我收到了一封可疑邮件或链接,是来自Paxful的吗?

您是否收到过看似可疑的 Paxful 电子邮件或社交媒体消息? 如果是,您可能已经成为网络钓鱼的目标,这是一种网络犯罪行为,不法分子冒充合法的公司或政府实体,企图获取受害者的个人信息。

最重要的是,请不要点击邮件中的任何链接,也不要下载任何附件。 这些链接和附件可能会损坏您的设备,将您的数据暴露给不法分子。

如果发生这种情况,您首先要将信息报告给我们的客户支持团队。 当您与我们联系时,请务必包含电子邮件或消息中的所有信息,以便我们调查其来源。 详细报告相关信息还可以帮助其他成员避免这些骗术。

Paxful永远不会索要以下信息

我们永远不会索要以下信息:

  • 您的完整信用卡卡号、银行信息或其他财务详细信息
  • 您的 Paxful 密码
  • 您的一次性双因素验证码
  • 在已登录账号的情况下,点击链接接收资金、验证信息、释放或取消交易(您可以在 Paxful 上自行完成)

当您已登录账号时,我们也不会向您发送链接,要求您点击链接以接收资金、验证信息、释放资金或取消交易。

如果您收到信息,要求您提供上述任何信息,请立即向我们报告。

如何辨别钓鱼链接:

尽管诈骗者可以经常更改骗术,但钓鱼或欺骗行为通常包含这些迹象:

  • 确保收到的链接中没有空格
  • 图片内部没有URL。
  • 二维码中没有包含或附加链接
  • 我们建议您对文件共享链接保持谨慎。 这种链接可能会导向恶意软件或账号入侵。
  • 图片内部不包含‘Whatsapp’或其他信息。
  • 您收到的邮件或信息带有.html附件
  • 同时,也请保持在Paxful上交易。 对方可能会在托管之外分享这些链接,对此我们无法检测。

如何识别钓鱼邮件或聊天信息:

尽管诈骗者可以经常更改骗术,但钓鱼或欺骗行为通常包含这些迹象:

  • 用户要求您提供银行账户、用户名、密码、社会安全号码或身份。
  • 声称您的账号已被盗用。在账号盗用的情况下,我们只会通过“no-reply”邮箱地址发送自动消息。
  • 您未曾请求却收到一封邮件,其中包含要求您验证账号信息的链接
  • 邮箱地址中含有拼写错误。 常见的例如:support@ppaxful.com。
  • 收到未指向www.paxful.com的可疑链接。 在您输入登录信息或点击链接前,请仔细检查链接地址,将其复制到您的地址栏中检查,但不要按回车。
  • 您收到的邮件模仿我们的设计。 这类邮件的目标是通过使用与我们平台类似的图片和色调,让您忽视邮箱地址或网站链接中的拼写错误。

进行自我保护、避免钓鱼诈骗的方式:

  • 随时向我们的客户支持团队报告任何可疑行为。
  • 核实您收到的链接、邮件或信息确实是来自Paxful.com。 我们使用以下几个社交媒体渠道:
  • 不要点击任何可疑信息或邮件中的链接、下载内容或附件。

 

要进一步了解如何保护自己的账号,请查看我们的安全指南

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