Quảng lý tài khoản của bạn

Bạn đã biết tới chương trình Trader của Paxful chưa? Bạn có câu hỏi? Chúng tôi có câu trả lời!

Chương trình Trader của Paxful là gì?

Chương trình Trader của Paxful có những lợi ích nào?

Các yêu cầu để tham gia vào chương trình Trader của Paxful là gì?

Làm thế nào để biết tôi có đủ điều kiện tham gia chương trình Trader của Paxful hay không?

Tôi đã đạt đủ tất cả các yêu cầu. Làm thế nào để tôi có thể nhận một huy hiệu trên tài khoản?

Tôi đã hoàn thành đủ số lượng giao dịch cần thiết Tại sao tài khoản của tôi không có huy hiệu?

Tôi có thể đánh mất trạng thái chương trình Trader hay không?

Chương trình Trader của Paxful là gì?

Chương trình Trader cung cấp các quyền lợi và lợi ích độc tuyền cho những thành viên hoạt động năng nổ và có uy tín trên nền tảng. Có hai cấp độ khác nhau: Power Trader và Expert Trader.

Chương trình Trader của Paxful có những lợi ích nào?

Nhà Giao dịch Thường xuyên

• Một huy hiệu trên hồ sơ của bạn
• Hãy là người đầu tiên thử các tính năng mới
• Tranh chấp tức thì
• Không yêu cầu nộp tiền đảm bảo với các giao dịch với thẻ quà tặng
• Nhận được sự hỗ trợ ưu tiên

Expert Trader

• Một huy hiệu trên hồ sơ của bạn
• Hãy là người đầu tiên thử các tính năng mới
• Các đề nghị trong danh sách nổi bật (khả dụng đối với các thành viên có tài khoản được quản lý riêng)
• Quảng bá cho đề nghị bán (khả dụng đối với các thành viên được hỗ trợ quản lý tài khoản)
• Tranh chấp tức thì
• Không yêu cầu nộp tiền đảm bảo với các giao dịch với thẻ quà tặng
• Nhận được sự hỗ trợ ưu tiên
• Hỗ trợ quản lý tài khoản (chúng tôi tạm thời dừng lợi ích này)
• Mức phí tùy chỉnh (chúng tôi tạm thời dừng lợi ích này)

Các yêu cầu để tham gia vào chương trình Trader của Paxful là gì?

Nhà Giao dịch Thường xuyên

• Tuân thủ Điều khoản Dịch vụ của chúng tôi
• Sở hữu một tài khoản ít nhất 90 ngày
• Đã xác minh ID và giấy tờ chứng minh địa chỉ
• Điểm hành vi cao*
• Hoàn thành ít nhất 250 giao dịch mỗi 90 ngày**

Expert Trader

• Tuân thủ Điều khoản Dịch vụ của chúng tôi
• Sở hữu một tài khoản ít nhất 90 ngày
• Đã xác minh ID và giấy tờ chứng minh địa chỉ
• Điểm hành vi cao*
• Hoàn thành ít nhất 1.000 giao dịch mỗi 90 ngày**

*Để trở thành một trader tốt trên Paxful, chúng tôi kỳ vọng hoạt động giao dịch thật thà, giải ngân tiền kịp thời, không giao dịch ngoài nền tảng Paxful, v.v. Bạn có thể tham khảo Điều khoản dịch vụ của chúng tôi để biết thêm thông tin về hành vi được chấp nhận khi sử dụng sàn giao dịch tiền điện tử.

**Một giao dịch phải có giá trị 20USD hoặc hơn để được tính vào chương trình Trader.

Làm thế nào để biết tôi có đủ điều kiện tham gia chương trình Trader của Paxful hay không?

Khi đạt đủ điều kiện, chúng tôi sẽ gửi một thông báo tới tài khoản Paxful của bạn! Chúng tôi cũng sẽ gửi một email tới địa chỉ liên kết với tài khoản Paxful của bạn.

Tôi đã đạt đủ tất cả các yêu cầu. Làm thế nào để tôi có thể nhận một huy hiệu trên tài khoản?

Những câu hỏi rất hay! Sau khi đạt được số lượng giao dịch cần thiết và tài khoản được xếp hạng tốt, bạn có thể liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi. Chúng tôi sẽ xem xét tài khoản của bạn và thâm huy hiệu nếu bạn đạt yêu cầu. Sau khi nhận huy hiệu, bạn có thể bắt đầu tận hưởng các lợi ích của chương trình này!

Tôi đã hoàn thành đủ số lượng giao dịch cần thiết Tại sao tài khoản của tôi không có huy hiệu?

