Mengelola Akun Anda

  • Pertanyaan Umum Program Paxful Trader

    Pernah dengar tentang Program Paxful Trader? Punya pertanyaan? Kami punya jawabannya!

    Apa Itu Program Paxful Trader?

    Apa manfaat dari Program Paxful Trader?

    Apa saja persyaratan untuk bergabung Program Paxful Trader?

    Bagaimana cara mengetahui bahwa saya memenuhi syarat untuk berpartisipasi dalam Program Paxful Trader?

    Saya sudah memenuhi semua persyaratan. Bagaimana cara mendapatkan lencana akun?

    Saya telah menyelesaikan jumlah jual beli yang diperlukan. Kenapa akun saya tidak memiliki lencana?

    Apakah saya bisa kehilangan status Program Paxful Trader?

    Apa Itu Program Paxful Trader?

    Program Paxful Trader memberikan keuntungan dan manfaat eksklusif kepada anggota aktif dan bereputasi baik di platform kami. Ada dua level berbeda: Power Trader dan Expert Trader.

    Apa manfaat dari Program Paxful Trader?

    Power Trader

    • Lencana di profil Anda
    • Menjadi yang pertama mencoba fitur baru
    • Sengketa instan
    • Tidak ada persyaratan obligasi pada jual beli kartu hadiah
    • Dukungan prioritas

    Expert Trader

    • Lencana di profil Anda
    • Menjadi yang pertama mencoba fitur baru
    • Penawaran unggulan (tersedia untuk anggota dengan pengelola akun khusus)
    • Menjual promosi penawaran (tersedia bagi anggota dengan pengelola akun khusus)
    • Sengketa instan
    • Tidak ada persyaratan obligasi pada jual beli kartu hadiah
    • Dukungan prioritas
    • Pengelola akun khusus (kami telah menghentikan sementara manfaat ini)
    • Biaya yang bisa disesuaikan (kami telah menghentikan sementara manfaat ini)

    Apa saja persyaratan untuk bergabung Program Paxful Trader?

    Power Trader

    • Mematuhi Ketentuan Layanan
    • Anda memiliki akun selama minimal 90 hari
    • Sudah memverifikasi identitas diri dan bukti alamat
    • Skor perilaku yang baik*
    • Anda menyelesaikan minimal 250 jual beli setiap 90 hari**

    Expert Trader

    • Mematuhi Ketentuan Layanan
    • Anda memiliki akun selama minimal 90 hari
    • Sudah memverifikasi identitas diri dan bukti alamat
    • Skor perilaku yang baik*
    • Anda menyelesaikan minimal 1.000 jual beli setiap 90 hari**

    *Untuk menjadi pedagang yang baik di Paxful, kami mengharuskan jual beli yang jujur, waktu rilis yang cepat, melakukan jual beli hanya di Paxful, dll. Anda bisa merujuk pada Ketentuan Layanan kami untuk melihat informasi selengkapnya tentang perilaku yang diterima saat menggunakan marketplace.

    **Jual beli harus bernilai 20 USD atau lebih untuk diperhitungkan dalam Program Trader.

    Bagaimana cara mengetahui bahwa saya memenuhi syarat untuk berpartisipasi dalam Program Paxful Trader?

    Jika memenuhi syarat, kami akan mengirim notifikasi ke akun Paxful Anda! Kami juga akan mengirim email ke alamat yang ditautkan ke akun Paxful Anda.

    Saya sudah memenuhi semua persyaratan. Bagaimana cara mendapatkan lencana akun?

    Pertanyaan bagus! Setelah menyelesaikan jumlah jual beli yang diperlukan dan akun mendapatkan reputasi baik, Anda dapat menghubungi tim dukungan kami. Mereka akan meninjau akun dan menambahkan lencana jika Anda memenuhi persyaratan. Setelah mendapatkan lencana, Anda dapat mulai menikmati manfaat dari program ini!

    Saya telah menyelesaikan jumlah jual beli yang diperlukan. Kenapa akun saya tidak memiliki lencana?

