Верификация аккаунта

  • Для чего нужна верификация аккаунта?

    Все мы хотим жить и работать в безопасности. Дополнительная проверка помогает установить надежные партнерские отношения как между Paxful и нашими пользователями, так и между трейдерами на нашей платформе. Такая проверка проводится по принципу "Знай своего клиента" (Know Your Customer). Всего существует четыре уровня проверки, каждый из которых имеет свои преимущества для пользователей Paxful:

    Уровень 1

    Уровень 2

    • Требуется подтверждение личности.
    • Увеличен лимит сделок.
    • Доступ к дополнительным способам оплаты (например, банковские переводы).
    • Создание собственных предложений.
    • Лимит объема сделок — до $10 000.

    Уровень 3

    • Требуется подтверждение адреса.
    • Увеличен лимит сделок.
    • Для активации предложения по покупке биткоинов не обязательно иметь 0,02 BTC на балансе.
    • Лимит объема сделок — $10 000 и выше.

    Примечание: Пользователи из США должны пройти все три уровня проверки.

    Уровень 4

    • Требуются дополнительные проверки, такие как EDD (расширенная финансовая проверка) или CDD (комплексная проверка клиентов).
    • Увеличен общий лимит сделок.
    • Такая проверка проводится только для крупных корпоративных аккаунтов.
    • Лимит объема сделок — $50 000 и выше.

    И последнее, но не менее важное. Если по какой-либо причине вы потеряете доступ к своему аккаунту, его будет проще восстановить.

    Вы можете узнать больше, посетив наш блог.

  • Уровни верификации

    Верификация — важный элемент торговли на Paxful, так как она обеспечивает бо́льшую безопасность пользователей. Ниже указаны принятые на Paxful уровни верификации и соответствующие лимиты:

    Уровень Требуемая верификация Лимит сделки Лимит общего объема сделок Лимит переводов с кошелька Лимит поступлений на кошелек
    0 Нет $0 $0 $0 Нет ограничений
    1 Эл. почта и телефон $1000 $1000 $1000 Нет ограничений
    2 Личность $10 000 $10 000 $10 000 Нет ограничений
    3 Адрес $50 000 Нет ограничений Нет ограничений Нет ограничений
    4 Расширенная финансовая проверка Более $50 000 Нет ограничений Нет ограничений Нет ограничений

     

    Примечание: 

    • Лимит сделки рассчитывается на основании общего объема всех активных сделок, доступных для вашего текущего уровня верификации.  
    • Лимиты действуют с 06 августа 2020 года. Если вы создали аккаунт до этой даты, вы получите письмо с предложением пройти дополнительную верификацию.

    Внимание! 

    Бывают и другие случаи, когда требуется верификация. Чтобы узнать больше о процессе верификации, посетите нашу базу знаний.

  • Подтверждение адреса электронной почты

    Чтобы начать торговать на Paxful, вы должны подтвердить адрес своей электронной почты. Верификация также нужна на тот случай, если вы вдруг потеряете доступ к аккаунту. Вот что вам нужно сделать, чтобы подтвердить свой электронный адрес:

    1. Войдите в аккаунт Paxful, наведите курсор на свое имя пользователя (в правом верхнем углу страницы) и выберите Настройки в появившемся контекстном меню.
      Email_verification_1.png

      Вы перейдете на страницу настроек.

    2. Нажмите кнопку Отправить письмо снова, расположенную под пунктом "Подтвердить электронную почту". На ваш адрес будет отправлено верификационное письмо.
    3. Проверьте свой почтовый ящик — там должно быть письмо от noreply@paxful.com. Нажмите на кнопку Подтвердить почту, и ваш электронный адрес будет успешно подтвержден. 

    Примечание:

    • Письмо с подтверждением можно запрашивать раз в 20 минут.
    • Если вы не видите письмо во входящих сообщениях, проверьте папку со спамом или нежелательной почтой.
    • После подтверждения электронного адреса вы можете установить свое имя пользователя в Настройках аккаунта. Обратите внимание, что вы можете изменить имя пользователя только один раз.

    После того как вы подтвердите электронную почту, мы также рекомендуем подтвердить свой номер телефона и настроить двухфакторную аутентификацию для защиты аккаунта.

