Общие вопросы и инструкции

  • Что такое кошелек Paxful?

    Сразу после регистрации каждый пользователь Paxful получает бесплатный защищенный кошелек.

    Кошелек Paxful — это цифрово кошелек, в котором вы можете хранить свою криптовалюту. Вы можете просматривать транзакции кошелька точно так же, как вы проверяете свой банковский счет. 

    У каждого кошелька есть свой адрес. Чтобы отправить или получить криптовалюту с помощью своего кошелька Paxful, вы можете поделиться адресом кошелька с другими пользователями. 

    Неважно, ищете ли вы удобный мобильный кошелек или веб-версию — у Paxful есть именно то, что вам нужно. Чтобы узнать больше об ограничениях кошелька и различных видах кошельков, посетите наш глоссарий

    Чтобы узнать больше о продаже и покупке криптовалюты с помощью кошелька Paxful, посетите наш справочный центр.

     

  • Я отправил средства на неправильный адрес. Как мне их вернуть?

    Иногда может получиться так, что вы отправили криптовалюту на неверный адрес кошелька.

    Транзакции с криптовалютой необратимы, то есть их нельзя ни отменить, ни обратить. Если вы отправите средства на неверный адрес, вам придется связаться с получателем и попросить его вернуть их. Если вы не знаете, кому принадлежит данный адрес, вы не сможете больше ничего предпринять, чтобы вернуть свои средства.

    Внимание! Вы всегда должны внимательно проверять адрес, на который вы отправляете средства: он должен в точности совпадать с адресом получателя.

Кошелек Tether (USDT)

  • Как проверить статус транзакции Tether (USDT) или Ethereum (ETH)?

    Когда вы переводите ETH или USDT с одного кошелька на другой, вы можете проверить статус транзакции через Etherscan для ETH и Tether на основе Ethereum (ERC-20) или Tronscan — для USDT на основе Tron (TRC-20). Вам нужно сделать следующее:

    У каждой транзакции есть ID (хеш). ID транзакции представляет собой длинную комбинацию букв и цифр, которая выглядит примерно так:

    • 0x931d387731bbbc988b312206c74f77d004d6b84

    Чтобы найти ID транзакции в кошельке Paxful:

    1. Войдите в свой аккаунт Paxful и перейдите на страницу кошелькаusdt_send_out_step_1.png
    2. Прокрутите страницу вниз до транзакций Tether или Ethereum и выберите опцию "Все транзакции", чтобы посмотреть историю транзакцийusdt_send_out_step_2.png
    3. Скопируйте ID нужной вам транзакцииusdt_sent_stp_3.0.png

    Когда у вас будет ID транзакции, сделайте следующее:

    1. Перейдите на Etherscan.io или Tronscan.org
    2. Вставьте ID транзакции
    3. Теперь вы можете отследить свою транзакцию. Обычно для завершения транзакции требуется 12 подтверждений (на некоторых платформах их число может доходить до 30), поэтому наберитесь терпения.


    Чтобы узнать больше об отправке USDT, прочитайте эту статью.

  • Получение и внесение Tether (USDT)

    Если вы хотите внести USDT на свой кошелек Paxful, сделайте следующее:

    1. Войдите в свой аккаунт Paxful и перейдите на страницу кошелька.Send_-_Step_1_-_Final.png
    2. Нажмите "Получить" под Tether-кошельком.step_2_--_receiving_.png
    3. Вы увидите адрес своего кошелька. Вы можете скопировать его или использовать QR-код.
      На этом этапе вы также можете видеть текущую комиссию, взимаемую за перечисление USDT на ваш кошелек Paxful. Более подробную информацию о комиссиях вы найдете в этой статье. Убедитесь, что сумма, которую вы получите, превышает размер комиссии.
      Если у вас нет адреса USDT-кошелька, на этом этапе вы можете его сгенерировать:
      deposit_step_2_--_new.png
      deposit_--_new_.png

    Примечания:

