• Paxful Yatırımcı Programı SSS'ları

    Yatırımcı Programı Nedir?

    Yatırımcı Programı, gereklilikleri karşılayan kullanıcılara özel ayrıcalıklar ve faydalar sağlayan iki seviyeye sahiptir. 

    Programın seviyeleri nelerdir?

    • Deneyimli Yatırımcı
    • Uzman Yatırımcı

    Trader Programının faydaları nelerdir?

    Deneyimli Yatırımcı

    • Profilinizde rozet
    • Yeni özellikleri ilk deneyen olma imkanı
    • Öne çıkan teklifler
    • Satış teklifi tanıtımı
    • Anında itirazlar
    • Hediye kartı işlemlerinde teminat gerekmemesi
    • Öncelikli destek

    Uzman Yatırımcı

    • Profilinizde rozet
    • Yeni özellikleri ilk deneyen olma imkanı
    • Öne çıkan teklifler
    • Satış teklifi tanıtımı
    • Anında itirazlar
    • Hediye kartı işlemlerinde teminat gerekmemesi
    • Öncelikli destek
    • Özel hesap yöneticisi
    • Özel belirlenmiş ücretler

    Yatırımcı Programına katılımın gereklilikleri nelerdir?

    Deneyimli Yatırımcı

    • Hizmet Koşullarımızı takip etmek
    • En az 90 boyunca bir hesaba sahip olmak
    • Kimlik ve adres belgesinin doğrulanmış olması
    • İyi bir davranış skoru*
    • Her 90 günde bir 250 alım satım

    Uzman Yatırımcı

    • Hizmet Koşullarımızı takip etmek
    • En az 90 boyunca bir hesaba sahip olmak
    • Kimlik ve adres belgesinin doğrulanmış olması
    • İyi bir davranış skoru*
    • Her 90 günde bir 1,000 alım satım

    *Paxful, dürüst alım satımı, uygun şekilde hızlı serbest bırakmayı, işlemi Paxful üzerinde tutmayı, vb. dürüst davranış olarak değerlendirir Alım satım platformunda nelerin kabul edilebilir davranış olduğu ile ilgili daha fazla bilgi için Hizmet Koşullarımıza göz atabilirsiniz.

    Yatırımcı Programına katılıma uygun olup olmadığımı nasıl öğrenebilirim?

    Gereklilikleri karşıladığınızda Paxful hesabınıza bir bildirim göndeririz ve ayrıca bir e-posta da göndeririz.

    İlerlemenizi, Klasik Panelinizde yer alan İlerleme Çubuğundan takip edebilirsiniz.

    Yatırımcı Programına girmek için başvuru yapmam gerekir mi?

    Hayır! Yatırımcı Programı faydalarını kazanmaya uygun hale geldiğinizde otomatik olarak kayıt bildirimi alırsınız, bu yüzden başvuru yapmanız gerekmemektedir.

    Yatırımcı Programı statümü kaybedebilir miyim?

    Evet. Yatırımcı Programı statünüzü korumak için 90 günlük dönemde sürekli olarak gereklilikleri karşılamanız gerekecektir. Hizmet Koşullarımızı ve/veya uyumluluk gerekliliklerimizi ihlal ederseniz, Paxful Ödül Programı ayrıcalıklarınızı ve uygunluğunuzu kaybedebilirsiniz.

    Sorular? Yorumlar? Geri bildirim? Öneriler?

    Destek ekibimize ulaşabilirsiniz, bu durumda size geri dönüş yaparız.

  • Paxful Hesabım Neden Donduruldu Veya Kısıtlandı?

    Paxful platformunda güvenli koşulları korumak için, Hizmet Koşullarımızın herhangi birini ihlal eden hesaplara karşı bazı adımlar atıyoruz. Bu adımlarımız, Paxful kullanımını sınırlayan bir duruma yol açar.

    Hesabınız askıya alınırsa, Paxful hesabınızı kullanmanız sınırlandırılmış olur. 

    Hesabınız kilitlenmiş halde ise, geçici olarak Paxful hesabınıza giriş yapamayacaksınız-bunun sebebi yeni bir konumdan giriş yapmış olmanız veya bir şüpheli aktivite tespit etmiş olmamız olabilir, bu nedenle sizi güvende tutmak için kilitlenmiştir. Daha fazla bilgi için bu makaleye göz atın.

    Hesabınızın dondurulması halinde, Paxful'da geçici olarak alım veya satım işlemi yapamaz ve herhangi bir fon çekimi gerçekleştiremezsiniz. 

    Hesabınız askıya alınmış ise, hesabınız daha ileri bir inceleme için bir süre kısıtlanmış demektir. Bu süre sona erdikten sonra cüzdanınızdaki fonları çekebilirsiniz. Hesabınızın kimlik doğrulaması gerçekleştirilmemiş ise, herhangi bir fon çekebilme öncesinde kimliğinizi doğrulamanız gerekecektir.

    Hesabınızın yasaklanmış olması halinde, alım ve satımdan kalıcı olarak yasaklanmış olursunuz. Ancak, bu durumda yine de Paxful hesabınızdan tüm fonlarınızı bir defalığına çekip seçtiğiniz herhangi bir adrese gönderebileceksiniz. Bu listedeki bir ülkeden iseniz veya cüzdan gönderi limitinize erişti iseniz, fonlarınızı çekebilme öncesinde kimliğinizi doğrulamanız gerekecektir.

    Restricted.png

    Hesap sınırlandırmalarına neler sebep olur?

