您是否收到过看似可疑的 Paxful 电子邮件或社交媒体消息？ 如果是，您可能已经成为网络钓鱼的目标，这是一种网络犯罪行为，不法分子冒充合法的公司或政府实体，企图获取受害者的个人信息。
最重要的是，请不要点击邮件中的任何链接，也不要下载任何附件。 这些链接和附件可能会损坏您的设备，将您的数据暴露给不法分子。
如果发生这种情况，您首先要将信息报告给我们的客户支持团队。 当您与我们联系时，请务必包含电子邮件或消息中的所有信息，以便我们调查其来源。 详细报告相关信息还可以帮助其他成员避免这些骗术。
Paxful永远不会索要以下信息
我们永远不会索要以下信息：
- 您的完整信用卡卡号、银行信息或其他财务详细信息
- 您的 Paxful 密码
- 您的一次性双因素验证码
- 在已登录账号的情况下，点击链接接收资金、验证信息、释放或取消交易（您可以在 Paxful 上自行完成）
当您已登录账号时，我们也不会向您发送链接，要求您点击链接以接收资金、验证信息、释放资金或取消交易。
如果您收到信息，要求您提供上述任何信息，请立即向我们报告。
如何辨别钓鱼链接：
尽管诈骗者可以经常更改骗术，但钓鱼或欺骗行为通常包含这些迹象：
- 确保收到的链接中没有空格。
- 图片内部没有URL。
- 二维码中没有包含或附加链接。
- 我们建议您对文件共享链接保持谨慎。 这种链接可能会导向恶意软件或账号入侵。
- 图片内部不包含‘Whatsapp’或其他信息。
- 您收到的邮件或信息带有.html附件。
- 同时，也请保持在Paxful上交易。 对方可能会在托管之外分享这些链接，对此我们无法检测。
如何识别钓鱼邮件或聊天信息：
尽管诈骗者可以经常更改骗术，但钓鱼或欺骗行为通常包含这些迹象：
- 用户要求您提供银行账户、用户名、密码、社会安全号码或身份。
- 声称您的账号已被盗用。在账号盗用的情况下，我们只会通过“no-reply”邮箱地址发送自动消息。
- 您未曾请求却收到一封邮件，其中包含要求您验证账号信息的链接。
- 邮箱地址中含有拼写错误。 常见的例如：support@ppaxful.com。
- 收到未指向www.paxful.com的可疑链接。 在您输入登录信息或点击链接前，请仔细检查链接地址，将其复制到您的地址栏中检查，但不要按回车。
- 您收到的邮件模仿我们的设计。 这类邮件的目标是通过使用与我们平台类似的图片和色调，让您忽视邮箱地址或网站链接中的拼写错误。
进行自我保护、避免钓鱼诈骗的方式：
- 随时向我们的客户支持团队报告任何可疑行为。
- 核实您收到的链接、邮件或信息确实是来自Paxful.com。 我们使用以下几个社交媒体渠道：
- 不要点击任何可疑信息或邮件中的链接、下载内容或附件。
要进一步了解如何保护自己的账号，请查看我们的安全指南。