Chúng tôi xác định giao dịch là cả hoạt động mua và bán tiền điện tử trên nền tảng của chúng tôi. Nếu chỉ tham gia vào một trong hai hoạt động, bạn sẽ không đủ điều kiện để tham gia chương trình Trader. Tuy nhiên, nếu đã mua và bán tiền điện tử mà không có huy hiệu, bạn có thể liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ với huy hiệu của mình!

Tôi có thể đánh mất trạng thái chương trình Trader hay không?

Bạn có thể. Chúng tôi liên tục xem xét tài khoản của bạn, bạn cần liên tục thỏa mãn các điều kiện trong khoảng thời gian 90 ngày để duy trì trạng thái của chương trình Trader. Bạn cũng có thể mất trạng thái chương trình Trader nếu vi phạm Điều khoản dịch vụ và/hoặc các yêu cầu tuân thủ của chúng tôi.

Bạn có câu hỏi? Bạn có bình luận? Bạn muốn góp ý? Gợi ý?

Chúng tôi mong được nhận phản hồi từ bạn! Bạn có thể liên hệ với đội ngũ hỗ trợ và chúng tôi sẽ phản hồi lại.

Để duy trì sự an toàn trên sàn giao dịch tiền điện tử Paxful, chúng tôi sẽ tiến hành xử lý các tài khoản vi phạm bất cứ khoản nào trong Điều khoản Dịch vụ của chúng tôi. Mỗi biện pháp xử lý sẽ đi kèm với một trạng thái và lệnh hạn chế khả năng sử dụng các tính năng trên Paxful.

Nếu tài khoản của bạn bị đình chỉ, bạn sẽ bị hạn chế sử dụng tài khoản Paxful. 

Nếu tài khoản của bạn bị khóa, bạn sẽ tạm thời không thể đăng nhập vào tài khoản Paxful của mình. Điều này có lẽ bởi bạn đã đăng nhập từ một địa điểm mới, hoặc chúng tôi đã phát hiện thấy hành động khả nghi. Việc khóa tài khoản là để đảm bảo an toàn cho bạn. Để biết thêm thông tin, hãy xem bài viết này.

Nếu tài khoản của bạn bị đóng băng, bạn sẽ tạm thời không thể mua hoặc bán trên Paxful, cũng như không thể rút bất cứ khoản tiền nào.

Nếu tài khoản bị giới hạn, có thể bạn đã bị hạn chế giao dịch, tạo và tùy chỉnh đề nghị tạm thời/vĩnh viễn. Mặc dù tài khoản của bạn bị hạn chế, bạn vẫn có thể sử dụng các dịch vụ ví để nhận, gửi và quy đổi tiền điện tử.

Nếu tài khoản bị tạm ngừng tức là tài khoản của bạn bị hạn chế trong một khoảng thời gian để chờ được xem xét. Sau khi hết khoảng thời gian này, bạn có thể rút bất cứ khoản tiền nào trong ví của mình. Nếu tài khoản của bạn chưa được xác minh ID, bạn sẽ cần xác minh ID trước khi có thể rút tiền.

Nếu tài khoản của bạn bị chặn, bạn sẽ vĩnh viễn không thể tham gia các hoạt động mua và bán. Tuy nhiên, bạn vẫn có thể thực hiện một lần rút tiền duy nhất và cuối cùng để rút toàn bộ số tiền từ tài khoản Paxful và gửi tới bất cứ địa chỉ ví nào khác. Nếu tới từ một quốc gia trong danh sách này hoặc nếu đã đạt tới hạn mức gửi tiền của ví, bạn sẽ phải xác minh ID để có thể rút tiền.

Những nguyên nhân nào dẫn tới việc hạn chế tài khoản?

Tài khoản của bạn có thể bị hạn chế bởi những hoạt động sau đây: 

• Người bán tiền điện tử yêu cầu hủy giao dịch sau khi đã hoàn tất thanh toán.
• Thực hiện một giao dịch ngoài khế ước lưu giữ giao dịch của Paxful bằng cách liên lạc qua Telegram, WhatsApp, vân vân.
• Thực hiện bồi hoàn hoặc đảo ngược khoản thanh toán sau khi khoản tiền này đã được xử lý.
• Khóa coin hoặc giữ tiền điện tử của người bán trong một khế ước lưu giữ mà không có ý định thực hiện thanh toán và hoàn thành giao dịch.
• Sử dụng trái phép thẻ quà tặng, ví dụ như bán một thẻ quà tặng trong nhiều giao dịch và bán các thẻ quà tặng không còn giá trị sử dụng. 
• Bắt ép hoặc lừa một đối tác giao dịch để họ giải ngân tiền điện tử ngay lập tức.