    Hesabınızın sınırlandırılması ile sonuçlanabilecek bazı aktiviteler şunlardır: 

    • Kripto para satıcısının, ödeme tamamlandıktan sonra işlemin iptalini istemesi.
    • Telegram, WhatsApp vb. vasıtasıyla iletişim kurma yoluyla Paxful işlem emanetinin dışından bir işlem gerçekleştirme.
    • Ödeme yapıldıktan sonra geri ödeme veya işlemi tersi yönde ilerletmeye girişme.
    • Para kilitleme (coin locking) veya ödeme yapma niyeti veya işlemi tamamlama niyeti yokken bir satıcının kripto parasını emanette tutma.
    • Bir hediye kartını birden fazla işlemde satma ve zaten kullanılmış hediye kartlarını satma gibi hediye kartlarının yetkilendirilmeyen şekilde kullanılması. 
    • Bir işlem partnerini, kripto parasını derhal serbest bırakması için zorlamak veya bu yönde oyuna getirmek.

    Paxful aşağıdaki durumlara karşı asla tolerans göstermez:

    • Birden fazla Paxful hesabı kullanmak.
    • Sahte kimlik veya düzmece doğrulama belgeleri kullanmak.
    • Bu sayfa üzerinde listelenmiş bir OFAC yasaklı listesinde bulunan ülkeden Paxful'u kullanmak.
    • Hediye kartlarının / sizden geri ödemelerin / dolandırma girişimlerinin kullanılması.

    Sınırlamayı nasıl kaldırabilirim?

    Yasaklanma ve askıya alınma gibi bazı hesap sınırlamaları geri alınamaz olup son işlem teşkil etmektedirler. 

    Ancak, hesabınız dondurulmuş halde ise, ilk olarak gelen bilgileri gözden geçirmek üzere e-postanızı kontrol edin ve daha sonra itiraz için bir sonraki adımın ne olacağını kararlaştırmak üzere Destek ile iletişime geçin

    Hesabınız kilitlenmiş halde ise, hesabınızı geri açma ile ilgili adımlar için bu makaleye göz atın.

    Uyarı: Hesabınızdaki bir sınırlamaya itiraz etmenin en hızlı yolu Bizimle İletişime Geçin formu kullanarak aşağıdaki istek türünü seçmek olacaktır: Hesabıma erişmek ve hesabımı kullanmak > Hesabım yasaklandı, donduruldu, askıya alındı veya beklemeye alındı.

  • Paxful'da Bir Hesap Oluşturmak

    Paxful yolculuğunuz basit bir kararla başlar: hesap oluşturup oluşturmamaya karar vermek. Kripto para ve finansal özgürlük dünyasına adım atmaya hazır olduğunuzu düşünüyorsanız, bir sonraki adım Paxful hesabınızı oluşturmaktır. Hesabınızı oluşturmak kolay ve son derece kullanıcı dostudur. Kayıt olduğunuzda, Paxful’daki işlemlerinizden kazanacağınız kripto paraları saklamak için ücretsiz bir cüzdana da sahip olursunuz. 

    İşte hesabınızı oluştururken size yol gösterecek Paxful okulu eğitim videosu:

    Yeni bir Paxful hesabı oluşturmak için:

    1. Bir web tarayıcısını açın ve Paxful web sayfasına gidin: https://www.paxful.com.

    2. Ana sayfanın sağ üst köşesindeki Kaydol seçeneğine tıklayın.
    Register.png

    3. Hesabınızı telefon numaranızla mı yoksa e-posta adresiyle mi oluşturacağınızı seçin ve bir şifre oluşturun.

    Register_account_with_phone_number.png

    Not: 

    • Paxful'da bir kullanıcı adı oluştururken, size otomatik olarak bir kullanıcı adı atanacaktır ama bunu daha sonra değiştirebilirsiniz. 
    • Bir başka Paxful kullanıcısından almış olduğunuz tavsiye kodunu kaydetmek için Tavsiye kodum var seçeneğine tıklayın.

    4. Buradan telefonunuzu veya e-posta adresinizi doğrulayın (hesabınızı oluşturmak için hangisini kullanmayı seçerseniz).

    Uyarı: Hizmet Koşullarımızı, Satış Ortaklığı Programı Hizmet Koşullarımızı ve Gizlilik Bildirimimizi okuyun. Devam ederek Paxful Hizmet Koşullarını otomatik olarak kabul etmiş olursunuz.

    Hesabınızı oluşturduktan sonra, platformumuzda daha fazla işlem yapabilme fırsatına sahip olabilmek için telefonunuzu veya e-posta adresinizi (hangisini kullanarak kayıt yaptırdıysanız) ve kimliğinizi doğrulamanızı tavsiye ederiz. Herhangi bir başka sorunuz varsa, Yardım Merkezini keşfedebilir, web sitemizdeki Contact Us(Bizimle İletişime Geçin) yoluyla bize ulaşabilir veya Facebook, Twitter veya Instagram üzerinden bize mesaj gönderebilirsiniz.

  • Herkese Açık Profilim

    Herkese açık profilinizde, hesabınızın ve Paxful'daki işlem geçmişinizin bir özeti yer alır.

