• Автоматические банковские переводы

    Мы автоматизировали банковские переводы, чтобы сделать торговлю на платформе еще удобнее и безопаснее. 

    Теперь в предложениях с оплатой банковским переводом больше не используется торговый чат. Участники сделки автоматически получают необходимые для оплаты реквизиты. Мы также ввели новые условия предложения для сделок с оплатой банковским переводом, которые теперь устанавливаются Paxful. В этих условиях описывается процесс заключения сделки. 

    Примечание: Если вы хотите использовать прежний режим оплаты банковским переводом, выберите опцию "Другой банковский перевод" в качестве способа оплаты.

    Вот как проходят сделки с автоматической оплатой банковским переводом:

    Как продать криптовалюту, используя автоматический банковский перевод

    Создание предложения
    1. Нажмите "Создать предложение" на главной странице Paxful.
      Screen_Shot_2021-11-10_at_10.45.19.png
    2. Выберите криптовалюту, которую вы хотите продать, и убедитесь, что выбрана опция "Продать биткоин/ Tether/Ethereum".
      Screen_Shot_2021-11-10_at_16.25.46.png
    3. Выберите банковский перевод в качестве способа оплаты, укажите валюту, которую вы хотите получить, и выберите страну, в которой находится ваш банк.
      Screen_Shot_2021-11-10_at_13.15.50.png
    4. Чтобы продолжить автоматическую сделку, вам нужно будет принять новые условия Paxful для предложений с оплатой банковским переводом.Screen_Shot_2021-11-10_at_14.49.52.png
    5. Выберите банковский счет(-а), который вы хотите использовать для этого предложения, и укажите название банка(-ов). Если вы еще не добавили банковский счет, вы можете сделать это сейчас. Как только все будет готово, нажмите "Далее". 
      Screen_Shot_2021-11-10_at_15.53.35.png
    6. Установите курс, лимиты сделки и маржу, затем нажмите "Далее".
      Screen_Shot_2021-11-10_at_15.57.14.png
    7. По умолчанию предложение получит теги "сделка с подсказками", "без посредников" и "требуется чек". Тег "сделка с подсказками" обязателен. Остальные два тега можно удалить или изменить. 
      Screen_Shot_2021-11-10_at_16.00.50.png
    8. Внимательно прочитайте новые условия предложения от Paxful. Укажите, требуется ли верификация для вашего торгового партнера, настройте видимость предложения и укажите назначение банковского платежа (необязательно).
      Screen_Shot_2021-11-10_at_16.55.37.png
    9. Нажмите "Создать предложение", и ваше предложение будет опубликовано!
      Screen_Shot_2021-11-10_at_17.07.14.png
    Во время сделки
    1. Когда покупатель открывает сделку по вашему предложению, ваша криптовалюта переводится на счет хранения и остается там до тех пор, пока вы ее не выдадите.
    2. Вы увидите сумму, которую вы продаете и которую получите, а также реквизиты вашего счета и счета покупателя.
      Screen_Shot_2021-11-10_at_17.17.13.png
    3. Как только покупатель отметит сделку как оплаченную и отправит доказательство оплаты, проверьте свой банковский счет. 
    4. Когда вы получите средства, нажмите "Отправить биткоины"
      Screen_Shot_2021-11-10_at_17.19.53.png
    5. Введите код 2ФА, чтобы выдать криптовалюту со счета хранения и завершить сделку. Не забудьте оставить отзыв!Screen_Shot_2021-11-10_at_17.23.52.png

