账户验证

为什么不能使用电话号码登录Paxful移动App？

目前，通过电话号码登录功能仅限Paxful网页浏览器版本。 尽管目前移动版尚无法使用此功能，但您仍有两个选择：

• 验证您的邮箱地址。 验证您的电子邮箱地址，使用邮箱登录移动App。 同时，在通过邮箱地址验证后，您的交易/发送限额也会提升。
  要验证邮箱地址，只需前往Paxful账号的设置页面，点击验证即可。 然后，您只需几步即可完成邮箱地址验证。
• 使用网页浏览器。 在移动设备上，您依然可以通过Paxful网页版，用电话号码登录。 只需打开您喜欢的浏览器，前往https://paxful.com即可。

我们的团队正在努力为移动App推出此功能，敬请期待。

2021 年 7 月 14 日起，位于尼日利亚的用户现在可以使用他们的 NIN（国家身份证号码）在 Paxful 上进行身份和地址验证。

要在Paxful上使用NIN，请遵循以下说明： 

1. 在颁发国家/地区中选择择尼日利亚，然后从下拉菜单中选择：国民身份证号码 (NIN)。
   
   

2. 请在框中输入您的11位NIN。

3. 点击“开始验证流程”按钮。
   

4. 提供一张自拍照（或拍摄一张您自己的照片），证明您的身份与NIN相符。

   

   请确保：

    - 您的面部光线充足，且全部显示在摄像头范围内
   - 请勿佩戴可能遮挡面部任何部位的物品。
   - 请按照屏幕显示的所有说明进行操作。

   5. 自拍时，请允许相机访问，如下图所示。
   

   6. 将您的面部对准屏幕上显示的椭圆形进行自拍。 请参阅下图了解更多详细信息。
   
   
   
   7. 拍摄相片后，我们对您的图像进行验证，您将看到以下屏幕。
   8. 一旦照片通过验证审核，您将看到以下画面： 这表示您的身份和地址已通过验证。 您现在可以开始交易了！

   

   请注意：

   如果您的图片未通过我们的验证流程，您将看到下方画面，并需要重试验证。

    

   

Paxful旨在竭力打造安全的交易体验，因此在平台上进行验证非常重要。

以下表格列出平台的各种验证级别，以及各级别的相应权益：

• 来自此列表中国家/地区的用户需要通过一级和二级验证方可出售加密货币、转换加密货币，以及从Paxful钱包中提取资金。

• 对于 Lightning 交易，每笔交易的额外限制为 750 美元，每月的额外限制为 10,000 美元。

为什么要验证我的账号？

在每个新的验证级别中，您可以解锁的权限如下：

一级验证

• 增强您账号的安全性

• 可以交易和发送更多加密货币

• 可以转换加密货币

二级验证

• 增加交易和发出限额

• 使用更多付支付方式

• 可以创建自己的出价

三级验证

• 增加交易和发出限额
• 无需满足0.002 BTC要求即可让您的出价在市场上公开

四级验证

• 增加交易和发出限额

某些额外情况可能需要进行验证。 要进一步了解验证流程，请访问我们的帮助中心。

邮箱地址验证可以为您的账号增加一层安全保护。您可以遵循以下分步指南验证邮箱地址。

1. 登入您的Paxful账号，将鼠标放在页面右上角的用户名上，然后在出现的菜单中点击设置。
   
   设置页面将会打开。
   
   
2. 在验证邮箱地址下方点击重新发送电子邮件。
   
   验证邮件即会发送至您注册的邮箱地址中。 
3. 在您的收件箱中打开来自noreply@paxful.com的邮件，然后点击确认邮箱。您的邮箱地址即可成功验证。 

在验证邮箱后，我们也建议您为Paxful账号设置双因素验证。

如果您没有使用电话号码创建 Paxful 账号，那么您需要验证电话号码方可访问账号的某些级别。通过验证后，您还可以使用双因素验证（2FA）等工具为您的账号提供额外的安全保护。如果您没有使用电话号码创建 Paxful 账号，可以通过以下方式在 Paxful 上验证电话号码。

1. 登入您的Paxful账号，将鼠标放在页面右上角的用户名上，然后在出现的菜单中点击设置。
   
   设置页面将会打开。
2. 在页面左侧的菜单中点击个人资料。
   
   
3. 请在电话字段输入您的电话号码，并点击验证或使用致电方式。
   
   
   

