Possono dunque volerci da un minimo di 20 minuti fino a un paio d'ore, a seconda della congestione della rete bitcoin.

      Se la transazione riporta la dicitura “Nessuna transazione trovata”, vuol dire che dal wallet del mittente non è mai partita alcuna transazione. In tal caso, contatta il provider di servizi del wallet del mittente.

    Consulta la nostra guida su come depositare bitcoin sul tuo wallet su Paxful e come inviare fondi dal tuo wallet e dai un'occhiata alle commissioni di Paxful.

    Perché l'indirizzo visualizzato sulla transazione è diverso da quello del wallet?
    Dato che utilizziamo un wallet di custodia, l'indirizzo indicato nell'input della transazione potrebbe essere diverso. Non preoccuparti, è normale.

  • Ricevere e depositare bitcoin (BTC)

    Quando registri un conto su Paxful, ricevi un wallet di bitcoin gratuito. L'apertura di un wallet comporta a sua volta la generazione di un wallet di bitcoin. L'indirizzo del wallet avrà l'aspetto di un mix di lettere (sia maiuscole che minuscole) e numeri, senza alcun ordine logico apparente. 

    Questo indirizzo non ha una scadenza: copialo e usalo per ricevere bitcoin da altri wallet o bancomat per bitcoin. Se vuoi garantirti più privacy/sicurezza, puoi anche generare un nuovo indirizzo bitcoin. Puoi creare tutti gli indirizzi bitcoin che ti servono e usarli ogni volta che vuoi.

    Quando qualcuno invia bitcoin a questo indirizzo, vanno direttamente nel tuo wallet. I trasferimenti non sono sempre istantanei: Dato che le transazioni in bitcoin non possono essere annullate, infatti, la rete bitcoin deve confermare ogni transazione due volte prima che i bitcoin vengano rilasciati sul tuo wallet di Paxful. Quando avrai inviato i bitcoin, riceverai una notifica che segnalerà “bitcoin in entrata a 0 conferme” o "Non confermata". Quando il conteggio arriva a 2, visualizzerai i bitcoin nel tuo wallet di Paxful. A seconda del livello di congestione della rete bitcoin, possono occorrere da un minimo di 20 minuti a un massimo di un paio d'ore.

    Per depositare bitcoin sul tuo wallet su Paxful:

    1. Accedi al tuo conto Paxful e fai clic su Wallet.

    2. Fai clic su Ricevi nel tuo wallet di bitcoin.
    Depositing_Bitcoin_.png

    3. Da lì potrai copiare l'indirizzo del tuo wallet di bitcoin o usare il codice QR.

    depositing_btc.png

    4. Inserisci l'indirizzo del tuo wallet su Paxful nell'app, sito web o bancomat. Se hai scansionato il codice QR, l'indirizzo del wallet verrà visualizzato automaticamente nella schermata dell'app o del bancomat.
    5. Conferma l'invio di Bitcoin al tuo wallet su Paxful.

    Attenzione: puoi inviare sul wallet solamente bitcoin, e non altre criptovalute (ad es. litecoin, bitcoin cash, ethereum ecc.). L'invio di altre criptovalute può portare alla perdita dei fondi.

    Nota:

    • Assicurati che sul wallet o sull'ATM che invia i fondi ci sia abbastanza denaro. Tieni a mente l'importo minimo di una transazione in BTC.
    • Ricorda che le commissioni sulla transazione sono a carico del mittente dei bitcoin. Solitamente prima di confermare il trasferimento in bitcoin ti verranno indicati chiaramente l'importo inviato e quello che ti verrà addebitato come costo della rete, nonché l'importo totale dedotto dal tuo wallet.

    Attendi l'arrivo dei tuoi BTC e inizia a effettuare operazioni non appena sarai pronto. Puoi controllare lo stato della tua transazione in bitcoin ogni volta che vuoi.

    In più, scopri come inviare bitcoin dal tuo wallet su Paxful. Se vuoi iniziare a effettuare operazioni, consulta le seguenti guide: creare offerte di vendita di bitcoin  e vendere bitcoin.

  • Inviare bitcoin

    Paxful offre un servizio di wallet gratuito per bitcoin, tra le cui funzioni trovi quella che ti consente di inviare bitcoin a wallet sia interni che esterni. Per inviare bitcoin dal tuo wallet su Paxful:

    1. Accedi al tuo conto Paxful e fai clic su Wallet.

    Sending_BTC _-_ Step_1.png
    Verrà visualizzata la pagina Wallet.
    2. Fai clic su INVIA nel wallet di bitcoin.

    Sending_BTC_-_Step_2.png
    Verrà visualizzata la finestra di dialogo Invia dal wallet su Paxful.
    3. Inserisci l'importo in bitcoin nel campo IMPORTO IN BTC e l'indirizzo bitcoin del destinatario nel campo ALL'INDIRIZZO BITCOIN. Se stai inviando BTC a un altro utente Paxful, inserisci il suo nome utente nel campo A UN ALTRO UTENTE PAXFUL, quindi fai clic su Continua.
    Sending_BTC_-_Step_3.png
    4. Ricontrolla sempre l'indirizzo bitcoin (o il nome utente) del destinatario e l'importo che stai inviando. Se hai attivato la 2FA per l'invio di bitcoin, inserisci la password monouso della 2FA nel campo Codice 2FA e fai clic su Invia ora bitcoin.Sending_BTC _-_ Step_4.png

    I tuoi bitcoin sono stati inviati e sei stato rimandato alla pagina del wallet.