    Kami mendefinisikan jual beli sebagai tindakan membeli dan menjual mata uang kripto di platform. Jika hanya melakukan salah satu, Anda tidak akan memenuhi syarat untuk Program Paxful Trader. Namun, jika Anda pernah membeli dan menjual mata uang kripto tetapi tidak memiliki lencana, Anda dapat menghubungi kami untuk mendapatkan bantuan terkait lencana!

    Apakah saya bisa kehilangan status Program Paxful Trader?

    Ya, Anda bisa saja kehilangan status tersebut. Kami memantau akun Anda secara berkala, sehingga persyaratan harus dipenuhi secara konsisten selama periode 90-hari untuk mempertahankan status Program Paxful Trader Anda. Anda juga dapat kehilangan status Program Paxful Trader jika melanggar Ketentuan Layanan dan/atau persyaratan kepatuhan kami.

    Ada pertanyaan? Ada komentar? Punya masukan? Punya saran?

    Senang sekali bisa membantu Anda! Anda bisa menghubungi tim dukungan kami dan kami akan segera membalasnya.

  • Mengapa Akun Paxful Saya Dibekukan atau Dibatasi?

    Untuk mempertahankan kondisi aman dalam marketplace Paxful, kami mengambil tindakan terhadap akun yang melanggar Ketentuan Layanan kami. Tindakan ini akan memiliki status yang membatasi penggunaan Paxful.

    Jika akun Anda ditangguhkan, Anda dibatasi dalam menggunakan akun Paxful. 

    Jika akun Anda dikunci, untuk sementara Anda tidak bisa masuk ke akun Paxful—hal ini mungkin karena Anda masuk dari lokasi baru, atau kami mendeteksi aktivitas mencurigakan sehingga akun dikunci untuk menjaga Anda tetap aman. Untuk informasi selengkapnya, lihat artikel ini.

    Jika akun Anda dibekukan, untuk sementara waktu Anda tidak bisa membeli atau menjual di Paxful dan Anda tidak bisa menarik dana apa pun. 

    Jika akun Anda sudah dibatasi, Anda dilarang secara permanen/sementara dari perdagangan, pembuatan, dan pengeditan penawaran. Meskipun akun Anda dibatasi, layanan dompet akan tetap tersedia, seperti menerima, mengirim, dan mengonversi kripto.

    Jika akun Anda ditangguhkan, akun Anda dibatasi selama periode waktu tertentu untuk tinjauan lebih lanjut. Setelah periode waktu berakhir, Anda dapat menarik dana apa pun di dompet Anda. Jika Anda belum melakukan verifikasi identitas diri, Anda akan diminta untuk memverifikasi identitas diri sebelum dapat menarik dana apa pun.

    Jika akun Anda dilarang, Anda dibatasi dalam membeli dan menjual secara permanen. Namun, Anda masih dapat melakukan penarikan satu kali atas semua dana dari akun Paxful Anda dan mengirimkannya ke alamat dompet mana pun yang Anda pilih. Jika Anda berasal dari negara dalam daftar ini, atau jika Anda telah mencapai batas volume dompet, Anda akan diminta untuk memverifikasi identitas diri sebelum dapat menarik dana Anda.

    Restricted.png

    Apa yang menyebabkan pembatasan akun?

    Berikut beberapa aktivitas yang mengakibatkan akun Anda dibatasi: 

    • Penjual mata uang kripto meminta untuk membatalkan jual beli setelah pembayaran diselesaikan.
    • Mengadakan jual beli di luar eskro jual beli  Paxful dengan berkomunikasi melalui Telegram, WhatsApp, dan lainnya.
    • Melakukan tolak bayar atau mengembalikan pembayaran setelah diproses.
    • Mengunci koin atau menahan mata uang kripto penjual di eskro tanpa berniat melakukan pembayaran dan menyelesaikan jual beli.
    • Penggunaan kartu hadiah yang tidak sah, seperti menjual kartu hadiah dalam beberapa jual beli dan menjual kartu hadiah yang sudah digunakan.
    • Memaksa atau mengelabui mitra jual beli untuk segera melepaskan mata uang kripto mereka.

