O que devo fazer se um caixa eletrônico não me entregar o valor total do saque?

Às vezes, caixas eletrônicos têm erros ou ficam sem dinheiro. Se você tiver algum problema com um caixa eletrônico, poderá tentar entrar em contato com o responsável pela máquina ligando para o telefone exibido no equipamento. 

Na maioria dos casos, o caixa eletrônico emite um relatório de erros diariamente, e você deverá receber o valor não recebido de volta ao saldo de seu cartão Se o caixa eletrônico registrar que o dinheiro foi entregue, você precisará registrar uma reclamação. Reclamações podem levar de 60 a 90 dias para serem solucionadas. 

Você pode entrar em contato com o suporte ao cliente para saber como registrar uma reclamação sobre alguma transação.

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