• SMS (Metin) İle İki Adımlı Doğrulama (2FA) Nasıl Etkinleştirilir

    SMS (metin) ile 2 Adımlı Doğrulamayı (2FA) ayarlamak için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:

    SMS ile 2FA ayarlaması:

    1. Paxful hesabınıza farklı bir cihazla giriş yapın. 
    2.  Sayfanın sağ üst tarafındaki kullanıcı adınız üzerine gelin ve menüden   Settings_Icon_.png  Ayarlar seçeneğine tıklayın.
      2FA_profile_menu.png
    3. Ayarlar menüsünden Security_Icon.pngGüvenlik seçeneğine tıklayın.
      Security_Menu_.png
       
    4. Güvenlik sayfası içerisinde 2FA (İki adımlı doğrulama) ayarları altından aşağı oka tıklayarak SMS seçeneğini down_arrow_icon.pngseçin
      2FA_Menu_.png
    5. Sonrasında SMS ile 2FA'yı etkinleştir seçeneğine tıklayabileceğiniz bir menüyü göreceksiniz.
      Enable_SMS_2FA_Screen_Image.png
    6. SMS ile 2FA'yı etkinleştir seçeneğine tıkladığınızda bir menü görüntülenecektir. 

    SMS ile 2FA'nin açılmış olduğundan emin olmak için Durum ibaresinin yanında Aktive edilmiş ifadesinin olduğundan emin olun. Ayrıca Giriş yapılıyor seçeneğinin altında 2FA Uygula seçeneğinin mavi olduğundan emin olun.
    2FA_via_SMS_Activated_Screen_Imae.png

    Not:

    Paxful ayrıca SMS ile 2FA'nın Kripto para gönderme ve Kripto para serbest bırakma için de etkinleştirilmesini de tavsiye eder. Bu, giriş yaparken ve alım satım
    yaparken daha üstün güvenliğe izin verir.

    1. Tüm seçenek anahtarları mavi hale getirilince işlem tamam olur! SMS ile 2FA kurulu hale gelmiştir. 

     

    Not:

    SMS ile 2FA'yı kaldırmak için Deactivate_2FA_Button.png düğmesine tıklayın.
    SMS ile 2FA sorun giderme için yardım merkezi sayfamızı ziyaret edin.

     

  • Authy İle İki Adımlı Doğrulama (2FA) Nasıl Etkinleştirilir

    Authy ile 2FA (iki adımlı doğrulama)'yı kurmak için aşağıdaki adımları takip edin: 

    Twilio Authy Gereklilikleri:

    Authy'nin kurulması:

    1. Paxful hesabınıza farklı bir cihazla giriş yapın. 
    2.  Sayfanın sağ üst tarafındaki kullanıcı adınız üzerine gelin ve menüden   Settings_Icon_.png Ayarlar seçeneğine tıklayın.

      Paxful_Drop_Down_Menu_.png
    3. Ayarlar menüsünden Security_Icon.pngGüvenlik
      seçeneğine tıklayınSecurity_Menu_.png
    4.  Güvenlik sayfasında İki adımlı doğrulama (2FA) ayarları altından Authy
      2FA_Menu_.png
      seçeneğini seçin
    5. down_arrow_icon.png aşağı okuna tıklayın, bir QR kodu görüntülenecektir
      2FA_Activation_QR_Menu.png

    6. QR kodunuzu telefonunuzla Authy uygulamasını kullanarak tarayın. Uygulama üzerinde 6 haneli bir kod görüntülenecektir. Veya kodu manuel kurulum için kopyalayabilirsiniz
      Authy_App_Image.jpg
    7. QR kodunun yanındaki alana 6 haneli kodu girin. Kod girildiğinde otomatik olarak gönderilecektir. 
    8. Kodunuz otomatik olarak gönderildikten sonra bir menü görüntülenecektir. Authy ile iki adımlı doğrulamanın (2FA) açık olduğundan emin olmak için burada Durum ibaresinin yanında Aktive edildi şeklinde göründüğünden emin olun. Ayrıca, Giriş yapılıyor seçeneğinin yanındaki 2 Adımlı Doğrulamayı Etkinleştirin sekmesinin mavi
      olduğunu da kontrol edin2FA_activated_final_.png
    9. Tüm sekmeler mavi olduğunda işiniz tamamlanmış olur! Twilio Authy ile 2FA kuruldu.
       

      Not:

      Authy ile 2FA hata giderme yapmak için yardım merkezimizi ziyaret edin.
      Authy'i silmek veya devre dışı bırakmak için Deactivate_2FA_Button.png düğmesine basın.
      Deactivating_GA_or_Authy_Menu.png

       

  • Google Authenticator (GA) Ayarlaması Nasıl Gerçekleştirilir

    Google Authenticator (GA) ile 2 Adımlı Doğrulamayı (2FA) ayarlamak için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:

    Google Authenticator Gereklilikleri:

    • Android veya iOS için GA uygulamasını indirin

    Google Authenticator'ün kurulup ayarlanması

    1. GA uygulamanız kurulduktan sonra, Paxful hesabınıza farklı bir cihazdan giriş yapın.
    2.  Sayfanın sağ üst köşesinde kullanıcı adınız üzerine imleci getirin ve menüdenSettings_Icon_.png Ayarlar üzerine tıklayın.

