• Perguntas frequentes sobre o Paxful Trader Program

    O que é o Paxful Trader Program?

    O Paxful Trader Program possui dois níveis que oferecem vantagens e benefícios exclusivos aos usuários que atendem aos requisitos.

    Quais são os níveis do programa?

    • Power Trader
    • Expert Trader

    Quais são os benefícios do Paxful Trader Program?

    Power Trader

    • Insígnia em seu perfil
    • Esteja entre os primeiros a experimentar novos recursos
    • Ofertas exibidas em destaque
    • Promoções para ofertas de venda
    • Rápida solução de disputas
    • Isenção de depósito de segurança para negociações com gift cards
    • Suporte prioritário

    Expert Trader

    • Insígnia em seu perfil
    • Esteja entre os primeiros a experimentar novos recursos
    • Ofertas exibidas em destaque
    • Promoções para ofertas de venda
    • Rápida solução de disputas
    • Isenção de depósito de segurança para negociações com gift cards
    • Suporte prioritário
    • Gestor de contas dedicado
    • Taxas personalizadas

    O que é preciso fazer para participar do Paxful Trader Program?

    Power Trader

    • Cumprir nossos Termos de Serviço
    • Ter uma conta há pelo menos 90 dias
    • Identidade e endereço verificados
    • Uma boa pontuação de comportamento*
    • 250 negociações a cada 90 dias

    Expert Trader

    • Cumprir nossos Termos de Serviço
    • Ter uma conta há pelo menos 90 dias
    • Identidade e endereço verificados
    • Uma boa pontuação de comportamento*
    • 1.000 negociações a cada 90 dias

    *A Paxful considera bom comportamento a honestidade em negociações, rápidos tempos de liberação de criptomoedas, manter a negociação na Paxful etc. Você pode consultar nossos Termos de Serviço para saber mais sobre o que é aceitável no mercado.

    Como vou saber se posso participar do Paxful Trader Program?

    Assim que você cumprir os requisitos, nós enviaremos uma notificação à sua conta na Paxful e também um e-mail.

    Você também pode acompanhar seu progresso pela Barra de progresso localizada em seu painel Minhas ofertas e negociações. A Barra de progresso mostra todas as suas atividades de negociação e o que você precisa fazer para alcançar o nível seguinte no Paxful Trader Program.

    Preciso me inscrever no Paxful Trader Program?

    Não. Você receberá automaticamente a notificação de registro quando cumprir os requisitos para receber os benefícios do Paxful Trader Program. Não é preciso fazer nenhuma inscrição.

    Posso perder meu status do Paxful Trader Program?

    Sim. Você precisa atender continuamente os requisitos durante um período de 90 dias para manter seu status do Paxful Trader Program. Se violar nossos Termos de Serviço e/ou requisitos de conformidade, você poderá perder seu privilégio e elegibilidade para o Paxful Rewards.

    Dúvidas? Comentários? Alguma opinião? Sugestões?

    Você pode entrar em contato com nossa equipe de suporte.

  • Por que minha conta na Paxful está congelada ou restrita?

    Para manter condições seguras no mercado da Paxful, tomamos medidas contra contas que violam de alguma forma nossos Termos de Serviço. Essas medidas restringirão o uso dos serviços da Paxful.

    Se sua conta estiver suspensa, você terá restrições para usar sua conta na plataforma.

    Se sua conta na Paxful estiver bloqueada, você não poderá acessá-la temporariamente. Essa restrição pode ter sido aplicada porque você acessou sua conta de um novo local ou porque detectamos alguma atividade suspeita e, diante disso, a bloqueamos para a sua segurança. Leia este artigo para saber mais.

    Se sua conta estiver congelada, você não poderá temporariamente comprar ou vender na Paxful, nem retirar seus recursos.

    Se sua conta estiver em retenção, ela ficará restrita por um período para análise. Depois desse período, você poderá retirar qualquer valor de sua carteira. Se sua conta não tiver a identidade verificada, você precisará verificar sua identidade antes de poder fazer qualquer retirada.

