移动钱包:问题与解决方案

解决问题的基本步骤有哪些?
Paxful App的大部分相关问题解决方案如下:
  • 重启App。
  • 确保连接至互联网(请进行网速测试以确认)。
  • 请确保App更新至最新版本。 请在Google Play StoreApp Store中打开App,并下载更新。
如何设置指纹?
您可以在安全部分的账号选项卡中启用指纹:
  • 首先在设备上启用iOS指纹选项, 如果指纹识别失败超过三次,将需要输入pin码。
  • 您的安卓设备应支持指纹选项,且应该在设备设置中激活启用。 尝试次数没有限制标准。 如果指纹扫描不成功,请关闭窗口,并使用pin码。
如何解决登录问题?
登录问题:
  • 每个密码区域均有显示密码的选项。 请检查您输入的密码是否正确。
  • 有些问题的出现可能由于您使用的App版本较旧。有时,系统会强迫更新至最新版本。 请在 Play 商店或 Appstore 开启 App,并下载最近版本。
  • 我们使用爬虫风险管理解决方案,若在设备、网络、地区等监测到可疑活动,系统可能会屏蔽该用户。 如果您已尝试过以上所有步骤,请联络我们,以调查您的具体情况。
如何解决与身份验证相关的问题?
请确保您允许访问设备的相机。 要进一步了解可能出现的验证问题,请点击这里
如何解决双因素验证问题?
请在这里阅读与双因素验证相关的问题解决方案。
如何联系客户支持?
如果遵循基本解决步骤未能成功,请随时联络客户支持团队

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