Kontoverifizierung

  • Warum muss ich mein Konto verifizieren?

    Wir alle möchten in einer sicheren und vertrauenswürdigen Umgebung leben, arbeiten und Geschäfte abwickeln. Eine zusätzliche Verifizierung trägt zur Steigerung der Qualität geschäftlicher Partnerschaften auf unserem Marktplatz bei, sowohl zwischen Paxful und seinen Nutzern als auch zwischen den Händlern untereinander. Zu diesem Zweck wurde KYC etabliert – mit insgesamt vier Verifizierungsstufen, die Paxful-Nutzern verschiedene Vorteile bieten:

    Stufe 1

    • Erfordert eine E-Mail-Verifizierung;
    • Erfordert eine Telefon-Verifizierung;
    • Erhöht die Sicherheit Ihres Kontos;
    • Eröffnet Zugang zu einem breiteren Spektrum von Angeboten;
    • Gewährleistet ein insgesamt höheres Vertrauensniveau mit positiven Auswirkungen auf Ihre Reputation;
    • Das maximale Handelsvolumen beträgt 1.000 USD.

    Stufe 2

    • Erfordert eine ID-Überprüfung;
    • Erhöht die Obergrenze des Handelsvolumens;
    • Erweitert das Spektrum der Zahlungsmethoden (z. B. Handel per Banküberweisung);
    • Erforderlich, um eigene Angebote erstellen zu können;
    • Das maximale Handelsvolumen beträgt 10.000 USD.

    Stufe 3

    • Erfordert eine Adressverifizierung;
    • Erhöht die Obergrenze des Handelsvolumens;
    • Mit dieser Stufe entfällt die Erfordernis eines Guthabens von 0,02 BTC, um Ihre Bitcoin-Kaufangebote auf der Website öffentlich sichtbar zu machen;
    • Das Handelsvolumen ist nicht auf 10.000 USD begrenzt.

    Anmerkung: Für Nutzer aus den USA sind alle drei Stufen verpflichtend.

    Stufe 4

    • Erfordert zusätzliche Verifizierungsschritte, etwa die erweiterte Sorgfaltspflicht (Enhanced Due Diligence, EDD) oder die Kunden-Sorgfaltspflicht (Customer Due Diligence, CDD);
    • Erhöht die Obergrenze des Handelsvolumens für den gesamten Kontolebenszyklus;
    • Dies Stufe ist nur für Geschäftskonten mit sehr hohen Volumina zugänglich;
    • Das Handelsvolumen kann 50.000 USD überschreiten.

    Ein nicht zu unterschätzender Vorteil zusätzlicher Verifizierungsschritte besteht letztlich auch in einer einfacheren Wiederherstellung Ihres Kontos für den Fall, dass Sie aus irgendeinem Grund nicht mehr auf Ihr Konto zugreifen können.

    Weitere Informationen zu diesem Thema finden Sie auch in unserem Blog (in englischer Sprache).

  • Verifizierungsstufen

    Die Verifizierung hat auf Paxful einen hohen Stellenwert, da sie dazu beiträgt, den Handel auf unserer Plattform so sicher wie möglich zu machen. Die folgende Tabelle gibt einen Überblick über unsere verschiedenen Verifizierungsstufen und ihre jeweiligen Vorteile:

    Stufe Verifizierung erforderlich Limit pro Handelsvorgang Limit des Handelsvolumens (Konto-Lebensdauer) Max. Wallet-Sendebetrag (Konto-Lebensdauer) Max. Wallet-Eingangsbetrag (Konto-Lebensdauer)
    0 Keine 0 USD 0 USD 0 USD Unbegrenzt
    1 E-Mail und Telefon 1.000 USD 1.000 USD 1.000 USD Unbegrenzt
    2 Ausweisdokument 10.000 USD 10.000 USD 10.000 USD Unbegrenzt
    3 Adresse 50.000 USD Unbegrenzt Unbegrenzt Unbegrenzt
    4. Erweiterte Sorgfaltspflicht über 50.000 USD Unbegrenzt Unbegrenzt Unbegrenzt

     

    Anmerkung:

    • Das Limit pro Handelsvorgang wird auf Grundlage des für Ihre aktuelle Stufe verfügbaren Gesamtvolumens aller aktiven Handelsvorgänge berechnet.  
    • Diese Limits gelten ab 06. August 2020. Wurde Ihr Konto vor diesem Zeitpunkt erstellt, dann erhalten Sie eine E-Mail, in der Sie zur Durchführung einer zusätzlichen Verifizierung aufgefordert werden.

