La verificación de identidad eleva tu experiencia comercial a un nuevo nivel. Hemos hecho todo lo posible para que este proceso sea lo más fácil posible para ti. Aquí te compartimos una guía paso a paso que te ayudará a verificar tu identidad en Paxful.
Antes de empezar, asegúrate de que has verificado tu número de teléfono.
Guía en video
Aquí hay un corto video que te guiará a través del proceso de verificación:
Paso 1 Abre la página de verificación
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Inicia sesión en tu cuenta de Paxful, coloca el cursor por encima de tu nombre de usuario en la parte superior derecha de la página y haz clic en Verifícame.
Aparecerá un cuadro de diálogo con la guía en video de verificación.
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Después de ver un vídeo, haz clic en Seguir con la verificación.
Aparecerá la página deverificación.
Paso 2 Introduce tus datos
1. Completa los campos del formulario de Verificación de identidad.
| Nombre del campo | Descripción |
|---|---|
| País de donde es tu identificación con foto | Selecciona el país que emitió tu identificación. |
| Tipo de identificación con foto | Selecciona el tipo de documento que estás enviando. |
2. Haz clic en Comenzar proceso de verificación. 
Aparecerá la página deverificación de identidad con foto page appears.
Paso 3 Proporciona una identificación con foto
1. En la página de verificación de identidad, haz clic enComenzar.
Aparecerá la página de Enviar tarjeta de identidad.
2. Elige si deseas tomar una foto de la identificación o subir un archivo existente desde tu dispositivo.
Nota:
- Puede que en algunos países no puedas subir un archivo durante el proceso de verificación de identidad. Estos usuarios deberán hacerse una foto en el momento.
- Si prefieres usar tu teléfono móvil, haz clic en ¿Prefieres usar tu teléfono móvil?
Toma una foto
Para tomar una foto de tu identificación, asegúrate de que tu documento esté listo y sigue las instrucciones que aparecen en la pantalla.
1. Haz clic en Tomar foto.
2. Haz clic en Comenzar.
Advertencia: Debes darle permiso a la aplicación, para que pueda acceder a la cámara de tu dispositivo.
Po tu identificación en el centro de la pantalla y asegúrate de que se vean todos los detalles necesarios:
- tu cara en el documento
- número de documento
- tu nombre completo
3. Haz clic en el ícono de la cámara para capturar la imagen.
La imagen será capturada y aparecerá en la pantalla.
Si la imagen está clara, haz clic en Confirmar". Si la foto no se ve o no te gusta, haz clic en Volver a tomar e inténtalo de nuevo..
Repite el proceso una vez más para capturar el reverso de tu tarjeta de identificación o licencia de conducir. En el caso de un pasaporte, simplemente continúa con el siguiente paso.
Subir archivo
Si quieres subir un archivo desde tu dispositivo,
1. Haz clic en Subir archivo.
Serás dirigido a la página Subir imagen.
2. Haz clic en "Elegir archivo" y selecciona un archivo desde tu dispositivo.
3. Haz clic en "Elegir otro archivo" si deseas volver a intentarlo. Si seleccionaste el archivo correcto, haz clic en "Confirmar".
Repite el proceso una vez más para capturar el reverso de tu tarjeta de identificación o licencia de conducir. En el caso de un pasaporte, simplemente continúa con el siguiente paso.
Paso 4 Completa la verificación de cara
Después de enviar tu identificación, el siguiente paso es completar la verificación de cara.
1. En la página de Verificación de cara, haz clic en Continuar. Aparecerá la página 
Centra tu cámara.
2. Asegúrate de que tu cámara funciona y está bien colocada. Haz clic en Continuar.
La aplicación activará la cámara de tu dispositivo para que puedas sacar una foto de tu cara.
3. Cuando estés listo, haz clic en Comenzar.
Al hacer hacer la foto, ten en cuenta estos puntos:
- Mira directamente a la cámara.
- Asegúrate de estar bien vestido y no uses gafas ni sombreros.
- Sigue las instrucciones acercando tu cara a la cámara.
- Ajusta tu cara dentro del marco ovalado.
En caso de error, haz clic en "Intentar de nuevo". Si lo haces de manera exitosa, tu foto será enviada automáticamente a nuestro equipo de verificación.
Nota: Si tu intento no ha salido bien, prueba a aumentar la cantidad de luz de la habitación.
¡Se te notificará sobre tu aplicación en solo unos minutos! Revisa tu bandeja de entrada de notificaciones para ver si tu aplicación ha sido aprobada o rechazada. También recibirás un correo electrónico con el resultado de tu verificación.
Nota:
- ¡Cada usuario tiene un límite de por vida de 5 intentos!
- Si no has recibido una respuesta en 24 horas, significa que su documento está pasando por una verificación manual. La verificación manual puede tardar más de 2 días (de 2 a 7 días).
- Debido a la pandemia del Coronavirus (COVID-19), el plazo de procesamiento de la verificación manual puede ser mayor que el usual (3-10 días). Gracias por tu paciencia.
Si tienes alguna pregunta o te encuentras con algún problema, contacta con nosotros con nuestro formulario de contacto. Tras completar la verificación de ID, no dudes en verificar tu dirección también.