Paxful không khoan nhượng đối với những trường hợp sau:

• Sử dụng nhiều tài khoản Paxful
• Sử dụng danh tính giả hoặc tài liệu xác minh giả.
• Sử dụng Paxful từ một quốc gia bị cấm trong danh sách xám của OFAC, được liệt kê trên trang này.
• Sử dụng trái phép thẻ quà tặng/ giao dịch bồi hoàn/ lừa đảo người dùng.

Làm thế nào để gỡ bỏ lệnh hạn chế?

Một số lệnh hạn chế tài khoản như bị chặn và bị đình chỉ không thể đảo ngược, và bởi vậy những lệnh hạn chế này không thể thay đổi. 

Tuy nhiên, nếu tài khoản của bạn bị đóng băng, trước tiên hãy kiểm tra email để biết thông tin, sau đó liên hệ với bộ phận Hỗ trợ để biết các bước khiếu nại tiếp theo. 

Nếu tài khoản của bạn bị khóa, vui lòng tham khảo bài viết này để được hướng dẫn các bước mở khóa tài khoản.

Hành trình cùng Paxful bắt đầu với một lựa chọn đơn giản: mở hoặc không mở tài khoản. Nếu đã sẵn sàng bước vào thế giới tiền điện tử và hướng tới tự do tài chính thì bước đầu tiên là hãy tạo một tài khoản Paxful. Việc tạo tài khoản là rất đơn giản và dễ dàng với người dùng. Sau khi đăng ký, người dùng sẽ nhận được một ví miễn phí để lưu trữ tiền điện tử mà bạn kiếm được từ việc giao dịch trên Paxful.

Dưới đây là hướng dẫn đơn giản của Paxful nhằm giúp bạn thực hiện quy trình tạo tài khoản:

Tạo một tài khoản Paxful mới:

1. Mở một trình duyệt web và vào trang web Paxful: https://www.paxful.com.

2. Nhấn Đăng ký phái trên cùng ở góc bên phải của trang chủ.

3. Lựa chọn phương án tạo một tài khoản với số điện thoại hoặc địa chỉ email và tạo một mật khẩu.

4. Từ đó, bạn sẽ cần xác minh số điện thoại hoặc địa chỉ email (tùy thuộc vào thông tin bạn sử dụng để tạo tài khoản).

Sau khi thiết lập tài khoản của bạn, chúng tôi khuyến nghị rằng bạn cũng nên xác minh danh tính để có nhiều cơ hội giao dịch hơn trên nền tảng của chúng tôi. Nếu bạn có bất cứ câu hỏi nào, vui lòng truy cập vào Trung tâm hỗ trợ của chúng tôi, liên hệ qua biểu mẫu Liên hệ với chúng tôi trên trang web, hoặc gửi tin nhắn qua Facebook, Twitter, hoặc Instagram.

Hồ sơ công khai gồm bản tóm tắt về tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn trên Paxful.

Hãy nhớ rằng hồ sơ công khai hiển thị với những người dùng Paxful khác. Trên hồ sơ công khai, những người dùng Paxful khác có thể thấy những thông tin sau về bạn:

• Tên người dùng
• Ảnh hồ sơ
• Xác minh - thông tin như email, điện thoại, ID hoặc địa chỉ nếu tài khoản của bạn đã được xác minh, và liệu bạn đã được xác minh là nhà cung cấp được tin cậy chưa.
• Uy tín - tổng hợp các phản hồi tích cực và tiêu cực mà bạn đã nhận được trên Paxful.
• Những đề nghị đang hoạt động - các đề nghị bạn đã tạo và hiện đang hoạt động.
• Ngôn ngữ trên hồ sơ của bạn
• Số lượng đối tác giao dịch
• Số lượng giao dịch
• Khối lượng giao dịch - tổng số BTC mà bạn đã giao dịch trên Paxful.
• Số lượng người dùng tin tưởng bạn
• Số lượng người dùng đã chặn bạn
• Thời gian kể từ khi bạn đã tham gia Paxful
• Lần cuối bạn online/hoạt động trên Paxful

Như được liệt kê ở trên, hồ sơ công khai của bạn sẽ bao gồm tất cả những chứng nhận mà bạn nhận được trên Paxful và giúp những người dùng khác quyết định xem liệu bạn có phải là một đối tác giao dịch an toàn hay không.

Bảng điều khiển là trung tâm để theo dõi tất cả hoạt động của bạn trên Paxful.