     

  • Подтверждение номера телефона

    Чтобы начать торговать на Paxful, вам необходимо подтвердить свой номер телефона. Это обеспечит более надежную защиту вашего аккаунта. Например, если вдруг ваш аккаунт окажется заблокированным по соображениям безопасности, вы легко сможете снять блокировку, если вы к вашему аккаунту привязан номер телефона. Кроме того, телефонный номер нужен также для настройки двухфакторной аутентификации. Вот как вы можете подтвердить свой номер телефона на Paxful:

    Примечание: Перед подтверждением номера телефона вы должны подтвердить свой электронный адрес.

    1. Войдите в аккаунт Paxful, наведите курсор на свое имя пользователя (в правом верхнем углу страницы) и выберите Настройки в появившемся контекстном меню.
      Email_verification_1_2.png

      Вы перейдете на страницу настроек.
    2. Выберите Профиль в меню в левой части страницы.
      Phone_verification_1.png
    3. Введите свой номер телефона в поле Телефон и нажмите Позвонить мне или Отправить код.
      Phone_verification2.png

      Примечание: Мы рекомендуем выбирать опцию Отправить код, так как опция звонка доступна не во всех странах.

    4. а) Позвонить мне
      На ваш телефон поступит звонок с кодом подтверждения. Внимательно прослушайте сообщение, введите код в поле ниже и нажмите Отправить. Ваш номер телефона подтвержден.
      б) Отправить код
      Вы получите SMS-сообщение с кодом. Введите код в поле ниже и нажмите Отправить. Ваш номер телефона подтвержден.
      Phone_Verification_3.png

      После подтверждения номера телефона рекомендуем включить двухфакторную аутентификацию и подтвердить свою личность.

     

     

  • Подтверждение личности

    После подтверждения личности вам откроются новые возможности! Мы сделали все, чтобы максимально упростить процесс верификации. Вот что вам нужно сделать, чтобы подтвердить свою личность на Paxful:

    Перед подтверждением личности вам необходимо подтвердить свой номер телефона и адрес электронной почты.

    Видео

    Это обучающее видео поможет вам разобраться с процессом верификации:

    Шаг 1 Откройте страницу верификации

    1. Войдите в аккаунт Paxful, наведите курсор на свое имя пользователя (в правом верхнем углу страницы) и выберите Пройти верификацию.
      ID2.1.png
      Откроется диалоговое окно с видеоинструкциями.

    2. После просмотра видео нажмите Продолжить верификацию.
      ID2.2.png
      Вы перейдете на страницу верификации.

    Шаг 2 Введите свои данные

    1. Заполните поля в форме подтверждения личности.
    ID2.3.png

    Название поля Описание
    Страна, выдавшая документ Выберите страну, в которой вы получили свое удостоверение личности.
    Тип документа Выберите тип своего удостоверения личности.

    2. Нажмите Начать верификацию.
    ID2.4.png
    Вы перейдете на страницу подтверждения личности

    Шаг 3 Предоставьте удостоверение личности с фотографией

     

    1. Нажмите Начать.
    StartVerificationNew.png
    Вы перейдете на страницу для отправки данных документа.


    2. Укажите, хотите ли вы сфотографировать ваше удостоверение личности или загрузить готовый файл с компьютера.
    ID_verification1NEW.png

    Примечание: Если вы хотите продолжить верификацию на мобильном устройстве, нажмите Хотите пройти верификацию на мобильном устройстве?

    Сделать фото

    Если вы хотите сфотографировать свое удостоверение личности, подготовьте документ и следуйте указаниям на экране.

    1. Нажмите Сделать фото.
    TakePhotoNEW.png

    2. Нажмите Начать.
    ID2.7.png

    Внимание! Предоставьте приложению доступ к камере устройства.


    Разместите документ в центре экрана так, чтобы были четко видны: 

    • ваша фотография
    • номер документа
    • ваши Ф.И.О.

    3. Нажмите на значок камеры, чтобы сфотографировать документ.
    ID2.7.1.png
    Снимок появится на экране. 

    4. Если снимок вышел четким, нажмите Подтвердить. Если снимок не получился, нажмите Повторить и попробуйте снова.
    ID2.8.png

    Повторите этот шаг, чтобы сфотографировать обратную сторону удостоверения личности или водительских прав. Если вы используете паспорт, переходите к следующему шагу.

