礼品卡交易详细信息

礼品卡是无银行用户最喜爱的赚取比特币、进入点对点经济的渠道之一。 然而,使用礼品卡交易比特币存在一定风险,我们希望您知晓这些重要细节。 在Paxful,我们竭尽全力降低交易风险,打造更为安全的交易环境,但您务必要知晓如何在交易中保护自己。 以下是需要考虑的要点:

1. 礼品卡的卖家 

1.1 大量不良礼品卡/代码。  

不活跃/无效礼品卡代码的比率相对较高。 根据市场和礼品卡种类的不同,10个代码中可能有1-5个无效。

解决方案:为缓解这一状况,我们扩大了客户支持团队的规模,使用更为先进的技术,使失效代码进入平台更加困难。

1.2 锁币。 

礼品卡卖家可能不确定代码是否有效。 然而,他们可能依然保持交易活跃状态,坚称礼品卡有效。 当买家不信任礼品卡代码并发起争议时,礼品卡买家的比特币会被锁定在安全的交易托管中无法流通。

解决方案:针对此种情况,我们拥有高效的争议处理程序,可以大幅降低处理时间,将比特币卖家快速释放回比特币卖家。

1.3 中介。 

有些用户忽略我们服务条款的细节,试图多次出售同一张礼品卡,这种行为违反我们的服务条款。 礼品卡代码的中介和重复销售均为欺诈行为,会给礼品卡买家带来风险和时间上的损失。

解决方案:为应对这一情况,我们大幅增加了全球争议处理团队的规模。 所有礼品卡中介行为一经确认,就有可能被平台限制。

2. 礼品卡的买家

2.1 比特币卖家使用未经授权的代码。 

在某些情况下,你会遇到怀有欺诈意图的比特币卖家。 此类交易者会兑换有效的礼品卡代码,但却否认自己已经兑换。 此问题较为复杂,请在下一点中查看详细解释。

解决方案:Paxful在调查和KYC流程工具上做出了大量投入,以核查比特币卖家的背景和交易历史。

2.2比特币卖家(卖家)在争议中会占据优势。 

将礼品卡带入我们平台的比特币买家可能会有这样一种印象,即比特币卖家在争议中占有优势。

原因如下: 

  • 交易中提供无效礼品卡的比率较高。
  • 很多礼品卡卖家拒绝提供礼品卡所有权的证明。
  • 无经验的礼品卡持有人在开始交易前不会阅读出价条款和指示。
  • 有些礼品卡的余额未经核实。

2.3卖家无回应。 

可能发生一种情况,即礼品卡卖家向比特币卖家提供了代码,而卖家终止了沟通,不释放比特币。 出现这种情况可能由于具体的交易流程,通常会在出价说明中提及,但也可能是卖家使用了代码,但不向礼品卡买家支付。 若发生上述情况,那么唯一的选择就是取消交易。

解决方案:我们增加了支持团队的员工数量,以尽快为礼品卡卖家提供帮助。

3. 争议需要提供证据

需要以下项目作为证据,以帮助所有交易争议顺利、公平地解决。

3.1 一张礼品卡原件的照片,并将这笔Paxful交易的在线聊天记录清晰展示于背景中。

不接受经过编辑或修改的图片。

3.2发票原件的完整照片。 

纸质发票的四边均应清晰展示于照片中。

3.3 对于电子编码,请准备支付发票原件以及您银行对账单的视频录像,作为购买的证明。

电子编码和实体卡一样需要清晰的所有权证据。

3.4与第三方客户支持之间的沟通证明.

我们可能会要求礼品卡卖家联络礼品卡公司,提供额外证据。

4. 争议处理时间较长

4.1 争议处理的平均时间可能需要三周。

由于出现大量不良交易(采用使用过的礼品卡编码),导致礼品卡争议的处理时间受到影响。

4.2 由于以下具体原因,争议可能需要较长时间:

  • 争议数量较大。
  • 交易双方缺乏完全或部分证据。
  • Paxful和礼品卡公司之间没有特别协议。
  • 用户无响应。

5. 不可解决的争议

在下列情况下,争议可能无法解决:

5.1双方未向我们的调解人提供足够证据。

对于某些争议,我们的调解人无法获得双方的充分合作。 这可能会导致争议几乎无法解决。

解决方案:通过执行更加严格的身份验证要求,Paxful旨在从整体上降低不负责任的用户数量。

5.2对于某些礼品卡类型,礼品卡的余额无法核实。

请一定牢记,Paxful是一个中间平台。 我们没有特别工具来核实个人的电子编码或礼品卡。

解决方案:为避免这一情况,我们投入了先进的身份验证工具,并仔细核查可疑用户的交易历史。

如果您想进一步了解使用礼品卡购买比特币的信息,请点击这里。 此外,我们的这篇文章视频将为您提供有关争议的指导。 如果您在礼品卡争议中背叛失败,请在这里查看额外信息。

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