Bảng điều khiển là công cụ được cá nhân hóa, giúp bạn truy cập tất cả thông tin mà bạn cần. Có bốn loại bảng điều khiển khác nhau trên Paxful, mỗi bảng đều có chức năng và công dụng riêng.

Bảng Điều khiển Cổ điển

Sau khi tạo một tài khoản trên Paxful, bạn sẽ nhận được một ví miễn phí và có thể sử dụng Bảng Điều khiển Cổ điển. Đây là bảng điều khiển tổng quát/mặc định mà bạn có thể sử dụng để:

• Xem các giao dịch hiện đang khả dụng và trong quá khứ của bạn.
• Xem các trang trợ giúp.
• Tạo và chỉnh sửa đề nghị mua hàng của bạn.
• Theo dõi những thông tin chung về các đại lý của bạn.
• Kiểm tra hoạt động của tài khoản.

Bảng điều khiển Nhà cung cấp

Bảng điều khiển này hiển thị sau khi bạn khởi tạo đề nghị đầu tiên của mình. Trong bảng điều khiển cho nhà cung cấp, bạn có thể:

• Xem các giao dịch hiện đang khả dụng và trong quá khứ của bạn.
• Theo dõi những thông tin chung về các đại lý của bạn.
• Xem biểu đồ bán hàng của bạn.
• Xem các thống kê về đề nghị: các đề nghị đang hoạt động, đề nghị đã hủy kích hoạt và các chỉ số khác.
• Xem kết quả khảo sát về các giao dịch trước đây.
• Tạo và chỉnh sửa các đề nghị
• Thực hiện những bước xác minh tài khoản bổ sung.
• Yêu cầu nhà cung cấp của chúng tôi bổ sung thêm các tính năng.

Nhìn chung, bảng điều khiển này rất hữu ích khi bạn muốn kiểm tra trạng thái của tất cả các giao dịch và đề nghị của mình.

Bảng Điều khiển cho Thương gia

Bảng điều khiển này dành riêng cho những người dùng đang sử dụng tính năng "Paxful Pay" (đăng ký tính năng này trên trang Paxful Pay). Trên Bảng điều khiển thương gia, bạn có thể thấy:

• Doanh số bán hàng trong 28 ngày gần đây. 
• Tất cả các giao dịch đã thực hiện thông qua đường liên kết thương gia.

Bảng điều khiển Đại lý

Đây là bảng điều khiển để theo dõi tất cả các đại lý và tiền hoa hồng từ đại lý của bạn.

Trên bảng điều khiển này, bạn có thể:

• Xem liên kết đại lý và chia sẻ liên kết này với bạn bè và mạng lưới của mình.
• Theo dõi những thông tin chi tiết về các đại lý của bạn.
• Xem doanh thu đại lý từ những giao dịch đã hoàn thành của bạn.
• Tạo một đường liên kết duy nhất và có thể theo dõi trong mục 'theo dõi ID'. 

Chương trình Đại lý Paxful là một cơ hội thú vị để người dùng nhận được phần thưởng từ việc chia sẻ đường dẫn đại lý Paxful với bạn bè và những người theo dõi họ.

Lựa chọn tin tưởng và chặn người dùng trên Paxful là một cách hữu hiệu để sàng lọc người dùng mà bạn muốn hợp tác kinh doanh. 

Ngoài những thông tin chỉ báo có thể giúp bạn quyết định có an toàn hay không khi giao dịch với một người dùng nào đó, bạn cũng có thể tin tưởng và chặn người dùng dựa trên trải nghiệm giao dịch cá nhân với họ.

Người dùng đáng tin cậy 

Việc tin tưởng những người dùng mà bạn đã có trải nghiệm giao dịch tốt là một cách hữu hiệu để duy trì kết nối với họ. Ví dụ, nếu thấy một người dùng giao dịch hiệu quả với bạn nhiều lần liên tục, bạn có thể đánh dấu họ là một người dùng đáng tin cậy. Bằng cách này, các đề nghị của họ sẽ được ưu tiên hiển thị trên trang dữ liệu của bạn. Khi tạo đề nghị, bạn cũng có các lựa chọn chỉ hiển thị đề nghị với người dùng trong danh sách người dùng đáng tin cậy.

Người dùng đáng tin cậy là cách để thực sự kết nối với họ, tuy nhiên hãy cẩn thận khi lựa chọn sẽ tin tưởng ai đó trên Paxful bởi việc này cũng có những rủi ro giống như ngoài đời thực.