    • После отправки USDT транзакция должна получить 12 подтверждений в блокчейне, после чего она считается успешно обработанной. Здесь вы можете проверить статус транзакции с помощью Etherscan. Просто скопируйте ID транзакции в кошельке Paxful здесь и вставьте его в Etherscan.
    • Если вы используете старый адрес Tether-кошелька для внесения Tether, с вас будет взиматься сетевая комиссия. Используйте новый адрес Tether-кошелька, чтобы совершать операции без комиссии.
  • Отправка и вывод Tether (USDT)

    Отправлять Tether (USDT) с кошелька Paxful очень просто! Вам нужно сделать следующее:

    1. Войдите в свой аккаунт Paxful и перейдите на страницу кошелька.Send_-_Step_1_-_Final.png
    2. Нажмите "Отправить" под Tether-кошелькомSend_-_Step_2_-_Final.png
    3. Введите сумму в USDT, которую вы хотите отправить, а также адрес кошелька получателя. У вас два варианта: отправить USDT через сеть Tron или через сеть Ethereum. У этих сетей разные комиссии, которые вы также увидите на этом этапе. После этого нажмите "Продолжить".
      Send_Tether_Choose_Network.png
    4. Вы перейдете на страницу подтверждения. Проверьте адрес кошелька получателя. Если все указано верно, нажмите "Отправить Tether".new_send_step_4.png

     

    Примечание:

    • После отправки USDT транзакция должна получить 12 подтверждений в блокчейне, после чего она считается успешно обработанной. Вы можете проверить статус транзакции с помощью Etherscan (для Ethereum USDT) здесь и Tronscan (для Tron USDT) здесь. Просто скопируйте ID транзакции в кошельке Paxful здесь и вставьте его в Etherscan или Tronscan.

    Внимание! Если вы находитесь в стране, которая числится в сером списке OFAC, для отправки средств с кошелька Paxful вам нужно будет подтвердить свою личность.

  • Часто задаваемые вопросы о Tether (USDT)
    Что такое Tether?
    Tether (USDT) — это стейблкоин, стоимость которого составляет примерно 1 USD. Курс может немного колебаться, но в целом Tether представляет доллар США в блокчейне Ethereum в отношении 1:1.
    Кто может покупать и продавать USDT на Paxful?
    Только верифицированные пользователи могут покупать, продавать и конвертировать USDT на Paxful.
    Какая комиссия взимается за конвертацию в USDT?
    Чтобы получить полную информацию о комиссиях за операции с USDT, прочитайте эту статью.
    Можно ли отменить мою транзакцию USDT?
    К сожалению, транзакции в блокчейне невозможно отменить или обратить. Чтобы узнать больше, посмотрите эту статью.
    Какова минимальная сумма в USDT, которую я могу продать, купить или конвертировать?
    На Paxful вы можете купить, продать или конвертировать от 10 USDT.
    Могу ли я покупать или продавать USDT?

    Вы можете покупать и продавать USDT точно так же, как и биткоины!

    • Чтобы посмотреть доступные предложения с USDT, перейдите на страницы по покупке и продаже криптовалюты.
    • Вы также можете создавать свои предложения по покупке и продаже USDT, если вы уже подтвердили свою личность.
    • Вы также можете конвертировать BTC в USDT в своем кошельке Paxful. Чтобы узнать больше, прочитайте эту статью.
    Как получить адрес USDT-кошелька?
    Перейдите на страницу кошелька Paxful и нажмите "Получить" под Tether, чтобы посмотреть адрес своего кошелька USDT. Чтобы узнать больше, вы также можете прочитать статью о получении и внесении Tether.
     
  • USDT Tron

    Иногда комиссии за транзакции в блокчейне могут быть высокими и непредсказуемыми. Эти сетевые комиссии взимаются не платформой Paxful, а сетью блокчейн для обеспечения безопасности ваших средств.

    К счастью, комиссии в современных блокчейнах ниже, чем в старых (например, биткоин и Ethereum). Paxful делает все, чтобы наши пользователи могли сэкономить на комиссиях.

    Какой вид USDT поддерживает Paxful?

    Мы предлагаем два варианта отправки средств с кошелька Paxful для USDT (Tether USD): Ethereum (ERC-20 USDT) и Tron (TRC-20 USDT).