    Nota: per avere la certezza di quale sia lo stato della transazione, vai alla scheda Transazioni e controlla l'ultima transazione in uscita. Se hai effettuato una transazione su un wallet non di Paxful, leggi il nostro articolo su come controllare lo stato della transazione per questo tipo di trasferimenti.

    Attenzione: se il tuo paese è nell'elenco grigio dell'OFAC, prima di poter inviare bitcoin a un wallet esterno dovrai verificare la tua identità.

    Per inviare bitcoin al tuo wallet su Paxful, dai un'occhiata a come depositare bitcoin. E non dimenticare di scoprire le commissioni del wallet di Paxful.

     

  • Prelevare Bitcoin dal wallet su Paxful

    Dopo un certo numero di operazioni concluse positivamente, potresti decidere di prelevare i tuoi bitcoin dal wallet di Paxful. Per farlo, dovrai creare una transazione in uscita verso un wallet esterno. Puoi inviare bitcoin dalla pagina Wallet

    Per maggiori informazioni sulla procedura, consulta la nostra guida. Tieni inoltre a mente i vari tipi di indirizzi bitcoin che supportiamo e le commissioni del wallet.  

  • Come faccio a ricevere un nuovo indirizzo bitcoin?

    Quando crei un conto Paxful, ricevi un wallet di bitcoin gratuito. Insieme al wallet, riceverai inoltre un indirizzo BTC. Per  cercare di massimizzare la tua privacy, potresti aver bisogno di un nuovo indirizzo bitcoin. Segui i passaggi più in basso per capire come generare un nuovo indirizzo BTC sul tuo wallet.

    1. Accedi al tuo conto Paxful e vai alla pagina del wallet
      getting_a_new_bitcoin_address_step_1.png
    2. Fai clic su Ricevi nel wallet di bitcoin
      getting_a_new_bitcoin_address_step_2.png
    3. Seleziona Ottieni un nuovo indirizzo
      getting_a_new_bitcoin_address_step_3.png
    4. Verrà ora visualizzato l'indirizzo del tuo nuovo wallet
  • Il mio wallet su Paxful è sicuro?

    Il nostro provider di servizi legati ai wallet è BitGo, uno dei servizi più sicuri e tecnologicamente avanzati sul mercato. Ti offriamo inoltre tutti i mezzi per proteggere i fondi che conservi sul tuo conto Paxful. La sicurezza del tuo wallet su Paxful, però, dipende dalle scelte che fai.

    Non solo i nostri server sicuri soddisfano i più rigidi requisiti di conformità, ma ti offriamo un ulteriore livello di sicurezza tramite l'attivazione (facoltativa) dell'autenticazione a due fattori ogni volta che effettui l'accesso al tuo conto e invii bitcoin. Supportiamo l'autenticazione a due fattori tramite Google Authenticator, Authy ed SMS. Pur offrendo tutte le misure di sicurezza appena indicate, sta comunque a te scegliere una password solida, conservarla in un luogo sicuro e decidere se attivare o meno la protezione dei due fattori per il tuo conto e le tue transazioni.

    Ah, a proposito di sicurezza, fai attenzione ai siti di phishing. Prima di inserire i dati del tuo conto o altri dati sensibili, assicurati sempre di essere davvero su https://paxful.com/. Non condividere mai con nessuno i dati del tuo conto. L'assistenza di Paxful non ti chiederà MAI la password del conto, né la password monouso. Nota bene: Paxful non offre assistenza telefonica né tramite Skype. Purtroppo non possiamo far chiudere tutti i siti web di phishing: sta a te, come utente, vigilare e imparare a proteggerti da scammer e truffatori.

    Per maggiori informazioni su come proteggere il tuo wallet, leggi la nostra guida alla sicurezza

  • Perché l'importo inviato potrebbe essere diverso da quello ricevuto?

    Quando invii dei bitcoin è importante tenere a mente le commissioni sulle transazioni e le possibili differenze del tasso di cambio.

    Immagina di dover inviare 0,05 BTC a un altro wallet.

    Invio di BTC tra wallet Paxful.

    Se invii questa somma a un wallet su Paxful, significa che stai effettuando una transazione Paxful interna. Ogni mese potrai effettuare trasferimenti interni gratis fino a un massimo di 1.000 $ (USD). Una volta raggiunto questo limite, applicheremo una commissione di 1 USD o dell'1% dell'importo inviato, qualunque sia maggiore. L'importo detratto dal tuo wallet sarà quindi pari a 0,05 BTC (0,05 BTC + 1 USD). Le differenze del tasso di cambio rimarranno invariate. Se al momento dell'invio 0,05 BTC sono pari a 100 USD, il destinatario vedrà lo stesso tasso dopo aver ricevuto la transazione, perché le transazioni di Paxful sono istantanee. All'interno di Paxful, le transazioni sono istantanee. In transazioni di questo genere, l'effetto delle fluttuazioni di prezzo è quindi azzerato.