    2FA_profile_menu.png

    3. Ayarlar menüsü içerisinden Security_Icon.pngGüvenlik seçeneğine tıklayın.

    Security_Menu_.png

    4. Güvenliksayfasında 2 Adımlı Doğrulama (2FA) ayarları seçeneği altından Google Authenticator'ü seçin

    2FA_Menu_.png

     

    1.  down_arrow_icon.png  aşağı okuna tıklayın, bir QR kodu görüntülenecektir.
    2. QR kodunu telefonunuzla Google Authenticator uygulamasını kullanarak taratın. Uygulama üzerinde 6 haneli bir kod görüntülenecektir. Veya kodu manuel kurulum için kopyalayabilirsiniz.

      2FA_Activation_QR_Menu.png

    3. 6 haneli kodu, QR kodunun altındaki alana girin. Kodu girdiğinizde, kodunuz otomatik olarak gönderilecektir.
    4. Sonrasında bir menü görüntülenecektir. GA üzerinden 2FA'nın aktif hale getirildiğinden emin olmak için Durum kısmının yanında Aktif bilgisinin görüntülendiğinden emin olun. Ayrıca Giriş yapın seçeneğinin yanındaki düğmenin mavi olduğundan emin olun. 

    Actived_GA_2FA_Menu.png

    1. Tüm uygun anahtarlar mavi hale getirilince işlem tamam olur! Google Authenticator ile 2FA kurulup ayarlanması tamamlanmış olur. 

     

    Google Authenticator'ün devre dışı bırakılması:

    Google Authenticator'ü silmek için Etkinleştirilme Durumu Menüsünden "Devre Dışı Bırak" düğmesine tıklayın.

    Deactivating_GA_or_Authy_Menu.png

    Google Authenticator (GA) ile ilgili arıza giderme konusunda bilgiler için lütfen 2FA Arıza Giderme ile ilgili makalemize göz atın.

  • 2 Adımlı Doğrulama (2FA) Nedir?

    İki Adımlı Doğrulama (2FA), kullanıcının iki farklı kimlik doğrulama faktörü sağlayarak kendilerini doğruladıkları bir ek güvenlik katmanıdır. 2FA çoğunlukla kullanıcının giriş bilgilerini ve sistemde (örneğin Paxful'un platformunda) var olan herhangi bir kaynağını korumak için kullanılır. Yalnızca kullanıcı, kendi 2 adımlı doğrulama (2FA) uyarısına erişebilir ve bu uyarılar bir SMS olarak kullanıcının telefonuna veya Google Authenticator (GA) hesabına gönderilir 

    Bu, hesabınızı güvende tutmak için ikinci kademe bir güvenlik katmanıdır. Authenticator (kimlik doğrulayıcı programı) ile cihazınıza bir kod alırsınız, hesabınıza girmek (veya herhangi bir işlemi tamamlamak) için bu kodu girmeniz gerekecektir.

    Kullanabileceğiniz çeşitli authenticatorler (kimlik doğrulayıcı programları) veya 2FA metotları mevcuttur. Üç seçenek şu şekildedir: 

    • Google Authenticator (GA)
    • Twilio Authy
    • SMS

    Not:

    • SMS ile İki Adımlı Doğrulamayı(2FA) etkinleştirebilecek olsanız bile, bu her tam zaman güvenilir değildir çünkü "SİM değiştirme" denen etkili bir hacker dolandırıcılık metodu mevcuttur. Bu, hackerlerin SMS mesajlarınıza ulaşabildiği bir durumdur.
    • Paxful hesabınızda İki Adımlı Doğrulamayı (2FA) kurmak için hem telefon numaranızın, hem de e-posta adresinizin doğrulanmış olması gerekmektedir. 

     

  • Paxful'da Nasıl Güvende Kalınır

    Paxful'da güvenlik bizim için büyük bir önceliktir, bu yüzden hesabınızı güvende tutmanıza yardımcı olacak ipucu ve püf noktaların bir listesini oluşturduk.

    Alım satım işleminde kendinizi koruyun

    1. Mümkünse işlem sohbeti içerisinde kalın.

        • Alım satım işlemini tamamlamak için sohbetin dışına çıkmanızın gerekebileceği durumlar olsa da asla tanımadığınız türde kimlik hırsızlığı bağlantıları gibi şüpheli bağlantılara tıklamamaya özen gösterin.
        • İşlemi iptal etmenizi isteyen veya başka bir teklif bağlantısına geçmenizi isteyen kullanıcılara karşı dikkatli olun. Teklif talimatlarını takip etmeyen kullanıcılara karşı uyanık olun. 
        • Paxful'un işlem sohbeti dışında bir yerde sohbet etmeyin. İşleminizin bir itiraz ile sonuçlanması halinde, bu durumun Paxful dışında gerçekleşmiş olması nedeniyle ekibimiz sorunu tam olarak çözemeyebilir.
        • Hesap ayrıntılarını girmeden önce adres çubuğunda "https://paxful.com" yazdığından emin olun.

    2. Kişisel bilgilerinizi paylaşmayın. 

        • İşlem sohbetinde iletişim bilgilerinizi veya kişisel bilgilerinizi paylaşmayın-kullanıcılar sizi sitemiz dışında işlemlerle dolandırmaya çalışabilir, sizmiş gibi davranıp dolandırıcılık yapabilir veya işlem emaneti dışında kendileriyle işlem yaptığınızı beyan edebilir.