    Se sua conta for banida, você será permanentemente impedido de comprar ou vender em nossa plataforma. No entanto, você poderá fazer uma única retirada de todo o saldo de sua conta na Paxful e enviá-lo a qualquer endereço de carteira que quiser. Se estiver em algum país desta lista ou tiver atingido o limite de envios de sua carteira, você precisará verificar sua identidade antes de retirar seu dinheiro.

    Restricted.png

    O que causa restrições na conta?

    Seguem algumas das atividades que podem levar à restrição de uma conta:

    • Vendedor de criptomoedas que pede para cancelar a negociação depois que o pagamento foi feito.
    • Negociar fora do depósito de garantia da Paxful se comunicando por Telegram, WhatsApp ou qualquer outro meio externo.
    • Fazer um estorno ou reverter o pagamento depois de ele já ter sido processado.
    • Bloquear moeda ou manter as criptomoedas de um vendedor no depósito de garantia sem a intenção de fazer o pagamento e concluir a negociação.
    • Uso não autorizado de gift cards, como vender um vale em várias negociações ou vender um vale já usado.
    • Forçar ou enganar um parceiro de negociação para que ele libere as criptomoedas imediatamente.

    A Paxful tem tolerância zero contra as seguintes atividades:

    • Usar várias contas na Paxful.
    • Usar uma identidade falsa ou documentos de verificação falsificados.
    • Usar a Paxful em um país banido pelo Departamento de Controle de Ativos Estrangeiros (OFAC) dos Estados Unidos. Essa lista pode ser consultada nesta página.
    • Uso não autorizado de gift cards, praticar estorno e enganar usuários.

    Como retirar a restrição de sua conta?

    Algumas restrições, como banimento e suspensão, não podem ser revertidas. Portanto, tal restrição é definitiva

    Mas se sua conta estiver congelada, verifique antes mais informações em seu e-mail e, depois, entre em contato com nossa equipe de suporte para descobrir o que fazer para questionar a decisão.

    Se sua conta estiver bloqueada, dê uma olhada neste artigo para saber como desbloqueá-la.

    Aviso: a forma mais rápida de questionar uma restrição de sua conta é usar nosso formulário Fale conosco e escolher o tipo de solicitação Acessar e usar minha conta > Minha conta foi banida/congelada/suspensa/colocada em retenção.

  • Criar uma conta na Paxful

    Sua experiência na Paxful começa com uma decisão bem simples: criar ou não uma conta. Se você acha que já está pronto para entrar no mundo da liberdade financeira, o próximo passo é criar sua conta na Paxful, o que pode ser feito de forma muito fácil e intuitiva. Depois de se cadastrar, você passa a ter na mesma hora uma carteira gratuita para guardar as criptomoedas que ganhar negociando em nossa plataforma.

    Segue um tutorial que explica passo a passo como criar sua conta:

    Para criar uma nova conta na Paxful:

    1. Abra o site da Paxful no navegador: https://www.paxful.com.

    2. Clique no link Criar conta, localizado no canto superior direito da página principal.
    1.2.png
    Será exibida a página de criação de conta.
    2.2New.png

    3. Preencha estes campos no formulário de cadastro:

    Nome do campo Descrição Comentários
    Seu endereço de e-mail Digite seu endereço de e-mail. O e-mail só pode ser alterado nos primeiros sete dias após a criação da conta, e somente para corrigir algum erro de digitação.
    Criar senha Crie uma senha forte. Sua nova senha deve:
    Ter pelo menos seis caracteres
    Ter pelo menos uma letra minúscula
    Ter pelo menos um caractere especial (@#* etc.)
    Ter pelo menos uma letra maiúscula

    Obs.: 

    • Ao se cadastrar na Paxful, você recebe um nome de usuário criado automaticamente, que pode ser personalizado mais tarde. Para personalizar seu nome de usuário, você precisa verificar seu e-mail.
    • Clique em Eu tenho um código de indicação para registrar o código que você recebeu de outro usuário da Paxful.


