Kontoverifizierung

  • Anmeldung mit Telefonnummer über die mobile App

    Warum ist mit der Paxful-App keine Anmeldung mit meiner Telefonnummer möglich?

    Derzeit ist die Anmeldung mit Telefonnummer nur mit der Paxful-Webversion möglich. In der Zwischenzeit stehen Ihnen zwei Optionen zur Verfügung:

    • Verifizieren Sie Ihre E-Mail-Adresse. Sie können Ihre E-Mail-Adresse verifizieren und diese anschließend zur Anmeldung mit der Paxful-App verwenden. Mit der Verifizierung Ihrer E-Mail-Adresse profitieren Sie außerdem von höheren Limits für Ihre Handelstransaktionen und Sendevorgänge.
      Zur Verifizierung Ihrer E-Mail-Adresse wechseln Sie in Ihrem Paxful-Konto auf die Seite Einstellungen und klicken dort auf Verifizierung. Anschließend können Sie Ihre E-Mail-Adresse in wenigen Schritten verifizieren.
    • Verwenden Sie einen Webbrowser. Mit der Paxful-Webversion können Sie sich mit Ihrer Telefonnummer anmelden – sowohl über Desktop-PC als auch mobil. Hierzu öffnen Sie einfach Ihren bevorzugten Browser und navigieren zu https://paxful.com.

    Unser Team arbeitet mit Hochdruck daran, diese Funktion auch für die Paxful-App zugänglich zu machen. Haben Sie bitte noch ein wenig Geduld.

  • Wie Sie Ihre Nationale Identifikationsnummer (NIN) auf Paxful verwenden

    Seit dem 14. Juli 2021 können in Nigeria ansässige Nutzer auf Paxful ihre Identität und Adresse mit ihrer Nationalen Identifikationsnummer (NIN) verifizieren.

    Um Ihre NIN auf Paxful nutzen zu können, gehen Sie bitte wie folgt vor: 

    1. Legen Sie Nigeria als Ihr Ausstellungsland fest und wählen Sie aus der Dropdown-Liste die Option „Nationale Identifikationsnummer (NIN)“.
      NIN_KB_Step_1.png
    2. Geben Sie Ihre 11-stellige NIN in das entsprechende Feld ein.NIN_KB_Step_2.png

    3. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Verifizierung starten“.
      NIN_KB_Step_3.png

    4. Nehmen Sie ein Selfie auf, um zu beweisen, dass Ihre Identität mit Ihrer NIN übereinstimmt.

      NIN_KB_Step_4.png

      Bitte beachten Sie dabei Folgendes:

       - Ihr gesamtes Gesicht muss sichtbar und gut ausgeleuchtet sein.
      - Ihr Gesicht muss vollständig unbedeckt sein.
      - Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.

      5. Vergewissern Sie sich, dass Sie vor der Selfie-Aufnahme die erforderliche Berechtigung zum Zugriff auf die Kamera Ihres Geräts erteilt haben (siehe Bild unten).
      NIN_KB_Step_5.png

      6. Nehmen Sie ein Selfie auf, indem Sie den Abstand zur Kamera so wählen, dass Ihr Gesicht in den ovalen Rahmen auf dem Bildschirm passt. Siehe hierzu auch das Bild unten.

      NIN_KB_Step_6.png

      7. Nach der Aufnahme verifizieren wir Ihr Bild, wobei folgender Bildschirm angezeigt wird.
      NIN_KB_Step_7.png8. Bei einer erfolgreichen Verifizierung Ihres Bildes sehen Sie den nachfolgenden Bildschirm. Dies bedeutet, dass Ihre Identität und Adresse verifiziert wurden. Damit sind Sie nun startbereit für den Handel!

      NIN_KB_Step_9.png

      Anmerkung:

      War die Verifizierung Ihres Bildes nicht erfolgreich, wird der folgende Bildschirm angezeigt, woraufhin Sie einen erneuten Versuch starten können.

       

      NIN_KB_Step_8_-_note.png

  • Limits und Verifzierung

    Die Verifizierung hat auf Paxful einen hohen Stellenwert, da sie dazu beiträgt, den Handel auf unserer Plattform so sicher wie möglich zu machen.