Những người dùng bị chặn

Việc chặn người dùng trái ngược hoàn toàn với việc tin tưởng họ để xây dựng một mối quan hệ thương mại lành mạnh với những nhà đầu tư tử tế. Nếu bạn đã có một trải nghiệm giao dịch không tốt với ai đó (ví dụ như không hiệu quả như kỳ vọng của bạn, hoặc bạn bị lừa đảo), bạn có thể chặn người dùng này. Khi chặn một nhà cung cấp, họ sẽ không thể thấy đề nghị của bạn trên danh sách của họ nữa. Tương tự như vậy, nếu chặn một người mua, bạn sẽ không thể thấy đề nghị của họ trên danh sách của mình.

Việc chặn ai đó là một phương pháp để đảm bảo rằng những trải nghiệm không tốt sẽ không lặp lại nữa.

Để tin tưởng hoặc chặn một người dùng, hãy làm theo các bước sau:

1. Nhấn vào tên người dùng ở trên bất cứ trang nào (danh sách đề nghị, cuộc trò chuyện giao dịch, các giao dịch trong quá khứ từ bảng điều khiển của bạn, vân vân.)
   Hồ sơ của người dùng sẽ hiện ra.
2. Nhấn vào đường liên kết Tin cậy hoặc Chặn dưới tên người dùng để đánh đấu họ là người dùng đáng tin cậy, hoặc để chặn họ.
   

Để xem và quản lý danh sách người dùng đã chặn và người dùng đáng tin cậy, hãy tới phần Danh sách liên hệ.

Để biết thêm thông tin về cách cải thiện trải nghiệm giao dịch, vui lòng xem lời khuyên bảo mật và hướng dẫn để viết điều khoản giao dịch phù hợp của chúng tôi.

Việc đổi số điện thoại trên Paxful là rất đơn giản. Để thay đổi số điện thoại trên Paxful, hãy:

1. Đăng nhập vào tài khoản Paxful của bạn, di chuột tới tên người dùng ở phía trên bên phải trang và nhấn Cài đặt từ menu bối cảnh vừa hiển thị.

Trang Cài đặt sẽ xuất hiện.

2. Trên menu phía bên trái, nhấn Hồ sơ.

Trang Hồ sơ sẽ xuất hiện.

3. Nhấn Đổi số điện thoại gần trường ĐIỆN THOẠI.

Một đường dẫn xác nhận sẽ xuất hiện.

4. Xác nhận yêu cầu bằng cách nhấn Nhấn để gửi đường dẫn đặt lại mật khẩu tới email.

Một email sẽ được gửi tới hòm thư đến của bạn.

5. Mở email được gửi từ help@paxful.com và nhấn vào đường dẫn.
Bạn đang được chuyển hướng tới các câu hỏi bảo mật trên trang web của chúng tôi.

6. Hãy trả lời câu hỏi bảo mật và nhấn Gửi.

Số điện thoại của bạn đã được đặt lại. Làm theo thủ tục xác minh điện thoại để hoàn thành quy trình này.

Nếu gặp bất cứ sự cố nào khi trả lời câu hỏi bảo mật hoặc nhận email, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ để được trợ giúp.

Giờ đây bạn có thể thay đổi địa chỉ email trên trang Cài đặt thông qua các bước sau: 

1. Tới trang Cài đặt từ biểu tượng tài khoản nằm ở phía trên bên phải trang.
   
2. Dưới mục Cài đặt tài khoản, nhấn vào "Thay đổi email".
   
   
3. Một cửa sổ pop-up sẽ hiển ra, tại đây hãy nhấn "Tiếp tục".
   
   
4. Bạn sẽ được điều hướng tới trang để nhập mã xác minh từ điện thoại, mã này có thể là tin nhắn SMS hoặc mã 2FA. 
   
   
5. Giờ hãy nhập địa chỉ email bạn muốn liên kết với tài khoản Paxful của mình, sau đó nhấn "Xác minh email".
   
   
6. Tới hộp thư email của bạn và chép dòng mã chúng tôi vừa gửi.
   
7. Xác minh địa chỉ email bằng cách nhập mã khi chúng tôi yêu cầu. 
   

Sau khi liên kết thành công một email mới với tài khoản Paxful, bạn sẽ thấy một cửa sổ pop-up xác nhận thay đổi này.

Sau đây là một số điều mà bạn cần lưu tâm: 

• Hệ thống có thể cần tới 24 giờ để thay đổi địa chỉ email của tài khoản. 
• Nếu sử dụng 2FA, bạn sẽ nhận được một mã xác nhận thông qua ứng dụng Google Authenticator hoặc Authy. 
• Bạn *phải* xác minh địa chỉ email mới. Nếu không thể xác minh, bạn sẽ không thể thay đổi email của mình thành địa chỉ đó. 
• Bạn chỉ có thể thay đổi địa chỉ email của mình **3** lần.