    Paxful tidak memberi toleransi untuk hal berikut:

    • Menggunakan beberapa akun Paxful.
    • Menggunakan identitas palsu atau memalsukan dokumen verifikasi.
    • Menggunakan Paxful dari negara yang dilarang OFAC yang terdaftar dalam halaman ini.
    • Penggunaan kartu hadiah yang tidak sah / tolak bayar / menipu pengguna.

    Bagaimana cara menghapus pembatasan?

    Beberapa pembatasan akun seperti dilarang dan ditangguhkan tidak bisa ganggu gugat, karenanya tindakan tersebut adalah final

    Namun, jika akun Anda dibekukan, pertama buka email Anda untuk mendapat informasi, lalu hubungi Dukungan guna mencari tahu langkah selanjutnya untuk mengajukan banding. 

    Jika akun Anda terkunci, lihat artikel ini untuk mengetahui langkah-langkah tentang cara membuka kunci akun Anda.

    Peringatan: Cara tercepat mengajukan banding atas pembatasan adalah menggunakan formulir Hubungi Kami dan memilih jenis permintaan berikut: Mengakses dan menggunakan akun saya > Akun saya dilarang, dibekukan, ditangguhkan, atau ditahan.

  • Membuat Akun di Paxful

    Perjalanan Paxful Anda dimulai dengan sebuah keputusan sederhana: apakah Anda akan membuat akun atau tidak. Jika Anda merasa siap untuk terjun ke dunia kripto dan menuju kebebasan finansial, langkah selanjutnya adalah membuat akun Paxful. Membuat akun itu mudah dan ramah pengguna. Setelah mendaftar, Anda juga mendapatkan dompet gratis untuk menyimpan mata uang kripto yang Anda hasilkan dari jual beli di Paxful. 

    Berikut tutorial sekolah Paxful yang akan memandu Anda melalui proses pembuatan akun:

    Untuk membuat akun Paxful baru:

    1. Buka browser web dan buka halaman web Paxful: https://www.paxful.com.

    2. Klik Daftar di bagian sudut kanan atas halaman utama.
    Register.png

    3. Pilih apakah Anda ingin membuat akun menggunakan nomor telepon atau alamat email dan membuat kata sandi.

    Register_account_with_phone_number.png

    Catatan: 

    • Saat mendaftar di Paxful, nama pengguna akan secara otomatis diberikan, tapi Anda bisa menyesuaikannya nanti. 
    • Klik Saya memiliki kode referal untuk mendaftarkan kode referal yang Anda terima dari pengguna Paxful lain.

    4. Dari sana, Anda harus memverifikasi telepon atau alamat email (mana saja yang Anda pilih untuk membuat akun).

    Peringatan: Baca Ketentuan Layanan, Ketentuan Layanan Program Afiliasi, dan Pemberitahuan Privasi. Dengan melanjutkan, berarti Anda menyetujui Ketentuan Layanan Paxful secara otomatis.

    Setelah membuat akun, kami sarankan untuk memverifikasi telepon atau alamat email (mana saja yang tidak Anda gunakan untuk mendaftar) dan identitas juga untuk mendapatkan lebih banyak peluang jual beli di platform kami. Jika Anda memiliki pertanyaan lain, jangan ragu untuk menjelajahi Pusat Bantuan kami, menghubungi kami melalui formulir Hubungi Kami di situs web kami, atau mengirim pesan kepada kami di Facebook, Twitter, atau Instagram< 0>.

  • Profil Publik Saya

    Profil umum berisi ringkasan akun dan riwayat Anda di Paxful.