    Die folgende Tabelle gibt einen Überblick über unsere verschiedenen Verifizierungsstufen und ihre jeweiligen Vorteile:

    Stufe Verifizierung erforderlich Limit pro Handelsvorgang Limit des Handelsvolumens (Konto-Lebensdauer) Max. Wallet-Sendebetrag (Konto-Lebensdauer) Max. Wallet-Eingangsbetrag (Konto-Lebensdauer) Umtausch
    0 Keine 0 USD 0 USD 0 USD Unbegrenzt 0 USD
    1 Telefonnummer 1.000 USD 1.000 USD 1.000 USD* Unbegrenzt Unbegrenzt*
    2 E-Mail-Adresse und Identität 10.000 USD 10.000 USD 10.000 USD Unbegrenzt Unbegrenzt
    3 Adresse 50.000 USD Unbegrenzt Unbegrenzt Unbegrenzt Unbegrenzt
    4 Erweiterte Sorgfaltspflicht über 50.000 USD Unbegrenzt Unbegrenzt Unbegrenzt Unbegrenzt

    * Nutzer aus Ländern dieser Liste müssen die Verifizierungsanforderungen der Stufen 1 und 2 erfüllen, um Kryptowährung verkaufen und umtauschen sowie Guthaben von ihrer Paxful-Wallet abheben zu können. 

    Anmerkung: Handelslimits und Limits für Sendevorgänge aus Ihrer Wallet werden separat erfasst. So können beispielsweise noch 500 USD für Handelstransaktionen und 9.000 USD für Sendevorgänge aus Ihrer Wallet verbleiben.

    Warum sollte ich mein Konto verifizieren?

    Hier ist ein Überblick über die Vorteile, die sich Ihnen mit jeder Verifizierungsstufe eröffnen:

    Stufe 1

    • Steigerung des Sicherheitsniveaus Ihres Kontos

    • Durchführung von Krypto-Handelstransaktionen und -Sendevorgängen

    • Möglichkeit zum Umtausch von Kryptowährung

    Stufe 2

    • Höhere Handelslimits und Obergrenzen für Sendevorgänge aus Ihrer Wallet

    • Zugriff auf ein breiteres Spektrum von Zahlungsmethoden

    • Möglichkeit zur Erstellung eigener Angebote

    Stufe 3

    • Höhere Handelslimits und Obergrenzen für Sendevorgänge aus Ihrer Wallet
    • Wegfall der Hinterlegung von 0,002 BTC, um Ihre Angebote auf dem Marktplatz sichtbar zu machen

    Stufe 4

    • Höhere Handelslimits und Obergrenzen für Sendevorgänge aus Ihrer Wallet

    Achtung: 

    • Für Nutzer aus Ländern dieser Liste sind die Stufen 1 und 2 vorgeschrieben, um die Paxful-Wallet-Dienstleistungen nutzen und auf unserem Marktplatz handeln zu können. Um auf Paxful handeln und Guthaben abheben zu können, müssen Nutzer zunächst ihre Identität verifizieren (ID-Überprüfung).
    • Zur Erstellung eines Angebots ist eine vorherige ID-Überprüfung erforderlich.
    • Um Geld aus Ihrer Paxful-Wallet senden zu können, müssen Sie Ihre Telefonnummer verifizieren.
    • Das Limit pro Handelsvorgang wird auf Grundlage des für Ihre aktuelle Stufe verfügbaren Gesamtvolumens aller aktiven Handelsvorgänge berechnet.  
    • Prüfen Sie, ob sich Ihr Land auf der OFAC-Liste der Hochrisikoländer (graue Liste) befindet. Sollte dies der Fall sein, dann ist für den Verkauf oder für das Senden von Kryptowährung aus Ihrer Paxful-Wallet eine ID-Überprüfung erforderlich.

    Nachfolgend sind weitere Fälle aufgeführt, für die eine Verifizierung erforderlich sein kann. Weitere Informationen zum Thema ID-Überprüfungsprozess finden Sie in unserem Hilfecenter.

