계정

Paxful 트레이더 프로그램에 대해 들어보신 적이 있나요? 궁금하신 점이 있나요? 답변해드리겠습니다!

Paxful 트레이더 프로그램이란?

트레이더 프로그램의 혜택은 무엇이 있나요?

트레이더 프로그램 참가 자격은 어떻게 되나요?

트레이더 프로그램 자격을 충족했는지 알아보는 방법은 무엇인가요?

조건을 전부 충족했습니다. 계정 배지를 받으려면 어떻게 해야 하나요?

거래 금액 조건을 만족했습니다. 그런데 왜 아직 계정에 배지가 없나요?

트레이더 프로그램 자격을 상실할 수도 있나요?

Paxful 트레이더 프로그램이란?

트레이더 프로그램은 활발하게 활동하며 플랫폼의 다른 사용자를 존중해주시는 여러분께 특별한 혜택을 제공해드립니다. 프로그램에는 두 가지 레벨이 있습니다. 파워 트레이더와 익스퍼트 트레이더입니다.

트레이더 프로그램의 혜택은 무엇이 있나요?

파워 트레이더

• 프로필의 배지
• 누구보다 빠르게 신기능 체험
• 분쟁 즉각 처리
• 기프트 카드 거래 시 보증금 조건 면제
• 우선 고객지원

익스퍼트 트레이더

• 프로필의 배지
• 누구보다 빠르게 신기능 체험
• 인기 오퍼 선정(전담 계정 매니저가 있는 경우에 적용 가능)
• 판매 오퍼 프로모션(전담 계정 매니저가 있는 경우에 적용 가능)
• 분쟁 즉각 처리
• 기프트 카드 거래 시 보증금 조건 면제
• 우선 고객지원
• 전담 계정 매니저(현재 임시로 혜택 제공을 중지한 상태입니다)
• 전용 수수료 혜택(현재 임시로 혜택 제공을 중지한 상태입니다)

트레이더 프로그램 참가 자격은 어떻게 되나요?

파워 트레이더

• 서비스 약관 준수
• 가입일 이후 90일이 지나야 합니다
• 신분증 및 주소 인증 완료
• 선행 점수*
• 90일 기간 내에 거래를 250건 이상 완료해야 합니다**

익스퍼트 트레이더

• 서비스 약관 준수
• 가입일 이후 90일이 지나야 합니다
• 신분증 및 주소 인증 완료
• 선행 점수*
• 90일 기간 내에 거래를 1,000건 이상 완료해야 합니다**

*Paxful에서는 정직한 거래, 신속한 릴리스, 꾸준한 거래 실적 등을 보여주신 분들을 좋은 트레이더로 간주합니다. 이용약관에서 더 자세한 정보와 마켓플레이스 사용 시 허용되는 행동에 대해 알아보실 수 있습니다.

**$20 이상의 거래가 트레이더 프로그램 실적으로 계산됩니다.

트레이더 프로그램 자격을 충족했는지 알아보는 방법은 무엇인가요?

조건을 충족하시면 Paxful 계정으로 알림을 보내드립니다! 또한, Paxful 계정과 연동된 주소로 안내 이메일도 보내드린답니다.

조건을 전부 충족했습니다. 계정 배지를 받으려면 어떻게 해야 하나요?

좋은 질문입니다! 필수 거래 횟수만큼 거래를 완료했으며 계정의 상태가 양호한 경우 지원팀에 문의하실 수 있습니다. 지원팀에서 계정을 검토하고, 조건을 충족하신 경우 배지를 추가해드립니다. 배지를 받으면 프로그램 혜택을 누리실 수 있습니다!

거래 횟수 조건을 만족했습니다. 그런데 왜 아직 계정에 배지가 없나요?

Paxful에서 거래는 플랫폼을 통한 암호화폐의 구매/판매 모두를 통칭하여 정의합니다. 둘 중 어느 하나만 수행하셨다면 트레이더 프로그램의 자격 요건을 충족하지 못하게 됩니다. 단, 암호화폐 구매와 판매를 모두 수행했는데도 배지가 없는 경우에는 지원팀으로 문의해서 배지를 받을 수 있습니다!

트레이더 프로그램 자격을 상실할 수도 있나요?