    4. Clique em Criar uma conta na Paxful.
    4.2new.png

    Aviso: leia nossos Termos de Serviço, Termos de Serviço do Programa de Afiliados e Política de Privacidade. Ao continuar, você concorda automaticamente com os Termos de Serviço da Paxful.

    5. Faça a verificação captcha.
    Será enviado um e-mail de ativação a seu endereço.
    7. Abra esse e-mail enviado por noreply@paxful.com e clique em Verificar e-mail.
    6.2new.png

    Outra opção é seguir o procedimento descrito em Verificação de e-mail para confirmar seu endereço de e-mail.

    Sua conta terá sido cadastrada e seu e-mail, confirmado.

    Depois de criar sua conta, recomendamos verificar seu telefone e identidade para obter mais oportunidades de negociação em nossa plataforma. Caso tenha alguma dúvida, fique à vontade para consultar nossa Central de Ajuda, entrar em contato pelo formulário Fale conosco de nosso site ou enviar-nos uma mensagem no Facebook, no Twitter ou no Instagram.

  • Meu perfil público

    Seu perfil público contém um resumo de sua conta e histórico na Paxful.

    Lembre-se que seu perfil público pode ser visto por outros usuários da Paxful, que terão acesso às seguintes informações sobre você:

    • Nome de usuário
    • Foto do perfil
    • Verificação (informações se seu e-mail, telefone, identidade ou endereço foram verificados, e se você foi verificado como vendedor confiável)
    • Reputação (um acúmulo de avaliações positivas e negativas que você recebeu na Paxful)
    • Ofertas ativas (ofertas criadas por você e que se encontram ativas)
    • O idioma de seu perfil
    • Número de parceiros de negociação
    • Número de negociações
    • Volume de negociação (quantos BTC você negociou na Paxful)
    • Número de usuários que confiam em você
    • Número de usuários que bloquearam você
    • Tempo transcorrido desde que você criou sua conta na Paxful
    • Última vez que você esteve on-line na Paxful

    Como você pode ver, seu perfil público conterá todas as credenciais que você adquiriu na Paxful e ajudará outros usuários a decidirem se você é ou não um parceiro de negociação seguro.

  • Painel

    Seu painel é a central onde você pode acompanhar todas as suas atividades na Paxful.

    O painel é sua ferramenta personalizada para acessar todas as informações necessárias. Há quatro diferentes tipos de painel, e cada um deles tem funcionalidades e usos específicos.

    Minhas ofertas e negociações

    Depois de criar uma conta na Paxful, você passa a ter uma carteira gratuita e acesso ao painel Minhas ofertas e negociações. Esse é o painel geral, onde você pode:

    • Ver suas negociações ativas e já realizadas.
    • Consultar páginas de ajuda.
    • Criar e editar suas ofertas.
    • Obter uma visão geral de seus afiliados.
    • Consultar a atividade de sua conta.

    Painel de vendedor

    Esse painel é exibido assim que você cria sua primeira oferta. No painel de vendedor, você pode:

    • Ver suas negociações ativas e já realizadas.
    • Obter uma visão geral de seus afiliados.
    • Ver os gráficos de suas vendas.
    • Ver estatísticas de ofertas: ativas, desativadas e outras.
    • Ver resultados de pesquisa de negociações passadas.
    • Criar e editar suas ofertas.
    • Realizar etapas adicionais de verificação de conta.
    • Solicitar mais funcionalidades a nossos desenvolvedores.

    Em geral, esse painel é útil quando você quer consultar o estado de todas as suas negociações e ofertas.

    Painel de comerciante

    Esse painel se aplica exclusivamente a usuários que empregam o recurso “Paxful Pay” (inscreva-se aqui para ter acesso a ele). No Painel de comerciante, você pode consultar:

    • Suas vendas dos últimos 28 dias.
    • Todas as transações realizadas utilizando o link de comerciante.

    Painel de afiliados

    Esse é o painel utilizado para monitorar seus afiliados e as comissões obtidas com eles.

    Nesse painel, você pode:

    • Ver seu link de afiliado e compartilhá-lo com seus amigos e rede de relacionamento.
    • Obter uma visão detalhada de todos os seus afiliados.
    • Verificar a receita obtida com as negociações concluídas por seus afiliados.
    • Criar links rastreáveis únicos na seção ID de rastreamento.