    Invio di BTC tra wallet Paxful ed esterni.

    L'invio di fondi a un wallet esterno comporterà una commissione fissa sulla transazione di Paxful (per un elenco completo delle commissioni, consulta questo articolo). Dal tuo wallet verrà detratto l'importo in criptovaluta che stai inviando, oltre alla commissione. Anche il tasso di conversione sarà diverso da quello che il destinatario visualizzerà sul proprio wallet: dato che...

    1. Paxful può usare tassi di cambio differenti da quelli usati dal wallet del destinatario. Sul wallet di Paxful 0,05 BTC potrebbero essere pari a 100 USD, mentre su un altro wallet lo stesso importo potrebbe essere pari a 101 USD o 99 USD.
    2. Le transazioni esterne possono richiedere del tempo. Nell'attesa, il prezzo del bitcoin potrebbe cambiare. Nessun servizio di criptovalute ha alcun controllo sul prezzo: se nel tuo wallet di Paxful 0,05 BTC sono indicati come pari a 105 USD, il wallet del destinatario potrebbe riportare un valore superiore o inferiore, come 100 USD o 115 USD, a causa di un calo o un aumento di valore dei bitcoin. Ricorda che stai inviando bitcoin, e non valuta a corso forzoso. In questo caso, il destinatario riceverà sempre 0,05 BTC.
    3. Alcuni altri wallet potrebbero avere una commissione sui depositi. Paxful non applica commissioni sui depositi.
  • Le mie transazioni in criptovaluta possono essere annullate?

    Sfortunatamente, Paxful non può annullare le tue transazioni in criptovaluta.

    Infatti, le transazioni sulle reti delle criptovalute sono pensate per essere irreversibili e Paxful non ha alcun controllo su di loro. Questo vale in tutti i casi:

    • Se il tuo conto è stato violato e qualcuno ha inviato le tue criptovalute altrove.
    • Se hai inviato criptovalute all'indirizzo sbagliato.
    • Se hai rilasciato criptovalute per errore in un'operazione.

    • Se sei stato vittima di una truffa.

    Una volta che le criptovalute sono state inviate, l'operazione non può essere annullata. Per proteggere ancor meglio i tuoi fondi, leggi la nostra guida alla sicurezza .

    Se vuoi comunque tentare di tracciare l'indirizzo a cui hai inviato le tue criptovalute per errore, puoi usare strumenti come Block Explorer. Se hai rilasciato le criptovalute per errore alla controparte dell'operazione, o se credi che un altro utente Paxful ti abbia truffato, puoi sempre contattare l'assistenza.



     

  • Limite minimo per le transazioni in BTC

    Prima di effettuare transazioni o depositare bitcoin sul tuo wallet di Paxful, è importante che tu conosca l'importo minimo in BTC accettato dalla rete blockchain per una transazione.

    Attualmente, la quantità minima di bitcoin che puoi inviare o ricevere in una transazione è pari a 5460 Satoshi, ovvero 0,0000546 BTC.

    Uno dei motivi alla base di questo limite è la prevenzioni delle transazioni a scopo di spamming.

    Consulta la nostra guida su come depositare bitcoin e prelevare bitcoin dal tuo wallet e leggi la guida passo passo per inviare bitcoin da un wallet all'altro.

  • Quanto tempo ci vuole per ricevere una transazione in bitcoin?

    I trasferimenti potrebbero non essere sempre istantanei. Dai tempo alla rete bitcoin per elaborare la transazione.

    Prima che il saldo sia totalmente disponibile sul tuo wallet di Paxful, lo standard del settore per un wallet realmente sicuro prevede che siano necessarie due conferme. Si tratta dello standard del settore per un wallet veramente sicuro. Possono occorrere da cinque minuti a un'ora, a seconda delle condizioni della rete bitcoin. 

    Ecco alcuni fattori che influenzano la velocità delle transazioni in bitcoin:

    • Commissione per i miner. Più è alta la commissione per i miner che scegli di pagare, più alta sarà la priorità della tua transazione sulla blockchain.

    Nota: Paxful applica una commissione fissa sulle transazioni esterne. Tutte le transazioni in uscita sono quindi trattate allo stesso modo.

    • Il servizio di elaborazione sulla blockchain che utilizzi (o che utilizza il tuo provider). Paxful si avvale dei servizi di BitGo, il servizio di elaborazione blockchain più sicuro e diffuso al mondo. Se trasferisci bitcoin dal tuo wallet Paxful a un wallet esterno che utilizza comunque BitGo, la transazione sarà notevolmente più rapida.

    • Tutte le transazioni effettuate tra wallet Paxful sono istantanee.

    Scopri di più su come controllare lo stato di una transazione in bitcoin.