• Domande frequenti: programma trader di Paxful

    Cos'è il programma trader di Paxful?

    Il programma trader si sviluppa su due livelli, che offrono benefit e vantaggi esclusivi agli utenti che soddisfano i requisiti. 

    Quali sono i livelli del programma?

    • Power Trader
    • Trader esperto

    Quali sono i vantaggi del programma trader?

    Power Trader

    • Badge sul tuo profilo
    • Nuove funzioni in anteprima
    • Offerte in primo piano
    • Promozioni per le offerte di vendita
    • Dispute istantanee
    • Nessuna garanzia richiesta per le offerte con carta regalo
    • Assistenza prioritaria

    Trader esperto

    • Badge sul tuo profilo
    • Nuove funzioni in anteprima
    • Offerte in primo piano
    • Promozioni per le offerte di vendita
    • Dispute istantanee
    • Nessuna garanzia richiesta per le offerte con carta regalo
    • Assistenza prioritaria
    • Account manager dedicato
    • Commissioni personalizzate

    Quali sono i requisiti per entrare nel programma trader?

    Power Trader

    • Seguire i nostri Termini di servizio
    • Aver avuto il conto per più di 90 giorni
    • Identità verificata e prova di indirizzo
    • Un buon punteggio per il tuo comportamento*
    • 250 operazioni ogni 90 giorni

    Trader esperto

    • Seguire i nostri Termini di servizio
    • Aver avuto il conto per più di 90 giorni
    • Identità verificata e prova di indirizzo
    • Un buon punteggio per il tuo comportamento*
    • 1.000 operazioni ogni 90 giorni

    *Per Paxful, un buon comportamento vuol dire condurre operazioni con onestà, rilasciare le criptovalute con prontezza, non far uscire le operazioni da Paxful ecc. Per maggiori informazioni su quali comportamenti accettiamo sul nostro mercato, ti rimandiamo ai nostri Termini di servizio.

    Come faccio a sapere se sono idoneo a far parte del programma trader?

    Quando soddisferai i requisiti, invieremo una notifica al tuo conto Paxful e ti manderemo un'email.

    Puoi anche tracciare il tuo avanzamento dalla barra di avanzamento che trovi nella bacheca classica. La barra di avanzamento mostra tutte le tue attività di acquisto e vendita e indica cosa devi fare per passare al livello successivo del programma per i trader.

    Devo candidarmi per partecipare al programma trader?

    No! Non appena avrai soddisfatto tutti i requisiti per ricevere i benefit del programma trader, riceverai automaticamente un'email di approvazione. Non dovrai presentare alcuna richiesta.

    Posso perdere l'accesso al programma trader?

    Sì. Per rimanere nel programma trader, dovrai rispettare i requisiti per un periodo di 90 giorni. Se violi i nostri Termini di servizio e/o i requisiti di conformità di Paxful, non verrai più considerato idoneo e perderai i benefit di Paxful Rewards.

    Domande? Commenti? Feedback? Consigli?

    Contatta il nostro team di assistenza: ti risponderemo quanto prima.

  • Perché il mio conto Paxful è stato bloccato o limitato?

    Per mantenere la sicurezza del mercato Paxful, applichiamo delle sanzioni ai conti che violano i nostri Termini di servizio. Queste sanzioni applicano dei limiti all'utilizzo che è possibile fare di Paxful.

    Se il tuo conto Paxful viene sospeso, dovrai limitarne l'utilizzo. 

    Se il tuo conto viene bloccato, perdi temporaneamente l'accesso con le tue credenziali su Paxful. Potresti aver effettuato l'accesso da una nuova posizione, o forse abbiamo individuato attività sospette, così abbiamo provveduto a bloccarlo per tenerti al sicuro. Per maggiori informazioni, dai un'occhiata a questo articolo

    Se il tuo conto Paxful viene bloccato, ti verrà momentaneamente impedito di comprare e vendere su Paxful, nonché di effettuare prelievi. 

    Se il tuo conto è stato sospeso, subirà delle limitazioni per un certo periodo. La situazione verrà riesaminata in seguito. Dopo la scadenza del periodo, potrai prelevare i fondi dal wallet. Se non hai effettuato la verifica dell'identità sul conto, prima di poter prelevare dei fondi ti verrà richiesto di farlo.