    O Programa de Afiliados da Paxful é uma incrível oportunidade para que os usuários sejam recompensados por compartilharem seus links de afiliado da Paxful com seus amigos e seguidores.

     

  • Lista de usuários confiáveis/bloqueados

    Bloquear e confiar em usuários na Paxful é uma boa forma de filtrar com quem você deseja negociar.

    Além dos diversos indicadores externos que podem ajudar a decidir se é ou não seguro negociar com determinados usuários, você também pode confiar e bloquear de acordo com sua experiência pessoal com eles.

    Usuários confiáveis

    São usuários confiáveis com os quais você teve boas experiências. Essa é uma maneira interessante de se manter conectado com eles. Por exemplo, se você considera que um determinado usuário negocia de modo eficiente, você pode marcá-lo como usuário confiável. Dessa forma, as ofertas dele serão priorizadas em suas exibições. Ao criar uma oferta, também há a opção de exibi-las somente para os usuários em sua lista de compradores confiáveis.

    Usuários confiáveis é um modo de realmente se conectar com eles. Mas como na vida real, tenha cuidado com os usuários em quem você confia na Paxful.

    Bloquear usuários

    Se definir usuários confiáveis é uma maneira de desenvolver um relacionamento de negociação saudável com bons parceiros, o bloqueio funciona na direção contrária. Caso tenha uma má experiência ao negociar com alguém (por exemplo, o usuário não foi eficiente como você esperava ou aplicou um golpe), você pode bloquear essa pessoa. Se você bloquear um vendedor, ele não poderá mais ver suas ofertas. Do mesmo modo, se bloquear um comprador, você deixará de ver as ofertas desse usuário.

    O bloqueio é uma forma de se manter longe de usuários problemáticos.

    Para bloquear ou confiar em algum usuário, siga estes passos:

    1. Clique no nome de usuário em qualquer página do site (lista de ofertas, chat da negociação, negociações anteriores em seu painel etc.)
      Será aberta a página do perfil desse usuário.
    2. Clique no link Confiar ou Bloquear abaixo do nome de usuário para aplicar sobre ele sua decisão.

    Block_Trust1.0.png

    Obs.:

    • Você pode desfazer essa ação a qualquer momento.
    • Você só pode bloquear um usuário se tiver sua identidade verificada ou se já tiver negociado com ele antes.

    Para ver e gerenciar sua lista de usuários bloqueados e marcados como confiáveis, acesse sua Lista de contatos.

    Para saber mais sobre como melhorar sua experiência de negociação, leia nossas dicas de segurança e instruções para definir bons termos de oferta.

  • Alterar número de telefone

    É muito fácil alterar um número de telefone na Paxful. Basta seguir estes passos:

    1. Faça login em sua conta na Paxful, passe o mouse sobre seu nome de usuário, localizado no canto superior direito da página, e clique em Configurações no menu de contexto.
    Email_verification_1.png
    Será aberta a página de configurações.

    2. No menu à esquerda da página, clique em Perfil.
    Phone_verification_1.png
    Será aberta a página de seu perfil.

    3. Clique na opção Alterar número, localizada ao lado do campo Telefone.
    PhoneReset3.png
    Será exibido um link de confirmação.

    4. Confirme a ação clicando em Clique para enviar o link de redefinição ao e-mail.
    PhoneReset4.png
    Você receberá uma mensagem de e-mail.

    5. Abra o e-mail enviado por help@paxful.com e clique no link fornecido.
    Você será redirecionado ao questionário de segurança em nosso site.

    Obs.: o link fornecido pelo e-mail expirará 30 minutos depois do horário de envio.

    6. Responda a suas perguntas de segurança e clique em Enviar.

    PhoneReset5.png
    Seu número de telefone terá sido redefinido. Siga o procedimento de verificação de telefone para concluir o processo.

    Se tiver algum problema para responder a suas perguntas de segurança ou receber o e-mail, entre em contato com nossa equipe de suporte para obter ajuda.

