Şüpheli Bir E-Posta veya Bağlantı Aldım. Paxful Tarafından Mı Gönderildi?

Bizden veya bizimle ilişkili olduğunu iddia eden bir kuruluştan şüpheli bir bağlantı, e-posta veya mesaj alırsanız,  lütfen bu tür bağlantıları veya e-postaları Destek ekibimize paylaşın.

Şüpheli görünen bağlantılara ve şüpheli e-postalardaki herhangi bir bağlantıya tıklamamanızı tavsiye ederiz. Ayrıca böylesi e-postalara veya mesajlara dahil olan herhangi bir eklentiyi indirmemenizi ve bu mesajlara cevap vermemenizi de tavsiye ederiz. 

Bağlantılar, e-postalar veya mesajlar ile ilgili olarak Destek ile iletişime geçerken, bunların nereden geldiğini soruşturmamız sırasında bize yardımcı olabilecek e-postalarda veya mesajlarda mevcut tüm bilgileri tarafımıza sağladığınızdan emin olun. Mesajı detaylı bir şekilde raporlamak, bunun diğer müşterilere yayılmasını durdurmada hızlı eyleme geçmemizi mümkün hale getirecektir.

Resmi Paxful e-posta adresleri:

Güvenebileceğiniz Paxful e-posta adreslerinin bir listesi şu şekildedir: 

  • help@paxful.com
  • help@paxful.zendesk.com
  • noreply@paxful.com
  • press@paxful.com
  • hello@paxful.com
  • security@paxful.com
  • privacy@paxful.com

 

Paxful'un asla talep etmeyeceği bilgiler:

Aşağıdaki bilgileri asla talep etmeyiz. Birileri sizden aşağıdaki gibi herhangi bir spesifik bilgiyi isterse veya aşağıdaki eylemleri tamamlamanızı isterse, lütfen bunları derhal bize raporlayın.

  • Tam kredi kartı numaranız ya da diğer finansal bilgiler
  • Şifreniz
  • Tek seferlik 2 adımlı doğrulama (2FA) parolanız (kod)
  • Fonlara erişmek için bir bağlantıya tıklamanızı, zaten giriş yapmış halde iken işlemde fon serbest bırakma veya iptal etmenizin istenmesi (bunu Paxful'da kendiniz yapabilirsiniz).

 

Bir bağlantının kimlik hırsızlığı bağlantısı olduğu nasıl anlaşılır:

Dolandırıcılar taktiklerini sık sık değiştirseler de kimlik avı veya kimlik sahtekarlığı girişimlerinin bu klasik belirtilerini göz önünde bulundurun:

  • Sağlanan bağlantının içerisinde herhangi bir boşluk olmadığından emin olun.
  • Resimlerde herhangi bir URL tıklanır bağlantısı olmadığından emin olun.
  • QR kodlarına bağlı herhangi bir bağlantı/eklenti olmadığından emin olun 
  • Dosya paylaşma bağlantılarına karşı aşırı dikkatli olmanızı tavsiye ederiz. Bunlar kötü amaçlı yazılımlara veya hacklemeye yol açabilir.
  • Resimlerde herhangi bir 'Whatsapp' veya diğer mesajlaşma uygulamalarının olmadığından emin olun.
  • .html eklentiler içeren e-postalar veya mesajlar alırsanız son derece dikkatli olun.
  • Ayrıca, işlemlerinizi Paxful üzerinde tutun, bu bağlantılar, işlem emanetinin dışında algılanmadan paylaşılabilir.

 

Bir kimlik hırsızlığı e-postasını veya sohbet mesajını nasıl tespit edebilirsiniz:

Dolandırıcılar taktiklerini sık sık değiştirseler de kimlik avı veya sahte kimlikte girişilen sahtekarlık girişimlerinin bu klasik belirtilerini göz önünde bulundurun:

  • Kullanıcının banka hesabınızı, kullanıcı adınızı, şifrenizi, sosyal güvenlik numaranızı veya kimliğinizi istemesi. 
  • Hesabınızın gizliliğinin ihlal edilmiş olduğu iddiası. Böylesi durumlarda yalnızca "cevaplanamaz(non-reply)" e-posta adreslerinden otomatik mesajlar gönderebiliriz.
  • Beklenmedik bir şekilde hesap bilgilerinizi doğrulamanız için bir bağlantı almanız.
  • E-posta adresinde yazım hatalarının olması. Mesela support@ppaxful.com gibi bir şeyler görmek sık raslanan örneklerdendir.
  • www.paxful.com'a iletmeyen şüpheli bağlantılar almanız. Giriş bilgilerinizi girmeden veya bir bağlantıyı tıklamadan önce, Enter tuşuna basmadan URL'yi adres çubuğunuza kopyalayarak tekrar kontrol edin.
  • Bizim tasarımımızı taklit eden e-postalar almanız. Bu tür e-postalar, platformumuza benzer resimler ve renkler kullanarak dikkatinizi e-posta adresindeki veya web sitesi bağlantılarındaki herhangi bir yazım hatasından uzaklaştırmayı amaçlamaktadır.

 

Kimlik Hırsızlığı Dolandırıcılığından Kendinizi Korumanın Yolları: 

  • Herhangi bir şüpheli aktiviteyi her seferinde Destek ekibimize raporlayın.
  • Bağlantının, e-postanın veya mesajın Paxful.com'dan olduğunu kontrol edin. 
  • Şüpheli mesajlardaki veya e-postalardaki herhangi bir bağlantıya, indirme bağlantılarına veya eklentilere asla tıklamayın.

 

Hesabınızı nasıl koruyabileceğiniz ile ilgili daha fazla bilgiler için güvenlik kılavuzumuza göz atın.

Bu bölümdeki makaleler

Daha fazlasını göster