    3. Gerçek Paxful moderatörlerini belirleyin.

        • Moderatörlerimizin özel sohbet balonları ve imzaları olduğunu ve bu sayede bizi temsil ettiklerini size gerçekten gösterebildiklerini bilmek önemlidir. Gerçek bir Paxful moderatörünün mesajı şu şekilde görünecektir:

    moderator.png

    Paxful Hesabınızı Korumak

    1. İki adımlı doğrulama

        • Paxful hesabınızı oluşturur oluşturmaz 2 Adımlı Doğrulamayı oluşturmanızı şiddetle tavsiye ediyoruz. Bu ayarlamayı hesap ayarları içerisinden gerçekleştirebilirsiniz. Authy veya Google Authenticator kullanmayı çok sevdiğimiz doğrudur ama SMS seçeneğini de kullanabilirsiniz. SMS seçeneği biraz daha riskli olabilir çünkü bir kişinin SMS mesajlarına ulaşmanın ve SMS mesajlarını almanın, ağ ve bölgeye bağlı olarak bazı taktiklerle söz konusu olması mümkündür (SIM değiştirme gibi).

    2. Güvenlik soruları

        • Paxful hesabınızı oluştururken sorularınızı belirlemek en iyisidir ama bunları istediğiniz zaman hesap ayarlarınızdan belirleyebilirsiniz. Unutmayacağınız sorular ve cevaplar seçtiğinizden emin olun!

    3. Aktif oturumlar

        • Paxful hesabınıza halihazırda giriş yapmış olduğunuz cihazları sıklıkla kontrol etmenizi tavsiye ediyoruz. Bunu Paxful hesabınızın güvenlik sekmesi üzerinden kontrol edebilirsiniz. Bir cihazı tanımıyor olmanız halinde, Paxful hesabınızın o cihazdan çıkış yapmasını sağlamak için sayfa üzerindeki "x" seçeneğini kullanın. Bunun söz konusu olması halinde şifrenizi de değiştirmenizi tavsiye ederiz. 
          browser.png

    Paxful hesabınızın dışındaki koruma önlemleri.

    Paxful hesabınıza giriş yapmamış ve aktif bir şekilde kullanıyor olmamanız halinde bile, hesabınızı ve sistemlerinizi güvenli tutmak önemlidir. 

    1. E-postalar ve şifreler

        • Şifreler oluşturma. Bir şifre oluştururken, büyük ve küçük harfler, sayılar ve özel karakterlerin bir birleşimini kullandığınızdan emin olun. 
        • Aynı şifreyi kullanmayın. E-postanız ve Paxful hesaplarınız için farklı şifreler kullanmanız çok önemlidir. Çünkü hacker'lar çoğunlukla e-postalarınızı hedef alır. Olası en kötü senaryoya göre, bir hacker e-postanıza eriştiği anda Paxful cüzdanınızdaki fonlara da ulaşabileceklerdir. 
        • Şifrenizi asla paylaşmayın. İşlem sohbetinde şifre gibi hassas bilgileri isteyen kullanıcılara karşı dikkatli olun. Paxful ekibi sizden ASLA şifrenizi veya diğer hassas hesap bilgilerini sormaz. Bir işlem itirazında iseniz ve moderatörlerimiz tarafından kanıt olarak ekran görüntüsü veya bir video istendiğinde, şifrelerinizin görünmez olduğundan emin olmalısınız.
        • E-posta adresinizi koruyun. Paxful hesabınıza bağlı olan e-posta adresini koruduğunuzdan emin olun ve bunu bir işlem sohbetinde paylaşmayın. E-postanız, Paxful hesabınıza bir giriş yoludur, bu yüzden bunu kendinize sakladığınızdan emin olun!
        • Tanıdık olmayan göndericilerden gelen SMS mesajlar ve e-postalar konusunda son derece dikkatli olun:
          • Paxful size yalnızca 2 adımlı doğrulama ve telefon doğrulamasıyla ilgili SMS gönderir.
          • Şüpheli e-postalarla etkileşime girmeyin. Size kuşkulu görünen e-postaları açmamak en iyisidir. 
          • Şüpheli bağlantılara tıklamayın veya hassas verilerinizi paylaşmayın. Daha fazla bilgi için bakın: Şüpheli bir e-posta aldım. Paxful'dan mı?

    2. Bilgisayar sağlık kontrolü listesi 

        • Sistemlerinizi güncel tutun. Buna bilgisayarınız, tarayıcınız ve var olan diğer yazılımlar ve programlar dahildir.
        • Gereksiz hiçbir şeyi indirmeyin. Buna ek olarak, geliştirici bilindik değilse veya güvenip güvenmemeniz gerektiğinden emin olamıyorsanız, yazılım ve programları indirmeyin. 
        • Resmi lisanslı yazılımlar kullanın. Güvenilir ve lisanslı yazılımlar kullandığınızdan emin olun. Bu programları güncel halde tutmayı da unutmayın. Buna antivirus, kötü amaçlı yazılımdan koruma, kişisel güvenlik duvarı programları vb. dahildir.

