Anda mungkin melihat bahwa Bitcoin yang dikirim ke dompet Paxful Anda (oleh Anda sendiri atau pihak ketiga) tidak muncul di saldo Anda. Namun, bukan berarti dana Anda hilang. Berikut beberapa langkah yang bisa Anda lakukan untuk memperbaikinya:
-
Pastikan bahwa dana dikirim ke alamat dompet yang benar. Jika dana dikirim dari dompet online, periksa riwayat transaksi. Jika dana dikirim dari ATM, periksa riwayat transaksi dan resi.
- Jika alamat dompet penerima cocok dengan alamat dompet Anda, lanjutkan ke langkah berikutnya.
- Jika alamat tidak benar, buka artikel ini tentang pemulihan dana yang dikirim ke alamat dompet yang salah.
-
Periksa status transaksi di Blockcypher.com atau Blockchain.com.
- Jika Anda melihat kurang dari tigakonfirmasi, beri waktu lebih lama untuk memproses transaksi (ini bisa memakan waktu hingga 24 jam).
- Jika Anda melihat tiga atau lebih konfirmasi, lanjutkan ke langkah berikutnya.
-
Periksa halaman dompet Anda untuk melihat notifikasi dan feed Twitter kami untuk pengumuman apa pun.
- Jika Anda melihat pesan di halaman dompet atau Twitter kami, tunggu pembaruan lebih lanjut.
- Jika tidak ada informasi tentang masalah teknis apa pun, langsung hubungi Dukungan Pastikan untuk memberikan alamat dompet penerima dan ID transaksi kepada kami.
Catatan: Jangan khawatir! Jika pengirim telah memasukkan alamat dompet penerima yang benar, dana Anda akan dipulihkan.