    Как купить криптовалюту, используя автоматический банковский перевод

    Создание предложения
    1. Нажмите "Создать предложение" на главной странице Paxful.
      Screen_Shot_2021-11-10_at_10.45.19.png
    2. Выберите криптовалюту, которую вы хотите купить, и убедитесь, что выбрана опция "Купить биткоин/ Tether/Ethereum".
      Screen_Shot_2021-11-10_at_17.35.35.png
    3. Выберите банковский перевод в качестве способа оплаты, укажите валюту, которую вы хотите отправить, и выберите страну, в которой находится ваш банк.
      Screen_Shot_2021-11-10_at_13.15.50.png
    4. Чтобы продолжить автоматическую сделку, вам нужно будет принять новые условия Paxful для предложений с оплатой банковским переводом.
      Screen_Shot_2021-11-10_at_14.49.52.png
    5. Выберите банки, в которые вы хотите отправить средства (или выберите опцию "Все банки"), а затем выберите банковский счет, с которого вы будете совершать платеж. Если вы еще не добавили банковский счет, вы можете сделать это сейчас. Как только все будет готово, нажмите "Далее".
      Screen_Shot_2021-11-10_at_17.55.54.png
    6. Установите курс, лимиты сделки и маржу, затем нажмите "Далее".
      Screen_Shot_2021-11-10_at_17.53.37.png
    7. По умолчанию предложение получит теги "сделка с подсказками", "без посредников" и "требуется чек". Тег "сделка с подсказками" обязателен. Остальные два тега можно удалить или изменить. 
      Screen_Shot_2021-11-10_at_16.00.50.png
    8. Внимательно прочитайте новые условия предложения от Paxful. После этого вы можете отредактировать настройки предложения.
    9. Нажмите "Создать предложение", и ваше предложение будет опубликовано!
      Screen_Shot_2021-11-10_at_17.07.14.png
    Во время сделки
    1. Когда продавец открывает сделку по вашему предложению, его криптовалюта переводится на счет хранения. Продавец выдаст биткоины, как только получит ваш платеж.
    2. Вы увидите, сколько вы покупаете и сколько должны оплатить, а также реквизиты банковского счета продавца. 
      Screen_Shot_2021-11-10_at_18.34.00.png
    3. Выберите банковский счет, с которого вы будете платить, и нажмите "Подтвердить". После этого реквизиты вашего счета будут переданы продавцу. 
      Screen_Shot_2021-11-10_at_18.35.14.png
    4. Переведите средства на банковский счет продавца. Сохраните чек или сделайте снимок/скриншот с подтверждением транзакции, чтобы использовать его в качестве доказательства оплаты.
    5. Отметьте сделку как оплаченную и подтвердите платеж во всплывающем окне. 
      Screen_Shot_2021-11-10_at_18.37.14.png
      Screen_Shot_2021-11-10_at_18.39.09.png
    6. Выберите доказательство оплаты в следующем всплывающем окне и нажмите "Загрузить".
      Screen_Shot_2021-11-10_at_18.41.00.pngScreen_Shot_2021-11-10_at_18.42.57.png
    7. Нажмите "Загрузить", чтобы отправить доказательство оплаты продавцу. 
      Screen_Shot_2021-11-10_at_18.41.58.png
    8. Как только продавец получит платеж, он перечислит вам криптовалюту, и сделка будет завершена. Не забудьте оставить отзыв!

  • Как избежать отмены платежа

    Некоторые способы оплаты позволяют отменить платеж даже после завершения сделки. Это значит, что ваш торговый партнер может потребовать возврата своих средств, даже если вы уже получили оплату. Чтобы защитить себя от отмены платежа при торговле на нашей платформе, вы можете сделать следующее:

    • Обычно отмена платежа связана с участием третьих лиц*. Если вам был отправлен платеж от стороннего лица, постарайтесь собрать как можно больше информации об аккаунте, с которого поступили средства
    • Перед началом сделки посмотрите отзывы вашего торгового партнера и проверьте, нет ли там жалоб на отмену платежа
    • При создании предложения добавьте теги, указывающие на то, принимаете ли вы платежи от третьих лиц или нет.
      • Если вы торгуете с верифицированным пользователем, спросите его/ее, используют ли они свое настоящее имя при оплате
    • Если вы не принимаете платежи от третьих лиц, а покупатель хочет оплатить сделку именно так, попросите его отменить сделку

    * Платеж от стороннего лица — это платеж, совершенный лицом, которое не является владельцем платежного аккаунта.

    Если покупатель отменил свой платеж, прочитайте эту статью и узнайте, что можно предпринять в этом случае.

  • Счет хранения Paxful

    Счет хранения Paxful обеспечивает безопасность обоих участников сделки. Paxful – это криптовалютная P2P-платформа, где пользователи могут покупать и продавать криптовалюту с помощью более 300 способов оплаты. При открытии сделки криптовалюта автоматически переводится с кошелька продавца на безопасный счет хранения и остается там до завершения сделки.

    Как работает счет хранения?

    При открытии сделки криптовалюта автоматически переводится с кошелька продавца на безопасный счет хранения. 

    Примечание: Сумма, переведенная на счет хранения, включает в себя сумму сделки и комиссию за использование счета хранения.

    Как счет хранения помогает покупателям: Если вы перечисляете продавцу оплату за криптовалюту, а продавец отказывается ее выдавать, счет хранения служит гарантией того, что вы все равно получите свою криптовалюту. Криптовалюта продавца останется на счете хранения до тех пор, пока наш модератор не рассмотрит спор и не присудит ее одному из участников.

    Как счет хранения помогает продавцам: Иногда покупатели не оплачивают свою покупку. В этом случае криптовалюта возвращается продавцу обратно со счета хранения.

    Как только покупатель совершит платеж, продавец должен подтвердить его получение и выдать криптовалюту покупателю. После этого сделка считается завершенной.

    escrowImage.png

    Здесь вы можете найти более подробную информацию об открытии споров. Кроме того, вы можете в любое время связаться с нашей службой поддержки.

  • Как проходят сделки на Paxful

    Все сделки Paxful проходят практически одинаково. Однако при использовании определенных способов оплаты ход сделки может немного отличаться. Ознакомьтесь с этим процессом, чтобы вам было легче торговать на нашей платформе.  

    Покупка криптовалюты

    Найдите подходящее предложение в списке предложений для покупателей. Чтобы узнать больше о покупке криптовалюты, посмотрите наше руководство.