Để phục vụ cho mục đích bảo mật, một số yêu cầu thay đổi địa chỉ email cần được đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi xem xét. Nếu không thể thay đổi địa chỉ email thông qua các bước trên, bạn có thể liên hệ với chúng tôi thông qua biểu mẫu liên hệ. Để biết thêm thông tin về cách sử dụng biểu mẫu, hãy xem bài viết này.

Sau khi đội ngũ hỗ trợ nhận được yêu cầu, chúng tôi sẽ hỏi một vài câu hỏi để chắc chắn rằng bạn là chủ sở hữu của tài khoản Paxful. Từ những thông tin này, chúng tôi sẽ cân nhắc tới việc xử lý yêu cầu của bạn.

Nếu vì một lý do nào đó bạn không thể truy cập tài khoản và nhận được thông báo rằng tài khoản đã bị KHÓA – có hai lý do có thể xảy ra:

1. Khóa theo định vị địa lý. Bạn phải phê duyệt qua email nếu đăng nhập từ một địa điểm mới.
   
   Vậy bạn phải làm gì?
   Kiểm tra hộp thư để nhận đường dẫn mở khóa. Nhấn vào đường dẫn và tiếp tục sử dụng trang web của chúng tôi.
   
   Nếu bạn vẫn không thể truy cập tài khoản hoặc không nhận được email với đường link Paxful, vui lòng thông báo cho chúng tôi về lỗi gặp phải hoặc gửi một ảnh chụp màn hình để chúng tôi có thể trợ giúp.
   
   
2. Chúng tôi nhận thấy các hoạt động khả nghi trên tài khoản của bạn. Do vậy, chúng tôi có thể khóa tài khoản vì lý do bảo mật để ngăn ngừa bất cứ hành vi phạm tội nào trên nền tảng của mình. Tài khoản sẽ bị khóa cho tới khi chúng tôi xác nhận quyền sở hữu và danh tính của bạn.
   
   Vậy bạn phải làm gì?
   Liên hệ với bộ phận hỗ trợ để được trợ giúp.

Việc bị "chặn" trên Paxful không phải là quá tồi tệ.  

Nếu từng nhận được thông báo rằng một người dùng nào đó đã "chặn" bạn, xin đừng quá lo lắng bởi việc này không ảnh hưởng tới tài khoản của bạn cũng như những hoạt động mà bạn có thể thực hiện. Khi một người dùng chặn bạn, đồng nghĩa với việc họ không muốn thấy bất cứ đề nghị nào của bạn trong tương lai. Họ có những lý do của riêng mình và hành động chặn này không ảnh hưởng tới xếp hạng cũng như khả năng mua/bán tiền điện tử của bạn trên Paxful. Vì vậy, hãy tiếp tục sử dụng tài khoản của mình như bình thường. Một lời khuyên đáng giá đó là bạn có thể cố gắng minh bạch và cởi mở hết sức có thể với các đối tác giao dịch của mình. Tuy nhiên cũng cần nhớ rằng bạn không thể làm hài lòng tất cả mọi người.

Thật buồn khi bạn muốn đóng tài khoản. Tuy nhiên, bạn có thể làm điều này bất cứ khi nào bạn muốn. Để phục vụ cho những mục đích pháp lý và tuân thủ, Paxful được yêu cầu phải lưu giữ tất cả dữ liệu và lịch sử giao dịch của tất cả người dùng, bao gồm cả người dùng cũ và hiện tại.

Đóng tài khoản Paxful của bạn

1. Di chuột tới tên người dùng ở phía trên bên phải trang và nhấn Cài đặt từ menu bối cảnh vừa hiển thị.
   
   Trang Cài đặt sẽ xuất hiện.
2. Trong menu phía bên trái, nhấn Bảo mật
   
   Trang Cài đặt Bảo mật sẽ xuất hiện.
3. Trong phần Đóng tài khoản, nhấn Đóng tài khoản.
   
   Hộp thoại Yêu cầu đóng tài khoản sẽ xuất hiện.
4. Lựa chọn một trong những lý do đã được xác định hoặc lựa chọn Lý do khác và cung cấp lý bỏ kích hoạt tài khoản của cá nhân bạn và nhấn Gửi yêu cầu.
   
   Một email xác nhận sẽ được gửi tới hộp thư đến từ địa chỉ help@paxful.com.
5. Mở email và nhấn Nhấn Tài khoản.
   