    Herkese açık profilinizin diğer Paxful kullanıcıları tarafından görülebildiğini unutmayın. Herkese açık profilinizde diğer kullanıcılar size ait şu bilgileri görebilir:

    • Kullanıcı adı
    • Profil fotoğrafı
    • Doğrulama - e-postanızın, telefonunuzun, kimliğinizin, adresinizin ve güvenilir bir tedarikçi olarak doğrulanıp doğrulanmadığınız.
    • İtibar - Paxful'da aldığınız olumlu ve olumsuz geri bildirimlerin bir toplamıdır.
    • Aktif teklifler - oluşturduğunuz tekliflerden şu anda etkin olanlardır.
    • Profil diliniz
    • İşlem ortaklarının sayısı
    • İşlem sayısı
    • İşlem hacmi - Paxful'da işlem yaptığınız toplam BTC tutarı.
    • Size güvenen kullanıcı sayısı
    • Sizi engelleyen kullanıcı sayısı
    • Paxful'a katıldığınızdan bu yana geçen süre
    • Paxful'da en son ne zaman çevrimiçi oldunuz

    Görebildiğiniz gibi, herkese açık profiliniz Paxful'da edindiğiniz tüm referansları içermekte ve diğer kullanıcılara güvenli bir işlem ortağı olup olmadığınıza karar vermede yardımcı olmaktadır.

  • Kontrol paneli

    Kontrol paneliniz, Paxful'daki tüm etkinliklerinizi takip edebileceğiniz merkezdir.

    Kontrol paneli, ihtiyacınız olan tüm bilgilere erişmek için kişiselleştirilebilen bir araçtır. Paxful'da, her biri kendine özgü kullanım amacı ve işlevleri olan 4 farklı panel vardır.

    Klasik Panel

    Paxful'da bir hesap oluşturduktan sonra ücretsiz bir cüzdana sahip olur ve Klasik Panele erişebilirsiniz. Bu panel aşağıdakileri işlemleri yapabileceğiniz genel/varsayılan paneldir:

    • Aktif ve geçmiş işlemlerinizi görebilirsiniz.
    • Yardım sayfalarına göz atabilirsiniz.
    • Teklifler oluşturabilir ve mevcut olanları düzenleyebilirsiniz.
    • Satış ortaklarınızla ilgili genel bilgilere göz atabilirsiniz.
    • Hesap etkinliklerinizi kontrol edebilirsiniz.

    Tedarikçi Paneli

    Bu panel, ilk teklifinizi oluşturmanızın ardından görünür. Tedarikçi panelinizden şunları yapabilirsiniz:

    • Aktif ve geçmiş işlemlerinizi görüntüleyebilirsiniz.
    • Satış ortaklarınızla ilgili genel bilgilere göz atabilirsiniz.
    • Satış grafiklerinize göz atabilirsiniz.
    • Tekliflerinizle ilgili istatistikleri inceleyin: aktif, kapalı teklifler ve daha fazlası.
    • Geçmiş işlemlerle ilgili anket sonuçlarına göz atabilirsiniz.
    • Teklifler oluşturabilir ve mevcut olanları düzenleyebilirsiniz
    • Ek hesap doğrulama adımlarını uygulayabilirsiniz.
    • Geliştiricilerimizden ek özellikler için talepte bulunabilirsiniz.

    Genel olarak, bu panel tüm işlem ve tekliflerinizin durumlarını görmek istediğinizde kullanışlıdır.

    Üye İş Yeri Paneli

    Bu panel yalnızca “Paxful Pay” özelliğini kullanan kullanıcılar için geçerlidir (bu özelliği kullanmak için Paxful Pay sayfamızdan kayıt olabilirsiniz). Üye İş Yeri Paneli'nde görebilecekleriniz:

    • Son 28 gündeki satışlarınız.
    • Üye iş yeri bağlantısı kullanılarak yapılan tüm işlemler.

    Satış Ortaklığı Paneli

    Bu panel, satış ortaklarınızı ve satış ortaklığı komisyonlarınızı takip etmek için kullanabileceğiniz paneldir.

    Bu panelde yapabilecekleriniz:

    • Satış ortağı bağlantınızı görüntüleyin ve arkadaşlarınızla ve ağınızla paylaşın.
    • Tüm satış ortaklarınızla ilgili detaylı bilgilere göz atın.
    • Tamamlanmış işlemlerden elde ettiğiniz satış ortaklığı kazançlarınızı kontrol edin.
    • 'Takip Kimliği' bölümünde benzersiz izlenebilir bağlantılar oluşturun.

    Paxful Satış Ortaklığı Programı, kullanıcıların Paxful satış ortağı bağlantılarını arkadaşlarıyla ve takipçileriyle paylaşarak ödüllendirilmesini sağlayan heyecan verici bir fırsattır.

     

  • Güvenilir/Engelli Listesi

    Paxful’daki kullanıcılara güvenmek ve onları engellemek, iş yapmak istediğiniz kişileri filtrelemeniz için etkili bir yoldur. 

    Belirli kullanıcılarla işlem yapmanın güvenli olup olmadığına karar vermenize yardımcı olabilecek çeşitli dış göstergelerin dışında, kendi kişisel ticaret deneyiminize dayanarak kullanıcılara güvenmeyi veya onları engellemeyi de seçebilirsiniz.

    Kullanıcılara Güvenmek 

    Kullanıcılara güvenmek, olumlu işlem deneyimine sahip olduğunuz kullanıcılarla bağlantıda kalmanın iyi bir yoludur. Örneğin, sürekli olarak bir kullanıcının sizinle verimli bir şekilde işlem yaptığına karar verirseniz, o kullanıcıyı güvenilir kullanıcınız olarak işaretleyebilirsiniz. Bu şekilde, bu kullanıcının teklifleri etkinlik akışınızda öncelikli olarak gösterilir. Teklifler oluştururken, teklifinizi yalnızca güvenilir alıcılar listenizdeki kullanıcıların göstermesini seçebileceğiniz seçenekler de mevcuttur.