    Вы также можете создавать собственные предложения со своего аккаунта Paxful. Прочитайте наше краткое руководство, чтобы узнать, как создать свое первое предложение.

    Продажа криптовалюты

    Найдите подходящее предложение в списке предложений для продавцов. Чтобы узнать больше о продаже криптовалюты, посмотрите наше руководство.

    Вы также можете создавать собственные предложения со своего аккаунта Paxful. Прочитайте наше краткое руководство, чтобы узнать, как создать свое первое предложение.

    Примечание: При выборе некоторых способов оплаты сделка проходит в автоматическом режиме. Подробнее:

  • Статус сделки

    Статус сделки отображает состояние сделки на данный момент.

    Каждая сделка на Paxful имеет свой статус. Вы можете отслеживать статусы сделок на своей панели управления. Ваша сделка может иметь восемь различных статусов:

    Активна и профинансирована — сделка открыта, средства переведены с кошелька продавца на счет хранения.

    Оплачена — покупатель отметил сделку как оплаченную. Это означает, что покупатель совершил платеж и нажал на кнопку Оплачено.

    Срок оплаты истек – покупатель должен произвести оплату по каждой сделке в течение определенного времени. Если сделка профинансирована, но покупатель не отметил ее как оплаченную, срок оплаты истекает. Этот статус означает, что сделка отменена.

    Отменена — продавец или покупатель отменил сделку.

    Открыт спор — продавец или покупатель открыл спор.

    Завершена – продавец перевел средства со счета хранения на кошелек покупателя.

    Выиграл продавец – спор завершен, криптовалюта передана продавцу.

    Выиграл покупатель – спор завершен, криптовалюта передана покупателю.

  • Для чего нужны QR-коды?

    Вы можете добавить QR-код к своему аккаунту Paxful, чтобы быстрее заключать сделки с использованием онлайн-кошелька. После добавления QR-кода вы сможете делиться реквизитами своего онлайн-кошелька в чате сделки или при создании предложения. Мы расскажем вам, как добавить и использовать QR-код на платформе Paxful.

    Чтобы добавить QR-код к аккаунту Paxful:

    1. Перейдите в настройки своего аккаунта Paxful и выберите Платежные реквизиты
      QR_section_1_step_1.png
    2. Прокрутите вниз до раздела Онлайн-кошельки и нажмите Добавить кошелек
      QR_codes_section_1_step_2.png
    3. После этого выберите имя кошелька, добавьте ссылку на кошелек и укажите названиеQR_codes_section_1_step_3.png
    4. После этого нажмите Добавить
      QR_codes_section_1_step_4.png

    Чтобы удалить или изменить QR-код, привязанный к аккаунту Paxful:

    1. Перейдите в настройки своего аккаунта Paxful и выберите Платежные реквизиты
      QR_codes_section_2_step_1.png
    2. Выберите QR-код, который вы хотите удалить или изменить
      QR_codes_section_2_step_2.png
    3. Выберите действие
      section_2_step_3.png

    Чтобы загрузить QR-код в чате:

    1. Если у вас есть QR-код, привязанный к аккаунту Paxful, после открытия сделки вы увидите маленький значок с QR-кодом в чате сделки. Нажмите на него, чтобы открыть список доступных онлайн-кошельков
      QR_codes_section_3_step_1.png
    2. Выберите QR-код, который хотите использовать
      QR_codes_section_3_step_2.png
    3. Ваш QR-код будет загружен в чат

    Примечание:

    • Если вы создали предложение по продаже криптовалюты с помощью онлайн-кошелька, ваш QR-код автоматически появится в чате после открытия сделки.

    • Если вы покупаете криптовалюту, вам нужно будет нажать на QR-код, чтобы перейти в кошелек вашего торгового партнера.


    Чтобы создать предложение с QR-кодом:

    1. Начните создавать предложение как обычно. Если вы выберете онлайн-кошелек, который поддерживает использование QR-кодов, на этом этапе вы сможете загрузить ссылку на него.
      QR_codes_section_4_step_1.png
    2. Выберите онлайн-кошелек, который хотите использовать.
      QR_codes_section_4_step_2.png
    3. Закончите создавать предложение как обычно

    Примечание: Если вы добавляете QR-код к своему предложению, реквизиты кошелька будут автоматически загружены в чате после открытия сделки.

    Внимание! На данный момент поддерживаются не все способы оплаты и страны.

  • Как проставить водяные знаки на изображениях

    Для чего Paxful использует водяные знаки?

    Вы, наверное, уже заметили, что все изображения, загружаемые в чате сделки, имеют водяной знак с указанием номера сделки и названием нашей платформы. Это мера безопасности, защищающая особо важную информацию (например, коды подарочных карт) от мошенников, которые могут перепродать ее или использовать для иных целей. Мы делаем все, чтобы мошенники не могли перепродать коды подарочных карт, полученные на нашей платформе.

    В каких случаях водяной знак не используется?