     

  • Alterar endereço de e-mail

    Para a sua segurança, todas as solicitações de alteração de endereço de e-mail precisam ser analisadas por nossa equipe de suporte. Você pode entrar em contato conosco pelo formulário de contato. Para saber mais sobre como usar esse formulário, confira este artigo.

    Assim que nossa equipe de suporte receber sua solicitação, faremos algumas perguntas para ter a certeza de que você é o titular de sua conta na Paxful. Depois dessa confirmação, nossa equipe analisará o processamento de sua solicitação.

  • Conta bloqueada

    Se você não puder acessar sua conta e receber uma mensagem informando que ela está BLOQUEADA, isso ocorreu por dois possíveis motivos:

    1. Bloqueio por geolocalização. Se fizer login de uma nova localidade, você precisará aprovar por e-mail esse acesso à sua conta.

      O que fazer?
      Busque o link de desbloqueio no e-mail que enviarmos, clique nesse link e continue usando nosso site.

      Caso continue não podendo acessar sua conta ou não tenha recebido um e-mail da Paxful com o link de desbloqueio, informe-nos a mensagem de erro ou envie-nos uma captura de tela para que possamos ajudar você.

    2. Identificamos uma atividade suspeita em sua conta e, por isso, podemos bloqueá-la por motivo de segurança para evitar qualquer ação criminosa em nossa plataforma. A conta permanecerá bloqueada até que possamos confirmar sua titularidade e identidade.

      O que fazer?
      Entre em contato com nossa equipe de suporte para obter ajuda.
  • O que significa “um usuário bloqueou você”?

    Ser “bloqueado” na Paxful não é o fim do mundo.

    Se receber alguma vez uma mensagem dizendo que um usuário “bloqueou” você, não se preocupe porque isso não afeta sua conta e atividades na plataforma. Caso algum usuário bloqueie você, ele simplesmente não verá mais nenhuma oferta que você postar depois. Ele deve ter seus motivos para fazer isso, mas esse bloqueio não afeta sua posição na Paxful nem sua capacidade de vender ou comprar criptomoedas. Assim, continue usando sua conta normalmente e, como uma dica profissional, tente ser o mais transparente e claro possível com seus parceiros de negociação. Mas também é preciso lembrar que não se pode agradar a todos.

  • Encerramento de conta

    É uma pena que você queira encerrar sua conta, mas você pode fazer isso se quiser. Por motivos legais e de conformidade, a Paxful deve manter todos os registros e históricos de negociação de todos os nossos usuários atuais e antigos.

    Para encerrar sua conta na Paxful:

    1. Passe o mouse sobre seu nome de usuário, localizado no canto superior direito da página, e clique em Configurações no menu de contexto.
      Click-settings.png
      Será aberta a página de configurações.
    2. No menu à esquerda da página, clique em Segurança.
      click-security.png
      Será aberta a página de configurações de segurança.
    3. Abaixo da seção Encerrar conta, clique em Encerrar conta. 
      Click-close-account.png
      Será exibida a caixa de diálogo Solicitar encerramento de conta.
    4. Selecione um dos motivos predefinidos ou a opção Outro e digite seu motivo específico para a desativação da conta. Em seguida, clique em Enviar solicitação.
      click-send-request.png
      Você receberá um e-mail de confirmação enviado do endereço help@paxful.com.
    5. Abra o e-mail e clique em Encerrar conta.
      email-click-close-account.png

    A solicitação será adicionada em nossa lista de requisições, e os moderadores a analisarão para tomar uma decisão final. Se o pedido for recusado, um moderador informará o motivo por e-mail. Pedimos que tenha paciência, pois esse processo leva algum tempo.

    Aviso: se depois de enviar a solicitação de encerramento você ainda tiver alguma atividade de negociação, saldo na carteira ou disputas em aberto, sua solicitação será recusada.

    Se tiver alguma outra dúvida ou precisar de mais informações, entre em contato com nossa equipe de suporte.

