Estornos podem ocorrer com algumas formas de pagamento mesmo depois que a negociação for concluída. Isso significa que seu parceiro de negociação pode solicitar o dinheiro de volta mesmo depois que você já o tiver recebido. Você pode tomar algumas providências para se proteger contra estornos ao negociar em nosso mercado:
- Estornos se relacionam geralmente com pagamentos de terceiros*. Se for feito o pagamento de um terceiro, tente obter o máximo possível de informações sobre a conta da qual o pagamento foi feito.
- Verifique o histórico de avaliações de seu possível parceiro antes de iniciar uma negociação para saber se já não há relatos de estorno.
- Se você criou a oferta, adicione tags que indiquem se você aceita ou não pagamentos de terceiros.
- Se o usuário tiver sua identidade verificada, pergunte se ele está fazendo o pagamento com seu nome verificado.
- Se você não aceitar pagamentos de terceiros e o comprador estiver tentando fazer isso, peça que ele cancele a negociação.
*Pagamentos de terceiros são aqueles feitos por alguém que não é o titular da forma de pagamento ou conta.
Se algum comprador requisitar um estorno, dê uma olhada neste artigo para saber o que pode você fazer.