Verifikasi Akun

  • Masuk Dengan Nomor Telepon di Aplikasi Seluler

    Mengapa saya tidak bisa masuk ke aplikasi seluler Paxful menggunakan nomor telepon?

    Sekarang, fitur login menggunakan nomor telepon  hanya tersedia di Paxful versi browser web. Meskipun belum siap untuk perangkat seluler, Anda masih memiliki dua opsi:

    • Verifikasi alamat email Anda. Anda bisa memverifikasi alamat email dan menggunakannya untuk login ke aplikasi seluler. Sebagai bonus tambahan, batas jual beli/pengiriman keluar akan bertambah saat alamat email Anda sudah diverifikasi.
      Untuk memverifikasi alamat email, cukup buka halaman Pengaturan di akun Paxful, lalu klik Verifikasi. Dari sini, Anda bisa memverifikasi alamat email dalam beberapa langkah.
    • Gunakan browser web. Anda masih dapat masuk menggunakan nomor telepon di Paxful versi web kami—bahkan di perangkat seluler Anda. Cukup buka browser favorit Anda, lalu kunjungi https://paxful.com.

    Nantikan pembaruannya sementara tim kami masih bekerja keras untuk merilisnya di perangkat seluler.

  • Cara Menggunakan NIN di Paxful

    Mulai 14 Juli 2021, pengguna yang berlokasi di Nigeria sekarang bisa menggunakan NIN (nomor tanda pengenal nasional) untuk memverifikasi identitas dan alamatnya di Paxful.

    Untuk menggunakan NIN Anda di Paxful, ikuti instruksi berikut ini: 

    1. Pilih Nigeria sebagai negara yang menerbitkan, dan pilih opsi: Nomor Tanda Pengenal Nasional (NIN) dari menu tarik-turun.
      NIN_KB_Step_1.png
    2. Masukkan NIN 11-digit dalam kotak yang diberikan.NIN_KB_Step_2.png

    3. Klik tombol "Mulai Proses Verifikasi".
      NIN_KB_Step_3.png

    4. Berikan foto selfie (atau ambil foto diri sendiri) untuk membuktikan identitas Anda sudah sesuai dengan NIN.

      NIN_KB_Step_4.png

      Pastikan hal-hal berikut ini:

       - Wajah Anda cukup terang dan terlihat seluruhnya di kamera
       - Jangan memakai apa pun yang dapat menghalangi bagian mana saja dari wajah Anda.
       - Ikuti semua petunjuk yang muncul di layar.

      5. Saat mengambil foto selfie, izinkan akses kamera seperti yang terlihat pada gambar di bawah ini.
      NIN_KB_Step_5.png

      6. Ambil selfie dengan cara mengarahkan wajah Anda ke bentuk oval yang ditampilkan di layar. Lihat gambar di bawah untuk lebih jelasnya.

      NIN_KB_Step_6.png

      7. Setelah diambil, kami akan memverifikasi gambar Anda dan layar berikut ini akan muncul.
      NIN_KB_Step_7.png8. Segera setelah gambar Anda diverifikasi dan disetujui, Anda akan melihat gambar di bawah. Ini berarti identitas dan alamat Anda telah diverifikasi. Sekarang Anda sudah siap berjual beli!

      NIN_KB_Step_9.png

      Catatan:

      Jika gambar Anda tidak lolos proses verifikasi kami, Anda akan melihat layar berikut ini dan perlu mencobanya lagi.

       

      NIN_KB_Step_8_-_note.png

  • Batas dan Verifikasi

    Verifikasi adalah bagian penting dari Paxful, karena tujuan kami untuk menjadikan pengalaman jual beli di plaftorm kami seaman mungkin.