    Achtung: 

    Nachfolgend sind weitere Fälle aufgeführt, für die eine Verifizierung erforderlich sein kann. Weitere Informationen finden Sie in unserem Artikel zum Thema ID-Überprüfungsprozess.

  • E-Mail-Verifizierung

    E-Mail-Verifizierung ist ein wichtiger Schritt, um mit dem Handel auf Paxful zu beginnen. Zudem erhöht sich dadurch die Kontosicherheit für den Fall, dass Sie Ihr Konto wiederherstellen oder entsperren müssen. Die nachfolgende Schritt-für-Schritt-Anleitung zeigt Ihnen, wie Sie Ihre E-Mail-Adresse erfolgreich verifizieren können.

    1. Melden Sie sich bei Ihrem Paxful-Konto an, fahren Sie mit dem Mauszeiger über ihren Benutzernamen in der oberen rechten Ecke der Seite und klicken Sie in dem erscheinenden Kontextmenü auf Einstellungen.
      Email_verification_1.png

      Die Seite Einstellungen erscheint.

    2. Unter “E-Mail-Adresse verifizieren” klicken Sie auf E-Mail erneut senden
      Email_verification_2.png 
      Eine Bestätigungs-E-Mail wird an Ihre bei der Registrierung hinterlegte E-Mail-Adresse gesendet.
    3. Öffnen Sie die E-Mail des Absenders noreply@paxful.com in Ihrem Posteingang und klicken Sie auf E-Mail bestätigen. Damit ist Ihre E-Mail erfolgreich verifiziert. 

    Anmerkung:

    • Eine neue Bestätigungs-E-Mail kann nur alle 20 Minuten angefordert werden.
    • Wenn Sie unsere Bestätigungs-E-Mail nicht in Ihrem Posteingang finden können, prüfen Sie bitte, ob sie nicht in Ihrem Spam-Ordner gelandet ist.
    • Wenn Sie Ihre E-Mail verifiziert haben, können Sie einen individuellen Benutzernamen in Ihren Kontoeinstellungen festlegen. Achtung: Dies ist nur ein einziges Mal möglich!

    Nach der Verifizierung Ihrer E-Mail-Adresse empfehlen wir Ihnen, auch Ihre Telefonnummer zu verifizieren sowie die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) für Ihr Konto zu aktivieren.

     

  • Telefon-Verifizierung

    Vor Ihrem ersten Handel auf Paxful müssen Sie Ihre Telefonnummer verifizieren. Dies bietet zusätzliche Sicherheit für Ihr Konto. Wir Ihr Konto beispielsweise aus Sicherheitsgründen gesperrt, dann können Sie die Sperrung mit Ihrer verifizierten Telefonnummer einfach aufheben. Eine verifizierte Telefonnummer ist auch Voraussetzung für die Aktivierung der Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA). Die nachfolgende Schritt-für-Schritt-Anleitung zeigt Ihnen, wie Sie Ihre Telefonnummer auf Paxful verifizieren können:

    Anmerkung: Bevor Sie Ihre Telefonnummer verifizieren können, müssen Sie zunächst Ihre E-Mail-Adresse verifizieren.