  • E-Mail-Verifizierung

    Die Verifizierung der E-Mail-Adresse bietet eine zusätzliche Sicherheitsebene für Ihr Konto. Die nachfolgende Schritt-für-Schritt-Anleitung zeigt Ihnen, wie Sie Ihre E-Mail-Adresse verifizieren können.

    1. Melden Sie sich bei Ihrem Paxful-Konto an, fahren Sie mit dem Mauszeiger über ihren Benutzernamen in der oberen rechten Ecke der Seite und klicken Sie in dem erscheinenden Kontextmenü auf Einstellungen.
      Email_verification_1.png

      Die Seite Einstellungen erscheint.

    2. Unter „E-Mail-Adresse verifizieren“ klicken Sie auf E-Mail erneut senden
      Email_verification_2.png 
      Eine Bestätigungs-E-Mail wird an Ihre bei der Registrierung hinterlegte E-Mail-Adresse gesendet.
    3. Öffnen Sie die E-Mail des Absenders noreply@paxful.com in Ihrem Posteingang und klicken Sie auf E-Mail bestätigen. Damit ist Ihre E-Mail erfolgreich verifiziert. 

    Anmerkung:

    • Eine neue Bestätigungs-E-Mail kann nur alle 20 Minuten angefordert werden.
    • Wenn Sie unsere Bestätigungs-E-Mail nicht in Ihrem Posteingang finden können, prüfen Sie bitte, ob sie nicht in Ihrem Spam-Ordner gelandet ist.

    Nach der Verifizierung Ihrer E-Mail-Adresse empfehlen wir Ihnen auch die Aktivierung der Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) für Ihr Paxful-Konto (sofern nicht bereits geschehen).

     

  • Telefonverifizierung

    Wenn Sie bei der Erstellung Ihres Paxful-Kontos nicht Ihre Telefonnumer verwendet haben, dann müssen Sie diese verifizieren, um Zugriff auf bestimmte Funktionalitätsstufen Ihres Kontos zu erhalten. Damit wird auch die Sicherheit Ihres Kontos bei Verwendung von Tools wie der Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) erhöht. Die nachfolgende Schritt-für-Schritt-Anleitung zeigt Ihnen, wie Sie Ihre Telefonnummer auf Paxful verifizieren können, wenn Sie diese nicht zur Erstellung Ihres Paxful-Kontos verwendet haben.

    1. Melden Sie sich bei Ihrem Paxful-Konto an, fahren Sie mit dem Mauszeiger über Ihren Benutzernamen in der oberen rechten Ecke der Seite und klicken Sie in dem erscheinenden Kontextmenü auf Einstellungen.
      Email_verification_1_2.png

      Die Seite Einstellungen erscheint. 
    2. Im Menü auf der linken Seite klicken Sie auf Profil.
      clickProfile.png
    3. Geben Sie Ihre Telefonnummer in das Feld TELEFONNUMMER ein und klicken Sie auf Verifizieren oder Stattdessen einen Anruf erhalten.
      CLickVerify.png

      Anmerkung: Wir empfehlen die Option Verifizieren, da die Anrufen-Option nicht in allen Ländern unterstützt wird.

    4. a) Telefonanruf-Option
      Sie erhalten einen Telefonanruf, in dem der numerische Bestätigungscode genannt wird. Hören Sie aufmerksam zu, geben Sie den Code in das entsprechende Feld ein und klicken Sie auf Absenden. Damit ist Ihre Telefonnummer verifiziert.
      b) Verifizieren-Option (SMS)
      Sie erhalten eine SMS mit dem numerischen Bestätigungscode. Geben Sie den Code in das entsprechende Feld ein und klicken Sie auf Absenden. Damit ist Ihre Telefonnummer verifiziert.
      ClickSubmit.png

      Nach Bestätigung Ihrer Telefonnummer empfehlen wir Ihnen, die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) zu aktivieren und Ihre Identität zu verifizieren (ID-Überprüfung).

