Отзывы и репутация

Что такое репутация на Paxful?

Репутация помогает понять, насколько надежен тот или иной трейдер.

Она представляет собой число отзывов, которые отображаются в открытом профиле пользователя. После завершения сделки каждый пользователь может оставить отзыв своему торговому партнеру. Отзывы можно оставлять только после успешного завершения сделок.

Если вы забыли оставить отзыв по сделке, вы можете это сделать позднее, открыв сделку заново. Вы также можете вносить изменения в оставленные вами отзывы.

Какие бывают отзывы?

Отзывы могут быть положительными или отрицательными.

Примечание: Вы можете не только оставлять отзывы, но и решать, хотите ли вы дальше торговать с этим пользователем или заблокировать его.

Где я могу посмотреть свою репутацию?

Войдите в аккаунт Paxful, наведите курсор на свое имя пользователя (в правом верхнем углу) и выберите Мой профиль в контекстном меню.

Feedback1.png

Откроется страница вашего профиля, где под своим именем пользователя вы увидите все полученные вами положительные и отрицательные отзывы.

feedback2.png

Чтобы увидеть более подробную информацию, прокрутите страницу вниз до раздела Отзывы:

FeedbackTab.png

Где я могу посмотреть репутацию других пользователей?

В списке предложений нажмите на имя пользователя, чью репутацию вы хотите посмотреть.
Feedback3.png
Вы перейдете на страницу его профиля.

Примечание: В открытом списке предложений отображаются только положительные отзывы пользователей.

Под именем пользователя вы увидите все полученные им положительные и отрицательные отзывы.

feedback2.png

Во время сделки число положительных и отрицательных отзывов отображается возле имени пользователя в чате сделки.

feedback4.png

Как оставить отзыв?

Примечание: 

  • Чтобы изменить свой отзыв, откройте сделку снова, выберите тип отзыва, отредактируйте свой комментарий и нажмите Обновить отзыв.
  • Вы можете оставлять своему торговому партнеру только один отзыв для каждого способа оплаты и валюты. Например, вы заключили с одним и тем же пользователем 5 сделок с оплатой подарочными картами Amazon в USD, 3 сделки с оплатой картами Amazon в GBP, 5 сделок с оплатой банковским переводом в USD и 3 сделки с оплатой через Paypal в USD, вы сможете оставить только четыре отзыва. Однако вы всегда можете изменить свой отзыв с учетом того, как прошли ваши последние сделки.
  • Если вы решили оставить отрицательный отзыв, вам также нужно оставить комментарий.

На последнем этапе сделки вы увидите раздел для написания отзыва.

feedback5.png

Выберите, какой отзыв вы хотите оставить — положительный или отрицательный, — введите дополнительные комментарии в соответствующем разделе и нажмите Отправить отзыв.

 feedback6.png

Удаление отрицательного отзыва

Вас могут расстроить отрицательные отзывы, полученные от торговых партнеров, но помните, что не все отзывы могут быть удалены из вашего профиля. Мы удаляем отрицательные отзывы только в том случае, если они соответствуют определенным критериям.

Отзывы на платформе Paxful:

  • Не должны нарушать пункт "Запрещенная деятельность" Условий предоставления услуг на платформе Paxful
  • Должны быть актуальными
  • Должны быть объективными
  • Должны относиться к завершенным сделкам без отмены платежа

Если вы получили отрицательный отзыв по сделке и считаете, что он должен быть удален в связи с нарушением вышеперечисленных правил, свяжитесь с нашей службой поддержки. Мы рассмотрим ваш запрос.

Примечание: Помните, что чем лучше вы относитесь к своим торговым партнерам и честнее торгуете, тем больше у вас будет положительных отзывов.

Статьи в этом разделе

Больше