   请注意： 我们推荐您选择验证，因为并非所有国家都支持致电。

4. a)致电选项
   您会接到电话，提供数字确认码。请仔细聆听代码，并在下方字段输入，然后点击提交，您的电话号码即可验证。
   b)验证（短信）选项。
   您会收到一则短信，附带数字确认码。请在下方字段输入此代码，然后点击提交，您的电话号码即可验证。
   
   
   在您确认电话号码后，请考虑激活2FA（双因素验证）并验证您的身份。
   

身份验证可将您的交易体验提升至新的高度，我们竭尽全力，令此过程简单便捷，以下是帮助您在Paxful上验证身份的分步指南。

在开始之前，请确保您已验证电话号码。

视频指导

这则简短视频可带您了解整个验证过程：

第一步，打开验证页面

1. 登入您的Paxful账号，将鼠标放在页面右上角的用户名上，然后点击开始验证。
   
   您将看到一个对话框，显示验证的视频指南。
   
   
2. 观看视频后，请点击继续验证。
   
   验证页面即将打开。

第二步，输入您的细节信息

1. 填写身份验证表单中的字段。

2. 点击开始验证流程。 

将会打开带照片的身份证件验证页面。 

第三步，提供身份证件照片

1. 请在身份验证页面点击开始。

提交身份证件页面即将打开。

2. 选择想要为身份证件拍摄一张照片，或从设备中上传现有文件。

拍照

要为您的身份证明文件拍摄照片，请准备好您的文件，遵循屏幕上出现的指示。

1. 点击拍照。

2. 点击开始。

请将您的身份证件置于屏幕中央，并确保所有必要细节均清晰可见：

• 您在身份证明文件上的面部
• 身份证明文件号码
• 您的全名

3. 点击相机图标，拍摄照片。

即可拍摄图片并显示于屏幕上。 

4. 如果图片清晰，请点击。如果图片不清晰，或您对图片不满意，请点击重新拍摄，再试一次。

对于身份证或驾驶执照，请重复此过程，提交文件背面。若文件为护照，请继续到下一步。

上传文件

如果您要从设备中上传文件，

1. 请点击上传文件。

上传图片页面将会打开。 

2. 点击选择文件，从您的设备中选择一个文件。

3. 若要重试，请点击选择其他文件。在选择正确的文件后，请点击。

对于身份证或驾驶执照，请重复此过程，提交文件背面。若文件为护照，请继续到下一步。

第四步，完成面部验证

提交身份验证之后，下一步是完成您的面部验证。要验证您的面部身份。

1. 请在面部验证页面点击继续。

对准相机页面即将打开。

2. 请确保相机运作正常，放置在正确位置。点击继续。

应用程序将会启用您的设备相机，让您拍摄面部的照片。

3. 准备就绪后，请点击开始。

拍摄照片时，请谨记以下几点：

• 请直视相机镜头。
• 确保衣着得体，不要佩戴眼睛或帽子。
• 将您的面部贴近相机，并遵循说明操作。
• 将面部放入椭圆框架中。
  

如果发生错误，请点击重试。如果拍摄成功，您的照片将自动发送给我们的验证团队。

您会在几分钟后收到关于申请的通知！请查看您的通知收件箱，了解您的申请通过或被拒绝。您也会收到一封电子邮件，通知您验证结果。

如果您有任何疑问或遇到任何问题，请通过联络表单和我们联系。在完成身份验证后，请同时验证您的地址。

在Paxful，我们将市场的安全性放在首位。 因此，有些账号可能因未通过合规审查而被限制。

账号未通过合规审核可能由于以下几个原因：

• 我们认为您违反了服务条款，其中可能包括：
• 提供多个和/或虚假身份；
• 经营多个Paxful账号；
• 拒绝验证您的身份；
• 请在此查看我们的服务条款。
• 可能与非法活动相关。
• 我们收到法律机构的命令，其中可能包括：
•  传票或类似的法律命令；
•  您的账号涉及待处理的诉讼； 
• 您的账号涉及调查和/或处理。 
• 我们无法核实您账号的个人和/或商业目的，而您拒绝向我们提供所需信息。 
• 我们认为您的区块链活动存在较高的法律/监管风险。
• 我们认为，您可能已采取行动规避我们的控制和/或保障平台安全的措施。
• 我们认为有必要采取此行动，以保护我们和我们的用户（包括您）免受危险或损失。