    Se il tuo conto Paxful viene bandito, non potrai più effettuare vendite né acquisti. Potrai però effettuare comunque un singolo prelievo di tutti i tuoi fondi dal conto e inviarli a un wallet a tua scelta. Se provieni da un paese incluso in questo elenco, o se hai raggiunto il limite di invio del wallet, prima di poter prelevare i fondi ti verrà richiesto di verificare la tua identità.

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    Quali comportamenti provocano limitazioni del conto?

    Ecco alcune delle attività che possono portare alla limitazione del tuo conto: 

    • Richiesta di annullamento dell'operazione da parte del venditore di criptovalute dopo il completamento del pagamento.
    • Completamento di uno scambio al di fuori dell'escrow sull'operazione di Paxful tramite comunicazione su Telegram, WhatsApp e simili.
    • Effettuazione di un chargeback o annullamento del pagamento dopo che questo è stato elaborato.
    • Coinlocking o mantenimento nell'escrow delle criptovalute di un venditore senza l'intenzione di effettuare il pagamento e completare l'operazione.
    • Utilizzo non autorizzato di carte regalo, ad esempio vendendo una carta regalo in più operazioni o vendendo carte regalo che sono già state utilizzate. 
    • Costrizione o convincimento della controparte di un'operazione a rilasciare immediatamente le proprie criptovalute.

    Paxful applica una politica di tolleranza zero per i seguenti comportamenti:

    • Utilizzo di più conti Paxful.
    • Utilizzo di un'identità falsa o di documenti falsi per la verifica.
    • Utilizzo di Paxful da un paese nell'elenco degli stati banditi dal'OFAC, riportato su questa pagina.
    • Uso non autorizzato di carte regalo o chargeback o frodi nei confronti degli utenti.

    Come rimuovo la limitazione?

    Alcune limitazioni, come ban e sospensione, sono irreversibili, ed eventuali decisioni in merito vengono considerate conclusive

    Se invece il tuo conto è stato "solamente" bloccato, cerca comunicazioni sulla tu casella di posta, quindi contatta l'assistenza per capire come fare appello contro la decisione. 

    Se il tuo conto è bloccato, dai un'occhiata a questo articolo per scoprire come sbloccarlo.

    Attenzione: Il modo più rapido per fare appello contro una limitazione del conto è utilizzare il modulo Contattaci , selezionando il seguente tipo di richiesta: Accesso e utilizzo del conto> Il mio conto è bandito, bloccato, sospeso o sotto esame.

  • Creare un conto su Paxful

    Il tuo percorso su Paxful inizia con una decisione semplice: creare un conto o meno. Se pensi di essere pronto a immergerti nel mondo delle criptovalute e della libertà finanziaria, il primo passo è creare un conto Paxful. Non preoccuparti: è semplice, e la piattaforma è a misura di utente. Dopo la registrazione, ti verrà assegnato un wallet gratuito in cui conservare le criptovalute che ottieni dalle tue operazioni su Paxful.

    Ecco un tutorial su Paxful che ti accompagnerà nel percorso di creazione di un conto:

    Per creare un nuovo conto Paxful:

    Apri un browser web e avvia la pagina web di Paxful, https://www.paxful.com. Visualizzerai l'home page di Paxful. 

    2. Fai clic su Crea conto nell'angolo in alto a destra della pagina principale.
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    Visualizzerai la pagina Crea il tuo conto.
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    3. Compila i seguenti campi nel modulo di registrazione:

    Nome del campo Descrizione Commenti
    Indirizzo email Inserisci il tuo indirizzo email. Puoi cambiare email solo nei primi 7 giorni dopo l'apertura, e solo se c'è un refuso nell'indirizzo.
    Crea password Crea una password complessa. La tua nuova password deve:
    Essere lunga almeno 6 caratteri
    Contenere un carattere minuscolo
    Contenere un carattere speciale (@ # * ecc.)
    Contenere un numero
    Contenere un carattere maiuscolo

    Nota:

    • Quando effettui la registrazione a Paxful, ti viene assegnato un nome utente creato automaticamente. Potrai crearne uno personalizzato in seguito: per farlo, dovrai prima verificare il tuo indirizzo email.
    • Fai clic su Ho un codice di segnalazione per registrarti con il codice ricevuto da un altro utente Paxful.


    4. Fai clic su Crea un conto Paxful.
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    Attenzione: Leggi i Termini di servizio e i Termini di servizio del programma affiliati e consulta la nostra Informativa sulla privacy. Continuando accetti automaticamente i Termini di servizio di Paxful.