    Иногда вам может понадобиться изображение без водяного знака, например, при возникновении спора с компанией, выпускающей подарочные карты. Как можно получить такие изображения?

    1. Прежде всего необходимо пройти проверку личности по принципу "Знай своего клиента" (KYC).
    2. Затем изображения в чате сделки будут показываться без водяного знака спустя 24 часа после перечисления криптовалюты.
  • Почему я не могу использовать в сделке свою подарочную карту?

    Чаще всего это случается, когда система обнаруживает эту же подарочную карту в другой сделке. Помните, что вы можете использовать подарочную карту только для одной сделки. Перепродажа и продажа подарочных карт нескольким пользователям строго запрещена и является нарушением Условий предоставления услуг.

    Если вы увидели такое сообщение об ошибке и уверены, что карта не используется в другой сделке, свяжитесь с нашей службой поддержки.

  • Что такое залог?

    Залог — это сумма, которая удерживается в течение определенного времени. Залог может взиматься при использовании различных способов оплаты в разных странах. Залог помогает обеспечить безопасность сделок и платформы. На Paxful минимальный залог составляет 0,005 BTC.

    Примечание:

    • Если на вашем счету недостаточно биткоинов для покрытия залога, ваше предложение не будет активировано.
    • Вы можете вернуть залог спустя 7 дней после заключения последней сделки.
    • На некоторых пользователей распространяется гибкий алгоритм внесения залога. Вы можете узнать об этом подробнее здесь.
    • Вы можете внести и снять залог на панели Мои сделки и предложения.

    Как внести залог


    1. Войдите в свой аккаунт Paxful. Нажмите на кнопку Инструменты в строке заголовка.

    ClickDashboards.png

    Вы перейдете к панелям управления.

    Примечание: Для управления залогом вы можете использовать как обычную панель управления, так и панель Мои сделки и предложения.

    2. Нажмите Внести над списком Мои предложения в разделе Залог.

    ClickDeposit1.png

    Вы увидите окно подтверждения.

    Примечание:

    • Когда вы нажмете кнопку Внести в разделе Залог, будет внесена вся недостающая сумма залога.
    • Если вы нажмете на кнопку Внести на странице предложения, будет внесен залог, который требуется для этой сделки. Чтобы узнать больше, нажмите здесь.

    3. Внимательно прочитайте сообщение и нажмите кнопку Внести.

    ClickDeposit2new.png

    Вы увидите подтверждение, что биткоины были переведены с вашего кошелька на счет хранения Paxful.
    Сумма внесенного залога отображается в разделе Залог.

    DepositDashboard.png

    Примечание: Вам необязательно вносить залог отдельно для каждого предложения или способа оплаты. Залог покрывает все предложения.

    Как снять залог

    1. Войдите в свой аккаунт Paxful. Нажмите на кнопку Инструменты в строке заголовка.

    ClickDashboards.png

    Вы перейдете к панелям управления.

    Примечание: Для управления залогом вы можете использовать как обычную панель управления, так и панель Мои сделки и предложения.

    2. Нажмите Снять над списком Мои предложения в разделе Залог.

    ClickWithdraw1.png

    Вы увидите окно подтверждения.

    3. Внимательно прочитайте сообщение и нажмите кнопку Снять.

    withdrawCorrected.png

    Вы увидите подтверждение, что ваши биткоины перечислены со счета хранения Paxful на ваш кошелек.

    Примечание:

    • Вы можете вернуть свой залог только спустя семь дней после последней сделки. Это относится ко всем успешно заключенным и отмененным сделкам.

    Гибкий алгоритм внесения залога

    Как узнать, применяется ли гибкий алгоритм к моему аккаунту?
    Вы получите сообщение, что ваше предложение деавторизовано и вам нужно внести дополнительный залог для его активации. Новая сумма залога отображается в разделе Залог.
    SecuritydepositUpdated.png
    У меня уже есть ранее заключенные сделки. Как именно подсчитывается новая сумма залога при использовании гибкого алгоритма?
    Система начинает анализ ваших сделок после активации данной функции. Изначально стандартная сумма залога составляет 0,005 BTC.
    У меня нет заключенных сделок. Как именно подсчитывается новая сумма залога при использовании гибкого алгоритма?
    Изначально стандартная сумма залога составляет 0,005 BTC.
    Как может изменяться сумма залога?
    В зависимости от вашей торговой активности новая сумма залога может превысить 0,005 BTC.
    Как часто происходит перерасчет суммы залога?
    Перерасчет происходит после каждой сделки.
    Нужно ли мне вносить залог отдельно для каждого предложения?

    Нет. Внесенный вами залог покрывает все предложения.

     

  • Как написать инструкции по сделке

    Если при составлении условий предложения вам необязательно вдаваться в подробности, то в инструкции к сделке вы должны как можно конкретнее и понятнее объяснить, что именно покупатель должен сделать — и желательно пошагово. Например, вы можете указать, какие документы, чеки или фотографии от него потребуются. Покупатель увидит всю эту информацию после того, как примет условия предложения и откроет сделку, так что вы можете разместить здесь все, что посчитаете нужным.