    3. Güvenli ağlar kullanın

        • Yalnızca güvenilir ve güvenli Wi-Fi ve ağları kullandığınızdan emin olun. İdealde kablolu bir ağ veya şifreli bir ağ kullanmanız beklenir.


    Paxful alım satım platformunda işlem yaparken kripto paralarınızı nasıl güvende tutabileceğinizle ilgilişu ipuçlarına göz atabilirsiniz.

  • Birileri Benim Hesabıma Giriş Yapmışsa Ne Yapmam Gerekir?

    Birinin hesabınıza erişim sağladığını düşünüyor ya da kullanıcı bilgilerinizin tehlikede olduğundan şüpheleniyorsanız, bu durumda desteğe başvurmadan önce bile belli şeyleri halletmelisiniz. İki Adımlı Doğrulama'yı etkinleştirmek, bu tür durumların olmasını önlemenin iyi bir yoludur. Ancak, böyle bir aksilik durumunda şunları yapabilirsiniz:

    Birisi hesabınıza giriş yaptıysa fakat sizin hala hesaba erişiminiz varsa.

    Aşağıdaki işlemlerden birini yapın:

      1. Genellikle, hesabınızda yeni veya beklenmedik bir giriş olduğunda, izinsiz girişten şüpheleniyorsanız raporlama ve hesabınızı kilitleme imkanı sağlayan bağlantıyı içeren bir e-posta yoluyla hemen sizi bilgilendiririz. E-postadaki bağlantıyı tıklamanız yeterlidir. Hesabınız hemen kilitlenir ve tüm oturumlar sonlandırılır. Ne kadar hızlı hareket ederseniz, BTC'nizi kurtarma şansınız o kadar yüksek olur. Ardından, hesabınıza yeniden erişim sağlamak için destek ekibine başvurun . Daha sonra, hesabınızı korumak için gerekli adımları atın
      2. Alternatif olarak, hesabınıza giriş yapmış halde olduğunuzda, aşağıdaki adımlarla devam edin.

    Hesabınızın güvenliğini sağlamak için adımlar:

    1. Şifrenizi güvenli bir şifre ile değiştirin (diğer e-postalarda ya da sitelerde KULLANMADIĞINIZ bir şifre olmalıdır). Karmaşık bir şifre bulmaya çalışın, ancak aynı zamanda hatırlayabileceğinizden emin olun.
    2. E-posta veya telefon numarası gibi diğer ayarlarınızdan hiçbirinin değiştirilmediğinden emin olmak için göz atın. Bilmediğiniz şeylere değiştirilmişlerse, onları yeniden değiştirin.
    3. Aktif oturumlarınız bölümüne gidin (Ayarlar > Güvenlik > Aktif Oturumlar) ve yanlarında bulunan Kapat simgesine tıklayarak tüm oturumlardan çıkış yapın.
    4. Hesabınızdan çıkış yapın.
    5. Yeni şifrenizi kullanarak tekrar oturum açın.
    6. Google Authenticator(iPhone/Android) veya Authy (Mac/Windows) uygulamasını indirin.
    7. Paxful'da 2 adımlı doğrulamayı açın ve telefonunuzdaki kodu taratın. İşlemlerinizi daha güvenli hale getireceğinden hem oturum açma hem de para gönderme işlemleriniz için 2 Adımlı doğrulamayı etkinleştirmeyi unutmayın. Daha güvenli olduğundan, SMS ile 2 adımlı doğrulama yerine Google Authenticator veya Authy kullanmanızı tavsiye ediyoruz. Giriş yapmak ya da kripto göndermek istediğiniz her bir seferde uygulamayı açıp kodu girmeniz yeterlidir.
    8. Güvenlik sorularınızı oluşturarak bir yere not edin. Telefonunuzu kaybederseniz ve 2 Adımlı Doğrulamanızı sıfırlamanız gerekirse bu soruların cevaplarına ihtiyacınız olacak.

    Not:

    • Destek ekibimiz bilgisayar korsanlarını tespit ederek herhangi bir fonunuzu kurtarabilirse, sizinle iletişime geçeriz. Genellikle bilgisayar korsanları, eylemlerini çok iyi gizledikleri için bunları takip etmek ve kripto para işlemlerini geriye almak imkansızdır.
    • Bilgisayar korsanları, genellikle e-postalarınıza veya diğer hesaplarınıza girerek erişim sağladığı için çevrimiçi olduğunuz diğer hesaplardaki şifrelerinizi değiştirmeniz önerilir.

    Hesabınıza giriş yapamıyorsanız:

    1. Destek ekibiyle iletişim kurun ve destek ekibi temsilcilerimizin talep ettiği tüm bilgileri sunun. Hesap sahibinin siz olduğu doğrulandığında, destek birimine HESABIN KİLİTLENMESİNİ istediğinizi belirtin. Destek Ekibi, sizin bir hacker olmadığınızı kanıtlayacak yeterli verinin var olup olmadığını inceleyecektir (ve hesabınıza yeniden erişmenizi sağlamaya çalışacaktır). Bir kurban olduğunuz ve hesabın gerçekten size ait olduğu doğrulandığında, hesaba erişiminiz yeniden sağlanacaktır.
    2. Giriş yaptığınızda, derhal hesabınızı güvenlikli hale getirin.

    Bu nasıl oldu ve tekrarlanmamasını nasıl sağlarım?