    Kullanıcılara güvenmek, onlarla gerçek bağlantılar kurmanın bir yoludur, ancak gerçek hayatta olduğu gibi, Paxful'da da kime güvendiğinize dikkat etmelisiniz.

    Kullanıcıları Engellemek

    Kullanıcılara güvenmek, güvenilir yatırımcılarla iyi ilişkiler kurmanın bir yolu olduğu gibi, kullanıcıları engellemekte tam tersi bir durumdur. Bir kullanıcıyla kötü bir deneyim yaşadıysanız (örneğin, işlem istediğiniz kadar verimli olmadıysa ya da dolandırıldıysanız) bu kullanıcıyı engelleyebilirsiniz. Bir kişiyi, örneğin bir tedarikçiyi engellediğinizde, bu kişi listesindeki size ait teklifleri göremeyecektir. Aynı şekilde, bir alıcıyı engellediğinizde de, bu kişiye ait teklifleri listenizde göremezsiniz.

    Kullanıcıları engellemek, güvenilir olmayan kullanıcıların sizi rahatsız etmemelerini sağlamanın bir yoludur.

    Bir kullanıcıya güvenmek veya engellemek için şu adımları takip edin:

    1. Herhangi bir sayfadayken (teklif listesi, işlem sohbeti, panelinizdeki geçmiş işlemler vb.) kullanıcının adını tıklayın.
      Kullanıcının profili açılacaktır.
    2. Kullanıcıyı güvenilir olarak işaretlemek veya engellemek için kullanıcı adının altındaki Güven veya Engelle bağlantılarını tıklayın.

    Block_Trust1.0.png

    Not:

    • Bu eylemi isterseniz gelecekte geri alabilirsiniz.
    • Bir kullanıcıyı yalnızca kimliğiniz doğrulanmış halde ise veya bu kullanıcı ile geçmişte alım satım yapmış iseniz bloklayabilirsiniz.

    Bloklanmış ve güvenilenler listenizi görüntüleyip yönetmek için Kişiler listenize gidin.

    Alım satım deneyiminizi nasıl geliştirebileceğiniz hakkında daha fazla bilgi için lütfen iyi teklif şartları için güvenlik ipuçlarımızı ve talimatlarımızı okuyun.

  • Telefon Numarasını Değiştirmek

    Paxful'da telefon numarası değiştirmek basittir. Paxful'da telefon numaranızı değiştirmek için:

    1. Paxful hesabınıza giriş yapın, sayfanın sağ üst köşesindeki kullanıcı adınızın üzerine gelin ve açılacak içerik menüsünden Ayarlar'ı tıklayın.
    Email_verification_1.png
    Ayarlar sayfası açılacaktır.

    Soldaki menüden Profil'i tıklayın.
    Phone_verification_1.png
    Profil sayfanız açılacaktır.

    TELEFON alanının yanındaki Numarayı değiştir'e tıklayın.
    PhoneReset3.png
    Bir onay bağlantısı göreceksiniz.

    4. E-postaya sıfırlama bağlantısı göndermek için tıklayın seçeneğine tıklayarak işlemi onaylayın.
    PhoneReset4.png
    E-posta gelen kutunuza bir mesaj gönderilecektir.

    5. help@paxful.com adresinden gelen e-postayı açın ve e-postadaki bağlantıyı tıklayın.
    Web sitemizdeki güvenlik sorularının olduğu sayfaya yönlendirileceksiniz.

    Not: E-postanıza gelen bağlantının süresi, e-postanın gelen kutunuza düştüğü saatten itibaren 30 dakika sonra sona erer.

    6. Güvenlik sorularınızı yanıtlayın ve Gönder'e tıklayın.

    PhoneReset5.png
    Telefon numaranız artık sıfırlandı. İşlemi tamamlamak için telefon doğrulama prosedürünü takip edin.

    Güvenlik sorularını yanıtlama veya e-postayı alma konusunda herhangi bir sorunla karşılaşırsanız, lütfen yardım için destek ekibimizle iletişime geçin.

     

  • E-Posta Adresinizi Nasıl Değiştirebilirsiniz

    Artık şu adımları takip ederek Ayarlar sayfasından e-posta adresinizi değiştirebilirsiniz: 

    1. Sağ üst köşedeki hesap simgenizden Ayarlar sayfasına gidin.
      Settings.png
    2. Hesap ayarları başlığı altından "E-postayı Değiştir" seçeneğine tıklayın.
      Change_Email.png
    3. "Devam et" seçeneğine tıklayabileceğiniz bir açılır pencere görüntülenecektir.
      Continue.png
    4. SMS veya 2 Adımlı Doğrulama seçeneğiniz üzerinden bir doğrulama kodunu girmeniz yönünde yönlendirilirsiniz. 
      2fa.png
    5. Şimdi Paxful hesabınızı ilişkilendirmek isteyeceğiniz e-posta adresinizi girmeniz ve sonrasında "E-postayı Doğrula" seçeneğine tıklamanız gerekecektir.
      new_email_setup.png
    6. Gelen kutunuza gidin ve size gönderdiğimiz kodu kopyalayın.
    7. Sorulduğunda kodu girmek suretiyle e-posta adresinizi doğrulayın. 
      set_up_email_code.png

    Paxful hesabınızla ilişkili olan yeni e-posta adresinin kurulumunu tamamlamanız sonrasında, bu değişikliği onaylayan bir açılır pencere göreceksiniz.