    Ingat bahwa profil publik dapat dilihat oleh pengguna Paxful lain. Di profil publik Anda, pengguna lain akan bisa melihat informasi berikut tentang Anda:

    • Nama pengguna
    • Gambar profil
    • Verifikasi - informasi bahwa email, telepon, ID, atau alamat telah diverifikasi, dan Anda telah diverifikasi sebagai vendor tepercaya.
    • Reputasi - agregasi dari umpan balik positif dan negatif yang Anda terima di Paxful.
    • Penawaran aktif - penawaran yang Anda buat dan aktif saat ini.
    • Bahasa profil Anda
    • Jumlah mitra jual beli
    • Jumlah jual beli
    • Volume jual beli - total BTC yang Anda perjualbelikan di Paxful.
    • Jumlah pengguna yang mempercayai Anda
    • Jumlah pengguna yang memblokir Anda
    • Waktu yang terlampaui sejak Anda bergabung dengan Paxful
    • Terakhir kali Anda online di Paxful

    Seperti yang Anda lihat, profil umum berisi semua kredensial yang Anda peroleh di Paxful dan akan membantu pengguna lain memutuskan apakah Anda mitra jual beli yang aman atau tidak.

  • Dasbor

    Dasbor Anda adalah pusat untuk melacak semua aktivitas Anda di Paxful.

    Dasbor adalah alat yang dipersonalisasi untuk mengakses semua informasi yang Anda butuhkan. Ada 4 dasbor yang berbeda di Paxful, masing-masing dengan kegunaan dan fungsinya sendiri.

    Dasbor Klasik

    Setelah Anda membuat akun di Paxful, Anda mendapatkan dompet gratis dan akses ke Dasbor Klasik. Ini adalah dasbor umum/standar di mana Anda bisa:

    • Melihat jual beli aktif dan lalu.
    • Membuka halaman bantuan.
    • Membuat dan mengedit penawaran.
    • Mendapatkan gambaran umum afiliasi Anda.
    • Memeriksa aktivitas akun.

    Dasbor Vendor

    Dasbor ini muncul segera setelah Anda membuat penawaran pertama. Di dasbor vendor, Anda bisa:

    • Melihat jual beli sekarang dan yang lalu. 
    • Mendapatkan gambaran umum afiliasi Anda.
    • Melihat grafik penjualan Anda.
    • Melihat statistik penawaran: penawaran aktif, nonaktif, dan banyak lagi.
    • Lihat hasil survei jual beli sebelumnya.
    • Membuat dan mengedit penawaran
    • Melakukan langkah verifikasi akun tambahan.
    • Meminta fitur tambahan dari developer kami.

    Secara umum, dasbor ini berguna saat Anda ingin melihat status semua jual beli dan penawaran Anda.

    Dasbor Pedagang

    Dasbor ini secara khusus diperuntukkan bagi pengguna yang menggunakan fitur “Paxful Pay” (mendaftarlah untuk fitur ini di halaman Paxful Pay kami). Di Dasbor Pedagang Anda bisa melihat:

    • Penjualan Anda dalam 28 hari terakhir. 
    • Semua transaksi yang dilakukan menggunakan tautan pedagang.

    Dasbor Afiliasi

    Ini adalah dasbor untuk melacak afiliasi dan komisi afiliasi Anda. 

    Di dasbor ini, Anda bisa:

    • Melihat tautan afiliasi dan membaginya dengan teman dan kolega.
    • Mendapatkan gambaran umum semua afiliasi Anda secara terperinci.
    • Memeriksa penghasilan afiliasi dari jual beli yang diselesaikan.
    • Membuat tautan unik yang bisa dilacak di bagian ‘lacak ID’. 

    Program Afiliasi Paxful adalah kesempatan yang menarik bagi para pengguna untuk mendapatkan hadiah karena telah berbagi tautan afiliasi Paxful dengan teman dan pengikut mereka.

     

  • Daftar Tepercaya/Diblokir

    Mempercayai dan memblokir pengguna di Paxful adalah cara yang efektif untuk memfilter dengan siapa Anda ingin berbisnis. 

    Selain dari indikator eksternal yang membantu Anda memutuskan apakah pengguna tertentu aman untuk jual beli atau tidak, Anda juga bisa mempercayai dan memblokir pengguna berdasarkan pengalaman pribadi Anda melakukan jual beli dengan mereka.