    5. Completa la verifica del captcha.
    Invieremo al tuo indirizzo email un'email di attivazione.
    6. Vai alla tua casella di posta, apri l'email ricevuta dall'indirizzo noreply@paxful.com e fai clic su Verifica l'indirizzo email.
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    In alternativa, conferma il tuo indirizzo email seguendo la procedura descritta in Verifica email.

    Il tuo conto è stato registrato e la tua email è ora confermata.

    Una volta creato il tuo conto, oltre a scoprire le opportunità offerte dalla nostra piattaforma ti consigliamo di verificare la tua identità e il tuo numero di telefono. Per qualsiasi domanda, consulta il nostro Help Center, contattaci tramite il modulo Contattaci sul nostro sito web o inviaci un messaggio su Facebook, Twitter o Instagram.

  • Il mio profilo pubblico

    Il tuo profilo pubblico contiene un riepilogo del tuo conto e del tuo storico su Paxful.

    Ricorda che il tuo profilo pubblico è visibile agli altri utenti Paxful. Visitandolo, gli altri utenti avranno a disposizione le seguenti informazioni su di te:

    • Nome utente
    • Foto del profilo
    • Verifica: informazioni sull'eventuale verifica di indirizzo email, numero di telefono e documento d'identità, nonché sulla verifica come fornitore fidato.
    • Reputazione: un'aggregazione dei feedback positivi e negativi che hai ricevuto su Paxful.
    • Offerte attive: le offerte che hai creato e che sono attualmente attive.
    • Lingua del profilo
    • Numero di controparti nelle tue varie operazioni
    • Numero di operazioni
    • Volume di scambio: il totale di BTC che hai scambiato su Paxful.
    • Numero di utenti che si fidano di te
    • Numero di utenti che ti hanno bloccato
    • Tempo trascorso da quando hai effettuato la registrazione a Paxful
    • Ultimo accesso a Paxful

    Come vedi, il tuo profilo pubblico contiene tutte le credenziali che hai conquistato su Paxful, e aiuterà gli altri utenti a decidere se sei o meno una controparte sicura per un'eventuale operazione.

  • Bacheca

    La bacheca è il fulcro nevralgico della tua attività su Paxful.

    Da qui puoi accedere a tutte le informazioni di cui hai bisogno. Su Paxful trovi 4 diverse bacheche, ognuna dotata di funzioni e utilizzi specifici.

    Bacheca classica

    Dopo aver creato un conto su Paxful, ricevi un wallet gratuito e hai accesso alla bacheca classica, Si tratta di una bacheca generale, che ti consente di:

    • Vedere operazioni attive e concluse.
    • Consultare le pagine di aiuto.
    • Creare e modificare le tue offerte.
    • Avere una panoramica dei tuoi affiliati.
    • Monitorare l'attività del conto.

    Bacheca fornitore

    Puoi iniziare ad accedere a questa bacheca non appena crei la tua prima offerta. Dalla bacheca fornitore puoi:

    • Vedere operazioni attive e concluse.
    • Avere una panoramica dei tuoi affiliati.
    • Dare un'occhiata ai grafici delle vendite.
    • Consultare le statistiche sulle offerte: attive, disattivate e altro ancora.
    • Scoprire i risultati dei sondaggi sulle operazioni passate.
    • Creare e modificare offerte
    • Effettuare ulteriori operazioni di verifica del conto.
    • Richiedere nuove funzioni ai nostri sviluppatori.

    In generale, questa bacheca è utile a seguire lo stato di tutte le tue offerte e operazioni.

    Bacheca commerciante

    Questa bacheca è aperta solamente agli utenti che utilizzano la funzione “Paxful Pay” (puoi registrarti per il suo utilizzo dalla pagina Paxful Pay). Nella bacheca commerciante trovi:

    • Le vendite negli ultimi 28 giorni.
    • Tutte le transazioni effettuate utilizzando il link da commerciante.

    Bacheca affiliato

    Da questa bacheca puoi monitorare i tuoi affiliati e le commissioni che ti permettono di ricevere. 

    Qui potrai:

    • Vedere il tuo link affiliato e condividerlo con amici e conoscenti.
    • Avere una panoramica dettagliata di tutti i tuoi affiliati.
    • Approfondire i guadagni ottenuti dalle operazioni completate dai tuoi affiliati.
    • Creare link tracciabili unici nella sezione "ID tracking". 