    Какие комиссии взимаются при отправке Tron USDT?

    При отправке USDT на Tron с кошелька Paxful сетевая комиссия составляет $0. Однако с вас взимается комиссия Paxful за транзакцию. Чтобы узнать больше о комиссиях, прочитайте эту статью.  

    Какую сеть поддерживает мой кошелек/биржа?

    Обычно это отображается в разделе "Получить" или "Внести" в вашем кошельке. Там должно быть указание Ethereum (ERC20) USDT или Tron (TRC20) USDT. Адреса кошельков Ethereum начинаются с "0х", а адреса Tron-кошельков — c буквы "Т".

    Внимание! Убедитесь, что ваш кошелек или биржа поддерживает переводы в USDT. Не выводите деньги напрямую на адреса ICO или сервисы, не предназначенные для получения USDT.

    Могу ли я отправить USDT другому пользователю Paxful?

    Вы можете отправить средства на другой кошелек Paxful, используя его имя пользователя или адрес кошелек. При совершении внутренних переводов комиссия не взимается (вы можете переводить до 1000 в месяц другим пользователям Paxful без комиссии).

    Я хочу вывести средства на свой кошелек, какую программу для этого использовать?

    Ваши средства надежно защищены в кошельке Paxful, но если вы хотите вывести USDT на свой собственный кошелек, вы найдете ПО для компьютера или мобильного устройства здесь:

    Кошельки Ethereum - https://ethereum.org/en/wallets/ 

    Кошельки Tron - https://tron.network/wallet 

    Почему моя транзакция не проходит?

    Убедитесь, что вы правильно скопировали адрес. Помните, что адреса чувствительны к регистру символов. Кроме того, убедитесь, что вы используете адрес Ethereum USDT (начинается с "0х") или Tron USDT (начинается с "Т"). 

    Если у вас не получилось решить проблему, свяжитесь с нашей службой поддержки.

Биткоин-кошелек

  • Я отправил(-а) биткоины со своего кошелька Paxful, но они не отображаются на балансе получателя

    Иногда биткоины, отправленные вами с вашего кошелька Paxful, могут не отображаться на кошельке получателя. Это не значит, что вы потеряли свои средства. Вот что вы можете сделать в таком случае:

    1. Убедитесь, что вы отправили биткоины на правильный адрес кошелька. Вы можете проверить это, посмотрев свою историю транзакций.
      • Если адрес кошелька получателя указан правильно, вы можете перейти к следующему шагу.
      • Если адрес указан неправильно, посмотрите эту статью о возвращении средств, отправленных на неверный адрес кошелька.
    1. Проверьте статус транзакции на Blockсypher.com или Blockchain.com.
      • Если у транзакции меньше трех подтверждений, это значит, что она все еще обрабатывается. Вам нужно подождать: это может занять до 24 часов.
      • Если у транзакции три и более подтверждения, свяжитесь с провайдером кошелька получателя, чтобы решить этот вопрос.

    Примечание: Не переживайте, если вы указали правильный адрес кошелька, ваши средства дойдут до получателя.

  • Биткоины отправлены на мой кошелек Paxful, но не отображаются на балансе

    Вы могли заметить, что иногда биткоины, отправленные вами или другим пользователем на ваш кошелек Paxful, не отображаются на вашем балансе. Это не значит, что вы потеряли свои средства. Вот что вы можете сделать, чтобы решить эту проблему:

    1. Убедитесь, что средства были отправлены на правильный адрес кошелька. Если они были отправлены с онлайн-кошелька, проверьте историю транзакций. Если они были отправлены из банкомата, проверьте историю транзакций и чек.
      • Если в адресе кошелька получателя указан адрес вашего кошелька, вы можете перейти к следующему шагу.
      • Если адрес указан неправильно, посмотрите эту статью о возвращении средств, отправленных на неправильный адрес кошелька.
    1. Проверьте статус транзакции на Blockсypher.com или Blockchain.com.
      • Если у транзакции меньше двух подтверждений, это значит, что она все еще обрабатывается. Вам нужно подождать: это может занять до 24 часов.
      • Если у транзакции два или более подтверждений, перейдите к следующему шагу.
    1. Проверьте уведомления на странице своего кошелька и посмотрите нашу ленту новостей в Twitter, чтобы быть в курсе последних объявлений.