    1. Melden Sie sich bei Ihrem Paxful-Konto an, fahren Sie mit dem Mauszeiger über Ihren Benutzernamen in der oberen rechten Ecke der Seite und klicken Sie in dem erscheinenden Kontextmenü auf Einstellungen.
      Email_verification_1_2.png

      Die Seite Einstellungen erscheint. 
    2. Im Menü auf der linken Seite klicken Sie auf Profil.
      clickProfile.png
    3. Geben Sie Ihre Telefonnummer in das Feld TELEFONNUMMER ein und klicken Sie auf Verifizieren oder Stattdessen einen Anruf erhalten.
      CLickVerify.png

      Anmerkung: Wir empfehlen die Option Verifizieren, da die Anrufen-Option nicht in allen Ländern unterstützt wird.

    4. a) Telefonanruf-Option
      Sie erhalten einen Telefonanruf, in dem der numerische Bestätigungscode genannt wird. Hören Sie aufmerksam zu, geben Sie den Code in das entsprechende Feld ein und klicken Sie auf Absenden. Damit ist Ihre Telefonnummer verifiziert.
      b) Verifizieren (SMS)-Option
      Sie erhalten eine SMS mit dem numerischen Bestätigungscode. Geben Sie den Code in das entsprechende Feld ein und klicken Sie auf Absenden. Damit ist Ihre Telefonnummer verifiziert.
      ClickSubmit.png

      Nach Bestätigung Ihrer Telefonnummer empfehlen wir Ihnen, die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) zu aktivieren und Ihre Identität zu verifizieren (ID-Überprüfung).

     

     

  • ID-Überprüfung

    Mit der ID-Überprüfung erweitern Sie Ihre Handelsmöglichkeiten. Wir haben unser Bestes gegeben, um den Verifizierungsprozess für Sie so einfach wie möglich zu machen. Die nachfolgende Schritt-für-Schritt-Anleitung zeigt Ihnen, wie Sie mithilfe eines Ausweisdokuments Ihre Identität auf Paxful verifizieren können:

    Bitte beachten Sie, dass Sie vor der ID-Überprüfung Ihre Telefonnummer und Ihre E-Mail-Adresse verifiziert haben müssen.

    Video-Anleitung

    Im folgenden Video erhalten Sie einen kurzen Überblick über den Verifizierungsprozess:

    Schritt 1 – Verifizierungsseite aufrufen

    1. Melden Sie sich bei Ihrem Paxful-Konto an, fahren Sie mit dem Mauszeiger über Ihren Benutzernamen in der oberen rechten Ecke der Seite und klicken Sie auf Mich verifizieren.
      ID2.1.png
      Ein Dialogfenster mit der Video-Anleitung zur Verifizierung erscheint. 

    2. Nachdem Sie das Video angesehen haben, klicken Sie auf Mit der Verifizierung fortfahren.
      ID2.2.png
      Die Seite Verifizierung erscheint.

    Schritt 2 – Ihre Daten eingeben

    1. Füllen Sie die Felder des Formulars zur ID-Überprüfung aus.
    ID2.3.png

    Feldname Beschreibung
    Aus welchem Land stammt Ihr Lichtbildausweis? Wählen Sie das Land, das Ihr Ausweisdokument ausgestellt hat.
    Art des Lichtbildausweises Wählen Sie die Art des von Ihnen eingereichten Ausweisdokuments.

    2. Klicken Sie auf Überprüfung starten
    ID2.4.png
    Die Seite zur Verifizierung des Lichtbildausweises öffnet sich. 

    Schritt 3 – ID-Foto bereitstellen

     

    1. Auf der Seite zur ID-Überprüfung klicken Sie auf Start.
    StartVerificationNew.png
    Die Seite zur Einreichung des Ausweisdokuments erscheint.


    2. Wählen Sie aus, ob Sie ein Foto des Ausweisdokuments erstellen oder ein bereits auf Ihrem Gerät befindliches Foto hochladen möchten.
    ID_verification1NEW.png

    Anmerkung: Wenn Sie die ID-Überprüfung lieber auf Ihrem Mobiltelefon fortsetzen möchten, dann klicken Sie auf "Prefer to use your mobile?"

    Foto aufnehmen

    Um ein Foto Ihres Ausweisdokuments aufzunehmen, halten Sie das entsprechende Dokument bereit und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.