    Il programma affiliati Paxful è una straordinaria occasione di premiare gli utenti che condividono il proprio link affiliato Paxful con amici e colleghi.

     

  • Elenco fidati/bloccati

    Su Paxful, fidarsi degli utenti e bloccarli è un modo efficace per filtrare gli utenti con cui vuoi interagire.

    Oltre ai vari indicatori esterni che possono aiutarti a decidere se è sicuro o meno effettuare operazioni con determinati utenti, puoi anche fidarti degli utenti e bloccarli in base alla tua personale esperienza nelle operazioni che hai condotto con loro.

    Fidarsi degli utenti

    Fidarsi degli utenti con cui hai avuto un'esperienza positiva è un ottimo modo di tenerti in contatto con loro. Se un utente è sempre efficiente nelle transazioni che conducete, puoi contrassegnarlo come utente fidato. In questo modo, le sue offerte avranno la priorità nel tuo feed. Se crei delle offerte, avrai anche la possibilità di mostrarle solamente al tuo elenco di acquirenti fidati.

    Fidarsi degli utenti è un modo per creare legami reali con loro, ma proprio come nella vita reale, fai attenzione agli utenti di cui ti fidi su Paxful.

    Bloccare gli utenti

    Se fidarsi degli utenti è il modo migliore per creare un rapporto sano con degli utenti di qualità, il blocco serve esattamente a fare il contrario: se la tua esperienza con un utente è stata negativa (ad es. perché non è stato efficiente come avevi sperato, o se ti ha truffato), puoi bloccarlo. Se blocchi un fornitore, non visualizzerà più le tue offerte. Se blocchi un acquirente, non potrai più vedere le sue offerte.

    Bloccando gli utenti, ti assicuri che le mele marce non possano infastidirti più.

    Per fidarti di un utente, o per bloccarlo, segui questi passaggi:

    1. Fai clic sul nome utente in una pagina qualsiasi (elenco offerte, chat operazione, operazioni passate nella dashboard ecc.)
      Verrà visualizzato il profilo dell'utente.
    2. Fai clic sul link Fidati o Blocca sotto il nome utente per contrassegnare l'utente come fidato o bloccarlo.

    Block_Trust1.0.png

    Nota:

    • Puoi sempre annullare l'azione in un secondo momento.
    • Puoi bloccare un utente solo se hai effettuato la verifica dell'identità o hai già effettuato operazioni con quell'utente.

    Per vedere e gestire l'elenco degli utenti fidati e bloccati, vai all'elenco dei contatti.

    Per maggiori informazioni su come migliorare la tua esperienza di scambio, leggi i nostri consigli per la tua sicurezza e le istruzioni per creare termini di buon livello per le tue offerte.

  • Cambiare numero di telefono

    Cambiare numero di telefono su Paxful è semplice. Per farlo:

    1. Accedi al tuo conto Paxful e porta il mouse sul nome utente nell'angolo in alto a destra della pagina: dal menu contestuale che viene visualizzato, fai clic su Impostazioni.
    Email_verification_1.png
    Aprirai così la pagina Impostazioni.

    2. Dal menu a sinistra, fai clic su Profilo.
    Phone_verification_1.png
    Verrà visualizzata la tua pagina Profilo.

    3. Fai clic su Cambia numero vicino al campo TELEFONO.
    PhoneReset3.png
    Verrà visualizzato un link di conferma.

    4. Conferma l'azione facendo clic su Fai clic per inviare il link di ripristino all'email.
    PhoneReset4.png
    Verrà inviata un'email alla tua casella di posta.

    5. Apri l'email ricevuta da help@paxful.com e fai clic sul link che contiene.
    Verrai rimandato direttamente al questionario di sicurezza sul nostro sito web.

    Nota: il link ricevuto via email scadrà dopo 30 minuti dall'arrivo dell'email nella casella di posta.

    6. Rispondi alle domande di sicurezza e fai clic su Invia.

    PhoneReset5.png
    Il tuo numero di telefono è stato ripristinato. Segui la procedura di verifica del numero di telefono per finalizzare il processo.

    Se dovessi avere problemi a rispondere alle domande di sicurezza, o non riuscissi a ricevere l'email, contatta l'assistenza per chiedere aiuto.