    Примечание: Не беспокойтесь! Если отправитель указал верный адрес кошелька, вы получите свои средства.

  • Как перевести биткоин с кошелька Paxful на внешний кошелек

    Вы можете легко перевести свои биткоины на внешний кошелек со страницы Кошелек. Мы поддерживаем основные типы биткоин-кошельков, за исключением одного. 

    Адреса биткоин-кошельков бывают трех типов:

    1. Адреса P2PKH, которые начинаются с цифры "1".
      Пример: 1BvBMSEYstWetqTFn5Au4m4GFg7xJaNVN2.
    2. Адреса P2SH, которые начинаются с цифры "3".
      Пример: 3J98t1WpEZ73CNmQviecrnyiWrnqRhWNLy.
    3. Адреса Bech32 (адреса bc1), которые начинаются с "bc1".
      Пример: bc1qar0srrr7xfkvy5l643lydnw9re59gtzzwf5mdq.

    Формат Bech32 поддерживается большинством кошельков, но лишь несколькими биржами.

    С кошелька Paxful вы можете перевести средства на кошельки P2PKH, P2SH и Bech32.

    Рекомендуем прочитать наши статьи об отправке биткоинов с кошелька Paxful и о комиссиях за перевод.

  • Как проверить статус транзакции биткоинов

    Когда вы отправляете биткоины с одного кошелька Paxful на другой, транзакция происходит мгновенно. Если же вы отправляете биткоины на внешний кошелек, вы можете проследить за процессом. Как проверить статус транзакции биткоинов?

    1. Найдите ID транзакции. Вы можете найти его в истории транзакций в кошельке. Если вы используете для отправки банкомат, вы увидите ID транзакции на экране и чеке. Он выглядит примерно так: e2e400094he873ec4af1c0ae7af8c3697aaace9f7f56564137dd1ca21b448502s

    2. Перейдите на https://live.blockcypher.com/ или https://www.blockchain.com/explorer, а затем введите вручную или вставьте ID транзакции в поле поиска. Вы увидите, сколько подтверждений у вашей транзакции.

      Если вы получаете BTC на свой кошелек Paxful, средства станут доступны после того, как у транзакции будет два подтверждения. Если вы отправляете BTC на внешний кошелек, транзакция обычно должна получить шесть подтверждений.

      Это может занять от 20 минут до нескольких часов в зависимости от загруженности сети.

      Если вы видите сообщение "Транзакция не найдена", значит, средства не были отправлены с кошелька отправителя. В таком случае вам надо связаться с провайдером кошелька отправителя.

    Узнайте, как вносить биткоины на ваш кошелек Paxful и как отправлять средства с кошелька. Вы также можете почитать о комиссиях Paxful.

    Почему в транзакции отображается другой адрес кошелька?
    Мы используем кастодиальные кошельки, поэтому в информации о транзакции может отображаться другой адрес, но не переживайте, это нормально.

  • Как получить и внести биткоины (BTC)

    При создании аккаунта Paxful вы получаете бесплатный биткоин-кошелек. Вместе с ним вы также получаете адрес биткоин-кошелька. Этот адрес выглядит как комбинация цифр и букв (строчных и прописных) в произвольной последовательности.

    У этого адреса нет срока действия, поэтому вы можете в любое время копировать его и использовать для получения биткоинов с других кошельков или биткоин-банкоматов. Для большей безопасности вы также можете создавать новые адреса для своего биткоин-кошелька. Вы можете создавать неограниченное количество биткоин-адресов и использовать их по своему усмотрению.

    Когда биткоины перечисляются на этот адрес, они попадают на ваш кошелек. Это не всегда происходит мгновенно. Поскольку биткоин-транзакции необратимы, каждая транзакция должна получить два подтверждения в сети биткоин. Только после этого биткоины будут перечислены на ваш кошелек Paxful. После того как вам отправят средства, вы увидите сообщение "Поступление биткоинов, 0 подтверждений" или "Не подтверждено". Когда транзакция получит два подтверждения, ваши средства станут доступны на кошельке Paxful. Это может занять от 20 минут до нескольких часов в зависимости от загруженности сети.