    Bu durumun tekrarlanmasını önlemek için, farklı sitelerde aynı şifreyi kullanmamanızı ve Google Authenticator uygulaması ile 2 Adımlı Doğrulama'yı etkinleştirmenizi öneririz.

    Paxful'da fonlarınızı olabildiğince güvende tutmak için güvenlik işlemlerini düzenli olarak iyileştiriyoruz.

    Pekala, kripto para nereye gitti?

    • Hesabınıza kimin giriş yaptığını görmek için hesap etkinliğinize göz atın. Hesabınıza erişenin IP adresini not edin.
    • Dijital paralarınızın gönderildiği kripto para adresini görmek için cüzdan kayıtlarınıza göz atın.

    Kripto para adresi ve hırsızın IP adresi elinizde olduğu için birtakım bilgilere sahipsiniz ancak hırsızları bulmanın genellikle mümkün olmadığını unutmayın. Hırsızlar genellikle VPN’in ve kripto paranın genel anonimliğinden yararlandığı için ne yazık ki destek ekibimiz daha detaylı bir inceleme için gerekli kaynaklara sahip değildir. Bu yüzden fonlarınızı bulmak neredeyse imkansız olduğu için, hesabınızı olabildiğinde güvenli tutmaya özen gösterin.

  • Şüpheli Bir E-Posta veya Bağlantı Aldım. Paxful Tarafından Mı Gönderildi?

    Bizden veya bizimle ilişkili olduğunu iddia eden bir kuruluştan şüpheli bir bağlantı, e-posta veya mesaj alırsanız,  lütfen bu tür bağlantıları veya e-postaları Destek ekibimize paylaşın.

    Şüpheli görünen bağlantılara ve şüpheli e-postalardaki herhangi bir bağlantıya tıklamamanızı tavsiye ederiz. Ayrıca böylesi e-postalara veya mesajlara dahil olan herhangi bir eklentiyi indirmemenizi ve bu mesajlara cevap vermemenizi de tavsiye ederiz. 

    Bağlantılar, e-postalar veya mesajlar ile ilgili olarak Destek ile iletişime geçerken, bunların nereden geldiğini soruşturmamız sırasında bize yardımcı olabilecek e-postalarda veya mesajlarda mevcut tüm bilgileri tarafımıza sağladığınızdan emin olun. Mesajı detaylı bir şekilde raporlamak, bunun diğer müşterilere yayılmasını durdurmada hızlı eyleme geçmemizi mümkün hale getirecektir.

    Resmi Paxful e-posta adresleri:

    Güvenebileceğiniz Paxful e-posta adreslerinin bir listesi şu şekildedir: 

    • help@paxful.com
    • help@paxful.zendesk.com
    • noreply@paxful.com
    • press@paxful.com
    • hello@paxful.com
    • security@paxful.com
    • privacy@paxful.com
    • info@info.paxful.com
    • feedback@paxful.com

     

    Paxful'un asla talep etmeyeceği bilgiler:

    Aşağıdaki bilgileri asla talep etmeyiz. Birileri sizden aşağıdaki gibi herhangi bir spesifik bilgiyi isterse veya aşağıdaki eylemleri tamamlamanızı isterse, lütfen bunları derhal bize raporlayın.

    • Tam kredi kartı numaranız ya da diğer finansal bilgiler
    • Şifreniz
    • Tek seferlik 2 adımlı doğrulama (2FA) parolanız (kod)
    • Fonlara erişmek için bir bağlantıya tıklamanızı, zaten giriş yapmış halde iken işlemde fon serbest bırakma veya iptal etmenizin istenmesi (bunu Paxful'da kendiniz yapabilirsiniz).

     

    Bir bağlantının kimlik hırsızlığı bağlantısı olduğu nasıl anlaşılır:

    Dolandırıcılar taktiklerini sık sık değiştirseler de kimlik avı veya kimlik sahtekarlığı girişimlerinin bu klasik belirtilerini göz önünde bulundurun:

    • Sağlanan bağlantının içerisinde herhangi bir boşluk olmadığından emin olun.
    • Resimlerde herhangi bir URL tıklanır bağlantısı olmadığından emin olun.
    • QR kodlarına bağlı herhangi bir bağlantı/eklenti olmadığından emin olun 
    • Dosya paylaşma bağlantılarına karşı aşırı dikkatli olmanızı tavsiye ederiz. Bunlar kötü amaçlı yazılımlara veya hacklemeye yol açabilir.
    • Resimlerde herhangi bir 'Whatsapp' veya diğer mesajlaşma uygulamalarının olmadığından emin olun.
    • .html eklentiler içeren e-postalar veya mesajlar alırsanız son derece dikkatli olun.
    • Ayrıca, işlemlerinizi Paxful üzerinde tutun, bu bağlantılar, işlem emanetinin dışında algılanmadan paylaşılabilir.

