問題を報告する

悪質なユーザーを報告することで、お客様自身とコミュニティを安全に保つことができます。

ユーザーはオファーまたは取引を報告することができます。

オファーを報告 - ビットコインを購入する際に不審なオファーを発見した場合はそのオファーを開き、「問題を報告」が見えるまで下にスクロールすることでそのオファーを報告できます。その後、報告の種類(エスクロー外取引 / 悪質なオファー条件 / 明らかな詐欺)を求められます。いずれか一つを選び、説明を入力してから「報告」ボタンをクリックしてください。

詐欺を報告 - ビットコインを売却する際に購入者からだまされていると感じた場合は、その取引のページを下にスクロールして「詐欺を報告」を表示することができます。その後、報告の種類(チャージバック / 使用済みのギフトカードコード)を求められます。事情を説明する文章を入力し、可能であれば画像を証拠として添付してください。「報告を送信」をクリックすると、報告が提出されます。

問題を報告 - 購入者は取引が成功したかどうかを問わず、取引内から問題を報告することもできます。「問題を報告」ボタンは「詐欺を報告」ボタンと同じ場所にあります。購入者は攻撃的な言葉遣い、返答がない、ギフトカードの詐取、エスクロー外での取引などを理由にベンダーを報告することができます。この場合も説明をフォームに入力しなければなりません。あなたは支払い主でなければならず、有効な証拠を添付できる必要があります。

これらすべての報告はモデレーターによる審査が行われ、この報告が承認または却下されるとメールで更新情報が届きます。必要な証拠と問題の詳細な説明を提出していることを確認してください。

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