암호화폐를 판매하는데 구매자가 응답을 하지 않는 경우:
구매자가 오퍼 소유주인 경우, 5분 동안 거래를 검토하게 됩니다. 이 5분 기간이 지난 이후에는 거래를 취소할 수 있습니다.
구매자가 거래 내용을 보았지만 결제 완료 버튼을 클릭하지 않았다면, 거래 기간이 만료되자마자 거래 에스크로에서 암호화폐를 다시 릴리스해 돌려드립니다.
구매자가 결제 완료 버튼을 클릭했으나 결제금을 받지 못한 경우, 구매자에게 거래를 취소해달라고 요청하실 수 있습니다. 구매자가 거래를 취소하지 않는다면 분쟁을 클릭할 수 있습니다. 분쟁이 시작된 후에는 Paxful 중재자가 거래에 개입해 상황을 조사하게 됩니다.
암호화폐를 구매하는데 판매자가 응답을 하지 않는 경우:
거래를 시작했으며 판매자가 오프라인 상태이거나 응답하지 않는 경우, 거래를 취소하고 다른 판매자와 거래하실 수 있습니다.
판매자가 응답을 하면서 결제금을 받았다고 승인한 다음 응답하지 않는 경우, 거래 기간이 만료되지 않도록 결제 완료 버튼을 눌러주세요. 거래 기간이 만료되면 에스크로에 보관된 암호화폐가 판매자에게 돌아갑니다.
결제 완료 버튼을 깜박 잊고 누르지 못했으나 이미 결제를 완료한 경우에는 코인을 받기가 훨씬 어려워집니다. 이런 경우라면 당사의 지원팀에 문의해주세요.
더 자세히 알고 싶으신 분은 이 주제를 자세히 다룬 가이드를 참조하시기 바랍니다.