     

     

     

  • Gerenciar notificações do Telegram

    O Telegram é um dos aplicativos de mensagens mais populares entre nossos usuários. É por isso que temos uma integração para notificações pelo Telegram. Com essa funcionalidade, é muito mais fácil acompanhar tudo que acontece em sua conta na Paxful, inclusive status de negociações e o saldo de sua carteira. Este guia vai mostrar sobre quais eventos você pode receber notificação e como ativar ou desativar notificações pelo Telegram em sua conta na Paxful.

    Obs.: as notificações pelo Telegram só podem ser gerenciadas na versão web da Paxful. O aplicativo móvel da Paxful não conta com essa funcionalidade.

     Você pode definir para receber notificações pelo Telegram sobre estes eventos:

    • Alguém viu seu perfil
    • Alguém viu sua oferta
    • Depósito de criptomoeda pendente
    • Depósito de criptomoeda confirmado
    • Negociação de recebimento
    • O parceiro pagou por uma negociação
    • Negociação cancelada/expirada
    • Criptomoeda vendida
    • Criptomoeda comprada

    Como ativar notificações pelo Telegram


    1. Faça login em sua conta na Paxful, passe o cursor do mouse sobre seu nome de usuário, localizado no canto superior direito da página, e clique em Configurações.

    Email_verification_1_2_copy_2.png

    Será exibida a página de configurações da conta.

    2. Abaixo do ícone do Telegram, clique em Ativar.

    TelegramActivate.png

    Será exibida a janela de diálogo para a ativação do bot para o Telegram.

    3. Clique em Ativar no Telegram
    ActivateIn_Telegram.png

    Obs.: você também pode clicar em Copiar link e colar o endereço em uma nova guia do navegador para realizar o próximo passo.

    Será aberta a página de ativação do Telegram em uma nova guia.

    4. Na página de ativação do Telegram, clique em ENVIAR MENSAGEM

    Obs.:

    • Na visualização móvel, basta selecionar se você quer abrir o aplicativo ou a versão web do Telegram, e prosseguir para o passo 5.
    • Não deixe de fazer login em sua conta do Telegram com o mesmo dispositivo.
    • Depois de clicar em ENVIAR MENSAGEM, talvez seja exibida uma janela de diálogo pedindo permissão para abrir o aplicativo Telegram. Dependendo de seu navegador, clique em Permitir ou Abrir o Telegram.
    • Para abrir a versão web do Telegram, clique em ABRIR NA WEB.

    PAxfulBot1.png
    Será iniciada uma conversa com o bot da Paxful em sua conta no Telegram.

    5. Em sua conta no Telegram, abra a conversa com o bot da Paxful (paxful_bot) e clique em Iniciar.
    Frame_460.png

    Será exibida uma notificação na caixa de entrada de sua conta na Paxful: Bot da Paxful para o Telegram ativado com sucesso.Você receberá uma mensagem do bot da Paxful para o Telegram: Inscrição realizada com sucesso.

    Você se cadastrou com sucesso para receber notificações da Paxful pelo Telegram.

    Como desativar notificações pelo Telegram

    Obs.: talvez você precise desativar o bot da Paxful para o Telegram caso queira conectá-lo a uma nova conta no Telegram. Para deixar de receber notificações, basta desmarcar as caixas de seleção em sua lista de Notificações, localizada nas configurações de sua conta na Paxful.


    1. Faça login em sua conta na Paxful, passe o cursor do mouse sobre seu nome de usuário, localizado no canto superior direito da página, e clique em Configurações.

    Email_verification_1_2_copy_2.png

    Será exibida a página de configurações da conta.

    2. Abaixo do ícone do Telegram, clique em Desativar.

    TelegramStop.png

    Será exibida a janela de diálogo para desativar bot do Telegram

    3. Clique em Desativar bot para confirmar a desativação.

    DEactivateBot.png

    Será exibida uma notificação na caixa de entrada de sua conta na Paxful: Bot do Telegram desativado com sucesso..Você receberá uma mensagem do bot da Paxful para o Telegram: Desativado com sucesso.

    Você deixou de receber notificações da Paxful pelo Telegram.