    Загрузить файл

    Если вы хотите загрузить файл со своего устройства:

    1. Нажмите Загрузить файл.
    UploadFileNEW.png
    Вы перейдете на страницу для загрузки изображений

    2. Нажмите Выбрать файл и выберите файл на своем устройстве.

    ID2.10.png 

    3. Если у вас что-то не получилось, нажмите Выбрать другой файл. Если вы загрузили верный файл, нажмите Подтвердить.
    ID2.11.jpg

    Повторите этот шаг, чтобы сфотографировать обратную сторону вашего удостоверения личности или водительских прав. Если вы используете паспорт, переходите к следующему шагу.

    Шаг 4 Пройдите распознавание лица

    После того как вы отправите снимок своего удостоверения личности, вам нужно пройти распознавание лица.

    1. Нажмите Продолжить на странице распознавания лица.
    ID2.12.png
    Вы перейдете на страницу проверки камеры.

    2. Убедитесь, что ваша камера расположена по центру и работает. Нажмите Продолжить.
    ID2.13.png

    Приложение активирует вашу камеру, чтобы сделать снимок вашего лица.

    3. Когда будете готовы, нажмите Начать.

    selfiestartFinal____.png
    Убедитесь, что вы все делаете правильно:

    • Смотрите прямо в камеру.
    • Убедитесь, что вы прилично одеты и что на вас нет очков или головного убора.
    • Придвиньтесь ближе к камере.
    • Ваше лицо должно оказаться в овальной рамке.

    Если вы ошиблись, нажмите Повторить. Если все в порядке, ваш снимок будет автоматически отправлен в наш отдел верификации.
    ID2.14.jpg

    Примечание: Если у вас не получается сделать четкий снимок, попробуйте увеличить освещение в помещении.

    Вы получите уведомление о статусе вашей заявки в течение нескольких минут. Проверьте входящие уведомления, чтобы узнать, была ли ваша заявка одобрена или отклонена.Вы также получите сообщение по электронной почте. 

    Примечание:

    • У вас есть 5 попыток верификации.
    • Если вы не получили ответ в течение суток, это значит, что ваш документ проверяется вручную. Такая проверка может занять от 2 до 7 дней.
    • В связи с пандемией коронавируса (COVID-119) верификация вручную может занять больше времени (от 3 до 10 дней). Благодарим вас за терпение.

    Если у вас есть вопросы или вы столкнулись с проблемой, напишите нам на verification@paxful.com или заполните форму обратной связи. После подтверждения личности вы можете перейти к подтверждению адреса.

     

  • Обязательно ли подтверждать личность?

    Мы рекомендуем всем нашим пользователям подтверждать свою личность, хоть это и не обязательно. Однако в некоторых случаях подтверждение личности становится обязательным:

    • Пользователи, чей годовой объем сделок или транзакций кошелька составил 1000 долларов США, должны подтвердить свою личность.
    • Все пользователи из США, Канады, Великобритании, стран ЕС и стран, входящих в серый список OFAC, должны подтвердить свою личность, чтобы снимать средства с кошелька и заключать сделки на любую сумму.
    • Пользователи, чей годовой объем сделок или транзакций кошелька составил 10 000 долларов США, должны подтвердить свою личность и адрес.
    • Пользователи, которые заключают сделки большего объема или проводят определенные операции в своем кошельке, могут быть подвергнуты расширенной финансовой проверке. Мы можем попросить их предоставить дополнительную информацию, включая видеоверификацию. 
    • Пользователи, которые обменивают биткоины на наличные с передачей лично или по почте для сделок стоимостью более 50 долларов США, должны подтвердить свою личность и адрес.
    • Пользователи, которые хотят создать предложение по покупке биткоинов, должны подтвердить свою личность.
    • Пользователи, которые хотят создать предложение по покупке или продаже биткоинов за наличные с передачей лично или по почте, должны подтвердить свою личность и адрес.

    Могу ли я не подтверждать свою личность?

    Если вы решили не подтверждать свою личность или адрес, вы все равно можете пользоваться услугами Paxful. Однако помните, что вы будете считаться неподтвержденным пользователем и на ваши сделки и транзакции кошелька будут наложены определенные лимиты. Вы можете узнать больше об уровнях верификации здесь.

Показать все статьи (13)