    Mempercayai Pengguna 

    Mempercayai pengguna yang memiliki pengalaman jual beli yang baik dengan Anda adalah cara yang tepat untuk tetap terhubung dengan mereka. Misalnya, jika Anda terus-menerus mendapati seorang pengguna melakukan jual beli secara efisien dengan Anda, maka Anda bisa menandai pengguna tersebut sebagai pengguna tepercaya. Dengan cara ini, penawaran mereka akan diutamakan di umpan berita Anda. Saat membuat penawaran, ada juga opsi di mana Anda bisa memilih untuk hanya menampilkan penawaran hanya kepada pembeli tepercaya Anda.

    Mempercayai pengguna adalah cara untuk menjalin hubungan yang nyata dengan mereka, tetapi seperti dalam kehidupan nyata, berhati-hatilah terhadap siapa yang Anda percaya di Paxful.

    Memblokir Pengguna

    Sementara mempercayai pengguna adalah cara untuk membangun hubungan jual beli yang sehat dengan penjual yang kredibel, memblokir pengguna justru sebaliknya. Jika Anda memiliki pengalaman buruk dalam jual beli dengan seseorang (mis. tidak seefisien yang Anda harapkan, atau jika ditipu), Anda bisa memblokir pengguna tersebut. Jika Anda memblokir sebuah vendor, mereka tidak akan bisa melihat penawaran Anda di daftar mereka. Sama halnya dengan memblokir pembeli, Anda tidak akan bisa melihat penawaran mereka di daftar Anda.

    Memblokir adalah cara untuk memastikan bahwa orang jahat tidak mengganggu Anda.

    Untuk mempercayai atau memblokir pengguna ikuti langkah berikut:

    1. Klik nama pengguna di halaman mana pun (daftar penawaran, obrolan jual beli, jual beli lalu di dasbor Anda, dll.)
      Profil pengguna terbuka.
    2. Klik tautan Percayai atau Blokir di bawah nama pengguna untuk menandai pengguna tersebut sebagai tepercaya, atau untuk memblokir masing-masing dari mereka.

    Block_Trust1.0.png

    Catatan:

    • Anda bisa membatalkan tindakan ini kapan saja.
    • Anda hanya bisa memblokir pengguna jika Anda sudah memverifikasi identitas diri atau jika Anda sebelumnya pernah berjual beli dengan pengguna tersebut.

    Untuk melihat dan mengelola daftar blokir dan tepercaya, buka Daftar kontak.

    Untuk informasi lebih lanjut tentang bagaimana meningkatkan pengalaman jual beli Anda, silakan baca kiat keselamatan kami dan instruksi untuk ketentuan penawaran yang baik.

Lihat semua 15 artikel

Keamanan Akun

  • Jaga keamanan akun Paxful dengan 2FA

    Mulai 14 November 2022, autentikasi dua faktor (2FA) melalui SMS sudah tidak didukung. Untuk mengamankan akunmu, kami sangat menyarankan agar menyiapkan 2FA dengan Google Authenticator (GA) atau Authy. Meskipun lebih aman menggunakan GA atau Authy, kamu juga bisa mengaktifkan 2FA melalui email

    Jika belum sempat mengubah pengaturan, mulai 10 November kami akan mengirim kode ke email alih-alih melalui SMS. Bagi pengguna yang menggunakan kombinasi 2FA melalui SMS dan Google Authenticator atau Authy, maka kode akan dialihkan ke Google Authenticator atau Authy.

     

  • Apa itu 2FA?

    Autentikasi dua faktor (2FA) adalah lapisan keamanan tambahan yang mengharuskan pengguna memberikan dua faktor autentikasi berbeda untuk memverifikasi dirinya sendiri. 2FA sering digunakan untuk melindungi kredensial, informasi, dan sumber daya lain milik pengguna dalam sistem. Hanya pengguna yang bisa mengakses peringatan khusus 2FA, yang dikirim melalui Authy, Google Authenticator, atau email. 

    2FA adalah lapisan keamanan kedua yang digunakan untuk melindungi akun Anda. Dengan autentikator, kamu akan menerima kode yang nantinya harus kamn masukkan untuk bisa masuk ke akun (atau menyelesaikan jual beli). 