    Примечание: Убедитесь, что инструкции к сделке не противоречат Условиям предоставления услуг на платформе Paxful.

    Чего нельзя делать:

    1. Предлагать пользователям сделку без использования счета хранения. Это строго запрещено — Paxful сразу заблокирует аккаунт нарушителя.
    2. Предоставлять свои контактные данные.
    3. Отправлять пользователям ссылки на сторонние сайты. Оплата должна совершаться только на Paxful.

    Примеры:

    Подарочные карты iTunes

    1. Загрузите четкий снимок подарочной карты. Если фотография недостаточно четкая, отправьте этот код также в чате сделки.
    2. Если на карте не указан номинал, сообщите мне его.
    3. Подождите немного, пока я проверяю карту и перечисляю криптовалюту. Не забудьте нажать на кнопку Я оплатил(-а).
    4. Если вы по какой-то причине передумаете заключать сделку, отмените ее, чтобы я смог торговать с другими пользователями.

    Подарочные карты Amazon

    1. Загрузите четкий снимок подарочной карты. Если фотография недостаточно четкая, отправьте этот код также в чате сделки.
    2. Загрузите фото чека, подтверждающего покупку этой карты за наличные.
    3. Подождите немного, пока я проверяю карту и перечисляю криптовалюту. Не забудьте нажать на кнопку Я оплатил(-а).
    4. Если вы по какой-то причине передумаете заключать сделку, отмените ее, чтобы я смог торговать с другими пользователями.

    PayPal

    1. Загрузите скриншот всего экрана, на котором можно видеть, что на вашем балансе Paypal достаточно средств.
    2. Отправьте свой электронный адрес Paypal.
    3. Предоставьте доказательство, что ваш аккаунт подтвержден.
    4. Когда вы выполните эти шаги, я отправлю вам свой электронный адрес для перечисления средств.
    5. Средства должны быть перечислены в качестве оплаты за товары и услуги.

    Western Union

    1. Отправьте средства наличными по следующим реквизитам: ФИО, АДРЕС и т.д.
    2. Отправьте мне следующую информацию в чате: имя отправителя, город/регион отправителя, номер телефона отправителя, сумма к выплате в долларах США или местной валюте.
    3. Нажмите кнопку Я оплатил(-а) и дождитесь, пока я получу перевод и отправлю вам криптовалюту.

    Прочитайте правила продажи криптовалюты, рекомендации по покупке криптовалюты и наше руководство по составлению условий предложения.




  • Торговый партнер не отвечает

    Вы продаете криптовалюту, но покупатель не отвечает:

    Если предложение создано покупателем, у него есть 5 минут, чтобы просмотреть сделку. По истечении 5 минут вы можете отменить сделку.

    Если покупатель просмотрел сделку, но не нажал на кнопку Я оплатил(-а), ваша криптовалюта вернется к вам со счета хранения сразу после истечения срока сделки.

    Если покупатель нажал на кнопку Я оплатил(-а), но вы не получили платеж, вы можете попросить его отменить сделку. Если он не отменит сделку, нажмите на кнопку Спор и дождитесь помощи модератора.

    Вы покупаете криптовалюту, но продавец не отвечает:

    Если вы открыли сделку, а продавец не в сети или не отвечает вам, вы можете отменить сделку и попробовать найти другого продавца.

    Если продавец сначала отвечал и подтвердил ваш платеж, а потом перестал отвечать, нажмите на кнопку Я оплатил(-а), чтобы срок сделки не истек. Если срок действия сделки истечет, криптовалюта вернется со счета хранения к продавцу.

    Если вы забыли нажать кнопку Я оплатил(-а) после оплаты, вам будет намного сложнее получить свои биткоины. В таком случае просим вас связаться с нашей службой поддержки.

    Прочитайте эту статью, чтобы узнать больше о спорах.

  • Возможные риски при торговле криптовалютой

    Как и любое денежное вложение, торговля криптовалютой на платформе Paxful сопряжена с определенными рисками.

    Вы должны предпринять все меры, чтобы защитить свои деньги. Это значит, что вы должны узнать обо всех рисках, связанных с торговлей криптовалютой. Только тогда вы поймете, как можно заработать на Paxful и не попасться на удочку мошенникам.

     

    Риски для покупателей

    Если вы новичок, есть вероятность, что вас попробуют обмануть мошенники. Вот как они могут это сделать:

    Продавец просит вас отменить сделку после того, как вы ее оплатили

    Это распространенный прием, которым пользуются мошенники. Они просят вас отменить сделку после оплаты. В сделках с подарочными картами вы рискуете, когда предоставляете продавцу данные о подарочной карте. Он может просто забрать ее номинал, и при отмене сделки криптовалюта вернется к продавцу со счета хранения. Таким образом, мошенник бесплатно получит вашу карту, а вы останетесь без криптовалюты.