    Aklınızda tutmanız gereken şu birkaç meseleyi dikkate alın: 

    • Hesabınızın e-posta adresinin değişimi işlemi, sistemimizde 24 saate kadar süre alabilir. 
    • 2 Adımlı Doğrulamayı kullanıyorsanız, ya Google Authenticator üzerinden, ya da Authy üzerinden bir doğrulama kodu alırsınız. 
    • Yeni e-posta adresini doğrulayabilmeniz *zorunludur*. Bu mümkün değilse, e-postanızı bu spesifik adrese değiştirmeniz mümkün olmayacaktır. 
    • E-posta adresinizi yalnızca **3** defa değiştirebileceksiniz.

    Güvenliğiniz için bazı e-posta adresi değişim istekleri, destek ekibimiz tarafından gözden geçirilmelidir. Yukarıda bahsedilen adımlarla e-posta adresinizi değiştiremiyorsanız, iletişim formu üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Bu formun nasıl kullanılabileceği konusunda daha fazla bilgi için bu makaleyi gözden geçirin.

    Destek ekibimiz isteğinizi aldıktan sonra, Paxful hesabınızın sahibi olduğunuzdan emin olmak için size birkaç soru soracağız. Sonrasında ekibimiz, isteğinizi işlemek için gereken incelemeleri yapacaktır.

  • Hesap Kilitlendi

    Herhangi bir nedenle hesabınıza erişemiyor ve hesabınızın KİLİTLİ olduğunu belirten bir mesaj görüyorsanız, bunun iki olası nedeni vardır:

    1. Coğrafi konum kilidi. Hesabınıza yeni bir konumdan giriş yaparsanız, girişinizi e-posta yoluyla onaylamanız gerekir.

      Ne yapmalı?
      Kilit açma bağlantısı için gelen kutunuzu kontrol edin. Bağlantıyı tıklayın ve web sitemizi kullanmaya devam edin.

      Eğer hesabınıza hâlâ erişemiyorsanız veya Paxful'dan bağlantı içeren bir e-posta almadıysanız, size yardımcı olabilmemiz için lütfen hata mesajını bize bildirin veya bir ekran görüntüsü gönderin.

    2. Hesabınızla ilgili şüpheli bir etkinlik tespit ettik. Sonuç olarak, platformumuzda herhangi bir suçun işlenmesini önlemek için güvenlik amacıyla hesabınızı kilitleyebiliriz. Hesap sahibi olduğunuzu ve kimliğinizi onaylayana kadar hesap kilitli kalacaktır.

      Ne yapmalı?
      Yardım için destek ekibimizle iletişime geçin.
  • "Bir Kullanıcı Sizi Engelledi" Uyarısı Ne Anlama Geliyor?

    Paxful'da "engellenmiş" olmak dünyanın sonu değildir.

    Belirli bir kullanıcının sizi “engellediğini” belirten bir mesaj alırsanız, hesabınızı ve gerçekleştireceğiniz işlemleri etkilemeyeceği için endişelenmenize gerek yoktur. Bir kullanıcının sizi engellemesi, yayınlayacağınız teklifleri göremeyeceği anlamına gelir. Kullanıcılar sizi farklı nedenlerle engelleyebilirler ancak bu durum, Paxful'daki durumunuzu ve kripto para satma ve satın alma imkanınızı etkilemez. Hesabınızı normal şekilde kullanmaya devam edebilirsiniz. Profesyonel bir ipucu olarak, işlem ortaklarınızla olabildiğince şeffaf olmaya ve geleceğe dönük ilişkiler kurmaya çalışabilirsiniz. Ama herkesi memnun etmenizin mümkün olmadığını unutmayın.

  • Hesabı Kapatma

    Hesabınızı kapatmak istemenize çok üzüldük. Ancak, hesabınızı istediğiniz zaman kapatabilirsiniz. Yasal durumlar ve uygunluk şartları nedeniyle Paxful ekibi mevcut ve geçmiş kullanıcılarının tüm kayıtlarını ve işlem geçmişini tutmakla yükümlüdür.

    Paxful hesabınızı kapatmak için

    1. Sayfanın sağ üst köşesindeki kullanıcı adınızın üzerine gelin ve görüntülenen içerik menüsünden Ayarlar'ı tıklayın.
      Click-settings.png
      Ayarlar sayfası açılacaktır. 
    2. Sol tarafındaki menüden Güvenlik seçeneğini tıklayın.
      click-security.png
      Güvenlik ayarları sayfası açılacaktır.
    3. Hesabı kapat bölümünün altındaki Hesabı kapat seçeneğini tıklayın. 
      Click-close-account.png
      Hesabı kapatma isteği iletişim kutusu açılır.
    4. Önceden tanımlanmış nedenlerden birini seçin veya Diğer'i seçerek hesabınızın neden devre dışı bırakılmasını istediğinizi yazın ve Talebi gönder'i tıklayın.
      click-send-request.png
      E-postanıza help@paxful.com adresinden bir onay e-postası gönderilecektir.
    5. E-postayı açın ve Hesabı Kapat düğmesine tıklayın.
      email-click-close-account.png

    Talep sıraya alınır ve moderatörler karar vermeden önce bu talebi gözden geçirirler. Talep reddedilirse, moderatör nedenini e-posta ile size bildirir. Bu işlem zaman alan bir süreç olduğu için sabırlı olmanızı rica ediyoruz.