   

Yêu cầu đã được thêm vào danh sách chờ và điều hành viên của chúng tôi sẽ xem xét trước khi đưa ra quyết định. Nếu yêu cầu bị từ chối, điều hành viên sẽ cung cấp lý do từ chối qua email. Chúng tôi mong rằng bạn sẽ kiên nhẫn bởi đây là một quá trình tốn thời gian. 

Hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi nếu bạn có bất cứ câu hỏi hoặc cần thông tin bổ sung nào.

Telegram là một trong những ứng dụng nhắn tin phổ biến nhất với người dùng của chúng tôi. Đó là lý do vì sao chúng tôi đã tích hợp thông báo Telegram. Tính năng này giúp bạn dễ dàng nắm bắt được mọi hoạt động trên tài khoản Paxful, bao gồm trạng thái giao dịch và số dư ví. Bài hướng dẫn này sẽ giúp bạn hiểu rõ những sự kiện nào có thể được thông báo cho bạn và cách kích hoạt hoặc hủy kích hoạt thông báo Telegram trên tài khoản Paxful.

Bạn có thể cài đặt thông báo Telegram cho những sự kiện sau:

• Ai đó đã xem hồ sơ của bạn
• Một ai đó đã xem đề nghị của bạn
• Giao dịch gửi tiền điện tử đang chờ xử lý
• Đã xác nhận giao dịch gửi tiền điện tử
• Giao dịch đến
• Đối tác đã thanh toán giao dịch cho bạn
• Giao dịch đã bị hủy/hết hạn
• Đã bán tiền điện tử
• Đã mua tiền điện tử

Kích hoạt Thông báo Telegram

1. Đăng nhập vào tài khoản Paxful, di chuột tới mục tên người dùng ở góc phía trên bên phải của trang và nhắn Cài đặt.

Trang Cài đặt tài khoản sẽ xuất hiện.

2. Dưới biểu tượng Telegram, nhấn Kích hoạt.

Cửa sổ hội thoại Kích hoạt Telegram Bot sẽ xuất hiện.

3. Nhấn Kích hoạt trên Telegram. 

Trang Kích hoạt Telegram mở trong một tab mới.

4. Trên trang Kích hoạt Telegram, nhấn GỬI TIN NHẮN.

Chat bot của Paxful Telegram sẽ bắt đầu một cuộc trò chuyện với bạn trong tài khoản Telegram.

5. Trong tài khoản Telegram, mở cuộc hội thoại với chat bot của Paxful Telegram (paxful_bot) và nhấn Bắt đầu.

Một thông báo sẽ xuất hiện trên hộp thư đến của tài khoản Paxful: Chatbot của Paxful Telegram đã được kích hoạt thành công. Bạn nhận được một tin nhắn từ chatbot của Paxful Telegram Đã đăng ký thành công.

Bạn đã đăng ký thành công tính năng thông báo Paxful Telegram.

Hủy kích hoạt Thông báo Telegram

1. Đăng nhập vào tài khoản Paxful, di chuột tới mục tên người dùng ở góc phía trên bên phải của trang và nhắn Cài đặt.

Trang Cài đặt tài khoản sẽ xuất hiện.

2. Dưới biểu tượng Telegram, nhấn Dừng lại.

Cửa sổ hộp thoại Hủy kích hoạt Telegram Bot sẽ xuất hiện. 

3. Nhấn Hủy kích hoạt bot để xác nhận việc hủy kích hoạt.

Một thông báo sẽ xuất hiện trên hộp thư đến của tài khoản Paxful: Chatbot của Paxful Telegram đã được hủy đăng ký thành công. Bạn nhận được một tin nhắn từ chatbot của Paxful Telegram Đã hủy đăng ký thành công.

Bạn đã ngừng nhận các thông báo của Paxful Telegram.

Hãy xem thêm các thông tin về cách xác minh tài khoản và bảo mật ví Paxful với tính năng xác thực hai yếu tố (2FA).

Bài viết này sẽ chỉ dẫn cho bạn cách thêm và quản lý thông tin tài khoản trong hồ sơ của bạn. Giờ đây, bạn không phải gửi thủ công các thông tin nhạy cảm tới đối tác giao dịch mỗi khi tham gia một giao dịch sử dụng phương pháp chuyển khoản ngân hàng. Bạn có thể lưu nhiều hơn một tài khoản ngân hàng và sử dụng chúng cho tất cả các giao dịch qua phương pháp chuyển khoản ngân hàng.

Thêm tài khoản ngân hàng

1. Đăng nhập vào tài khoản của bạn, di chuột tới tên người dùng và nhấn Cài đặt.

