Akun terkunci

Jika Anda tidak bisa mengakses akun Anda karena alasan tertentu dan melihat pesan bahwa akun TERKUNCI – kemungkinan ada dua alasan:

  1. Kunci geolokasi. Jika Anda masuk dari lokasi baru, Anda harus menyetujuinya melalui email agar bisa masuk.

    Apa yang harus dilakukan?
    Periksa kotak masuk Anda untuk mendapat tautan buka kunci. Klik tautan tersebut dan lanjutkan menggunakan situs web kami.

    Jika Anda masih belum bisa mengakses akun atau belum menerima email berisi tautan dari Paxful, beri tahu kami tentang pesan kesalahannya atau kirim cuplikan layar agar kami bisa membantu Anda menyelesaikannya.

  2. Kami mengidentifikasi adanya aktivitas yang mencurigakan di akun Anda. Oleh sebab itu, kami mungkin mengunci akun demi tujuan keamanan untuk mencegah tindakan kriminal apa pun di platform kami. Akun akan tetap dikunci hingga kami mengonfirmasi kepemilikan dan identitas Anda.

    Apa yang harus dilakukan?
    Hubungi dukungan untuk mendapat bantuan.

Artikel dalam bagian ini

Lihat lainnya