    Uyarı: Talebinizin gönderilmesinden sonra hâlâ gerçekleştirdiğiniz işleminiz, cüzdan bakiyeniz veya anlaşmazlıklarınız varsa, talebiniz reddedilir.

    Başka sorularınız veya daha fazla bilgiye ihtiyacınız varsa destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.

     

     

     

  • Telegram Bildirimlerini Yönetmek

    Telegram, kullanıcılarımız arasında en popüler mesajlaşma uygulamalarından birisidir. Bu yüzden Telegram bildirimleriyle bir entegrasyonumuz söz konusu. İşlem durumları ve cüzdan bakiyesi de dahil olmak üzere Paxful hesabınızda neler olup bittiği hakkında sürekli bilgi sahibi olmanız bu özellik sayesinde çok daha kolay. Bu kılavuz, hangi etkinlikler hakkında bilgilendirilebileceğinizi ve Paxful hesabınız için Telegram bildirimlerini nasıl etkinleştirebileceğinizi veya devre dışı bırakabileceğinizi size gösterecektir.

    Not: Telegram bildirimleri yalnızca Paxful web sürümünden yönetilebilir. Paxful Mobil Cüzdan, bu özelliği desteklemez.

     Telegram bildirimlerinizi aşağıdaki etkinlikler için ayarlayabilirsiniz:

    • Biri profilinizi görüntüledi
    • Biri teklifinizi görüntüledi
    • Kripto para yükleme bekleniyor
    • Kripto para yükleme onaylandı
    • Gelen işlem
    • İşlem ortağı, bir işlem için size ödeme yaptı
    • İşlem iptal edildi/süresi doldu
    • Kripto para satıldı
    • Kripto para satın alındı

    Telegram bildirimlerini etkinleştirmek


    1. Paxful hesabınıza giriş yapın ve sağ üst köşede bulunan kullanıcı adınızın üzerine gelin ve Ayarlar seçeneğine tıklayın.

    Email_verification_1_2_copy_2.png

    Hesap ayarları sayfası görüntülenir.

    2. Telegram simgesi altından Etkinleştir seçeneğine tıklayın.

    TelegramActivate.png

    Telegram Botu Etkinleştirme diyalog penceresi görüntülenir.

    3. Telegram içerisinden Etkinleştir seçeneğine tıklayın. 
    ActivateIn_Telegram.png

    Not: Bir sonraki adıma gitmek için Linki kopyala seçeneğine tıklayabilir ve yeni bir sekmeye bunu yapıştırabilirsiniz.

     Telegram etkinleştirme sayfası yeni bir sekmede açılır.

    4. Telegram etkinleştirme sayfasında MESAJ GÖNDER seçeneğine tıklayın.

    Not:

    • Mobil görüntüleme için, sadece Telegram uygulamasını mı, web versiyonunu mu açmak istediğinizi seçin ve 5’inci adıma ilerleyin.
    • Aynı cihaz üzerinden Telegram hesabınıza giriş yapmış halde olduğunuzdan emin olun.
    • MESAJ GÖNDER seçeneğine tıkladıktan sonra, Telegram uygulamasını açmak için izin isteyen bir diyalog penceresi görüntülenebilir. Tarayıcınıza bağlı olmak üzere İzin ver veya Telegram’ı Aç seçenekleri çıkabilir.
    • Telegram’ın web versiyonunu açmak için WEB’DE AÇ seçeneğine tıklayın.

    PAxfulBot1.png
    Telegram hesabınızda Paxful Telegram ile bir iletişim başlatılır.

    5. Telegram hesabınızda, Paxful Telegram (paxful_bot) botuyla iletişimi açın ve Başlat seçeneğine tıklayın.
    Frame_460.png

    Paxful hesap gelen kutunuzda bir bildirim görüntülenir: Paxful Telegram Bot başarılı bir şekilde etkinleştirildi. Paxful Telegram bottan bir mesaj alırsınız: Başarılı bir şekilde abone olundu.

    Paxful Telegram bildirimlerine başarılı bir şekilde abone oldunuz.

    Telegram bildirimlerini devre dışı bırakma

    Not: Yeni bir Telegram hesabına bağlamanızın gerekmesi halinde Paxful Telegram botu devre dışı bırakmanız gerekebilir. Bildirimler almayı durdurmak için, Paxful hesap ayarlarınız içerisindeki Bildirimler listesinin onay kutularını boş hale getirmeniz yetecektir.


    1. Paxful hesabınıza giriş yapın ve sağ üst köşede bulunan kullanıcı adınızın üzerine gelin ve Ayarlar seçeneğine tıklayın.

    Email_verification_1_2_copy_2.png

    Hesap ayarları sayfası görüntülenir.

    2. Telegram simgesinin altında Durdur seçeneğine tıklayın.

    TelegramStop.png

    Telegram Bot’u devre dışı bırak diyalog penceresi görüntülenir. 

    3. Devre dışı bırakmayı onaylamak için Bot’u devre dışı bırak seçeneğine tıklayın.

    DEactivateBot.png

    Paxful hesap gelen kutunuzda bir bildirim görüntülenir: Paxful Telegram Bot başarılı bir şekilde abonelikten çıkarıldı. Paxful Telegram bottan bir mesaj alırsınız: Başarılı bir şekilde abonelikten çıkarıldı.

