我收到了一封可疑邮件,是来自Paxful的吗?

如果您收到一封可疑邮件,看起来似乎是Paxful发送的,或者声称是与我们相关的公司发送的,请不要点击此类邮件中的链接,不要下载附件,也不要回复。 请将此类电邮报告至我们的客户支持。 请包含电邮中的所有信息,帮助我们调查邮件的来源,并采取行动阻止其向其他客户扩散。

Paxful的官方邮箱地址:

help@paxful.com

help@paxful.zendesk.com

noreply@paxful.com

press@paxful.com

hello@paxful.com

security@paxful.com

privacy@paxful.com

Paxful永远不会索要以下信息:

  • 您的完整信用卡卡号或其他财务详细信息
  • 您的密码
  • 您的一次性2FA(双因素验证)密码(验证码)

如何识别钓鱼邮件:

尽管诈骗者可以经常更改骗术,但钓鱼或欺骗行为通常包含这些迹象:

  • 索要您的银行账户、用户名、密码、社会安全号码或身份信息。 永远不要分享这些信息。
  • 声称您的账号已被盗用。 在账号盗用的情况下,我们只会从“no-reply”邮箱地址发送自动信息。
  • 一封来路不明的邮件,其中包含要求您验证账号信息的链接。
  • 邮箱地址中包含拼写错误。 常见的例如:support@ppaxful.com(拼写错误)。
  • 未指向www.paxful.com的可疑链接。 在您输入登录信息或点击链接钱,请仔细检查链接地址,将其复制到您的地址栏中检查,但不要按回车。
  • 模仿我们设计的电子邮件。 此类电子邮件会使用和我们平台相似的图片和配色,旨在让您忽略邮箱地址或网站链接中的拼写错误。
  • 带有.html附件的电子邮件。

要进一步了解如何保护您的账号,请查看我们的安全指南

 

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