네, 그럴 수도 있습니다. 기간별로 계정을 확인하므로, 프로그램 조건을 90일마다 꾸준히 만족하셔야 트레이더 프로그램 자격을 유지하실 수 있습니다. 이용약관 및/또는 규정 준수 요건을 위반하셨을 때도 트레이더 프로그램 자격을 상실하게 됩니다.

질문이나 건의 사항, 피드백이 있으신가요?

건의 사항은 언제나 환영합니다! 고객 지원팀에 문의해주시면 친절하게 답변 드리겠습니다.

Paxful 마켓플레이스에서 안전한 환경을 유지하기 위해 Paxful 팀은 서비스 약관을 위반한 계정을 대상으로 조치를 취하고 있습니다. 이러한 조치를 적용한 결과 Paxful 사용이 제한되었을 수 있습니다.

계정의 사용이 일시 정지된 경우, Paxful 계정 사용이 제한됩니다.

계정이 잠긴 경우 일시적으로 Paxful 계정에 로그인하실 수 없습니다. 새로운 위치에서 로그인했거나, 의심스러운 활동을 감지한 경우 보안을 유지하기 위해 계정을 잠금 처리할 수 있습니다. 자세한 정보는 여기에서 확인해주세요.

계정이 동결된 경우, 임시로 Paxful에서 구매/판매를 할 수 없으며 자금 인출도 불가능합니다.

계정이 제한된 경우, 오퍼 거래/생성/수정이 영구적으로나 임시적으로 제한됩니다. 계정이 제한되더라도 암호화폐 받기, 보내기, 환전하기 등의 지갑 서비스는 계속 이용할 수 있습니다.

계정의 사용이 보류된 경우, 추가적인 검토를 위해 Paxful 계정이 일시적으로 제한됩니다. 기간이 지나면 지갑에서 잔액을 인출하실 수 있습니다. 신분증을 인증하지 않으셨다면 자금 출금 전에 신분증을 인증하셔야 합니다.

계정의 사용이 금지된 경우, Paxful에서의 매매가 영구적으로 제한됩니다. 그러나 Paxful 계정에서 1회에 한해 자금을 모두 인출하여 원하는 지갑 주소로 송금하실 수는 있습니다. 본 목록에 등재된 국가 출신이거나 지갑 송금 한도에 도달한 경우, 신분증을 인증해야 자금을 인출할 수 있습니다.

계정이 제한된 이유

계정 제한으로 이어질 수 있는 몇 가지 활동의 예시는 다음과 같습니다.

• 결제 완료 후 암호화폐 판매자가 거래 취소를 요구하는 경우
• 텔레그램, 왓츠앱 등을 이용해 의사소통하면서 Paxful 거래 에스크로 외부에서 거래를 진행하는 경우
• 결제 처리 후 지불 거절 또는 결제 취소를 하는 경우
• 결제를 하거나 거래를 완료할 의사 없이 코인 락(잠금) 또는 판매자 암호화폐를 에스크로에 보유하는 경우
• 기프트 카드의 무단 사용(여러 거래에서 하나의 기프트 카드를 판매, 이미 사용한 기프트 카드를 판매하는 등).
• 거래 파트너가 즉시 암호화폐를 릴리스하도록 강요하거나 속이는 경우

Paxful은 다음과 같은 행위에 대해 무관용 정책을 적용하고 있습니다.

• 다수의 Paxful 계정을 사용하는 행위.
• 허위 신원 정보를 사용하거나 인증 자료를 허위로 제출하는 행위.
• OFAC 금지 국가(국가 목록 페이지)에서 Paxful을 사용하는 행위.
• 무단 기프트 카드 사용 / 지불 거절 / 사취 행위.

제한 조치를 해제하는 방법

금지 및 일시 정지와 같은 계정 제한은 해제할 수 없습니다. 이러한 조치는 적용 시점에서 최종적이기 때문입니다. 

그러나 계정이 동결된 경우라면, 먼저 이메일에서 정보를 확인한 다음 지원팀에 문의해 해결할 수 있는 방법이 무엇이 있는지 알아보시기 바랍니다. 

계정이 잠긴 경우, 가이드를 참조해 계정의 잠금 조치를 해제하실 수 있습니다.