Trang Cài đặt tài khoản sẽ xuất hiện.

2. Hãy chuẩn bị sẵn thông tin tài khoản và nhấn Thông tin Thanh toán trong menu phía bên trái.

3. Lựa chọn loại tài khoản, quốc gia và đơn vị tiền tệ, sau đó nhấn Tiếp theo.

4. Hoàn thiện những trường thông tin sau:

5. Nhấn Thông tin chuyển khoản quốc tế (tùy chọn) và hoàn thiện các trường thông tin bổ sung như sau:

6. Nhấn Thêm tài khoản.

Tài khoản đã được thêm vào danh sách tài khoản ngân hàng trong hồ sơ của bạn.

Xóa tài khoản ngân hàng

1. Đăng nhập vòa tài khoản của bạn, di chuột tới tên người dùng và nhấn Cài đặt.

Trang Cài đặt tài khoản sẽ xuất hiện.

2. Nhấn Thông tin Thanh toán trên menu bên trái.

Danh sách các tài khoản ngân hàng sẽ hiển thị.

3. Lựa chọn tài khoản mà bạn muốn xóa và nhấn Xóa.

Hộp thoại xác nhận sẽ xuất hiện.

4. Hãy kiểm tra kỹ càng để chắc rằng đây là tài khoản mà bạn muốn gỡ bỏ, sau đó nhấn Có.

Tài khoản đã được xóa khỏi danh sách tài khoản ngân hàng trên hồ sơ của bạn.

Trên máy tính để bàn

Chủ đề tối là một tính năng bổ sung mới cho phần hình ảnh trên Paxful. Để kích hoạt hoặc bỏ kích hoạt chủ đề tối cho tài khoản của bạn, hãy:

1. Mở bất cứ trang nào trên paxful.com.
2. Kéo xuống phần chân của trang. Xác định vị trí và nhấn vào công tắc Chủ đề tối để bất và tắt chủ đề tối trên thiết bị của bạn.

Trên giao diện trang web

1. Để kích hoạt chế độ tối khi truy cập vào những trang Mua hoặc Bán trên trình duyệt của di động, hãy thực hiện những bước tương tự được in đậm ở trên như khi sử dụng phiên bản cho máy tính để bàn.

Tôi có thể kích hoạt chủ đề tối trên ứng dụng di động Paxful không?

Hệ điều hành iOS

Chế độ tối được hỗ trợ trên tất cả các thiết bị chạy hệ điều hành iOS. Tuy nhiên, không có cách nào để kích hoạt chủ đề tối trực tiếp trên ứng dụng. Nếu kích hoạt chủ đề tối trong phần cài đặt trên thiết bị iOS, ứng dụng Paxful iOS sẽ tự động chuyển thành chủ đề tối. Lưu ý rằng chỉ những trang native mới được tự động chuyển thành chủ đề tối. 

Hệ điều hành Android

Bạn có thể kích hoạt chủ đề tối trên thiết bị chạy hệ điều hành Android từ trang Tài khoản trên ứng dụng. 

Rất tiếc rằng do các hạn chế về quy định quản lý, Paxful hiện bị cấm phục vụ các khách hàng tại Bang New York, Washington và West Virginia. Do đó, tài khoản tại các bang này sẽ bị chặn và bạn sẽ không thể đăng nhập vào tài khoản Paxful khi có mặt tại các bang này. Paxful rất tiếc vì sự bất tiện này và hy vọng rằng trong tương lai, bạn sẽ tiếp tục sử dụng nền tảng Paxful nếu và khi việc sử dụng Paxful tuân thủ mọi quy định về luật pháp và quản lý hiện hành.

• Tất cả tài khoản có địa chỉ IP đăng ký tại các Bang Washington, New York, West Virginia và tất cả các tài khoản đã xác minh địa chỉ tại các Bang New York, Washington và West Virginia sẽ bị chặn.
• Tất cả các tài khoản sử dụng bằng lái xe hoặc thẻ ID từ bang New York, Washington và West Virginia để xác minh danh tính sẽ bị cấm.

Hạn chế USDT

Do các luật lệ hạn chế, chúng tôi bắt buộc phải cấm việc sử dụng Tether (USDT) đối với người dùng Paxful sinh sống tại Texas. Quyền truy cập sẽ bị cấm bắt đầu từ 10 giờ sáng (theo giờ EST) ngày 4 tháng Ba năm 2021. Các hoạt động bị cấm bao gồm giao dịch, rút, gửi và quy đổi USDT. 

Nếu có bất kỳ câu hỏi nào khác, xin vui lòng liên hệ Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi.