Верификация аккаунта

  • Лимиты и верификация

    Верификация — важный элемент торговли на Paxful, так как она обеспечивает бо́льшую безопасность пользователей.

    Внимание!

    • Пользователи из стран этого списка должны пройти верификацию 1 и 2 уровня, чтобы использовать кошелек Paxful и торговать на нашей платформе. Пользователи должны подтвердить свою личность, чтобы выводить средства и заключать сделки на Paxful. 

    Ниже указаны принятые на Paxful уровни верификации и соответствующие лимиты:

    Уровень Требуемая верификация Лимит сделки Лимит общего объема сделок Лимит переводов с кошелька Лимит поступлений на кошелек
    0 Нет $0 $0 $0 Нет ограничений
    1 Эл. почта и телефон $1000 $1000 $1000* Нет ограничений
    2 Личность $10 000 $10 000 $10 000 Нет ограничений
    3 Адрес $50 000 Нет ограничений Нет ограничений Нет ограничений
    4 Расширенная финансовая проверка Более $50 000 Нет ограничений Нет ограничений Нет ограничений

    Пользователи из стран этого списка должны пройти верификацию 1 и 2 уровня, чтобы выводить средства со своего кошелька Paxful.

    Примечание: Лимиты по сделкам и по отправке средств с кошелька подсчитываются отдельно. Например, у вас может остаться лимит в $500 для заключения сделок и $9000 для отправки средств с кошелька.

    Для чего нужна верификация аккаунта?

    Каждый уровень верификации предоставляет вам новые возможности:

    Уровень 1

    • Повышенный уровень безопасности аккаунта
    • Возможность заключать более крупные сделки и отправлять больше криптовалюты

    Уровень 2

    • Повышение лимитов на объем сделок и отправку средств
    • Больше доступных способов оплаты
    • Создание собственных предложений
    • Конвертация криптовалюты

    Уровень 3

    • Повышение лимитов на объем сделок и отправку средств
    • Вам необязательно иметь 0,002 BTC на кошельке, чтобы ваши предложения были видны всем пользователям

    Уровень 4

    • Повышение лимитов на объем сделок и отправку средств

    Внимание! 

    • Пользователи из стран этого списка должны пройти верификацию 1 и 2 уровня, чтобы использовать кошелек Paxful и торговать на нашей платформе. Пользователи должны подтвердить свою личность, чтобы выводить средства и заключать сделки на Paxful. 
    • Чтобы создать предложение, вам нужно подтвердить свою личность.
    • Чтобы отправлять средства с кошелька Paxful, вам нужно подтвердить свой электронный адрес и номер телефона.
    • Лимит сделки рассчитывается на основании общего объема всех активных сделок, доступных для вашего текущего уровня верификации.  
    • Проверьте, находится ли ваша страна в сером списке OFAC. Если вы нашли ее в этом списке, то вам необходимо подтвердить свою личность, чтобы продавать или отправлять криптовалюту со своего кошелька Paxful.

    Бывают и другие случаи, когда требуется верификация. Чтобы узнать больше о процессе верификации, посетите наш справочный центр.

  • Подтверждение адреса электронной почты

    Чтобы начать торговать на Paxful, вы должны подтвердить адрес своей электронной почты. Верификация также нужна на тот случай, если вы вдруг потеряете доступ к аккаунту. Вот что вам нужно сделать, чтобы подтвердить свой электронный адрес:

    1. Войдите в аккаунт Paxful, наведите курсор на свое имя пользователя (в правом верхнем углу страницы) и выберите Настройки в появившемся контекстном меню.
      Email_verification_1.png

      Вы перейдете на страницу настроек.

    2. Нажмите кнопку Отправить письмо снова, расположенную под пунктом "Подтвердить электронную почту". На ваш адрес будет отправлено верификационное письмо.
    3. Проверьте свой почтовый ящик — там должно быть письмо от noreply@paxful.com. Нажмите на кнопку Подтвердить почту, и ваш электронный адрес будет успешно подтвержден. 

    Примечание:

    • Письмо с подтверждением можно запрашивать раз в 20 минут.
    • Если вы не видите письмо во входящих сообщениях, проверьте папку со спамом или нежелательной почтой.
    • После подтверждения электронного адреса вы можете установить свое имя пользователя в Настройках аккаунта. Обратите внимание, что вы можете изменить имя пользователя только один раз.

    После того как вы подтвердите электронную почту, мы также рекомендуем подтвердить свой номер телефона и настроить двухфакторную аутентификацию для защиты аккаунта.

     

  • Подтверждение номера телефона

    Чтобы начать торговать на Paxful, вам необходимо подтвердить свой номер телефона. Это обеспечит более надежную защиту вашего аккаунта. Например, если вдруг ваш аккаунт окажется заблокированным по соображениям безопасности, вы легко сможете снять блокировку, если вы к вашему аккаунту привязан номер телефона. Кроме того, телефонный номер нужен также для настройки двухфакторной аутентификации. Вот как вы можете подтвердить свой номер телефона на Paxful:

    Примечание: Перед подтверждением номера телефона вы должны подтвердить свой электронный адрес.

    1. Войдите в аккаунт Paxful, наведите курсор на свое имя пользователя (в правом верхнем углу страницы) и выберите Настройки в появившемся контекстном меню.
      Email_verification_1_2.png

      Вы перейдете на страницу настроек.
    2. Выберите Профиль в меню в левой части страницы.
      clickProfile.png
    3. Введите свой номер телефона в поле Телефон и нажмите Подтвердить или Позвонить мне.
      CLickVerify.png

      Примечание: Мы рекомендуем выбирать опцию Подтвердить, так как опция звонка доступна не во всех странах.

    4. а) Звонок на телефон
      На ваш телефон поступит звонок с кодом подтверждения. Внимательно прослушайте сообщение, введите код в поле ниже и нажмите Отправить. Ваш номер телефона подтвержден.
      б) Подтверждение по SMS
      Вы получите SMS-сообщение с кодом. Введите код в поле ниже и нажмите Отправить. Ваш номер телефона подтвержден.
      ClickSubmit.png

      После подтверждения номера телефона рекомендуем включить двухфакторную аутентификацию и подтвердить свою личность.

     

     

  • Подтверждение личности

    После подтверждения личности вам откроются новые возможности! Мы сделали все, чтобы максимально упростить процесс верификации. Вот что вам нужно сделать, чтобы подтвердить свою личность на Paxful:

    Перед подтверждением личности вам необходимо подтвердить свой номер телефона и адрес электронной почты.

    Видео

    Это обучающее видео поможет вам разобраться с процессом верификации:

    Шаг 1 Откройте страницу верификации

    1. Войдите в аккаунт Paxful, наведите курсор на свое имя пользователя (в правом верхнем углу страницы) и выберите Пройти верификацию.
      ID2.1.png
      Откроется диалоговое окно с видеоинструкциями.

    2. После просмотра видео нажмите Продолжить верификацию.
      ID2.2.png
      Вы перейдете на страницу верификации.

    Шаг 2 Введите свои данные

    1. Заполните поля в форме подтверждения личности.
    ID2.3.png

    Название поля Описание
    Страна, выдавшая документ Выберите страну, в которой вы получили свое удостоверение личности.
    Тип документа Выберите тип своего удостоверения личности.

    2. Нажмите Начать верификацию.
    ID2.4.png
    Вы перейдете на страницу подтверждения личности

    Шаг 3 Предоставьте удостоверение личности с фотографией

     

    1. Нажмите Начать.
    StartVerificationNew.png
    Вы перейдете на страницу для отправки данных документа.


    2. Укажите, хотите ли вы сфотографировать ваше удостоверение личности или загрузить готовый файл с компьютера.
    ID_verification1NEW.png

    Примечание:

    • В некоторых странах пользователи не могут загружать файлы для подтверждения личности. В таком случае вам нужно будет сфотографироваться.
    • Если вы хотите использовать мобильный телефон, нажмите Хотите пройти верификацию на мобильном устройстве?

    Сделать фото

    Если вы хотите сфотографировать свое удостоверение личности, подготовьте документ и следуйте указаниям на экране.

    1. Нажмите Сделать фото.
    TakePhotoNEW.png

    2. Нажмите Начать.
    ID2.7.png

    Внимание! Предоставьте приложению доступ к камере устройства.


    Разместите документ в центре экрана так, чтобы были четко видны: 

    • ваша фотография
    • номер документа
    • ваши Ф.И.О.

    3. Нажмите на значок камеры, чтобы сфотографировать документ.
    ID2.7.1.png
    Снимок появится на экране. 

    4. Если снимок вышел четким, нажмите Подтвердить. Если снимок не получился, нажмите Повторить и попробуйте снова.
    ID2.8.png

    Повторите этот шаг, чтобы сфотографировать обратную сторону удостоверения личности или водительских прав. Если вы используете паспорт, переходите к следующему шагу.

    Загрузить файл

    Если вы хотите загрузить файл со своего устройства:

    1. Нажмите Загрузить файл.
    UploadFileNEW.png
    Вы перейдете на страницу для загрузки изображений

    2. Нажмите Выбрать файл и выберите файл на своем устройстве.

    ID2.10.png 

    3. Если у вас что-то не получилось, нажмите Выбрать другой файл. Если вы загрузили верный файл, нажмите Подтвердить.
    ID2.11.jpg

    Повторите этот шаг, чтобы сфотографировать обратную сторону вашего удостоверения личности или водительских прав. Если вы используете паспорт, переходите к следующему шагу.

    Шаг 4 Пройдите распознавание лица

    После того как вы отправите снимок своего удостоверения личности, вам нужно пройти распознавание лица.

    1. Нажмите Продолжить на странице распознавания лица.
    ID2.12.png
    Вы перейдете на страницу проверки камеры.

    2. Убедитесь, что ваша камера расположена по центру и работает. Нажмите Продолжить.
    ID2.13.png

    Приложение активирует вашу камеру, чтобы сделать снимок вашего лица.

    3. Когда будете готовы, нажмите Начать.

    selfiestartFinal____.png
    Убедитесь, что вы все делаете правильно:

    • Смотрите прямо в камеру.
    • Убедитесь, что вы прилично одеты и что на вас нет очков или головного убора.
    • Придвиньтесь ближе к камере.
    • Ваше лицо должно оказаться в овальной рамке.

    Если вы ошиблись, нажмите Повторить. Если все в порядке, ваш снимок будет автоматически отправлен в наш отдел верификации.
    ID2.14.jpg

    Примечание: Если у вас не получается сделать четкий снимок, попробуйте увеличить освещение в помещении.

    Вы получите уведомление о статусе вашей заявки в течение нескольких минут. Проверьте входящие уведомления, чтобы узнать, была ли ваша заявка одобрена или отклонена.Вы также получите сообщение по электронной почте. 

    Примечание:

    • У вас есть 5 попыток верификации.
    • Если вы не получили ответ в течение суток, это значит, что ваш документ проверяется вручную. Такая проверка может занять от 2 до 7 дней.
    • В связи с пандемией коронавируса (COVID-119) верификация вручную может занять больше времени (от 3 до 10 дней). Благодарим вас за терпение.

    Если у вас есть вопросы или вы столкнулись с проблемой, свяжитесь с нами через форму обратной связи. После подтверждения личности вы можете перейти к подтверждению адреса.

     

  • Для каких стран необходима проверка личности?

    Пользователи, проживающие в некоторых странах, должны подтвердить свою личность при регистрации на Paxful. Без подтверждения личности такие пользователи не смогут выводить средства или использовать свой кошелек. В этот список входят следующие страны:

