트랜잭션이나 헤징 문제가 있을 때는 어떻게 해야 하나요?

Paxful의 작동이 평소보다 느려지는 원인은 여러 가지가 있을 수 있습니다. 이번 가이드에서는 서비스 지연 문제가 발생했을 때 어떻게 해야 하는지 알아보겠습니다.

Paxful 상태 페이지 확인하기

문제가 발생한 원인을 알아보는 첫 번째 방법: Paxful 상태 페이지에서 Paxful에 문제가 있는지 확인해봅니다.

이 페이지에서 현재 작동 중인 Paxful 기능을 확인할 수 있습니다. 또, Paxful 팀에서 서비스 지연을 예상하고 있는지도 확인 가능합니다. Paxful에서는 특정 부분의 상태를 확인할 수 있습니다. 구체적으로 체크할 수 있는 부분은 마켓플레이스, 지갑, 계정, 알림, API, 모바일 앱입니다.

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사이트에서 이전에 발생했던 사건사고 이벤트도 체크할 수 있습니다. 이 기록은 현재 발생한 문제를 Paxful 팀이 조사 중인지, 문제를 확인했거나 해결했는지 알려줍니다.

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트랜잭션 상태 확인하기

거래가 빠르게 완료되지 않는 이유를 찾아보는 방법 두 번째: 블록체인에서 거래를 처리하는 데 시간이 걸릴 수 있다는 점을 고려합니다. 이러한 현상은 메모리풀 혼잡(Mempool congestion) 때문에 발생합니다. 이 경우 비트코인 트랜잭션 상태를 확인해보시면 도움이 됩니다. 이를 통해 트랜잭션에 대한 정보나 내 트랜잭션이 지금 블록체인의 어디에 있는지를 자세히 알 수 있습니다.


아직 문제의 해답을 찾지 못했다면?

위의 안내를 따라 문제의 원인을 찾아봤는데도 해결책이 없다면 지원팀에 문의해주세요. 고객센터의 기술적 문제와 해결방법 페이지도 참조해보시길 권장합니다.

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