Verificação de identidade

A verificação de identidade melhora muito mais sua experiência de negociação. Fizemos de tudo para tornar esse processo o mais fácil possível para você. Segue um guia passo a passo para ajudar você a verificar sua identidade na Paxful.

Antes de começar, você precisa verificar seu número de telefone e e-mail.

Guia em vídeo

Segue um breve vídeo que explica o processo de verificação passo a passo:

Passo 1 — Abra a página de verificação

  1. Faça login em sua conta na Paxful, passe o mouse sobre seu nome de usuário, localizado no canto superior direito da página, e clique em Verificar-me.
    ID2.1.png
    Será aberta uma caixa de diálogo com o guia em vídeo sobre a verificação.

  2. Após assistir ao vídeo, clique em Continuar verificação.
    ID2.2.png
    Será exibida a página de verificação.

Passo 2 — Insira seus dados

1. Preencha os campos no formulário de verificação de identidade.
ID2.3.png

Nome do campo Descrição
País emissor de seu documento de identidade com foto Selecione o país emissor de sua identidade.
Tipo de identidade com foto Selecione o tipo de documento que você vai enviar.

2. Clique em Iniciar processo de verificação
ID2.4.png
Será exibida a página de verificação de identidade com foto.

Passo 3 — Forneça uma foto da identidade

 

1. Na página de verificação, clique em Iniciar.
StartVerificationNew.png
Será aberta a página de envio do documento de identidade.


2. Escolha se você prefere tirar uma foto do documento de identidade ou enviar um arquivo que já esteja salvo em seu dispositivo.
ID_verification1NEW.png

Obs.: se quiser continuar sua verificação em um telefone celular, clique em Prefere usar seu celular?.

Tirar foto

Ao tirar uma foto de sua identidade, deixe seu documento pronto e siga as instruções exibidas na tela.

1. Clique em Tirar foto.
TakePhotoNEW.png

2. Clique em Iniciar.
ID2.7.png

Atenção: dê permissão para que o aplicativo acesse a câmera de seu dispositivo.


Posicione sua identidade no centro da tela e confira se todos os detalhes estão visíveis:

  • Seu rosto no documento
  • O número do documento
  • Seu nome completo

3. Clique no ícone de câmera para tirar a foto.
ID2.7.1.png
A foto será capturada e exibida na tela.

4. Se a imagem estiver nítida e você gostar da foto, clique em Confirmar; caso contrário, clique em Tirar novamente e tente outra vez.
ID2.8.png

Repita o mesmo processo para fotografar o verso de seu documento de identidade ou carteira de habilitação. No caso de passaporte, basta seguir para o próximo passo.

Enviar arquivo

Se quiser enviar um arquivo de seu dispositivo:

1. Clique em Enviar arquivo.
UploadFileNEW.png
Será exibida a página de upload.

2. Clique em Escolher arquivo e selecione um arquivo em seu dispositivo.

ID2.10.png 

3. Clique em Escolher outro arquivo se quiser tentar de novo. Caso tenha selecionado o arquivo certo, clique em Confirmar.
ID2.11.jpg

Repita o mesmo processo para fotografar o verso de seu documento de identidade ou carteira de habilitação. No caso de passaporte, basta seguir para o próximo passo.

Passo 4 — Conclua a verificação facial

Depois de enviar sua identidade, você vai precisar realizar a verificação facial.

1. Na página de verificação facial, clique em Continuar.
ID2.12.png
Será exibida a página para centralizar sua câmera.

2. Confirme se sua câmera está funcionando e posicionada corretamente, e clique em Continuar.
ID2.13.png

O aplicativo ativa a câmera de seu dispositivo para que você possa tirar uma foto de seu rosto.

3. Quando estiver pronto, clique em Iniciar.

selfiestartFinal____.png
Ao tirar a foto, fique atento a estes detalhes:

  • Olhe diretamente para a câmera.
  • Lembre-se de estar bem vestido e não usar óculos ou chapéu.
  • Siga as instruções ao mover seu rosto para mais perto da câmera.
  • Posicione o rosto dentro da moldura oval.

Caso ocorra algum erro, clique em Tentar novamente. Se tudo estiver correto, sua foto será enviada automaticamente à nossa equipe de verificação.
ID2.14.jpg

Obs.: se sua tentativa não der certo, experimente aumentar a luminosidade da sala.

Você será avisado sobre a conclusão de sua solicitação em alguns minutos. Verifique sua área de notificações para saber se sua verificação foi aprovada ou recusada. Você também pode verificar sua conta de e-mail.

Obs.:

  • Podem ser feitas até cinco tentativas de verificação por usuário.
  • Caso não receba nenhuma resposta em 24 horas, isso quer dizer que seu documento está sendo verificado manualmente. Verificações manuais podem demorar mais de dois dias (2 a 7 dias). Obrigado pela paciência!
  • Devido à pandemia de Covid-19, os prazos de processamento manual de verificações podem demorar mais que o habitual (3 a 10 dias). Obrigado pela paciência.

Caso tenha alguma dúvida ou problema, entre em contato conosco enviando um e-mail a verification@paxful.com ou por nosso formulário de contato. Depois de concluir a verificação de identidade, fique à vontade para verificar seu endereço também.

 

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