    Saiba mais sobre como verificar sua conta e proteger sua Carteira Paxful com a autenticação de dois fatores.

  • Adicionar conta bancária ao perfil de usuário

    Este artigo explica como adicionar e gerenciar dados bancários em seu perfil. Agora, você não precisa mais enviar essas informações sensíveis a seu parceiro de negociação sempre que fizer uma negociação por transferência bancária. Você pode salvar mais de uma conta bancária e usá-las para todas as suas negociações com transferência bancária.

    Adicionar conta bancária

    1. Acesse sua conta, passe o mouse sobre seu nome de usuário e clique em Configurações.
    Email_verification_1.png
    Será aberta a página de configurações da conta.

    2. Tenha seus dados bancários à mão e clique em Dados de pagamento no menu à esquerda.
    payment_details.png

    3. Selecione o tipo, país e moeda de sua conta, e clique em Próximo.
    Click_Next.png

    4. Preencha estes campos:
    insertinfo1.png

    Nome do campo Descrição Comentários
    Número de roteamento O código de nove dígitos utilizados para identificar sua instituição financeira. Somente para os Estados Unidos.
    Número da conta O número de sua conta bancária pessoal.  
    Nome do titular da conta O nome do titular da conta. Esse nome deve ser exatamente como registrado na conta.
    IBAN Seu número de conta bancária internacional Somente para a União Europeia.
    Banco O nome de seu banco. Somente para a Nigéria.

    5. Clique em Dados de transferência internacional (opcional) e preencha os campos extras da seguinte forma:
    ClickInternationalDetails.png

    Obs.: se quiser receber pagamentos internacionais, serão necessários mais dados sobre o titular da conta.

    InternationalDetails.png

    Nome do campo Descrição Comentários
    País de residência Seu país de residência atual. Como mencionado nos documentos da conta bancária. Não se trata de seu país de cidadania.
    Estado/região Seu estado ou região de residência atual. Como mencionado nos documentos da conta bancária.
    Cidade Sua cidade de residência atual. Como mencionada nos documentos da conta bancária.
    Código postal O código postal de sua residência atual. Como mencionado nos documentos da conta bancária.
    Endereço Seu endereço residencial completo. Como mencionado nos documentos da conta bancária.

    6. Clique em Adicionar conta.
    clickaddaccount.png
    Sua conta será adicionada à lista de contas bancárias de seu perfil.

    Obs.: 

    • Você pode editar ou remover os dados de contas futuramente. 
    • Você pode salvar diversas contas bancárias e usá-las para todas as suas negociações com transferência bancária.

    editaddnew.png

    Excluir conta bancária

    1. Acesse sua conta, passe o mouse sobre seu nome de usuário e clique em Configurações.

    Email_verification_1.png

    Será exibida a página de configurações da conta.

    2. Clique em Dados de pagamento no menu à esquerda.

    payment_details.png

    Será exibida a lista de suas contas bancárias.

    3. Selecione a conta que deseja eliminar e clique em Excluir.

    ClickDeleteAcc.png

    Será exibida uma caixa de diálogo de confirmação.

    4. Verifique se é mesmo a conta que deseja excluir e clique em Sim.

    CLickYes_.png

    Sua conta será removida da lista de contas bancárias de seu perfil.

    Para saber mais, leia nossas dicas sobre como comprar criptomoedas com transferências bancárias ou saiba como adicionar uma conta bancária diretamente de um chat de negociação.

  • Como ativar o tema escuro?

    Desktop

    O tema escuro é uma interessante novidade visual na Paxful. Para ativar ou desativar o tema escuro para a sua conta, faça o seguinte:

    1. Abra qualquer página do site paxful.com.
    2. Role a página até a área do rodapé. Clique no alternador Tema escuro para ativar ou desativar o tema escuro em seu computador.

    Visualização web

    1. Para ativar o tema escuro nas páginas de visualização web como Comprar e Vender vistas em um navegador em seu dispositivo móvel, siga os mesmos passos que você seguiria na versão para desktop, destacadas acima.

