Pagsasaayos ng 2FA

Kung nahihirapan kang tumanggap ng two-factor authentication (2FA) 2FA SMS code, o kung ang 2FA Google Authenticator (GA) code ay hindi gumagana, subukang sundin ang mga tips sa pagtroubleshoot:

Google Authenticator

Kung hindi gumagawa ang Google Authenticator code mo, baka dahil ito ang oras na ang inyong Google Authenticator app ay hindi naka-sync nang tama gamit ang iyong device. Tiyaking suriin ang orasan sa iyong device at itakda ito sa tamang timezone. Ang maling orasan ay nagdudulot ng mga code na hindi naka-sync.

SMS

Tingnan ang sumusunod na mga punto kung ang device mo ay hindi tumatanggap ng mga SMS na mensahe ng 2FA.

  • Tiyakin na ang device mo ay nakabukas kapag ang 2FA na code ay gumagana
  • Tiyakin na ang device mo ay may sapat na signal ng cellphone kapag pinagagana ang 2FA code.
  • Tiyakin na ang device mo ay hindi nakasara ang roaming sa home network mo, dahil hindi magagarantiya ng SMS provider namin ang paghahatid ng mga roaming device na SMS.
  • Tiyakin na ang SMS inbox ng device ay hindi puno.

Tandaan: Kung nasubukan mo nang paganahin ang mga vode ng 2FA SMS nang ilang beses at hindi pa rin nakakatanggap ng mga code, maaaring huminto ang system namin sa pagpapadala ng mga code. Kung iyan ang kaso, maghintay nang 24 oras at subukang paganahin ang 2FA SMS code muli. Kung nagkakaproblema ka pa rin na tumanggap ng mga code ng 2FA SMS, suriin ang network provider mo kung hinaharangan nila ang aming mga SMS message.

Tingnan ang aming artikulo kung paano itakda ang 2FA gamit ang Google Authenticator o Authy. Tingnan din ang aming gabay ng seguridad para sa tips kung paano protektahan ang account mo.

 

Mga artikulo sa seksyong ito