Удаление аккаунта

Нам жаль, что вы решили удалить свой аккаунт, но мы уважаем ваше решение. Согласно законодательным требованиям, компания Paxful обязана хранить всю информацию о всех аккаунтах и сделках наших пользователей.

Чтобы удалить свой аккаунт Paxful:

  1. Наведите курсор на свое имя пользователя (в правом верхнем углу страницы) и выберите Настройки в появившемся меню.
    Email_verification_1_2.png
    Вы перейдете на страницу настроек
  2. Выберите в меню слева пункт Безопасность.
    DeleteAccount2.png
    Вы перейдете к настройкам безопасности.
  3. В разделе Удалить аккаунт нажмите Удалить аккаунт.
    DeleteAccount3.png
    Откроется диалоговое окно для удаления аккаунта.
  4. Выберите одну из предложенных причин или выберите пункт Другое и укажите свою причину удаления аккаунта. Нажмите Отправить запрос.
    DeleteAccount4.png
    На вашу электронную почту с адреса help@paxful.comбудет отправлено письмо, которое содержит ссылку для подтверждения.
  5. Откройте это письмо и нажмите Удалить аккаунт.
    DeleteAccount5.png

Ваш запрос будет поставлен в очередь и рассмотрен модераторами. Если модератор отклонит ваш запрос, он сообщит о причине своего решения в электронном письме. Рассмотрение запроса может занять время, поэтому просим вас проявить терпение.

Внимание! Если после отправки запроса у вас все еще будут активные сделки, средства на кошельке или открытые споры, ваш запрос будет отклонен.

Если у вас есть вопросы или вам нужна дополнительная информация, свяжитесь с нашей службой поддержки.

 

 

 

Статьи в этом разделе

Больше