     

  • Cambiare indirizzo email

    Per la tua sicurezza, tutte le richieste di modifica dell'indirizzo email dovranno essere esaminate dal nostro team di assistenza. Puoi contattarci tramite il modulo di contatto: per ulteriori informazioni su come utilizzarlo, consulta questo articolo.

    Quando il team di assistenza riceverà la tua richiesta, ti faremo alcune domande per accertarci che tu sia realmente il proprietario del conto Paxful. Da quel momento, il nostro team provvederà a elaborare la tua richiesta.

  • Conto bloccato

    Se per qualche motivo non riesci ad accedere al tuo conto e vedi un messaggio che ti dice che è BLOCCATO, i motivi potrebbero essere due:

    1. Blocco legato alla geolocalizzazione. Se effettui l'accesso da una nuova posizione, devi approvarlo tramite email per poter accedere.

      Cosa fare?
      Cerca il link per lo sblocco sulla tua casella di posta, quindi fai clic sul link e continua a usare il nostro sito web.

      Se non riesci comunque ad accedere al conto, o non hai ricevuto l'email di Paxful con il link, aiutaci ad aiutarti: facci sapere che codice di errore vedi o inviaci uno screenshot.

    2. Abbiamo notato delle attività sospette sul tuo conto, che ci hanno convinto a bloccarlo per motivi di sicurezza, così da prevenire eventuali attività criminali sulla nostra piattaforma. Il conto rimarrà bloccato finché non avremo confermato che tu sia il vero proprietario e verificato la tua identità.

      Cosa fare?
      Contatta l'assistenza.
  • Cosa significa "un utente ti ha bloccato"?

    Essere "bloccati" su Paxful non è la fine del mondo.  

    Se ricevi un messaggio in cui ti viene comunicato che un utente ti ha "bloccato", non preoccupartene troppo: il blocco non ha alcun effetto sul tuo conto e sulle azioni che puoi compiere. Se un utente ti blocca, non visualizzerà più le offerte che pubblicherai in futuro. L'utente avrà le sue ragioni, ma il blocco non avrà alcun impatto sulla tua reputazione su Paxful, né sulla tua capacità di vendere e comprare criptovalute. Continua pure a usare il tuo conto normalmente. Il nostro consiglio è di provare a essere quanto più diretti e trasparenti con le controparti delle operazioni, ma è sempre importante ricordare che non si possono accontentare tutti.

  • Chiudere il conto

    Siamo spiacenti di sapere che vuoi chiudere il tuo conto, ma se lo desideri puoi farlo. Per motivi legali e di conformità, Paxful ha l'obbligo di tenere un registro dello storico delle operazioni di tutti gli utenti, sia attuali che passate.

    Per chiudere il tuo conto Paxful

    1. Porta il mouse sul nome utente nell'angolo in alto a destra della pagina e fai clic su Impostazioni dal menu contestuale che viene visualizzato.
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      Verrà visualizzata la pagina Impostazioni
    2. Dal menu sulla sinistra, fai clic su Sicurezza,
      click-security.png
      Verranno visualizzate le impostazioni di sicurezza.
    3. Sotto la sezione Chiudi conto, fai clic su Chiudi conto.
      Click-close-account.png
      Verrà visualizzata la casella di dialogo Richiesta di chiusura del conto.
    4. Seleziona uno dei motivi predefiniti, oppure seleziona Altro e scrivi per quale motivo vuoi disattivare il conto. Fai quindi clic su Invia richiesta.
      click-send-request.png
      Invieremo un'email di conferma alla tua casella di posta dall'indirizzo help@paxful.com.
    5. Apri l'email e fai clic su Chiudi conto.
      email-click-close-account.png

    La richiesta viene aggiunta alla nostra coda, e i moderatori dovranno esaminarla prima di prendere una decisione. Se la richiesta dovesse essere rifiutata, il moderatore ti indicherà il motivo per email. Si tratta di una procedura che richiede del tempo, e ti chiediamo dunque di essere paziente. 

    Attenzione: se dopo l'invio della richiesta dovesse esserci ancora attività di scambio, o in presenza di un saldo sul wallet o di dispute attive, la richiesta verrà rifiutata.

    Per ulteriori domande, o se cerchi nuove informazioni, contatta il nostro team di assistenza.