    Como faço para ativar o tema escuro no aplicativo móvel da Paxful?

    iOS

    O tema escuro pode ser ativado em todos os dispositivos iOS, mas não há como ativá-lo diretamente no aplicativo. Se você ativar o modo escuro nos ajustes de seu dispositivo iOS, o aplicativo da Paxful passará a ser exibido automaticamente assim. Isso vale apenas para as páginas nativas no aplicativo.

    Android

    Você pode ativar o tema escuro em seu dispositivo Android na página Conta de seu aplicativo.



  • Como definir uma conta corporativa?

    Criar uma conta corporativa é uma excelente oportunidade para empresas negociarem na Paxful. Neste artigo, você encontra os benefícios, requisitos mínimos e passos que deve seguir para obter uma conta corporativa.

    Quais são os benefícios de uma conta corporativa?

    Uma conta corporativa lhe dá os seguintes benefícios:

    • Capacidade de negociar valores superiores a 100.000 USD após a aprovação.
    • Capacidade de ter até duas contas alternativas.

    O que preciso saber antes de solicitar uma conta corporativa?

    Segue uma lista do que você precisa saber:

    • Você precisa verificar seu nome de usuário, endereço de e-mail, número de telefone, identidade e endereço.
    • Sua organização deve ser uma pessoa jurídica devidamente registrada.
    • Você deve ter documentação que comprove a existência da organização.
    • Você deve fornecer um registro de acionistas com os nomes e dados de passaporte de todos os proprietários que tenham pelo menos 10% do capital.
    • Caso esteja planejando delegar o gerenciamento de sua conta corporativa a alguém que não seja um proprietário registrado, você deverá nos informar nome, cargo e dados de passaporte dessa pessoa.
    • Você deve ter documentação que revele a origem dos recursos financeiros da empresa.
    • Para empresas de criptomoedas ou de alto risco, requeremos análise prévia aprofundada. A análise prévia aprofundada inclui prestar informações adicionais sobre suas práticas de conformidade e fornecer uma cópia de sua política antilavagem de dinheiro.

    Como faço para cadastrar uma conta corporativa?

    Depois que seu endereço de e-mail, telefone, identidade e endereço estiverem verificados, você poderá solicitar diretamente em sua página Conta da Paxful.

    Obs.:

    • Depois que você fornecer os documentos necessários, precisaremos de até sete dias úteis para analisar sua solicitação. Em alguns casos, essa análise por levar mais tempo.

    Como sei se minha solicitação foi confirmada?

    Você receberá um e-mail de confirmação, e uma insígnia de conta corporativa será exibida em seu perfil.

    Fique à vontade para entrar em contato com nossa equipe de suporte caso tenha alguma dúvida. Além disso, leia nosso artigo sobre os diversos níveis de verificação existentes na Paxful.

     

  • Restrições para usuários de Nova York, Texas, Washington e Virgínia Ocidental

    Infelizmente, devido a restrições regulatórias, a Paxful está proibida no momento de prestar serviços a clientes nos estados norte-americanos de Nova York, Washington e Virgínia Ocidental. Portanto, contas de usuários desses estados serão banidas, e você não poderá acessar sua conta na Paxful quando estiver nesses estados. Lamentamos esse inconveniente e esperamos que você considere futuramente continuar utilizando a Paxful, desde que tal uso cumpra todas as leis e regulamentações aplicáveis.

    • Serão banidas todas as contas com IP registrado nos estados de Nova York, Washington e Virgínia Ocidental, e todas as contas com endereço verificado nesses estados.
    • Todas as contas de usuários que utilizem carteira de habilitação ou documento de identidade para verificar suas identidades e sejam provenientes dos estados norte-americanos de Nova York, Washington e Virgínia Ocidental serão banidas.

    Restrições ao USDT

    Devido a restrições regulatórias, somos obrigados a proibir o tether (USDT) para usuários da Paxful que residem no estado norte-americano do Texas. O acesso será proibido a partir das 10h (EST) de 4 de março. Essa restrição se aplica às atividades de negociação, retirada, depósito e conversão de USDT.

    Caso tenha alguma outra dúvida, entre em contato com nossa equipe de suporte.