     

    Bir kimlik hırsızlığı e-postasını veya sohbet mesajını nasıl tespit edebilirsiniz:

    Dolandırıcılar taktiklerini sık sık değiştirseler de kimlik avı veya sahte kimlikte girişilen sahtekarlık girişimlerinin bu klasik belirtilerini göz önünde bulundurun:

    • Kullanıcının banka hesabınızı, kullanıcı adınızı, şifrenizi, sosyal güvenlik numaranızı veya kimliğinizi istemesi. 
    • Hesabınızın gizliliğinin ihlal edilmiş olduğu iddiası. Böylesi durumlarda yalnızca "cevaplanamaz(non-reply)" e-posta adreslerinden otomatik mesajlar gönderebiliriz.
    • Beklenmedik bir şekilde hesap bilgilerinizi doğrulamanız için bir bağlantı almanız.
    • E-posta adresinde yazım hatalarının olması. Mesela support@ppaxful.com gibi bir şeyler görmek sık raslanan örneklerdendir.
    • www.paxful.com'a iletmeyen şüpheli bağlantılar almanız. Giriş bilgilerinizi girmeden veya bir bağlantıyı tıklamadan önce, Enter tuşuna basmadan URL'yi adres çubuğunuza kopyalayarak tekrar kontrol edin.
    • Bizim tasarımımızı taklit eden e-postalar almanız. Bu tür e-postalar, platformumuza benzer resimler ve renkler kullanarak dikkatinizi e-posta adresindeki veya web sitesi bağlantılarındaki herhangi bir yazım hatasından uzaklaştırmayı amaçlamaktadır.

     

    Kimlik Hırsızlığı Dolandırıcılığından Kendinizi Korumanın Yolları: 

    • Herhangi bir şüpheli aktiviteyi her seferinde Destek ekibimize raporlayın.
    • Bağlantının, e-postanın veya mesajın Paxful.com'dan olduğunu kontrol edin. 
    • Şüpheli mesajlardaki veya e-postalardaki herhangi bir bağlantıya, indirme bağlantılarına veya eklentilere asla tıklamayın.

     

    Hesabınızı nasıl koruyabileceğiniz ile ilgili daha fazla bilgiler için güvenlik kılavuzumuza göz atın.

  • Güvenlik Sorularının Ayarlanması

    Güvenlik soruları Paxful'da hesabınızı korumanın önemli bir parçasıdır. Güvenlik soruları, hesabınızı kaybetmeniz durumunda erişiminizi geri kazanmanıza yardımcı olur. Güvenlik sorularınızı yapılandırmak için bu adımları izleyin.

    1. Paxful hesabınıza giriş yapmak için, sayfanın sağ üst köşesindeki kullanıcı adınızın üzerine gelin ve görüntülenen içerik menüsünden Ayarlar seçeneğini tıklayın.
    Email_verification_1_2_copy.png
    Ayarlar sayfası görünecektir.
    2.Soldaki menüde, GÜVENLİK SORULARINI AYARLA seçeneğine tıklayın.
    Questions2.png

    Güvenlik sorularınızı belirleyin iletişim kutusu görünür.
    3. Yanıtları belirle bağlantısına tıklayın.
    Questions3.png
    Yanıtları belirle iletişim kutusu görünecektir.
    4. Açılır listelerden 3 güvenlik sorusu seçin. İlgili yanıtları soruların altındaki alanlara yazın.
    Questions4.png

    Uyarı: Yanıtlarınızı iki kez kontrol edin ve onları hatırlayacağınızdan emin olun. Gerektiğinde, soruların yanıtlarını tam olarak bu alana yazıldığı şekilde hatırlamak zorundasınız. Yanıtları unutursanız, hesabınıza erişimi kurtarma işlemi daha da zorlaşacaktır.

    İpucu: Güvenlik sorularınız için cevap seçerken, sosyal medya profillerinizde bulunmayan bilgileri kullanın. Örneğin, “okuldaki en iyi arkadaşın kimdi?” sorusuna gerçek bir isimle cevap vermeyin. Bunun yerine o kişinin takma adını kullanın.

     5. Kaydet seçeneğine tıklayın.
    Questions5.png
    Güvenlik sorularınız belirlendi. Hesap ayarları sayfasına geri dönmek için yeniden yönlendirileceksiniz.


    Hesabınızı nasıl koruyabileceğinize dair daha fazla bilgi için, güvenlik kılavuzumuza göz atın.

  • 2 Adımlı Doğrulama Sorunlarını Çözmek

    İki adımlı kimlik doğrulama (2FA) ve iki adımlı SMS kodu alma konusunda sorun yaşıyorsanız veya iki adımlı Google Authenticator (GA) kodunuz çalışmıyorsa, lütfen aşağıdaki sorun giderme ipuçlarını deneyin:

    Google Authenticator ve Authy

    Google Authenticator kodunuz çalışmıyorsa, bunun nedeni Google Authenticator uygulamanızın cihazınızla doğru şekilde senkronize olmaması olabilir. Cihazınızdaki saati kontrol ettiğinizden ve doğru saat dilimine ayarladığınızdan emin olun. Hatalı bir saat, kodlarda senkronizasyon bozukluğuna neden olabilir.

    SMS

    Cihazınız 2 adımlı SMS iletilerini almıyorsa, aşağıdaki hususları kontrol edin.

    • 2 adımlı kod oluşturulduğunda cihazınızın açık olduğundan emin olun
    • 2 adımlı kod oluşturulduğunda cihazınızın yeterli hücresel sinyale sahip olduğundan emin olun.
    • SMS sağlayıcımız uluslararası dolaşımdaki cihazlarda SMS dağıtımını garanti edemediğinden, cihazınızın yerel ağınız dışında dolaşımda olmadığından emin olun.
    • Cihazınızın SMS gelen kutusunun dolu olmadığından emin olun.