     

     

     

  • Gestire le notifiche Telegram

    Telegram è uno dei programmi di messaggistica più usati dai nostri utenti. Abbiamo quindi pensato di creare un'integrazione per ricevere notifiche su Telegram. Con questa funzione, tenere sotto controllo tutto quello che succede sul tuo conto Paxful (incluso lo stato delle operazioni e il saldo del wallet) è molto più semplice. In questa guida indichiamo gli eventi per cui puoi scegliere di ricevere notifiche e spieghiamo come attivare e disattivare le notifiche Telegram per il tuo conto Paxful.

    Nota: puoi gestire le notifiche Telegram solamente nella versione web di Paxful. Il wallet di Paxful per dispositivi mobili non supporta questa funzione.

     Puoi impostare notifiche Telegram per i seguenti eventi:

    • Profilo visualizzato
    • Offerta visualizzata
    • Deposito di criptovaluta in sospeso
    • Deposito di criptovaluta confermato
    • Operazione in arrivo
    • Pagamento controparte ricevuto
    • Operazione annullata/scaduta
    • Criptovaluta venduta
    • Criprovaluta comprata

    Attivare le notifiche Telegram


    1. Accedi al tuo conto Paxful, porta il mouse sul tuo nome utente nell'angolo in alto a destra della pagina e fai clic su Impostazioni.

    Email_verification_1_2_copy_2.png

    Visualizzerai la pagina Impostazioni conto.

    2. Sotto l'icona Telegram, fai clic su Attiva.

    TelegramActivate.png

    Visualizzerai la finestra di dialogo Attivazione del bot Telegram.

    3. Fai clic su Attiva su Telegram.
    ActivateIn_Telegram.png

    Nota: puoi anche fare clic su Copia link e incollare il link in una nuova scheda; in questo modo passerai allo step successivo.

    In una nuova scheda verrà aperta la pagina attivazione Telegram.

    4. Sulla pagina attivazione Telegram, fai clic su INVIA MESSAGGIO.

    Nota:

    • Per scegliere la vista da mobile ti basta scegliere se aprire l'app o la versione web di Telegram e procedere al 5° passaggio.
    • Assicurati di aver effettuato l'accesso al tuo account Telegram sullo stesso dispositivo.
    • Dopo aver fatto clic su INVIA MESSAGGIO, potresti visualizzare una finestra di dialogo che richiede l'autorizzazione per aprire l'app Telegram. Fai clic su Consenti o Apri Telegram (a seconda del browser che utilizzi).
    • Per aprire la versione web di Telegram, fai clic su APRI SU WEB.

    PAxfulBot1.png
    Verrà avviata una conversazione con il bot di Paxful per Telegram sul tuo account Telegram.

    5. Sull'account Telegram, apri la conversazione con il bot di Paxful per Telegram (paxful_bot) e fai clic su Avvia.
    Frame_460.png

    Verrà inviata una notifica sulla casella di posta del tuo conto Paxful: Bot di Paxful su Telegram attivato. Riceverai un messaggio dal bot di Paxful su Telegram: Sottoscrizione attivata.

    Ora hai effettuato la sottoscrizione alle notifiche del bot di Paxful su Telegram.

    Disattivare le notifiche Telegram

    Nota: nel caso in cui sia necessario collegarlo a un nuovo account Telegram, potrebbe essere necessario disattivare il bot di Paxful su Telegram. Se non vuoi più ricevere notifiche, ti basta rimuovere il segno di spunta dall'elenco Notifiche, che trovi nelle impostazioni del tuo conto Paxful.


    1. Accedi al tuo conto Paxful, porta il mouse sul tuo nome utente nell'angolo in alto a destra della pagina e fai clic su Impostazioni.

    Email_verification_1_2_copy_2.png

    Verrà visualizzata la pagina Impostazioni conto.

    2. Sotto l'icona Telegram, fai clic su Stop.

    TelegramStop.png

    Verrà visualizzata la finestra di dialogo Disattiva bot Telegram

    3. Fai clic su Disattiva bot per confermare la disattivazione.

    DEactivateBot.png

    Verrà inviata una notifica sulla casella di posta del tuo conto Paxful: Bot di Paxful su Telegram disattivato. Riceverai un messaggio dal bot di Paxful su Telegram: Sottoscrizione disattivata.

    Non riceverai più le notifiche di Paxful su Telegram.