    1. Klicken Sie auf "Take photo" (Foto aufnehmen).
    TakePhotoNEW.png

    2. Klicken Sie auf Start.
    ID2.7.png

    Achtung: Sie müssen der Anwendung Zugriff auf die Kamera Ihres Gerätes gewähren.


    Halten Sie Ihr Ausweisdokument in Höhe der Bildschirmmitte vor die Kamera und achten Sie darauf, dass alle notwendigen Details sichtbar sind:

    • Das Bild Ihres Gesichts auf dem Dokument;
    • Die Nummer Ihres Ausweisdokuments;
    • Ihr vollständiger Name.

    3. Um das Foto aufzunehmen, klicken Sie auf das Kamerasymbol.
    ID2.7.1.png
    Das aufgenommene Bild wird auf dem Bildschirm angezeigt. 

    4. Wenn das Bild scharf ist, klicken Sie auf "Confirm" (Bestätigen). Falls das Foto unscharf ist oder Sie damit nicht zufrieden sind, dann klicken Sie auf "Retake" (Erneut aufnehmen) , um einen neuen Versuch zu starten.
    ID2.8.png

    Bei einem Personalausweis oder einem Führerschein wiederholen Sie diese Schritte bitte auch für die jeweilige Rückseite. Bei einem Reisepass gehen Sie gleich zum nächsten Schritt weiter.

    Datei hochladen

    Um eine Datei von Ihrem Gerät hochzuladen, gehen Sie bitte wie folgt vor:

    1. Klicken Sie auf "Upload file" (Datei hochladen).
    UploadFileNEW.png
    Die Seite zum Hochladen von Bildern öffnet sich. 

    2. Klicken Sie auf “Choose file” (Datei auswählen) und wählen Sie eine Datei von Ihrem Gerät aus.

    ID2.10.png 

    3. Klicken Sie auf “Choose another file” (Andere Datei auswählen), wenn Sie diesen Schritt mit einer anderen Datei wiederholen möchten. Ist die richtige Datei ausgewählt, klicken Sie bitte auf "Confirm" (Bestätigen).
    ID2.11.jpg

    Bei einem Personalausweis oder einem Führerschein wiederholen Sie diese Schritte bitte auch für die jeweilige Rückseite. Bei einem Reisepass gehen Sie gleich zum nächsten Schritt weiter.

    Schritt 4 – Gesichtsverifizierung vornehmen

    Nachdem Sie das Foto Ihres Ausweisdokuments eingereicht haben, geht es im nächsten Schritt um die Gesichtsverifizierung. Zur Verifizierung Ihrer Gesichtsidentität gehen Sie bitte wie folgt vor:

    1. Klicken Sie auf der Seite “Face verification” (Gesichtsverifizierung) auf “Continue” (Weiter).
    ID2.12.png
    Die Seite “Center your camera” (Richten Sie Ihre Kamera mittig aus) öffnet sich.

    2. Vergewissern Sie sich, dass Ihre Kamera funktioniert und korrekt (mittig) ausgerichtet ist. Klicken Sie anschließend auf “Continue” (Weiter).
    ID2.13.png

    Die Anwendung aktiviert die Kamera Ihres Geräts, sodass Sie durch Anklicken ein Foto Ihres Gesichts aufnehmen können.

    3. Sind Sie bereit, dann klicken Sie auf Start.

    selfiestartFinal____.png
    Achten Sie vor dem Anklicken auf folgende Punkte:

    • Blicken Sie direkt und gerade in die Kamera.
    • Stellen Sie sicher, dass Sie angemessen bekleidet sind, und weder Brille noch Hut tragen.
    • Folgen Sie den Anweisungen, indem Sie z. B. mit Ihrem Gesicht näher an die Kamera rücken.
    • Ihr Gesicht muss in den ovalen Rahmen passen.

