Restoring Access to 2FA

Having 2FA set on your account significantly improves the security level of your cryptocurrency wallet. However, sometimes you may lose access to your 2FA due to any of the following reasons:

  • スマートフォンを紛失した、またはスマートフォンが壊れた。
  • 認証アプリを削除した。
  • 機種変更したが、すべてのコードを含むアプリを新しい端末に移行できなかった。
  • 電話番号が変わった。

If this happens, click "Trouble logging in?" when you're asked to enter in your 2FA code. From there, we'll ask you some questions and we'll see how we can help.