Partenaire de transaction non réactif

Vous vendez des bitcoins et l'acheteur ne répond pas ?

Ne vous inquiétez pas. Tant que l'acheteur n'a pas cliqué sur J'ai payé, vos bitcoins seront libérés du dépôt sécurisé lorsque la transaction expire.

Si l'acheteur clique sur J'ai payé mais que vous ne recevez aucun paiement, vous pouvez demander à l'acheteur d'annuler la transaction. S'il refuse, vous pouvez cliquer sur Démarrer un litige. Une fois le litige ouvert, il faudra un peu de temps pour que nos modérateurs examinent la situation.

Vous achetez des bitcoins et le vendeur ne répond pas ?

Si vous avez initié la transaction et que le vendeur semble déconnecté et ne vous répond pas, vous pouvez toujours annuler la transaction et essayer avec un autre vendeur.

Si le vendeur a répondu, a approuvé le paiement, puis a cessé de communiquer, cliquez sur J'ai payé avant que la transaction n'expire. Si la transaction expire, les bitcoins sont renvoyés du dépôt sécurisé vers le portefeuille du vendeur.

Si vous avez oublié de cliquer sur J'ai payé après avoir effectué le paiement, il sera très difficile de récupérer votre argent. Si cela arrive, contactez notre équipe d'assistance.

Pour en savoir plus sur les disputes, consultez notre article à ce sujet.

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