    Tabel berikut mencantumkan berbagai level verifikasi kami beserta manfaat dari masing-masing level:

    Level Verifikasi yang Diperlukan Batas Setiap Jual Beli Batas Volume Jual Beli Total Batas Total Pengiriman dari Dompet Batas Total Penerimaan Dompet Konversi
    0 Tidak ada $0 $0 $0 Tidak terbatas $0
    1 Telepon $1.000 $1.000 $1.000* Tidak terbatas Tidak terbatas
    2 Email dan ID $10.000 $10.000 $10.000 Tidak terbatas Tidak terbatas
    3 Alamat $50.000 Tidak terbatas Tidak terbatas Tidak terbatas Tidak terbatas
    4 Uji Tuntas Lebih Lanjut Lebih dari $50.000 Tidak terbatas Tidak terbatas Tidak terbatas Tidak terbatas

    * Pengguna dari negara dalam daftar ini mewajibkan level 1 dan 2 untuk menarik dana dari Dompet Paxful mereka. 

    Catatan: Batas jual beli dan batas pengiriman keluar dompet dilacak secara terpisah. Misalnya, Anda bisa memiliki sisa $500 untuk jual beli, dan $9.000 yang tersisa untuk pengiriman keluar dompet.

    Bagaimana cara memverifikasi akun saya?

    Dengan setiap level verifikasi baru, berikut adalah kilasan tentang hal yang bisa Anda buka:

    Level 1

    • Meningkatkan keamanan pada akun Anda

    • Kemampuan melakukan jual beli dan mengirim lebih banyak kripto

    • Kemampuan mengonversi mata uang kripto

    Level 2

    • Meningkatkan batas jual beli dan pengiriman keluar

    • Akses ke lebih banyak metode pembayaran

    • Kemampuan membuat penawaran Anda sendiri

    Level 3

    • Meningkatkan batas jual beli dan pengiriman keluar
    • Penghapusan persyaratan 0,002 BTS agar penawaran Anda bisa ditampilkan di marketplace

    Level 4

    • Meningkatkan batas jual beli dan pengiriman keluar

    Peringatan: 

    • Pengguna dari negara dalam daftar ini wajib memiliki level 1 dan 2 untuk menggunakan layanan dompet Paxful dan berjual beli di marketplace kami. Untuk menarik dana dan melakukan jual beli di Paxful, pengguna harus memverifikasi identitas diri mereka.
    • Untuk membuat penawaran, Anda harus memverifikasi identitas diri.
    • Untuk mengirim dana dari dompet Paxful, Anda harus memverifikasi ponsel.
    • Batas jual beli dihitung berdasarkan volume total semua jual beli aktif yang tersedia untuk level Anda saat ini.  
    • Periksa apakah negara Anda ada dalam   daftar abu-abu OFAC. Jika negara Anda berada dalam daftar tersebut, untuk mengirimkan dana dari dompet Paxful atau menjual mata uang kripto, Anda harus memverifikasi tanda identitas diri.

    Berikut adalah beberapa kasus tambahan yang mungkin mewajibkan verifikasi. Kunjungi Pusat Bantuan kami untuk mengetahui informasi lebih lanjut tentang proses verifikasi.

  • Verifikasi Email

    Verifikasi alamat email menambahkan lapisan keamanan tambahan ke akun Anda. Berikut ini adalah panduan langkah demi langkah tentang cara memverifikasi alamat email Anda.

    1. Masuk ke akun Paxful Anda, arahkan kursor ke nama pengguna Anda di sebelah kanan atas halaman, lalu klik Pengaturan di menu konteks yang muncul.
      Email_verification_1.png

      Halaman Pengaturan akan muncul.

    2. Di bagian Verifikasi alamat email, klik Kirim ulang email
      Email_verification_2.png 
      Email verifikasi akan dikirim ke alamat email Anda yang terdaftar. 
    3. Buka email dalam kontak masuk Anda dari noreply@paxful.com, lalu klik Konfirmasi Email. Alamat email Anda telah berhasil diverifikasi. 

    Catatan:

    • Anda dapat meminta email konfirmasi baru hanya sekali setiap 20 menit.
    • Jika Anda tidak menemukan email kami di kotak masuk email Anda, maka harap periksa folder email Spam atau Sampah.

    Setelah memverifikasi email, kami juga menyarankan agar Anda menyiapkan autentikasi dua faktor di akun Paxful jika belum melakukannya.