Paxful 여정은 간단한 결정을 내리는 데서 시작됩니다. "계정을 만들 것인가, 만들지 않을 것인가?" 암호화폐와 금융 자유의 세계로 빠져들 준비가 되었다고 느끼신다면 이제 Paxful 계정을 만드실 차례입니다. 계정 만들기는 매우 간편하며 사용자 친화적으로 진행됩니다. 회원으로 가입하시면 Paxful에서 트레이딩하면서 얻은 암호화폐를 보관할 지갑도 무료로 제공해드립니다.

이번 튜토리얼에서는 Paxful에서 계정을 생성하는 절차를 단계별로 보여드리겠습니다.

새로 Paxful 계정 생성하기:

1.웹 브라우저를 열고 Paxful 웹페이지(https://www.paxful.com)로 접속하세요.

2. 메인 페이지 오른쪽 상단의 가입하기를 클릭하세요.

3. 전화번호로 계정을 만들지, 이메일 주소로 만들지 선택한 다음 비밀번호를 설정합니다.

4. 여기서 전화번호나 이메일 주소를 인증하셔야 합니다. 가입할 떄 사용하신 정보에 따라 인증해주세요.

계정을 생성하신 후 휴대폰, 이메일 주소(가입할 때 사용하신 정보에 따라 인증을 진행하세요) 및 신원을 인증하여 플랫폼에서 더 많은 트레이딩 기회를 누려보시기를 권장합니다.궁금하신 점이 있다면 고객센터를 둘러보거나 웹사이트의 문의 양식을 이용해 질문해주세요. Facebook, Twitter, 또는 Instagram에서 메시지를 보내주셔도 친절하게 안내해드리겠습니다.

공개 프로필은 계정의 요약 정보와 Paxful에서의 활동 내역을 보여줍니다.

다른 Paxful 이용자가 공개 프로필을 볼 수 있다는 사실을 기억해주시기 바랍니다. 다른 Paxful 이용자가 나의 공개 프로필에서 볼 수 있는 정보는 아래와 같습니다.

• 사용자 이름
• 프로필 사진
• 인증 - 이메일, 휴대폰, 신분증 또는 주소가 인증되었는지, 신뢰할 수 있는 벤더로 인증되었는지 여부를 담은 정보
• 평판 - Paxful에서 받은 긍정적/부정적 피드백의 총합
• 활성 오퍼 - 내가 생성했으며 현재 활성화 상태인 오퍼
• 프로필 언어
• 거래 파트너 수
• 거래 횟수
• 거래량 - Paxful에서 거래한 BTC 총액
• 나를 신뢰하는 사용자 수
• 나를 차단한 사용자 수
• Paxful 가입 후 경과한 기간
• 최근 Paxful에 접속한 시간

보실 수 있듯, 공개 프로필은 Paxful에서 받은 모든 자격 증명을 포함하고 있습니다. 다른 사용자는 프로필을 보고 내가 믿을 수 있는 거래 파트너인지 판단하게 됩니다.

대시보드는 Paxful 활동내역을 전부 추적할 수 있는 허브입니다.

대시보드는 필요한 모든 정보를 살펴볼 수 있는 개인 맞춤형 도구입니다. Paxful에는 4가지의 대시보드가 있으며, 각각 독특한 사용 목적과 기능을 갖추었습니다.

클래식 대시보드

Paxful 계정을 생성하면 무료 지갑과 클래식 대시보드를 제공해드립니다. 일반/기본 대시보드로서 다음의 기능을 갖추었습니다.

• 활성화된 거래과 과거의 거래 내역을 살펴봅니다.
• 도움말 페이지를 확인합니다.
• 오퍼를 만들고 편집합니다.
• 제휴 개요를 확인합니다.
• 계정 활동내역을 확인합니다.

벤더 대시보드

벤더 대시보드는 첫 오퍼를 생성한 이후 표시됩니다. 벤더 대시보드는 다음의 기능을 갖추었습니다.