    Paxful Telegram bildirimleri almayı durdurdunuz.

    Hesabınızı nasıl doğrulayacağınız ve 2FA (2 adımlı doğrulama) ile Paxful cüzdanınızı nasıl güvenliğe alacağınız ile ilgili daha fazla bilgiyi buradan bulabilirsiniz.

  • Kullanıcı Profiline Banka Hesabı Ekleme

    Bu makale, profilinize banka detaylarını nasıl ekleyeceğinizi ve düzenleyeceğinizi gösterir.  Artık her bir banka transferi yoluyla işlem yapacağınız zaman işlem ortağınıza hassas bilgilerinizi manuel olarak göndermeniz gerekmeyecek. Birden fazla banka hesabını kaydedebilir ve bunları tüm banka transferi işlemleriniz için kullanabilirsiniz.

    Banka hesabı ekleme

    1. Hesabınıza giriş yapın, kullanıcı adınızın üzerine gelin ve Ayarlar'ı tıklayın.
    Email_verification_1.png
    Hesap ayarları sayfası açılacaktır.

    2. Banka hesabı bilgilerinizi hazırlayın ve soldaki menüden Ödeme Detayları seçeneğine tıklayın.
    payment_details.png

    3. Hesap türünüzü, ülkenizi ve para biriminizi seçin ve İleri seçeneğine tıklayın.
    Click_Next.png

    4. Aşağıdaki alanları doldurun:
    insertinfo1.png

    Alan Adı Açıklama Yorumlar
    Yönlendirme Numarası Finans kurumunuzu tanımlamak için kullanılan 9 haneli kod. Yalnızca ABD
    Hesap Numarası Bankanız tarafından verilen kişisel hesap numaranız.  
    Hesap Sahibinin Adı Hesap sahibinin adı. Hesap sahibinin adı, tam olarak hesapta belirtildiği gibi olmalıdır.
    IBAN Uluslararası Banka Hesap Numaranız Sadece AB'de
    Banka Bankanızın adı. Sadece Nijerya'da

    5. Uluslararası havale detayları seçeneğine tıklayın (isteğe bağlı) ve ek alanları aşağıdaki şekilde tamamlayın:
    ClickInternationalDetails.png

    Not: Uluslararası ödemeler almak istiyorsanız, Hesap Sahibi ile ilgili ek bilgiler gereklidir.

    InternationalDetails.png

    Alan Adı Açıklama Yorumlar
    İkamet edilen ülke Şu anda ikamet ettiğiniz ülke. Banka hesabıyla ilgili belgelerde belirtildiği gibi. Bu, vatandaşı olduğunuz ülke değildir.
    Ülke/Bölge Şu anda ikamet ettiğiniz il. Banka hesabıyla ilgili belgelerde belirtildiği gibi.
    Şehir Şu anda ikamet ettiğiniz ilçe. Banka hesabıyla ilgili belgelerde belirtildiği gibi.
    Posta Kodu İkamet ettiğiniz yerin Posta Kodu. Banka hesabıyla ilgili belgelerde belirtildiği gibi.
    Adres Tam ikamet adresiniz. Banka hesabıyla ilgili belgelerde belirtildiği gibi.

    6. Hesap ekle seçeneğini tıklayın.
    clickaddaccount.png
    Hesabınız, profilinizdeki banka hesaplarınız listesine eklenir.

    Not: 

    • Hesap detaylarını gelecekte düzenleyebilir/silebilirsiniz. 
    • İsterseniz birden fazla banka hesabını kaydedebilir ve bu hesapları tüm banka havalesi işlemleriniz için kullanabilirsiniz.

    editaddnew.png

    Banka hesabı silme

    1. Hesabınıza giriş yapın, kullanıcı adınızın üzerine gelin ve Ayarlar seçeneğine tıklayın.

    Email_verification_1.png

    Hesap ayarları sayfası görüntülenir.

    2. Sol menüden Ödeme Detayları seçeneğine tıklayın.

    payment_details.png

    Banka hesaplarınızın listesi görüntülenir.

    3. Silmek istediğiniz hesabı seçin ve Sil seçeneğine tıklayın.

    ClickDeleteAcc.png

    Bir doğrulama iletişim kutusu görüntülenecektir.

    4. Silmek istediğiniz hesap üzerine çift tıklayın ve Evet seçeneğine tıklayın.

    CLickYes_.png

    Hesabınız, profilinizdeki banka hesaplarınız listesinden silinir.

    Daha fazla bilgi için banka havalesi ile nasıl kripto para satın alınır konusundaki ipuçlarımızı okuyun veya doğrudan işlem sohbetinden nasıl banka hesabı ekleyeceğinizi kontrol edin.

  • Karanlık Tema Nasıl Etkinleştirilir?

    Masaüstü

    Karanlık tema, Paxful'daki görsellere heyecan verici bir eklemedir. Hesabınızda karanlık modu etkinleştirmek veya devre dışı bırakmak için:

    1. paxful.com'da herhangi bir sayfa açın.
    2. Sayfanın alt bilgi bölümüne kadar inin. Karanlık tema düğmesini bulun ve cihazınızda onu açmak veya kapamak için üzerine basın.

    Web Görünümü

    1. Karanlık temayı, mobil cihazınızda bir tarayıcı üzerinden görüntülediğiniz Satın Al veya Sat sayfaları gibi web görünümlü sayfalarında aktif hale getirmek için yukarıda vurgulanan masa üstü sürümü için olan adımları aynen takip edin.