您验证账号所提交的所有信息和文件均通过我们的自动或人工验证方式进行审核。 根据验证信息所使用的具体方式，账号验证的时间也会有所不同。

下方表格列出每种验证类型的预计处理时间：

要了解更多相关信息，请查看我们的身份验证和地址验证指南。

要在Paxful上创建成功的个人资料，身份验证是一个重要环节，这篇文章列出了快速、成功完成身份验证的主要要求，包括以下几点：

• 您必须年满18岁。
• 请保证您的邮箱地址有效。
• 只接受个人证明文件。
• 仅接受以下身份证明文件类型：
• 护照
• 公民身份证（新版）
• 驾驶执照
• 税务身份证
• 选民卡（仅限尼日利亚）
• 本国身份证号码（仅限尼日利亚）
• 在此处查看完整列表。
• 提交验证请求时，请务必保证身份证明文件在有效期内。
• 不接受纸质版的身份证明文件。
• 上传的自拍照应为照片格式，而非扫描图片。
• 上传的所有文件都应为原有格式，不得以任何方式修改证件。
• 请确保所有文件为高质量的JPEG格式，所有信息都应清晰，不得以护照封面或其他物品覆盖任何部分。
• 文件上的信息应该和表单中提供的信息相符。
• 如果您上传的证明文件不是以英文书写的，也可以用于验证。如果我们的验证供应者不支持您的母语，您会收到一则信息：不支持该身份证明文件。
• 您的国籍不属于我们的禁止国家/地区清单。

可接受的文件列表

您可在下方找到每个国家的所有文件列表，帮助您在Paxful上成功通过身份验证。

地址验证是我们验证流程的重要环节，它可以令您在平台上享受更多机遇，以下是进行地址验证的流程指南。

在开始之前，请确保您已成功通过我们的身份验证。

第一步，打开验证页面

1. 登录您的Paxful账号，前往设置页面。
   
2. 然后，点击验证，找到“地址验证”部分。
   

第二步，输入您的详细信息

1. 填写地址验证表单中的字段。
   
   
   

1. 点击开始地址验证。
   地址验证页面即将打开。

第三步，上传地址证明

1. 点击上传文件。上传您所选择的文件。
   

   请注意：请记得提交不早于三个月的地址证明。如果您提交的身份证明文件早于三个月，就必须重新启动验证流程。

   
   
   
2. 在选择文件后，请点击继续，如果您要选择其他文件，请点击上传文件并重新尝试。
   
   
   

您会在几分钟后收到关于申请的通知（5-10分钟）！请查看您的通知收件箱，了解您的申请通过或被拒绝。您也可以查看电子邮件的收件箱。

如果我没有房产，或公用事业账单不在我本人名下怎么办？

如果您没有房产，住所的公用事业账单不在您本人名下，可以提供以下信息：

• 可以提供在您姓氏之下的公用事业账单，或显示您是支付人，或您是此住所居住人的公共事业账单（如果您没有房产，无法提供公共事业账单，可以请求房东或家人将您的姓名添加到账单上）
• 居住在房产内的所有个人的登记证书

文件时间必须为近三个月内，不接受早于三个月的文件。

请注意，我们无法保证您提交的文件被接受。

如有问题，请联络我们的客户支持团队。

视频验证是我们合规部门可能要求进行的另一项身份核查。

1. 登录您的Paxful账号，将鼠标置于页面右上角的用户名上，点击设置。

设置页面将会打开。

2. 在 验证进度 列表上，点击验证视频。

视频验证部分将会打开。

3. 阅读说明后，点击上传视频。

上传视频窗口将会打开。

4. 要上传现有视频，请点击电脑图标。 要录制视频，请点击相机图标。

5. 选择文件或录制视频后，点击上传。

将会出现一条信息，确认提交完成。

请在此查看关于账号验证的更多信息。

地址验证是在Paxful上验证个人资料的重要环节，您的地址证明必须符合以下要求：

• 官方PDF文件或扫描文件，其中应显示您的全名和家庭地址。文件可以为公用事业账单、电话账单、银行对账单或信用卡对账单。
• 寄给您本人，且地址应与您输入的地址相符。
• 需要包含拉丁字母或西里尔字母。
• 如果您的文件为非拉丁字母或西里尔字母书写，请自行翻译并附上以下声明：“我特此证明，附件为我的（此处填写文件类型）文件的官方准确翻译。如果信息不属实，Paxful有权因虚假信息封禁我的账号，并不退还账户余额 （您的姓名和翻译日期）（签名）”。

我们不接受以下证明文件：

• 时间早于三个月的地址证明文件
• 黑白文件
• 经过剪裁的文件
• 文件的截图
• 邮政信箱地址

这是很好的地址证明样本。清晰可读，光线明亮，且包含了我们要求的所有信息:

请查看我们的地址验证指南，了解更多详细信息。

出于种种原因，您的身份或地址证明验证可能会被拒绝。最常见的原因包括：

身份验证

地址验证