    • Албания
    • Андорра
    • Ангилья (Великобритания)
    • Антигуа и Барбуда
    • Аргентина
    • Армения
    • Аруба (Нидерланды)
    • Австралия
    • Австрия
    • Азербайджан
    • Багамские острова
    • Барбадос
    • Беларусь
    • Бельгия
    • Белиз
    • Бермудские острова (Великобритания)
    • Боливия
    • Босния и Герцеговина
    • Бразилия
    • Британские Виргинские острова (Великобритания)
    • Болгария
    • Канада
    • Каймановы острова (Великобритания)
    • Чили
    • Колумбия
    • Острова Кука (Новая Зеландия)
    • Коста-Рика
    • Хорватия
    • Кюрасао (Нидерланды)
    • Кипр
    • Чешская Республика
    • Демократическая республика Конго
    • Дания
    • Доминика
    • Доминиканская Республика
    • Эквадор
    • Эль-Сальвадор
    • Эстония
    • Фолклендские острова (Великобритания)
    • Фарерские острова (Дания)
    • Фиджи
    • Финляндия
    • Франция
    • Французская Гвиана (Франция)
    • Французская Полинезия (Франция)
    • Грузия
    • Германия
    • Гибралтар (Великобритания)
    • Греция
    • Гренада
    • Гуам (США)
    • Гватемала
    • Гернси (Великобритания)
    • Гайана
    • Гаити
    • Гондурас
    • Венгрия
    • Исландия
    • Ирландия
    • Остров Мэн (Великобритания)
    • Италия
    • Ямайка
    • Джерси (Великобритания)
    • Косово
    • Латвия
    • Лихтенштейн
    • Литва
    • Люксембург
    • Македония
    • Маршалловы oстрова
    • Мексика
    • Микронезия
    • Молдова
    • Монако
    • Черногория
    • Монтсеррат (Великобритания)
    • Марокко
    • Науру
    • Нидерланды
    • Новая Зеландия
    • Северные Марианские острова (США)
    • Норвегия
    • Палау
    • Панама
    • Папуа-Новая Гвинея
    • Парагвай
    • Перу
    • Острова Питкэрн (Великобритания)
    • Польша
    • Португалия
    • Пуэрто-Рико (США)
    • Румыния
    • Россия
    • Сен-Бартелеми
    • Остров Святой Елены, Вознесения и Тристан-да-Кунья (Великобритания)
    • Сент-Китс и Невис
    • Сент-Люсия
    • Сент-Винсент и Гренадины
    • Самоа
    • Сан-Марино
    • Сербия
    • Словакия
    • Словения
    • Соломоновы острова
    • Испания
    • Суринам
    • Швеция
    • Швейцария
    • Приднестровье
    • Тринидад и Тобаго
    • Острова Теркс и Кайкос (Великобритания)
    • Тувалу
    • Великобритания
    • Соединенные Штаты Америки
    • Виргинские острова США (США)
    • Уругвай
    • Вануату
    • Ватикан
    • Зимбабве

    В каких других случаях нужно подтверждать личность?

    Даже если ваша страна не включена в список, вы все равно должны подтвердить свою личность в следующих случаях:

    • Если объем ваших сделок или активность кошелька составит 1000 USD за год, вам нужно будет подтвердить свою личность.
    • Если объем ваших сделок или активность кошелька составит 10000 USD за год, вам нужно будет подтвердить свой адрес.
    • Кроме того, подтверждение личности может потребоваться при использовании некоторых способов оплаты.

    Что делать, если моя страна входит в серый список OFAC?

    Если ваша страна входит в серый список OFAC, вам нужно будет подтвердить свою личность, чтобы выводить средства или заключать сделки.

  • Почему мой аккаунт не прошел проверку на соответствие требованиям?

    Безопасность платформы Paxful очень важна для нас. Поэтому иногда нам приходится банить аккаунты, если они не проходят нашу проверку.

    Аккаунт может не пройти проверку на соответствие требованиям по следующим причинам:

    • Вы нарушили Условия предоставления услуг, что может включать в себя:
      • Предоставление нескольких/поддельных удостоверений личности;
      • Наличие более одного аккаунта Paxful;
      • Отказ от верификации личности;
      • Наши условия предоставления услуг можно найти здесь.
    • Аккаунт связан с потенциально незаконной деятельностью.
    • Мы получили соответствующее судебное распоряжение, что может включать в себя:
      • Повестку в суд или аналогичный судебный приказ;
      • Неразрешенный судебный спор в отношении вашего аккаунта;
      • Расследование и/или судебное разбирательство в отношении вашего аккаунта.
    • Мы не можем проверить личные или деловые цели вашего аккаунта, а вы отказались предоставить нам необходимую информацию.
    • Ваша активность в блокчейне сопряжена с повышенным правовым или нормативным риском.
    • Вы предприняли действия, направленные на обход наших правил и процедур безопасности.
    • Мы считаем это необходимым для защиты себя и наших пользователей (включая вас) от опасности или убытков.

    Примечание:

    • Если вы проживаете или находитесь в этих странах, вы должны подтвердить свою личность, чтобы создавать новые предложения, продавать криптовалюту и пользоваться кошельком
    • Пересмотр данного решения невозможен, и жалобы по этому вопросу не рассматриваются.
Показать все статьи (15)