     

  • Verifikasi Telepon

    Jika Anda tidak membuat akun Paxful menggunakan nomor telepon, Anda harus memverifikasinya untuk mengakses tingkat tertentu dari akun Anda. Proses ini juga memberikan keamanan tambahan ke akun melalui alat seperti autentikasi dua faktor (2FA). Berikut cara memverifikasi nomor telepon di Paxful jika tidak membuat akun Paxful menggunakan nomor telepon Anda.

    1. Masuk ke akun Paxful Anda, arahkan kursor ke nama pengguna Anda di sebelah kanan atas halaman, lalu klik Pengaturan di menu konteks yang muncul.
      Email_verification_1_2.png

      Halaman Pengaturan akan muncul. 
    2. Pada menu di sisi kiri halaman, klik Profil.
      clickProfile.png
    3. Masukkan nomor telepon Anda di kolom TELEPON dan klik Verifikasi atau Gunakan panggilan telepon.
      CLickVerify.png

      Catatan: Kami menyarankan opsi Verifikasi karena opsi panggilan tidak tersedia di semua negara.

    4. a) Opsi panggilan telepon
      Anda menerima panggilan dengan kode konfirmasi angka. Dengarkan dengan saksama kode tersebut dan masukkan ke kolom di bawah ini lalu klik Kirim. Nomor Anda telah diverifikasi.
      b) Opsi verifikasi (SMS)
      Anda menerima SMS dengan kode konfirmasi angka. Masukkan kode tersebut pada kolom di bawah ini dan klikKirim. Nomor Anda telah diverifikasi.
      ClickSubmit.png

      Setelah mengonfirmasi nomor telepon, pertimbangkan untuk mengaktifkan 2FA dan memverifikasi ID Anda.

     

     

  • Verifikasi Identitas

    Verifikasi ID meningkatkan pengalaman jual beli Anda. Kami telah berusaha sebaik mungkin untuk memudahkan proses ini bagi Anda. Berikut ini adalah panduan langkah demi langkah untuk membantu Anda memverifikasi ID di Paxful.

    Sebelum memulai, pastikan Anda sudah memverifikasi nomor telepon.

    Panduan Video

    Berikut adalah video singkat yang akan memandu Anda melalui proses verifikasi:

    Langkah 1 Buka Halaman Verifikasi

    1. Masuk ke akun Paxful Anda, arahkan kursor ke nama pengguna yang berada di kanan atas halaman dan klik Verifikasi Saya.
      ID2.1.png
      Sebuah kotak dialog dengan panduan video verifikasi akan ditampilkan. 

    2. Setelah menonton video, klik Lanjutkan verifikasi.
      ID2.2.png
      Halaman Verifikasi akan ditampilkan.

    Langkah 2 Masukkan Informasi Detail Anda

    1. Isi bidang di formulir verifikasi identitas diri.
    ID2.3.png

    Nama Bidang Deskripsi
    Negara yang menerbitkan tanda pengenal berfoto Anda Pilih negara yang menerbitkan identitas diri Anda.
    Jenis tanda pengenal berfoto Pilih jenis bukti identitas diri yang Anda kirim.

    2. Klik Mulai proses verifikasi
    ID2.4.png
    Halaman Verifikasi tanda pengenal berfoto akan muncul. 

    Langkah 3 Berikan Tanda Pengenal Berfoto

     

    1. Pada halaman verifikasi identitas diri, klik Mulai.
    StartVerificationNew.png
    Halaman Kirim kartu identitas akan muncul.


    2. Pilih apakah Anda ingin memotret bukti identitas Anda atau mengunggah file yang sudah tersedia di perangkat Anda.
    ID_verification1NEW.png

    Catatan:

    • Beberapa negara mungkin tidak bisa mengunggah file selama proses verifikasi identitas diri. Pengguna harus mengambil foto langsung sebagai gantinya.
    • Jika Anda memilih menggunakan ponsel, klik Memilih menggunakan ponsel?

    Ambil Foto

    Untuk mengambil gambar identitas diri Anda, pastikan bahwa dokumen sudah siap dan ikuti instruksi yang muncul di layar.

