Melaporkan masalah

Melaporkan pengguna jahat merupakan cara untuk menjaga keamanan diri Anda dan komunitas Anda.

Pengguna bisa melaporkan penawaran atau jual beli.

Laporkan penawaran - Jika Anda membeli bitcoin dan menjumpai adanya penawaran yang mencurigakan, maka Anda bisa melaporkannya dengan membuka penawaran tersebut dan menggulir ke bawah hingga Anda menemukan “Laporkan masalah”. Selanjutnya, Anda akan diminta untuk memilih jenis laporan: eskro luar/ ketentuan penawaran yang tidak bagus/ penipuan terang-terangan. Pilih salah satu, cantumkan deskripsinya, dan klik tombol laporkan.

Laporkan penipuan - Jika Anda menjual bitcoin dan merasa ditipu oleh pembeli, Anda bisa menggulir ke bawah pada halaman jual beli dan Anda akan menemukan “Laporkan penipuan”. Selanjutnya, Anda akan diminta untuk memilih jenis laporan: tagih balik/ menggunakan kode kartu hadiah. Cantumkan keterangan tentang apa yang terjadi dan, jika memungkinkan, lampirkan gambar sebagai buktinya. Klik “Kirim Laporan” dan laporan akan dikirim.

Laporkan masalah - Pembeli juga dapat melaporkan masalah dalam jual beli, meskipun jual beli tersebut berhasil dilakukan atau tidak. Tombol “Laporkan Masalah” berada di tempat yang sama dengan “Laporkan Penipuan”. Pembeli bisa melaporkan vendor karena bahasa kasar, tidak responsif, kartu hadiah robek, jual beli eskro luar, dan lainnya. Untuk laporan tersebut, Anda juga perlu mengisi kotak deskripsi. Anda harus merupakan pihak yang melakukan pembayaran dan dapat melampirkan bukti yang valid.

Semua laporan akan ditinjau oleh moderator dan Anda akan menerima kabar terbaru melalui email jika laporan sudah disetujui atau dihentikan.  Pastikan Anda telah mengirimkan cukup bukti dan penjelasan yang rinci mengenai masalah yang Anda alami.

Artikel dalam bagian ini