    Если продавец просит вас отменить сделку после оплаты, не делайте этого. В этом случае вам нужно сделать следующее:

    1. Нажмите кнопку Я оплатил(-а) и откройте спор.
    2. Модераторы проверят сделку и присудят криптовалюте той стороне, которой она принадлежит по праву.
    3. Модераторы могут попросить вас предоставить дополнительные доказательства или оказать содействие в рассмотрении спора.

    Кроме того, перед тем как отправлять любые документы и совершать оплату, убедитесь, что продавец находится в сети.

    Примечание: Перепродажа подарочных карт строго запрещена и является нарушением Условий предоставления услуг. Убедитесь, что вы являетесь единственным покупателем подарочной карты.

    Сделка за пределами платформы Paxful

    Мошенники часто пытаются заключить сделку вне Paxful. Он могут попросить у вас контактные данные, чтобы связаться с вами за пределами платформы. Если вы согласитесь на это, ваши средства не будут защищены нашим безопасным счетом хранения.

    При торговле за пределами Paxful нет никаких гарантий, что продавец отправит вам криптовалюту. Наши модераторы не смогут вам помочь, если вы торгуете вне платформы Paxful. Помните, что использование счета хранения призвано защитить всех наших пользователей.

    Риски для продавцов

    Как и при покупке криптовалюты, при продаже вы можете столкнуться с некоторыми рисками, на которые вам следует обратить внимание. Чем больше вы будете о них знать, тем легче вам будет защитить свои средства.

    Обратимые платежи

    Некоторые способы оплаты на Paxful обратимы (например, PayPal или кредитные карты), то есть плательщик может отозвать свой платеж. Мошенники часто используют обратимые способы оплаты. После завершения сделки они отменяют свой платеж.

    В случае отмены платежа сделайте следующее:

    1. Перейдите на свою панель управления
    2. Нажмите Смотреть прошлые сделки.
    3. Нажмите на сделку, платеж по которой был отменен, и вы перейдете на страницу сделки.
    4. Прокрутите страницу вниз до чека сделки.

    Использованные подарочные карты

    Это распространенный прием, который часто используют мошенники. Иногда покупатели загружают данные подарочной карты, которая уже была использована. Они также могут сказать, что они уже оплатили или прямо сейчас оплачивают сделку.

    Проверяйте баланс подарочной карты до выдачи криптовалюты. Для этого вы можете активировать подарочную карту и убедиться, что ее номинал отображается на вашем балансе.

    Это нужно делать быстро, так как покупатель может попытаться продать эту же карту другому пользователю. Однако остерегайтесь мошенников, которые торопят вас во время сделки.

    Поддельное удостоверение личности или чужая кредитная карта

    Компании-эмитенты кредитных карт обычно покрывают риски, связанные с мошенничеством. Если владелец сообщит о краже кредитной карты, они блокируют определенные транзакции. Поэтому настоятельно рекомендуем вам проверять личность пользователя и просить его предоставить селфи для подтверждения своей личности.

    Будьте осторожны, если пользователь отправляет нечеткие изображения, на которых плохо видно лицо и имя на карте. Добросовестные пользователи обычно выполняют все указания к сделке. Некоторые трейдеры могут отказаться предоставить свое удостоверение личности, но вы сами определяете, какой документ вы хотите получить от торгового партнера. Помните, что чем больше у вас доказательств, тем больше у вас шансов выиграть спор, если вдруг вы столкнетесь с мошенниками.

    Пользователь "очень занят"

    Будьте осторожны с теми пользователями, которые торопят вас. Когда пользователь "очень занят" — это повод насторожиться. Такие люди могут торопить вас с выпуском биткоинов, и если вы пойдете у них на поводу, то мошенник перенаправит вашу криптовалюту на другой кошелек (вне Paxful), не заплатив вам ни копейки.

     

    И покупатель, и продавец должны всегда следовать инструкциям и завершить сделку, когда все условия выполнены. Чтобы узнать больше о том, как защитить ваши средства, ознакомьтесь с нашим руководством по безопасности.

     

     

  • Страница сделки (лайт-версия)

    Paxful разработал более простой и продуманный подход к сделкам: Вам больше не нужно тратить время на чаты: теперь самые важные инструкции и требования содержатся в самой сделке. Основные требования указываются продавцом на этапе создания предложения. Представляем вам краткий обзор новой функции.

    Примечание: На данный момент эта функция работает только в предложениях по продаже криптовалюты через PayPal.

     

    Создание предложения

    Новая упрощенная версия не слишком отличается от стандартной. Однако вам нужно будет дополнительно указать некоторые требования к оплате. Инструкции к сделке и требования будут включены непосредственно в сделку, поэтому вам не понадобится чат. Ниже мы привели пример для предложения с оплатой через Paypal:

    1. Начните создавать предложение по продаже криптовалюты в обычном режиме.

    clickSellOffer.png

    2. Выберите PayPal в качестве способа оплаты.