• 활성화된 거래과 과거의 거래 내역을 살펴봅니다.
• 제휴 개요를 확인합니다.
• 매매 차트를 봅니다.
• 오퍼 통계(활성화, 비활성화 오퍼 등)를 확인합니다.
• 과거 거래의 설문조사 결과를 봅니다.
• 오퍼를 만들고 편집합니다
• 추가 계정 인증 절차를 진행합니다.
• 개발자에게 추가 기능을 요청합니다.

일반적으로 모든 거래와 오퍼의 상태를 볼 때 유용한 대시보드입니다.

상인 대시보드

"Paxful Pay" 기능을 사용하는 사용자 전용으로 이용할 수 있는 대시보드입니다(Paxful Pay 페이지에서 기능 사용자로 등록할 수 있습니다). 상인 대시보드는 다음의 기능을 갖추었습니다.

• 최근 28일 동안의 매매 기록을 봅니다.
• 상인 링크를 통해 진행된 모든 트랜잭션을 확인합니다.

제휴 대시보드

제휴 및 제휴 커미션을 추적할 수 있는 대시보드입니다.

제휴 대시보드는 다음의 기능을 갖추었습니다.

• 제휴 링크를 확인하고 친구와 네트워크에 공유합니다.
• 모든 제휴의 자세한 개요를 살펴봅니다.
• 완료된 거래에서 얻은 제휴 수익을 확인합니다.
• '추적 ID' 섹션에서 고유의 추적 가능 링크를 생성합니다.

Paxful 제휴 프로그램은 사용자가 Paxful 제휴 링크를 친구와 팔로워에게 공유하고 보상을 받을 기회를 선사합니다.

 

Paxful에서 사용자를 신뢰/차단하는 것은 거래하고자 하는 상대방을 효과적으로 필터링하는 방법입니다.

다양한 외부 지표를 통해 특정 사용자가 믿고 거래할 수 있는 파트너인지 알아볼 수도 있지만, 개인적인 거래 경험을 바탕으로 사용자를 신뢰하거나 차단하실 수 있습니다.

신뢰할 수 있는 사용자

좋은 거래 경험을 선사한 사용자를 신뢰할 수 있는 사용자로 등록하면 앞으로 편리하게 계속 연락할 수 있습니다. 예를 들어, 계속해서 효율이 좋은 거래를 진행해주는 사용자가 있다면 신뢰할 수 있는 사용자로 표시할 수 있습니다. 이렇게 하면 해당 사용자의 오퍼는 내 피드에서 우선순위로 표시됩니다. 오퍼 생성 시에도 신뢰할 수 있는 구매자 목록에게만 오퍼를 표시하도록 선택할 수 있습니다.

신뢰할 수 있는 사용자로 추가하면 진정한 인간관계를 맺는 것과 같습니다. 하지만 현실과 마찬가지로, Paxful에서 누구를 신뢰할지는 신중하게 결정하세요.

사용자 차단

신뢰할 수 있는 사용자로 등록하고 성실한 트레이더와 건전한 거래 관계를 쌓을 수도 있지만, 차단은 그 반대입니다. 누군가와 거래하면서 좋지 않은 경험을 한 경우(예: 생각한 것만큼 효율적이지 않았거나 사기를 당했을 때) 특정 사용자를 차단할 수 있습니다. 벤더를 차단하면 해당 벤더의 목록에 내 오퍼가 표시되지 않습니다. 구매자를 차단하는 경우에는 내 목록에 해당 구매자의 오퍼가 표시되지 않습니다.

차단 기능은 마음에 들지 않는 사용자 때문에 신경 쓸 일이 없어지도록 해줍니다.

사용자를 차단하려면 다음 단계를 따라주세요.

1. 어떤 페이지에서든(오퍼 목록, 거래 채팅, 대시보드에 표시된 과거 거래 등) 사용자 이름을 클릭합니다.
   사용자 프로필이 열립니다.
2. 사용자 이름 아래에 표시되는 신뢰 또는 차단 링크를 클릭해 사용자를 신뢰하거나 차단합니다.
   

차단한 사용자와 신뢰할 수 있는 사용자 목록을 조회하고 관리하려면 연락처 목록으로 이동하세요.

거래 경험을 개선하는 방법을 더 자세히 알아보고 싶으신 경우, Paxful이 전해드리는 안전 팁과 좋은 오퍼 조건을 위한 안내문을 읽어보시기 바랍니다.