    Ada banyak jenis autentikator atau metode 2FA yang dapat Anda gunakan. Tiga opsinya adalah:

    • Google Authenticator
    • Twilio Authy
    • Email

    Untuk menyiapkan 2FA, pertama-tama kamu harus menyiapkan pertanyaan di pengaturan akun

     

  • Cara Menyiapkan Google Authenticator (GA)

    Untuk menyiapkan 2FA dengan Google Authenticator (GA), ikuti langkah-langkah berikut:

    Persyaratan Google Authenticator:

    Menyiapkan Google Authenticator:

    1. Setelah aplikasi GA terinstal, masuk ke akun Paxful Anda di perangkat yang berbeda.
    2.  Arahkan kursor ke nama pengguna Anda di pojok kanan atas halaman, lalu klik Settings_Icon_.png Pengaturan di menu.

    2FA_profile_menu.png

    3. Di menu pengaturan, klik Security_Icon.pngKeamanan.

    Security_Menu_.png

    4. Di halaman keamanan , di bagian pengaturan 2FA, pilih Google Authenticator

    2FA_Menu_.png

     

    1. Klik  down_arrow_icon.png  panah bawah untuk memunculkan kode QR.
    2. Pindai kode QR dengan ponsel Anda menggunakan aplikasi Google Authenticator. Kode 6 digit akan muncul di aplikasi. Anda juga dapat menyalin kodenya untuk penyiapan secara manual.

      2FA_Activation_QR_Menu.png

    3. Masukkan kode 6 digit di kolom di bawah kode QR. Kode Anda akan secara otomatis dikirim setelah Anda memasukkan kodenya.
    4. Sebuah menu akan muncul. Untuk memastikan bahwa 2FA melalui GA sudah aktif, periksa keterangan Diaktifkan yang berada di samping Status. Periksa tombol di samping Masuk sudah berwarna biru

    Actived_GA_2FA_Menu.png

    1. Setelah semua tombolnya berwarna biru, berarti prosesnya sudah selesai! 2FA dengan Google Authenticator sudah disiapkan. 

     

    Menonaktifkan Google Authenticator:

    Untuk menghapus Google Authenticator, tekan tombol "Nonaktifkan" di Menu Status Diaktifkan.

    Deactivating_GA_or_Authy_Menu.png

    Untuk informasi tentang cara memecahkan masalah di Google Authenticator (GA), silakan baca artikel kami di Pemecahan Masalah 2FA.

  • Cara Mengaktifkan 2FA melalui Authy

    Untuk menyiapkan 2FA dengan Authy, ikuti langkah-langkah di bawah ini: 

    Persyaratan Twilio Authy:

    Menyiapkan Authy:

    1. Masuk ke akun Paxful Anda di perangkat yang berbeda. 
    2.  Arahkan kursor ke nama pengguna Anda di kanan atas halaman dan klik   Settings_Icon_.png Pengaturandari menu.

      Paxful_Drop_Down_Menu_.png
    3. Di menu pengaturan, klik Security_Icon.pngKeamanan
      Security_Menu_.png
    4.  Di halaman keamanan , di bawah pengaturan 2FA, pilih Authy
      2FA_Menu_.png
    5. Klik tanda panah bawah down_arrow_icon.png dan kode QR akan muncul
      2FA_Activation_QR_Menu.png

    6. Pindai kode QR dengan ponsel menggunakan aplikasi Authy. Kode 6 digit akan muncul di aplikasi. Atau, Anda bisa menyalin kode tersebut untuk proses penyiapan manual
      Authy_App_Image.jpg
    7. Masukkan kode 6 digit ke kolom di samping kode QR. Kode Anda akan dikirim secara otomatis setelah kode tersebut dimasukkan. 
    8. Setelah kode dikirim secara otomatis, Anda akan melihat menu yang muncul. Untuk memastikan bahwa 2FA melalui Authy sudah diaktifkan, pastikan sudah tertulis Diaktifkan di samping Status. Selain itu, periksa apakah tombol di bawah Terapkan 2FA dan di sampingMasuk sudah berwarna biru
      2FA_activated_final_.png
    9. Jika semua tombol sudah berwarna biru, maka Anda sudah selesai! 2FA dengan Twilio Authy sudah disiapkan.
       

