Я получил подозрительное письмо от Paxful

Если вы получили подозрительное письмо, которое выглядит так, будто отправлено нами или нашим партнером, будьте осторожны. Не переходите по ссылкам из этого письма, не загружайте вложенные файлы и не отвечайте на него. Сообщайте о таких письмах в нашу службу поддержки. Укажите всю информацию из письма. Это поможет нам установить, кем оно было отправлено, и принять необходимые меры.

Официальные электронные адреса Paxful:

help@paxful.com

help@paxful.zendesk.com

noreply@paxful.com

press@paxful.com

hello@paxful.com

security@paxful.com

privacy@paxful.com

Paxful никогда не просит вас сообщить:

  • Ваш номер кредитной карты или другую финансовую информацию
  • Ваш пароль
  • Ваш одноразовый пароль (код) для 2ФА

Как определить, что письмо поддельное?

Мошенники используют разные тактики, но у фишинг-атаки есть несколько классических признаков:

  • Вас просят сообщить ваш банковский счет, имя пользователя, пароль, номер социального страхования или паспортные данные. Никогда не сообщайте эту информацию.
  • Вы получили сообщение о том, что ваш аккаунт скомпрометирован. В таких случаях мы отправляем только автоматические сообщения с адресов типа “no-reply”.
  • Письмо содержит ссылку для верификации аккаунта, хотя вы не отправляли запрос.
  • В электронном адресе есть опечатки. Часто встречаются такие адреса, как support@ppaxful.com (опечатка).
  • Письмо содержит подозрительные ссылки, которые ведут не на www.paxful.com. Перед тем как вводить свои учетные данные или переходить по ссылке, проверьте ее. Скопируйте URL в адресную строку, но не нажимайте клавишу ввода.
  • Вы получили письмо, которое выглядит как письмо от Paxful в плане оформления. В таких письмах обычно используются изображения и цвета, похожие на те, что используются на нашей платформе. Так мошенники стараются отвлечь ваше внимание от опечаток в электронном адресе.
  • Письмо содержит вложение в формате .html.

Чтобы узнать больше о том, как защитить ваш аккаунт, ознакомьтесь с нашим руководством по безопасности.

 

Статьи в этом разделе