    Paxful mobil uygulamamda karanlık modu etkinleştirebilir miyim?

    iOS

    Karanlık tema, tüm iOS cihazlarında desteklenmektedir. Ancak, temayı doğrudan uygulamada etkinleştirmek mümkün değildir. Kendi iOS cihazınızda, cihaz ayarlarından karanlık modu etkinleştirirseniz, Paxful iOS uygulaması otomatik olarak karanlık moda geçer. Bu yalnızca uygulamanın kendi sayfalarında geçerlidir. 

    Android

    Karanlık temayı Android cihazınız üzerinden uygulamanızın Hesap sayfasından aktif hale getirebilirsiniz. 



  • Nasıl Bir Şirket Hesabı Açarım?

    Bir şirket hesabı açmak, şirketler için Paxful'da işlem yapmak için harika bir fırsattır. Bu makalede, bir şirket hesabı açmanın faydaları, minimum gereklilikleri ve açmak için takip etmeniz gereken adımları okuyabileceksiniz. 

    Şirket hesabının faydaları nelerdir?

    Bir şirket hesabı size aşağıdaki şu faydaları sağlayacaktır:

    • Onaylama sonrasında 100.000 USD seviyesinin üstünde işlemler yapabilme imkanı.
    • İki alternatif hesaba sahip olma yeteneği.

    Bir şirket hesabına başvurmadan önce neleri bilmem gerekir?

    Bilmeniz gerekenlerin listesi şu şekildedir:

    • Kullanıcı adınızı, e-posta adresinizi, telefon numaranızı, kimliğinizi ve adresinizi doğrulatmanız zorunludur.
    • Organizasyonunuzun tüzel kişilik olarak kayıtlı olması zorunludur.
    • Şirket kuruluşunu ispatlayan dokümanları sunmanız zorunludur.
    • Şirkette en az %10 paya sahip olan her bir paydaşın adları ve pasaport detaylarını içeren bir paydaş kaydı listesi sağlamanız zorunludur.
    • Şirkette pay sahibi olarak kayıtlı olmayan birisini şirket hesabınızın yönetimi göreviyle yetkilendirmeyi planlıyorsanız, bu kişilerin adını, ünvanını ve pasaport detaylarını da sağlamanız gerekecektir.
    • Şirket fonlarının kaynağını gösteren dokümantasyonu sağlamanız zorunludur.
    • Kripto para birimi veya yüksek-riskli işletmeler için, Gelişmiş Müşteri Durum Tespitini zorunlu tutmaktayız. Gelişmiş Müşteri Durum Tespitine uyum uygulamalarınız hakkında ek bilgilerle cevaplar sunma ve Kara Para Aklamayı Önleme Politikanızın (AML) bir kopyasını istememiz de dahildir.

    Bir şirket hesabını nasıl açarım?

    E-posta adresiniz, telefon numaranız, kimliğiniz ve adresiniz doğrulandıktan sonra, Paxful hesabınızın Hesap sayfası içerisinden doğrudan başvuru yapabilirsiniz.

    Not:

    • Gerekli dokümanları sağlamanızı takiben isteğinizi değerlendirmek için yedi güne kadar süreye ihtiyaç duyabiliriz. Bazı durumlarda bu daha fazla sürebilir.

    İsteğimin onaylandığını nereden bileceğim?

    Bir doğrulama e-postası alacaksınız ve profilinizde bir şirket hesabı rozeti görülmeye başlayacak.

    Ek sorularınız olması halinde destek ekibimizle iletişime geçmekten çekinmeyin. Ayrıca, Paxful üzerindeki çeşitli doğrulama seviyeleri hakkındaki makalemize de göz atın.

     

  • New York, Texas, Washington ve West Virginia Eyaletlerindeki Kullanıcılar için kısıtlamalar

    Maalesef yasal kısıtlamalar nedeniyle Paxful'un halihazırda New York, Washington ve West Virginia eyaletlerinden müşterilere hizmet sunması yasaktır. Bunun bir sonucu olarak, bu eyaletlerdeki hesaplar yasaklanacaktır ve bu eyaletlerde iken Paxful hesabınıza giriş yapamayacaksınız. Bu sorun sebebiyle özür dileriz ve gelecekte böylesi kullanımın tüm yasa ve yönetmeliklere uygun hale gelmesi durumunda Paxful platformunu kullanmaya devam etmeyi düşünmenizi umarız.

    • New York, Washington ve West Virginia eyaletlerine kayıtlı bir IP adresine sahip bütün hesaplar ile New York, Washington ve West Virginia eyaletlerine kayıtlı doğrulanmış bir adrese sahip olan bütün hesaplar engellenecektir.
    • New York, Washington ve West Virginia eyaletlerinden verilmiş sürücü belgesi veya kimlik kartı kullanarak kimliklerini doğrulayan tüm hesaplar yasaklanacaktır.

    USDT Kısıtlamaları

    Yasal kısıtlamalar nedeniyle, Texas'ta yaşayan Paxful kullanıcılarının Tether'e (USDT) erişimini kısıtlamak zorundayız. Erişim, 4 Mart 2021 saat 10:00 AM EST itibariyle kısıtlanacaktır. Buna USDT alım, satım, çekme, yatırma ve dönüştürme işlemleri dahildir. 

    Diğer sorularınız için lütfen Destek ekibiyle iletişime geçin.