    Чтобы внести биткоины на свой кошелек Paxful:

    1. Войдите в свой аккаунт Paxful и нажмите на Кошелек.

    2. Нажмите на кнопку Получить под биткоин-кошельком.
    Depositing_Bitcoin_.png

    3. Здесь вы сможете скопировать адрес своего биткоин-кошелька или использовать QR-код.

    depositing_btc.png

    4. Введите адрес кошелька Paxful в приложении, на сайте или в банкомате. Если вы сканировали QR-код, адрес вашего кошелька появится на экране автоматически.
    5. Подтвердите отправку биткоинов на ваш кошелек Paxful.

    Внимание! Убедитесь, что вы отправляете именно биткоины, а не другую криптовалюту (Litecoin, Bitcoin Cash, Ethereum и т. д.). Если вы отправите другую криптовалюту, вы можете просто потерять эти средства.

    Примечание:

    • Убедитесь, что у вас достаточно средств на кошельке или в банкомате, с которого вы делаете перевод. Не забудьте о минимальном лимите транзакции.
    • Помните, что комиссия за транзакцию оплачивается отправителем. Вы увидите на экране сумму к отправке, сумму сетевой комиссии и общую сумму, которая будет снята с кошелька. Если все верно, подтвердите перевод.

    Дождитесь поступления биткоинов на кошелек и начинайте торговать. Вы можете в любое время проверить статус своей транзакции.

    Рекомендуем также прочитать статью об отправке биткоинов с кошелька Paxful. Если вы хотите приступить к торговле, ознакомьтесь с нашими руководствами по созданию предложений и продаже биткоинов.

  • Как отправить биткоины

    Paxful предоставляет каждому пользователю бесплатный биткоин-кошелек С его помощью вы можете отправлять биткоины на внутренние и внешние криптовалютные кошельки. Чтобы отправить биткоины с вашего кошелька Paxful:

    1. Войдите в свой аккаунт Paxful и нажмите на Кошелек.

    Sending_BTC_-_Step_1.png
    Вы перейдете на страницу кошелька.
    2. Нажмите ОТПРАВИТЬ под своим биткоин-кошельком.

    Sending_BTC_-_Step_2.png
    Появится диалоговое окно для отправки средств с кошелька Paxful.
    3. Введите количество биткоинов в поле СУММА В BTC, укажите биткоин-адрес получателя в поле НА КОШЕЛЕК (или в поле ПОЛЬЗОВАТЕЛЮ PAXFUL, если вы отправляете биткоины другому пользователю Paxful) и нажмите ПРОДОЛЖИТЬ.
    Sending_BTC_-_Step_3.png
    4. Проверьте адрес получателя (или его имя пользователя) и сумму к отправке. Если у вас включена 2ФА для отправки биткоинов, введите свой одноразовый пароль в поле Код 2ФАи нажмите Отправить биткоины.Sending_BTC_-_Step_4.png

    Ваши биткоины успешно отправлены. Вы будете перенаправлены на страницу кошелька.

    Примечание: Если вы хотите проверить статус транзакции, перейдите на вкладку Транзакции< и посмотрите последнюю исходящую транзакцию. Если вы отправили биткоины на внешний кошелек, прочитайте нашу статью о проверке статуса таких транзакций.

    Внимание! Если ваша страна входит в серый список OFAC, вам необходимо подтвердить свою личность, чтобы отправлять биткоин на внешние кошельки.

    Чтобы внести биткоины на свой кошелек, посмотрите эту статью. Вы также можете почитать о комиссиях за использование кошелька Paxful.

     

Показать все статьи (13)

Ethereum (ETH)

  • Часто задаваемые вопросы об Ethereum (ETH)
    Что такое Ethereum?