문자메시지를 이용한 2단계 인증(2FA)은 2022년 11월 14일부터 더 이상 지원되지 않습니다. 계정을 보호하려면Google Authenticator 앱(GA) 이나 Authy로 2FA를 설정하시길 강력하게 권장합니다. 또는, GA나 Authy보다 안전성이 떨어지는 옵션이지만 이메일로 2FA를 활성화할 수도 있습니다. 

설정을 변경하지 않으신 경우, 11월 10일부터 문자메시지가 아닌 이메일을 통해 코드를 보내드립니다. 문자메시지와 Google Authenticator 또는 Authy를 함께 사용해 2FA를 활성화하신 경우에는 Google Authenticator 또는 Authy로 코드가 리다이렉트됩니다.

 

2단계 인증("2FA")은 사용자가 두 가지의 다른 인증 요인을 사용해 자신의 신원을 증명하도록 하는 추가 보안 조치입니다. 2FA는 보통 시스템 내의 사용자 자격 증명, 정보, 리소스를 보호하는 용도로 사용합니다. 사용자만이 Authy, Google Authenticator 또는 이메일로 전송되는 특정 2FA 알림을 받을 수 있습니다. 

2FA는 계정을 안전하게 지키기 위한 2차 보호막이라고 할 수 있죠. 인증 앱에서 코드를 받고, 이 코드를 입력해 계정에 로그인하거나 거래를 완료할 수 있습니다. 

또한 Paxful 사용자가 활용할 수 있는 인증 앱/2FA 수단은 여러 가지입니다. 3가지 옵션은 다음과 같습니다.

• Google Authenticator
• Twilio Authy
• 이메일

2FA를 설정하려면 먼저 계정 설정에서 보안 질문을 설정하셔야 합니다. 

 

Google Authenticator(GA)를 사용해 2FA를 설정하려면 다음 단계를 따라주세요.

Google Authenticator 요건:

• Android 또는 iOS에서 GA 앱을 다운로드하세요.

Google Authenticator 설정:

1. GA 앱을 설치한 후 앱을 설치한 것과 다른 기기에서 Paxful 계정에 로그인하세요.
   
2. 페이지 상단 오른쪽의 사용자 이름 위에 커서를 두고 메뉴에서 설정을 선택합니다.

3. 설정 메뉴에서 보안을 클릭하세요.

4. 보안 페이지의 2FA 설정에서 Google Authenticator를 선택하세요.

 

5. 아래쪽 화살표를 클릭하면 QR 코드가 표시됩니다.
6. 스마트폰의 Google Authenticator 앱으로 QR 코드를 스캔하세요. 6자리 코드가 앱에 표시됩니다. 또는, 코드를 복사해 수동으로 설정할 수도 있습니다.
   
   
   
7. 6자리 코드를 QR 코드 아래의 공란에 입력하세요. 코드를 입력하면 자동으로 입력된 내용이 제출됩니다.
8. 이후 메뉴가 표시됩니다. 상태가 활성화 완료라고 표시되는지 확인하세요. GA의 2FA가 활성화되었는지 알 수 있습니다. 로그인 옆의 토글 버튼이 파란색으로 표시되는지도 확인해주세요. 

9. 원하는 모든 토글 버튼이 파란색으로 표시되어 있나요? 고생 많으셨습니다, 2FA 설정이 끝났습니다! Google Authenticator의 2FA가 설정 완료되었습니다. 

 

Google Authenticator 비활성화:

Google Authenticator를 삭제하려면 활성화 상태 메뉴에서 "비활성화" 버튼을 누르세요.

Google Authenticator(GA)에서 문제가 발생한 경우, 2FA 문제 해결 가이드를 참조하시기 바랍니다.

Authy를 사용해 2FA를 설정하려면 다음 단계를 따라주세요. 

Twilio Authy 사용 시 체크하셔야 하는 사항:

• Authy 앱을 다운로드하세요.

Authy 설정법:

1. 다른 기기에서 Paxful 계정에 로그인하세요. 
2. 페이지 상단 오른쪽의 사용자 이름 위에 커서를 올리고 메뉴에서 설정을 클릭합니다.
   