    SelectPayPal.png

    Под списком способов оплаты появится новый раздел.

    3. Нажмите Лайт-режим, чтобы выбрать автоматизированный режим для своей сделки.

    ClickLitetrade.png

    Вы увидите список опций.

    4. Выберите документ, который покупатель должен вам предоставить.
    SelectProofs.png

    Примечание: Вам необязательно требовать подтверждение личности, если вы уже заключали сделки с этим покупателем и он подтвердил свою личность на Paxful.

    5. Если вы хотите, чтобы покупатель загрузил доказательство платежа в процессе сделки, прокрутите страницу вниз и поставьте галочку возле опции Подтверждение платежа

    6. Введите свой адрес электронной почты в поле Ваш электронный адрес на PayPal.

    Примечание: Покупатель увидит ваш электронный адрес только после того, как вы просмотрите и примете предоставленные им документы.

    ProofandEmail.png

    7. Завершите создание предложения как обычно.

    Примечание: Если для вашей сделки требуется залог, вам нужно будет внести его, чтобы ваше приложение было видно другим пользователям.

    Сделки по продаже криптовалюты

    Шаг 1

    1. После начала сделки подождите, пока покупатель загрузит документы. Вы также можете нажать Чат с покупателем, чтобы пообщаться с ним в обычном чате.

    SellerWaiting.png

    После того как покупатель загрузит все документы, вы увидите их на экране.

    Примечание: На этом этапе только покупатель может отменить сделку.

    2. Просмотрите все документы и нажмите Принять возле каждого из них.

    Примечание: Если вы не хотите принимать документ, нажмите отклонить. В этом случае пользователь должен будет загрузить другой файл.

    SellerclickAccept.png

    Шаг 2

    1. Подождите, пока покупатель совершит оплату. Вы можете начать чат с вашим партнером по сделке, нажав на кнопку Чат с покупателем.

    SellerwaitPayment.png

    2. После того как покупатель подтвердит оплату, нажмите на значок Подтверждение платежа, чтобы просмотреть документ.

    3. Поставьте галочку, чтобы подтвердить получение платежа.

    3. Нажмите Выдать, чтобы перечислить криптовалюту со счета хранения на кошелек покупателя.

    sellerclickRelease.png

    Примечание:

    • Нажмите Чат с покупателем, чтобы переключиться в режим обычного чата и обсудить детали с покупателем.
    • Нажмите Открыть спор, если возникла проблема с оплатой или покупатель ведет себя подозрительно.

    Совет: Если сделка прошла успешно, не забудьте оставить отзыв своему торговому партнеру.

    Сделки по покупке криптовалюты

    Шаг 1

    1. После начала сделки нажмите Загрузить, чтобы загрузить документы, запрошенные продавцом.

    Uploadfile.png

    Появится диалоговое окно для загрузки файлов.

    Примечание: Если вы не хотите продолжать сделку, вы можете нажать Отменить сделку.

    2. Выберите файл и нажмите Загрузить.

    Uploadfile2.png

    Примечание: Чтобы загрузить файл, вы можете выбрать один из трех способов:

    • Загрузить файл с устройства.
    • Отправить прямую ссылку на файл.
    • Сделать фотографию со своего устройства.

    3. Повторите те же самые действия для всех документов и нажмите Отправить продавцу

    SendtoVendor.png

    Примечание: Продавец в любое время может переключить сделку в обычный режим с чатом.

    Дождитесь, пока продавец просмотрит ваши документы. Когда он примет ваши документы, вы перейдете к шагу 2.WitingforAccept.png

    Шаг 2

    После того как продавец примет ваши документы, активируется раздел шага 2.

    Примечание: Если продавец отклонит какой-либо из ваших файлов, вам нужно будет вернуться к предыдущему шагу и загрузить другой документ.

    1. Нажмите Загрузить, чтобы загрузить доказательство платежа.

    UploadProof.png

    2. После оплаты и загрузки доказательства, нажмите Оплата завершена.

    CLickConfirmPAyment.png

    Вы перейдете к шагу 3.

    Шаг 3

    Дождитесь выдачи криптовалюты.

    waitforBTC.png

    Если все прошло успешно, вы получите подтверждение, что криптовалюта перечислена на ваш кошелек.

    Совет: Если сделка прошла успешно, не забудьте оставить отзыв своему торговому партнеру.

    Рекомендуем прочитать наши статьи о покупке криптовалюты через онлайн-кошельки и создании предложений по продаже криптовалюты.

  • Отзывы и репутация
    Что такое репутация на Paxful?

    Репутация помогает понять, насколько надежен тот или иной трейдер.

    Она представляет собой число отзывов, которые отображаются в открытом профиле пользователя. После завершения сделки каждый пользователь может оставить отзыв своему торговому партнеру. Отзывы можно оставлять только после успешного завершения сделок.

    Если вы забыли оставить отзыв по сделке, вы можете это сделать позднее, открыв сделку заново. Вы также можете вносить изменения в оставленные вами отзывы.