     

     

  • ID-Überprüfung

    Mit der ID-Überprüfung erweitern Sie Ihre Handelsmöglichkeiten. Wir haben unser Bestes gegeben, um den Verifizierungsprozess für Sie so einfach wie möglich zu machen. Die nachfolgende Schritt-für-Schritt-Anleitung zeigt Ihnen, wie Sie mithilfe eines Ausweisdokuments Ihre Identität auf Paxful verifizieren können:

    Stellen Sie vor Beginn der ID-Überprüfung sicher, dass Sie Ihre Telefonnummer verifiziert haben.

    Video-Anleitung

    Im folgenden Video erhalten Sie einen kurzen Überblick über den Verifizierungsprozess:

    Schritt 1 – Verifizierungsseite aufrufen

    1. Melden Sie sich bei Ihrem Paxful-Konto an, fahren Sie mit dem Mauszeiger über Ihren Benutzernamen in der oberen rechten Ecke der Seite und klicken Sie auf Mich verifizieren.
      ID2.1.png
      Ein Dialogfenster mit der Video-Anleitung zur Verifizierung erscheint. 

    2. Nachdem Sie das Video angesehen haben, klicken Sie auf Mit der Verifizierung fortfahren.
      ID2.2.png
      Die Seite Verifizierung erscheint.

    Schritt 2 – Ihre Daten eingeben

    1. Füllen Sie die Felder des Formulars zur ID-Überprüfung aus.
    ID2.3.png

    Feldname Beschreibung
    Aus welchem Land stammt Ihr Lichtbildausweis? Wählen Sie das Land, das Ihr Ausweisdokument ausgestellt hat.
    Art des Lichtbildausweises Wählen Sie die Art des von Ihnen eingereichten Ausweisdokuments.

    2. Klicken Sie auf Überprüfung starten
    ID2.4.png
    Die Seite zur Verifizierung des Lichtbildausweises öffnet sich. 

    Schritt 3 – ID-Foto bereitstellen

     

    1. Auf der Seite zur ID-Überprüfung klicken Sie auf Start.
    StartVerificationNew.png
    Die Seite zur Einreichung des Ausweisdokuments erscheint.


    2. Wählen Sie aus, ob Sie ein Foto des Ausweisdokuments erstellen oder ein bereits auf Ihrem Gerät befindliches Foto hochladen möchten.
    ID_verification1NEW.png

    Anmerkungen:

    • In einigen Ländern ist das Hochladen einer Datei während des ID-Überprüfungsprozesses mitunter nicht möglich, weshalb Nutzer stattdessen ein Live-Foto erstellen müssen.
    • Wenn Sie die ID-Überprüfung lieber auf Ihrem Mobiltelefon vornehmen möchten, dann klicken Sie auf "Prefer to use your mobile?"

    Foto aufnehmen

    Um ein Foto Ihres Ausweisdokuments aufzunehmen, halten Sie das entsprechende Dokument bereit und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.

    1. Klicken Sie auf "Take photo" (Foto aufnehmen).
    TakePhotoNEW.png

    2. Klicken Sie auf Start.
    ID2.7.png

    Achtung: Sie müssen der Anwendung Zugriff auf die Kamera Ihres Gerätes gewähren.


    Halten Sie Ihr Ausweisdokument in Höhe der Bildschirmmitte vor die Kamera und achten Sie darauf, dass alle notwendigen Details sichtbar sind:

    • Das Bild Ihres Gesichts auf dem Dokument;
    • Die Nummer Ihres Ausweisdokuments;
    • Ihr vollständiger Name.

    3. Um das Foto aufzunehmen, klicken Sie auf das Kamerasymbol.
    ID2.7.1.png
    Das aufgenommene Bild wird auf dem Bildschirm angezeigt. 

    4. Wenn das Bild scharf ist, klicken Sie auf „Confirm“ (Bestätigen). Falls das Foto unscharf ist oder Sie damit nicht zufrieden sind, dann klicken Sie auf „Retake“ (Erneut aufnehmen) , um einen neuen Versuch zu starten.
    ID2.8.png

    Bei einem Personalausweis oder einem Führerschein wiederholen Sie diese Schritte bitte auch für die jeweilige Rückseite. Bei einem Reisepass gehen Sie gleich zum nächsten Schritt weiter.