    Ethereum — это сеть блокчейн с открытым исходным кодом, на основе которой компании могут создавать свои продукты. Ethereum является второй самой популярной криптовалютой после биткоина. Ethereum — это также сеть, в которой совершаются транзакции с ETH (Ethereum), USDT (Tether) и другими криптовалютами.

    Кто может покупать и продавать Ethereum на Paxful?
    Покупать, продавать и конвертировать Ethereum на Paxful могут только те пользователи, которые подтвердили свою личность
    Примечание: На данный момент не все пользователи могут использовать ETH, но скоро эта функция будет доступна всем.
    Какая комиссия взимается за конвертацию Ethereum?
    Полную информацию о комиссиях за операции с Ethereum вы найдете в этой статье.
    Можно ли отменить мою транзакцию Ethereum?

    К сожалению, транзакции Ethereum необратимы. Чтобы узнать больше, прочитайте эту статью

    Какова минимальная сумма в Ethereum, которую я могу продать, купить или конвертировать?
    Минимальная сумма, которую вы можете продать, купить или конвертировать, составляет 10 USD.
    Как можно купить или продать Ethereum?

    Чтобы купить или продать Ethereum так же, как вы покупаете и продаете биткоины на платформе: 

    1. Перейдите на страницу покупки или продажи, чтобы посмотреть список предложений в Ethereum
    2. Вы также можете создать свое предложение по покупке или продаже Ethereum (для этого вам нужно подтвердить свою личность)
    3. Вы также можете конвертировать BTC или USDT в ETH в своем кошельке Paxful
    Как получить адрес Ethereum-кошелька?

    Перейдите на вкладку Кошелек и нажмите "Получить" в разделе Ethereum.

  • Отправка Ethereum (ETH)

    Отправлять Ethereum (ETH) с кошелька Paxful очень просто! Вам нужно сделать следующее:

    1. Войдите в свой аккаунт Paxful и перейдите на страницу кошелька.
      Sending_Ethereum_Step_1_.png
    2. Нажмите "Отправить" под Ethereum-кошельком.
      Sending_Ethereum_Step_2.png
    3. Введите сумму в ETH, которую вы хотите отправить, а также адрес кошелька получателя. После этого нажмите "Продолжить".
      Sending_Ethereum_Step_3.png
    4. Вы перейдете на страницу подтверждения. Проверьте адрес кошелька получателя. Если вы отправляете ETH на внешний кошелек, на этом этапе вы также увидите текущие комиссии за транзакцию. Чтобы узнать больше об этой комиссии, прочитайте эту статью. Вам также нужно ввести код 2ФА, если у вас включена 2ФА. Если все указано верно, нажмите "Отправить Ethereum".
      Sending_Ethereum_Step_4.png

    Примечания:

    • При отправке ETH со внешнего кошелька транзакция должна получить 12 подтверждений в блокчейне, после чего она считается успешно обработанной. Здесь вы можете проверить статус транзакции с помощью Etherscan. Просто скопируйте ID транзакции в кошельке Paxful здесь и вставьте его в Etherscan.
  • Получение и внесение Ethereum (ETH)

    Если вы хотите внести ETH на свой кошелек Paxful, сделайте следующее:

    1. Войдите в свой аккаунт Paxful и перейдите на страницу кошелька.
      Depositing_Ethereum_Step_1.png
    2. Нажмите "Получить" под кошельком Ethereum
      Depositing_Ethereum_Step_2.png
    3. Теперь вы можете видеть адрес своего кошелька. Вы можете скопировать его или использовать QR-код. На этом этапе вы также можете видеть текущую комиссию, взимаемую за перечисление ETH на ваш кошелек Paxful. Более подробную информацию о комиссиях вы найдете в этой статье. Убедитесь, что сумма, которую вы получите, превышает размер комиссии. 
      Depositing_ETH_Step_3.1.png
      Depositing_ETH_Step_3.2.png

    Примечания: 

    • При отправке ETH со внешнего кошелька транзакция должна получить 12 подтверждений в блокчейне, после чего она считается успешно обработанной. Здесь вы можете проверить статус транзакции с помощью Etherscan. Просто скопируйте ID транзакции в кошельке Paxful здесь и вставьте его в Etherscan.