サポートへのお問い合わせ

Paxfulには年中無休対応の最高のカスタマーサポートチームが在籍しています。

ライブチャットをご利用いただくと、最速でサポートに問い合わせることができます。ライブチャットを有効化するには、画面右下のチャットボタンをクリックするだけです。

   

メッセージはいつでも残すことができ、モデレーターから追って連絡が来ます。モデレーターはその時点では他のお客様に対応中である可能性がありますが、できるだけ早くお客様の問題に対処しますので、そのまましばらくお待ちください。

または、メールでサポートにお問い合わせいただくこともできます。サポートのメールアドレスは help@paxful.com のみです。Paxfulのサポートと名乗る人物がこのメールアドレスを使用していない場合は回答しないようにお願いいたします。 

注意: Paxfulのサポートが help@paxful.com またはライブチャット以外でお客様にご連絡することは絶対にありません。また、Paxfulのサポートがお客様にパスワードを要求することは絶対にありません。個人情報やアカウントの詳細は絶対に提供せず、Paxfulのサポートを装った人物に絶対にビットコインを送金しないようお願いします。Paxfulのサポートがお客様に連絡する目的で個人のPaxfulアカウントを使用することは絶対にありません。

これらすべてのヒントに従っていただければ、当社カスタマーサポートのチームメンバーはお客様を支援することができます。 

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