    1. Klik Ambil foto.
    TakePhotoNEW.png

    2. Klik Mulai.
    ID2.7.png

    Peringatan: Izinkan aplikasi untuk mengakses kamera di perangkat Anda.


    Letakkan tanda pengenal Anda di bagian tengah layar dan pastikan semua detail yang diperlukan terlihat: 

    • wajah Anda di dokumen
    • nomor dokumen
    • nama lengkap Anda

    3. Klik ikon Kamera untuk mengambil gambar.
    ID2.7.1.png
    Gambar diambil dan ditampilkan di layar. 

    4. Jika gambarnya jelas, klik Konfirmasikan. Jika foto tersebut tidak terbaca atau jika Anda tidak puas dengannya, klik Ambil lagi dan coba lagi.
    ID2.8.png

    Ulangi proses sekali lagi untuk memotret sisi belakang kartu identitas diri atau SIM Anda. Untuk paspor, cukup lanjut ke langkah berikutnya.

    Unggah file

    Jika ingin mengunggah file dari perangkat Anda,

    1. Klik Unggah file.
    UploadFileNEW.png
    Halaman Unggah gambar akan muncul. 

    2. Klik Pilih file dan pilih file dari perangkat Anda.

    ID2.10.png

    3. Klik Pilih file lainnya jika Anda ingin mencoba lagi. Setelah memilih file yang tepat, klik Konfirmasi.
    ID2.11.jpg

    Ulangi proses sekali lagi untuk memotret sisi belakang kartu identitas diri atau SIM Anda. Untuk paspor, cukup lanjut ke langkah berikutnya.

    Langkah 4 Selesaikan Verifikasi Wajah

    Langkah berikutnya setelah mengirim bukti identitas diri Anda adalah menyelesaikan verifikasi wajah. Untuk memverifikasi identitas wajah Anda.

    1. Di halaman Verifikasi wajah, klik Lanjutkan. Halaman
    ID2.12.png
    Tengahkan kamera Anda akan ditampilkan.

    2. Pastikan kamera Anda berfungsi dengan baik dan diposisikan dengan benar. Klik Lanjutkan.
    ID2.13.png

    Aplikasi ini mengaktifkan kamera perangkat Anda agar Anda bisa mengeklik gambar wajah Anda.

    3. Setelah siap, klik Mulai.

    selfiestartFinal____.png
    Saat mengeklik gambar, selalu perhatikan poin-poin berikut:

    • Tatap langsung ke kamera.
    • Pastikan Anda berpakaian secara pantas dan tidak mengenakan kacamata atau topi.
    • Ikuti instruksinya dengan mendekatkan wajah Anda ke arah kamera.
    • Paskan wajah Anda ke bingkai berbentuk oval.

    Apabila ada kesalahan, klik Coba lagi. Apabila berhasil, foto Anda akan dikirim secara otomatis ke Tim Verifikasi kami.
    ID2.14.jpg

    Catatan: Jika upaya Anda gagal, pertimbangkan menambah pencahayaan ruangan Anda.

    Anda akan diberi tahu tentang hasil keputusan pengajuan Anda dalam waktu beberapa menit saja! Periksa kotak masuk notifikasi Anda untuk mengetahui apakah pengajuan Anda disetujui atau ditolak. Anda juga akan menerima email yang mencantumkan hasil verifikasinya. 

    Catatan:

    • Ada batas 5 upaya verifikasi untuk setiap pengguna!
    • Jika Anda belum menerima jawaban dalam 24 jam, berarti dokumen Anda akan melalui proses verifikasi manual. Verifikasi manual dapat memakan waktu lebih dari 2 hari (2-7 hari).
    • Karena pandemi Coronavirus (COVID-19), waktu pemrosesan verifikasi manual mungkin lebih lama dari biasanya (3-10 hari). Terima kasih atas kesabaran Anda. 

    Jika Anda memiliki pertanyaan atau mengalami masalah, silakan hubungi kami melalui formulir kontak kami. Setelah menyelesaikan verifikasi bukti identitas diri Anda, silakan verifikasi alamat Anda> juga.

     

Lihat semua 17 artikel