    Consulta i nostri articoli su come effettuare la verifica del conto e proteggere il tuo wallet di Paxful con la 2FA.

  • Aggiungere un conto corrente bancario al profilo utente

    Questo articolo ti mostra come aggiungere e gestire dati bancari sul tuo profilo.  Ora non devi più inviare manualmente questi dati sensibili alla controparte dell'operazione ogni volta che effettui un'operazione con bonifico bancario. Puoi salvare vari conti bancari e usarli per tutte le tue operazioni con bonifico bancario.

    Aggiungere un conto corrente bancario

    1. Accedi al tuo conto, porta il mouse sul nome utente nell'angolo in alto a destra della pagina e fai clic su Impostazioni.
    Email_verification_1.png
    Aprirai così la pagina Impostazioni.

    2. Tieni a portata di mano i dati del tuo conto bancario e fai clic su Dati di pagamento nel menu a sinistra.
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    3. Seleziona tipo di conto, paese e valuta, quindi fai clic su Avanti.
    Click_Next.png

    4. Completa i seguenti campi:
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    Nome del campo Descrizione Commenti
    Numero Aba Il codice di nove cifre utilizzato per identificare il tuo istituto finanziario. Solo negli Stati Uniti
    Numero di conto Il tuo numero di conto personale presso la banca.  
    Nome dell'intestatario del conto Il nome dell'intestatario del conto. Il nome dell'intestatario del conto deve essere esattamente identico a quello indicato nel conto.
    IBAN Il tuo numero di conto corrente bancario internazionale Solo in UE
    Banca Il nome della tua banca. Solo in Nigeria

    5. Fai clic su Dati del trasferimento internazionale (opzionale) e completa gli altri campi come segue:
    ClickInternationalDetails.png

    Nota: per ricevere pagamenti internazionali è necessario fornire ulteriori dati sull'intestatario del conto.

    InternationalDetails.png

    Nome del campo Descrizione Commenti
    Paese di residenza Il tuo paese di residenza attuale. Come indicato nei documenti relativi al conto corrente bancario. Non è il paese di cui hai la cittadinanza.
    Stato/regione La tua area o il tuo paese di residenza attuale. Come indicato nei documenti relativi al conto corrente bancario.
    Città La tua città di residenza attuale. Come indicato nei documenti relativi al conto corrente bancario.
    CAP Il codice postale della tua residenza attuale. Come indicato nei documenti relativi al conto corrente bancario.
    Indirizzo Il tuo indirizzo di residenza completo. Come indicato nei documenti relativi al conto corrente bancario.

    6. Fai clic su Aggiungi conto.
    clickaddaccount.png
    Il tuo conto verrà aggiunto all'elenco dei conti correnti bancari del tuo profilo.

    Nota:

    • Potrai modificare/rimuovere i dati del conto in futuro.
    • Puoi salvare diversi conti correnti bancari e utilizzarli per le tue operazioni con bonifico bancario.

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    Eliminare un conto corrente bancario

    1. Accedi al tuo conto, porta il mouse sul tuo nome utente e fai clic su Impostazioni.

    Email_verification_1.png

    Visualizzerai la pagina Impostazioni conto.

    2. Dal menu a sinistra, fai clic su Dati di pagamento.

    payment_details.png

    Visualizzerai l'elenco dei tuoi conti bancari.

    3. Seleziona il conto che vuoi eliminare, quindi fai clic su Elimina.

    ClickDeleteAcc.png

    Verrà visualizzata una finestra di dialogo di conferma.

    4. Controlla che il conto selezionato sia proprio quello che vuoi rimuovere, quindi fai clic su .

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    Il conto è stato ora rimosso dall'elenco dei conti bancari nel tuo profilo.

    Per maggiori informazioni, leggi i nostri consigli su come comprare criptovalute con bonifico bancario o scopri come aggiungere un conto corrente bancario direttamente dalla chat dell'operazione.

  • Come si attiva il tema scuro?

    Desktop

    Il tema scuro è una nuova aggiunta alla grafica di Paxful. Per attivarlo o disattivarlo sul tuo conto:

    1. Apri una qualsiasi pagina su paxful.com.
    2. Scorri verso il basso fino al piè di pagina. Trova l'interruttore tema scuro, quindi fai clic per attivare o disattivare il tema scuro sul dispositivo.

