Saya menerima email yang mencurigakan. Apakah ini dari Paxful?

Jika Anda menerima email mencurigakan yang seolah-olah berasal dari kami atau pihak yang mengaku berhubungan dengan kami, maka jangan klik tautan di email tersebut, mengunduh lampiran yang ada di dalamnya, atau membalasnya. Laporkan email semacam ini ke Dukungan kami. Sertakan semua informasi dari email tersebut karena ini akan membantu kami menyelidiki dari mana asal email dan mengambil tindakan agar tidak menyebar luas ke para pelanggan lain.

Alamat email resmi Paxful:

help@paxful.com

help@paxful.zendesk.com

noreply@paxful.com

press@paxful.com

hello@paxful.com

security@paxful.com

privacy@paxful.com

Informasi yang tidak pernah diminta oleh Paxful:

  • Nomor kartu kredit Anda atau informasi detail keuangan Anda yang lain
  • Kata sandi Anda
  • Kata sandi (kode) satu kali untuk 2FA Anda

Cara mengenali email phishing:

Meski para penipu kerap mengubah taktiknya, kenali upaya phishing atau penipuan dengan tanda-tanda berikut:

  • Permintaan untuk memberikan informasi tentang rekening bank Anda, nama pengguna, kata sandi, nomor jaminan sosial, atau identitas Anda. Jangan pernah membagikan informasi ini.
  • Klaim yang menyatakan bahwa akun Anda diserang. Untuk kejadian semacam itu, kami akan mengirimkan pesan otomatis kepada Anda dengan menggunakan alamat email yang “tidak perlu dibalas”.
  • Email yang dikirim kepada Anda tanpa diminta, berisi tautan untuk memverifikasi informasi akun Anda.
  • Alamat email yang salah ketik. Contoh umum alamat email dengan kesalahan pengetikan adalah support@ppaxful.com (perhatikan huruf tambahannya).
  • Tautan mencurigakan yang tidak mengarah ke www.paxful.com. Sebelum memasukkan informasi untuk masuk atau mengeklik tautan, periksa URL yang ada terlebih dahulu dengan menyalinnya ke bilah alamat browser tanpa menekan Enter.
  • Email yang meniru desain kami. Email yang menggunakan gambar dan warna yang serupa dengan desain platform kami bertujuan untuk mengalihkan perhatian Anda dari alamat email atau tautan situs web yang salah ketik.
  • Email dengan lampiran .html.

Untuk informasi selengkapnya mengenai cara melindungi akun Anda, lihat panduan keamanan kami.

 

Artikel dalam bagian ini