La verificación de dirección es una parte importante de nuestro proceso de verificación. Te ofrece todavía más posibilidades en nuestra plataforma. Aquí hay una guía de cómo llevar a cabo este proceso.
Antes de empezar, asegúrate de que has superado con éxito nuestra Verification de identidad.
Paso 1 Abre la página de verificación
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Inicia sesión en tu cuenta Paxful, coloca el cursor por encima de tu nombre de usuario ubicado en la parte superior derecha de la página y haz clic en Verifícame.
Aparecerá un cuadro de diálogo con un vídeo con las instrucciones de verificación. -
Después de ver el video, haz clic en Seguir con la verificación.
Aparecerá la página de Verificación.
Paso 2 Introduce tus datos
- Completa los campos del formulario de verificación de dirección.
| Nombre del campo | Descripción | Comentarios |
|---|---|---|
| País de residencia | Selecciona tu país de residencia. | |
| Tipo de documento de prueba de domicilio | Selecciona el tipo de documento que estás enviando. | Documentos aceptados: factura de servicios, estado de cuenta bancario, estado de cuenta de tarjeta de crédito. |
| Región/estado | Selecciona tu estado o región de residencia actual. | |
| Ciudad | La ciudad donde resides. | Como se muestra en tu documento. |
| Dirección línea 1 | Introduce tu dirección. | Como se muestra en tu documento. |
| Dirección línea 2 | Continúa tu dirección. | Este campo es opcional. |
| Código postal | Tu código postal. | Como se muestra en tu documento. |
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Haz clic en Iniciar verificación de dirección.
Aparecerá la página de Verificación de dirección.
Consejo: Para ver ejemplos de buenas pruebas de domicilio, haz clic en Mostrar ejemplos.
Paso 3 Sube una prueba de domicilio
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Haz clic en "Subir archivos". Sube el documento que seleccionaste.
Nota: Recuerda enviar una prueba de domicilio que tenga menos de 3 meses de vigencia. Si envías un documento más antiguo, deberás reiniciar el proceso de verificación.
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Después de elegir el archivo, haz clic en "Continuar". Si deseas elegir otro archivo, haz clic en "Subir archivos" y vuelve a intentarlo.
¡Se te notificará sobre tu solicitud en solo unos minutos (5-10 minutos)! Revisa tu bandeja de entrada de notificaciones para ver si tu solicitud ha sido aprobada o rechazada. También puedes revisar tu bandeja de entrada de correo electrónico.
¿Y si no tengo una propiedad o las facturas de servicios públicos no están a mi nombre?
Si no tienes una propiedad y las facturas de los servicios públicos no están a tu nombre, puedes proporcionarnos la siguiente información:
- Una factura de servicios públicos con tu apellido O una factura de servicios públicos que muestre que pagas la factura o vives en la residencia (si no eres dueño de tu propiedad y no puedes proporcionar una factura de servicios públicos, puedes pedir a tu casero o familia que incluya tu nombre en la factura)
- Un certificado de registro donde se nombre a todos los individuos que vivan en la propiedad
Estos documentos deben ser de los últimos 3 meses. No se aceptarán documentos más antiguos.
Ten en cuenta que no podemos garantizar que los documentos enviados se acepten.
Nota:
- Hay un límite de por vida de 5 intentos de verificación para cada usuario.
- Si no has recibido respuesta en 24 horas, significa que tu documento está pasando una verificación manual. Esta verificación manual puede tardar más de 2 días (de 2 a 7 días).
- Debido a la pandemia del coronavirus (COVID-19), el proceso de verificación manual puede tardar más de lo habitual (de 3 a 10 días). Gracias por tu paciencia.
- Todos los estados bancarios deben ser personales.
En caso de cualquier pregunta o problema, contacta con nuestro soporte.