    Datei hochladen

    Um eine Datei von Ihrem Gerät hochzuladen, gehen Sie bitte wie folgt vor:

    1. Klicken Sie auf "Upload file" (Datei hochladen).
    UploadFileNEW.png
    Die Seite zum Hochladen von Bildern öffnet sich. 

    2. Klicken Sie auf „Choose file“ (Datei auswählen) und wählen Sie eine Datei von Ihrem Gerät aus.

    ID2.10.png 

    3. Klicken Sie auf “Choose another file“ (Andere Datei auswählen), wenn Sie diesen Schritt mit einer anderen Datei wiederholen möchten. Ist die richtige Datei ausgewählt, klicken Sie bitte auf „Confirm“ (Bestätigen).
    ID2.11.jpg

    Bei einem Personalausweis oder einem Führerschein wiederholen Sie diese Schritte bitte auch für die jeweilige Rückseite. Bei einem Reisepass gehen Sie gleich zum nächsten Schritt weiter.

    Schritt 4 – Gesichtsverifizierung vornehmen

    Nachdem Sie das Foto Ihres Ausweisdokuments eingereicht haben, geht es im nächsten Schritt um die Gesichtsverifizierung. Zur Verifizierung Ihrer Gesichtsidentität gehen Sie bitte wie folgt vor:

    1. Klicken Sie auf der Seite „Face verification“ (Gesichtsverifizierung) auf „Continue“ (Weiter).
    ID2.12.png
    Die Seite „Center your camera“ (Richten Sie Ihre Kamera mittig aus) öffnet sich.

    2. Vergewissern Sie sich, dass Ihre Kamera funktioniert und korrekt (mittig) ausgerichtet ist. Klicken Sie anschließend auf „Continue“ (Weiter).
    ID2.13.png

    Die Anwendung aktiviert die Kamera Ihres Geräts, sodass Sie durch Anklicken ein Foto Ihres Gesichts aufnehmen können.

    3. Sind Sie bereit, dann klicken Sie auf Start.

    selfiestartFinal____.png
    Achten Sie vor dem Anklicken auf folgende Punkte:

    • Blicken Sie direkt und gerade in die Kamera.
    • Stellen Sie sicher, dass Sie angemessen bekleidet sind, und weder Brille noch Hut tragen.
    • Folgen Sie den Anweisungen, indem Sie z. B. mit Ihrem Gesicht näher an die Kamera rücken.
    • Ihr Gesicht muss in den ovalen Rahmen passen.

    Tritt ein Fehler auf, klicken Sie auf „Try again“ (Erneut versuchen). War der Vorgang erfolgreich, wird Ihr Foto automatisch an unser Verifizierungsteam übermittelt.
    ID2.14.jpg

    Anmerkung: Ein fehlgeschlagener Versuch kann an einer ungleichmäßigen Ausleuchtung liegen. Sorgen Sie für mehr Licht in Ihrem Raum.

    Nach kurzer Zeit erhalten Sie eine Mitteilung über den Erfolg Ihrer Verifizierung. Prüfen Sie Ihr Benachrichtigungsfach, ob Ihr Verifizierungsantrag angenommen oder abgelehnt wurde. Das Ergebnis Ihrer Verifizierung wird Ihnen zusätzlich per E-Mail mitgeteilt. 

    Anmerkung:

    • Jeder Nutzer kann während der Lebensdauer seines Kontos nur 5 Verifizierungsversuche unternehmen!
    • Sollten Sie innerhalb von 24 Stunden keine Benachrichtigung erhalten haben, dann ist dies ein Indiz dafür, dass Ihre Verifizierung manuell geprüft werden muss. Eine manuelle Verifizierung kann zwischen zwei und sieben Tagen in Anspruch nehmen.
    • Aufgrund der Corona-Pandemie kann der manuelle Verifizierungsprozess länger als üblich dauern (3–10 Tage). Wir danken für Ihre Geduld. 

    Bei Fragen oder Problemen stehen wir Ihnen über unser Kontaktformular zur Verfügung. Nach Abschluss Ihrer ID-Überprüfung können Sie natürlich auch jederzeit Ihre Adresse verifizieren.

     

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