    Not: Birçok kez 2 adımlı SMS kodu oluşturmaya çalıştıysanız ve hala kod almadıysanız, sistemimiz kod göndermeyi durdurmuş olabilir. Durum böyleyse, lütfen 24 saat bekleyin ve 2 adımlı SMS kodlarını tekrar oluşturmayı deneyin. Hala 2 adımlı SMS kodlarını almakta sorun yaşıyorsanız, SMS iletilerinizi engelleyip engellemediklerini öğrenmek için ağ sağlayıcınızla iletişim kurun.

    Google Authenticator veya Authy ile 2 adımlı doğrulama ayarlama şekline dair makalemize göz atın. Ayrıca, hesabınızı nasıl koruyabileceğinize dair ipuçları için güvenlik kılavuzumuza göz atın.

     

  • Şifremi Unuttum

    Paxful hesabınızda oturum açamadığınızda şifrenizi sıfırlamak için:

    1. Ana sayfa üzerindeki Giriş düğmesine tıklayın
    log_in.png
    2. “Şifrenizi mi unuttunuz?” seçeneğine tıklayın
    Forgot_Password.png
    3. Telefon numaranızı veya e-posta adresinizi girin ve sonrasında Yeni şifre iste seçeneğine tıklayın
    request_new_password.png

    Bundan sonra, içerisinde talimatlar olan bir e-postayı bizden alırsınız ve şifrenizi sıfırlayabileceğiniz bir iki adımlı doğrulama sayfasına yönlendirilirsiniz.


    Not:
     

    • E-posta ile bir şifre sıfırlama bağlantısı alırsanız, bu bağlantı 60 dakika boyunca geçerlidir.
    • Birden çok defa e-posta bağlantısı isterseniz, aldığınız son bağlantıyı kullanın.

    Hesabınızın güvenliğini artırma konusundaki daha fazla bilgi için güvenlik kılavuzumuza bakın. Profil ayarlarınızdan da şifreyi nasıl değiştirebileceğinize bakabilirsiniz.

  • Profil Ayarlarından Şifre Değiştirme

    Paxful şifrenizi hesap güvenliği ayarlarınızdan sıfırlayabilirsiniz.

    Videomuzu izleyin:

    Paxful hesabınıza giriş yaparak şifrenizi değiştirmek için:


    1. Sayfanın sağ üst köşesindeki kullanıcı adınızın üzerine gelin ve açılacak içerik menüsünden Ayarlar'ı tıklayın.
    Ayarlar sayfası açılacaktır.
    2. Sayfanın sol tarafındaki menüden Güvenlik'i tıklayın.
    3. Şifreyi değiştir iletişim kutusundaki aşağıdaki alanları doldurun:
    ResetPassword.png

    Alan Adı Açıklama Yorumlar
    Mevcut Mevcut şifrenizi girin.  
    Yeni bir şifre girin Yeni bir şifre girin. Yeni şifreniz:
    En az 6 karakter uzunluğunda olmalı,
    Bir küçük harf,
    Bir özel karakter (@ # * vb.),
    Bir rakam ve
    Bir büyük harf içermelidir
    Şifreyi doğrulayın Yeni şifreyi tekrar girin. Şifre, önceki alana girilenle tamamen aynı olmalıdır.

    4. Şifreyi değiştir seçeneğine tıklayın.
    Şifreniz artık sıfırlandı. Hesap oturumunuz sonlandırılacak ve Giriş sayfasına yönlendirileceksiniz. Daha sonra, help@paxful.com adresinden tarafınıza bir onay e-postası gönderilecek. E-postadaki bağlantı, sizi yeni şifrenizi kullanarak giriş yapabileceğiniz Giriş sayfasına yönlendirecek.

    Hesabınızın güvenliğini artırma konusundaki daha fazla bilgi için güvenlik kılavuzumuza bakın. Şifrenizi hatırlamıyorsanız buraya tıklayın.

  • 2 Adımlı Doğrulama Erişimini Geri Yükleme

    Hesabınızda 2 Adımlı Doğrulama'nın ayarlanmış olması, kripto para cüzdanınızın güvenlik düzeyini önemli ölçüde artırır. Ancak, bazen aşağıdaki nedenlerden dolayı 2 Adımlı Doğrulama erişiminizi kaybedebilirsiniz:

    • Telefonunuz kaybolmuşsa veya hasar görmüşse.
    • Kimlik doğrulama uygulaması silinmişse.
    • Başka bir cihaza geçtiyseniz ve tüm kodları içeren uygulamayı yeni cihazınıza aktarmadıysanız.
    • Telefon numaranız değiştiyse.

    Bunun meydana gelmesi halinde, 2 adımlı doğrulama kodunuzu girmeniz istendiğinde "Giriş yapmakta zorlanıyor musunuz?" seçeneğine tıklayın. Bu noktadan sonra size bazı sorular sorarız ve size nasıl yardımcı olabileceğimizi değerlendiririz.