      Catatan:

      Untuk memecahkan masalah 2FA dengan Authy, buka halaman pusat bantuan kami.
      Untuk menghapus atau menonaktifkan Authy, tekan Deactivate_2FA_Button.png tombolnya.
      Deactivating_GA_or_Authy_Menu.png

       

  • Cara Mengaktifkan 2FA melalui Email

    Untuk menyiapkan 2FA dengan email, ikuti langkah-langkah di bawah ini:

    Menyiapkan 2FA dengan email:

    1. Masuk ke akun Paxful.

    2. Arahkan kursor ke nama pengguna di bagian kanan atas halaman, lalu klik  Settings_Icon_.png  Tombol Pengaturan.
    2FA_profile_menu.png

    3. Di menu Pengaturan, klik  Security_Icon.pngKeamanan.

    Security_Menu_.png

    4. Di halaman Keamanan, di bawah pengaturan Autentikasi dua faktor (2FA), pilih Email.

    Screen_Shot_2022-10-21_at_12.48.04_PM.png

    5. Klik Aktifkan sekarang.

    6. Klik Aktifkan 2FA melalui email dan akan muncul sebuah menu. 

     Screen_Shot_2022-10-20_at_9.40.28_PM.png

    Untuk memverifikasi bahwa 2FA melalui email sudah diaktifkan, pastikan di situ tertulis Diaktifkan. Untuk keamanan selengkapnya, periksa semua tombol di bawah kolom Aktifkan 2FA.

    Screen_Shot_2022-10-20_at_9.43.35_PM.png

    7. Kamu akan menerima kode dalam email yang digunakan untuk membuat akun Paxful.

    8. Masukkan kode 6 digit yang tercantum dalam email tersebut.

    9. Jika semua tombol sudah biru, ini artinya sudah selesai! 2FA melalui email sudah siap.

     

  • Pemecahan Masalah 2FA

    Jika Anda mengalami masalah saat menerima kode SMS autentikasi dua faktor (2FA), atau jika kode 2FA Google Authenticator (GA) tidak berfungsi, maka cobalah lakukan kiat-kiat berikut untuk memecahkan masalahnya:

    Google Authenticator dan Authy

    Jika kode Google Authenticator tidak berfungsi, hal tersebut mungkin disebabkan oleh tidak sinkronnya waktu antara aplikasi Google Authenticator dengan perangkat Anda. Periksa pengaturan waktu di perangkat Anda dan sesuaikan ke zona waktu yang benar. Pengaturan waktu yang tidak tepat akan membuat kode menjadi tidak sinkron.

    SMS

    Periksa hal-hal berikut jika perangkat Anda tidak menerima SMS 2FA. 

    • Pastikan perangkat Anda dalam kondisi aktif ketika kode 2FA dibuat
    • Pastikan perangkat Anda memiliki sinyal seluler yang memadai ketika kode 2FA dibuat. 
    • Pastikan perangkat Anda terhubung ke jaringan dan tidak sedang melakukan roaming data, karena penyedia layanan SMS kami tidak dapat menjamin pengiriman SMS ke perangkat yang melakukan roaming.
    • Pastikan kotak masuk SMS perangkat Anda tidak penuh.

    Catatan: Jika Anda sudah mencoba membuat kode SMS 2FA berulang kali dan masih belum menerima kode tersebut, maka sistem kami mungkin sudah berhenti mengirimkan kodenya. Jika demikian, maka harap tunggu 24 jam terlebih dahulu sebelum mencoba membuat kode SMS 2FA lagi. Jika Anda masih mengalami masalah dalam menerima kode SMS 2FA, maka hubungi penyedia jaringan Anda untuk memastikan bahwa pesan SMS dari kami tidak diblokir.

    Baca artikel kami mengenai cara menyiapkan 2FA dengan Google Authenticator atau Authy. Baca juga panduan keamanan kami untuk mengetahui kiat-kiat melindungi akun Anda.

     

Lihat semua 13 artikel