Mulai

  • Melewati Pemeriksaan Verifikasi

    Mitra kami memiliki kriteria verifikasi mereka sendiri. Dokumentasi harus memenuhi standar mereka berdasarkan undang-undang negara bagian, provinsi, dan pemerintah setempat Anda. Jika Anda tidak lulus KYC untuk pertama kalinya, Anda memiliki opsi untuk mengirimkan dokumen dan coba lagi.

    Pastikan informasi Anda sudah yang terbaru sebelum mengirimkan aplikasi Anda. Jika informasi Anda kedaluwarsa, Anda mungkin mengalami masalah saat melamar.

  • Apakah Saya Perlu Kredit Bagus untuk Memenuhi Syarat untuk Kartu Debit BlockCard™?

    Tidak! Kartu debit Paxful oleh BlockCard™ adalah Kartu Visa Prabayar, bukan kartu kredit, jadi tidak ada pemeriksaan kredit yang dilakukan selama proses persetujuan.

  • Siapa yang Dapat Mendaftar di Kartu Debit Paxful oleh BlockCard™?

    Saat ini, hanya pengguna di Amerika Serikat yang dapat mendaftar, tetapi kami berencana untuk segera membukanya di negara lain. Kami belum memiliki jangka waktu yang pasti, tetapi kami akan memperbarui pengguna kami segera setelah BlockCard™ tersedia di negara lain.

Biaya dan Batas

  • Berapa Jumlah Minimum dan Maksimum yang Dapat Saya Setor ke Akun BlockCard™ Saya?

    Akun BlockCard saat ini membutuhkan saldo minimal $10 untuk menyelesaikan proses verifikasi identitas KYC. Kami menyarankan untuk menyetor setidaknya $50-100 untuk memulai. 

    Jumlah setoran maksimum adalah: $5.000.00 per setoran, $10.000.00 per hari dengan saldo maksimum yang diperbolehkan sebesar $20.000.00 dalam periode 30 hari.

  • Berapa Batas Harian Transaksi ATM dan POS?

    Batas penarikan tunai (penarikan ATM dan penarikan tunai di bank) adalah $500,00 per hari. Batas ini juga berlaku untuk penarikan tunai PayPal dan transaksi Venmo.  

    Batas POS (point of sale—menggunakan debit atau kredit) adalah $5.000,00 per hari (per kartu). 

    Batas gabungan penarikan tunai dan transaksi POS adalah $5.000,00 per hari (per kartu). Ini dapat berubah seiring kami terus mengembangkan program.

  • Berapa Biaya Penggunaan Kartu Debit BlockCard?

    Biaya Penukaran Mata Uang: 2%

    Biaya Pembelian Kartu: $10

Penipuan dan Transaksi

Lihat semua 7 artikel

Kartu Fisik

  • Apakah Nomor Kartu Berbeda antara Kartu Virtual dengan Kartu Fisik?

    Kartu virtual dan fisik Anda akan memiliki nomor, kode CVV, dan tanggal kedaluwarsa yang benar-benar terpisah, tetapi keduanya akan diambil dari saldo akun Anda.

  • Bagaimana Cara Mengubah Nomor PIN Saya?

    PIN default untuk BlockCard Anda dicetak pada surat yang dikirimkan melalui pos dengan kartu fisik Anda. 

    Untuk mengubah nomor PIN empat digit setelah mengaktifkan kartu, hubungi nomor telepon di bagian belakang kartu Anda. Jika Anda menghubungi nomor dukungan pelanggan 1-833-316-6052 selama jam dukungan langsung, Anda dapat berbicara langsung dengan perwakilan tentang mengubah nomor PIN Anda. 

    Jam untuk dukungan langsung adalah: 

    Senin - Kamis: 09.00 - 18.00 CST

    Jumat - 07.00 - 20.00 CST

    Sabtu - Minggu: 10.00 - 18.00 CST

  • Apa yang Terjadi Jika Kartu Saya Hilang atau Dicuri?

    Jika kartu Anda hilang, dicuri, atau disusupi, harap segera hubungi Dukungan Pelanggan. Anda juga dapat menggunakan nomor telepon di bagian belakang kartu Anda untuk melaporkan kartu Anda yang hilang atau dicuri. Jika ini terjadi setelah jam kerja, harap gunakan sistem telepon otomatis untuk melaporkan kehilangan kartu guna mencegah transaksi yang tidak sah. Setelah kartu Anda ditandai sebagai hilang atau dicuri, kartu tersebut tidak dapat digunakan.

  • Apakah BlockCard Bisa Digunakan dengan Apple Pay dan Google Pay?

    Ya—BlockCard diaktifkan untuk digunakan dengan Apple Pay, Google Pay, dan Samsung Pay. Opsi pembayaran seluler dapat digunakan dengan kartu virtual atau kartu fisik Anda, jadi Anda memiliki opsi untuk membayar dengan kripto di mana pun Anda berada, meskipun tidak membawa kartu.

  • Kartu Saya Ditangguhkan Karena Saldo Negatif, Bagaimana Cara Mengaktifkannya Kembali?

    Jika akun Anda ditangguhkan karena saldo negatif, Anda dapat memuat dana ke kartu Anda dan menghubungi Dukungan Pelanggan untuk mengaktifkannya kembali.

  • Saya Memiliki Pertanyaan Tentang Mengaktifkan Kartu Debit Saya

    Untuk mengaktifkan kartu Anda, buka dasbor kartu debit Anda, klik tombol Aktifkan Selanjutnya, Anda harus memasukkan kode CVV tiga digit dan tanggal kedaluwarsa (keduanya tercetak di bagian belakang kartu Anda).

Lihat semua 7 artikel