Verifica dell'identità

Con la verifica dell'identità, la tua esperienza di scambio assume un nuovo livello. Abbiamo fatto tutto il possibile per rendere la procedura semplice per i nostri utenti: ecco una guida passo passo per aiutarti a verificare la tua identità su Paxful.

Prima di iniziare, assicurati di aver effettuato la verifica del numero di telefono e dell'indirizzo email.

Video guida

In questo breve video ti spiegheremo la procedura di verifica:

1° passaggio: apri la pagina di verifica

  1. Accedi al tuo conto Paxful, porta il mouse sul tuo nome utente nell'angolo in alto a destra della pagina e fai clic su Effettua verifica.
    ID2.1.png
    Verrà visualizzata una finestra di dialogo contenente la video guida alla verifica.

  2. Dopo aver visto il video, fai clic su Continua verifica.
    ID2.2.png
    Visualizzerai così la pagina di Verificat.

2° passaggio: inserisci i tuoi dati

1. Compila i campi nel modulo Verifica dell'identità.
ID2.3.png

Nome del campo Descrizione
Paese del documento d'identità completo di foto Seleziona il paese che ha emesso il tuo documento d'identità.
Tipo di documento d'identità completo di foto Seleziona il tipo di documento d'identità che stai per inviare.

2. Fai clic su Avvia la procedura di verifica.
ID2.4.png
Verrà visualizzata la pagina di verifica del documento d'identità completo di foto.

3° passaggio: fornisci un documento d'identità completo di foto

 

1. Sulla pagina di verifica dell'identità, fai clic su Inizia.
StartVerificationNew.png
Visualizzerai la pagina Invia carta d'identità.


2. Indica se vuoi scattare una foto del tuo documento d'identità o caricare un file esistente dal tuo dispositivo.
Verifica_IDNuova.png

Nota:

  • In alcuni paesi potrebbe non essere possibile caricare un file durante il processo di verifica dell'identità; in questo caso, gli utenti dovranno invece scattare una foto dal vivo.
  • Se preferisci usare il cellulare, fai clic su Preferisci usare il cellulare?

Scatta foto

Per fare una foto del tuo documento d'identità, assicurati di avere il documento pronto e segui le istruzioni visualizzate a schermo.

1. Fai clic su Scatta foto.
TakePhotoNEW.png

2. Fai clic su Inizia.
ID2.7.png

Attenzione: dai all'applicazione il permesso di accedere alla fotocamera del dispositivo.


Posiziona il tuo documento d'identità al centro dello schermo e assicurati che tutti i dettagli necessari siano visibili:

  • il tuo volto sul documento
  • il numero di documento
  • il tuo nome completo

3. Fai clic sull'icona Fotocamera per scattare la foto.
ID2.7.1.png
La foto verrà scattata e mostrata sullo schermo.

4. Se l'immagine è chiara, fai clic su Conferma. Se la foto non è leggibile o non ti soddisfa, fai clic su Scatta nuova foto e riprova.
ID2.8.png

Ripeti nuovamente la procedura per fotografare il lato posteriore della carta d'identità o patente di guida. Se utilizzi il passaporto, avanza pure al prossimo passaggio.

Carica file

Se vuoi caricare un file dal tuo dispositivo,

1. Fai clic su Carica file.
UploadFileNEW.png
Verrà visualizzata la pagina Carica immagine

2. Fai clic su Seleziona file e seleziona un file dal tuo dispositivo.

ID2.10.png

3. Se vuoi riprovare, fai clic su Seleziona un altro file. Se hai selezionato il file giusto, fai clic su Conferma.
ID2.11.jpg

Ripeti nuovamente la procedura per fotografare il lato posteriore della carta d'identità o patente di guida. Se utilizzi il passaporto, avanza pure al prossimo passaggio.

4° passaggio: completa la verifica del volto

Dopo aver inviato il tuo documento d'identità, il passaggio successivo è la verifica del volto. Per verificare la tua identità facciale:

1. Sulla pagina della Verifica del volto, fai clic su Continua.
ID2.12.png
Visualizzerai la pagina Centra la fotocamera.

2. Assicurati che la fotocamera funzioni e sia posizionata correttamente. Fai clic su Continua.
ID2.13.png

L'applicazione attiverà la fotocamera del dispositivo. A questo punto potrai fare clic su un'immagine del tuo volto.

3. Quando sei pronto, fai clic su Inizia.

selfiestartFinal____.png
Prima di fare clic sull'immagine, tieni a mente i seguenti punti:

  • Guarda dritto la fotocamera.
  • Utilizza un abbigliamento consono e non indossare occhiali o cappelli.
  • Segui le istruzioni e sposta il volto più vicino alla fotocamera.
  • Fai in modo che il tuo volto sia incorniciato dal riquadro ovale.

In caso di errori, fai clic su Riprova. Se tutto va a buon fine, la tua foto verrà inviata automaticamente al nostro team di verifica.
ID2.14.jpg

Nota: se il tuo tentativo non è riuscito, prova a illuminare meglio la stanza.

Ti faremo sapere come è andata in pochi minuti! Controlla tra le notifiche per sapere se la tua candidatora è stata approvata o meno. Ti invieremo l'esito della verifica anche per email. 

Nota:

  • Ogni utente può tentare la verifica solamente un massimo di 5 volte nell'intero ciclo di vita del conto!
  • Se sono passate 24 ore e non hai ancora ricevuto una risposta, il tuo documento sta passando per una verifica manuale. Le verifiche manuali possono richiedere più di 2 giorni (2-7 giorni).
  • A causa della pandemia di Coronavirus (COVID-19), i tempi di elaborazione della verifica manuale possono richiedere più del solito (3-10 giorni). Grazie per la pazienza.

Per qualsiasi domanda, o se dovessi riscontrare dei problemi, contattaci tramite il nostro modulo di contatto. Una volta completata la verifica dell'identità, verifica anche il tuo indirizzo.

 

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