  • 2 Adımlı Google Authenticator'u etkinleştirmek

    2 Adımlı Doğrulama'yı (2FA) etkinleştirmek için ekstra zaman ayırmak, hesap güvenliğiniz açısından büyük bir fark yaratabilir. 2 Adımlı Doğrulama'yı SMS yoluyla da etkinleştirebilmenize rağmen, en güvenli seçenek olduğu için Google Authenticator'ı kullanmanızı öneririz. Bilgisayar korsanlarının SMS mesajlarınızı alabilmek için “SIM değiştime” adı verilen yaygın bir hack taktiğini kullanmaları nedeniyle SMS güvenilir bir seçenek değildir..

    İki adımlı kimlik doğrulama hakkındaki rehber videomuzu izleyin:

     

    Not: Başlamadan önce, telefonunuza Google Authenticator uygulamasını indirin.

    Hesap güvenliği ayarlarınız altındaki Google Authenticator ile 2 Adımlı Doğrulama'yı etkinleştirmek için:

    1. Uygulamayı yüklendikten sonra, farklı bir cihazdan (PC, tablet veya başka bir akıllı telefon) Paxful hesabınıza giriş yapın.
    2. Sayfanın sağ üst köşesindeki kullanıcı adınızın üzerine gelin ve açılan içerik menüsünden Ayarlar'ı tıklayın.
    Email_verification_1_2.png
    Ayarlar sayfası açılacaktır.
    3. Soldaki menuden, Güvenlik seçeneğine tıklayın.
    Screenshot_2020-02-04_at_10.15.54.png
    Güvenlik sayfanız açılacaktır.
    4. Giriş yapmak için 2 Adımlı Doğrulama (2FA) altındaki, GOOGLE AUTHENTICATOR veya AUTHY'yi seçin.
    2FaReset3.png

    5. GİRİŞ İÇİN 2 ADIMLI DOĞRULAMAYI GÜNCELLE'yi tıklayın.

    2FaReset4.png
    Bir QR kodu görünecektir.
    6. Google Authenticator uygulamasını kullanarak telefonunuzla QR kodunu tarayın. Uygulama tarafından 6 haneli bir kod gösterilecektir.
    7. QR kodunun yanındaki alana 6 haneli kodu girin.

    2FAReset6NEW.png
    8. GİRİŞ İÇİN 2 ADIMLI DOĞRULAMAYI GÜNCELLE'yi tıklayın.
    2FAReset7NEW.png

    İpucu: 2 Adımlı Doğrulama'yı, kripto para gönderme veya serbest bırakma için ayarlayabilirsiniz. Bu özellik, Paxful cüzdanınızın güvenliğini önemli ölçüde artıracaktır.

    Daha fazla bilgi için güvenlik kılavuzumuza ve güvenlik ipuçlarımıza gözatın.

  • 2 Adımlı Authy'i etkinleştirmek

    İki Adımlı Doğrulama'yı (2FA) etkinleştirmek için ekstra zaman ayırmak, hesap güvenliğiniz açısından büyük bir fark yaratabilir. 2 Adımlı Doğrulama'yı SMS yoluyla da etkinleştirebilmenize rağmen, en güvenli seçenek olduğu için Authy'i kullanmanızı öneririz. Bilgisayar korsanlarının SMS mesajlarınızı alabilmek için “SIM değiştime” adı verilen yaygın bir hack taktiğini kullanmaları nedeniyle SMS güvenilir bir seçenek değildir..

    İki adımlı kimlik doğrulama hakkındaki rehber videomuzu izleyin:

    Not: Başlamadan önce, telefonunuza Authy uygulamasını indirin.

    Hesap güvenliği ayarlarınız altındaki Authy ile 2 Adımlı Doğrulama'yı etkinleştirmek için:

    1. Uygulama kurulduktan sonra, bir başka cihazdan (bilgisayar, tablet, bir başka akıllı telefon) Paxful hesabınıza giriş yapın.
    2. Sayfanın sağ üst köşesindeki kullanıcı adınız üzerinde fareyi gezdirin ve açılan içindekiler menüsünde Ayarlar seçeneğine tıklayın.
    Email_verification_1_2.png
    Ayarlar sayfası görüntülenecektir. 
    3. Soldaki menüden Güvenlik seçeneğine tıklayın.
    Screenshot_2020-02-04_at_10.15.54.png
    Güvenliğiniz sayfası görüntülenecektir.
    4. 2 adımlı doğrulama seçeneğinin altından GOOGLE AUTHENTICATOR veya AUTHY seçimi yapın.
    2FaReset3.png
    5. GİRİŞ İÇİN 2 ADIMLI DOĞRULAMAYI GÜNCELLE seçeneğine tıklayın.
    2FaReset4.png
    Bir QR kodu görüntülenecektir.
    6. Bu QR-kodunu, Authy uygulamasını kullanarak telefonunuzla tarayın. 6-dijitli bir kod, uygulamada görüntülenecektir.
    7. Bu 6 dijitli kodu, QR kodunun yanındaki alana girin.
    2FAReset6NEW.png
    8. GİRİŞ İÇİN 2 ADIMLI DOĞRULAMAYI GÜNCELLE seçeneğine tıklayın.
    2FAReset7NEW.png

    İpucu: 2 Adımlı Doğrulama'yı, kripto para gönderme ve serbest bırakma için ayarlayabilirsiniz. Bu özellik, Paxful cüzdanınızın güvenliğini önemli ölçüde artıracaktır.

    Daha fazla bilgi için güvenlik kılavuzumuza ve güvenlik ipuçlarımıza gözatın.