    Какие бывают отзывы?

    Отзывы могут быть положительными или отрицательными.

    Примечание: Вы можете не только оставлять отзывы, но и решать, хотите ли вы дальше торговать с этим пользователем или заблокировать его.

    Где я могу посмотреть свою репутацию?

    Войдите в аккаунт Paxful, наведите курсор на свое имя пользователя (в правом верхнем углу) и выберите Мой профиль в контекстном меню.

    Feedback1.png

    Откроется страница вашего профиля, где под своим именем пользователя вы увидите все полученные вами положительные и отрицательные отзывы.

    feedback2.png

    Чтобы увидеть более подробную информацию, прокрутите страницу вниз до раздела Отзывы:

    FeedbackTab.png

    Где я могу посмотреть репутацию других пользователей?

    В списке предложений нажмите на имя пользователя, чью репутацию вы хотите посмотреть.
    Feedback3.png
    Вы перейдете на страницу его профиля.

    Примечание: В открытом списке предложений отображаются только положительные отзывы пользователей.

    Под именем пользователя вы увидите все полученные им положительные и отрицательные отзывы.

    feedback2.png

    Во время сделки число положительных и отрицательных отзывов отображается возле имени пользователя в чате сделки.

    feedback4.png

    Как оставить отзыв?

    Примечание: 

    • Чтобы изменить свой отзыв, откройте сделку снова, выберите тип отзыва, отредактируйте свой комментарий и нажмите Обновить отзыв.
    • Вы можете оставлять своему торговому партнеру только один отзыв для каждого способа оплаты и валюты. Например, вы заключили с одним и тем же пользователем 5 сделок с оплатой подарочными картами Amazon в USD, 3 сделки с оплатой картами Amazon в GBP, 5 сделок с оплатой банковским переводом в USD и 3 сделки с оплатой через Paypal в USD, вы сможете оставить только четыре отзыва. Однако вы всегда можете изменить свой отзыв с учетом того, как прошли ваши последние сделки.
    • Если вы решили оставить отрицательный отзыв, вам также нужно оставить комментарий.

    На последнем этапе сделки вы увидите раздел для написания отзыва.

    feedback5.png

    Выберите, какой отзыв вы хотите оставить — положительный или отрицательный, — введите дополнительные комментарии в соответствующем разделе и нажмите Отправить отзыв.

     feedback6.png

    Ответ на отзывы

    Если вы получили отрицательный отзыв, рекомендуем вам ответить на него. Это поможет вам поддержать свою репутацию.

    Чтобы ответить на отзыв, сделайте следующее:

    1. На панели упрвления, перейдите в раздел Полученные отзывы под разделом Прошлые сделки.
    2. Выберите опцию Ответить рядом с необходимым отзывом.

    Screen_Shot_2021-03-11_at_6.51.31_PM.png

    Примечание:

    • Ответ на отзыв не может содержать более 400 символов.
    • Пользователи могут отвечать на отзывы в любое время.
    • Заблокированные пользователи также могут публиковать свои ответы.
    • Пользователи могут редактировать опубликованные ответы.
    Удаление отрицательного отзыва

    Вас могут расстроить отрицательные отзывы, полученные от торговых партнеров, но помните, что не все отзывы могут быть удалены из вашего профиля. Мы удаляем отрицательные отзывы только в том случае, если они соответствуют определенным критериям.

    Отзывы на платформе Paxful:

    • Не должны нарушать пункт "Запрещенная деятельность" Условий предоставления услуг на платформе Paxful
    • Должны быть актуальными
    • Должны быть объективными
    • Должны относиться к завершенным сделкам без отмены платежа

    Если вы получили отрицательный отзыв по сделке и считаете, что он должен быть удален в связи с нарушением вышеперечисленных правил, свяжитесь с нашей службой поддержки. Мы рассмотрим ваш запрос.

    Примечание: Помните, что чем лучше вы относитесь к своим торговым партнерам и честнее торгуете, тем больше у вас будет положительных отзывов.

  • Минимальная сумма сделки

    Минимальная сумма сделки при покупке биткоинов составляет 10 долларов США. Если вы продаете биткоины, минимальная сумма составляет 0,001 BTC.

  • Почему у меня не получается начать сделку с продавцом?

    Иногда при попытке открыть сделку с продавцом вы можете увидеть такое сообщение:
    "Вы не соответствуете требованиям продавца", "Предложение не найдено" и т. п.

    vendor_restrictions.png

    Это не техническая ошибка. Просто владелец предложения установил ограничения для своих потенциальных торговых партнеров, например:

    • он требует подтверждения номера телефона, адреса email, личности;
    • он торгует только с теми, кто входит в его список надежных пользователей;
    • он установил минимальное количество успешных сделок;
    • он ограничил сумму, на которую новый пользователь может заключить сделку;
    • ваша страна входит в список заблокированных;
    • действуют ограничения использования прокси и VPN;
    • или продавец заблокировал вас по каким-то личным причинам.