   
3. 설정 메뉴에서 보안
   을 클릭합니다.
4.  보안 페이지의 2FA 설정에서 Authy
   를 선택하세요.

5. 아래쪽 화살표를 클릭하면 QR 코드가 표시됩니다.
   

6. Authy 앱을 사용해 스마트폰으로 QR 코드를 스캔합니다. 6자리 코드가 앱에 표시됩니다. 또는, 코드를 복사해 수동으로 설정할 수도 있습니다.
   
7. QR 코드 옆의 입력칸에 6자리 코드를 입력합니다. 코드를 입력하면 자동으로 코드가 제출됩니다. 
8. 코드가 자동 제출되면 메뉴가 표시됩니다. Authy 2FA가 활성화되었는지 확인하려면 상태 옆에 활성화 완료라고 표시되는지 살펴보세요. 2FA 적용 아래의 토글과 로그인 옆의 토글이 파란색
   인지도 확인하세요.
9. 원하는 모든 토글 버튼이 파란색으로 표시되어 있나요? 고생 많으셨습니다, 2FA 설정이 끝났습니다! Twilio Authy의 2FA가 설정 완료되었습니다.
   
   

   참조:

   Authy로 2FA를 설정하던 중 문제가 발생한 경우, 고객센터 페이지를 참조해주세요.
   Authy를 삭제하거나 비활성화하려면 버튼을 누르시면 됩니다.
   

    

이메일을 사용해 2FA를 설정하려면 다음 단계를 따라주세요.

이메일로 2FA를 설정하는 방법:

1. Paxful 계정에 로그인합니다.

2. 페이지 상단 오른쪽의 사용자 이름 위에 커서를 올리고    설정 버튼을 클릭합니다.

3. 설정 메뉴에서  보안을 클릭합니다.

4. 보안 페이지의 2단계 인증(2FA) 설정에서 이메일을 선택합니다.

5. 지금 활성화하기를 클릭합니다.

6. 이메일 2FA 활성화 를 클릭하면 메뉴가 표시됩니다. 

 

이메일 2FA가 활성화되었는지 확인하려면 활성화 완료로 표시되는지 살펴보세요. 추가 보안을 위해 2FA 활성화 열의 모든 토글 버튼을 체크하시기 바랍니다.

7. Paxful 계정을 만들 때 사용하신 이메일로 코드를 보내드립니다.

8. 이메일로 보내드린 6자리 코드를 입력하세요.

9. 원하는 모든 토글 버튼이 파란색으로 표시되어 있나요? 고생 많으셨습니다, 2FA 설정이 끝났습니다! 이메일 2FA가 설정되었습니다.

 

2단계 인증(2FA) SMS 코드를 받지 못하시는 경우나 2FA Google Authenticator(GA) 코드가 제대로 작동하지 않는 경우, 다음의 문제 해결책을 사용해보시기 바랍니다.

Google Authenticator와 Authy

Google Authenticator 코드가 제대로 작동하지 않는 경우, Google Authenticator 앱의 시간이 기기와 정확하게 동기화되지 않아 문제가 발생하는 사례가 있습니다. 기기의 시간을 확인하시고 정확한 시간대로 설정해 주세요. 시간을 잘못 설정하시면 코드가 동기화되지 않습니다.

SMS 문자메시지

기기에서 2FA SMS 메시지를 받을 수 없는 경우 아래의 요인을 확인해 주세요.

• 2FA 코드 생성 시 기기의 전원이 켜져 있는지 확인합니다.
• 2FA 코드 생성 시 기기가 무선통신 신호를 충분히 받고 있는지 확인합니다.
• 기기가 홈 네트워크에 접속되어 있는지, 로밍 중은 아닌지 확인합니다. Paxful의 SMS 제공업체가 로밍 기기로도 SMS 메시지를 전달한다고 보장해드릴 수 없기 때문입니다.
• 기기의 SMS 수신함이 꽉 찬 상태가 아닌지 확인합니다.

Paxful이 전해드리는 Google Authenticator 및 Authy을 사용한 2FA 설정법 가이드도 읽어보시기 바랍니다. 또, 보안 가이드에서 계정의 보안 수준을 향상하는 방법을 더 자세히 알아보실 수 있습니다.