    Vista web

    1. Per attivare il tema scuro sulle pagine web, come quelle di Acquisto e Vendita per il browser del tuo dispositivo mobile, segui i passaggi che seguiresti per la versione desktop (indicati più in alto).

    Posso attivare il tema scuro sulla mia app Paxful per dispositivi mobili?

    iOS

    Il tema oscuro è supportato da tutti i dispositivi iOS, ma non è possibile attivarlo direttamente all'interno dell'app. Se attivi la modalità scura dalle impostazioni del dispositivo sul tuo dispositivo iOS, l'app Paxful passerà automaticamente alla modalità scura. È un'opzione valida solo per le pagine native dell'app. 

    Android

    Puoi attivare il tema scuro sul tuo dispositivo Android nella pagina Conto dell'app. 



  • Come si fa a configurare un conto aziendale?

    La registrazione di un conto aziendale è un ottimo modo di effettuare operazioni come azienda su Paxful. In questo articolo scoprirai i vantaggi, i requisiti minimi e i vari passaggi da superare per ottenere un conto aziendale. 

    Che vantaggi offre un conto aziendale?

    Un conto aziendale offre i seguenti vantaggi:

    • Possibilità di effettuare scambi dal valore superiore a 100.000 USD dopo l'approvazione.
    • Possibilità di avere fino a due conti.

    Cosa devo sapere prima di richiedere un conto aziendale?

    Ecco un elenco di ciò che devi sapere:

    • Devi effettuare la verifica di nome utente, indirizzo email, numero di telefono, documento d'identità e indirizzo.
    • La tua organizzazione deve essere un'entità legale registrata.
    • Devi disporre della documentazione che attesta l'incorporazione.
    • Devi fornire un registro degli shareholder con i nomi e i dati del passaporto di tutte le persone che possiedono almeno il 10% dell'azienda.
    • Se pensi di delegare la gestione del tuo conto aziendale a un utente che non è un proprietario registrato, preparati a fornirci il suo nome e titolo e i dati del suo passaporto.
    • Devi disporre della documentazione che indica l'origine dei fondi dell'azienda.
    • Per le criptovalute o le attività ad alto rischio, abbiamo bisogno di effettuare una due diligence avanzata. La due diligence avanzata include la fornitura di informazioni aggiuntive sulle pratiche di conformità e di una copia della politica antiriciclaggio.

    Come si fa a registrare un conto aziendale?

    Dopo aver effettuato la verifica dell'indirizzo email, del numero di telefono, dell'identità e dell'indirizzo, potrai candidarti direttamente dalla pagina Conto del tuo conto Paxful.

    Nota:

    • Dopo aver fornito i documenti necessari, esamineremo la tua richiesta. La procedura può richiedere fino a sette giorni lavorativi (ma in alcuni casi potrebbe richiedere più tempo).

    Come faccio a sapere se la mia richiesta è confermata?

    Riceverai un'email di conferma e vedrai apparire sul tuo profilo il badge dedicato ai conti aziendali.

    Per ulteriori domande, contatta pure l'assistenza, Dai un'occhiata al nostro articolo sui vari livelli di verifica su Paxful.

     

  • Restrizioni per gli utenti negli stati di New York, Texas, Washington e West Virginia

    Purtroppo, a causa delle limitazioni normative, al momento Paxful non può servire clienti negli stati di New York, Washington e West Virginia. I conti in questi stati saranno dunque banditi, e non potrai accedere al tuo conto Paxful quando ti trovi in questi stati. Paxful si scusa per il disagio e si augura che in futuro penserai di utilizzare nuovamente la piattaforma Paxful, se e quando tale utilizzo sarà conforme alle leggi e alle normative applicabili.

    • Tutti i conti con un indirizzo IP registrato negli Stati di New York, Washington e West Virginia e tutti i conti con un indirizzo verificato negli Stati di New York, Washington e West Virginia saranno banditi.
    • Tutti i conti che verificano la propria identità tramite una patente di guida o una carta d'identità degli stati di New York, Washington e West Virginia verranno banditi.

    Limitazioni in USDT

    A causa di limitazioni normative, siamo costretti a vietare l'accesso a tether (USDT) agli utenti residenti in Texas. L'accesso verrà vietato a partire da 4 marzo 2021 alle ore 10:00 EST. Non sarà più possibile effettuare operazioni né convertire USDT, né effettuare prelievi o depositi in USDT. 

    Per ulteriori domande, contatta il team di assistenza.