Signaler les utilisateurs malveillants permet de vous protéger, vous et la communauté Paxful. Voici ce que vous pouvez signaler sur la place de marché Paxful.
Signaler une offre: si vous rencontrez une offre suspecte ou en violation flagrante de nos Conditions d'utilisation, veuillez nous en informer.
Signaler un problème : les vendeurs et les acheteurs peuvent signaler un problème avec une transaction, que la transaction soit réussie ou non. Visitez cette page pour savoir comment signaler un problème avec votre transaction.
Signaler une arnaque : si vous vendez des crypto monnaies et pensez que l'acheteur vous a vendu une carte cadeau non valide, signalez-le immédiatement.
Signaler un rejet de débit : lors de la vente de crypto monnaies, certains modes de paiement ont une option de remboursement. Cela signifie qu'après avoir reçu un paiement pour vos crypto monnaies, votre partenaire de transaction peut demander le remboursement de ses fonds, si le service de paiement tiers le permet. Consultez cette page pour plus d'informations sur le signalement d'un rejet de débit.
Note : Si vous souhaitez signaler un problème mais que votre transaction n'a pas encore été annulée, il est préférable de démarrer un litige.
Tous ces signalements seront examinés par des spécialistes et vous recevrez une mise à jour par e-mail. Assurez-vous d'avoir expliqué le problème en détail et d'avoir envoyé suffisamment de preuves.