    Tritt ein Fehler auf, klicken Sie auf “Try again” (Erneut versuchen). War der Vorgang erfolgreich, wird Ihr Foto automatisch an unser Verifizierungsteam übermittelt.
    ID2.14.jpg

    Anmerkung: Ein fehlgeschlagener Versuch kann an einer ungleichmäßigen Ausleuchtung liegen. Sorgen Sie für mehr Licht in Ihrem Raum.

    Nach kurzer Zeit erhalten Sie eine Mitteilung über den Erfolg Ihrer Verifizierung. Prüfen Sie Ihr Benachrichtigungsfach, ob Ihr Verifizierungsantrag angenommen oder abgelehnt wurde. Das Ergebnis Ihrer Verifizierung wird Ihnen zusätzlich per E-Mail mitgeteilt. 

    Anmerkung:

    • Jeder Nutzer kann während der Lebensdauer seines Kontos nur 5 Verifizierungsversuche unternehmen!
    • Sollten Sie innerhalb von 24 Stunden keine Benachrichtigung erhalten haben, dann ist dies ein Indiz dafür, dass Ihre Verifizierung manuell geprüft werden muss. Eine manuelle Verifizierung kann zwischen zwei und sieben Tagen in Anspruch nehmen.
    • Aufgrund der Corona-Pandemie kann der manuelle Verifizierungsprozess länger als üblich dauern (3–10 Tage). Wir danken für Ihre Geduld. 

    Bei Fragen oder Problemen wenden Sie sich bitte an verification@paxful.com oder treten Sie über unser Kontaktformular mit uns in Verbindung. Nach Abschluss Ihrer ID-Überprüfung können Sie natürlich auch jederzeit Ihre Adresse verifizieren.

     

  • Ist eine ID-Überprüfung zwingend erforderlich?

    Wir raten all unseren Nutzern zur Verifizierung ihrer Identität. Für die nachfolgend genannten Fälle ist auf Paxful jedoch eine zwingende ID-Überprüfung vorgesehen:

    • Benutzer, deren Handelsvolumen oder Wallet-Aktivität pro Jahr einen Gegenwert von 1.000 USD erreicht, müssen eine ID-Überprüfung vornehmen lassen.
    • Alle Benutzer aus den USA, der EU, aus Kanada, Großbritannien und aus Hochrisikoländern der OFAC-Liste (graue Liste) müssen unabhängig vom Handels- oder Abhebebetrag eine ID-Überprüfung vornehmen lassen.
    • Benutzer, deren Handelsvolumen oder Wallet-Aktivität pro Jahr einen Gegenwert von 10.000 USD erreicht, sind zur ID-Überprüfung und Adressverifizierung verpflichtet.
    • Benutzer mit hohem Handelsvolumen oder bestimmten Wallet-Aktivitäten können zu einer erweiterten Sorgfaltspflicht (Enhanced Due Diligence) oder zur Übermittlung zusätzlicher Informationen (einschließlich Video-Verifizierung) aufgefordert werden. 
    • Benutzer, die Bitcoins mit den Zahlungsmethoden Persönliche Barzahlung und Bargeld per Post im Volumen von über 50 USD handeln, müssen eine ID-Überprüfung und Adressverifizierung vornehmen lassen.
    • Benutzer, die ein Angebot zum Kauf von Bitcoins erstellen möchten, müssen zuvor eine ID-Überprüfung abschließen.
    • Benutzer, die ein Angebot zum Kauf oder Verkauf von Bitcoins mit den Zahlungsmethoden Persönliche Barzahlung und Bargeld per Post erstellen möchten, müssen zuvor eine ID-Überprüfung und Adressverifizierung vornehmen lassen.

    Was geschieht, wenn ich mein Konto nicht verifizieren möchte?

    Benutzer, die sich gegen eine ID-Überprüfung oder Adressverifizierung entscheiden, können die Dienstleistungen von Paxful selbstverständlich auch weiterhin nutzen. Für nicht verifizierte Nutzer gelten jedoch bestimmte Handels- und Wallet-Limits. Details zu den verschiedenen Verifizierungsstufen finden Sie hier.

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